2022年終個人工作總結(jié)14篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的2022年終個人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
2022年終個人工作總結(jié) 篇1
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在紅會這個大家庭里已有一年時間,在這一年時間里,紅會舉辦了各種各樣的公益活動,在不斷探索中前進著,而我也從剛剛加入時的連上臺講句話都不敢的青澀的小師弟成長為可以擔(dān)走部門工作重擔(dān)的師兄了,學(xué)年個人工作總結(jié)。一年中有歡喜有憂愁,有一帆風(fēng)順也有困難重重,下面是我對這一年工作的個人總結(jié)。
一、大膽求索,配合本部門及其它部門工作。
進入紅會沒多久,我們事業(yè)發(fā)展部就例行開展了“救護救助”技能大賽,作為新人的我可是一點都不懂,也萌生過退縮的念頭。但是我深刻認(rèn)識到我首先是紅會事業(yè)部的人,其次才是一個新人,我意識到要想融入這個集體就必須要有這個集體中的人所擁有的技能和優(yōu)良品格,于是我盡可能多地擠出了時間,跟師兄師姐們學(xué)習(xí)包扎等“救護救助”技能,大小事務(wù)不懂就多多做跑腳。這是我進紅會事業(yè)部最具有開始意義的一個活動。在之后的各種活動中我也認(rèn)真按照這種大膽求索的想法去做,從“防艾”到最后的“救助救護師”培訓(xùn)一直盡力做好本部門的工作并給予其它部門全力的配合,在磕磕碰碰中成長,在師兄師姐的指導(dǎo)中進步。
二、謙虛待人,學(xué)習(xí)前輩榜樣。
進入紅會,讓我認(rèn)識了很多師兄師姐,也認(rèn)識了很多同學(xué),結(jié)交了不少朋友,其中不少值得我敬佩的人,工作總結(jié)《學(xué)年個人工作總結(jié)》。我印象最深的是謝易余師兄,他用自己的行動踐行著領(lǐng)悟的道理,并將經(jīng)驗告誡我們,他說過的話很多都很有深度,有很多在紅會這個集體中流傳;如謝易余師兄這樣的榜樣數(shù)不勝數(shù),他們是我前進的目標(biāo)。在寫每一件文件時我都考慮怎樣才能做得像他們那樣出色,怎樣去提高自己各方面的能力。
新的學(xué)年就要開始了,我也認(rèn)識到了過去一年在工作上和思想上的失誤與不足:
1.在工作中,我常常沒有主見或者說不敢說出自己的想法,導(dǎo)致只能跟著條條框框做,自然造成不少錯誤。
2.對時間沒有緊迫性,常常一個任務(wù)下來,我總是拖到最后期限才匆匆忙忙地去完成,這樣完成的任務(wù)質(zhì)量必然沒有充分準(zhǔn)備的高。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的'工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為紅會的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
我在憧憬我們的美好未來,我相信追夢的人生是精彩的,在以后的日子里我會不斷努力學(xué)習(xí)各種知識,努力聽取他人好的建議意見。多和別人請教提高自身素養(yǎng)。我相信我們紅會一定會愈來愈好,因為我們不放棄。
2022年終個人工作總結(jié) 篇2
從事銷售工作以來,我一直努力鍛煉自己的能力,也時常鍛煉自己在人和人之間的交際,我認(rèn)為這是我做銷售工作必須去嘗試改變的東西。我知道銷售這個行業(yè)是艱難的,但當(dāng)初我選擇了銷售這個職業(yè)時,我就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,我也已經(jīng)樹立起了方向和目標(biāo)。我相信自己可以堅持到最后,不負自己的期望和努力。以下是我對今年一年工作的總結(jié)和思考,希望能夠給領(lǐng)導(dǎo)您一個不錯的答復(fù)。
一、提高銷售技能,掌握銷售技巧
銷售技能在我們這個行業(yè)之中是非常重要的,他有時候占據(jù)著我們據(jù)大部分的契機。銷售的技能是可以學(xué)習(xí)的,在我們平時的工作上,書籍上,網(wǎng)絡(luò)上,都可以找到很多的干貨,供我們學(xué)習(xí)。雖然有些人說這些就是心靈雞湯,沒有任何的好處,但是當(dāng)我們真的理解進去了的話,這些就不是紙面上的東西了。我們只有將他們實踐到工作當(dāng)中去,才會知道他們最真實的用處。而銷售技巧的掌握也是提高銷售技能的一種方式。無論我們工作當(dāng)中遇到怎樣的問題,只要我們自身的.能力提升上去了,我們才有可能把這份銷售工作越做越好。
二、注重服務(wù)態(tài)度,調(diào)整服務(wù)理念
當(dāng)我進入銷售行業(yè)的那時候起,我就知道這個行業(yè)最注重的就是服務(wù)態(tài)度,因為我自身除去吃飯等等都會比較在乎對方的服務(wù)態(tài)度,更不用說對于我們銷售行業(yè)來說了。我們更應(yīng)該注重一點個人的態(tài)度,因為我們的一言一行對方都是非常關(guān)注的。而我們公司也不止一次強調(diào)了我們銷售的服務(wù)理念,為客戶著想是第一條,其次就是要為后期發(fā)展考慮。有很多方面都是要我們自己去思考的。因此在態(tài)度和理念方面,我是需要下一些功夫的。這一年,我也在實踐中逐漸找到了更適合我自己的方法。不僅可以保持一個好的態(tài)度,還可以調(diào)整我的工作狀態(tài),讓其達到一個最好的狀態(tài)和水平。
三、平時注重積累,靈活運用方法
我們每接觸一次客戶,就有不同的感受,也有不同的一些心得,這些都是我們實踐中的積累,這些實踐之后的產(chǎn)物都是需要積累起來的,及時總結(jié)就是一個很不錯的方法。其次當(dāng)我們把這些東西積累到了一定程度之后,就應(yīng)該懂得學(xué)會靈活的運用。方法是我們逐漸找出來的,而運用也是我們靈活選擇的。所以這樣的話我們的工作就會提升的更快,技巧也就掌握的更加全面了。這一年過去了,新的一年我也對其充滿了期待,我希望未來一年的我,可以創(chuàng)造出更閃耀的業(yè)績來!
