[優(yōu)選]質(zhì)量管理體系論文15篇

　　在各領(lǐng)域中，許多人都有過寫論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，論文對于所有教育工作者，對于人類整體認識的提高有著重要的意義。那么一般論文是怎么寫的呢？以下是小編整理的質(zhì)量管理體系論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

質(zhì)量管理體系論文1

　　摘要目的：探討實驗室質(zhì)量管理體系運行中的改進措施。方法：對質(zhì)量管理體系運行中的問題進行分析，探討改進措施。結(jié)果：加強宣傳貫徹、引入信息化管理、強化監(jiān)督檢查、做好內(nèi)審及管理評審等，是不斷改進質(zhì)量管理體系的有效措施。結(jié)論：應不斷改進、完善質(zhì)量管理體系，不斷提高實驗室的管理水平與檢測質(zhì)量。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；體系運行；改進措施；藥品檢驗；實驗室管理；信息化建設

　　實驗室建立與運行質(zhì)量管理體系[1]，是保證檢測結(jié)果科學、準確、公正，具有可比性的主要手段。質(zhì)量管理體系在運行過程中要不斷地進行有效控制、維護和持續(xù)改進，才能提高體系的適用性和符合性，確保實驗室工作有序進行，使實驗室持續(xù)健康發(fā)展。通過分析實驗室質(zhì)量體系運行過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，探討其改進措施，可以確保實驗室質(zhì)量體系的有效運行和不斷提高。

　　1質(zhì)量管理體系運行中的問題

　　1.1實驗室重業(yè)務，輕質(zhì)量管理

　　有的實驗室認為，只要把檢測和科研搞好、業(yè)務技術(shù)過硬就很滿意，不需要過多考慮合不合管理體系的要求，常常把質(zhì)量管理放在次要位置[2]。

　　1.2質(zhì)量管理體系與實際檢測工作脫節(jié)

　　最常見的現(xiàn)象：檢測過程未按程序文件、作業(yè)指導書要求進行，憑印象做或怎么快怎么做；有的檢測需要制定作業(yè)指導書而沒有制定，或者寫一套做一套[3]。

　　1.3考核評價內(nèi)容不完善，監(jiān)督工作質(zhì)量不高

　　缺少考核或評價的具體要求，工作做了，但沒有或不知如何考核和評價[4]；監(jiān)督員監(jiān)督不力，未到現(xiàn)場監(jiān)督或監(jiān)督記錄不及時，過后補記、轉(zhuǎn)記，有的監(jiān)督員對質(zhì)量體系理解不深入，監(jiān)督形式和內(nèi)容單一，監(jiān)督工作不全面、質(zhì)量不高。

　　2改進措施

　　2.1提高全員參與意識

　　2.1.1領(lǐng)導重視

　　質(zhì)量管理體系能夠有效運行，機構(gòu)的最高管理者、質(zhì)量負責人起著決定性作用。體系運行涉及各職能科室與檢測室，領(lǐng)導的組織與協(xié)調(diào)力度是關(guān)鍵。領(lǐng)導不重視，各科室之間就缺乏配合，質(zhì)量體系就不能很好地發(fā)揮作用[5]。所以，首先要求領(lǐng)導重視，主持好管理評審，做出改進決策。

　　2.1.2加強培訓、宣傳及貫徹執(zhí)行

　　使全體人員了解質(zhì)量管理體系的重要性，充分理解《實驗室資質(zhì)認定評審準則》或ISO/IEC17025的內(nèi)容和要求，了解每一個崗位在質(zhì)量管理體系中的職責和作用，從思想上、行動上積極參與質(zhì)量活動，使之變成自覺行為。實驗室的培訓、宣傳及貫徹執(zhí)行不能流于形式，內(nèi)容要有針對性和適用性，要考慮員工的需求[6]。應建立考核與效果評價機制，檢查是否達到培訓的預期目的。

　　2.2將信息化引入質(zhì)量管理體系

　　隨著信息化程度的提高，應將更多的信息化、管理手段引入質(zhì)量管理體系中，將質(zhì)量體系與信息化有機融合，把各要素加入到信息化平臺的各個環(huán)節(jié)，作為管理和運作過程的限制性要求，以信息化手段促進質(zhì)量管理工作的提升[7]。

　　2.2.1文件管理信息化

　　建立文件管理平臺，所有體系文件的編制、預授號、審核、審批、培訓、發(fā)布實施、修改以及作廢的每個環(huán)節(jié)都在網(wǎng)絡上運行，任何一個環(huán)節(jié)只有符合管理體系的規(guī)定才可以繼續(xù)運行，否則停止并提出糾正要求。所有體系文件統(tǒng)一由一個部門實行電子化管理，保證修改和更新及時到位。盡量少打印紙制版，如確有需要，應規(guī)定打印權(quán)限，在打印文件上顯示打印日期并提醒使用完畢及時銷毀；每打印或銷毀一份紙制文件，管理部門平臺要有顯示，以便監(jiān)督到位；當紙制文件未銷毀前就有修訂，系統(tǒng)會自動反映出還有哪個人、哪個部門打印的紙制版文件未銷毀，以便提醒打印人員和管理部門，防止使用過期文件。

　　2.2.2標準物質(zhì)管理信息化

　　建立標準物質(zhì)管理平臺和臺賬，使標準物質(zhì)的領(lǐng)取、使用、銷毀信息實時更新。將標準物質(zhì)基本信息錄入臺賬，系統(tǒng)對標準物質(zhì)的某些重要信息如期間核查、有效期、貯存條件等進行提醒，使標準物質(zhì)管理更加嚴謹。

　　2.2.3儀器管理信息化

　　建立儀器信息管理平臺，在平臺上建立臺賬，實現(xiàn)儀器從購買申請、審批、驗收、檢定或校準、SOP的形成、維修、核查直至停用報廢等一系列過程的.管理信息化，并將一些重要的時間如核查、檢定或校準時間設置自動提醒，實現(xiàn)全程跟蹤管理。

　　2.2.4檢驗過程管理信息化

　　現(xiàn)在已有很多實驗室運行了LIMS系統(tǒng)，該系統(tǒng)很大程度上提高了檢驗過程的跟蹤和管理水平，可以減少人員操作的隨意性。通過這些信息化手段，增加了實驗室工作全過程的原始性、可溯源性，減少了人工書寫及人為錯誤和各環(huán)節(jié)操作的隨意性，亦可提高執(zhí)行力，可實現(xiàn)“全程跟蹤、時限管理”，有效預防“兩張皮”現(xiàn)象。信息化管理的引入，能使紙上的質(zhì)量體系更好地落到實處，從而發(fā)揮質(zhì)量體系的最大作用。

　　2.3完善考核評價制度，加強監(jiān)督

　　實驗室質(zhì)量管理體系運行過程中，受各種因素的影響，各項質(zhì)量活動及結(jié)果都可能發(fā)生偏離，因此，應強化考評和監(jiān)督機制。

　　2.3.1建立完善的考核機制

　　例如，培訓要有效果評價，看是否達到預期目的；還要建立激勵機制，對質(zhì)量體系執(zhí)行得好的表揚獎勵、執(zhí)行不好的批評懲罰。

　　2.3.2實現(xiàn)高效的內(nèi)部監(jiān)督

　　為了加強實驗室內(nèi)部監(jiān)控，質(zhì)量監(jiān)督員要把握好監(jiān)督時機、關(guān)鍵人員及關(guān)鍵環(huán)節(jié)。監(jiān)督時機：要把握新標準、新方法(包括標準變更)剛實施或開展時；檢測方法發(fā)生偏離時；新設備剛開始使用或設備修理后重新投入使用時；公共衛(wèi)生突發(fā)事件時；質(zhì)量仲裁檢定時；檢測結(jié)果出現(xiàn)臨界值時；發(fā)生客戶投訴時。關(guān)鍵人員：要把握新培訓人員、新上崗人員、短期聘用人員、長期休假重返工作崗位人員等。關(guān)鍵環(huán)節(jié)：要把握對檢測結(jié)果有重大影響的環(huán)節(jié)、技術(shù)力量薄弱的環(huán)節(jié)等。只有把握好這些，才能實現(xiàn)高效的內(nèi)部監(jiān)督，使質(zhì)量管理體系不斷完善及有效運行[8]。

　　2.4做好內(nèi)審和管理評審，保證體系持續(xù)有效運行

　　內(nèi)審與管理評審是實驗室質(zhì)量管理體系自我完善、自我提高的重要手段，通過內(nèi)審與管理評審可以不斷地發(fā)現(xiàn)和解決問題，提出改進措施，并對質(zhì)量管理體系文件進行相應的修改或補充，促進質(zhì)量管理體系的不斷完善。

　　2.4.1提高內(nèi)審員素質(zhì)

　　實驗室內(nèi)審要由具備資格的內(nèi)審員所組成的內(nèi)審組負責進行，而內(nèi)審員的個人綜合素質(zhì)、特別是其所具備的相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和審核技能決定了內(nèi)審結(jié)果的質(zhì)量。首先，內(nèi)審員必須具備實驗室已認可或已申請認可專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識，熟悉該領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)和方法要求，以便發(fā)現(xiàn)深層次的技術(shù)問題。其次，內(nèi)審員要定期培訓，采用走出去或請進來等不同方式，對內(nèi)審員隊伍進行持續(xù)培訓，使其及時掌握實驗室認可相關(guān)政策、準則、規(guī)則的變化和相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域標準、方法的變化，以持續(xù)提高實驗室的內(nèi)審質(zhì)量[9]。

　　2.4.2充分發(fā)揮最高管理者的作用，管理評審要目標明確

　　最高管理者要重視管理評審，將其作為提高實驗室管理水平的平臺。在參會人員討論意見不統(tǒng)一時，最高管理者能做出決定，以統(tǒng)一實驗室的工作思路。最高管理者要掌握好分寸，充分聽取意見和建議，不能造成一言堂現(xiàn)象[10]。管理評審要目標明確，主要針對質(zhì)量方針和總體質(zhì)量目標的適宜性、外部環(huán)境變化對實驗室的影響、近一年來實驗室改進工作的效果進行評審，不能偏離管理評審的意圖[11]。

　　2.4.3內(nèi)部審核和管理評審不能流于形式

　　要做好充分準備，參與人員應認真圍繞滿足顧客期望以及實驗室質(zhì)量管理體系的適宜性和持續(xù)有效性來運行，內(nèi)審和管理評審不能流于形式[12]，要注重尋找制約體系運行的本質(zhì)與關(guān)鍵控制點，不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，完善和改進質(zhì)量活動過程，使質(zhì)量體系得以持續(xù)改進。

　　參考文獻：

　　[1]中國合格評定國家認可委員會.檢測和校準實驗室能力認可準則[S]：CNAS-CL01：20xx.

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　　[3]溫華偉.淺談基層實驗室質(zhì)量管理體系運行中存在的問題及對策[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，20xx，（3）：161-163.

　　[4]方大勇.實驗室質(zhì)量管理體系常見的六個問題[J].中國計量，20xx，（4）：43-44.

　　[5]易勇.實驗室質(zhì)量管理體系的有效控制與持續(xù)改進概述[J].海南醫(yī)學，20xx，22（9）：126-128.

　　[6]李成，李興根，羅益群.淺談如何做好實驗室的質(zhì)量監(jiān)督工作[J].現(xiàn)代測量與實驗室管理，20xx，（5）：58-59.

　　[7]胡宇東，莫瑾.實驗室質(zhì)量管理工作信息化實踐[J].現(xiàn)代測量與實驗室管理，20xx，（5）：48-49.

　　[8]彭文兵.論藥品檢測實驗室的質(zhì)量監(jiān)督工作[J].中國藥事，20xx，26（11）：1169-1173.

　　[9]紅霞.實驗室質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核[J].中國教育技術(shù)裝備，20xx，（32）：27-28.

　　[10]馮維華，楊紅娟，王琦.實驗室如何有效開展管理評審[J].現(xiàn)代測量與實驗室管理，20xx，（5）：60-62.

　　[11]何正雄.實驗室管理評審有效性探討[J].現(xiàn)代測量與實驗室管理，20xx，（3）：40-41.

　　[12]王紅云.淺談提高實驗室管理體系內(nèi)部審核有效性的方法與途徑[J].現(xiàn)代測量與實驗室管理，20xx，（2）：43-46.

質(zhì)量管理體系論文2

　　摘要：本文依據(jù)鋼鐵廠在實施ISO9000質(zhì)量管理體系中存在的主要問題，從系統(tǒng)規(guī)劃、人力資源，運營監(jiān)控、監(jiān)督約束及持續(xù)改進等方面提出了優(yōu)化方案。實踐表明，通過ISO9000質(zhì)量管理體系的建設，并結(jié)合本文所提出的聯(lián)系實際的優(yōu)化方案，鋼鐵廠取得了一定的收益，對提高公司質(zhì)量管理水平具有借鑒指導作用。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系；ISO9000管理；改進措施；優(yōu)化方案；成效

　　一、鋼鐵廠實施ISO9000質(zhì)量管理體系中存在的問題

　　1.體系策劃和文件的編寫存在缺陷

　�。�1）由于存在認證機構(gòu)及相關(guān)咨詢機構(gòu)的誤導，導致社會宣傳的措施，使質(zhì)量管理體系只能根據(jù)相關(guān)的咨詢公司所提供的范本進行抄寫，這就出現(xiàn)了閉門造成的嫌疑，無法有效密切聯(lián)系占據(jù)鋼鐵廠的實際情況，不能充分體現(xiàn)出鋼鐵廠的工作特色，存在著大量的空洞內(nèi)容。從某種程度上來說，這樣做的目的就是為了應付檢查。

　　（2）通過對質(zhì)量管理體系的文件進行多次修改后相關(guān)文件的體系適應問題得到了改正，由于對相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題意識較為薄弱，沒有充分重視整個體系的文件實施過程。

　　（3）質(zhì)量管理體系文件的表達不夠準確，整體的詳細度比較低、操作難度大、連續(xù)性差、且與實際有較大差距，無法實施。

　�。�4）各個體系直接的文件不夠準確，文件表述不夠清晰，在執(zhí)行的過程中無法達到協(xié)調(diào)的目的，容易出現(xiàn)相互推諉和扯皮的現(xiàn)象。

　　2.不能按照體系的要求持續(xù)改進企業(yè)質(zhì)量管理

　　企業(yè)應在第一時間對質(zhì)量管理體系進行持續(xù)的改進，確保相關(guān)的產(chǎn)品符合一定的要求。在持續(xù)改進的過程中要進行必要的數(shù)據(jù)分析，鋼鐵廠在進行有關(guān)數(shù)據(jù)分析時，通常會存在以下2點不足：一是未根據(jù)實際出現(xiàn)的問題有效進行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，二是無法將相關(guān)的數(shù)據(jù)有效地轉(zhuǎn)換為相關(guān)的信息。這些是需要鋼鐵廠根據(jù)實際情況在充分掌握了相關(guān)的信息后進行有效的分析，確保相關(guān)的問題不再發(fā)生，并能夠持續(xù)有效地改進相關(guān)的工作。

　　二、鋼鐵廠實施ISO9000質(zhì)量管理體系的優(yōu)化方案

　　鋼鐵廠在對ISO9000質(zhì)量管理體系建設及應用中存在的問題進行了分析并制定了相應的解決方法和策略，對鋼鐵廠整體的發(fā)展起到了良好的作用。

　　1.注重體系的.優(yōu)化和全過程監(jiān)控

　�。�1）增強對內(nèi)審核的效果為了能徹底改善與扭轉(zhuǎn)企業(yè)在管理方面的質(zhì)量，需要企業(yè)慎重挑選人員，以成立一支高水平的隊伍。企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導必須對內(nèi)審隊伍的質(zhì)量進行嚴格的把關(guān)，持續(xù)關(guān)注其成長，對其工作和作用進行充分的肯定，并有效提出整改的措施，對其質(zhì)量管理水平進行有效的監(jiān)督，確保其能夠為企業(yè)的質(zhì)量管理體系的建設貢獻力量。在有必要時可以從客戶處或者相關(guān)的認證公司聘請專業(yè)的內(nèi)審員來進行內(nèi)審。

　�。�2）推進實時分析與控制采取科學的統(tǒng)計方法是全面改善質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，要科學的對相關(guān)的統(tǒng)計方法進行運用，有目的，有針對性地進行探索和分析，確保能夠根據(jù)相關(guān)度要求對所出現(xiàn)的不同問題做出正確的判斷，且考慮選擇一些適合的辦法進行合理控制。通過對數(shù)據(jù)進行收集、評價和分析，提高了企業(yè)的整體經(jīng)營能力。

　�。�3）執(zhí)行管理評審鋼鐵廠在對企業(yè)的內(nèi)部能力和績效進行關(guān)注的同時還應重點關(guān)注企業(yè)對相關(guān)執(zhí)行管理的評審情況，有效分析整個外部環(huán)境對企業(yè)的干擾。在實際落實當中，須防止下屬單位做表面文章，而上級領(lǐng)導者對內(nèi)部審核只是進行簡單檢查，有時只是做一些表面的功夫來進行應付。

　　2.注重優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量管理體系的合理性

　�。�1）優(yōu)化質(zhì)量管理體系須將量化作為前提在質(zhì)量管理體系內(nèi)所給出的有關(guān)指標與目標均十分利于工作的持續(xù)改進，在相關(guān)工作具體實施前，要確保指標和目標的統(tǒng)一性，用切實可行的方法有效對指標和目標進行考核。

　　（2）重視文件的優(yōu)化問題在現(xiàn)階段，質(zhì)量管理體系文件一味的追求“標準化”，這樣就不能全面體現(xiàn)出產(chǎn)品自身的特點。在這種情況下產(chǎn)生的文件，在一定程度上阻礙了企業(yè)繼續(xù)進行質(zhì)量管理。

　　（3）通過高層管理活動營造企業(yè)的改進文化基本上沒有實際作用的管理評審，不利于對企業(yè)管理工作進行改進。要切實發(fā)揮出管理評審的實際作用，對所有人員的工作能力進行全面的衡量，以知曉他們是否能夠與目前所做的工作相適應足。通過對內(nèi)部員工所進行的管理評審活動，在內(nèi)部營造出了適宜改進的文化，并為職工的工作改進創(chuàng)造機會；而對于現(xiàn)狀，不斷改進無所作為的管理者和員工而言，將不得不采取一定的壓力的措施，促使他們成為參與者在不斷的改進和探險家。

　　三、優(yōu)化方案為鋼鐵廠帶來的成效分析

　　1.增強了職工質(zhì)量管理能力，使他們能積極參與管理

　　在采取上述的優(yōu)化之后，職工的質(zhì)量觀念得到增強，對于質(zhì)量管理工作的實施和改善時，應該想到是否符合有關(guān)質(zhì)量方面的要求。在實際工作之中，各個環(huán)節(jié)的工作須認真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，并詳細做好相關(guān)記錄。一定要改變以往工作中沒有詳細計劃、沒有事先確定好各個步驟的無序情況，若在工作中沒有書面通知或記錄聯(lián)系。我們可以有意識地控制質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)質(zhì)量標準來認真評價自己所做的各項工作，使工作都能做到有序的進行。

