行政單位年終工作總結

時間：2023-04-15 13:16:05 年度總結我要投稿

行政單位年終工作總結6篇

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的行政單位年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

行政單位年終工作總結6篇

行政單位年終工作總結1

　　20xx結束，回首20xx工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年�，F就本年度部門重要工作情況做總結回顧。

　　一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍

　　1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗，依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　�。�1）變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　�。�2）在工作計劃中，每月都突出重點工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　�。�3）在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。

　　二、突出工作重點，落實管理目標責任制

　　1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx發(fā)生一起大的安全及消防事故文章。

　　2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監(jiān)督使用。

　　3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監(jiān)督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。

　　4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。

　　5、保持良好的對外關系，順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復審及資質的各項認定。

　　6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。

　　三、主要經驗和收獲

　　回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　1、行政是服務工作，保持一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。

　　2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關系，是做好這份服務的基礎。

　　3、在堅持原則落實制度的.的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。

　　四、存在的不足

　　總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺；

　　2、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　3、抓制度落實不夠，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

　　5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。

行政單位年終工作總結2

　　20xx年針對公司集中進行的幾個信息化建設項目，在深入理解集團信息化管控模式、業(yè)務運作模式以及結合我公司信息化建設現狀的基礎上形成了新的信息化建設思路。我部門全力做好各項信息管理工作，保證了信息系統(tǒng)平臺安全良好運行，很好的支持了公司生產運營。在以上工作的基礎上，我們繼續(xù)做好信息系統(tǒng)的持續(xù)改進工作、信息系統(tǒng)的建設擴展工作。今年我部門在公司領導的正確領導下，通過部門員工的努力工作，并克服了各種困難，順利完成了20xx年的工作任務。

　　20xx年主要工作任務完成情況：

　　一、緊密跟蹤新的信息技術發(fā)展和應用，加強網絡設備配置，在提高網絡安全性和可靠性的同時，對機房及網絡環(huán)境進行了進一步的.整改，保證了公司網絡平臺和各軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

　　1、日常性的系統(tǒng)維護。

　�。�1）每日對機房PMS、ERP、DHCP服務器進行系統(tǒng)更新及升級工作，升級殺毒軟件病毒庫，及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊，保證了各服務器正常運行。

　�。�2）對每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

　�。�3）對辦公電腦日常的維護，由于機器的長期使用或操作不當，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，也有部分系統(tǒng)文件受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，全年處理提報的軟件故障900多件，重裝系統(tǒng)60多件，處理硬件故障50多件，全年沒有出現大面積的網絡故障。

　　2、對機房基礎設施進行改造，以達到集團公司標準

　�。�1）配電系統(tǒng)改造：安裝了兩套應急燈，對所有配電線路重新改造，全部接入UPS、安裝防雷模塊保證機房用電安全。

　�。�2）網絡環(huán)境：對在網絡使用中出現的問題進行了整改，加大了網絡安全的投入，對各客戶的接入規(guī)則進行了規(guī)劃，并安裝部署了網絡版殺毒防護軟件。

　�。�3）機房專線的遷移調整：對電信專線線路進行了遷移，從綜合樓遷移到能源樓主機房，并與移動專線互聯，實現在雙線互備，符合了集團公司的IT標準化要求。

　�。�4）能源管理系統(tǒng)：隨著能管系統(tǒng)的上線使用，結合生產實際和用戶的使用情況對系統(tǒng)存在的BUG和不合理設置進行了多次升級，對能源管理系統(tǒng)的服務器進行了系統(tǒng)的優(yōu)化，并多次組織相關人員進行了系統(tǒng)的使用培訓工作。

　　3、全廠網絡、通信工程的`建設及完善

　�。�1）對全廠主干網絡進行重新熔接，接通到宿舍樓、食堂、公司西大門和能源廠區(qū)大門的網絡，保障全廠網絡的暢通及線路的備用。

　�。�2）完成對能源樓、宿舍樓模塊信息點的安裝；

　　（3）安裝了覆蓋能源樓的無線局域網，接入了x臺專業(yè)無線路由，大大增強了無線覆蓋區(qū)域，方便了移動辦公的需求；

　　（4）對交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽網絡中不用的端口、加固核心設備的安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高了上網的速度和穩(wěn)定性。

