溝通是一門(mén)藝術(shù)班主任隨筆
蘇霍姆林斯基多次指出：“教育的效果取決于學(xué)校和家庭的教育影響的一致性。”“不關(guān)心家長(zhǎng)的教育修養(yǎng)，任何教學(xué)和教育任務(wù)都是不可能解決的。”家校聯(lián)系對(duì)孩子的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，顯得尤為重要。
一、架起美妙溝通的橋梁。
蘇霍姆林斯基曾把學(xué)校和家庭比作兩個(gè)“教育者”，認(rèn)為這兩者“不僅要一致行動(dòng)，要向兒童提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念”。教師是孩子學(xué)校生活的教育者，而父母是孩子家庭生活的教育者，為了孩子，教師要與家長(zhǎng)相互溝通思想，共同尋求教育孩子的最佳方法，共同承擔(dān)起教育孩子的重任。
怎樣才能與家長(zhǎng)溝通思想共同探討教育孩子的最佳方法呢？那就是做好家訪(fǎng)。隨著人們生活節(jié)奏的加快，教師挨家挨戶(hù)的上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)似乎變得越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)，但仍然有必要堅(jiān)持這一傳統(tǒng)的交流方式。因此，可以根據(jù)孩子的具體情況而選擇適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行家訪(fǎng)，如登門(mén)家訪(fǎng)、電話(huà)家訪(fǎng)、書(shū)信家訪(fǎng)（包括發(fā)電子郵件）等，讓家長(zhǎng)感到與教師的溝通親切、自然。
二、做好有效溝通的準(zhǔn)備。
1、全面正確了解孩子
孩子是家庭的寄托和希望。全面正確了解孩子，將有助于幫助老師更好的與家長(zhǎng)溝通。更能有的放矢的開(kāi)展與家長(zhǎng)的交流工作，把孩子最需要解決和排除的疑惑通過(guò)更有效的途徑將以解決。
我們還要了解孩子的喜好，孩子在校的一貫表現(xiàn)和他的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣。這樣有利于在溝通時(shí)幫助家長(zhǎng)了解自己孩子在行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)成績(jī)等方面的表現(xiàn)，開(kāi)展針對(duì)性教育。
2、平等對(duì)待家長(zhǎng)朋友
與人溝通，最起碼的是與人平等，代人真誠(chéng)。教師一定要有正確的合作態(tài)度。要平等的對(duì)待家長(zhǎng)，不是命令或指使他們。要與家長(zhǎng)建立相互理解、支持、尊重的溝通平臺(tái)。耐心、虛心、誠(chéng)心的進(jìn)行溝通和交流。要公正對(duì)事，真誠(chéng)交流。敞開(kāi)心扉，把自己看到的事實(shí)，發(fā)現(xiàn)的預(yù)兆，跟家長(zhǎng)實(shí)事求是的交流商量，贏(yíng)得家長(zhǎng)對(duì)你的信任和期盼。只有在他們完全放心的前提下，才能心與心的交流、探討、合作和協(xié)助我們的教育和教學(xué)。我們也才會(huì)更有力的把他們的孩子教育的更好。
3、懂得換位思考
人世間需要理解，多一分理解就多一分融洽與信任。教師與家長(zhǎng)如果能夠互相站在對(duì)方的位置來(lái)看一看、想一想，就會(huì)對(duì)對(duì)方多一分理解與體諒。在理解和體諒的基礎(chǔ)上，友好地交換意見(jiàn)，就容易達(dá)到感情融洽、心理溝通的目的。
三、注重多樣溝通的藝術(shù)。
每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性。教師應(yīng)針對(duì)不同類(lèi)型的家長(zhǎng)，采用不同多樣的溝通方式。
孩子的成長(zhǎng)離不開(kāi)學(xué)校和家庭的教育。家庭是孩子人生旅程中的第一所學(xué)校，她對(duì)孩子的成長(zhǎng)起著舉足輕重的地位。學(xué)校是孩子接受規(guī)范教育又一不可取代的場(chǎng)所，她將影響孩子一生。在孩子的生活學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師將引領(lǐng)孩子從一個(gè)階梯向更高階梯攀登。
孩子的成長(zhǎng)需要學(xué)校家庭共同攜手來(lái)教育。作為溝通橋梁的組織者教師，應(yīng)該把握學(xué)校和家庭之間的關(guān)系，確立正確的觀(guān)念，與家長(zhǎng)和諧溝通，讓其孩子更健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。教師溝通能力的強(qiáng)弱，溝通水平的高低，可以直接影響我們的工作。國(guó)內(nèi)外的教育專(zhuān)家普遍認(rèn)為：在當(dāng)今時(shí)代，教師已經(jīng)不能獨(dú)立解決許多迫切的教育問(wèn)題，現(xiàn)代的學(xué)校，需要家長(zhǎng)們的積極參與。而教師如何與家長(zhǎng)進(jìn)行融恰的溝通，至關(guān)重要。教師與家長(zhǎng)的溝通是一門(mén)藝術(shù)，更是一種超越知識(shí)的智慧。家長(zhǎng)是教師教育活動(dòng)的合作者。身為老師，特別是班主任，很多時(shí)候都要和家長(zhǎng)談話(huà)，共同商討如何使孩子成長(zhǎng)得更好。那么，怎樣才能更好地與家長(zhǎng)溝通，達(dá)到自己的教育目的呢？我認(rèn)為在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中應(yīng)注意掌握以下技巧。
一、真誠(chéng)相待，信任尊重家長(zhǎng)。
我們要真誠(chéng)地與家長(zhǎng)溝通交流，讓家長(zhǎng)充分感覺(jué)到教師是真心地為學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展著想，對(duì)學(xué)生有愛(ài)心和責(zé)任感。班主任要尊重學(xué)生家長(zhǎng)，擺正擺好自己與家長(zhǎng)的位置。家長(zhǎng)與教師一樣都是孩子健康成長(zhǎng)的引路人，都肩負(fù)著教育好孩子的重任，教師與家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，目的是共同的。教師與家長(zhǎng)其實(shí)是同盟軍，家長(zhǎng)和教師一樣應(yīng)該對(duì)孩子的成長(zhǎng)起教育、引導(dǎo)和示范作用。家長(zhǎng)與教師之間不存在身價(jià)、地位的高低之分，教師與家長(zhǎng)若能夠相互信任，相互激勵(lì)，則會(huì)出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠(chéng)與平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生家長(zhǎng)，取得他們的信任，爭(zhēng)取他們最好的配合，共同探討對(duì)孩子的最佳教育方法，以達(dá)到共同的教育目的。
二、與家長(zhǎng)溝通，要善于傾聽(tīng)。
成功的老師通常是最佳的傾聽(tīng)者。傾聽(tīng)不意味著不說(shuō)話(huà)，但傾聽(tīng)絕對(duì)是少說(shuō)話(huà)。在傾聽(tīng)時(shí)，要聽(tīng)明白家長(zhǎng)反映的事情和此次談話(huà)的真正用意。