　　2.以用戶為關(guān)注焦點，提高了服務意識和服務質(zhì)量

　　鋼鐵廠有許多需要服務的高品質(zhì)的大用戶。優(yōu)化方案實施后，要在上級單位的指導下，開展更多的服務項目，認真餞行企業(yè)所給出的服務承諾，確立適合的服務標準。企業(yè)所制定的質(zhì)量管理要求，一直都是客戶關(guān)注的主要內(nèi)容。這就需要我們及時調(diào)整工作重點，根據(jù)客戶所關(guān)注的內(nèi)容來認真作好各項工作。我們根據(jù)ISO9000質(zhì)量管理體系的有關(guān)要求，給出了一系列的企業(yè)質(zhì)量控制標準。在平時的服務中，我們要求職工努力營造一種輕松的氛圍，以讓客戶感覺到溫暖。對于客戶的投訴，我們都在處理之后，對處理的結(jié)果進行評價，凡是對客戶投訴的鋼鐵廠質(zhì)量問題，在處理之后，若客戶覺得不滿意，我們都會繼續(xù)處理，直到客戶最后滿意。我們在合同管理方面給出了嚴格的規(guī)定，在正式訂立合同之前，一定要對其中的內(nèi)容進行仔細審查，以維護好雙方的利益。要認真按照合同的要求進行工作。若在實際中履行合同存在困難，我們應該采取適合的措施，以確保其實現(xiàn)修改，能夠餞行承諾，以保證企業(yè)的信譽。

　　3.嚴格做好有關(guān)監(jiān)督

　　在落實優(yōu)化方案之后，為使鋼鐵廠的管理達到預期效果，還需要做好以下3個方面的監(jiān)督工作：

　�。�1）監(jiān)督用料采購環(huán)節(jié)根據(jù)有關(guān)質(zhì)量管理要求，在用料采購當中，要做到公開與透明，對于生產(chǎn)當中的主要用料，要慎重選擇供貨方，通過貨比三家，選擇最好的。對于不按照合同規(guī)定的步驟進行采購的員工，堅決不再使用，有關(guān)人員要按照合同的要求，對采購的各個環(huán)節(jié)進行嚴格的監(jiān)督。

　�。�2）認真審查供貨方能力對于所挑選出的供貨方，企業(yè)要審查他們的供貨能力，并給他們建立單獨的管理檔案，且定期進行更新。要求供貨方必須在行業(yè)內(nèi)具有較好的口碑，還要審查供貨方的質(zhì)量控制狀況、實際生產(chǎn)能力、以及產(chǎn)品在市場上的銷售情況等。在進行大批采購之前，要先對樣品進行檢查與試用，若檢查與試用結(jié)果符合要求，再進行大批量的采購。

　　4.不斷優(yōu)化，增強自我調(diào)整能力

　　企業(yè)所進行的發(fā)展從一定程度上看，也是不斷優(yōu)化，增強自我調(diào)整能力的過程。不斷優(yōu)化并非只是注重對已知道的，或者隱藏的問題采取相應的改正辦法，同時對于做的較好的方面，也需要進行優(yōu)化。由于用戶需求、以及應用都處于不斷變化之中，所以的鋼鐵廠的質(zhì)量管理為跟上這種不斷變化的新形勢，也需要進行不斷優(yōu)化。鋼鐵廠在進行自我調(diào)整后，加強了對進行了內(nèi)部管理方面的審查工作，每隔一定時間即對開展一次內(nèi)部審查，對于找出的問題，按照企業(yè)的有關(guān)要求，及時進行改正與調(diào)整。

　　如內(nèi)部審查之中找出了一些項目存在先開始作業(yè)，后給出相關(guān)作業(yè)計劃的情況，我們馬上要求相關(guān)負責者改正，要嚴格遵守規(guī)范的作業(yè)流程，此后沒有再出現(xiàn)在未來這種情況。

　　參考文獻

　　[1]中國質(zhì)量協(xié)會編.全面質(zhì)量管理基本知識（第二版）[M].中國科學技術(shù)出版社，20xx.

　　[2]柴邦衡.ISO9000質(zhì)量管理體系[M].北京：機械工業(yè)出版社，20xx.

質(zhì)量管理體系論文3

　　1 完善藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系的重點

　　1.1 樹立質(zhì)量理念是質(zhì)量管理體系完善的重點

　　產(chǎn)品的質(zhì)量是國民選擇的重要因素，根據(jù) ISO9001 質(zhì)量認證體系中對質(zhì)量的解釋為：產(chǎn)品過程或服務具備滿足明示或隱含需要特征和特性的綜合。質(zhì)量是產(chǎn)品的心臟，如果藥品在處方上沒有進行有效的調(diào)和，或者生產(chǎn)過程中出現(xiàn)安全問題，其都不會具有應有的特征以及特性，從而喪失了對疾病的治療作用，甚至帶來令人恐懼的藥害事件，那么藥品就失去了其存在與人們生活中必需品的價值了。質(zhì)量理念是完善質(zhì)量管理體系的重點，擁有什么樣的質(zhì)量理念，是完善質(zhì)量管理體系的首要因素。而企業(yè)高層的管理者在質(zhì)量意識和其理念上的認知就等于員工的認知。所以說重視質(zhì)量理念，是首要的任務。

　　1.2 運行組織機構(gòu)對質(zhì)量管理體系的作用

　　在新版的 GMP要求中有著明文要求：企業(yè)應建立符合藥品質(zhì)量管理要求的質(zhì)量目標。想要完成全面化的組織形式以及員工的職責，就必須將質(zhì)量目標作為首要的目標。而在其中例如將員工的參與作為基礎(chǔ)，妥善地安排權(quán)限、相互之間的關(guān)系以及最重要的質(zhì)量職責，這些都是質(zhì)量目標的具現(xiàn)化。所以說將質(zhì)量目標進行有效的分解，使得各部門可以妥善的落實，讓所有員工明確自己的職責所在;借此來保證企業(yè)組織機構(gòu)在質(zhì)量管理體系中完美的運轉(zhuǎn)。

　　1.3 全面化的質(zhì)量管理文件是質(zhì)量管理體系的脈門

　　每一個企業(yè)在制定質(zhì)量目標上、質(zhì)量考核上還有質(zhì)量保證上以及質(zhì)量控制上，都是一個文件化的管理體系，同時也必須有著相關(guān)的規(guī)定進行支持。以此來培訓和教育員工，保證質(zhì)量管理體系的運轉(zhuǎn)。所以說，全面化的質(zhì)量管理文件，對于質(zhì)量管理體系來講的`作用是無比重要的。

　　2 藥品生產(chǎn)企業(yè)對與藥品的質(zhì)量管理

　　2.1 藥品的采購源一個醫(yī)藥企業(yè)，在制作藥品中，其采購的原藥品，必須經(jīng)過嚴格的選擇，不然一切后續(xù)工作全都如同虛設。而在藥品的采購過程中，采購計劃就是采購的關(guān)鍵。在新型社會中，藥品的采購源呈現(xiàn)了多元化、信息復雜化的特征，折舊導致了在選擇原藥的時候存在了一定的困難，不光要對成本進行比較，還要對藥性成分，以及年限進行充足的比較，這就需要藥品采購員必須擁有較高的綜合素質(zhì)。而對于一個制藥企業(yè)的采購源來講，其信譽以及質(zhì)量必須經(jīng)過層層的篩選，經(jīng)過詳細的對比后，確立出采購源;不然即使采購源擁有再高的綜合素質(zhì)，也是徒勞的。所以藥品的采購源對與藥品的質(zhì)量管理有著源頭性的作用，只有保證采購源的質(zhì)量才能有下一步的行動，對藥品的質(zhì)量進行全面性的監(jiān)管。

　　2.2 藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制藥品的質(zhì)量并不是通過檢驗才能確定的，只有在其設計和生產(chǎn)上擁有全面化的規(guī)則才能保證其質(zhì)量。因此只有將質(zhì)量不合格的因素和引起質(zhì)量不合格的因素，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中進行處理，控制好上文所述的采購源，以及包裝的材料和生產(chǎn)環(huán)境。只有嚴格把關(guān)每一道生產(chǎn)工序，才能在生產(chǎn)環(huán)境中不會出現(xiàn)質(zhì)量問題。

　　2.3 藥品的儲存方法隨著科技的急速發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)在儲存的方法上，也是越來越多。在這里就不過多的介紹了，但是在藥品的儲存上所需要注意的地方，有必要進行簡單的陳述。例如對于藥品儲存的原則：預防為主。也就是將藥品的理化性和儲存條件，進行合理有效的區(qū)分，結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)的藥品庫房實際情況，對藥品劃分出儲存的地方。再就是對于庫房藥品進行定期或者特殊原因的檢查，定期檢查就不用說了，特殊檢查一般是指在經(jīng)過雷雨環(huán)境、風雪環(huán)境后，對藥品的養(yǎng)護檢查。確保藥品在質(zhì)量上不出現(xiàn)紕漏。

　　2.4 藥品在驗收上的控制在醫(yī)藥企業(yè)藥品的驗收上，經(jīng)常會出現(xiàn)各類的問題，而這些問題也一直影響著藥品在質(zhì)量上的管理。而想要對藥品的驗收上進行強有力的控制，就必須在其過程中做出全面的規(guī)范，保證外銷藥品的質(zhì)量以及數(shù)量上的合格和準確。而在這其中，驗收員的責任以及對責任的執(zhí)行力也是首要原因，只有驗收員嚴格的職守其驗收規(guī)章制度，不存在弄虛作假，才可以在藥品驗收的控制上進行提高。

　　3 加強藥品質(zhì)量的主要措施

　　3.1 建立完善的藥品供應檔案在相關(guān)的法案《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》中有過明文規(guī)定：醫(yī)療機構(gòu)必須從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營資格的企業(yè)購進藥品;醫(yī)療機構(gòu)購進藥品應索取，查驗，保存供應企業(yè)有關(guān)證件，資料，票據(jù)。上述兩條相關(guān)法案，明確的知會醫(yī)藥企業(yè)，建立藥品供應企業(yè)檔案是所有一切銷售藥品的首要因素，只有確保藥品采購的合法性，才能保障藥品的質(zhì)量。

　　3.2 建立一套嚴謹且全面的驗收制度想要完善一套嚴謹?shù)尿炇罩贫�，就必須從�?shù)量、質(zhì)量以及包裝上來著手。例如對來貨以及入庫的藥品其單位、名稱、規(guī)格上進行詳細而準確的核實，檢查與生產(chǎn)廠家發(fā)貨數(shù)量是否相符，做好破損等損壞的記錄，聯(lián)系相關(guān)部門，查明原因;以便對其進行有效的處理，再如檢查藥品有沒有變形、變色等異常形態(tài)，還有像確定包裝內(nèi)部有沒有撞擊聲音等等。只有將上述的問題進行妥善的處理，才能將藥品驗收的制度提高。

　　3.3 對于采購源進行嚴格的記錄上文提到過，隨著新型經(jīng)濟社會其信息的多元化，復雜化的到來，一家醫(yī)藥企業(yè)對于采購源的選擇上顯得越發(fā)繁瑣。而采購不可能只有一個采購點，藥品的繁多就確立了采購原材料的多樣化，而想要在藥品制造源頭上加強質(zhì)量管理，就必須對各個采購源進行有效的篩選;而即使篩選過后也必須對其進行嚴格的記錄，一旦出現(xiàn)問題將通過法律程序?qū)ζ溥M行追究，決不姑息。只有這樣才能保證采購源的質(zhì)量，也使得制藥的后續(xù)環(huán)節(jié)能有效的進行。

　　3.4 注重藥品的不良反應藥品的不良反應是指：在按規(guī)定計量正常應用藥品的過程中產(chǎn)生的有害而非所期望的、與藥品應用有因果關(guān)系的反應。每一種藥品的問世，或多或少都有著其不良反應，其針對的人群也不盡相同。而加強藥品不良反應的注重，也是增強藥品質(zhì)量的方案之一，將不良反應最大程度的縮小，并且在包裝上、藥品成分上，非常清晰地注釋出會出現(xiàn)不良反應的人群。對采購本企業(yè)藥品的單位，對其發(fā)放藥品的管理者，詳細說明藥品的不良反應，最大程度讓購買者，了解其不良反應。只有如此才能對一個醫(yī)藥企業(yè)的質(zhì)量管理進行強化。

　　4 結(jié)束語

　　質(zhì)量保證是一個產(chǎn)品的生命，這一點對于藥品生產(chǎn)企業(yè)來講尤為重要，其根本原因就是，藥品是將人們從痛苦中拉回的正義之手，是解救病人的白衣天使。而想要保證藥品的質(zhì)量，就必須完善各種質(zhì)量的管理體系，對員工施以質(zhì)量理念的灌輸，對采購直到最后的銷售中的每一個步驟進行嚴謹、全面的記錄，確保每一個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何紕漏。保障人們用藥的安全，杜絕藥害事件的繼續(xù)發(fā)生。

質(zhì)量管理體系論文4

　　摘要：一個企業(yè)若想得到更好的發(fā)展，生產(chǎn)質(zhì)量至關(guān)重要。這些年來，由于科技以及市場建設所取得的進步，質(zhì)量管理對企業(yè)的作用越來越明顯。本文將具體討論質(zhì)量管理體系在企業(yè)發(fā)展中的作用。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；企業(yè)發(fā)展；作用

　　質(zhì)量的好壞決定了一個企業(yè)的未來發(fā)展，同時也是企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境下生存的根本。不過經(jīng)過相關(guān)專家的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前還有很多的企業(yè)缺乏對質(zhì)量的有效管理，因此造成了產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的現(xiàn)象，從而讓企業(yè)蒙受了一定的損失，所以如何加強企業(yè)的質(zhì)量管理則成為了現(xiàn)在各企業(yè)的重要工作內(nèi)容，那么下面我們就來具體討論一下。

　　1必要性

　　所謂的質(zhì)量管理必要性是說質(zhì)量管理工作必須要存在于每一個企業(yè)的工作當中，而且不能被忽視，要堅決的融人到企業(yè)的各方各面。

　　1.1質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本

　　企業(yè)的發(fā)展要依靠市場，而市場的發(fā)展要靠依靠產(chǎn)品，而產(chǎn)品是否合格，則主要看質(zhì)量的好壞。所以目前企業(yè)若想得到更好的發(fā)展，質(zhì)量的好壞至關(guān)重要。進人新世紀以后，各行各業(yè)對質(zhì)量的要求都急劇提高，而且已經(jīng)上升到了企業(yè)的戰(zhàn)略問題。目前戰(zhàn)略構(gòu)想和組合形式是企業(yè)發(fā)展的基本結(jié)構(gòu)，其中核心的內(nèi)容就是抓好質(zhì)量管理。所以，質(zhì)量管理已經(jīng)不只是對企業(yè)的經(jīng)濟收益能夠產(chǎn)生影響，同時也與員工的自身利益密不可分，特別是對企業(yè)的未來發(fā)展具有決定性的作用。通過質(zhì)量尋求生存的空間，用科技去提高質(zhì)量，這是二十一世紀各企業(yè)發(fā)展的重要理念，企業(yè)若想在市場中求得一席之地，那么就必須要加大生產(chǎn)和質(zhì)量管理的水平，以此來讓企業(yè)的經(jīng)濟效益和員工的利益都能夠得到有效的保障。

　　1.2質(zhì)量是維護企業(yè)發(fā)展和員工利益的重要保障

　　企業(yè)若想做到產(chǎn)品生產(chǎn)的優(yōu)良、降低成本的損耗、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，那么就必須要加強對企業(yè)的質(zhì)量管理措施，這樣就會讓企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益。我國已經(jīng)進人到了市場經(jīng)濟時代，所以不能再根據(jù)過去的管理方式來進行來質(zhì)量管理。由于企業(yè)能夠通過質(zhì)量管理來體現(xiàn)出企業(yè)的總體管理能力，因此做好企業(yè)管理工作，能夠確保企業(yè)的發(fā)展前景，也是打造品牌效應的重要保證，同時還能夠幫助企業(yè)擴展更大的市場范圍，更為重要的是，能夠得到客戶的信賴，進而提升產(chǎn)品的銷量，并最終得以維護企業(yè)和員工的利益。

　　1.3質(zhì)量管理水平是領(lǐng)導采取決策的重要依據(jù)

　　一個有能力的領(lǐng)導在對公司的項目做決策時，應該將質(zhì)量管理放在首位。這樣才能夠全面的加強管理質(zhì)量，并以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和在市場上的競爭力。目前，在管理的目標上，很多企業(yè)已經(jīng)不能只是把眼光放在自身產(chǎn)品的生廠上，還要放眼整個市場，根據(jù)市場的整體需求來調(diào)整自己的生產(chǎn)技術(shù)和管理方式，這樣企業(yè)才能夠在競爭激烈的市場環(huán)境中生存下來。

　　1.4企業(yè)管理要讓全員參與

　　前面提到過，由于員工的利益與企業(yè)的質(zhì)量管理息息相關(guān)，所以企業(yè)一定要讓所有員工都參與到質(zhì)量管理中來。而且員工作為企業(yè)的重要組成部分，他們的整體能力直接關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展，所以企業(yè)一定要加強員工的工作能力以及素質(zhì)的培養(yǎng)。其中包括對員工的技術(shù)能力培養(yǎng)、政治素養(yǎng)的培養(yǎng)等等。而且還要定期進行考核，只有通過考核的人才準許上崗。討卜考核不過關(guān)的員工，企業(yè)要加大力度進行培訓，直到員工通過考核后才能準許上崗，否則無法保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　2質(zhì)量管理的創(chuàng)新性

　　對于企業(yè)來講，質(zhì)量管理水平不能一直停滯不前，也不能在管理理念上墨守成規(guī)。企業(yè)在質(zhì)量管理中如果始終處于自我良好的'情緒，那么企業(yè)必定不能得到良好的發(fā)展。所以企業(yè)若想做大做強，則必須開拓眼界，全面了解市場行情，并發(fā)揚創(chuàng)新的精神。在質(zhì)量管理的過程中不斷的完善管理制度，并以此讓產(chǎn)品質(zhì)量得到更好的保障。那么根據(jù)相關(guān)專家的總結(jié)，具體的方案有如下幾種：

　　2.1企業(yè)的領(lǐng)導要具有表率作用

　　企業(yè)領(lǐng)導在制定管理措施的時候要改變傳統(tǒng)的管理理念，將原來不合理的管理措施盡量的進行改進。同時，領(lǐng)導要帶領(lǐng)所有員工加強有關(guān)質(zhì)量管理方面的學習，讓員工徹底意識到質(zhì)量管理體系對于企業(yè)發(fā)展的重要意義。而且還要讓員工站在客戶的立場去進行產(chǎn)品的生產(chǎn)，這就要求員工必須要了解每一個客戶的心理訴求，并及時的與客戶進行溝通，這樣才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量能夠達標。