　　（5）20xx年完成了對生產廠區(qū)新建熱電脫硫廠房x聚合廠房及樹脂包裝、美德塑業(yè)生產廠房綜合布線、安裝電話及光纖接入，新裝電話x多部，為公司生產車間提供了通信保證。下半年對機電儀樓，后置機廠房，物資維修庫及車間新增的x個巡檢室進行綜合布線。完成了綜合樓到中央控制室增設12芯光纜及50對電纜工程。

　�。�6）對公司無線電基站進行設備更新升級，新裝四臺數字基站，符合了無線電管理局的要求，保障了公司原有對講機的繼續(xù)使用及未來的數字升級，降低了成本。

　　二、根據集團公司的規(guī)范化管理，將SAP系統(tǒng)應用不斷的深入，同時對公司內使用的其它應用系統(tǒng)也逐步實現了精細化管理。

　　1、SAP上線已將近兩年，各項工作逐漸從適應、能夠順利上線到真正深化應用、挖掘潛力，真正使公司的各項業(yè)務向各流程藍圖靠攏，摒棄企業(yè)多年來形成的不規(guī)范操作、業(yè)務流程，真正使公司的經營狀況反映在SAP系統(tǒng)中，為領導決策提供依據，為達到上述目標。20xx年初按照集團公司和公司領導的要求，起草制定《20xx年考核方案》，將能夠反映系統(tǒng)應用情況的KPI指標納入其中，通過提高KPI指標來規(guī)范企業(yè)的管理制度。

　　2、20xx年通過一系列措施，使ERP各項應用指標從集團的x名左右一躍基本穩(wěn)定在集團的前十名，這期間通過一些獎懲制度和模式化報表來激勵、督促和指導分廠統(tǒng)計人員提交盤點報表的效率，月結時間由原來的x天提高到x天；通過組織培訓分廠的設備員和設備主管，按照正確的需求申報使MRP轉換率提高到x%左右，單據數量也有x條左右提高到x條左右；通過月中通報登錄情況，使我公司SAP系統(tǒng)登錄情況穩(wěn)定在90%，x個賬號登錄次數穩(wěn)定在x次左右，平均次數為x次左右，遠超出集團公司規(guī)定的x次。

　　3、進一步防范地磅運行風險，吸取20xx年x月份地磅遭雷擊，器件損壞，導致公司物資銷售業(yè)務無法正常進行的經驗教訓。對備用磅進行建設，并將原來單機運行數據庫系統(tǒng)升級為網絡版，通過改造極大的滿足了日常生產過磅的需求，同時也保證了數據的安全、可靠性。

　　4、繼續(xù)做好ERP本職工作工作，如：擴充物料（輔料）、擴充物料庫位、ERP權限變更、ERP賬號申請、賬號開鎖解鎖、地磅數據傳輸發(fā)送、錯誤地磅單的沖銷補單等工作，為不影響ERP工作的進度，配合相關人員完成擴充物料（備品備件）、十位碼八位碼申請、客戶供應商申請擴充、銀行科目申請擴充等工作；20xx年上班共精減ERP賬號x個，使我公司ERP賬號由上線初期x個賬號減少到x個賬號，大大節(jié)省了運維費用；本年一共調整ERP權限x個。

　　5、x月份x組織改革后，按照總公司的要求，配合數據中心對OA審批權限和流程進行過度梳理，之后將實華模式嵌入到x系統(tǒng)，保證了公司各項業(yè)務的審批工作的進行；在SAP系統(tǒng)上吸取實華在管理上的優(yōu)勢長處，按照領導要求，依據部門的業(yè)務流程梳理，做好SAP權限管控。