2022年終個人工作總結(jié) 篇3
時光荏苒,我到xx物業(yè)管理有限公司客服部上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下,按照公司的要求和部署,較好的完成了本職工作。
我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作,工作的方式、方法都有了較大的進步,現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結(jié)如下:
一、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主,所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此,公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則?头芾韱T的日常工作主要有:接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
二、加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的'距離,所以總不敢掉以輕心,一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式,使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專業(yè)知識,這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識,均已具備了一定的工作能力,能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對這音多工作的總結(jié),著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住,主要表現(xiàn)在:
第一,由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。
對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費,每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策,這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率,是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量,更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四:維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。
因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負責(zé)人分析了主要原因:一是冷橋現(xiàn)象,二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責(zé)人回報情況,較為重要的地產(chǎn)負責(zé)人回親自去看,分析情況,安排維修人員及時處理,盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。
加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主,維護好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)更高價值造,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
2022年終個人工作總結(jié) 篇4
時光如梭,今天是20xx年的最后一個工作日,等下次我們上班的時候就是20xx年了。20xx年你都做了哪些事情,實現(xiàn)了什么目標(biāo)呢?或許大家也會跟我一樣感覺每天都忙忙碌碌的,但卻又想不起來這一年到底忙了些什么,那么這個時候?qū)憘年終總結(jié)就是一個不錯的選擇。從20xx年開始,這已經(jīng)是我連續(xù)第6個年頭寫年終總結(jié)了,也希望我能一直堅持寫下去。另外大家也可以在留言區(qū)分享一下你自己的年終總結(jié),或者定一個明年的計劃和目標(biāo)也是挺好的。
首先,今年對我來說最重大的一件事,也是最近剛發(fā)生的一件事,就是我耗時兩年編寫的一個開源項目——趣享GIF,終于在今年如約上線了。要讓我回憶一下這個項目的歷史,甚至能追述到20xx年的年終總結(jié)。在那一年的年終總結(jié)里,我就提到了想做一個比較大的開源項目,其實就是趣享GIF的前身了。只是后來16年的時候我答應(yīng)了圖靈出版社編寫《第一行代碼第2版》,這個項目就一直拖到了17年才開始動工。之后項目的進展并不怎么順利,我也算是在摸索中前行吧,磕磕絆絆了兩年之久才終于發(fā)布了第一個上線版本。
這兩年對于我來說真的是非常煎熬的兩年,當(dāng)然不僅僅是因為這個項目,還有很多生活上的原因。我盡可能多地利用了每天的下班時間、每個周末時間來寫代碼,幾乎每天都在寫,但是卻沒人知道,也沒人看得到,而且持續(xù)了兩年之久,這種感覺是很難受的。因此當(dāng)12月14號項目上線的那一天,我真的感覺到壓抑了太久太久的心情終于釋放了,那個周末我好好休息了一次。