　　2.2企業(yè)質(zhì)量管理要和物質(zhì)基礎(chǔ)緊密的聯(lián)系在一起

　　由于工業(yè)技術(shù)的飛速進步，自然資源受到了嚴重的吞噬而日漸稀少，甚至有些已經(jīng)瀕臨消失。而這就要求企業(yè)在進行質(zhì)量管理工作的時候要切實的考慮到所使用的物質(zhì)是否是稀缺資源，并要進行合理的運用。同時還要進一步的改良生產(chǎn)技術(shù)，并盡可能的使用最新的材料，而且所使用的材料最好是環(huán)保節(jié)能型的。最后，企業(yè)還叫做好能源的節(jié)約工作，并要多多的宣傳環(huán)保知識。而且，企業(yè)要增強產(chǎn)品的創(chuàng)新力，對產(chǎn)品的生產(chǎn)形勢要進行調(diào)整，以此讓新產(chǎn)品能夠以最快的速度生產(chǎn)出來。而只有做到這些，才能夠讓企業(yè)的產(chǎn)品得到有效的保障，從而最大程度的給企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展帶來利益上的保障。

　　3結(jié)束語

　　通過以上內(nèi)容我們能夠了解到，只要加強企業(yè)的質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，才能夠讓企業(yè)在激烈的市場環(huán)境下站的一席之地。因此在今后的工作中，相關(guān)工作者要積極努力，打斷創(chuàng)新，爭取制定出更為完善的企業(yè)質(zhì)量管理方案，從而讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。

　　參考文獻：

　　[1]鄭花平。質(zhì)量管理在企業(yè)發(fā)展中的作用[J]。海洋出版社，20xx，6（8）：17一18。

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　　[3]葛偉偉。質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的推行及作用[J]。河北企業(yè)，20xx，6（6）：7一8。

質(zhì)量管理體系論文5

　　摘要：近年來，職業(yè)院校的教育教學質(zhì)量管理明顯地反映出注重現(xiàn)代質(zhì)量文化建設走向和構(gòu)筑多元主體組織多維評價格局，這就要求我們必須研究、學習和應用ISO9000族質(zhì)量管理體系的思路和管理方法，結(jié)合職業(yè)教育的特點和各學院的實際情況來構(gòu)建質(zhì)量保證體系。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系；內(nèi)部質(zhì)量保證體系；培訓和鑒定

　　近年來，職業(yè)教育的教育教學質(zhì)量管理明顯地反映出一些注重現(xiàn)代質(zhì)量文化建設，強調(diào)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建，重過程重微觀，致力于每個參與者責任的落實，構(gòu)筑多元主體組織多維評價格局，重視學生學習產(chǎn)出評價的研究和探索，及時引入最新信息技術(shù)共性走向，這些應當成為我們構(gòu)建職業(yè)教育質(zhì)量保證體系和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要參照和借鑒。

　　一、職業(yè)院校構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系的主要任務

　　職業(yè)院校開展教學診斷與改進工作，構(gòu)建適應自身發(fā)展的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，其主要任務就是充分發(fā)揮學校在質(zhì)量保證中的主體作用，落實主體責任，以創(chuàng)新完善學校內(nèi)部質(zhì)量保證體系為抓手，切實提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1）以滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需求和學生個人發(fā)展需求為導向，確立符合學校自身實際的辦學定位與質(zhì)量目標。2）把質(zhì)量工程作為職業(yè)院校師生員工的共同追求，通過多種方法和途徑，充分調(diào)動師生員工追求質(zhì)量提升的積極性與創(chuàng)造性，形成“全員、全程、全方位”保證的教育教學質(zhì)量的`氛圍，使保證教育教學質(zhì)量成為一種自覺行為。3）構(gòu)建完備的課程、專業(yè)、和學生發(fā)展的內(nèi)部質(zhì)量標準，并制定相應的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和運行機制，通過系統(tǒng)方法、過程方法和PDCA（策劃—實施—檢查—改進）模式多元診斷與反饋的方式，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量保證體系運行中的問題，促進學生、教師、管理者的成長發(fā)展。

　　二、質(zhì)量管理體系在職業(yè)院校技能培訓與鑒定工作中的應用實例

　　西安航空職業(yè)技術(shù)學院（以下簡稱學院）在“十一五”末為認真貫徹落實《關(guān)于進一步加強高技能人才工作的意見》（中辦發(fā)[20xx]15號）文件，結(jié)合《國務院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范各類職業(yè)資格相關(guān)活動的通知》（國辦發(fā)[20xx]73號）工作的啟動，在此背景下，職業(yè)技能鑒定質(zhì)量受到社會各界格外關(guān)注。為此，學院率先在職業(yè)技能鑒定站的日常培訓和鑒定工作中引進ISO9000族質(zhì)量管理體系的思路和方法，針對培訓和鑒定的日常工作進行精細化管理和構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系研究。

　　（一）內(nèi)部質(zhì)量保證體系研究的目標

　　1）通過對日常工作的分解和細化，探索保證質(zhì)量的管理模式。在技能鑒定站日常管理和質(zhì)量體系建設過程中，我們將質(zhì)量管理要求與業(yè)務管理特點相結(jié)合，特別是在體系文件編制方面重視兩者的有機結(jié)合，形成職業(yè)院校技能鑒定站日常管理模式，防止由于規(guī)章制度建立的不協(xié)調(diào)導致體系運行與鑒定過程相脫節(jié)。2）通過對學院師資、設備資源整合形成一套特有的質(zhì)量管理體系文件。在學院日常教學過程中，特別是實習實訓教學及培訓過程中充分反映鑒定工作的特點，在形成體系文件時，充分考慮鑒定站級別、規(guī)模、覆蓋工種、鑒定場所的特點，要協(xié)調(diào)管理區(qū)域和權(quán)限，與其他管理體系整合，我們制訂了學院技能鑒定站質(zhì)量管理體系文件，主要包括質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系等。3）把質(zhì)量體系建設和質(zhì)量控制手段有機結(jié)合，形成一套合理的管理辦法。在日常工作中實施動態(tài)管理，鑒定站將出臺的管理辦法納入質(zhì)量體系之中，及時更新質(zhì)量體系文件內(nèi)容，特別是當出現(xiàn)人員發(fā)生變動時，可能會影響體系的正常運行。因此在影響質(zhì)量體系的因素發(fā)生變更或變化的情況下，如何確保體系運行的平穩(wěn)性和完整性，在質(zhì)量體系策劃時就應事先做出安排；質(zhì)量體系建設和其他質(zhì)量控制手段相結(jié)合，在提高質(zhì)量意識、加強質(zhì)量控制、防止質(zhì)量問題方面，目前采用的幾種質(zhì)量控制手段，如質(zhì)量督導、鑒定質(zhì)量問題投訴、鑒定質(zhì)量管理責任書等都可以與質(zhì)量體系建設聯(lián)系起來。

　　（二）內(nèi)部質(zhì)量保證體系研究解決的主要問題

　　1.職業(yè)技能鑒定管理的人員、崗位及職責研究質(zhì)量管理體系運行首先要解決的是組織機構(gòu)劃分，人員及制度建設。組織機構(gòu)與職責是建立與實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的前提和物質(zhì)基礎(chǔ)，職業(yè)院校鑒定站應結(jié)合原有的鑒定工作模式，以質(zhì)量管理責任系統(tǒng)為依據(jù)，圍繞工作項目和職能的實現(xiàn)，對鑒定站內(nèi)部進行了機構(gòu)重新設置和人員分工。如設立“考務管理、質(zhì)量管理、試題管理、綜合管理”崗位，明確各崗位的工作職責，形成職業(yè)技能鑒定站工作流程及制度匯編。2.職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理文件體系研究質(zhì)量管理體系建設中文件編寫是整個認證試點工作的核心任務，管理體系文件的編寫要有較強的系統(tǒng)性、規(guī)范性和標準性。學院經(jīng)過近幾年不斷研究和對質(zhì)量管理體系文件的反復修訂，現(xiàn)已形成了一整套符合職業(yè)院校技能鑒定站日常培訓和鑒定工作的質(zhì)量保證體系文件，為提升學生的技能水平做好了制度和流程保障，同時也為同類院校技能鑒定工作做了示范引領(lǐng)作用，更為高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作提供了探索和實踐作用�？偠�言之，通過技能鑒定站質(zhì)量管理體系的探索與實踐過程說明職業(yè)院校要建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系，就要求我們必須研究、學習和應用ISO9000族質(zhì)量管理體系的思路和管理方法，結(jié)合職業(yè)教育的特點和各學院的實際情況來展開內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進工作，構(gòu)建適合自身發(fā)展的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

　　作者:李文杰 單位:西安航空職業(yè)技術(shù)學院

　　參考文獻：

　　[1]中共中央辦公廳國務院辦公廳.關(guān)于進一步加強高技能人才工作的意見[Z].中辦發(fā)（20xx）15號.

　　[2]國務院辦公廳.國務院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范各類職業(yè)資格相關(guān)活動的通知[Z].國辦發(fā)(20xx)73號.

　　[3]陜西省教育廳.關(guān)于印發(fā)《陜西高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進實施方案》的通知[Z].陜教高(20xx)3號.

　　[4]中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心.質(zhì)量管理體系教程[M].中國勞動社會保障出版社,20xx.

質(zhì)量管理體系論文6

　　畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文在高師美術(shù)專業(yè)實踐教學中占有著重要位置，是考察學生專業(yè)綜合素質(zhì)與理論研究水平的重要環(huán)節(jié)，也是學生獲得學位的重要評審標準之一。根據(jù)《中華人民共和國學位條例暫行實施辦法》的有關(guān)規(guī)定，可以認識到高師美術(shù)本科學位畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文寫作這樣實踐性教學環(huán)節(jié)的重要性是顯而易見的。然而，從目前實施過程來看，在高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文教學過程和質(zhì)量管理方面多采用以往的常規(guī)做法，只是在教學管理內(nèi)容上提到了學術(shù)規(guī)范、發(fā)揮督導、論文抽查等措施。值得關(guān)注的是，有些高師美術(shù)專業(yè)有嘗試取消或改革本科畢業(yè)創(chuàng)作或畢業(yè)論文寫作的傾向。這就需要進一步研究畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文的功能和作用，以便澄清觀念，彰顯畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文寫作的真正價值和大學生教育的完整性。因此，本文針對影響高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作和畢業(yè)論文寫作中存在的消極因素，汲取國內(nèi)外本科美術(shù)專業(yè)畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作有益的措施，建立健全、合理規(guī)范、科學可行的畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作教學質(zhì)量監(jiān)控體系與嚴格的評價標準，以質(zhì)量管理為目標，探索以高師美術(shù)專業(yè)為特點的畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作相結(jié)合的教學管理模式。

　　畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文是高師美術(shù)專業(yè)實踐教學的重要環(huán)節(jié)，其質(zhì)量的高低直接影響著教學質(zhì)量。當前高師美術(shù)專業(yè)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量管理方面取得了一定的成績，但也存在著諸多問題，主要凸顯在以下幾個方面。

　　一、缺乏適合以高師美術(shù)專業(yè)為特點的畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量管理體系

　　1.管理機制不健全，缺乏明確的責任意識。高師美術(shù)專業(yè)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作教學管理實施過程中，各院校教學管理部門雖然針對學生畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文寫作制定了管理條例，且總體目標明確、管理嚴格。但在具體環(huán)節(jié)實施執(zhí)行過程中，院系、教研室、教師、學生缺乏明確的責任意識，管理機制不健全，出現(xiàn)了指導不力、管理不嚴的現(xiàn)象，缺乏嚴格的管理體系。在常規(guī)教學管理方面，雖然各院校教務部門也針對學生的畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作做了整體要求，如畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文的學術(shù)規(guī)范，以及指導教師職責，成績評定等制定了質(zhì)量管理要求，但未能根據(jù)高師美術(shù)專業(yè)的特點進行管理。如在畢業(yè)創(chuàng)作中，指導教師的選定，構(gòu)思構(gòu)圖，藝術(shù)形式，制作技法指導方面，在畢業(yè)論文方面的選題、開題，論文的撰寫，論文答辯和成績評價等方面，從局部到整體都表現(xiàn)出了這一缺陷。

　　2.缺乏嚴格有力的質(zhì)量監(jiān)控程序和管理過程。由于在畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文指導過程中，質(zhì)量監(jiān)控程序不明確，職責管理機制不健全等原因，教學效果和質(zhì)量要求沒有考核標準是普遍的現(xiàn)象。雖然在教務部門關(guān)于畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量管理要求條例中目標是明確的，但在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作過程中，在制定畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)控和管理目標、要求、指導教師的職責，以及在具體的實施過程中，都缺乏嚴格有力的質(zhì)量監(jiān)控程序和管理要求。

　　3.缺乏客觀的、規(guī)范的畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量評價標準。由于畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文的質(zhì)量監(jiān)控體系不健全，致使在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量評價中有失客觀、規(guī)范、公證現(xiàn)象。各指導教師評分標準不統(tǒng)存在著打分不夠嚴格，得過且過，出現(xiàn)了評定成績與實際水平不符，論文答辯走過場，指導教師護短等現(xiàn)象。這在一定程度上影響了畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文的質(zhì)量。

　　二、對畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作的意義認識不足

　　1.教師方面：由于畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文考核標準彈性較大，缺乏嚴格有效的質(zhì)量監(jiān)控程序，導致個別責任心不強的教師在指導過程中不能對學生嚴格要求，未能充分發(fā)揮指導教師的作用，指導、監(jiān)督不到位，從而存在著粗制濫造現(xiàn)象，嚴重影響了院校教務部門關(guān)于畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量管理要求，這也是畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文教學過程中存在的消極因素及質(zhì)量下滑的重要原因之一。

　　2.學生方面：學生在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作實踐環(huán)節(jié)中，思想不夠重視，有應付了事的現(xiàn)象，即認為畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文的質(zhì)量好壞與就業(yè)不能直接掛鉤。因此，在創(chuàng)作與寫作中過于依賴攝影照片和網(wǎng)絡，態(tài)度不夠端正，不能盡心盡力地投入大量時間和精力完成畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文，有不負責任的消極態(tài)度，所以出現(xiàn)了畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量泡沫現(xiàn)象。由于學生的畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文缺少基本的學術(shù)準備，帶有很大的隨意性，使題材、選題缺乏應有的學術(shù)價值和創(chuàng)新意識。這種現(xiàn)象影響了學生的藝術(shù)實踐能力和理論研究水平的提高。

　　3.社會方面：近年來，由于用人單位在招聘中只側(cè)重考察學生的工作能力，很少考察學生的科研能力。尤其是在中小學美術(shù)教師職業(yè)招聘考試中也是以筆試為主，而不對學生所學專業(yè)技能和學術(shù)水平進行考察。因此，導致學生對畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作不夠重視，其創(chuàng)作、寫作態(tài)度不嚴謹，得過且過，東拼西湊失范現(xiàn)象嚴重，造成畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文缺少必要的問題意識，創(chuàng)新意識，學術(shù)質(zhì)量低下。

　　三、文化修養(yǎng)和專業(yè)能力薄弱

　　教育學認為，學生素質(zhì)的高低是能否順利進行教學的重要因素，而藝術(shù)類學生文化課錄取分數(shù)線與文理科分數(shù)線相差甚遠。在對專業(yè)的選擇上，由于學生是理科不好學文科，文科不好學藝術(shù)，對美術(shù)不是發(fā)自內(nèi)心的喜愛，而是通過考前模式化，概念化的強化訓練。入學后學生在專業(yè)課的學習上不但文化課素質(zhì)差而且專業(yè)學習也難以進步，這是一個客觀存在的事實和不容忽視的主要原因之一。因此，提高美術(shù)高考的文化分數(shù)線，是提高學生寫作能力的關(guān)鍵，在專業(yè)課程學習中，隨課程進度讓學生撰寫論文，并在專業(yè)課實踐過程中進行創(chuàng)作構(gòu)圖實踐以提高學生的寫作能力和創(chuàng)作能力，彰顯畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文的真實價值。

　　高師美術(shù)專業(yè)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量管理具有課程管理與實踐性教學環(huán)節(jié)的特點。因此，加強各管理層的基本職能，建立健全質(zhì)量管理體系，充分發(fā)揮指導教師的職能和作用，激勵學生的主觀能動性，促進學生畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量的提高，以考察學生專業(yè)技能和理論知識掌握的程度以及科研能力為目的，建立健全高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作多元的質(zhì)量管理體系，是亟待重視的問題。

　　四、畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文相結(jié)合質(zhì)量管理程序的理論基礎(chǔ)

　　近年來，高師美術(shù)專業(yè)本科學生的畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文粗制濫造、整體質(zhì)量下降是一個不爭的事實。其中畢業(yè)創(chuàng)作有的利用現(xiàn)有的攝影照片或從美術(shù)作品中東拼西湊“臨摹復制”現(xiàn)象嚴重。在畢業(yè)論文寫作上有的則是多篇文章的“復制粘貼”甚至抄襲、拼湊也不是個別現(xiàn)象。面對學生畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文教學中的消極因素和質(zhì)量下降問題，指導教師都很無奈，學校教學管理部門也找不到很好的應對措施。在研究高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文指導的問題上，不少學校教務管理人員和指導教師也在努力探索如何解決質(zhì)量管理這一問題的新思路。由于高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文撰寫具有自身專業(yè)的獨特性，在教學過程中，我們倡導理論與實踐相結(jié)合，以質(zhì)量管理為目標，進一步提高畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量問題已不可避免地擺在我們面前。因此，創(chuàng)新高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作相結(jié)合的實踐教學管理模式，無疑是一個解決高師美術(shù)專業(yè)本科畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量下滑的辦法，它對培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，實踐能力和理論水平，提高教學質(zhì)量具有積極意義。在教學中，應從畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作實踐環(huán)節(jié)中探討解決問題的辦法。應該體現(xiàn)高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作意義的真實價值。我在《高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作相結(jié)合的理論和實驗》的研究中提出“關(guān)于國外對本科大學生美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作教學的'研究，所能涉獵的文獻資料以及對美國的大學生畢業(yè)創(chuàng)作教學的考察來看，美國的大學生不寫畢業(yè)論文，但是把美術(shù)專業(yè)的大學生畢業(yè)創(chuàng)作放在非常重要的位置，有四個多月的時間基本上都是指導學生畢業(yè)創(chuàng)作的教學過程，而且這種指導在表述的內(nèi)容上同我們的有相同之處，也有不同之處。畢業(yè)創(chuàng)作是畢業(yè)論文撰寫的前提，畢業(yè)論文的撰寫是畢業(yè)創(chuàng)作的繼續(xù)和深化，是相輔相成的兩個重要實踐環(huán)節(jié)。高師美術(shù)“畢業(yè)創(chuàng)作主要是一種形象思維，而論文寫作屬于抽象思維。畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作相結(jié)合，是學生把自己創(chuàng)作的具象思維過程和成果進行理論概括。這種理論概括是學生對自己的畢業(yè)創(chuàng)作進行分析和抽象概括”。它包括對創(chuàng)作素材的搜集與整理，構(gòu)思創(chuàng)意與構(gòu)圖表現(xiàn)，技法語言與材料運用分析，藝術(shù)個性、美學思想與文化精神的傳達等等，通過論文撰寫闡釋其審美主張與創(chuàng)作藝術(shù)見解在本研究領(lǐng)域的價值和意義。是學生通過畢業(yè)創(chuàng)作實踐環(huán)節(jié)對四年所學專業(yè)知識和理論研究成果的全面總結(jié)，是集中體現(xiàn)其綜合創(chuàng)作能力、科研水平和審美思想的創(chuàng)作文論，也是呈現(xiàn)畢業(yè)創(chuàng)作過程的重要環(huán)節(jié)和基本訓練之一。通過本專業(yè)領(lǐng)域特定問題研究呈現(xiàn)學生的專業(yè)綜合運用能力和創(chuàng)作能力的一種證明。因此，這樣也對學生畢業(yè)論文抄襲的現(xiàn)象起一定的制約作用。

