培訓方案

時間：2022-06-14 18:40:53 培訓方案我要投稿

精選培訓方案集合9篇

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，就不得不需要事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編整理的培訓方案9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

精選培訓方案集合9篇

培訓方案篇1

　　1、培訓目的

　　本培訓方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護，服務于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺，該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術熟練的運行維護人員，以便能更好地進行科學有效的運行維護工作。而一名合格的運行維護人員，就需要經(jīng)過嚴格有效的專業(yè)培訓，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進行系統(tǒng)化、一體化的培訓，培訓涉及到視頻監(jiān)控設備維護與配置、網(wǎng)絡設備維護與配置、網(wǎng)絡安全設備維護與配置、服務器維護與配置、存儲維護與配置等知識的綜合性培訓，以確保相關科技人員能夠獨立進行管理、運行、故障處理及日常測試維護等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應用和良好的維護，保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運行。

　　2、培訓方式

　　針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓采用理論與實踐相結合的培訓手段，完備的教學設施支持課堂講授、多媒體教學、上機操作、工程實戰(zhàn)等多樣化培訓教學的開展。針對不同用戶對象，不同培訓目標采取的教學方式也不相同。對運維層的培訓中，工作人員大部分學習時間是在我們工程師的指導下進行上機實戰(zhàn)型演練，實踐證明，動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學習方法；在對管理層的培訓中，我們將著重放在基礎理論知識及管理知識方面的培訓上面。

　　培訓可采用以下方式：

　　外派專業(yè)培訓：主要是專業(yè)培訓或技術考察，外派專業(yè)培訓主要為了提高市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員全面信息化建設發(fā)展水平，加速市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設與國際接軌，促進技術人員對現(xiàn)代信息技術深入了解和掌握；

　　內(nèi)部本地專業(yè)培訓：在客戶認為方便的地點進行。本地專業(yè)培訓又可分為當?shù)丶信嘤柡同F(xiàn)場培訓，當?shù)丶信嘤柕呐嘤栒n程應客戶需求設計，具有較強的針對性和時效性；現(xiàn)場培訓是在工程安裝階段以及日常維護時，在安裝維護現(xiàn)場進行的培訓，內(nèi)容實用且針對性強；

　　自主式培訓：可通過現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡和多媒體等多種交互式教學方式進行自我學習及考核。

　　3、培訓質(zhì)量保證

　　為確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等能達到良好的培訓效果，我們采用專業(yè)認證的培訓方式。在本次項目中我司所提供的視頻監(jiān)控設備、視頻存儲、視頻監(jiān)控平臺、服務器及存儲廠家都是數(shù)據(jù)通信技術產(chǎn)品的領導廠商，具有一系列完善的網(wǎng)絡技術認證體系，提供多方面多層次的培訓認證。

　　4、培訓內(nèi)容

　　為了確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員對系統(tǒng)進行更有效的管理，我司方面將根據(jù)項目擬定詳細的培訓課程內(nèi)容和培訓教材，派遣具有良好理論知識和實際工程經(jīng)驗的工程師或?qū)I(yè)高級技術講師擔任此次培訓的教員，負責對市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)相關受訓人員進行全方位和多層次的技術培訓，在培訓當中，教員將對所有受訓人員進行監(jiān)督、考核，并提供培訓報告，以檢驗培訓效果。

　　5、培訓計劃表

　　針對市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關人員的具體時間和地點將在市立醫(yī)院相關管理部門認為方便合適的時間和地點舉行，或由雙方友好協(xié)商后再確定；培訓的主要內(nèi)容和目的詳見下表：

