年終工作總結(jié)范例【15篇】
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié)1
xx年xx月進(jìn)入期貨公司以來，經(jīng)過了兩個月的培訓(xùn)，到現(xiàn)在工作已經(jīng)半年左右，從對期貨的初步了解到成為期貨的從業(yè)人員，從做學(xué)習(xí)專業(yè)知識，到開始做營銷工作再到從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，一年的工作讓自己的知識和工作能力都提升了不少也充實(shí)了自己。對過去一年工作做如下個人工作總結(jié)：
一、工作方面：經(jīng)過期貨專業(yè)培訓(xùn)后從事了期貨營銷工作到后面從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，這期間自己的能力也得到了相應(yīng)的提升。營銷工作上對于客戶的談判能力，與客戶的溝通能力以及渠道的開發(fā)都得到了一定的鍛煉和提高。從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后，完善了營業(yè)部風(fēng)控崗位工作流程，主要建立客戶風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程、建立營業(yè)部的日常服務(wù)體系，短信平臺，完整客戶資料等。對專業(yè)知識以及專業(yè)技術(shù)能力提升較多。在工作上還有許多不足的地方，從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后自己的營銷意識還欠缺一些，作為期貨經(jīng)紀(jì)公司以營銷為本，還需要通過各方面學(xué)習(xí)提高自己的'營銷能力，挖掘適合自己的營銷模式。
二、專業(yè)能力方面：經(jīng)過公司培訓(xùn)以及自己自學(xué)考過了從業(yè)資格證。在專業(yè)知識上基本掌握了各個交易所的交易規(guī)則以及風(fēng)險(xiǎn)管理制度，學(xué)習(xí)掌握了一定的技術(shù)分析和基本分析的技巧，為營業(yè)部建立了日常的服務(wù)體系，為客戶提供了一些基本的技術(shù)分析支持。對于專業(yè)知識方面，許多地方還需要提高，在交易規(guī)則上對于一些細(xì)節(jié)還需要熟記，更好的完成風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
年終工作總結(jié)2
“逸園上院”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時
理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)的完成情況
（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1.熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收；
2.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，
裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。
3.配合銷售部的售樓工作；
為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù)，保
安進(jìn)行24小時站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。
4.搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作；針對小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前第一時創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
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第一時創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總，
跟進(jìn)施工方的整改，并對存在的問題進(jìn)行備案。
為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。第一時創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無
破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
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對已開始使用的第一時創(chuàng)寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。
完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運(yùn)行的管理要求。
逸園上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（四）環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)
行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合
理化的建議。
�。ㄎ澹┬^(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、
道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工
作情況良好。
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1.搞好維修服務(wù)工作為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成
率。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)
施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管
理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對裝修戶的'巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅(jiān)持原則。
保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3.認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶
排憂解難。
二、存在的問題和教訓(xùn)
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，各方面考慮
不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對以上幾個問題，在20xx年的工
作中，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┎块T管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競爭意識。
對部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門
整體的管理和服務(wù)水平，保證無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守
并維護(hù)公司及部門的管理制度。
�。ǘ┡浜瞎こ滩孔龊媒庸茯�(yàn)收和日常巡查工作；配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
（四）建立家政服務(wù)、有償維修，做好會所和車場的經(jīng)營管理，完善物業(yè)服務(wù)。
�。ㄎ澹└愫脤ν鈪f(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系，緊密與開發(fā)商配合，積極主動與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù)。
年終工作總結(jié)3
不知不覺，我進(jìn)入xxx已經(jīng)一年多了。前臺行政文員這個職務(wù)我是第一次接觸。在這段時間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容，雖然沒有完全學(xué)會，更沒有達(dá)到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會理論結(jié)合實(shí)踐，進(jìn)一步去學(xué)好這些內(nèi)容。同時我也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面，我將這一年以來的工作做一個總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)了大量工作相關(guān)知識。
1、我花了近xxx的時間學(xué)習(xí)了公文的寫作、排版，到目前為止在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨(dú)立完成這項(xiàng)工作。但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會進(jìn)一步去努力。
2、我用幾天的時間學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨(dú)立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。
3、學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》（培訓(xùn)手冊）和《商品條碼應(yīng)用指南》（編碼快速入門），學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。
4、學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學(xué)習(xí)完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片。