當(dāng)然,對我來說項目上線并不是終點,接下來我又開始了忙碌,因為我答應(yīng)大家要盡快推出開源版。開源版和普遍版最主要的區(qū)別就在于登錄,為了使登錄功能最簡化,我直接舍棄了傳統(tǒng)的賬號密碼登錄方式,而是采用了第三方賬號登錄。但是像微信、QQ、微博之類的第三方登錄都必須驗證App簽名,也就是說如果開源版還使用第三方登錄的話,那么由于每個人打出來的App包簽名都不一致,就會導(dǎo)致登錄功能全面失效。因此,在開源版中我準(zhǔn)備將登錄功能改成使用手機短信驗證的方式。
直接復(fù)制一份代碼出來,專門改一下登錄這部分的功能,這是最快的方式了,但是這樣我以后就必須維護兩個代碼版本,而且這兩個代碼版本重復(fù)度還極高,維護成本倍增,我是不會這么干的。最好的做法是將公有代碼提取到一個common模塊當(dāng)中,然后新建一個app模塊和一個opensource模塊,分別用來實現(xiàn)普遍版和開源版的特有功能,這樣就可以將代碼重復(fù)度將到最低,目前我也是這么做的`。開源版的開發(fā)工作現(xiàn)在仍在有條不紊地進行當(dāng)中,大家也不用心急,我會盡可能早地讓它和大家見面的。
再來談?wù)劜┛桶,今年的博客只能說是不太出彩,加上本篇一共也只寫了7篇文章,略微有點尷尬。主要我確實是太忙了,每次籌備寫一篇博客都要抽出將近一周的時間,然后開源項目的開發(fā)就要暫停一周,我就感覺很心疼。希望明年能抽出更多的時間來寫寫博客吧,我準(zhǔn)備抽出幾個趣享GIF的功能模塊專門寫幾篇博客來進行解析,大家有感興趣的模塊也可以留言告訴我。
接下來談一談另一個我維護了4年之久的開源項目LitePal。說句我自己的心里話,LitePal真的很好用。前段時間我抽空學(xué)習(xí)了下Google的Jetpack組件,并且嘗試結(jié)合Room來實現(xiàn)一個MVVM架構(gòu)的小項目,但Room確實是太難用了。使用Room來編寫DAO邏輯不光要依賴編譯時注解生成大量執(zhí)行代碼,很多時候還需要手動編寫SQL語句,而且新手使用還非常容易各種編譯不過。最終無奈我將DAO這部分功能換成使用LitePal來實現(xiàn),然后很輕松就寫完了。所謂的MVVM架構(gòu)并不是必須全部使用Google提供的開發(fā)組件去編寫才行,LitePal在不經(jīng)任何修改的情況下就可以無縫結(jié)合MVVM架構(gòu)使用。剛才提到的那個小項目本來只是我用來練練手的,但是寫完之后發(fā)現(xiàn)代碼確實不錯,有一定的參考價值,過段時間我也會將這個小項目開源出來。
今年LitePal雖然只推出了兩次版本更新,但全是大的版本更新,不僅API變得更加合理和完善,而且還全面支持了Kotlin語言。其實現(xiàn)在我腦子里還構(gòu)思了很多LitePal可以加入的新功能,并且都是一些極具特色的功能,唯一的問題就是我能不能有足夠的時間去實現(xiàn)這些功能,希望會有吧,也希望明年LitePal能夠變得更加好用。
還有一件事其實我現(xiàn)在還不太想談,因為還沒有完全確定下來,但是這里簡單提一下吧,就是我這段時間正在和圖靈商討《第一行代碼第3版》的寫作計劃。寫是一定會寫的,只是我暫時還確定不了動筆的時間,也無法預(yù)估什么時候能完成。現(xiàn)在我能提前告訴大家的是,《第一行代碼第3版》會使用Kotlin語言對全書進行整體改版,書中所有的代碼都會使用Kotlin進行重寫,并且書中會講解Kotlin語言的基本用法,以及會穿插講解一些Kotlin的高級技巧。能告訴大家的就只有這些了,其他問題你們現(xiàn)在問我我也回答不了,因為這個事情目前變數(shù)還比較大。
最后來談一談公眾號吧,自從20xx年開始運營這個公眾號以來,不知不覺已經(jīng)過了3年時間了。在這3年里,我的公眾號每個工作日早上8點都發(fā)布文章,從不間斷,很多小伙伴甚至都養(yǎng)成了上班路上看篇技術(shù)文章的習(xí)慣。當(dāng)然,這里我必須要特別感謝一下所有向我的公眾號投稿的作者們,謝謝你們貢獻了這么多優(yōu)質(zhì)的文章,幫助了那么多的同行學(xué)習(xí)與進步,也希望未來有更多朋友愿意加入到這個技術(shù)分享的隊伍當(dāng)中,歡迎你們繼續(xù)多多投稿。
在去年的年終總結(jié)中,我說了18年公眾號會考慮一下適當(dāng)?shù)挠,那么今年確實是接了一些技術(shù)相關(guān)的推廣,也賺了一些錢。不過對于推廣的內(nèi)容和頻率我都是嚴(yán)格把控的,盡可能少地影響大家平時的閱讀體驗。另外,我也做到了去年對大家的承諾,從公眾號的收入當(dāng)中抽取一定的比例來多做做抽獎活動。今年抽獎活動一共做了多少次我并沒有仔細統(tǒng)計,平均下來大概每個月有一次左右吧,也希望這種模式我可以一直運營下去。
既然話都說到這里了,作為20xx年的最后一篇文章怎么能不搞一波抽獎呢?這次送出9本不限品類購書券,將在20xx年1月1日0點鐘開獎,新年的第一秒鐘送出這波福利,希望大家都能討個好彩頭吧。中獎的朋友想要什么書都可以,并不限定必須是技術(shù)類書籍,請中獎的朋友在郵寄地址上一定要留下你想要的書名,不然的話默認(rèn)發(fā)《第一行代碼》。
2022年終個人工作總結(jié) 篇5
過去一年來,奔波忙碌,一轉(zhuǎn)眼,沒想到就已經(jīng)到了20xx年了;貞涍@一年來的工作,自己作為財務(wù)部的一員,在工作中恪盡職守,嚴(yán)格的要求自己,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿擅恳豁楊I(lǐng)導(dǎo)交代的工作。盡管作為財務(wù)人員,我無法給公司帶來直接的收益,但是我會一直堅持好自己的信條,努力的為xxx公司貢獻出自己的一份力量。