　　五、制定質(zhì)量監(jiān)控體系和管理措施、強化過程管理

　　高校擴招、畢業(yè)生就業(yè)方式根本轉(zhuǎn)變，就業(yè)壓力大是高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量下滑的原因的一個方面。但是一個更為重要的方面是學生文化修養(yǎng)薄弱、學風浮躁，創(chuàng)新高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)文論寫作的教學管理模式，構(gòu)建畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文相結(jié)合的教學過程質(zhì)量監(jiān)控體系和管理措施、強化過程管理，提高畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量，扭轉(zhuǎn)高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量下滑的趨勢，是我們研究的主要問題。

　　1.建立健全畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)控體系，加強教學實踐中各環(huán)節(jié)的過程管理。對高師美術(shù)專業(yè)學生的畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作教學進行質(zhì)量管理，充分考慮美術(shù)專業(yè)畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作的專業(yè)特點，在加強畢業(yè)創(chuàng)作和畢業(yè)論文質(zhì)量管理體系中，促進學生在構(gòu)思、構(gòu)圖，形式法則，技法語言進行探索；在畢業(yè)論文寫作過程中，指導教師通過指導選題、擬定寫作提綱、論文撰寫一系列實踐過程中，培養(yǎng)學生分析問題，解決問題的能力。

　　2.明確主導作用，確立指導教師和學生雙向選擇機制。教師和學生是教學中的基本主體，根據(jù)指導教師和學生自身的專業(yè)特點，確定畢業(yè)創(chuàng)作和畢業(yè)論文寫作的研究方向。在指導過程的不同階段，要求指導老師建立管理機制和評價體系，有效指導學生將所學專業(yè)知識通過畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文寫作的實踐教學活動，提高學生創(chuàng)新能力和綜合運用能力的一個教學指導過程和教學管理環(huán)節(jié)，以及專業(yè)教師檢測環(huán)節(jié)。充分調(diào)動各個環(huán)節(jié)的層次關(guān)系的積極作用，確立指導教師職責和質(zhì)量管理目標，切實提高指導教師履行質(zhì)量管理工作職能和監(jiān)督作用，加強質(zhì)量管理，可以較好地避免學生在畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作中“臨摹或復制”的情況出現(xiàn)。

　　3.加強質(zhì)量管理，嚴格評價標準。在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作過程的各個環(huán)節(jié)，建立健全質(zhì)量管理監(jiān)控機制，加強指導教師的職責和學生畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文寫作的主題作用。具體而言，主要是從以下幾個方面進行：第一是指導學生在研讀相關(guān)文獻資料與搜集創(chuàng)作素材的基礎(chǔ)上，切實有效指導學生解決畢業(yè)創(chuàng)作創(chuàng)意構(gòu)思、構(gòu)圖形式以及畢業(yè)論文的選題、開題。進一步確定創(chuàng)作構(gòu)圖小稿和論文寫作提綱等方面的指導工作，為提高學生畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。第二是在確定畢業(yè)創(chuàng)作定稿和畢業(yè)論文撰寫提綱的基礎(chǔ)上，加強對學生畢業(yè)創(chuàng)作大稿的繪制過程的嚴格指導。諸如形式美感，造型語言，創(chuàng)新意識，審美特征等。以及對畢業(yè)論文的撰寫過程的指導過程中，要以質(zhì)量管理為準則，把指導工作抓細抓實。第三是對學生畢業(yè)創(chuàng)作正稿的藝術(shù)效果以及畢業(yè)論文定稿的質(zhì)量管理，建立嚴格、科學、規(guī)范的評價標準。因此，在畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文實踐教學管理過程中不斷完善質(zhì)量監(jiān)控機制和教學管理體系，確保畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文質(zhì)量，彰顯畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文的真實價值。

　　4.借鑒西方發(fā)達國家本科美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作教學經(jīng)驗與理論成果“它山之石，可以攻玉�！痹谖鞣桨l(fā)達國家中大學美術(shù)教育起步比較早，發(fā)展較快，而且畢業(yè)創(chuàng)作實踐教學比較切合實際，值得我們學習和借鑒。特別是國外許多大學對本科學生沒有論文寫作的要求，但卻把畢業(yè)創(chuàng)作和創(chuàng)作文論的教學實踐放在了重要位置。在安排教學時間、教學實踐環(huán)節(jié)、指導過程與方法、評價機制與管理模式等教學環(huán)節(jié)，特別是畢業(yè)創(chuàng)作與文論寫作相結(jié)合的教學過程是值得我們借鑒的。由此可見，完善高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文指導教學質(zhì)量管理機制，構(gòu)建高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與論文寫作相結(jié)合的教學過程和管理模式，可以實現(xiàn)實踐與理論的有機結(jié)合，真正達到學以致用的教學目的具有積極的意義。

　　5.合理安排藝術(shù)實踐、畢業(yè)創(chuàng)作和論文寫作時間并有明確的目標。（1）以提高高師美術(shù)專業(yè)本科生畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文整體水平為目的，從質(zhì)量監(jiān)控的視角透視教學環(huán)節(jié)和質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，對美術(shù)專業(yè)學生的專業(yè)特點，知識結(jié)構(gòu)，學習態(tài)度等進行分析，制定有針對性的質(zhì)量管理措施，構(gòu)建高師美術(shù)專業(yè)為特點的畢業(yè)創(chuàng)作（設計）與畢業(yè)論文相結(jié)合的教學過程和教學質(zhì)量管理體系。（2）在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作的時間上提前一學期進行安排，周期延長。畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文時間提前進行，從原來的第八學期提前到第七學期進行畢業(yè)創(chuàng)作和論文寫作。（3）在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作實踐環(huán)節(jié)中，要求學生畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作相結(jié)合，畢業(yè)創(chuàng)作是論文寫作的前提和基礎(chǔ)，論文寫作是畢業(yè)創(chuàng)作的繼續(xù)和深化。要求學生根據(jù)畢業(yè)創(chuàng)作的進度明確畢業(yè)論文撰寫目標，如畢業(yè)創(chuàng)作創(chuàng)意構(gòu)思、收集素材、構(gòu)圖形式與材料技法分析，繪畫思想與藝術(shù)精神的表達等。在創(chuàng)作實踐過程中，論文撰寫做到有感而發(fā)、有悟而寫，避免了選題的盲目性，創(chuàng)作實踐能力與理論研究能力不斷提高。

　　隨著中國高等教育改革的不斷深入，美術(shù)教育出現(xiàn)了前所未有的繁榮。因此，根據(jù)高師美術(shù)專業(yè)畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文這一實踐環(huán)節(jié)應有的價值取向，創(chuàng)新高師美術(shù)專業(yè)為特點的畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文寫作相結(jié)合的教學過程質(zhì)量管理模式。在畢業(yè)論文寫作實踐中進行撰寫畢業(yè)創(chuàng)作文論創(chuàng)意分析，通過畢業(yè)論文寫作全面總結(jié)四年來專業(yè)實踐和理論學習的研究成果，既是代表其專業(yè)創(chuàng)作成果和理論研究水平的畢業(yè)論文。它是畢業(yè)創(chuàng)作實踐環(huán)節(jié)基本訓練之也是質(zhì)量監(jiān)控的重要依據(jù)一通過本專業(yè)特定問題的研究彰顯專業(yè)綜合實踐能力和素質(zhì)的一種證明。概言之，在畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文質(zhì)量管理過程中，加大改革力度，重視常規(guī)教學，強化過程管理，促進以學生為主體的積極參與意識，充分調(diào)動學生、教師、管理者的積極作用。加強教學實踐環(huán)節(jié)，嚴格質(zhì)量管理，規(guī)范評價標準，積極有效的建立健全高師美術(shù)畢業(yè)創(chuàng)作與畢業(yè)論文相結(jié)合的教學管理模式和質(zhì)量監(jiān)控體系，確保學生創(chuàng)作實踐能力與理論研究水平的不斷提高，從而提升高師美術(shù)教育人才培養(yǎng)水平，是當前全球化視野下中國高等美術(shù)教育快速發(fā)展的需要。

質(zhì)量管理體系論文7

　　摘要：在環(huán)保工作中，很多污染治理的實施都是通過分析環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)進行的，真實可靠的數(shù)據(jù)是對環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量的最好判斷。因此，在環(huán)境監(jiān)測工作中，如何建立健全質(zhì)量管理體系成為了關(guān)鍵性問題。

　　關(guān)鍵詞：環(huán)境監(jiān)測；質(zhì)量管理體系；優(yōu)化；建議

　　在環(huán)保工作中，有一項不可忽視的工作內(nèi)容就是環(huán)境監(jiān)測，很多污染治理等環(huán)保工作的正常開展都是圍繞環(huán)境監(jiān)測進行的，而且，環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量直接影響著經(jīng)濟的健康可持續(xù)發(fā)展。因此，在環(huán)境監(jiān)測工作中，需要不斷健全質(zhì)量管理體系，科學制定管理制度，優(yōu)化管理流程，明確部門職責，保證環(huán)境監(jiān)測工作能夠具備嚴謹性。本文通過對我國現(xiàn)階段環(huán)境監(jiān)測工作的研究，分析當前面臨的問題，對怎樣進一步優(yōu)化質(zhì)量管理體系工作提出了可行性建議。

　　1問題分析

　　在環(huán)保工作中，實行環(huán)境監(jiān)測，對各項環(huán)境指標的掌握是通過科學分析監(jiān)測數(shù)據(jù)進行的，其最終目的是能夠根據(jù)實際情況提出具有實踐價值的環(huán)保措施。結(jié)合在四川廣安市的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從整體上看，環(huán)境監(jiān)測工作能夠科學有序的開展，但是在質(zhì)量管理的部分工作中還是有一些問題需要解決，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

　　1.1人員配置存在問題

　　在四川廣安市，環(huán)境監(jiān)測站的工作人員總數(shù)是較少的，沒有較為明確的職責分工。從整體上看，工作人員隊伍素質(zhì)建設顯現(xiàn)很大的不足，在平時的工作中也缺乏技能培訓，工作效率不高。第一，在編制上，四川廣安環(huán)境監(jiān)測站沒有足夠的在編人員，雖然有一部分工作人員在編制中，但是實際上卻從事著其他部門的環(huán)保工作，出現(xiàn)部門與職責不符的情況。主要表現(xiàn)在實驗室工作中，為了滿足資質(zhì)認定需求，化驗員由其他部門工作者兼任，既加重了化驗員的工作負擔，也不利于日常的工作分工。第二，雖然最近幾年，廣安環(huán)境監(jiān)測站為了補充工作人手，也招聘了非在編工作人員，但是對環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量并沒有多大的提升。主要表現(xiàn)新來人員在短時間內(nèi)無法適應并掌握環(huán)境監(jiān)測工作，再加上監(jiān)測站財力不足的原因，導致了很多新來人員的流失。第三，從人員素質(zhì)來看，廣安環(huán)境監(jiān)測站沒有適時組織人員培訓，對于質(zhì)量管理等專業(yè)知識和相關(guān)工作技能也做不到及時的更新，加上財力限制，工作人員也沒有機會外出學習，整個監(jiān)測站中，只有極少數(shù)的工作人員受過專業(yè)化的、正規(guī)性的省級質(zhì)量管理培訓。由此可以看出，廣安環(huán)境監(jiān)測站尤其缺乏從事質(zhì)量管理工作的專業(yè)人才，極不利于提升工作質(zhì)量。

　　1.2缺乏思想重視

　　在管理工作上，廣安環(huán)境監(jiān)測站的部分領(lǐng)導者和職工沒有樹立較為強烈的管理意識。再加上本身素質(zhì)水平的限制，很多工作者在管理思想上還很傳統(tǒng)，認為質(zhì)量管理工作的開展只是為了檢查需要，在具體的質(zhì)量管理工作中只是流于表面的重視，其目的是為了應付資質(zhì)認定，缺乏較為主動的工作熱情。更有甚者，在監(jiān)測站中還存在著實驗室資質(zhì)認定工作中，部分工作人員委托他人編訂質(zhì)量手冊等相關(guān)文件的情況。沒有自己的親身參與，又無法做到對相關(guān)文件的全面學習貫徹，不能深切認識到質(zhì)量管理工作的意義，如此就無法保證質(zhì)量管理體系的進一步優(yōu)化。

　　1.3采樣工作不到位

　　在現(xiàn)場監(jiān)測環(huán)節(jié)，由于廣安市監(jiān)測站沒有足夠的工作人員，加上管理意識欠缺，導致采樣工作不到位。有些工作人員認為，提高質(zhì)量管理的關(guān)鍵是做好實驗室內(nèi)的管理。因此，忽視了實驗外的工作，特別是對于采樣工作，并沒有安排業(yè)務能力強的工作人員擔任。由此導致的結(jié)果是進行采樣的工作人員綜合素質(zhì)不高，對采樣理解不全面，更無從談起如何控制采樣質(zhì)量。而有些工作人員認為采樣就是裝水，至于在哪里裝產(chǎn)生的效果是一樣的，由此就無法做到有效控制采樣質(zhì)量。再加上在整個采樣工作過程中，會遇到不同的工作環(huán)境，在復雜的環(huán)境中對質(zhì)量控制的.不利因素又多，工作人員對質(zhì)量管理疏忽，根本無法有效保證檢測數(shù)據(jù)具有較高的準確度。

　　1.4監(jiān)測能力不足

　　在四川廣安市的少數(shù)縣區(qū)，存在著相應的監(jiān)測能力不足，儀器設備缺乏，監(jiān)測人員的不足。隨著經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展，環(huán)境監(jiān)測工作也有了更高的標準，對監(jiān)測的深度等提出了進一步的要求，環(huán)境監(jiān)測工作量越來越大。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年國家重點監(jiān)控范圍內(nèi)的污染企業(yè)是9000家，到20xx年就增加到了14279家，增長了58.7%，全國的空氣質(zhì)量監(jiān)測點有117.2%的增長率，由“十一五”的661個增長到“十二五”的1436個。而從四川廣安來看，監(jiān)測指標在20xx年到20xx年就有33項的擴展。監(jiān)測站日常工作中需要承擔的工作量顯著增大，遠遠超出了承擔范圍，由此也導致了監(jiān)測能力不足。

　　2優(yōu)化建議

　　針對四川省廣安市在環(huán)境監(jiān)測工作中，關(guān)于質(zhì)量管理方面存在的問題，筆者提出了優(yōu)化質(zhì)量管理體系的建議，為提升管理工作質(zhì)量提供有效參考。

　　2.1人員隊伍素質(zhì)提升

　　對環(huán)境監(jiān)測部門而言，盡快提升人員隊伍素質(zhì)是十分必要的。隨著監(jiān)測技術(shù)的進一步發(fā)展，在現(xiàn)階段的環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測中，加強監(jiān)測能力的提升已經(jīng)成為質(zhì)量管理不可忽視的問題。尤其是從四川廣安的監(jiān)測站來看，各個監(jiān)測站的監(jiān)測手段存在著較大的差異性，針對廣安目前監(jiān)測項目多、監(jiān)測手段差異大等現(xiàn)狀，應充分加強人員培訓，提升技術(shù)能力。為了更好的進行監(jiān)測人員的工作技能教育，可以通過再教育機制的設立來有效提升技術(shù)人員參與學習的積極性，按照部門的未來發(fā)展規(guī)劃，制定與之相符合的培訓計劃，設計符合實際發(fā)展需要的培訓內(nèi)容，以便能夠在進行具體的監(jiān)測工作中有較強的技術(shù)支持。除此之外，在監(jiān)測儀器的使用上，為了更好的適應監(jiān)測技術(shù)的發(fā)展需求，有必要普及工作人員對儀器的實踐操作。通過開放實驗室的辦法，實現(xiàn)互動式的技能培訓�；蛘咄ㄟ^多樣化的教學方式，逐步使監(jiān)測人員的工作能力適應發(fā)展需要。同時，為了在整體范圍內(nèi)提升監(jiān)測人員的工作素質(zhì)，可以通過考核機制的完善實現(xiàn)。在科學考察現(xiàn)有考核制度的前提下，找到不足之處加以改進，根據(jù)環(huán)境部門的實際情況，制定行之有效的管理措施，繼續(xù)加強對工作人員的監(jiān)督管理，促進其技術(shù)水平的提升。

　　2.2加強體系完善

　　完善的管理體系是能夠在整體范圍內(nèi)有效提升環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的基礎(chǔ)。隨著監(jiān)測技術(shù)的日益進步，對質(zhì)量管理體系和監(jiān)測領(lǐng)域也提出了更高的要求，因此，更需要繼續(xù)加強監(jiān)管機制的完善，優(yōu)化考核機制。在規(guī)范工作人員日常監(jiān)測行為上，可以實施持證上崗的考核辦法。考核形式不必拘泥于一種，通過變換考核方式，擴大招考范圍，實現(xiàn)跨地區(qū)的招考，為不同地區(qū)不同省市的工作人員提供更多的交流機會，促進其互相學習溝通，減少技術(shù)水平的地區(qū)差距。同時，持證上崗制度的實施還需要根據(jù)時代發(fā)展變化不斷調(diào)整，擴充考核范圍。例如，在考核科目上，可以增加生態(tài)監(jiān)測項目來應對監(jiān)測項目日益增多的發(fā)展需求。在人才選用上，為了更好的保證每一個監(jiān)測崗位都能夠充分貫徹持證上崗制度，必須及時引進高素質(zhì)的專業(yè)人才，滿足監(jiān)測技術(shù)日益提升的標準。同時，針對當前監(jiān)測任務逐年增加的問題，可以通過優(yōu)化監(jiān)測任務格局的辦法實現(xiàn)。例如對于污染源的監(jiān)測，可以通過科學調(diào)整監(jiān)測指標實現(xiàn)，在確保數(shù)據(jù)準確度的情況下通過在企業(yè)中開展自測自報的辦法完成監(jiān)督性監(jiān)測工作。實際上，監(jiān)測質(zhì)量的日常管理工作，可以說是一項在不斷發(fā)展中持續(xù)完善并落實監(jiān)測質(zhì)量體系的工作。為此，就環(huán)境監(jiān)測部門來講，有必要根據(jù)相關(guān)的文件標準以及部門發(fā)展需要，建立監(jiān)測質(zhì)量管理體系，認真落實每一個中間環(huán)節(jié)。對于最初管理方案的制定不可忽視，重視樣品采集以及對原始數(shù)據(jù)的分析，做好數(shù)據(jù)處理工作，最后認真編寫報告。在整個工作過程中，一定要充分明確并掌握技術(shù)文件的細節(jié)部分并加以落實，及時提交研究成果以供部門審核，在各部門的通力合作下達到質(zhì)量管理體系的優(yōu)化。

　　2.3加強監(jiān)督管理

　　在環(huán)境監(jiān)測工作中，數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升與質(zhì)量監(jiān)督員的作用是密不可分的。可以說，監(jiān)督員是提高監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量的基礎(chǔ)保證[8]。因此，一定要指派綜合素質(zhì)強的監(jiān)督員任職監(jiān)督工作。在人才選拔時，不僅要對技術(shù)能力加以要求，也要考察其工作態(tài)度，選擇工作經(jīng)驗豐富的人才擔任質(zhì)量監(jiān)督員。而且，在監(jiān)督員數(shù)量上，為了更加全面的監(jiān)察日常監(jiān)測工作，有必要以現(xiàn)有技術(shù)人員總?cè)藬?shù)為依據(jù)決定監(jiān)督員人數(shù)。對質(zhì)量監(jiān)督員而言，在工作中應該充分明確職責所在，了解自己的權(quán)利，按照規(guī)定的程序和標準進行監(jiān)督技術(shù)人員的日常工作，客觀評判其工作情況，落實對檢測數(shù)據(jù)的分析，保證準確度。同時，對于處于實習階段的監(jiān)測人員，有必要給予技術(shù)上的工作指導，促使其盡快掌握工作技能。另外，監(jiān)督員還要在監(jiān)督工作中采取有效措施及時改進檢查發(fā)現(xiàn)的問題，并跟蹤問題糾正情況，做好日常工作中的監(jiān)測計劃，尤其是針對采樣的準備、樣品處理及分析工作更要做好全過程的現(xiàn)場監(jiān)督管理，保證監(jiān)督工作的順利開展。

　　3結(jié)語

　　隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)進步，可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為人們重點關(guān)注的話題。作為基礎(chǔ)的環(huán)境保護工作，做好環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的進一步優(yōu)化能夠為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供有力支持，有必要予以重視。各級環(huán)保部門要在解決現(xiàn)有環(huán)境問題的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強體系的建設與創(chuàng)新，推動環(huán)保工作的全面開展。

　　參考文獻

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　　[8]董蕊妮,孟慶君.完善的環(huán)境應急監(jiān)測質(zhì)量管理體系建立分析[J].資源節(jié)約與環(huán)保,20xx,(02):69-70.