5、學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品知識，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對xxx市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強(qiáng)。
二、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔等工作。
1、這一年我完成了從第x期到第x期的全體員工會議紀(jì)要、xxx部第x期會議紀(jì)要、xxx部第一期會議紀(jì)要，發(fā)布了“xxx號的公司公文”，并在公司xxx平臺予以展現(xiàn)。
2、根據(jù)工作需要，對xxx公司和xxx公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應(yīng)的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、傳真等工作。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到了上傳下達(dá)。
三、整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄。
1、由我和xxx一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應(yīng)的表格發(fā)給了x經(jīng)理。
2、重新制作了員工花名冊，在xxx平臺里面錄入了所有員工的`個人資料。
3、完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里。
四、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中。
1、我和xxx一起統(tǒng)計(jì)了公司的辦公用品庫存并做了相應(yīng)的表格，然后做了辦公用品臺賬。
2、發(fā)布了《辦公用品管理制度》的文件，從開始實(shí)行。
來xxx這一年學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。我懂得事情輕重緩急，做事較有條理。在工作中雖然學(xué)到了一些知識，但還是學(xué)的不精，在以后的工作中我會積極向同事請教，努力學(xué)習(xí)，把在學(xué)校學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，爭取做一名優(yōu)秀的員工。在我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，提高自己的悟性。
年終工作總結(jié)4
xx年以來，黨政辦公室根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的分工和上級主管部門的工作要求，在人員少、任務(wù)重的情況下，辦公室全體人員牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我們辦公室每月組織不少于1次的思想政治理論或業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室人員的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識，并積極參加上級主管部門舉辦的各類培訓(xùn)班，不斷提高辦公室人員的業(yè)務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)，辦公室人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，辦公室的各項(xiàng)工作有條不紊開展起來，并取得了較好的工作效果。
二、完善制度，做好辦文、辦會、辦事等日常工作
今年初，我們辦公室根據(jù)鎮(zhèn)的工作崗位責(zé)任制，結(jié)合自身實(shí)際，制定了《xx鎮(zhèn)黨政辦公室xx年度工作崗位責(zé)任制》，完善辦公室各項(xiàng)工作規(guī)章制度，認(rèn)真做好以下工作：
(一)做好文字工作。
1、做好公文收發(fā)和上傳下達(dá)工作。今年以來，共處理上級來文(包括傳真、書面通知、電話通知等，下同)共808份(次)，對所有收發(fā)公文做到專人收發(fā)登記。凡上級來文，及時呈送鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱看，然后按黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員閱看，文件閱看簽字率達(dá)95%以上。全年下發(fā)文(包括通知)118份，均能及時發(fā)送有關(guān)單位或有關(guān)人員。同時做好計(jì)算機(jī)加密通信系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保用電子郵件發(fā)送公文渠道安全、順暢。
2、認(rèn)真做好各類公文起草工作。按照上級有關(guān)文件要求，或根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的指示，起草黨委、政府文件、工作計(jì)劃、規(guī)劃、匯報(bào)、總結(jié)、報(bào)告、請示、經(jīng)驗(yàn)交流材料、合同、通知等公文。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年辦公室共起草黨委文件38份，政府文件65份，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)材料5篇，其它公文共xx年鑒》和《xx市志》鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分的`編寫工作。
3、充分發(fā)揮參謀助手作用，做好調(diào)研工作。今年以來，辦公室對鎮(zhèn)黨委、政府在貫徹執(zhí)行黨和國家在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策以及上級黨委、政府的指示的過程中遇到的困難或問題進(jìn)行調(diào)研，并認(rèn)真收集當(dāng)?shù)卣�、�?jīng)濟(jì)、文化等社情民意，寫成調(diào)研報(bào)告送鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)。xx年共完成調(diào)研文章8篇，為鎮(zhèn)黨委、政府正確決策、依法決策和依法行政提供第一手資料和有力依據(jù)
4、做好信息報(bào)道工作。xx年，由辦公室有關(guān)人員采寫的新聞報(bào)道被《xx年原xx年一送的檔案移送市檔案局。經(jīng)市檔案局檢查，xx年xx年辦公室共承擔(dān)各類會議、培訓(xùn)班的會務(wù)工作任務(wù)達(dá)81次。今年以來，辦公室嚴(yán)格按照會議會務(wù)工作的程序和要求，成功開好了經(jīng)濟(jì)工作會、xx年以來，辦公室安排1名專職干部抓水電管理工作，保證水電正常供應(yīng);在清潔衛(wèi)生工作方面，合理理劃分各辦公室、清潔衛(wèi)生人員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，加強(qiáng)檢查督促，確保鎮(zhèn)政府院子內(nèi)保持清潔。(3)做好辦公用品購買和發(fā)放。(4)按照有關(guān)規(guī)定和權(quán)限慎重使用和保管好公章，對不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護(hù)黨委、政府的良好形象。
三、科學(xué)安排，做好駐點(diǎn)村群眾和聯(lián)村工作
黨政辦公室按照鎮(zhèn)黨委、政府的分工，負(fù)責(zé)河西村群眾工作站和聯(lián)村工作，黨政辦公室通過科學(xué)安排好時間，做到中心工作與部門工作兩不誤。一是協(xié)助這三個村委會做好了環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)劃生育、殯改、養(yǎng)老保險(xiǎn)和農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用的收繳、森林防火等工作，順利完成了鎮(zhèn)下達(dá)到這三個村委會的各項(xiàng)工作任務(wù)。二是抓好河西村兩委班子建設(shè)，實(shí)施固本強(qiáng)基工程。三是幫助河西村委會出謀劃策，想辦法發(fā)展經(jīng)濟(jì)，如種植油菜、渡槽維修、蔬菜種植等，通過發(fā)展經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)村兩委的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、存在問題。
一是由于黨政辦公室人員少、工作任務(wù)多，全體人員忙于工作，政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)鉆研時間相對較少，在一定程度上影響了辦公室人員思想政治水平和業(yè)務(wù)水平的提高。二是與領(lǐng)導(dǎo)和其他辦公室的溝通還不夠，下鄉(xiāng)調(diào)研時間較少，協(xié)調(diào)工作還有待加強(qiáng)。三是后勤保障工作有待加強(qiáng)。四是工作創(chuàng)新性不夠。下步，我們將嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，對內(nèi)不但提升自身素質(zhì)，對外做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。
一、進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷提升工作人員素質(zhì)