　　6、在SAP系統(tǒng)客戶信用問題頻出的情況下，按照總公司的工作安排，協(xié)調公司各個部門的相關人員，緊盯系統(tǒng)數據，不折不扣的的按照總公司安排的工作步驟處理出現的相關問題。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年我公司的生產規(guī)模將達到新的高度，管理水平逐步提高。作為公司生產經營重要支撐的信息系統(tǒng)，其運行質量和效果將更加的重要，基于此20xx年我部門將積極推進信息化的建設，進一步加強信息系統(tǒng)的維護改進，緊跟信息化發(fā)展的步伐，讓信息化能更好的支持企業(yè)的生產經營和發(fā)展。

　　1.繼續(xù)加大力度推進x的后期改進工作，通過和生產、設備、物資、銷售等部門緊密配合，對SAP中的流程、數據進行再梳理，拿出更有優(yōu)方案，解決使用中出現的各類問題，使進入系統(tǒng)中的每一個數據流都具有高靠性和高使用價值。

　　2.完成網絡的進一步優(yōu)化、加大機房安全管理工作，提高軟件系統(tǒng)的運行速度和數據的安全性。

行政單位年終工作總結3

　　20xx年一年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，通過各核算單位的通力配合，通過全體人員的共同努力，集中核算的區(qū)直機關行政事業(yè)單位達172家，實際核算包括各單位工會賬在內的336套賬，收支總額23.16億元，開出的撥款通知書、轉賬支票、電匯單等共22，306張，拒付假的發(fā)票和不規(guī)范票據1，057單（同比降低55%），拒付金額13，362，032元（同比降低70%），嚴把支出關，嚴肅了收支兩條線等相關財經紀律，為區(qū)直行政事業(yè)單位財政性資金的安全運作提供了有效保障。

　　一、與20xx年的賬務順利承接

　　（一）完成xx年度部門決算工作

　　xx年部門決算與以往相比變化較大，且時間緊，任務重，為保證部門決算的內容涵蓋單位的全部收支，數據真實，內容完整，我們克服了重重困難，及時、圓滿地完成了這項工作。

　　（二）應用新的會計科目、報表體系

　　今年財政正式啟動了xx年新政府收支分類的改革工作，對我們行政事業(yè)單位財務管理產生重要影響，全新的“功能分類”“經濟分類”等內容，對原有的功能分類和經濟分類進行了重大調整。在應用過程中，我們采取學習與討論相結合的多種形式，讓主管會計對新的收支分類科目有一個比較深層次的理解，較準確的掌握各科目核算的涵義，并明確了常用的會計做賬方法，規(guī)范了新科目的運用。

　　（三）逐步取消手工輔助賬

　　一是取消財政專戶的手工賬。從今年起，取消各主管會計的財政專戶備查賬，改在各單位的基本賬戶科目中，在“應繳財政專戶款”下設明細科目，反映各核算單位上繳和財政返撥的情況，在基本賬務上就清楚地反映了每一筆財政專戶資金的收支情況。

　　二是逐步取消項目輔助賬。運用新軟件對項目實現了“雙重復式支出核算”功能，對任何一筆項目經費支出，可以進行細化的功能核算、經濟核算，可以直接在基本賬務上對每一筆收支可同時按財政撥款的項目和科目記賬，并反映每個會計期末的項目資金的結余情況，最大限度的滿足了核算單位和相關管理部門的需要。

　　二、注重統(tǒng)一規(guī)范，強化核算實效，完善監(jiān)督職能

　　一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強化“工資直達”，防止各種變向的錢款濫發(fā)，達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業(yè)經費支出的目的。目前全區(qū)72家單位，納入中心工資系統(tǒng)管理的有137家共計12149人（在職在編8650人，離退休1507人，臨聘和雇員1934人，長休和其他人員58人），上半年發(fā)放工資總額為54，530萬元。區(qū)城管辦下屬的7家和區(qū)文化公園等4家核算單位約1387人（在職在編384人，離退休502人，臨聘501人），采用單位自制工資表，報工資科留存1份并蓋“已存”章的方式進行管理，上半年發(fā)放工資總額2492萬元。