質(zhì)量管理體系論文8

　　一、ISO9000質(zhì)量管理體系與人力資源管理的關(guān)系

　　人力資源管理如今在現(xiàn)代管理中已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注和重視，作為一門新興的管理理論，它是在廣泛吸收了管理學、社會學、經(jīng)濟社會學、現(xiàn)代科學技術(shù)研究等多個成果的基礎(chǔ)上形成的，并非單純傳統(tǒng)的人事管理。如今已成為現(xiàn)代企業(yè)管理以及質(zhì)量管理中一個重要的分支。世界上最重要的資源是人力資源，同樣在組織的質(zhì)量活動中，人也是最能動的因素、最活躍的因素、最急需的資源，因此人力資源管理的活動也是質(zhì)量管理的基本活動。

　　ISO9000關(guān)于人力資源管理的總體思路是：為員工能力的發(fā)揮營造良好的環(huán)境，以便員工積極地提高自己的能力；能勝任所從事的工作，使個人的成長和發(fā)展與組織的發(fā)展有機地結(jié)合。在ISO9000標準中突出了組織對資源的管理，尤其是強化了對人力資源的管理，以有效的人力資源管理來保障質(zhì)量體系的持續(xù)有效性，以此實現(xiàn)對產(chǎn)品和服務質(zhì)量的保證及不斷提高，最終達到顧客滿意的目標。20xx版ISO9000標準中對人力資源管理的要求質(zhì)量管理體系對人力資源管理有著一定的要求，質(zhì)量管理體系是全員參與的管理，是一個組織所有員工都要參與其管理活動的動態(tài)多要素的組合。

　　質(zhì)量管理體系如果脫離了人的參與那是不存在的，所有員工只有都積極互動，建立全員質(zhì)量意識，才會建立全員質(zhì)量價值，不斷改進從而形成良性循環(huán)，質(zhì)量管理體系才能真正達到目標，顯示其生機和活力。因此，要確定每項活動對人員能力的基于質(zhì)量管理體系的人力資源管理。從教育、培訓、技能和經(jīng)驗方面評價員工能力確定崗位能力要求擇優(yōu)上崗勝任工作采用培訓或其它措施比較不滿足和滿足人力資源管理的總體思路需求，人員的選擇、崗位培訓、和個人發(fā)展的策劃；明確崗位職責和權(quán)限；確定個人和團隊的目標，對其業(yè)績進行管理并對結(jié)果進行評價；為有關(guān)參與目標的確定和決策提供條件；鼓勵對工作成績的承認和獎勵。其次是人員能力和意識的管理。一個人做任何事情都必須具備兩個條件，一是愿意干，二是能夠干。前者是意識問題，后者是能力問題。組織應注重對員工進行意識方面的教育，使員工認識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻，能夠主動積極和高質(zhì)量地做好其本職工作，確保組織產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高

　　二、遠程教育學院人力資源管理質(zhì)量問題

　　當今社會的競爭，與其說是知識與科技的競爭，倒不如說是人力資源的競爭。良好的人才儲備是一個機構(gòu)不可或缺的實力，人力資源優(yōu)勢也就自然而然成為其最根本的的競爭優(yōu)勢。遠程教育學院人力資源管理的質(zhì)量問題，不僅關(guān)乎其在教育市場的競爭力，更決定了遠程教育是否能健康、持續(xù)、跨越式的發(fā)展。ISO9000標準對人力資源的管理提出了明確的要求，質(zhì)量管理體系所覆蓋范圍之內(nèi)人員都會直接或間接的影響服務的符合性，大學遠程教育學院內(nèi)無論從事教學、技術(shù)、研究還是從事管理的人員都必須進行有效的管理和控制。在人力資源質(zhì)量管理方面，大學遠程教育學院普遍存在的問題包括。

　�。ㄒ唬┕芾砟Ｊ降膯栴}主要采用傳統(tǒng)的事業(yè)單位運行模式和公司制的運營和管理模式的折衷模式，與管理模式相對應，不少現(xiàn)代遠程教育機構(gòu)的人力資源構(gòu)成包括事業(yè)編制和非事業(yè)編制不同類型的聘用人員。兩種員工在年齡、學歷、思想等方面都存在差異，傳統(tǒng)的事業(yè)單位管理模式與市場化的管理模式也存在差別，難以對人力資源實現(xiàn)整齊劃一的管理。

　�。ǘ�）資金短缺雖然現(xiàn)代遠程教育是對人力資源發(fā)展的投資這一觀點已毋庸置疑，但是“并沒有證據(jù)能說明現(xiàn)代遠程教育在全國經(jīng)濟發(fā)展中所占的經(jīng)費”。目前絕大多數(shù)現(xiàn)代遠程教育機構(gòu)走的是“以學養(yǎng)學”的道路，絕大部分的教育經(jīng)費來源于學費，很少有政府資金的支持。有限的資金在現(xiàn)代遠程教育機構(gòu)中也主要被投入在資源建設、市場開發(fā)等項目中，人力資源的可用資金非常有限。

　�。ㄈ�）考核的形式化考核是現(xiàn)代人力資源管理的核心，對調(diào)動工作人員的積極性也發(fā)揮著顯著作用。

　�。ㄋ模┘�勵制度的缺乏隨著現(xiàn)代遠程教育市場化發(fā)展的需求，現(xiàn)代遠程教育機構(gòu)非事業(yè)編制員工的數(shù)量越來越多，這些員工在福利、評獎、科研等方面都未與現(xiàn)有的管理機制良好對接，對機構(gòu)的決策也無權(quán)參與，許多員工因此難以產(chǎn)生主人翁意識，不利于人力資源的科學管理和大學遠程教育學院的長遠發(fā)展。

　　三、ISO9000族標準質(zhì)量管理下現(xiàn)代遠程教育人力資源管理發(fā)展建議

　�。ㄒ唬┙�立和完善人力資源管理的激勵機制運用現(xiàn)代激勵政策，可以有效促進已有人力資源力量的提升。在網(wǎng)絡學院這樣知識型人才比較集中的組織里，除了考慮工資、獎金、福利等外部激勵因素外，還應該考慮崗位的多樣化、發(fā)展機會、心理收入（從工作本身和學院中得到的精神滿足），生活質(zhì)量（上下班便利措施、彈性工作時間、孩子看護等），個人的獨特需求等內(nèi)部激勵因素。將物質(zhì)報酬的管理過程與員工的個性化激勵過程緊密結(jié)合起來，關(guān)注知識型員工并對他們所擁有的隱含性知識進行管理。體現(xiàn)公平的`原則，建立一套行之有效的管理制度執(zhí)行并長期堅持。要與考核制度結(jié)合起來，這樣能激發(fā)遠程教育從業(yè)人員的主觀能動性，增強競爭意識，充分發(fā)揮人的潛能。要將組織和內(nèi)部員工的績效與質(zhì)量管理掛鉤，績效管理指標設定為質(zhì)量管理標準的要求，讓員工在工作過程中按照質(zhì)量管理要求完成任務的同時，也完成了質(zhì)量管理的目標。這樣不僅充分發(fā)揮了員工和組織的積極性、創(chuàng)造性，而且可以持續(xù)強化績效管理的激勵作用，形成良好的績效文化。

　　（二）確保人力資源管理文件與質(zhì)量管理文件的一致性不管是采取任何形式的文件，人力資源管理中對某一工作崗位的要求和質(zhì)量管理體系的要求應當是一致的。目前普遍存在的現(xiàn)象是，崗位說明中的內(nèi)容經(jīng)常會和ISO9000族標準中工作程序規(guī)定的內(nèi)容出現(xiàn)職責分工、執(zhí)行標準等方面的不一致或者自相矛盾，主要原因是人力資源部門和質(zhì)量管理體系文件編制部門之間沒有進行過有效的溝通和交流。在這樣的情況下，ISO9000的貫標工作就無法保持有效性。所以，要提高ISO9000質(zhì)量管理貫標工作的有效性，強化人力資源管理，促進人力資源管理工作與ISO9000質(zhì)量貫標工作的有機結(jié)合是一個非常重要的突破口。

　�。ㄈ�）以ISO9000族標準為指導制定培訓計劃ISO9000族標準對人力資源有一定的要求，首先強調(diào)要培養(yǎng)“基于適當?shù)慕逃�、培訓、技能和�?jīng)驗，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應是能夠勝任的”能力；其次，對組織應滿足的條件突出以下幾個主要環(huán)節(jié)：確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力；提供培訓或采取其他措施以滿足該要求；評價所采取措施的有效性；確保員工認識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標作出貢獻；保持教育、培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄。針對遠程教育人力資源的特點，立足現(xiàn)有的人力資源，充分調(diào)動員工的積極性，開展全面、系統(tǒng)的培訓工作，并采取有效措施，確保員工在培訓過程中技能水平和專業(yè)知識的提高，努力實現(xiàn)質(zhì)量目標。另外，針對員工的專業(yè)基礎(chǔ)和人生遠景以及事業(yè)發(fā)展的需要，制定全員培訓計劃。

　�。ㄋ模┙ㄔO現(xiàn)代遠程教育的質(zhì)量文化要做好質(zhì)量管理，不能繞開對人的管理。建立相應的質(zhì)量文化是必要的，因為只有組織內(nèi)的員工都能擁有共同的質(zhì)量信念、價值標準、職業(yè)道德，都能夠認識到質(zhì)量管理對于自身發(fā)展以及組織發(fā)展的重要程度時，才能主動進行質(zhì)量創(chuàng)新，真正自覺地遵守各項制度，從而產(chǎn)生更多的效益。所以，要采取多種方式方法，加強對員工的教育與培訓，在現(xiàn)代遠程教育的大范圍內(nèi)樹立起共同的質(zhì)量文化觀念，這是人力資源管理的需要，更是質(zhì)量管理工作的需求。

　�。ㄎ澹┘哟笕瞬乓�進建立較為健全的崗位考核聘任制。在引進人才時，第一要注意引進的人才一定是遠程教育需要和合適的人才，不能唯學歷論、唯職稱論；第二要處理好目前需要的人才和長遠需要的人才的關(guān)系；第三要處理好合適人才和優(yōu)秀人才的關(guān)系；第四要圍繞著遠程教育的精髓———服務，不能做事草率，要態(tài)度平和。人力資源管理要以實現(xiàn)員工發(fā)展的最大化和組織目標為目的，開展工作要圍繞著讓組織的客戶滿意、組織滿意、員工滿意，尋求組織與個人共同成長的最佳結(jié)合點，人力資源投入的科學、持續(xù)，可以讓組織內(nèi)部的員工保持效率高、不斷學習的良好狀態(tài)。員工通過參與組織文化設計和變革，團隊建設優(yōu)化，人才培養(yǎng)，不斷提升組織競爭力。

　�。�六）人力資源管理績效考核與質(zhì)量業(yè)績掛鉤質(zhì)量管理體系往往會對工作過程的質(zhì)量以及過程結(jié)果的質(zhì)量進行測量，以證實質(zhì)量管理體系的有效。為了獎罰分明，調(diào)動員工積極性，人力資源管理也需要對員工的工作業(yè)績進行考核與評價。人力資源管理部門在對員工進行績效考核時，可以適當?shù)脑黾踊蛘咛嵘�質(zhì)量管理要求方面的考核指標及權(quán)重，將員工的個人發(fā)展和其在質(zhì)量管理方面的表現(xiàn)進行掛鉤。

　�。ㄆ撸┏掷m(xù)改進人力資源質(zhì)量管理人力資源管理欲與時俱進，就必須持續(xù)改進，不僅對既定的工作的PDCA循環(huán)過程加以完善提升，而且對于目標的制定、規(guī)章制度的修訂、工作方式方法的提煉、員工的技能提升等都應根據(jù)不同的環(huán)境變化的狀況作出相應的持續(xù)的改進提高，以促進預期目標的達成與管理水平的提升。遠程教育學院的人力資源管理中，持續(xù)改進主要是通過績效考核與反饋來實現(xiàn)�？冃Х答伒膬�(nèi)容包括通過員工績效考核結(jié)果、分析員工績效差距并通過面談確定改進措施、溝通下一績效考評周期的工作任務與目標、確定與目標相匹配的資源配置等。因此，績效考核的結(jié)果不僅與員工聘用、報酬、津貼等掛鉤，也影響著學院人力資源規(guī)劃的制定，績效反饋既是上一個績效考評周期的結(jié)束，同時也是下一個績效考評周期的開始，改進的意見會推進下一個PDCA循環(huán)的開始。

　　（八）形成比較實用的人力資源質(zhì)量管理體系將ISO9000質(zhì)量管理體系所提供的自我完善持續(xù)改進的方法運用于人力資源管理實踐，形成一套比較實用的人力資源質(zhì)量管理體系，使“PDCA循環(huán)”落實在該工作的整個過程。P即學院根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和教育計劃，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃；D即按照人崗匹配的原則招聘、培訓、使用員工；C即采用多種方法對員工的工作能力和績效進行考核和評價；A即針對差距和不足持續(xù)改進。在實踐中，這一過程是動態(tài)的、循環(huán)往復的。

　　四、結(jié)語

　　總之，現(xiàn)代遠程教育的實踐是五花八門、多種多樣的，現(xiàn)代遠程教育人力資源質(zhì)量管理的方式也是不盡相同的，只要是適應時代潮流且富有成效的，就應該積極探索和實踐。在ISO9000的管理思想的指導下，在ISO9000管理模式和遠程教育人力資源實際的管理模式之間尋找一個良好的契合點和平衡點，將ISO9000管理的精髓思想和試點院校遠程教育學院的實際情況相結(jié)合，是提高遠程教育服務質(zhì)量的一個有益嘗試，也符合遠程教育作為一種事業(yè)發(fā)展趨勢的要求。

質(zhì)量管理體系論文9

　　摘要：結(jié)合現(xiàn)階段建筑施工項目質(zhì)量管理所存在的問題，對質(zhì)量管理體系構(gòu)建與改革舉措進行了深入探討。結(jié)果表明，質(zhì)量管理體系構(gòu)建必須同時兼顧安全性、可靠性、經(jīng)濟性、耐久性；為深化質(zhì)量管理改革，必須完善項目規(guī)劃、加強協(xié)調(diào)、重視管理技術(shù)、引進國外先進方法和經(jīng)驗。以上舉措有助于從根本上保障工程質(zhì)量，具有重大的參考價值。

　　關(guān)鍵詞：建筑施工；質(zhì)量管理體系；改革；耐久性

　　現(xiàn)階段，我國工程項目管理存在著施工效率低、施工工藝水平不高、工期安排不恰當、工期進度不合理以及施工資料混亂等問題，嚴重導致了具體施工流程不順暢、工程質(zhì)量控制不到位、施工設備運轉(zhuǎn)不正常以及安全事故頻發(fā)等現(xiàn)象，造成了工期延長乃至中止[1,2]。因此，必須高度重視建筑施工項目，加強對項目質(zhì)量管理體系的建設，深化改革，最大限度減少不必要的浪費，在帶來社會效益的前提下，為建筑工程企業(yè)爭取最大的經(jīng)濟效益。

　　1建筑施工項目質(zhì)量管理現(xiàn)狀

　　我國建筑施工項目在經(jīng)歷了十幾年的改革和創(chuàng)新后，相繼建立了比較全面的質(zhì)量監(jiān)督管理體系。但是，由于體系修訂和完善的不及時，在接手國外工程項目的過程中，一些擁有雄厚經(jīng)濟實力與先進技術(shù)的國外建筑大企業(yè)同我國的建筑施工企業(yè)展開了全方面、多層次、寬領(lǐng)域的競爭[3]。因此，控制好建筑施工項目質(zhì)量、構(gòu)建完善的管理體系、全面深化改革，是在競爭中取勝的關(guān)鍵。

　　1.1質(zhì)量管理面臨嚴峻挑戰(zhàn)

　　傳統(tǒng)建筑項目的施工過程主要包括分項、分部、單位、單項等一系列的業(yè)務過程。隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展，以上過程顯然已不能很好地適應新形勢的發(fā)展。同時，新質(zhì)量概念的出現(xiàn)使得業(yè)主對質(zhì)量方面的要求更加嚴格，相應地，也就要求項目質(zhì)量控制的重心必須要由業(yè)務過程朝著業(yè)主需求的方面轉(zhuǎn)變。

　　1.2質(zhì)量管理改革創(chuàng)新乏力

　　目前，只有少數(shù)大公司實現(xiàn)了建筑工程項目質(zhì)量的全面管理，并且追求卓越，在國際上受到了一定程度的認可。現(xiàn)階段，越來越多的建筑施工企業(yè)在質(zhì)量管理中不斷地進行質(zhì)量再造與質(zhì)量功能擴展，并且采用先進的質(zhì)量管理技術(shù)逐漸強化質(zhì)量接口的管理，使得一體化的質(zhì)量管理體系也處于形成和發(fā)展過程中[4]。