現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼新的20xx年就要到來了,在祝福各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂的同時,我也要好好的總結(jié)一下自己在過去這一年來的工作,對自己在工作中的問題也要盡早的總結(jié)改正,絕不將過去的問題帶到新一年的工作中去!我的工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求,提升思想素質(zhì)
在過去一年的工作中,我通過認(rèn)真的學(xué)習(xí),努力的提升了自己的工作思想和責(zé)任心。通過學(xué)習(xí)公司的文化和理念,對公司的責(zé)任感和歸屬感得到了進一步的提升。同時我還利用網(wǎng)絡(luò)和電視關(guān)注國家大事,認(rèn)真了解實事,提升個人的`價值觀、世界觀,更加嚴(yán)格的要求自己的責(zé)任和義務(wù)。
此外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了和財務(wù)有關(guān)的各項法律法規(guī),在嚴(yán)格的要求自己的同時,也要懂法,守法,這樣才能以最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷,去面對自己這項重要的工作。
二、從日常的工作中吸取經(jīng)驗,提升個人能力
在工作當(dāng)中,我不僅僅只是帶著完成任務(wù)的心態(tài)去努力。在完成了一段時間的工作后,我會反思這一段時間的工作,思考從哪些地方可以優(yōu)化自己的工作。并且在實行前,會取得領(lǐng)導(dǎo)的參考和同意,在多次反復(fù)的修改中,不斷的提升自己的工作效率,并且不影響自己的工作質(zhì)量。
其次,自己還經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通交流,利用休息時間,我們努力的通過交流和溝通互相分享經(jīng)驗,提升團隊的工作能力。我還經(jīng)常從和領(lǐng)導(dǎo)的交流中,學(xué)到一些關(guān)于工作的小技巧、小知識,盡管單個來說并不能明顯的提升個人的能力,但是卻能更有效率的完成自己的工作。
三、不足和反思
回憶這一年工作,自己在出納這份工作上,總是容易在忙碌的時候難以提升效率。盡管確實準(zhǔn)確最為重要的,但是自己的工作情況卻總給大家?guī)砺闊。為了能改正自己的問題,我在今后的工作中還是要多加練習(xí),更多的去熟悉工作。
轉(zhuǎn)眼一年過去了,在20xx年里,相信還有很多的事情等著我們?nèi)ヅ,在全新一年里,我會繼續(xù)奮發(fā)努力,讓自己成為一名出色的出納人員!
2022年終個人工作總結(jié) 篇6
作為一名xx酒店的前臺員工,在20xx一直都保持著積極向上的工作態(tài)度,不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺而已,但是我相信只要我努力,前路就會不斷的為我打開,現(xiàn)在的職位,就是我們工作高塔中的一個個樓層,我必須突破自己,等自己的能力能夠更上一層樓的時候,我的職位自然也會提升。所以在工作中我一直都是非常嚴(yán)格的要求自己,過去是,以后也是。最近回想過去一段時間的工作,覺得有些混亂,特寫下一份工作總結(jié),讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗。我的酒店前臺工作總結(jié)如下:
一、在接待工作方面
身為前臺的我們,最為重要的工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事,在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時間中,我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀,看著同事怎么做,看著她的一舉一動中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思,但是在不斷的對比中,我也確實找到了不少自己不足的地方,就算是效顰也好過止步不前。在之后的工作中,我也會不斷的在禮儀上進步。
在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了,從為顧客推薦房間、服務(wù),到把房卡交給顧客,這段時間的工作都是非常的重要。我的.方法是,先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間,什么樣的房間。再根據(jù)他們行李多少,和他們的談話,了解他們要住多久。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時候必須要一心二用,非常的容易出問題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時情況后才敢做出這樣的判斷。
二、在收銀工作上
身為前臺的我們,不僅是顧客的接待,也算是酒店財務(wù)的一員。面對顧客的支付,我們要做好登記和找零,這些賬單的進出都需要我們一個個仔細的記錄。我每次都在這方面非常的細心,每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時候會造成工作速度的下降,這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時候遭到了抱怨,所以在之后我要提升自己的速寫能力,但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確。
三、總結(jié)
總的來說,提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這一年的時間里我的進步不是很大,但是貴在堅持!我每天都能有一點點提升,累積起來就是一個大跨越!