　　加培訓學員的相關資料等將全部由我司承擔。

　　6、培訓人員

　　市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等。

　　7、培訓教材

　　培訓相關手冊

　　我們提供簡明易懂的培訓資料和講義，所有資料以中文形式提供。每個部門發(fā)一個針對該部門的系統(tǒng)操作手冊，用于日常查看。

　　在培訓之前，我們將向用戶提交以下文件，一方面方便用戶快速了解掌握視頻信息綜合應用系統(tǒng)，同時也通過文檔向用戶廣泛的征求意見，另一方面也有利于系統(tǒng)進行完整、準確分析驗證，促進系統(tǒng)功能結構體系不斷完善。

　　文檔包括：

　　《攝像機用戶使用說明書》《高清球機用戶使用說明書》《監(jiān)控基礎及原理》《監(jiān)控存儲設備使用說明》針對初始化的用戶培訓，專門編寫簡明培訓資料，使初級用戶快速入門；

　　《管理中心服務器使用說明書》、《WEB服務器使用說明書》、《報警轉(zhuǎn)發(fā)服務器使用說明書》、《流媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務器使用說明書》、《網(wǎng)絡存儲服務器使用說明書》、《B/S、C/S客戶端使用說明書》、《電視墻解決使用說明書》結合詳細實例，說明每一個子系統(tǒng)的內(nèi)容和實際功能；

　　《用戶意見反饋表》由用戶填寫，反饋給公司，是系統(tǒng)不斷完善，公司不斷進步的寶貴財富。

　　另外，應用系統(tǒng)改動或應用系統(tǒng)更新升級時，我們將及時提供相關內(nèi)容文獻。

　　培訓意見反饋

　　從項目培訓開始到完成期間，我們將通過電話回訪、傳真、電子郵件、用戶反饋表等多渠道的方式吸取用戶的反饋意見。根據(jù)意見做出相應的回應，做到在系統(tǒng)的穩(wěn)定性、使用的可靠性、操作的便利性和信息的安全性等方面精益求精。同時對于一些功能上影響較大，或是培訓期間不完善的部分，我們將再組織資深工程師，根據(jù)反饋情況，再次進行多方位或一對一培訓。

　　培訓效果跟蹤

　　培訓完成以后，我們將不定期地對系統(tǒng)的運行情況進行檢查，以確定培訓效果，并從反饋意見中不斷總結經(jīng)驗，對于個別用戶使用問題，將派有專門工程師專門解答。同時我們將從完善用戶使用手冊、方便快捷的聯(lián)機幫助等幾個方面來彌補培訓中的不足。

　　培訓是系統(tǒng)順利實施重要保證，培訓日程與系統(tǒng)開發(fā)和實施過程相適應，培訓工作安排在系統(tǒng)應用現(xiàn)場進行。在培訓實施過程中，需要結合各個崗位的實際應用，進行集中培訓、個別輔導、答疑與考核和技術支持，以便使用戶能夠迅速掌握相應的培訓內(nèi)容。

培訓方案篇2

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實20xx年中央、省委一號文件和市委農(nóng)村工作會議精神，緊緊圍繞“兩個千方百計、兩個努力確保、兩個持續(xù)提高”總體目標，以加快培育新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體，提高廣大務農(nóng)農(nóng)民從業(yè)技能和綜合素質(zhì)為核心，以種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作組織、農(nóng)業(yè)社會化服務體系的骨干農(nóng)民為重點對象，結合“糧棉油高產(chǎn)創(chuàng)建”、“菜籃子”產(chǎn)品生產(chǎn)、“病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治”、“農(nóng)技推廣體系改革與建設”、“高標準糧田建設”、“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化集群”等農(nóng)業(yè)項目實施,大力開展農(nóng)業(yè)專項技術培訓、農(nóng)業(yè)職業(yè)技能培訓和農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓，強化管理，創(chuàng)新機制，切實增強培訓的針對性和實效性，為加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設新農(nóng)村提供人才保障和人力資源支撐。

　　二、目標任務

　　20xx年省農(nóng)業(yè)廳確定我院為陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓基地并下達我院180人培訓任務。結合我院實際和我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分高效種植、高效養(yǎng)殖兩個專業(yè)，著力培養(yǎng)在農(nóng)業(yè)領域具有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)基礎的中青年農(nóng)民，特別是對農(nóng)村初高中畢業(yè)生、復轉(zhuǎn)軍人、返鄉(xiāng)農(nóng)民等。