　　二是統(tǒng)一固定資產賬務管理，配合財政局資產清查，對盤盈盤虧的固定資產，做好相應的賬務調整工作，減少國有資產的鋪張浪費。

　　三是強化基建、修繕賬務管理，目前2位會計師管理著25個核算單位35套基建賬，上半年基建賬收支總額達3.28億元。拒付不合理的基建報賬共4筆46.4萬元，拒付不合理的修繕賬務共2筆12.8萬元。

　　四是統(tǒng)一內部稽核程序，統(tǒng)一培訓工作�；斯ぷ魇俏覅^(qū)會計集中核算的一個亮點，遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會計核算中心會計稽核工作細則》，以往在社保、銀行、財政局等機構中才存在的相關內設稽核或監(jiān)督部門，在我區(qū)會計集中核算中較早引入，今年引來福田區(qū)等兄弟單位紛紛效仿。我們認真履行稽核職責，在事前、事中、事后的稽核工作中善于發(fā)現和解決問題，明確要求所有工作人員“一把尺子量到底”，徹底杜絕核銷“人情帳”，促進中心核算業(yè)務的更加規(guī)范和完善，配合審計工作實現“財政支出到哪里，績效追蹤就到哪里。”

　　五是以制度說話，按制度核算，在《工作制度匯編》的基礎上，完善了30萬元以下工程項目管理制、工作人員量化考核制度等，更有利于加大對財政性資金的管理和監(jiān)督力度，提高資金使用效益。

　　六是強化檔案管理。我們新建成了1個檔案室（b館），已搬遷會計憑證、報表、賬薄等共3，102冊，為區(qū)審計局、法院、檢察院、教育部門和清產核資等提供了便利的'查、借利用。

　　七是重視新軟件建設，快速搭建新軟件環(huán)境，根據業(yè)務特殊性自行研制方案，共同開發(fā)，避免被動，利用6個月時間順利完成了新舊軟件的更替，并依托遠程專線光纖，準備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進行集中會計核算，完備了《使用責任書》等法律程序，所有區(qū)屬財務數據可以統(tǒng)一匯總，為政府當好家、理好財提供了必備的軟、硬件環(huán)境。

　　三、強化一支勤政、廉潔、高效、務實、作風過硬的高素質會計隊伍

　　中心內設1室5科，現有干部職工53名，其中黨員28名，會計師25名，高級會計師有2名。按照特區(qū)干部好作風建設的相關要求，今年以來尤其重視干部職工的作風建設，認真貫徹反腐倡廉的相關制度和規(guī)定，樹造了打鐵自身硬的基本素質，受到了區(qū)紀委重視與好評。

　　一是中心領導班子能夠以身作則，嚴守財經法規(guī)制度，扎實工作，帶動整個中心廉潔勤勞好風氣，無任何信訪舉報、失職、瀆職等行政過錯行為。

　　二是按照“特區(qū)黨員好干部作風建設”活動的要求，擬定活動方案，組織安排干部職工認真學習，參加干部1+6文件知識測試、無償獻血活動、直屬機關羽毛球比賽等活動，收效顯著。

　　三是嚴格要求大家。以格式化、規(guī)范化、量化考核等方式，嚴格責任考核，建立和明確了“一人一崗一關口”的目標責任體系，身體力行，支持陽光工程行動。

　　四是堅持“規(guī)范第一，服務至上，效率保障”的工作宗旨，倡導“軟服務”，軟化矛盾，用心服務，加強與各核算單位之間聯系，協(xié)調解決核算單位的實際問題，爭取到核算單位的理解和支持。

　　五是強化會計核算培訓，力求打造一支業(yè)務精干的會計核算隊伍。上半共組織了4次合計400多人次的會計業(yè)務培訓，業(yè)務素質大大提高。

　　六是積極開展駐（掛）點社區(qū)工作，努力為掛點社區(qū)辦實事、好事，支援駐（掛）點的蓮塘街道辦兩個社區(qū)共計3萬元社區(qū)建設資金，受到了社區(qū)干事和群眾的一致好評。