2022年終個人工作總結(jié) 篇7
時間流轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)眼間,我即將在xxx酒店工作后迎來第一個春節(jié)!盡管這不過是一次普通的春節(jié),但是這對我卻有著不一樣的意義。算著日子,自己已經(jīng)在xxx酒店的前臺做了x個月了,盡管還有很多不懂,以及無法獨立的工作。但是通過這些日子的努力,自己徹底的從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變過來,成為了一名社會的學(xué)生。
現(xiàn)在一年過去了,我咱自己的崗位上也學(xué)到了不少,現(xiàn)對自己這一年的工作情況和收獲做一個總結(jié)如下:
一、思想的轉(zhuǎn)變
在這x個月里,我最大的成長也許就是在思想以及對待工作的態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。作為一名酒店的前臺接待員,和過去的學(xué)生思想是完全不同的。在工作中我必須做到及時、主動、有應(yīng)變能力,以及最重要的服務(wù)精神。
在這一年里,我通過培訓(xùn),以及在前輩身邊的耳濡目染,漸漸的也學(xué)會了在工作中該如何去思考,如何去提升自己的服務(wù)質(zhì)量。并且在長久的工作中我開始明白作為服務(wù)者我們應(yīng)該以顧客的角度和顧客本身的情況去判斷應(yīng)該如何做好推薦工作,為顧客推薦適合的房間及服務(wù)。
二、工作的提升
在這一年里,我參加過大大小小的培訓(xùn),盡管大多是針對新人所進行的訓(xùn)練,但從服務(wù)思想服務(wù)利益、酒店業(yè)務(wù)銷售……等等,各種方面都有詳細的教導(dǎo)。每次學(xué)習(xí),就像是在鞏固了一遍后再次溫習(xí),讓我的能力有了穩(wěn)步的提升,并且也有了不少新的收獲。
同時,在實際的工作中,我很好的實踐了在學(xué)習(xí)中收獲的經(jīng)驗,并通過個人的情況和理解,將這些知識化作自己的`經(jīng)驗。在過去的實際工作中,我其實有很長一段時間都在摸索和模仿,前輩們在工作中給我的指點,讓我有了很大的收獲和提升。
三、個人的不足
作為一名新員工,我在工作中的不足是非常的明顯的。反思自己這x個月來的工作,首先最大的問題就是工作中的責(zé)任感的問題!前臺是一個非常重要的崗位,而且也是和顧客接觸最多的崗位。但是自己卻沒能意識到自己的責(zé)任,在一開始的工作中憑著感覺來,并沒有嚴(yán)加思考,這導(dǎo)致了很多顧客的不滿!也讓我在之后感到非常的慚愧,作為一名工作者,更是一名服務(wù)人員,我應(yīng)該對自己的工作更加的有責(zé)任感,不應(yīng)該做事不經(jīng)思考。
總的來說,這一年來的工作實在是讓我有了很大的體會和收獲,在今后,我也會繼續(xù)努力的提升自己,讓自己在今后的工作中努力向上,成為一名出色的前臺。
2022年終個人工作總結(jié) 篇8
在公司又一個年過去了,感覺在公司里一天天成長,同樣,每天也感到非常充實。在谷主任的教導(dǎo)下,感覺自由又向采購這份職位走進了一步!下面,我將這一年個人工作總結(jié)匯報如下,敬請各位提出寶貴意見及建議。
在本月的采購過程中,先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題:再向部分廠家詢價時,絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況,需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解,才能獲知廠家的最終價格或最底價格,所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價。
另外,往往我們詢價的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子,并沒有實際的產(chǎn)品,對于這種情況,需問部分廠家或貿(mào)易商,先了解產(chǎn)品后再詢價,這樣為進一步的詢價得到更快更準(zhǔn)得到最終價格。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的'節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認(rèn)真研究,商討辦法。
另外對于廠家出貨難的情況,一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲,所以往往在交期上作最后按排,這樣時間一久給工廠行成了一種惰性,這也是工廠拖延我們貨的最主要原因,這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響,此類問題雖然在七月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn),但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象,似乎根本沒有什么解絕,在這個月里,合同簽定之前,先和工廠溝通,在確定交貨期后再簽定合同,如再有拖延交期問題,并和工廠說明嚴(yán)重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和教導(dǎo),我會在下一年工作中,不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作,做好個人工作計劃,希望大家齊心協(xié)力,更希望公司蒸蒸日上!