在下步工作中，我們將加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高黨政辦公室的戰(zhàn)斗力。要通過學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步地提升黨政辦工作人員的整體素質(zhì)和工作能力，提高黨政辦的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)為民服務(wù)意識。不斷增強(qiáng)辦公室工作人員辦文、辦會、辦事的能力，為更好地適應(yīng)國內(nèi)外新形勢、新情況，為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、做好辦公室日常工作，為全鎮(zhèn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力、參謀助手能力和后勤保障能力。一是要繼續(xù)在辦文、辦會、辦事上下功夫。及時準(zhǔn)確的把上級通知和工作要求上報(bào)鎮(zhèn)各黨政領(lǐng)導(dǎo)成員，做到處理及時，準(zhǔn)確。認(rèn)真做好各種會議的會議通知、會場布置、會議材料等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以及其他保障，為會議順利召開創(chuàng)造條件。繼續(xù)做好公務(wù)接待，對來訪人員熱情招待、服務(wù)周到。二是要做好參謀工作。針對在我鎮(zhèn)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題、新矛盾認(rèn)真分析，充分發(fā)揮參謀助手作用，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，超前預(yù)測，認(rèn)真謀籌劃，取得工作的主動。三是繼續(xù)做好后勤保障工作。要進(jìn)一步完善公務(wù)用車、食堂就餐、機(jī)關(guān)衛(wèi)生、夜間值班等各項(xiàng)制度。特別是要安排好人員做好上班時間、節(jié)假日、防汛等時間的值班，做到辦公室24小時不離人，及時準(zhǔn)確把上級的通知和工作要求上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各所站、有關(guān)人員中去。
三、強(qiáng)化監(jiān)督職能，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
要繼續(xù)加大對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查力度，采取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。加大對日常值班、衛(wèi)生、奧運(yùn)會期間夜間巡查等的督查力度，做到督查到位、通報(bào)及時、整改及時，確保我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)安全和全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。
四、繼續(xù)改革創(chuàng)新，逐步打造服務(wù)性政府。
在實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)無紙化辦公的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，優(yōu)化全鎮(zhèn)資源，盡心盡力為群眾辦實(shí)事。在政府一樓組建便民服務(wù)大廳，打破單位界限，全鎮(zhèn)7個涉農(nóng)鎮(zhèn)直單位和國土所、司法所等職能部門進(jìn)駐中心實(shí)行集中辦公，通過合并把原來分散在各個辦公室的審核、審批事項(xiàng)集中在一個大樓辦理，真正做到辦事簡潔，方便群眾。
年終工作總結(jié)5
歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作又近尾聲，回顧一年來的工作，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
作為成本中心的一員，我能按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、要求，保時保質(zhì)地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。這一年來主要完成的工作任務(wù)是：
（一）、完成的招標(biāo)文件合同編制：
高層精裝的水電合同、集團(tuán)辦公室裝修合同；墻面地面磚采購合同；戶內(nèi)木門、木地板招標(biāo)文件及合同；樓梯靠墻扶手、飄窗護(hù)欄合同、玻璃膠合同及監(jiān)控合同等近30個合同、招標(biāo)文件的編制。
�。ǘ�、完成的預(yù)算編制：
1、首層大門干掛石單價(jià)預(yù)算編制；
2、小區(qū)供水管網(wǎng)改造預(yù)算編制；
3、樓梯靠墻扶手欄桿、幼兒園車庫欄桿的單價(jià)預(yù)算編制；
4、大陽能鋼結(jié)構(gòu)預(yù)算編制。
�。ㄈ⑼瓿傻慕Y(jié)算編制：
1、樣板房（歐派廚柜）安裝工程結(jié)算；
2、D棟樣板房裝飾裝修工程結(jié)算；
3、別墅及復(fù)式樣板房裝飾裝修工程結(jié)算；
4、鋁合金門窗簽證工程結(jié)算；
5、欄桿工程（2~6層、15~21層）結(jié)算；
6、E棟樣板房裝飾裝修工程結(jié)算；
7、外墻外保溫工程結(jié)算；
8、門字架租憑（賠償）結(jié)算；
9、煙道及戶內(nèi)排水立管蓋盒供貨安裝工程結(jié)算；
10、鑄鐵欄桿制作安裝工程結(jié)算；
11、C型住宅外墻涂料工程結(jié)算；
12、DE棟欄桿加裝改造工程結(jié)算；
13、D棟砼砌體初裝修結(jié)算初審；
14、園建金屬構(gòu)架安裝工程結(jié)算；
15、人工湖橋、觀景平臺金屬構(gòu)架安裝工程結(jié)算；
16、花格、鐵藝大門、雨蓬包邊制安及零星簽證工程結(jié)算；
17、墻面地面飾面磚磨邊開界結(jié)算；
18、其它臺班等零星工程結(jié)算。
其中累計(jì)結(jié)算（不含零星結(jié)算）造價(jià)：施工單位報(bào)審額為84759023.57元，結(jié)算審核額為70385427.7元，最終審減額為14373595.87元。
�。ㄋ模�、完成的其它工作任務(wù)：
1、一期、二期及高層精裝施工項(xiàng)目的現(xiàn)場簽證審核，其中累計(jì)簽證造價(jià)：施工單位報(bào)審額為1299202.36元，簽證審核額為1128206.46元，最終審減額為170995.90元；
2、一期、二期及高層精裝施工項(xiàng)目的每月進(jìn)度款計(jì)量、審核。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它零星工作任務(wù)。
總之，這一年來的工作是緊張的、充實(shí)的。
一年之際在于春，在即將到來的`20xx年的春天，要不斷地更新自己的專業(yè)知識，對新出的計(jì)價(jià)規(guī)定、文件認(rèn)真閱讀和研究，本著準(zhǔn)則和責(zé)任心的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
年終工作總結(jié)6
本人于今年5月應(yīng)聘騰格里慶華煤化公司電儀車間，主要負(fù)責(zé)工程電氣管理及維護(hù)工作（電氣工程師），自進(jìn)入公司至今，回首20xx年在我負(fù)責(zé)電氣安裝維護(hù)管理的這一段時期里，因工程面積較大我又是新聘到公司的許多事情需要對接協(xié)調(diào)，所以一開始工作壓力比較大，但在公司各部門大力支持和車間領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，我針對公司制定的管理制度和本年度的工程任務(wù)，結(jié)合我多年管理電氣工程工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行嚴(yán)格管理正確指導(dǎo)，努力調(diào)動施工單位電氣安裝人員的工作積極性，及時協(xié)調(diào)和配合各施工工種交叉作業(yè)問題。但是由于中途接受安裝工程，有部分安裝項(xiàng)目對接及監(jiān)督中，沒有做到標(biāo)準(zhǔn)安裝及人員調(diào)配，所以在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力提高工作效率，盡量以最低的成本投入，管理出一個合格的電氣配套工程�，F(xiàn)對本人20xx年的實(shí)際工作客觀的做一次總結(jié)。
一、工程安裝方面
1、廠前區(qū)202變電所、行政辦公樓及廠前區(qū)用電部門
1.1.低壓供電部分
1.1.1截至20xx年8月20日，廠前區(qū)及202變電所電氣安裝基本結(jié)束，許繼廠家發(fā)的母線橋已經(jīng)到貨安裝，但204T2變壓器零母太短，須重新進(jìn)行制作安裝。
1.1.2截至10月30日，行政辦公樓開閉所配電柜已安裝完成，并進(jìn)行試運(yùn)行，現(xiàn)已正式投入使用。
1.1.3廠前區(qū)202低壓變電所及附屬用電部門正式電源現(xiàn)在全部安裝放置完畢并已投入使用。
1.1.4行政辦公樓至餐廳、中控樓、體育館、宿舍樓及廣場、樓層照明的正式電源電纜放置完畢，部分現(xiàn)已投入使用。
1.1.5行政辦公樓開閉所變壓器連接母線，到目前為止還差三根，尺寸已發(fā)往許繼廠家。
1.2.廠前區(qū)202變電所高低壓系統(tǒng)現(xiàn)在已全部完成并投入使用，但是有一部分顯示電氣設(shè)備存在缺陷，比如高壓電量計(jì)量裝置及相位顯示裝置現(xiàn)在顯示步正常，須重新進(jìn)行更換或調(diào)整。
2、焦化化產(chǎn)部分硫胺、脫硫、綜合罐區(qū)、泡沫泵站、生化站項(xiàng)目的安裝情況
2.1.綜合罐區(qū)安裝項(xiàng)目在規(guī)定時間內(nèi)已全部完成，為了響應(yīng)生產(chǎn)車間的要求，在沒有安裝圖紙的情況下，車間員工與化二建安裝單位相互配合，對綜合罐區(qū)照明系統(tǒng)在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了部分增加，這項(xiàng)工作作為了綜合罐區(qū)的收尾工程。
2.2.脫硫項(xiàng)目安裝，在安裝單位（化二建）安裝人員緊缺的情況下，為了趕安裝進(jìn)度，項(xiàng)目部及車間領(lǐng)導(dǎo)組織本車間及焦化、己內(nèi)酰胺員工，在嚴(yán)寒中配合安裝單位將脫硫主要電纜進(jìn)行了放置，保證了脫硫電氣主體安裝進(jìn)度，并有車間領(lǐng)導(dǎo)牽頭對主要的五臺10KV高壓設(shè)備進(jìn)行接線和試車。