行政單位年終工作總結4

　　各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業(yè)精神，出色完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各分單位及合作方的業(yè)務工作，及時準確地為單位領導、有關政府部門提供財務數據。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。

　　下面向單位領導匯報一下財務部20xx年度的工作：

　　一、單位本部的財務管理和財務核算工作

　　(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著單位業(yè)務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合單位行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。

　　(二)20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：

　　1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照單位的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

　　2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

　　3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及單位相關規(guī)定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，單位每月基本上能準時發(fā)放工資。

　　4、按時完成單位的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。

　　5、完成各政府相關部門下達的工作：單位的`工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。

　　6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

　　總之，隨著單位業(yè)務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了單位各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

　　二、分單位及合作方的財務核算工作

　　(一)跟進收取各分單位的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分單位的款項。

　　本年度，由于A分部的業(yè)務量增大，B分單位、C分單位和D分單位等的部分業(yè)務轉到總單位開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產值比20xx年增長了50%;對B、C和D三個分單位20xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。

　　(二)今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占單位的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

　　三、不足和有待改善的地方

　　一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更及時準確地向單位領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現單位的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。

　　作為財務人員，我們在單位加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與單位共同成長。

行政單位年終工作總結5

　　人事行政部述職工作報告時間過得飛快，自11月19日進公司，轉眼就過去了三個星期。現就進公司三星期的情況做一個簡單的總結，對20xx年應負責的工作進行規(guī)劃。

　　一、三星期總結

　　在這三個星期之中，本人逐步熟悉了公司的人文環(huán)境，公司人員的工作風格，接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監(jiān)督管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理、宿舍監(jiān)督管理等基礎事務。

　　著手建立了人事基本資料檔案（包括修整電子版本人事檔案資料，區(qū)分人事檔案各個模塊，使檔案查閱可追溯，更方便、快捷，一目了然）；針對公司的現狀和20xx年的長遠發(fā)展規(guī)模，逐步建立細致的管理程序文件；著手食堂的衛(wèi)生整潔管理，落實食堂的整潔衛(wèi)生，調查員工就餐滿意度；落實衛(wèi)生清潔情況，調排人員對衛(wèi)生區(qū)域的死角進行清潔清理。

　　短短的三個星期，雖然是并不能在這個時間段做轟轟烈烈的“大事”，而快速熟悉新環(huán)境、融入團隊、逐步進入工作狀態(tài)開展工作，是一個職業(yè)經理人必須經過和必備的前提，本人在三星期中做好了基礎的事務，對以后工作的開展和各部門之間的融洽配合與否創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。

　　二、存在的不足

　　因為本人性格使向和人的心態(tài)觀念，在新環(huán)境中沒有能夠有一定的威信，不是實行雷厲風行大刀闊斧的工作風格，而是在對今后的工作一步一步開展、落實。

　　三、20xx年負責的工作規(guī)劃

　　1、行政方面

　�。�1）加強政府各部門的溝通，建立和諧的管理合作關系企業(yè)的生存和發(fā)展，取決于消費市場、資本市場、人才市場、政策和環(huán)境、社會進步，而加強政府各部門的'溝通，作為公司人事行政部門是一項不可或缺的工作。20xx年，人事行政部門將切實做好這一項工作，其中包括開發(fā)區(qū)管委會、勞動保障監(jiān)察部門、社會保險中心、安全監(jiān)察部門、公安部門、消防部門、環(huán)保部門、人事部門、勞動力市場、計生部門、醫(yī)院、通訊部門等等，盡可能將外界制約公司發(fā)展的影響控制在最低限度。

　�。�2）內部管理

　　A、行政規(guī)章制度是一個企業(yè)必備的規(guī)范員工行為的準則，一個合理合法的規(guī)章制度，能使員工行為有章可循、有據可依。建立并細化公司的行政規(guī)章制度和工作流程，能使員工有方向感，知道什么是錯什么是對，該做什么不該做什么而去怎么做。此項工作任務是人事行政部門不可推卸的責任。