2022年終個人工作總結(jié) 篇9
一、結(jié)合實際,認(rèn)真扎實工作,不斷推動社區(qū)黨建工作再上新臺階
1、夯實組織基礎(chǔ)。社區(qū)黨支部以提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平為著力點,不斷提高社區(qū)黨組織班子和社區(qū)干部的整體水平。社區(qū)黨支部針對社區(qū)黨員成分復(fù)雜,多層管理的狀況,積極探索和積累新時期社區(qū)黨員管理的途徑和模式,取得了一定的成效。目前納入管理的社區(qū)黨員總數(shù)已達34人,為了保證黨員思想上始終能與支部保持一致,支部充分利用黨員冬訓(xùn)、輪訓(xùn)和科學(xué)發(fā)展觀實踐活動的契機,分層次、分階段、分專題認(rèn)真組織他們學(xué)習(xí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真地組織學(xué)習(xí)討論并為本支部建設(shè)提合理化建議,堅持每月10號開展黨員活動日,不斷增強黨員的政治敏銳性和鑒別力。
2、領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)黨支部開展多種多樣、內(nèi)容豐富的活動。社區(qū)積極配合街道工委進行了大走訪活動;以街道舉辦“一居一品”活動為契機,在社區(qū)內(nèi)開展以退休黨員和社區(qū)干部為骨干的家園保潔隊,黨員施行“一帶三”制度,由黨員帶著左右三戶鄰居保潔環(huán)境衛(wèi)生。充分發(fā)揮黨員在農(nóng)村建設(shè)中的積極作用,對活動中涌現(xiàn)的先進典型進行表彰,激勵更多群眾自覺參與到活動中來。深受轄區(qū)居民群眾的好評和歡迎。
二、做好全盤工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門各司其職,按時完成任務(wù)
一是每周召開工作例會,每月進行群眾座談會,及時傳達街道下發(fā)文件及任務(wù),傾聽民聲,解決群眾問題困難。二是積極走訪慰問社區(qū)困難人員。如低保戶許方寶一家,在了解到其家庭生活的困難后,我們由社區(qū)干部主動帶頭捐款,全體人員共捐出4000多元,幫助其走出困境。春節(jié)期間社區(qū)拿出6000多元,走訪慰問了30多戶生活困難家庭,確保了每戶村民都能順利地過一個新年。三是做好就業(yè)和再就業(yè)工作。今年社區(qū)新增就業(yè)崗位26個,失業(yè)人員再就業(yè)20名。失業(yè)人員就業(yè)率達95%。四是認(rèn)真做好計劃生育工作。開展暑期青少年安全健康教育等活動。五是社區(qū)網(wǎng)格化管理成效顯著。社區(qū)工作人員對各自負責(zé)的網(wǎng)格都進行了上門走訪,并制定了信息采集表,做到及時掌握流動暫住人員的來去動向。
三、著力強化學(xué)習(xí),努力提高駕馭工作的能力,提升為民服務(wù)的水平
我以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大報告精神,組織和帶領(lǐng)社區(qū)黨員認(rèn)真開展保持共產(chǎn)先進性教育活動,切實履行第一責(zé)任人職責(zé),采取有關(guān)措施,確保社區(qū)黨支部科學(xué)發(fā)展觀教育活動順利開展;顒娱_展以來,個人共撰寫學(xué)習(xí)心得體會5篇,牽頭組織召開社區(qū)專題工作會議3次,研究解決工作開展中出現(xiàn)的具體問題。
四、切實履行黨廉第一責(zé)任人職責(zé),堅持廉潔從政
圍繞街道社區(qū)建設(shè)、服務(wù)工作,團結(jié)和帶領(lǐng)社區(qū)工作人員,堅持廉潔從政,狠抓作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律等,以積極、務(wù)實的精神,較好的完成了本職工作。積極探索新時期加強社區(qū)黨廉建設(shè)的途徑。(1)完善和健全社區(qū)人、財、物管理制度和各項管理措施,切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。(2)以服務(wù)群眾為重點切實加強社區(qū)作風(fēng)建設(shè),做好居務(wù)公開工作,切實解決居民群眾的`實際問題和困難。
四、存在的問題和不足
一是理論素質(zhì)有待于進一步提升。自己感覺應(yīng)對處理實際工作多,相對理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)少,在這方面需要加強,以應(yīng)對新時期對社區(qū)工作提出的新要求。
二是觀念更新不夠到位,習(xí)慣于憑經(jīng)驗、靠過去行政管理的方式開展工作。社區(qū)各項工作無論在職能、任務(wù)、內(nèi)容上,還是工作范圍、服務(wù)對象以及工作環(huán)境上都已發(fā)生了根本的變化,必須用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬社區(qū)的發(fā)展,牢固樹立起科學(xué)、開放、發(fā)展的思想觀念。
在今后的工作中,我將繼續(xù)圍繞街道社區(qū)中心工作,服從服務(wù)于全市經(jīng)濟和社會的發(fā)展大局,以團結(jié)、務(wù)實的工作態(tài)度,認(rèn)真履行本職工作,不斷加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新時期對社區(qū)工作提出的新要求。以上是我本年度的述職,不足之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和大家批評指正。
2022年終個人工作總結(jié) 篇10