2.3.硫胺安裝項(xiàng)目現(xiàn)在已基本調(diào)試完畢，就剩余硫胺包裝線沒有調(diào)試，但電氣接線基本完成，等待安裝調(diào)試廠家進(jìn)行調(diào)試。
2.4.泡沫泵站主體上水泵控制及動力系統(tǒng)已調(diào)試完畢，剩余工程由于是后來增加安裝工程，無安裝圖紙，所以安裝比較緩慢，但在最近幾天內(nèi)將安裝完成并投入試運(yùn)行。
2.5.生化站項(xiàng)目安裝工程在十月份現(xiàn)場操作系統(tǒng)已安裝調(diào)試并進(jìn)行試運(yùn)行，現(xiàn)在已投入正常運(yùn)行階段，PLC自動控制系統(tǒng)現(xiàn)在也已投入調(diào)試階段，相信在最近幾天內(nèi)將全面進(jìn)行投產(chǎn)。
3、煉焦1#、2#焦?fàn)t電氣安裝項(xiàng)目及地面除塵站安裝項(xiàng)目
3.1.1#焦?fàn)t在今年四月份已經(jīng)開始試生產(chǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入正常生產(chǎn)期，電氣設(shè)備運(yùn)行基本正常，在電儀車間全體員工的辛勤工作下，現(xiàn)在1#焦?fàn)t電氣設(shè)備已趨于正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.2.2#焦?fàn)t安裝調(diào)試已全部完成，現(xiàn)在進(jìn)行試生產(chǎn)，同時2#焦?fàn)t五大車（裝煤車、推焦車、攔焦車、熄焦車、導(dǎo)煙車）以及搗固站已基本調(diào)試完成，目前在進(jìn)行試運(yùn)行，五車連鎖系統(tǒng)已全部投入運(yùn)行及保護(hù)，現(xiàn)在就等大連重工安裝單位進(jìn)行控制系統(tǒng)的二次優(yōu)化。
3.3.地面除塵站安裝項(xiàng)目目前已基本完成，但是部分電氣安裝存在隱患，如低壓配電室在安裝中只安裝隔離開關(guān)，沒有安裝負(fù)荷開關(guān)；暖氣管和照明系統(tǒng)穿線管靠得比較近等等，這些安裝系統(tǒng)要進(jìn)行整改。
二、技術(shù)改造及新增安裝部分
1、備煤車間1#、2#取料機(jī)在十月份時運(yùn)行非常不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)自動停車故障，經(jīng)過車間技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場查找故障，并在車間內(nèi)進(jìn)行技術(shù)討論，聯(lián)系調(diào)試單位技術(shù)人員進(jìn)行故障分析，將故障鎖定在無線通訊系統(tǒng)中，對此車間決定對1#、2#取料機(jī)無線通訊系統(tǒng)程序進(jìn)行技術(shù)改造，改造后效果非常好，再無上述故障發(fā)生。
2、110KV變電站為了節(jié)約生產(chǎn)電費(fèi)支出，決定在原有三臺63000KVA變壓器的基礎(chǔ)上新增一臺容量為20000KVA的變壓器，此安裝項(xiàng)目電氣部分均有我車間員工來完成，安裝完成后運(yùn)行情況良好，無故障發(fā)生。后來為了保證正常生產(chǎn)供電，車間領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)骨干，討論兩臺變壓器（一臺63000KVA變壓器，一臺20000KVA變壓器）是否可以在一臺變壓器發(fā)生故障時，并列運(yùn)行另外一臺變壓器，實(shí)現(xiàn)連續(xù)供電的可能，經(jīng)過車間技術(shù)人員提出觀點(diǎn)、查找技術(shù)資料進(jìn)行集體討論后于十一月份此項(xiàng)技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)施，并取得了實(shí)際的成功，為以后的正常生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、在八月份、十一月份中對焦化小餐廳、耐火材料庫、備煤焦一皮帶、進(jìn)行照明安裝。此項(xiàng)安裝項(xiàng)目包括材料提交、安裝圖紙、安裝調(diào)試全部都有我車間電工來安裝完成。
4、在八月份中，由于己內(nèi)酰胺煤氣放散系統(tǒng)要進(jìn)行安裝，其位置就在10KV施工電源130-78#桿和130-80#桿之間，為了保證己內(nèi)酰胺正常的'安裝進(jìn)度，車間組織維修人員在酷暑中，對以上線路進(jìn)行走行改造，保證了己內(nèi)酰胺煤氣放散系統(tǒng)的正常安裝進(jìn)度。
5、在地面除塵站的安裝中，由于合同要求，地面除塵站以外的電源電纜要有甲方來進(jìn)行提供并放入。為了保證工期，我車間領(lǐng)導(dǎo)組織車間所有員工，并向焦化各生產(chǎn)車間、己內(nèi)酰胺項(xiàng)目部等兄弟單位進(jìn)行求援，有電儀車間主導(dǎo)，其他車間及項(xiàng)目部進(jìn)行配合，將地面除塵站10KV高壓電纜及車間低壓動力電源電纜放置到位。
6、在十一月份中對煉焦車間1#焦?fàn)t、2#焦?fàn)t地下室排氣系統(tǒng)進(jìn)行安裝，此安裝項(xiàng)目處于防暴區(qū)域內(nèi)，安裝要求嚴(yán)格，安裝必須規(guī)范，安裝完成后，車間反映安裝效果非常好，為電儀車間塑造了良好的形象。
三、組成小組
為了保證正常生產(chǎn)及安裝調(diào)試的順利進(jìn)行，自焦化投產(chǎn)之日以來我車間組織本車間的技術(shù)骨干，組成了應(yīng)急事故處理小組，由車間領(lǐng)導(dǎo)為組長，技術(shù)骨干為組員，各負(fù)其責(zé)，爭取將影響生產(chǎn)及安裝的電氣事故能及時的處理，并制訂了緊急事故處理預(yù)案，對生產(chǎn)及安裝提供了保障。
1、在六月份中，由于電纜放置的原因，焦化Ⅰ回總10KV電源電纜出現(xiàn)故障，C相電纜發(fā)生爆破性接地故障，車間在夜間緊急組織技術(shù)人員進(jìn)行及時處理和恢復(fù)，在幾個小時內(nèi)恢復(fù)焦化生產(chǎn)供電。
2、在六月份中，還是焦化Ⅰ回總10KV電源電纜出現(xiàn)故障，其故障原因是己內(nèi)酰胺安裝單位在施工時將總進(jìn)線電纜機(jī)械性破壞，造成焦化生產(chǎn)中斷，車間立即組織維修人員及時處理，將生產(chǎn)在最短的時間內(nèi)進(jìn)行恢復(fù)。同時由于發(fā)生兩起電纜事故，車間決定將焦化總供電回路分焦化Ⅰ回和焦化Ⅱ回兩路進(jìn)線同時供電，這樣可減少事故發(fā)生的幾率，保證持續(xù)供電。
3、在七月份中，由于110KV變電站GIS室1#出線間隔發(fā)生相間短路故障，其原因?yàn)榘惭b技術(shù)問題，要連夜進(jìn)行搶修，車間組織技術(shù)人員進(jìn)行停送電及檢修工作，在十小時內(nèi)將故障進(jìn)行了徹底的處理。
4、在十一月份中，廠前區(qū)行政辦公樓開閉所送電調(diào)試時，放置電纜不規(guī)范及深挖管溝時的不小心，廠前區(qū)202變電所至行政辦公樓10KV高壓電纜送電時發(fā)現(xiàn)有接地故障，車間組織維修人員用了三天時間，共檢查出六處電纜接地點(diǎn)，共計(jì)做高壓電纜中間接頭六個，保證了廠前區(qū)行政辦公樓正常的用電和調(diào)試。
5、還有其他如生產(chǎn)中出現(xiàn)的電氣故障、安裝中的供電故障、調(diào)試時的電氣故障等等，基本上都能在最短的時間內(nèi)進(jìn)行處理，處理結(jié)束后還會進(jìn)行技術(shù)討論，以提高維修人員的技術(shù)素質(zhì)。
四、技術(shù)學(xué)習(xí)及技術(shù)考核
從今年七月份開始，為了促進(jìn)員工的技術(shù)學(xué)習(xí)積極性，車間組織電氣維修人員進(jìn)行技術(shù)實(shí)際操作和理論考試，獎好罰劣。七月、八月、九月沒有進(jìn)行評比，從十月份開始進(jìn)行季度評比，充分調(diào)動員工的技術(shù)學(xué)習(xí)積極性。
五、20xx年度工作計(jì)劃
1、化產(chǎn)車間硫胺工段爭取在20xx年度三月份進(jìn)行全面投產(chǎn)。
2、化產(chǎn)車間脫硫工段爭取在20xx年度五月份進(jìn)行全面投產(chǎn)。
3、地面除塵站爭取在一個月后進(jìn)行正常試車運(yùn)行。
4、廠前區(qū)的大餐廳爭取在本月中進(jìn)行正式供電。
5、廠前區(qū)宿舍樓爭取在本月中送人正式電源。
6、在20xx年度中，員工技術(shù)培訓(xùn)將作為我車間的培訓(xùn)重點(diǎn)。
7、在20xx年度中，工作的重心將向保證焦化正常生產(chǎn)上偏移。煤化電儀車間:龍文飛
年終工作總結(jié)7
一、工作概況
20xx年是我在樣衣工作崗位上的第三個年頭，亦是我在這家公司中的第五個年頭。整整一年的工作，我在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從樣衣樣板的制作到細(xì)節(jié)調(diào)整，再到最終產(chǎn)品的評估，我都盡職盡責(zé)地完成了。
二、工作亮點(diǎn)
1.細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度
我對待每一個工作任務(wù)都持細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度，努力追求完美。在樣板制作過程中，我仔細(xì)研究每一款服裝的設(shè)計(jì)圖紙，精確地進(jìn)行紙樣放樣和紙樣裁剪。同時，我也深入了解了各類面料的特點(diǎn)和紋理，確保服裝面料的選擇更加符合設(shè)計(jì)要求。
2.與團(tuán)隊(duì)的良好合作
作為樣衣工，我深知與設(shè)計(jì)師和裁剪師的緊密合作對于完成出色的樣衣至關(guān)重要。因此，我積極與設(shè)計(jì)師和裁剪師溝通交流，確保他們對樣板的設(shè)計(jì)和裁剪要求有更清晰的了解。在紙樣制作過程中，我盡量提前與裁剪師溝通，明確款式細(xì)節(jié)，為樣板的制作提供更好的條件。通過優(yōu)秀的`合作，我們能夠以更好的品質(zhì)和時效完成樣板制作。
3.創(chuàng)新思維的應(yīng)用