　　2建筑施工項目質(zhì)量管理體系構(gòu)建

　　建筑施工項目的質(zhì)量管理體系主要包括質(zhì)量成本核算、數(shù)據(jù)資料整理和收集，以及發(fā)展趨勢預測等，具體體現(xiàn)在安全性與可靠性管理、經(jīng)濟性管控和耐久性指標確定三個方面，對確保項目質(zhì)量具有非常重要的作用。工程質(zhì)量不僅僅包括工程的實體質(zhì)量本身，更重要的是實體質(zhì)量的工作質(zhì)量。然而工作質(zhì)量主要指的是實際參與到工程的建設者為確保工程實體質(zhì)量而不斷提升的工作水平以及完善工程的質(zhì)量，包括以社會調(diào)查、質(zhì)量回訪以及保修服務為主的社會工作質(zhì)量，以管理工作、技術(shù)工作以及后勤工作為主的生產(chǎn)過程工作質(zhì)量等。實體質(zhì)量直接由工作質(zhì)量決定，而工程實體質(zhì)量的好壞在很大程度上綜合反映了施工單位在建筑工程的勘察、設計以及決策等各個方面的工作質(zhì)量。影響建筑施工項目質(zhì)量管理的因素有很多，例如建筑材料、設計、現(xiàn)場施工環(huán)境和工藝、管理制度以及建設人員素質(zhì)等。建筑工程項目的周期一般比較長，因此質(zhì)量管理需圍繞建筑施工的具體體現(xiàn)方面，下文將詳細展開論述。

　　2.1安全性與可靠性管理

　　安全性主要指建筑工程在建成并使用的過程中，應充分保證建筑結(jié)構(gòu)本身的安全，不會對人身安全和環(huán)境造成危害。安全性的重要標志一般主要與建筑工程結(jié)構(gòu)本身的安全指標——抗震、抗爆破、防水、防火、防腐蝕等能力有關(guān)，且必須對工程的整體結(jié)構(gòu)進行科學嚴密的檢查，從而能夠有效保證建筑工程不會受到任何破壞�？煽啃缘姆懂牼头浅�寬泛了——抗震、防水以及隔熱等性能都包含在內(nèi)。建筑物可靠性的增強對于使用壽命的延長具有非常重要的作用。

　　2.2經(jīng)濟性管控

　　經(jīng)濟性是指建筑工程在規(guī)劃、勘察、設計、施工以及使用過程中所消耗的全部成本，這部分費用主要與設計、施工和使用成本密切相關(guān)。為此，可以通過全部費用的比較和分析，運用技術(shù)經(jīng)濟手段對其進行科學合理評價，從而判斷工程是否在經(jīng)濟性所要求的范圍內(nèi)，盡可能使建筑工程的整體價值在一定范圍內(nèi)獲得顯著提升。

　　2.3耐久性指標確定

　　耐久性主要指工程在規(guī)定條件下滿足的規(guī)定功能的'最大使用年限。迫于建筑物本身結(jié)構(gòu)及類型等方面存在顯著差異，相應地，質(zhì)量和使用性能等方面的要求也各不相同。一般而言，只要建筑工程的壽命周期在合理使用范圍內(nèi)，便應最大限度發(fā)揮其應有的功能，但是現(xiàn)階段相關(guān)部門尚未對建筑工程的使用壽命進行科學、合理的限定，使得建筑工程的合理使用無法得到保障。總之，建筑工程旨在在規(guī)定時間和條件下完成各種功能建設。工程的安全性、可靠性、經(jīng)濟性、耐久性等要求均要達到標準。

　　3建筑施工項目質(zhì)量管理改革舉措

　　加強建筑施工項目的質(zhì)量管理為有效提升建筑業(yè)的整體施工水平提供了充足保障。同時，實施建筑施工項目質(zhì)量管理的改革舉措，是新時期建筑企業(yè)生存和發(fā)展的必然要求，是我國建筑行業(yè)迎接各種挑戰(zhàn)、進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的重要途徑。

　　3.1完善項目規(guī)劃，加強協(xié)調(diào)

　　建筑施工項目的質(zhì)量管理可以協(xié)調(diào)組織好質(zhì)量方面的一系列活動，并且施工水平的高低能夠?qū)�工程管理質(zhì)量的優(yōu)劣造成很大程度上的影響。因此，只有完善項目規(guī)劃、加強協(xié)調(diào)，才能從根本上保證建筑施工項目的總體質(zhì)量[5]。

　　3.2重視管理技術(shù)，引進先進方法和經(jīng)驗

　　建筑施工項目質(zhì)量管理在一定程度上反映了建筑施工企業(yè)的整體管理和技術(shù)水平。企業(yè)全體員工以及領(lǐng)導層對項目工程質(zhì)量管理的高度重視，以及先進管理技術(shù)、方法和經(jīng)驗等的積極引進，為打造優(yōu)質(zhì)建筑具有至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)要逐漸加強建筑施工項目的質(zhì)量意識，通過引進國外先進管理經(jīng)驗和技術(shù)，提高管理水平，緊跟時代潮流；以計算機電子信息技術(shù)為依托，加強對技術(shù)開發(fā)的重視；制定科學的方針政策，對施工工序進行強化控制，從根本上保障工程質(zhì)量。

　　4結(jié)束語

　　綜上所述，現(xiàn)階段的建筑施工項目質(zhì)量管理面臨著非常嚴峻的挑戰(zhàn)，處境仍然十分艱難，因此必須采取積極有效措施完善構(gòu)建質(zhì)量管理體系，積極深化改革。本文基于分析建筑施工項目管理特點，總結(jié)其管理體系必須同時滿足安全性、可靠性、經(jīng)濟性、耐久性等四個方面，并對質(zhì)量管理改革舉措開展了深入探討，具有重大參考價值。

質(zhì)量管理體系論文10

　　隨著我國現(xiàn)代化發(fā)展腳步的加快，在環(huán)境監(jiān)測過程中，更應該重視起對相應質(zhì)量進行有效的管理，將這一只能得到更加全面的發(fā)揮，才能獲得更加完整的數(shù)據(jù)，從而對我國在不同階段的環(huán)境質(zhì)量進行對比。就目前的形勢來看，我國在這方面的管理力度也更為嚴格了，為了滿足管理的需要，就應該建立起一個科學性以及公正性的體系，這樣才能對環(huán)境監(jiān)測的數(shù)據(jù)質(zhì)量得到有效的監(jiān)管。希望通過木文的論述能夠為相關(guān)管理工作者提供一定的參考。

　　1提升環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的重要性

　　在現(xiàn)代化發(fā)展的過程中，人們過于重視經(jīng)濟的發(fā)展所產(chǎn)生的后果就是我國的生活環(huán)境質(zhì)量越來越差，這直接體現(xiàn)在空氣質(zhì)量直線下滑，生態(tài)系統(tǒng)遭到嚴重破壞等問題上。如果人類連一}}新鮮的空氣都呼吸不到，連一滴純凈的水都喝不到，那么還如何生活在這世界上?因此在一心追逐經(jīng)濟效益的同時，更加應該對環(huán)境質(zhì)量予以重視，只有保護好我們賴以生存的家園，才能將人類長遠的繁衍與生存下去。建立起系統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系實際上就是起到一個強化的作用，對環(huán)境監(jiān)測工作進行系統(tǒng)化、科學化的管理，這樣才能行之有效的實現(xiàn)對環(huán)境質(zhì)量的有效監(jiān)管。

　　2環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理在我國的現(xiàn)狀

　　從整體性上進行分析，我國在這方面的工作己經(jīng)愈發(fā)受到應有的重視，國家也在從多方面入手對這一問題進行管理，在發(fā)展的過程中，發(fā)現(xiàn)主要存在幾下幾點不足之處。

　　2.1重視程度仍有待提升。雖然在整體的認識性方面，我國對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的認識呈現(xiàn)出一種發(fā)展的狀態(tài)，但是在某些行政主管部門中，依然存在認識不到位的現(xiàn)象。也就是說在橫向發(fā)展上還需要得到進一步提升，這樣才能更加全面的對我國的環(huán)境質(zhì)量進行監(jiān)測，獲取更為準確的數(shù)據(jù)。

　　2.2人員綜合素質(zhì)較低。我國缺少專業(yè)化的監(jiān)測管理人才是長期以來的一個通病，因為培養(yǎng)這方面的人才需要長時間的過程，而我國在這方面的發(fā)展還處在較低的階段中，所以難以吸引更加優(yōu)秀的人才從事這方面的事業(yè)。并且在人員的崗位調(diào)動上過于頻繁，缺少必要的培訓也是常見的人資方面的通病。針對這一問題，使得環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系難以建立起來。

　　2.3質(zhì)量控制的手段不到位。隨著現(xiàn)代化科學技術(shù)水平的提升，在環(huán)境監(jiān)測方面所應用到的技術(shù)手段也有了明顯的改善。但是在長時間的發(fā)展中，過于偏重監(jiān)測手段的提高而忽視了質(zhì)量控制手段水平的提升則是一個十分嚴重的問題，導致二者不能相互適應，這就造成我國在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的有效控制方面存在明顯的不足之處，在一定程度上制約了其發(fā)展。

　　2.4缺少必要的制度與體制。管理制度以及體制的缺失是長期以來相關(guān)行政部門的一個通病，一方面沒有設置專門的質(zhì)量監(jiān)管部，另外一方面即使設置了相應的部門，又缺少必備的人才，使得監(jiān)管陷入了兩難的情況。各部門之間也同樣缺少必要的溝通與協(xié)調(diào)，所以使得難以將質(zhì)量管理的相關(guān)工作真正落實到實處，最終造成管理水平低下。

　　3建立環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的主要舉措

　　3.1進一步落實法律的主導地位。要想加強環(huán)境監(jiān)管質(zhì)量管理體系的建立，首先就應該建立起相關(guān)聯(lián)的法律法規(guī)，這樣才能對其起到一個約束性的作用，無論發(fā)生何種突發(fā)事件，都能在法律的正確指導下進行解決，從而保障了合法權(quán)益不受到侵害。并且法律具有權(quán)威性的特點，環(huán)境監(jiān)測制度的建立不僅要從基層做起，也要不斷完善上層的管理，達到上下一致的效果。正確運用相關(guān)的法律法規(guī)政策，才能保障所監(jiān)測的環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)具有可靠性的特點。具體法律法規(guī)在制定的過程中需要涉及到監(jiān)測人員自身的素質(zhì)、監(jiān)測數(shù)據(jù)的標準等相關(guān)的內(nèi)容，從而實現(xiàn)更加科學化與規(guī)范化的環(huán)境質(zhì)量檢測體系的建立。

　　3.2進一步規(guī)范環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系。環(huán)境監(jiān)測的方法標準和技術(shù)規(guī)范是進行環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作以及監(jiān)測活動的重要依據(jù)，所以必須要將科學合理的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)保障體系建立起來，只有這樣才能夠使環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的質(zhì)量得以全面提升。要對環(huán)境監(jiān)測技術(shù)保障體系進行規(guī)范，首先要積極的開展環(huán)境監(jiān)測科學技術(shù)的研究工作，目前我國對大批的先進的監(jiān)測設備和監(jiān)測儀器進行了引進，并且在新的環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域中對其進行了廣泛的應用。然而在實際的.工作中由于嚴重滯后的技術(shù)標準、規(guī)范和差異較大的新舊監(jiān)測方法，使得這些先進的監(jiān)測設備和儀器的作用無法充分的發(fā)揮出來。為此，首先，要大力的研發(fā)各種新技術(shù)和新方法，將監(jiān)測技術(shù)發(fā)展的方向及時地掌握住，并且予以跟進;其次，要加快制定監(jiān)測設備儀器的技術(shù)審核制度和準入制度，對發(fā)達國家在環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測設備和儀器等各個方面的管理經(jīng)驗進行積極的借鑒，并且對生產(chǎn)設備儀器廠家的技術(shù)參數(shù)和使用方法進行驗證或者校正，這樣就能夠使儀器規(guī)定使用方法和設備實際使用情況之間存在的差異問題很好的解決掉。

　　3.3重視人員素質(zhì)的培養(yǎng)。在質(zhì)量管理工作中質(zhì)量監(jiān)督員具有重要的作用，由于每一個人在工作經(jīng)驗、理論基礎(chǔ)以及技術(shù)水平等各方面存在著較大的差異，所以必須要選擇熟悉質(zhì)量管理體系、具有較強的責任心、過硬的技術(shù)的人員作為質(zhì)量監(jiān)督員。與此同時，還要不斷的加強培訓工作，利用各種各樣的技能培訓和管理培訓是管理人員的技術(shù)水平和管理能力得以全面提升。最后，還要將科學合理的考核機制建立起來，綜合評價環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，最終能夠使環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作水平得以不斷提升。

　　3.4加強工作機制的創(chuàng)新。首先，要對符合環(huán)境監(jiān)測特點的監(jiān)督體系進行不斷的完善，對監(jiān)測活動的各個環(huán)節(jié)的工作進行全程監(jiān)控，而不能夠只是局限在技術(shù)層面;其次，要將有效靈活的反饋機制建立起來，要嚴格的以環(huán)境監(jiān)測工作的發(fā)展以及科學技術(shù)的進步為根據(jù)對質(zhì)控制度和標準進行不斷的調(diào)整，從而能夠順利地開展環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作。

　　綜上所述，要想發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制的作用，需要以監(jiān)測質(zhì)量管理的總體發(fā)展思路以及目標要求為根據(jù)，將系統(tǒng)的、科學的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建立起來，從而很好的解決掉國家現(xiàn)在的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理問題，使環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性、科學性和真實性得到保障，最終能夠使信息化、定量化以及法制化的環(huán)境管理需求得到充分的滿足。

質(zhì)量管理體系論文11

　　動態(tài)建筑主要是指突破傳統(tǒng)建筑理念和規(guī)則，利用建筑物的傾斜、交錯、扭曲、折疊等建筑方法，以先進的技術(shù)手段和創(chuàng)新概念創(chuàng)造動態(tài)形式和空間趨向的建筑�，F(xiàn)今我國的動態(tài)建筑剛剛起步，一般主要是以體育場館和娛樂設施為主，體育場館的活動頂篷就是動態(tài)建筑之一，平時處于開放試狀態(tài)，可以接受日照和空氣，如遇到天氣變壞時活動頂篷就會移動關(guān)閉，由于動態(tài)建筑具有固定和移動的特點，使其的可靠性和安全性有特殊的要求。為此，筆者從動態(tài)建筑的結(jié)構(gòu)和空間出發(fā)，對動態(tài)建筑工程施工的質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)的分析和論述。

　　1動態(tài)建筑的空間和結(jié)構(gòu)

　　動態(tài)建筑具有非統(tǒng)一性，主要由于其自身的建筑框架和外部環(huán)境產(chǎn)生矛盾，并且相互不配調(diào)。隨著社會的進步和發(fā)展，老的建筑結(jié)構(gòu)已經(jīng)離開了人們的視線，隨之而來的就是動態(tài)建筑，北京的新中央電視臺就是動態(tài)建筑的代表之作。動態(tài)建筑的空間具有非整體性，主要表現(xiàn)在建筑空間、外部空間、外部環(huán)境、地段層面。同時動態(tài)建筑的空間還具有非連貫性，這樣才能體現(xiàn)出建筑的動態(tài)性和獨立性。內(nèi)在的環(huán)境空間是屬于動態(tài)建筑結(jié)構(gòu)框架體系內(nèi)的，而外部空間屬于結(jié)構(gòu)框架以外，這就造成了動態(tài)建筑與外部環(huán)境存在著差異感，動態(tài)建筑的外部空間結(jié)構(gòu)和動態(tài)建筑圍合空間的方式以及動態(tài)建筑界面處理的手法密切相關(guān)。圍合空間的方式和界面處理的手法的不同所形成的外部空間也不一樣，以至于外部空間的類型和開放性也會有差異。這樣從強化了的動態(tài)建筑外部空間進入弱化了的地段環(huán)境外部空間，或者反之，人的'感受和空間體驗就會有差別，兩種空間就相互體現(xiàn)出非整體性。

　　2動態(tài)建筑工程的施工質(zhì)量管理體系

　　從動態(tài)建筑的結(jié)構(gòu)和空間特點可以看出動態(tài)建筑施工難度大，技術(shù)和質(zhì)量要求相對較高，所以在動態(tài)建筑工程的施工中一定要注意施工質(zhì)量的管理，面對復雜和技術(shù)要求相對較高的動態(tài)建筑工程，要完善其施工質(zhì)量管理體系。

　　2.1做好動態(tài)建筑工程的施工計劃

　　在動態(tài)建筑工程開工之前，必須建立施工質(zhì)量計劃小組，并根據(jù)動態(tài)建筑自身的特點和其所處的環(huán)境因素做好圖紙和技術(shù)的研究工作。對技術(shù)問題的研究要深入，并結(jié)合施工環(huán)境仔細的對技術(shù)中所出現(xiàn)的問題進行分析，避免因施工中所遇到的問題而影響施工進度，并對施工質(zhì)量計劃進行編制，明確施工質(zhì)量目標，對于動態(tài)結(jié)構(gòu)進行質(zhì)量控制，從控制的程序、方法、質(zhì)量、重點出發(fā)，確保工程質(zhì)量。質(zhì)量計劃確立后，要與建設單位和監(jiān)理單位進行協(xié)商，并對動態(tài)建筑的施工圖紙進行認真會審，如有異議再進行圖紙和計劃的修改。

　　2.2動態(tài)建筑施工準備階段的質(zhì)量控制

　　動態(tài)建筑的施工準備階段是工程施工順利進行的關(guān)鍵，施工準備工作的完備，可以確保工程的施工質(zhì)量和施工周期，更可以保障工程的整體效益和動態(tài)建筑的經(jīng)濟效益。為此動態(tài)建筑的準備工作應按以下幾個原則進行施工前的準備。首先要從技術(shù)性資料和施工文件的角度來確保工程的質(zhì)量。在編制施工計劃和施工組織設計進要根據(jù)動態(tài)建筑所處的地理環(huán)境、自然條件、經(jīng)濟條件等因素進行認真的研究和分析，并以此作為動態(tài)建筑施工準備工作的依據(jù)。在施工前還要對施工現(xiàn)場的基準點、基準線、建筑標高、外引管線等進行細致的測量，以保證工程質(zhì)量和動態(tài)建筑功能的實現(xiàn)。材料采購要根據(jù)工程特點和質(zhì)量管理規(guī)范進行嚴格采購，對材料供應商的資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量要進行全面的檢查，并掌握材料的供應渠道、供貨周期、供貨方式等信息。加強動態(tài)建筑的質(zhì)量教育與培訓工作，使現(xiàn)場施工人員認識到質(zhì)量的重要性，并明確質(zhì)量方針和質(zhì)量目標及質(zhì)量管理體系有關(guān)方面的內(nèi)容，增強全員質(zhì)量意識。