20xx年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各位同事的大力支持下,本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點,勤奮工作,誠懇待人,遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、能夠積極參加各項學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),同時能關(guān)心時事,利用報紙、廣播及時了解國家大事,在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致,自身素質(zhì)有明顯提高,能在執(zhí)行任務(wù)期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺維護單位和個人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無事故
一年來,能始終牢記“行車萬里,安全第一”的總目標(biāo),在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛,勤儉節(jié)約,對所駕駛的`車輛及時檢查、維修,每天做好對車輛的清潔工作,做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況,及時做好保養(yǎng)等工作,使車況良好。認(rèn)真堅持“三檢”、“一!敝贫,做到不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛,確保安全出車,文明駕車。
三、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度,全力做好服務(wù)工作
作為一名司機,一年來我能明確自己的工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度,堅持個人利益服從全局利益,增強時間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),做到不遲到,不早退,不誤事。在工作中任勞任怨,只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時傳遞無差錯,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
已經(jīng)過去,我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還存在一定的差距,在新的一年里,我將會發(fā)揚優(yōu)勢,克服不足,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己,進一步增強服務(wù)意識,爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
2022年終個人工作總結(jié) 篇11
一年來,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,認(rèn)真負責(zé),確保了所在的__學(xué)校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、日常管理
在日常管理工作中,我們安保組始終堅持每周不少于一次例會,一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一,團結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位。
二、服務(wù)意識
樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局。工作期間,堅持做好自己的常規(guī)工作,按時接班,認(rèn)真檢查孩子的校牌,堅持學(xué)校的出入制度,對外來人員堅持登記原則,課間做到巡查,放學(xué)期間做到校園外100米看守護送等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三、落實工作
認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實具體工作。
1、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴(yán)整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。回顧一年來的.工作,總的來說,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
2022年終個人工作總結(jié) 篇12
作為年初剛進化工車間的新員工,在這一年,我首先對氣化裝置有了全面的了解和認(rèn)識,通過長期的培訓(xùn)和現(xiàn)場學(xué)習(xí),能夠把理論知識運用到實際生產(chǎn)中,能夠熟悉現(xiàn)場設(shè)備的用途、性能、原理以及簡單的維護保養(yǎng),基本掌握了氣化裝置的工藝流程和操作,能夠獨立完成本崗位部分工作和處理一些簡單的事故。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作目標(biāo)完成情況
每個人在不同場合都有自己的責(zé)任和義務(wù),而我們作為xx的一名員工,我們的責(zé)任就是做好自己的本職工作,保證生產(chǎn)能夠又好又快發(fā)展,使設(shè)備能夠發(fā)揮最大效率,爭取為公司創(chuàng)造最大的利益,那樣公司就有更大的`能力滿足我們的需求,滿足我們對生活水平及各個方面的要求。因此,只要每個人都能承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù),那么公司就能夠持續(xù)生產(chǎn),安全生產(chǎn),才能夠使公司獲得最大效益,也才能夠保證每個員工的利益,這樣不管對社會、公司和員工都有很大的好處,xx公司才能有更好的發(fā)展。
二、在問題及改進方向
部分設(shè)備詳細結(jié)構(gòu)不清楚;電器儀表知識欠缺;生產(chǎn)操作經(jīng)驗不足;部分事故判斷不清;以后需要在設(shè)備方面認(rèn)真學(xué)習(xí),提高對設(shè)備的認(rèn)識;利用空閑時間多向電器儀表人員學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)和鞏固工藝生產(chǎn)知識;善于總結(jié)事故經(jīng)驗。