在工作中，我始終積極運(yùn)用創(chuàng)新思維。我努力尋找新的面料和工藝技術(shù)，以提高樣板的質(zhì)量和競爭力。不斷更新行業(yè)資訊，學(xué)習(xí)新的樣衣制作技術(shù)和設(shè)計(jì)理念，為公司帶來更多的創(chuàng)新和亮點(diǎn)。
三、存在問題及改進(jìn)措施
1.工作壓力較大
由于樣衣工作需要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)師的要求完成，加之每一款樣板都要在規(guī)定時間內(nèi)完成，確實(shí)帶來了較大的工作壓力。下一年度，我將更加注重時間管理，加強(qiáng)工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行，合理安排工作任務(wù)，以提高工作效率和減輕工作壓力。
2.學(xué)習(xí)進(jìn)修的不足
面對快速發(fā)展的時尚行業(yè)，我深感自己知識儲備的不足。下一年度，我將利用業(yè)余時間參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。同時，我也會保持對新興設(shè)計(jì)理念和工藝技術(shù)的關(guān)注，為公司的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
四、展望未來
我相信，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的支持下，我將不斷進(jìn)步，提高自身能力。在新的一年里，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，拓展視野，用創(chuàng)新思維和精湛技藝為公司帶來更多的優(yōu)秀樣衣和設(shè)計(jì)成果。我將更加注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，凝聚各方力量，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
以上是我對20xx年樣衣工作的總結(jié)，同時也是對自己工作的檢視和反思。我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
年終工作總結(jié)8
時光荏苒，流年似水，20xx轉(zhuǎn)眼即過，20xx新年的鐘聲已經(jīng)敲響。驀然回首，掐指一算，我到三源已有三個月之多。在這年終歲首，回想來三源的這些日子，真是感慨良多。
我最初是個亞東人。從學(xué)校還未畢業(yè)就被江西亞東水泥公司招過去當(dāng)“技術(shù)員”，先后在車間現(xiàn)場做過巡檢員和在中控當(dāng)過操作員，由于一些原因，也許是我個人覺得，在水泥廠呆久了，思想難免都會被其凝固了，所以想換個工作環(huán)境，后來看到三源特種建材在網(wǎng)上“招兵買馬”的信息，然后就直接來三源面試。雖然自己不是千里馬，但是真的感激公司的伯樂，給了我一個成長的平臺，讓我在青山這片熱土上真真正正的成為了一個名副其實(shí)的三源人。
言歸正傳，談工作總結(jié)就得說工作。我是學(xué)硅酸鹽的，是個“水玻陶”人，說到硅酸鹽，就離不開建材，離不開混凝土。目前公司生產(chǎn)正是混凝土外加劑膨脹劑。我是一個中控巡檢員，每天的工作就是和其他同事一起負(fù)責(zé)搞生產(chǎn)�？偟膩碚f，包括中控的操作，現(xiàn)場設(shè)備的巡檢與維護(hù)，以及協(xié)調(diào)好其他部門的工作，如調(diào)度室、原料破碎等。
經(jīng)過這幾個月的磨練，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助以及自己的努力下，現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了這里的環(huán)境，也基本能做好自己的本職工作，但是我覺得即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。如巡查設(shè)備時，需要細(xì)心，眼、耳、手、腦要并用。平時巡查磨機(jī)時不要只看到表面，要綜合的來分析。如影響磨機(jī)產(chǎn)量的因素有物料的性質(zhì)，磨輥操作壓力的`大小，選粉機(jī)的選粉能力，風(fēng)量的大小，系統(tǒng)溫度的高低，磨輥磨盤的磨損以及系統(tǒng)是否漏風(fēng)等。理論源自于實(shí)踐，事物只有在不斷的實(shí)踐中才能捕捉經(jīng)驗(yàn)，才能不斷的將之完善。如我們中控室粉磨系統(tǒng)的操作，其實(shí)可以增添一控制器程序，以減免有時不小心誤點(diǎn)鼠標(biāo)的誤操作；車間內(nèi)有些位置的設(shè)備出現(xiàn)故障需要處理時，沒有做安全梯，這樣不便平時巡查及維修；帶式輸送機(jī)沒裝緊急拉鎖；整個粉磨工藝中控操作系統(tǒng)還有待改善等。類似這樣的問題也許還有很多，還需以后更進(jìn)一步的加強(qiáng)和改善。對于我而言，在平時工作中需要用心去發(fā)現(xiàn)問題，然后力求解決，不斷積累，開拓創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。自從參加工作到現(xiàn)在，在平時的工作中越發(fā)知道自己有很多方面的不足。比如對工作是否能保持長久的熱情和積極性，這是我比較缺乏的。人都是有惰性的，但是要想把工作做好，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以來三源后我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，但是還是做得不夠好，希望自己要像陳工所說的，要學(xué)會積累，要一步一個腳踏踏實(shí)實(shí)的把事情做好。還有就是一些專業(yè)上的問題，不能很好的學(xué)以致用。另外，與工作相關(guān)的其他的知識也了解甚少，比如電學(xué)，機(jī)械設(shè)備的具體構(gòu)造及性能等，這些都需要加強(qiáng)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，相信這樣一定會把事情做好，會把工作做好，從而也能為三源盡自己綿薄之力。
瑞雪兆豐年。20xx年武漢的冬天雪下的多，下的厚，這也預(yù)示著，在大家的共同努力下，三源的20xx年一定是一個豐收年，是一個輝煌年！
年終工作總結(jié)9
Ⅰ. 引言
年終工作總結(jié)是每年結(jié)束的重要任務(wù)之一，它不僅是對過去一年工作的回顧和總結(jié)，還是對團(tuán)隊(duì)成果的評估和激勵的機(jī)會。本文將詳細(xì)回顧并總結(jié)20xx年度的工作，包括工作目標(biāo)的設(shè)定、工作計(jì)劃的執(zhí)行、成果與問題的分析，以及對未來工作的展望。
Ⅱ. 工作目標(biāo)與計(jì)劃
20xx年度的工作目標(biāo)旨在提升團(tuán)隊(duì)整體績效并實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。我們確立了以下幾個關(guān)鍵目標(biāo)：
1. 提高團(tuán)隊(duì)合作能力：通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的`溝通和協(xié)作，以進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量。
2. 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理：優(yōu)化客戶服務(wù)流程，建立健全的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，積極滿足客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度。
3. 創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)：投入資源進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，致力于推出具有競爭力的新產(chǎn)品，以提升市場份額和盈利能力。
4. 提升市場營銷能力：制定市場營銷策略，開展市場調(diào)研和推廣活動，提高品牌知名度和市場份額。
在工作目標(biāo)確定后，我們制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括具體任務(wù)、工作時間和資源分配等。每位團(tuán)隊(duì)成員在根據(jù)自身職責(zé)和能力的基礎(chǔ)上，清楚了解自己的任務(wù)，并展開行動。
�、�. 工作執(zhí)行與成果
在過去一年的工作中，我們?nèi)珕T高度積極地投入工作，并按計(jì)劃執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。具體成果如下：
1. 團(tuán)隊(duì)合作能力顯著提升：通過定期舉行團(tuán)隊(duì)會議和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，有效促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作。團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作效率和質(zhì)量明顯提升，工作效率也得到了顯著提升。
2. 客戶滿意度持續(xù)提高：我們改進(jìn)了客戶服務(wù)流程，加強(qiáng)了與客戶的溝通和關(guān)系管理�？蛻魸M意度得到了明顯提升，客戶投訴率下降，客戶忠誠度和復(fù)購率增加。
3. 新產(chǎn)品研發(fā)取得突破：我們增加了技術(shù)研發(fā)投入，團(tuán)隊(duì)成員積極探索創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。成功推出了一款具有創(chuàng)新性和市場競爭力的新產(chǎn)品，為公司帶來了新的盈利增長點(diǎn)。
4. 市場份額穩(wěn)步提升：我們根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果制定了市場營銷策略，并開展了一系列的推廣活動。品牌知名度和市場份額得到了進(jìn)一步提升，公司在市場上的競爭地位穩(wěn)步提升。
Ⅳ. 問題和改進(jìn)措施
在工作過程中，我們也遇到了一些問題，包括：