　　B、規(guī)范物資管理，加強倉儲操作細節(jié)，將倉儲工作切實落實到整潔、有序、規(guī)范，做到帳、卡、物相符、帳帳相符。

　　C、加強勞動紀律管理、安全管理。會同公司各部門，對勞動紀律、生產安全進行時時抓時時整，將人員工作效率提到限度，杜絕人員的閑臵浪費。

　　D、落實宿舍管理，使宿舍管理進行有序清潔，與公司花園式單位的規(guī)劃相輔相成。

　　E、深入食堂管理，與食堂承包人員簽訂承包協(xié)議，按規(guī)定操作，改善員工生活質量，解除員工后顧之憂。

　　F、做好車輛管理工作，使公司用最少的經濟投入，完成最多的工作任務。

　　G、加強門衛(wèi)保安工作，做到人員進出公司有記錄、貨物進出公司有檢查，切實做好公司安全防范和工作紀律。

　　H、做好公司綠化工作，完成公司花園式單位的規(guī)劃目標。

　　2、辦公室方面

　�。�1）、檔案管理建立公司檔案管理制度，建立公司檔案庫，收集、保管公司必須必備資料。

　�。�2）、文件草擬、定稿草擬或公司發(fā)文定稿，包括向下發(fā)文和向上發(fā)文。

　�。�3）、人員接待負責公司來防人員的接待，做好外界公關工作。

　�。�4）、會議會展布臵。

　�。�5）、內部通訊、辦公設施管理。

　　3、人力資源方面

　�。�1）人力資源規(guī)劃科學有效的計劃與管理，離不開基礎的人力資源規(guī)劃。

　　人事行政部門在新的一年中，將參與公司組織架構的擬訂，明確各部門的職責權限和崗位配臵，做好人員招聘、績效管理、培訓開發(fā)、薪酬福利管理等規(guī)劃工作，切實落實崗有員，員有職，職有責，責有權，職權有利，實現職、權、利相結合，從而，吸引人、選對人、留住人、培育人、用好人，為公司長遠發(fā)展作強有力的保障。

　　（2）人員的招聘與錄用

　　A、建立規(guī)范的招聘操作流程，各部門按流程進行招聘錄用工作，齊抓共管，在嚴把質量關的基礎上，真正形成能上能下、能進能出、具有競爭機制的勞動用工新制度。

　　B、招聘渠道20xx年，將是人事行政部能力嚴峻考驗的一年，因公司的發(fā)展壯大，新廠房的投入使用，面臨迅速增補人員的現狀已毋庸臵疑。人事行政部門將根據各種各部門不同的崗位用人需求，運用所有的力量完成艱巨的任務。

　　①、在現有的人力資源的基礎上，加強崗位配臵管理，盡可能做到人盡其才，合理使用人員，限度的發(fā)揮現有員工的工作積極性。

　　②、保留現招聘模式（熟人介紹、上門求職）；

　�、�、聯系各地的職業(yè)技術學校；

　�、�、找尋各地培訓機構；

　�、�、聯系各地職業(yè)介紹機構；

　�、蕖⒚赓M或價低有效的報紙、廣播、電臺、電視臺發(fā)布招聘廣告；

　�、�、就近張貼招聘廣告；

　�、唷⑷瞬啪W站、免費網站；

　�、帷⒚赓M或收費的勞動力市場、人力資源市場、人才市場進行現場招聘。

　　C、嚴格按招聘程序運作，精挑細選，達到人崗匹配，崗適其人。嚴格把關、反復甑選，選用最適合該崗位工作相匹配的人員。

　　D、選聘和錄用過程遵循公平、公正、平等競爭和親屬回避的原則，保證人員選聘和錄用工作的質量，從根源上控制人力成本和人員質量。

　　（3）人員培訓三個星期的與各部門溝通，各部門都意識到新進員工一律須經過培訓后方可上崗的必要性，人事行政部門將挑起此項工作任務，建立培訓制度，加大員工培訓力度，并實施對員工的規(guī)章制度、企業(yè)文化等培訓，為員工、企業(yè)的未來發(fā)展墊路鋪石。