　　2.3動態(tài)建筑工程施工階段的質(zhì)量控制

　　動態(tài)建筑工程施工階段的質(zhì)量控制是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。在施工階段應嚴格按著國家規(guī)范和標準進行施工做業(yè)，并加強動態(tài)建筑工程的施工質(zhì)量管理。在施工階段的質(zhì)量管理上應按著以下幾個方面進行質(zhì)量控制。首先應對施工技術(shù)性文件進行下發(fā)，讓技術(shù)人員對動態(tài)建筑的施工技術(shù)有一個全面的認識和掌握，有需要時可以制作樣板以使技術(shù)人員熟練掌握，各分包單位在開工前也要參與各項技術(shù)文件的交底工作，并商洽好工程中各工種的施工次序，動態(tài)建筑施工具有其特殊性，施工次序也要進行細致的安排，以保障不影響到工程的施工質(zhì)量。其次，動態(tài)建筑工程要做好施工中的放線測量工作，這對于技術(shù)性要求較高的動態(tài)建筑是非常重要的，施工中要測量好原始基準點，基準線并做好測量數(shù)據(jù)的整理和復核，對數(shù)據(jù)要上報到監(jiān)理，批準后方可進行下一步的施工，測量數(shù)據(jù)時的復核工作要做到數(shù)據(jù)真實可靠。再次，動態(tài)建筑具有特殊性，其施工中往往會包括大體積混凝土施工、防水工程、鋼結(jié)構(gòu)焊接工程、綠化工程、大型照明工程等。特殊工種施工前要有工程師編制特殊工程作業(yè)指導，以此為依據(jù)進行工程施工，技術(shù)人員在上崗前要做好技術(shù)質(zhì)量交底，明確施工中的施工工藝和質(zhì)量要求，施工中為了保障質(zhì)量要做到三級檢查制度，如施工時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和技術(shù)問題，要及時的查明原因，并提交整改方案，明確操作要領(lǐng)和掌握新標準的基礎(chǔ)上，再繼續(xù)進行施工，同時還加強自檢、互檢的頻次。最后，動態(tài)建筑工程要做好工程變更的質(zhì)量控制，工程變更可能導致項目工期、成本、質(zhì)量的改變，因此，要加強對工程變更的嚴格管理和控制。主要是以管理和控制為手段，那些能夠引起工程變更的因素和條件，分析和確認各方面提出的工程變更要求的合理性和可能性，當工程發(fā)生變更時，對其進行管理和控制，分析工程變更引起的風險。

　　2.4動態(tài)建筑工程竣工驗收的質(zhì)量控制

　　動態(tài)建筑工程的竣工驗收階段，在自檢合格的基礎(chǔ)上，報建設單位、監(jiān)理單位進行驗收。其主要分為最終質(zhì)量檢驗和試驗。涉及安全和使用功能的分部工程進行檢驗資料的復查。不僅檢查其完整性，而且對分部工程驗收時補充進行的見證抽樣檢驗報告也要復查。對主要使用功能還進行抽查，并用計量、計數(shù)的抽樣方法確定檢查部位，檢查要求按照有關(guān)專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收標準的要求進行。技術(shù)資料，特別是永久性技術(shù)資料，是施工項目竣工驗收的依據(jù)，也是項目施工情況的重要紀錄。因此，嚴格按照有關(guān)規(guī)定和規(guī)范的要求整理資料，做到準確、齊全，能夠滿足建設工程資料備案的要求。要請監(jiān)理人員對技術(shù)資料進行審查，請建設單位及有關(guān)人員對技術(shù)資料進行檢查驗證。

　　參考文獻

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質(zhì)量管理體系論文12

　　【摘要】文章對企業(yè)實施質(zhì)量管理體系有效性的概念進行了概括，對影響企業(yè)實施質(zhì)量管理體系認證有效性的因素進行了分析，并進一步指出了保證企業(yè)實施質(zhì)量管理體系有效性的四個關(guān)鍵因素。

　　【關(guān)鍵詞】企業(yè)認證；質(zhì)量管理體系；有效性

　　ISO9000質(zhì)量管理體系標準是一套系統(tǒng)、科學、嚴密的質(zhì)量管理的方法，它吸納了當今世界上最先進的質(zhì)量管理理念，為各類組織提供了一套標準的質(zhì)量管理模式。一時間，各類企業(yè)組織都競相采用這一標準進行質(zhì)量管理體系的認證，但實施結(jié)果卻大相徑庭。有的企業(yè)取得了非常好的管理效果，而更多的企業(yè)實施的最終結(jié)果只是“一紙文書”，整個企業(yè)的質(zhì)量管理水平和績效并沒有什么改善。換句話講，這些企業(yè)實施質(zhì)量管理體系的有效性不足。那么是什么原因?qū)е逻@些企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量管理體系的有效性不足，怎樣才能提高這些企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量管理體系活動的有效性呢？本文對此進行了分析。

　　一、有效性的概念

　　有效性指的是企業(yè)質(zhì)量管理體系實施的有效性。按照ISO90002000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中對質(zhì)量的定義，質(zhì)量即“一組固有特性，滿足要求的程度�！�，質(zhì)量的主體包括產(chǎn)品、過程和體系。顯然，一個有效的質(zhì)量體系，起碼是能夠滿足顧客和相關(guān)方的需要及期望的體系。這里包含著對有效性的最基本的也是最終的判斷標準，即對顧客和相關(guān)方需求滿足的程度，程度越高，有效性則越強。

　　審核是確保企業(yè)所實施的質(zhì)量管理體系符合標準要求，并且能夠自我發(fā)現(xiàn)問題并不斷自我完善的基本手段。對質(zhì)量管理體系的審核結(jié)論主要包括兩方面，一是對標準和有關(guān)法規(guī)的符合性判斷，另外一方面就是對體系的有效性的判斷。通常在認證審核中，對質(zhì)量體系運行的有效性判斷結(jié)論來自以下幾個方面：

　�。�1）對顧客及相關(guān)方的需要滿足的程度；

　�。�2）能夠?qū)崿F(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標；

　�。�3）企業(yè)內(nèi)部形成了一個自我完善的機制；

　�。�4）質(zhì)量過程得到了控制，質(zhì)量損失減少，質(zhì)量成本逐漸降低。

　　二、影響質(zhì)量體系運行有效性的因素

　　影響質(zhì)量管理體系運行有效性的因素可以概括為兩大方面，即：外部因素和內(nèi)部因素。

　　外因主要是指企業(yè)所選擇的咨詢機構(gòu)和認證結(jié)構(gòu)。

　　一個水平較高、責任心較強的咨詢機構(gòu)，能夠從企業(yè)實際出發(fā)，幫助企業(yè)建立科學的質(zhì)量管理體系并不斷改進質(zhì)量體系，不斷提高運行的有效性。一個客觀、公正的認證機構(gòu)會對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行全面系統(tǒng)的科學審核，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，促進企業(yè)不斷改進，進而提高體系運行的有效性。反之，如果咨詢機構(gòu)和認證機構(gòu)將經(jīng)濟利益擺在首位，降低對企業(yè)的工作標準，放松對企業(yè)的審核要求，只能使認證企業(yè)產(chǎn)生放松思想，對認證的目的產(chǎn)生錯誤認識，自然不利于有效性的保持和提高。

　　內(nèi)部因素主要有領(lǐng)導的認識、質(zhì)量體系文件的適用性、組織機構(gòu)的合理性、人員的素質(zhì)以及所配備的資源等。真正影響企業(yè)質(zhì)量管理體系運行有效性，同時也起決定性作用的因素是內(nèi)部因素。

　　在諸多內(nèi)部因素中，企業(yè)領(lǐng)導對質(zhì)量管理體系的認識水平和態(tài)度又是關(guān)鍵性因素。領(lǐng)導是一個組織方針和目標的制定者，是組織任務分工的策劃者，是組織資源的分配者，他的一言一行對組織質(zhì)量管理體系的有效性有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的領(lǐng)導對貫標認證工作應有一個正確的出發(fā)點，就是以此提高本企業(yè)的質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，而不是迎合潮流，為拿證而貫標。只有樹立了這樣的認證觀，才會積極推動貫標工作，使之持續(xù)有效地開展下去。當企業(yè)的領(lǐng)導者樹立了正確的認識后，其他諸如組織機構(gòu)合理性、文件的適用性等只是屬于具體操作層面的問題，在正確的指導思想指引下，采用正確的方法，自然會迎刃而解。

　　三、企業(yè)認證有效性保證因素

　　確立了實施質(zhì)量管理體系認證的正確思想認識之后，還有一個關(guān)鍵問題，就是如何保證這個體系的有效性。以下幾個方面的因素是保證體系有效性的關(guān)鍵所在。

　　（一）以顧客為中心的指導思想的貫徹

　　顧客對于企業(yè)的重要作用已經(jīng)不用多說，關(guān)鍵是，很多企業(yè)只是把這句話作為一個口號，并沒有將這句話的思想貫徹到實際工作中，自然也就不會真正實現(xiàn)顧客滿意的要求，體系的有效性也就無從談起。以顧客為中心，首先企業(yè)應當想辦法識別顧客的需求，并且想辦法使企業(yè)中的全體人員對顧客的需求達成共識；然后要把顧客的需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)具體的生產(chǎn)控制標準，并保證在轉(zhuǎn)化過程沒有錯誤理解顧客的需求；顧客對產(chǎn)品和服務的反饋，企業(yè)應當及時跟蹤，并做出反饋，滿足顧客的期望，甚至超越顧客的期望。這些工作顯然不是一兩句口號就能完成的，它需要企業(yè)的所有的`人員對企業(yè)與顧客的關(guān)系，自己與企業(yè)、自己與顧客的關(guān)系形成一種共識，并且把這種共識帶到每個人的具體工作中去。

　�。ǘ�）質(zhì)量管理目標體系的科學性

　　質(zhì)量管理體系目標實現(xiàn)與否是對企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性進行評價的一項基本指標，但是，很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系目標本身缺乏科學性，這使得對質(zhì)量管理體系有效性的評價也失去了意義。一個科學的質(zhì)量管理體系目標不是一個目標，而應當是一個科學的目標體系。這個目標體系的內(nèi)容和層次應當與企業(yè)的活動和組織結(jié)構(gòu)相匹配；目標制定的水平應當（下轉(zhuǎn)第18頁）（上接第27頁）具有一定的挑戰(zhàn)性，同時又是企業(yè)經(jīng)過一定的努力可以達到的水平。而實際情況是，很多企業(yè)制定的質(zhì)量管理目標本身缺乏科學性，沒有任何指導意義。例如一些建筑公司制定的質(zhì)量目標是：工程質(zhì)量100%合格，工程質(zhì)量達到合格標準是國家有關(guān)法律對工程質(zhì)量的一個最低要求，質(zhì)量不合格不得驗收不得使用，制定這樣的目標可以說對企業(yè)的質(zhì)量管理水平的提高沒有任何幫助。

　�。ㄈ�）評價方法的可實施性

　　如何評價質(zhì)量體系運行的有效性，ISO9000標準給出了兩種方法：一是管理評審，二是質(zhì)量體系審核。這也是通過認證的企業(yè)通常使用的方法。但是這兩種評價方法實際上都是屬于定性的管理手段，往往給企業(yè)員工的印象是，不管實際工作成果怎么樣，為了滿足認證標準的要求，最終的評價結(jié)論都不會差。因此，要提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性，必須對評價方法加以改進，使其具有可實施性，使評價標準數(shù)字化，具體化。用財務的方法評價質(zhì)量體系的有效性可以說是一個非常好的評價方法。對于一個建立了較為完善的質(zhì)量體系的企業(yè)，用財務的方法評價質(zhì)量體系是非常有益的。這種方法可以很直觀地將企業(yè)通過建立、維持、改進質(zhì)量體系所帶來的經(jīng)濟效益反映出來，這也是企業(yè)領(lǐng)導最為關(guān)心的問題，是企業(yè)貫標認證的動力源泉。通過財務分析，可以了解質(zhì)量成本和質(zhì)量效益，確定質(zhì)量體系改進的方向。有條件的企業(yè)還可用統(tǒng)計的方法，通過建立數(shù)學模型來對質(zhì)量體系做出評價。

　�。ㄋ模�體系自我完善功能的堅持

　　ISO9000質(zhì)量管理體系一個很重要的特征就是建立了三級質(zhì)量監(jiān)控，并且具有自我完善的機制。但是不管體系標準本身如何科學，一些企業(yè)組織卻很少能夠堅持貫徹執(zhí)行，認證前，大張旗鼓，立軍令狀，開綠燈，稱之為“重中之重”；拿證后，偃旗息鼓，卸擔子，亮紅燈，謂之“以大局為重”。即使在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，出于各種原因，很少能夠嚴格按照規(guī)定的程序去處理，典型的表現(xiàn)就是很多企業(yè)的質(zhì)量檢查記錄流于形式，反映不出任何實質(zhì)性的問題，各項工作流于形式。這些問題除了有體系文件本身規(guī)定程序繁瑣，可實施性差之外，更多的時候是一種責任心的缺失，如果不能形成一種對質(zhì)量管理體系堅決貫徹的共識，那么不管體系本身設計多么科學，企業(yè)實施的有效性也很難提高。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，企業(yè)取證之后只是質(zhì)量管理工作步入正軌的開始。要使企業(yè)始終保持穩(wěn)定而優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，必須端正對質(zhì)量管理體系認證的態(tài)度，克服各種外部因素的干擾，以“我”為主，從自身找問題，堅決貫徹以顧客為中心，建立科學的質(zhì)量管理目標體系，采用各種具有可實施型的評價方法，不斷的尋求自我改進，完善企業(yè)質(zhì)量體系，努力提高質(zhì)量管理水平。這樣企業(yè)實施質(zhì)量管理體系的有效性才能達到，企業(yè)的質(zhì)量管理工作才能走上良性循環(huán)的軌道。

質(zhì)量管理體系論文13

　　摘要：近年來，基于我國經(jīng)濟建設發(fā)展的需要，煉化企業(yè)獲得了長足的發(fā)展，并在實際的運行過程中取得了不小的經(jīng)濟成就。在這樣的背景之下，為了進一步促進煉化企業(yè)的長足發(fā)展，獲得更多的經(jīng)濟效益以及社會效益。需要企業(yè)加強質(zhì)量管理體系的構(gòu)建以及運行。本文基于此，以蘭州石化公司的質(zhì)量管理體系建設和運行為例，分析探討煉化企業(yè)提升質(zhì)量管理體系運行有效性的途徑。

　　關(guān)鍵詞：煉化企業(yè)；質(zhì)量提升；管理體系；有效性；運行途徑

　　作為先進、科學、系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系標準，ISO9000標準在運行的過程中能夠為生產(chǎn)企業(yè)提供標準的質(zhì)量管理模式，并以此為基礎(chǔ)促進質(zhì)量管理體系的完善。目前，我國的煉化企業(yè)為了促進自身的發(fā)展以及相關(guān)效益的取得，逐步加強了對于這一質(zhì)量標準的運用。本文基于此，著重分析質(zhì)量管理體系的有效性，并就如何提升體系運行有效性進行了論述。

　　1案例分析

　　作為一個集煉油、化工、裝備制造、礦區(qū)服務為一體的大型綜合煉化企業(yè)，中國石化蘭州分公司于20xx年開始建立并運行質(zhì)量管理體系。此后，該單位加強了對于傳統(tǒng)質(zhì)量管理體系的突破和創(chuàng)新，促進了質(zhì)量管理體系朝著先進、科學、系統(tǒng)的方向發(fā)展，不斷規(guī)范體系覆蓋范圍內(nèi)的各項業(yè)務，促進了相關(guān)效益的取得。

　　2提升煉化企業(yè)提升質(zhì)量管理體系運行有效性的途徑

　　(1)確立適宜的體系建設指導思想為了促進質(zhì)量管理體系運行有效性的提高，需要相關(guān)的技術(shù)人員加強對體系建設思路的設計。以蘭州石化公司為例，該企業(yè)在建立質(zhì)量管理體系之初，首先加強了對體系建設指導思想的明確，并對各級體系管理人員在實際工作過程中所需遵循的原則進行了確定。在這一過程中，該公司確立起簡化流程、規(guī)范管理，職責清晰、接口嚴密，溝通有效、配合有力的指導思想�；�于這一思想，一方面需要蘭州石化企業(yè)確保質(zhì)量體系的各項流程符合相關(guān)規(guī)定，并在構(gòu)建這一體系的過程中，加強對公司實際發(fā)展狀況的考慮，通過學習、吸收、轉(zhuǎn)化、融合等措施促進質(zhì)量體系運行、管理一體化目標的實現(xiàn)。另一方面，該企業(yè)還加強了對各部門職責的劃分，規(guī)避了因為職責不明而出現(xiàn)了工作效率低下的問題。最后，企業(yè)的相關(guān)人員以及部門還需要加強溝通，促進質(zhì)量體系的正常、平穩(wěn)運行，確保質(zhì)量體系的持久運行。

　　(2)不斷滿足和超越顧客需求企業(yè)在實際的發(fā)展過程中，往往會因為顧客的需求轉(zhuǎn)變而進行生產(chǎn)的改革，促進相關(guān)效益的'取得。事實上，為了確保企業(yè)的生存以及發(fā)展，需要相關(guān)部門以及人員加強對顧客需求的滿足以及了解，并由此促進企業(yè)的不斷發(fā)展以及相關(guān)效益的取得�；�于此，蘭州石化公司在日常的發(fā)展以及促進質(zhì)量管理體系建立的過程中，將重大決策的輸入從“管理層”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦櫩汀�，并以此為基礎(chǔ)促進其對市場的了解以及對客戶需求的滿足。

　　(3)充分發(fā)揮領(lǐng)導作用事實上，為了確保煉化企業(yè)質(zhì)量管理體系的高效運行，需要相關(guān)部門以及人員加強領(lǐng)導作用的發(fā)揮。一般而言，企業(yè)的領(lǐng)導層在實際的作業(yè)過程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的方針目標、資源供應、創(chuàng)造環(huán)境等方面進行確定，繼而由此帶動相關(guān)作業(yè)的有效開展。事實上，蘭州石化公司在進行質(zhì)量管理體系構(gòu)建以及運行的過程中，加強了領(lǐng)導作用的重視以及發(fā)揮，并以此為基礎(chǔ)強調(diào)直線責任，并讓各級領(lǐng)導在體系的建設過程中發(fā)揮了重要的榜樣力量。

　　(4)引導全員廣泛參與作為企業(yè)管理以及運行的基礎(chǔ)，員工在企業(yè)發(fā)展的過程中起到了促進作用�；�于此，企業(yè)在促進質(zhì)量管理體系運行、發(fā)展的過程中，逐漸加強了對員工參與度的提高。一般而言，只有確保全員都參與到煉化企業(yè)的質(zhì)量管理體系的過程中，才能夠確保相關(guān)工作的執(zhí)行力以及運行效果的提升�？傮w而言，質(zhì)量管理體系的質(zhì)量往往取決于員工的意識、能力素質(zhì)以及主動參與精神。

　　(5)建立持續(xù)改進機制近年來，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念的深入發(fā)展以及貫徹落實，使得改進措施朝著持續(xù)化、無止境的方向發(fā)展。基于此，企業(yè)在實際的發(fā)展過程中，為了進一步實現(xiàn)更高價值的取得，促進其預期目標的實現(xiàn)，需要相關(guān)部門加強對持續(xù)改進機制的建立和完善。事實上，蘭州石化公司在實際的發(fā)展過程中以及逐漸認識到持續(xù)改進對體系運行有效性提升的作用性�；�于此，企業(yè)在實際的發(fā)展過程中改變了傳統(tǒng)的發(fā)展管理模式，逐步樹立起零缺陷管理以及績效管理模式的思路，最終以此為基礎(chǔ)促進全企業(yè)組織的優(yōu)化，并帶動了流程梳理、技術(shù)攻關(guān)以及精細化管理等各項改進活動，促進了體系的有效運行，也帶動了公司整體業(yè)績的持續(xù)改進。