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作還有待進(jìn)一步提升：盡管團(tuán)隊(duì)合作能力有所提高，但仍存在一些溝通和協(xié)作不順暢的情況。我們計(jì)劃加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和培訓(xùn)，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 客戶需求多樣化：隨著市場變化，客戶需求也不斷變化。我們需要更加敏銳地捕捉市場動向，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。
3. 市場競爭壓力加大：市場競爭日趨激烈，我們面臨著來自競爭對手的壓力。我們計(jì)劃加大市場調(diào)研力度，不斷提升產(chǎn)品競爭力，以應(yīng)對激烈的市場競爭。
為解決上述問題，我們已經(jīng)明確了以下改進(jìn)措施：
1. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和培訓(xùn)：定期組織團(tuán)隊(duì)會議和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作能力。
2. 建立敏捷的產(chǎn)品開發(fā)流程：引入敏捷開發(fā)方法，快速響應(yīng)市場需求變化，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。
3. 加大市場調(diào)研力度：持續(xù)進(jìn)行市場調(diào)研，了解客戶需求和競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整市場營銷策略。
Ⅴ. 展望未來
展望未來，我們將繼續(xù)堅(jiān)持工作目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理和工作流程，積極應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。具體計(jì)劃如下：
1. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：持續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作力。
2. 提升核心競爭力：加大研發(fā)投入，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)創(chuàng)新能力，保持市場領(lǐng)先地位。
3. 拓寬市場渠道：積極尋找和開拓新的市場渠道，提高產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的知名度和銷量。
4. 加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系：與優(yōu)秀的合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同發(fā)展和創(chuàng)造更大價(jià)值。
總之，經(jīng)過一年的努力工作，我們?nèi)〉昧艘幌盗锌上驳某晒�，也意識到了一些不足之處。在未來的工作中，我們將吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作方式，不斷追求卓越，實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)績。感謝所有團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出和支持，我們將共同努力，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更加美好的未來！
年終工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1、作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ�，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5、當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6、做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報(bào)，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8、作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天。
20xx年即將過去，在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的`調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
1.對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3.招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4.工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中�！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
時間一年復(fù)一年，但工作卻越來越難。在20xx年的歲月里，因?yàn)椴簧俟ぷ魍獾脑颍袌鰪哪瓿蹰_始就動蕩不安，這場危機(jī)不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩，對xxx公司，甚至對于整個市場都是一次嚴(yán)重打擊!面對那樣的情況，我們在工作中一時間完全陷入了混亂，甚至到后面已經(jīng)幾乎無法展開工作了。
盡管今年工作的展開并不怎么樣，但對我們銷售而言，危機(jī)就是機(jī)遇!我們是銷售人，是將不可能做成可能的人!憑著對未來的期盼和滿腔的熱情，我們順利的度過了這一年來的工作，并順利的渡過了這次的危機(jī)。能在這樣的情況下取得如今的結(jié)果，這與我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)努力與奮斗是分不開的。如今，在此年終之際，我對自己這一年來工作情況做如下總結(jié)？。
面對工作展開的困難，在上級領(lǐng)導(dǎo)的積極制定下，我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目標(biāo)，并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定下了個人的計(jì)劃和小階段的目標(biāo)，一步步的在工作中改進(jìn)自己，并對自己不足的地地方按照個人的計(jì)劃來改進(jìn)。如此，讓我在工作方面有了很多的提升。
但要做好這份計(jì)劃，緊靠說說計(jì)劃可是不行的，在工作中改進(jìn)自己能力的同時，我在思想上也及時的對自己進(jìn)行提升。作為一名銷售，作總結(jié)精選我很清楚銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進(jìn)行的重要因素。也因此，在工作中我一直都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持的狀態(tài)。
作為外勤銷售人員，我在工作中的主要目標(biāo)是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益。但在今年前期的工作上，我們卻重點(diǎn)用電話來練習(xí)顧客。盡管這樣的效率并不出色，但我在工作中還是取得了較好的成績。當(dāng)然，這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀指點(diǎn)有關(guān)。這一年盡管工作并不好做，但在一定的情況下，也促進(jìn)了人們的消費(fèi)欲望，我們正是抓住了這點(diǎn)，積極的改進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向，抓住這份難得的機(jī)會來完成工作目標(biāo)。
回顧這一年，我們的成績說不上成長，但對我們每個人來說應(yīng)該都是一次難得的經(jīng)驗(yàn)。在下一年的工作中，我們一定能做的更好。
20xx年xx月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了xx，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過xx行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入xx行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!下面，請?jiān)试S我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
截止20xx年xx月x日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶x家，上門拜訪客戶x次，每天堅(jiān)持打電話xx個以上，完成銷售xx萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因。
2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力。
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績。
4、我個人認(rèn)為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨。
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年xx月xx日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會非常被動。
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大。
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了xx好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。