　�。�4）績效管理提升員工的整體素質，并給予公正的評價和公平的回報，就必須建立高效、精確、公平、公正、賞罰分明的績效管理體系。個人績效包括了成果和行為，而經過績效管理，能切實體現員工對公司的貢獻和價值，樹立起成就感，有助于員工更好的適應公司的發(fā)展，獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。惰性心理人皆有之，人事行政部門將在和諧、平穩(wěn)的工作氛圍中加以監(jiān)督控制，在飛奔的快馬上加鞭。

　　（5）薪酬福利管理薪酬是每個公司員工最為關注的焦點，公平、合理、均等且富有競爭性、激勵性、公平性、經濟性的薪酬福利制度，能深入的把員工個人業(yè)績和團隊業(yè)績有效結合起來，促進員工價值觀念的凝合，形成留住人才和吸引人才的機制，共同分享公司發(fā)展所帶來的收益，最終推進公司總體戰(zhàn)略，實現可持續(xù)發(fā)展。

　　人事行政部門將時時關注、收集市場薪資水平、社會勞動力供需狀況信息，并根據公司經營業(yè)績，適時擬訂薪資福利制度或根據員工崗位的重要程度、個人資質及工作績效調整員工薪資方案。

　�。�6）員工關系處理由于個人的價值觀的原因，每個公司都存在各種心態(tài)的不同類型性格的員工。一但員工關系處理有欠妥當，將出現員工與公司的對立面，甚至于激化員工于公司之間的矛盾，損害公司形象和利益。

　　人事行政部門將義不容辭擔負起責任，根據國家相關法律法規(guī)，規(guī)范完善公司相關制度，以工作為中心和人際關系為中心相結合，將公司用工和各層面出現的問題切實的控制在最低限度。

　�。�7）企業(yè)文化根據公司和諧、人性化的工作氛圍和戰(zhàn)略，人事行政部需加大文化建設步伐，除公司已提供的相關娛樂設施和福利機制，人事行政部門將另辟蹊徑，努力收集企業(yè)文化信息和拓展渠道，以增進公司各層級、部門之間的溝通，構建和諧的組織氛圍，以提高員工專業(yè)知識、業(yè)務能力、職業(yè)道德、個人收入、組織能力、凝聚能力、公正心、同情心、對公司理念的認同，進而情系公司、奉獻無私，以公司為平臺實現個人與公司經營同步發(fā)展的理想與抱負。以上就是公司人事行政部門在公司三星期所觀察的實踐和對20xx年工作中思考的計劃。

　　20xx年是公司經營發(fā)展的關鍵年，我相信，在未來的工作中，人事行政部門充分發(fā)揮潛能，發(fā)揚不怕困難、勇于進取、夯實創(chuàng)新的拼搏精神，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)，與各部門團結一心，奮力拼搏，一定會實現我們的目標！在此，人事行政部門在總經理的正確領導下，在各部門通力配合下，將完滿做好人事行政的工作，為公司的大步的可持續(xù)發(fā)展發(fā)展而不懈努力。

行政單位年終工作總結6

　　年即將過去，新的一年即將到來。在年里，酒店上下，共同努力，無論是經營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在年里，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作�，F將具體工作總結如下：

　　一、人員招聘工作

　　年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

　　二、加強培訓工作，提高員工素質

　　培訓是提高員工素質的有效手段。酒店年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達課時。

　　崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。

　　崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質服務。

　　通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

　　三、制度化建設

　　為了使酒店的管理水平更上一個新的`臺階，年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

　　目前，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

　　四、三酒店掛牌工作的落實

　　酒店在年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

　　五、企業(yè)文化的建設

　　1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。

　　2、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的名員工慶賀生日;四月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。

　　3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。

　　六、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

　　酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質服務。年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

　　七、存在的問題和不足

　　1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。

　　2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。

　　3、質檢力度不大，年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務等方面進行檢查。

　　4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。

　　5、與相關部門之間的溝通需要加大。在年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。

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