　　3結(jié)語

　　本文基于此，主要分析了中國石化蘭州分公司的發(fā)展狀況，并對提升煉化企業(yè)質(zhì)量管理體系運行有效性的五大途徑(確立適宜的體系建設指導思想、建立持續(xù)改進機制、引導全員廣泛參與、充分發(fā)揮領(lǐng)導作用以及不斷滿足和超越顧客需求)進行了具體的論述。筆者認為隨著相關(guān)措施的落實到位，我國的煉化企業(yè)的質(zhì)量管理體系必將獲得長足的發(fā)展，并由此帶動相關(guān)效益的取得。

　　參考文獻：

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質(zhì)量管理體系論文14

　　1環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀

　　1.1環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系的問題

　　環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系是開展環(huán)境監(jiān)測作業(yè)的基礎(chǔ)，如果環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系缺乏科學性，則環(huán)境監(jiān)測的數(shù)據(jù)結(jié)果則可能出現(xiàn)不統(tǒng)一、不規(guī)范等問題。當前我國的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)購置了一些先進的環(huán)境監(jiān)測儀器，如何為這些新設備建立一套統(tǒng)一地科學的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系是環(huán)境監(jiān)測部門需要重視的問題。

　　1.2量值溯源基礎(chǔ)體系的問題

　　量值溯源基礎(chǔ)體系體現(xiàn)出環(huán)境監(jiān)測工作儀器校準的方法、儀器使用的的方法、質(zhì)量考核的方法、技術(shù)仲裁的方法等。我國的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理不僅技術(shù)體系不完善，還存在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量缺少反饋和監(jiān)督的問題，于是，量值溯源管理體系存在國家、行業(yè)標準、環(huán)境監(jiān)測部門體系脫結(jié)，不能相互完善的問題。

　　1.3環(huán)境監(jiān)測控制指標的問題

　　環(huán)境監(jiān)測控制指標是環(huán)境監(jiān)測作業(yè)技術(shù)應用的依據(jù)，它也是環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制的依據(jù)。由于我國部分環(huán)境監(jiān)測控制指標缺失，因此該部分的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)應用隨意性較強，獲取的環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)無法評估。

　　1.4環(huán)境監(jiān)測作業(yè)體制的問題

　　環(huán)境監(jiān)測能否作業(yè)能否高效作業(yè)，與作業(yè)體質(zhì)有緊密的關(guān)系。只有建立一套完善的環(huán)境監(jiān)測作業(yè)體制，才能讓該體制下的作業(yè)人員認真開展工作，提高工作質(zhì)量。我國的環(huán)境監(jiān)測作業(yè)體制存在滯后化的問題，它體現(xiàn)在管理體質(zhì)與技術(shù)不融合、監(jiān)理體制不能促進環(huán)境監(jiān)測技術(shù)相前發(fā)展這兩點上。

　　1.5環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督體制的問題

　　環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督體制是應用第三方的力量監(jiān)督環(huán)境監(jiān)測部門的工作，考核環(huán)境監(jiān)測部門成績的一種工作監(jiān)督體制。當前我國的監(jiān)督體質(zhì)存在監(jiān)督部門單一化、監(jiān)督的期效短期化的問題。即監(jiān)督不能通過環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督來優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測管理工作。

　　2環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設措施

　　2.1完善環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系

　　環(huán)境監(jiān)測部門如何要完善環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系，需要做好以下幾個方面的工作。首先，要理順現(xiàn)有的環(huán)境監(jiān)測儀器，通過實驗和研究，獲得現(xiàn)有技術(shù)的監(jiān)測技術(shù)標準;其次，要制i丁一套儀器引入標準，即在引進使用儀器以前就需了解該類儀器的性能，結(jié)合環(huán)境監(jiān)測的需求制定一套技術(shù)標準，應用該技術(shù)標準來引進儀器。

　　2.2建立量值溯源基礎(chǔ)體系

　　我國現(xiàn)有部分量值溯源基準，然而這些基準還不全面，需要環(huán)境監(jiān)督部門進行部充。為了補充缺失的量值溯源基準，環(huán)境部門要做好三個方面的工作。第一個方面的工作，環(huán)境監(jiān)測部門要建立基準實驗室，通過實驗來補充基礎(chǔ)，實驗是補充量值溯源基準的.最佳渠道，環(huán)境監(jiān)測部門必須了解到國家和國家之間、國家地地區(qū)之間差異性較大、應用的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)不一，國外、國家的部門不可能全面的制訂量值溯源基準，為此，需要通過實驗來做好量值溯源基準補充工作;第二個方面的工作，環(huán)境監(jiān)測部門要熟悉現(xiàn)有的環(huán)境監(jiān)測設備、與其它相關(guān)的部門溝通，建立一套具有實踐性的行業(yè)技術(shù)體系;第三個方面的工作，環(huán)境監(jiān)測部門要制訂一套質(zhì)控的標準，優(yōu)化實驗室的工作質(zhì)量，比如環(huán)境監(jiān)測部門要制訂樣體選取標準、種類、數(shù)量、范圍，令實驗室的工作更加科學化，能夠通過科學的實驗制訂量值溯源基準。

　　2.3補全環(huán)境監(jiān)測控制指標

　　環(huán)境部門在制定環(huán)境監(jiān)測控制指標以前，需要了解建立一套環(huán)境監(jiān)測控制指標的目的是為了讓環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)數(shù)字化、統(tǒng)一化、規(guī)范化。同還還必須了解在制定環(huán)境監(jiān)測控制指標時，既要考慮到環(huán)境監(jiān)測的精度問題，還需要考慮到環(huán)境監(jiān)測的成木問題。只有在明晰了環(huán)境監(jiān)測控制目標后，才能開始制訂環(huán)境監(jiān)測控制標準。環(huán)境監(jiān)測部門要通過實驗了解環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制存在的問題，了解監(jiān)測部門與部門之間的差異性，制訂最合理的控制目標。為了提高環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的質(zhì)量，環(huán)境監(jiān)測部門要合理的確定環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的上限和下限，令環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)能夠滿足科學分析的需求，令相關(guān)部門能通過分析數(shù)據(jù)得到科學的結(jié)果。

　　2.4建全環(huán)境監(jiān)測作業(yè)體制

　　不同的環(huán)境下，環(huán)境監(jiān)測作業(yè)的方法不同，環(huán)境監(jiān)測部門如果要制iJ環(huán)境監(jiān)測作業(yè)體制，首先就要了解當前的環(huán)境監(jiān)測作業(yè)的技術(shù)。米來我國的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)將向著數(shù)字化、程序化、智能化的方法發(fā)展，環(huán)境監(jiān)測部門要以此為基礎(chǔ)制i丁作業(yè)體制。環(huán)境監(jiān)測部門制i丁的作業(yè)體制要具備發(fā)展性，利用這套體系讓環(huán)境監(jiān)測部門逐漸淘汰掉落后的設備，應用先進的設備，應用先進的科學技術(shù)提高環(huán)境監(jiān)測技術(shù)。

　　2.5建構(gòu)環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督體制

　　結(jié)合先進國家的經(jīng)驗，環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督體制要向三個方面發(fā)展。第一個方面，應用多元化的監(jiān)督機制，比如環(huán)境監(jiān)測部門要建立一個網(wǎng)絡監(jiān)督平臺，讓民眾監(jiān)督環(huán)境監(jiān)測部門的工作。第二個方面，應當建立長效化的監(jiān)督，即相關(guān)部門要長期給予環(huán)境監(jiān)測部門監(jiān)督，令環(huán)境監(jiān)測部門了解工作中存在的問題。第三個方面，強化環(huán)境監(jiān)測過程化監(jiān)督的作用，環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督不應該僅僅只是監(jiān)督環(huán)境部門工作的結(jié)果，環(huán)境部門要與監(jiān)督部門交流，共同探討環(huán)境監(jiān)測問題，優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的結(jié)果。

　　3小結(jié)

　　環(huán)境監(jiān)測部門要監(jiān)測的項目內(nèi)容范圍很廣，它包括噪聲、振動、熱、光、輻射性、放射性的監(jiān)測，由于要監(jiān)測的范圍廣，因此環(huán)境監(jiān)測部門要建立一套完善的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量體系，來提高環(huán)境監(jiān)測的效率，優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測的質(zhì)量。木次通過研究，得到了完善環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的方法，除此之外，環(huán)境監(jiān)測部門還要制}J}一套內(nèi)部管理體系，提高環(huán)境監(jiān)測工作人員的綜合素質(zhì)，只有做好以上的工作，才能落實環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設工作。

質(zhì)量管理體系論文15

　　在當前煤炭經(jīng)濟持續(xù)低迷的情況下，充分發(fā)揮煤質(zhì)化驗室質(zhì)量管理體系建設的關(guān)鍵作用，進一步提升煤炭企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　近年來煤炭市場的產(chǎn)能嚴重過剩，用戶對煤炭質(zhì)量的要求更加精細。煤質(zhì)化驗工作的重要性與日俱增，化驗結(jié)果的準確與否對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和經(jīng)濟效益產(chǎn)生巨大的影響。因此，進一步加強煤質(zhì)化驗室的質(zhì)量體系建設，及時提供準確無誤的化驗數(shù)據(jù)，確保供應的煤炭符合客戶要求，在當前經(jīng)濟形勢下尤其重要，事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定生存，也是提高經(jīng)濟效益的有效手段。

　　煤質(zhì)化驗室質(zhì)量管理體系的有效運行依賴于互相依存、互相聯(lián)系的三級自我監(jiān)督控制體系，即日常監(jiān)督檢查、內(nèi)部審核和管理評審，它能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。

　　一、強化日常監(jiān)督檢查

　　煤質(zhì)化驗室為了保證檢驗數(shù)據(jù)的科學準確、公正公平，就要加強煤質(zhì)化驗室的內(nèi)部管理，對影響檢驗數(shù)據(jù)的諸多因素進行全面控制。

　　(一)完善化驗室人員教育培訓制度

　　加強煤質(zhì)化驗質(zhì)量管理體系建設，提升人員綜合素質(zhì)是關(guān)鍵。要進一步完善煤質(zhì)化驗員的教育培訓制度，不斷提升業(yè)務技術(shù)水平。天湖山能源公司明確要求，煤質(zhì)化驗室工作人員必須具有高中以上學歷，必須進行崗前培訓，經(jīng)考試合格后才能正式上崗。對煤質(zhì)化驗人員的培訓應包括四方面內(nèi)容。一是入職培訓。新上崗人員都要求統(tǒng)一取證，持證上崗，同時開展導師帶徒等培訓活動，確保新上崗人員按規(guī)范操作。二是在職培訓。每年年初制定內(nèi)部業(yè)務培訓計劃，并定期考核，鼓勵化驗人員進一步提升自身文化素質(zhì)，積極參與自學考試、成人高考等提升學歷活動。近三年來先后有3人順利通過自學考試獲得了本科文憑，使員工的文化水平與不斷發(fā)展的煤質(zhì)化驗工作的需要相適應。三是定期培訓。組織化驗員參加省煤研所舉辦的培訓班，進一步提升業(yè)務技術(shù)水平。四是廉潔教育。加強化驗員的職業(yè)道德、廉政建設、作風紀律的教育，確�；�驗數(shù)據(jù)公平、公正。

　　(二)規(guī)范做好化驗環(huán)境和影響因素檢查

　　1. 定期檢查設備運行情況 。定期組織對化驗室正常運行的檢測儀器、照明、采暖和通風等進行檢查，并做好相關(guān)記錄，確保化驗室正常運行。

　　2. 嚴格做好影響檢驗因素的檢查和記錄。對灰塵、電磁干擾、溫度、電源電壓、濕度、噪聲和振動水平等要加以控制，以保證符合檢驗的基本條件。電子天平要配備穩(wěn)壓器，操作臺、電子天平等要每天清洗干凈，對熱量檢驗室溫度要每月進行一次溫度監(jiān)控記錄，并保存其監(jiān)控記錄，制定熱電偶、控溫表頭、溫度計、電子天平等計量器具周期檢定計劃。

　　3. 加強設備維護保養(yǎng)。要保證化驗室用于檢測的全部儀器設備處于受控狀態(tài)，每臺儀器設備必須貼有標簽說明其狀態(tài)(比如：在用、停用、維修等標志)，每臺儀器安排專人每月對其進行維護，并有使用和維護記錄，用標準物質(zhì)每兩個月對每臺儀器進行一次期間核查，以保證每臺儀器的精準性。近年來公司加大了對儀器設備的投入，淘汰了一大批陳舊的儀器設備，連續(xù)引進了測硫儀、量熱儀、灰熔點測定儀、工業(yè)分析儀等多臺先進的化驗儀器，從過去的人工控制改進為電腦控制，在減輕化驗員勞動強度的同時，也對管理保養(yǎng)這些設備提出了更高要求。20xx年5月公司化驗室新進了一臺5E-C5500量熱儀，從儀器安裝、調(diào)試到試運轉(zhuǎn)，都安排化驗員全程跟蹤，并邀請廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場對全體化驗員進行培訓，使每個化驗員都能熟練掌握新儀器的操作步驟，了解它的工作原理及性能特點，能夠排除日常故障，以免產(chǎn)生誤操作。儀器設備從購置、驗收、流轉(zhuǎn)都應受控，給每臺儀器設備建立設備檔案。

　　二、強化內(nèi)部質(zhì)量控制，堅持內(nèi)部抽查工作

　　化驗室為保證質(zhì)量體系的持續(xù)有效性、適宜性，要根據(jù)預定的計劃，定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核，通過審核檢查質(zhì)量體系實施的效果，及時發(fā)現(xiàn)存在的不符合項和需要改進的問題，及早采取糾正和預防措施，從而不斷完善、改進質(zhì)量管理體系。堅持內(nèi)部抽查工作。化驗室內(nèi)部抽查對比工作也是確�；�驗室報出結(jié)果客觀準確的'重要措施。首先通過制定《內(nèi)部存查樣、分析樣抽查制度》，明確規(guī)定每月內(nèi)部抽樣不少于兩次，同時對留樣量，留樣方法，隨機抽樣方法，抽查對比結(jié)果的獎罰都做出嚴格的規(guī)定;其次，安排專人負責，定期更換抽查人，經(jīng)常改變抽查規(guī)律，不易為抽查人所掌握，必要時還進行交叉抽查或連續(xù)抽查;第三嚴格執(zhí)行獎罰規(guī)定，將抽查結(jié)果與經(jīng)濟收入掛鉤，獎罰兌現(xiàn)，并認真做好抽查對比結(jié)果的分析、總結(jié)工作。通過內(nèi)部抽查制度的實施，使化驗人員對檢測工作更加認真細致，提高工作責任心，減少工作失誤。

　　(一)及時開展現(xiàn)場審核

　　內(nèi)審員根據(jù)《評審準則》南的要求，將各個要素的要求列成問題調(diào)查表，通過提問、聆聽、觀察等形式與受審核人員面談和提問，查閱文件、記錄、顧客反饋信息、數(shù)據(jù)匯總等，圍繞所檢查的要素和部門進行認真、公正的審核，以獲取真實的數(shù)據(jù)和信息，收集符合或不符合的客觀證據(jù)，并做好詳細記錄，對發(fā)現(xiàn)的不符合項要當場向受審核方指出，經(jīng)受審核方確認后，作為審核證據(jù)。

　　(二)督促持續(xù)改進措施落實，堅持對化驗結(jié)果審查工作

　　通過內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不符合項只是第一步，更艱巨、更重要的任務是對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合、隱患和需求的改進及改進效果驗證的落實。內(nèi)審的組織者要對不合格項的原因進行準確分析，將文件驗證與現(xiàn)場驗證結(jié)合進行，側(cè)重現(xiàn)場驗證，注重不合格糾正措施的長期有效，有的不合格不能通過一次整改就徹底消除，尤其是涉及人員習慣的操作性不合格，重復發(fā)生的可能性很大，應在驗證合格之后繼續(xù)給予足夠的關(guān)注。堅持對化驗結(jié)果審查工作把好最后一關(guān)，近幾年來，化驗室一直堅持化驗結(jié)果審查制度，主要查記錄、查計算過程、查化驗單，有效地避免了錯誤數(shù)字的報出，保證了化驗質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。對于存在的問題督促受審核部門采取預防措施，防止這些不合格的重復發(fā)生。

　　三、定期組織管理評審

　　為評價質(zhì)量方針、目標、質(zhì)量體系現(xiàn)狀及其適宜性并進行必要改進，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效性、充分性、適宜性，內(nèi)審后一周，由最高管理者主持管理評審，評審以會議的形式進行，根據(jù)內(nèi)部審核報告、化驗室資源配置報告、質(zhì)量管理和監(jiān)督人員對體系管理和監(jiān)督情況的評價報告、化驗室質(zhì)量控制及能力驗證報告、糾正和預防措施的實施效果評價、抱怨處理情況總結(jié)等信息，有計劃、有重點地對質(zhì)量體系運行有效性進行調(diào)查、分析，實事求是地對質(zhì)量體系的運行作出評價，對發(fā)現(xiàn)的缺陷，結(jié)合實現(xiàn)煤質(zhì)化驗室的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，提出有針對性的改進措施，并對質(zhì)量體系文件進行相應的修改或補充，對所需資源的改善作出決議。

　　四、做好化驗信息的反饋和應用工作

　　近年來，天湖山能源公司煤質(zhì)化驗室不斷完善質(zhì)量體系建設，為各生產(chǎn)礦井和銷售部門及時提供準確的化驗數(shù)據(jù)，為指導生產(chǎn)和科學配煤提供了依據(jù)。化驗室人員經(jīng)常會同煤炭銷售人員一起走訪客戶，了解煤質(zhì)情況，一旦出現(xiàn)偏差，及時查詢核實存樣是否有偏差，并及時查清客戶是否按標準取樣的問題。20xx 年10月和12月，天湖山能源公司與兩個客戶在煤質(zhì)熱值檢驗結(jié)果中存在較大偏差，煤質(zhì)化驗室對該檢測結(jié)果經(jīng)過重新測定，未發(fā)現(xiàn)偏差，要求該客戶對存查樣品重新測定，最終發(fā)現(xiàn)客戶在測定發(fā)熱量時煤樣燃燒不完全造成的熱值偏低，為該公司挽回了幾十萬元的損失，確保了企業(yè)的經(jīng)濟利益。

　　五、結(jié)語

　　煤質(zhì)化驗室的管理工作是一項長期而艱巨的任務，要以持續(xù)改進的工作態(tài)度來抓好煤質(zhì)化驗室的質(zhì)量體系建設，以保證化驗數(shù)據(jù)的穩(wěn)定可靠，為科學配煤提供依據(jù)，為按質(zhì)論價提供數(shù)據(jù)，提升煤炭企業(yè)的經(jīng)濟效益。

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