一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)過去。在這一年里，市場部門的全體同事盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發(fā)揚(yáng)了高度的主人公精神，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感，保證了項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)高效的進(jìn)行。在過去3年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過3年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這3年的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面。
1)產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉自動化產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
5)專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與自動化有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
1)首先謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機(jī)會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識上：無論在自動化產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
年終工作總結(jié)11
20xx年毫無聲息的流逝了，需要總結(jié)之際才猛然間意識到時間的匆匆�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的.快樂。
本人自進(jìn)公司以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
（一）在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
�。ǘ�20xx年工程維修主要有：參加了庫爾勒輸氣站站場管線改造工程，焊接6道口全部探傷檢測合格，在新疆輸油氣分公司管道維搶修團(tuán)體項(xiàng)目比賽中獲得較好成績，并參加了西部管道維搶修團(tuán)體項(xiàng)目表演賽，和同事一起完成了氣線18#閥室到28#之間太陽能支架上的扶梯安裝工作，還有各類大小維搶修任務(wù)和維搶修設(shè)備練兵與管道搶修演練等工作。
�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫練兵，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心非常重要。
�。ㄎ澹┰谌粘５墓ぷ髦校瑫r刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，才能做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
三、存在的不足
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，對新的東西學(xué)習(xí)不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
年終工作總結(jié)12
一、工作態(tài)度
熱愛自己的工作，能正確認(rèn)真對待每一份工作，工作努力，有高度的職業(yè)和高度的主人翁意識，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業(yè)務(wù)能力
更加努力學(xué)習(xí)：我開始在公司工作，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向請教，向同事學(xué)習(xí)，摸索自己的做法。在很短的時間內(nèi)，我熟悉了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作。經(jīng)常與其他銷售人員溝通，分析市場情況、存在的問題和解決，以便共同提高。
三、未來努力的方向
為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為應(yīng)該人性化的服務(wù)。訂票人員在說話和接電話時應(yīng)該禮貌、禮貌、謙虛、簡潔、整潔、大方、體貼、體貼，并養(yǎng)成使用“你好”、“請稍候”、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習(xí)慣，給人一種親切感和春風(fēng)感。
每一個電話，每一個確認(rèn)，每一個報(bào)價(jià)，每一個解釋，都要充滿誠意和熱情，才能體現(xiàn)我們的服務(wù)態(tài)度，表達(dá)我們的信心，展示我們的實(shí)力�；剜]件和傳真回復(fù)，要干凈、清晰、美觀、簡潔、準(zhǔn)確、清晰，格式規(guī)范。為了贏得對方的好感，換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的.利益高于一切，這樣才能增強(qiáng)員工的主人翁意識。每個人都有貢獻(xiàn)，開源節(jié)流，開源節(jié)流。明白一個簡單的道理，公司和員工命運(yùn)相同，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現(xiàn)出來。旅游旺季，大家的努力都得到了回報(bào)，更加堅(jiān)定了我們更加努力，取得更好成績的決心。
回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作。這是公司的培養(yǎng)，是的關(guān)心和教育，是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點(diǎn)和錯誤，教會了我做人做事。在未來的日子里，我會好好珍惜，好好學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，忠實(shí)地完成做人做事的宗旨，在和同事給我的舞臺上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會更加努力，“走得更遠(yuǎn)”。
年終工作總結(jié)13
即將過去，在這一年里，我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的工作狀況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷售狀況
銷售，各區(qū)域銷量分別為。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個互相溝通、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模促銷活動17次，刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺廣播多次并組織銷售人員對已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進(jìn)行主動的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)心。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。
以上是對各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
本人從事該行業(yè)已有一年多的時間，在實(shí)際工作中發(fā)覺了自己存在的缺乏和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對于的工作打算做如下支配：
1、具體了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每周去藥店與促銷員溝通溝通，了解產(chǎn)品銷售狀況，支配日常工作，接受銷售人員的不同見解，互相學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的`銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。
7、依據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員安排銷售任務(wù)。
8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最終，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的工作中對我們工作的大力支持與關(guān)心。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成果來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次感謝大家，祝大家新年開心，合家美好。
年終工作總結(jié)14
一、20xx年工作計(jì)劃完成情況的匯報(bào)：
1、各類到期證件的年檢、繼續(xù)教育已全部如期完成；
2、各類考試已按崗位配備所需提交申請，審批后已安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)考試，具體情況為：評中級職稱用計(jì)算機(jī)考試通過率為“10%”、評中級職稱用專業(yè)論文通過率為“70%”、資料員崗位證考試通過率為“75%”、材料員崗位證考試通過率為“0”、質(zhì)量員、施工員、安全員崗位證考試通過率為“63.6%”、一、二級建造師考試通過率為“22.7%”(22人考試，5人及格)；初、中級職稱評審受理率為“100%”。
3、關(guān)于配合資質(zhì)就位各類證件注冊情況為：增加高工3名、中級15名、助工22名。
二、根據(jù)工作分工，我的主要工作任務(wù)為：
（1）負(fù)責(zé)配合財(cái)務(wù)部門辦理外管證；