任何教師，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見(jiàn)解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀(guān)者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過(guò)程中的問(wèn)題。因此，教師要經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。
三、了解學(xué)生的.家庭情況，對(duì)不同類(lèi)型的家長(zhǎng)采取不同的溝通方式。
學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，我覺(jué)得要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如：一是對(duì)于素質(zhì)比較高的家長(zhǎng)，我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實(shí)地向家長(zhǎng)反映，并主動(dòng)地請(qǐng)他提出教育孩子的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他的意見(jiàn)和適時(shí)提出自己的看法，共同做好學(xué)生的教育工作；二是對(duì)于那些比較溺愛(ài)孩子的家長(zhǎng)，我就首先肯定其孩子的長(zhǎng)處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處，誠(chéng)懇而耐心地說(shuō)服家長(zhǎng)采取更好的方式方法教育孩子。三是對(duì)于那些對(duì)孩子放任不管，把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長(zhǎng)，要想辦法吸引他們主動(dòng)參與到教育孩子的活動(dòng)中來(lái)，開(kāi)始主動(dòng)關(guān)心孩子，主動(dòng)與子女溝通，與學(xué)校溝通，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。四是對(duì)于后進(jìn)生或是認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)管不了的家長(zhǎng)，我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步，對(duì)孩子的缺點(diǎn)適時(shí)地每次說(shuō)一點(diǎn)，語(yǔ)氣委婉，并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施，重新燃起家長(zhǎng)對(duì)孩子的希望，使家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿(mǎn)信心，只有這樣，家長(zhǎng)才會(huì)主動(dòng)地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。五是對(duì)于個(gè)別不太講理的家長(zhǎng)，或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長(zhǎng)。遇到這種情況時(shí)我就沉住氣，先讓家長(zhǎng)說(shuō)完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對(duì)家長(zhǎng)的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語(yǔ)氣與家長(zhǎng)解釋、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò)，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏(yíng)得家長(zhǎng)的好感，從而得到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作的理解和支持。
四、充分了解學(xué)生，與家長(zhǎng)談及孩子的缺點(diǎn)時(shí)注意方式方法。
老師與家長(zhǎng)的談話(huà)都是為了孩子，作為老師，我覺(jué)得首先必須充分了解孩子的情況，如：孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、特長(zhǎng)和愛(ài)好、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等等。因此，我和家長(zhǎng)談及孩子的發(fā)展情況時(shí)是比較具體的，從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒(méi)把握和不準(zhǔn)確的不說(shuō)，讓家長(zhǎng)感到我對(duì)孩子的關(guān)心和重視，感覺(jué)到我工作的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。而且，我與家長(zhǎng)交流時(shí)，對(duì)孩子的評(píng)價(jià)也是客觀(guān)而全面的，既肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠(chéng)地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。在談到孩子的缺點(diǎn)時(shí)，我也是根據(jù)具體情況而區(qū)別對(duì)待，與很熟悉的家長(zhǎng)我就說(shuō)得直率一些；而有些家長(zhǎng)自尊心強(qiáng)的，會(huì)把談孩子的缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng)而感到有壓力的，我就說(shuō)得委婉一些，注意家長(zhǎng)的可接受性，同時(shí)也表達(dá)對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，以心換心，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣就可以達(dá)到共同解決孩子問(wèn)題的目的了。
五、教師要用行動(dòng)贏(yíng)得家長(zhǎng)的信任。
教師要努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，并在作業(yè)的批改、班務(wù)的管理上，學(xué)生活動(dòng)的組織等方面要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要讓家長(zhǎng)通過(guò)這些行動(dòng)看出你的能力水平，你的事業(yè)心和責(zé)任感，讓家長(zhǎng)充分相信你，覺(jué)得把孩子放在你手里放心，從而支持你。
總之，教師在與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)要真誠(chéng)友好，不卑不亢，把自己對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)深切的感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠健康成長(zhǎng)和發(fā)展，那么我們工作一定能夠得到家長(zhǎng)的理解、支持和配合，從而獲得較好的效果。
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