三、工作心得
在這個物欲橫流的時代,只有自己多掌握科技知識,才可能有自己的立足之地。我們要上進,要爭取自己的既得利益,不能隨波逐流,渾水摸魚。在平時工作中,我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,下功夫在現(xiàn)場學(xué)習(xí),經(jīng)常向老師傅發(fā)請教,完善工藝生產(chǎn)技能,善于總結(jié)事故經(jīng)驗,不斷提高生產(chǎn)操作技術(shù),總之,在這一年中,各項能力都有很大的提高。
還有許多不足之處,化工企業(yè)生產(chǎn)比較復(fù)雜,不可能面面俱到,因此,在今后工作中,依然有許多問題等待解決,這就要求我們不能放松,保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,不斷提高自己的綜合能力。
2022年終個人工作總結(jié) 篇13
轉(zhuǎn)眼間,在幼兒園呆了半年了,對于剛離開校園的我來說,這半年的點點滴滴真可謂是無謂俱全。我班有31名幼兒,有些幼兒個性活潑開朗,有的內(nèi)向、善良,有的乖巧、可愛,但個性鮮明,通過一學(xué)期的幼兒園生活,每位小朋友都有很大進步。本學(xué)期各項工作即將結(jié)束,我回首所做的工作,總結(jié)經(jīng)驗,反思不足,為以后更好的完成工作。
本學(xué)期感覺自己的工作做的不到位,如:衛(wèi)生、責(zé)任心等。希望在以后的日子里可以改正自己的不足,把工作做好,積極參加園內(nèi)各項活動,不缺勤,服從分配,團結(jié)同事。
一、教育工作
1、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,自己動手制作教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識水平,他們的習(xí)慣、興趣,學(xué)習(xí)新的知識可能遇到的困難,并采取相應(yīng)的措施,關(guān)注全體幼兒、注意個別教育。
2、在一日活動中,教給幼兒初淺、簡單的生活知識經(jīng)驗,培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的`能力。
3、注意聽取幼兒的意見,及時了解幼兒的學(xué)習(xí)情況,有目的的對幼兒進行輔導(dǎo)。
二、安全工作
1、堅持每天的安全教育。
2、加強一日常規(guī)各個環(huán)節(jié)的管理,加強幼兒日常生活的管理,做到人到心到,謹(jǐn)防意外事故發(fā)生。
三、家長共育
1、真誠的對待每一位狡詐,積極的向每位家長匯報幼兒在園的表現(xiàn),讓家長清楚的了解幼兒在園的學(xué)習(xí)生活,并支持和配合我園工作。
2、記錄與每位家長溝通的內(nèi)容,隨時了解幼兒的發(fā)展情況,并制定適合的教育措施,更好地做好家園同步教育。
四、對待成果與不足
在工作中我享受到收獲的喜悅,也發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,在今后的工作中我會不斷學(xué)習(xí),吸取教學(xué)經(jīng)驗,提高自身修養(yǎng),大膽的創(chuàng)新教學(xué)方法。對幼兒加強德育、常規(guī)教育。與家長密切聯(lián)系,實現(xiàn)家園同步,與配班老師團結(jié)協(xié)作、共同確定教育活動主題。在教學(xué)活動中因材施教、因人施教,針對個別幼兒進行個別教育,力求把今后的工作做得更好、更出色。
2022年終個人工作總結(jié) 篇14
經(jīng)過一年時間在自己的工作崗位上的不懈奮斗,我也是認(rèn)真的將自己的工作做到完好,并且以個人的努力真正的在工作崗位上得到了較好的成績,F(xiàn)在我就自己這一年時間在工作上的收獲與付出做簡簡單的總結(jié)。
一、完成的工作
這一年中,我非常認(rèn)真的做好我自己的工作,對于近期公司所需要完成的各項ui設(shè)計我都是有非常認(rèn)真的完成。雖然在制作的過程中也是有非常多的曲折,尤其是在領(lǐng)導(dǎo)與客戶均對我的設(shè)計不喜歡的時候,我也是非常的沮喪,但是都是有及時地調(diào)整自我,在工作上繼續(xù)去發(fā)展,去更好的完成好自己的工作。這一年的時光,我在工作上端正自己的態(tài)度,將領(lǐng)導(dǎo)的話語看得非常重,努力地去成長,盡所有的努力來促成我在工作上的更好的發(fā)展。
二、提升個人能力方面
在這份工作上,我更多的是需要在設(shè)計上更多的功夫,所以我都是有非常努力地用自己的時間來學(xué)習(xí),通過向更優(yōu)秀的員工請教,觀察他人的操作,在閑暇的時光也是有付出非常多的心血去學(xué)習(xí)和掌握更多的事項。我熟讀領(lǐng)導(dǎo)與客戶對于設(shè)計的要求,以個人的努力在設(shè)計上更多的功夫,以期能夠讓自己的努力真正的得到成長與改變。設(shè)計本身就具有一定的想象空間,所以在平時的時間我也是會更多的去感受生活、感受這個世界,以親臨的`方式來對這個世界更多的感悟,便是能夠?qū)⒏啾容^生活的東西增添在自己的設(shè)計上。
三、個人的不足
對于我自己來說,最不好的方面便是自己的工作的進程是比較慢的,往往都是在時間截止之前都還在修改,所以對于我自己而言,我更是需要在工作的能力上提升自己,并且增大自己的腦容量,這樣在工作上更是可以有更好的成績,也是可以為自己的未來做更多的努力與奮斗。身為公司的工作人員任何的事情都是需要考慮知道公司的發(fā)展,所以在自己的生活上便是需要端正自己的態(tài)度,讓自己對個人的情況有更好的認(rèn)知與發(fā)展。
一年的工作已經(jīng)是結(jié)束了,所以我更是需要在新的一年中去擴展自己,這樣才能夠真正的明白自己接下來的發(fā)展,也是可以讓我為自己的人生做更多的奮斗。往后的生活,我還有非常多的事情是需要我做出努力的,我相信我是可以在自己的工作上做出更大的成就,也是可以在公司中為自己的成長做更好的準(zhǔn)備與付出。
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