（2）負(fù)責(zé)安排公司所有證件的歸檔、年審、培訓(xùn)、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、注冊等；
�。�3）負(fù)責(zé)內(nèi)部全額承包責(zé)任制的修訂；
�。�4）負(fù)責(zé)證件掛靠人員合同與協(xié)議的修訂；
（5）負(fù)責(zé)職稱評審工作；
（6）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)；
（7）負(fù)責(zé)辦公室部分寫作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的任務(wù)；
�。�8）體系資料的完善；
�。�9）人事檔案的收集、歸檔。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)絡(luò)能力、大小型活動的策劃及籌備能力。
三、20xx年工作業(yè)績：
1、公司五大證、各類證件的年檢、繼續(xù)教育、注冊、變更、延期及注冊資本變更等工作的如期完成；
2、按海口市安監(jiān)局的文件要求，首次成功進(jìn)行網(wǎng)上職業(yè)病危害申報(bào)備案并將回執(zhí)單歸檔；
3、自20xx年9月份開始接手三大體系資料管理工作。在副總經(jīng)理的鼓勵和體系主任的指導(dǎo)下，從對體系概念的一竅不通到勉強(qiáng)入門到最后的體系年檢順利通過，整個過程又讓我掌握了另一門技術(shù)，從中學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識，更進(jìn)一步地提高對工程行業(yè)的認(rèn)識和認(rèn)知，得到了前所未有的收獲；
4、制訂并完善掛證人員的協(xié)議及合同；
5、職稱評審共報(bào)送10份材料，1份中級、9份初級，受理率100%，通過率暫為（不詳）；
6、制定在職人員信息登記表發(fā)放到各項(xiàng)目并收集相關(guān)資料歸檔；
7、增加特種作業(yè)壓路機(jī)崗位證1本；
8、首次成功注冊任書禮監(jiān)理工程師證書（注明：與任書禮建造師證書是系統(tǒng)配套，必須同時注冊）；
9、辦理殘聯(lián)文件要求的殘疾人就業(yè)情況備案；
10、成功注冊及變更5名二級建造師、1名一級建造師；
四、不足和需改進(jìn)之處：
1、對行業(yè)知識了解不夠，需加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；
2、絮叨、愛發(fā)牢騷、情緒化，應(yīng)控制，避免給同事或集體帶來不良影響；
3、對于個別急件的處理太過于盲目、思維混亂、粗心大意、急于解決，導(dǎo)致不必要的'返功，降低工作效率效能；
4、多次接到領(lǐng)導(dǎo)與同事的投訴，接聽電話還未待對方講完就急沖沖地掛斷對方的電話，連句“再見、還有別的事嗎或沒有別的事就先講到這”之類的禮貌用語都沒有，缺乏禮節(jié)禮貌及個人素養(yǎng)，嚴(yán)重影響個人及公司的整體形象，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)；
5、有個別時候會因工作問題和上司發(fā)生爭執(zhí)，抵觸，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的條款，即先服從后上訴的原則，導(dǎo)致不良的影響和口碑，應(yīng)克制自己的情緒，做到心平氣和；
6、整體欠缺正確、合理、規(guī)范的工作方式方法。
五、20xx年工作計(jì)劃：
1、補(bǔ)充及完善體系資料，真正將體系管理模式應(yīng)用到實(shí)際管理工作中，制定各部門工作指標(biāo)，定期檢查各部門的工作任務(wù)完成率；
2、體系審查人員應(yīng)參加體系內(nèi)審員培訓(xùn)，取得合格內(nèi)審員卡；
3、材料員、機(jī)械員、見證員崗位，原持證人員已離職，需安排在職人員參加相應(yīng)崗位的培訓(xùn)考試，取得合格崗位證，以備市場開拓部招投標(biāo)用；
4、收集各項(xiàng)目部各崗位人員工作職責(zé)及工作流程歸檔；5、收集行政部門各崗位人員工作職責(zé)及工作流程歸檔；
6、統(tǒng)計(jì)公司全部設(shè)備設(shè)施，并記錄清楚設(shè)備設(shè)施的分配場所，并對常用設(shè)備進(jìn)行年度檢測，且將合格報(bào)告記錄歸檔；
7、印章管理需符合公司文件要求，遵循先審批后蓋章的原則，若特殊情況下特批的，應(yīng)在事后補(bǔ)充齊全各項(xiàng)手續(xù)；
8、所有合同需附有合同評審記錄表，審核人需在合同評審記錄表中合同審核人欄簽名。
六、合理化建議：
1、今年體系審查發(fā)現(xiàn)，按體系50430標(biāo)準(zhǔn)管理要求，海口公司雖已形成月效績考核制度并實(shí)施執(zhí)行，但缺少三亞分部及各項(xiàng)目部的效績考核制度，建議增加并實(shí)施執(zhí)行；
2、今年體系審查出現(xiàn)工程管理部人員配備不齊，海口公司資料全無記錄歸檔等現(xiàn)象，建議重視該部門實(shí)際存在的問題，盡快建立、健全、完善本部門的人員與資料；
3、公司管理制度一直都是修訂試行版，且只有�？诠拘姓藛T持有并經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，基層大部分員工甚至連該制度的影子都從未謀面，建議盡快審批后發(fā)放并實(shí)施執(zhí)行；
4、�？诠靖餍姓块T與三亞分部各行政部門的工作時間不一致，為便于工作的及時性，建議統(tǒng)一按規(guī)章制度實(shí)施并執(zhí)行；
5、副總經(jīng)理審批各部門的待批文件，為更及時、快速和便于工作的有效能開展，建議像政府職能部門一樣制定相關(guān)的審批制度。例如：XXX類文件應(yīng)在3個工作日內(nèi)審批、XXX類文件應(yīng)在5個工作日內(nèi)審批、XXX類文件應(yīng)在7個工作日內(nèi)審批；
6、按文件管理要求，造價(jià)員證書年檢需經(jīng)本公司造價(jià)師審核簽名蓋章方能通過，建議在20xx年11月30日前完成造價(jià)師的注冊，以確保明年的造價(jià)員崗位證書能順利通過年檢。
年終工作總結(jié)15
今年以來，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的配合和幫助下，通過自己的努力，辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事宜都認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了。個人過去一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：
第一，學(xué)習(xí)方面
雖然我積累了一些秘書工作的經(jīng)驗(yàn)，逐漸提高了寫作能力，但在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我在各個方面的技能都得到了多方面的鍛煉，但與辦公室的高標(biāo)準(zhǔn)還有很多差距。要彌補(bǔ)這些差距，必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題、解決問題的能力。
我很清楚，作為一名秘書，如果沒有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和正確的理論來指導(dǎo)實(shí)際工作，就不可能做好秘書工作，成為一名合格的`秘書。今年以來，在積極參加辦公室組織的各種學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，我也非常重視自學(xué)。堅(jiān)持每天閱讀各種文章，認(rèn)真做好讀書筆記，力求融會貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。
注意學(xué)習(xí)效果，學(xué)以致用，學(xué)以致用。要根據(jù)千變?nèi)f化的形勢，注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)，不斷拓寬知識視野。對工作有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感，有很強(qiáng)的多做好事的欲望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班不抱怨。
第二，操作方面
作為xxxxx的秘書，除了完成辦公室布置的各項(xiàng)任務(wù)外，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。今年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的發(fā)言和各種報(bào)告、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等的起草和校對工作。并及時匯編各種政治法律資料；及時處理和提交領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件。
第三，自覺遵守辦公室的規(guī)章制度
今年以來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺做好工作，上班不遲到，下班不早退，按要求及時簽到。例外的是我在趕時間，在其他單位工作，在下一個單位做調(diào)研的時候，有意識的向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。
四.存在的問題和計(jì)劃
雖然我平時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)資料只局限于對口業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，其他方面的知識比較少，知識面也不廣。所以在新的一年里，我會進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。多加小心，多加用心，避免不必要的錯誤，進(jìn)一步提高寫作質(zhì)量。加強(qiáng)各方面技能的培訓(xùn)，不斷提高自我管理，處理文字事務(wù)，提高工作效率。
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