　　三、培訓內(nèi)容

　　根據(jù)20xx年《陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實施方案》的培訓要求，培訓工作分集中培訓、創(chuàng)業(yè)設計、市場考察、實踐學習、創(chuàng)業(yè)發(fā)展五個環(huán)節(jié)。

　　(一) 集中培訓。根據(jù)生產(chǎn)周期分階段進行。集中培訓主要圍繞以下四個方面安排課程。

　　第一，圍繞激發(fā)學員創(chuàng)業(yè)意愿安排課程。主要講授萌發(fā)創(chuàng)業(yè)理念、產(chǎn)生創(chuàng)辦企業(yè)的想法、如何創(chuàng)辦企業(yè)等內(nèi)容，除主講教師講課外，還要聘請有農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)家講課。

　　第二，圍繞提高學員創(chuàng)業(yè)能力安排課程。主要講授創(chuàng)業(yè)技巧、企業(yè)管理、財務管理、人力資源管理、網(wǎng)絡應用技術和種植養(yǎng)殖專業(yè)技術等。

　　第三，圍繞種植養(yǎng)殖專業(yè)安排課程，重點對學員進行分類指導和咨詢，幫助學員確定有發(fā)展前景、符合市場需求的創(chuàng)業(yè)項目。

　　第四，圍繞創(chuàng)業(yè)扶植政策安排課程。講解中央和地方對農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠扶植政策，便于學員及時了解、享受到這些優(yōu)惠政策；講授農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建、循環(huán)經(jīng)濟、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等內(nèi)容。

　　（二）市場考察

　　根據(jù)培訓需要，就近安排受訓學員進行三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場狀況考察，每位學員必須寫出結合自身實際的考察報告，并在學員中開展討論交流。

　�。ㄈ﹦�(chuàng)業(yè)計劃設計

　　每位學員結合本人實際和所學知識，在創(chuàng)業(yè)培訓專家的指導下，制定本人的創(chuàng)業(yè)項目計劃。

　�。ㄋ模⿲嵺`學習

　　到創(chuàng)業(yè)實踐基地（大中型企業(yè)、養(yǎng)殖場、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范基地合作經(jīng)營組織等）進行一段時間的全過程實習，進行創(chuàng)業(yè)前集中訓練，熟悉企業(yè)運作過程，并進一步完善創(chuàng)業(yè)計劃。

　�。ㄎ澹﹦�(chuàng)業(yè)發(fā)展

　　學員接受創(chuàng)業(yè)知識和技能培訓后，即轉(zhuǎn)入創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段。學院做好后續(xù)技術支持服務，為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)提供良好的環(huán)境。建立健全培訓教師和學員的掛鉤聯(lián)系制度，安排教師根據(jù)其創(chuàng)業(yè)需求進行跟蹤指導，并建檔管理。

　　四、實施步驟

　　第一階段：準備階段。明確職責，落實培訓任務，做好師資和學員食宿準備，將具體實施方案上報。

　�。ㄒ唬� 成立相關組織

　　學院成立農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓陽光工程領導小組，下設陽光工程辦公室。

　　1、陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　2、陽光辦公室

　　主任：

　　副主任：

　　成員：

　　陽光辦職責：負責培訓期間的行政事務，師資配備、選聘班主任、教材準備、教學實施、后勤保障校園氣氛營造、培訓班學員的報到、開班及結業(yè)儀式，過程管理以及學籍檔案的收集整理歸檔。做好政策指導、督促、檢查、監(jiān)管等各項工作；對培訓中理論學習、實踐實習、市場考察、跟蹤服務等重要環(huán)節(jié)進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改。

　　第二階段：教學實施階段。按培訓計劃開展農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓。采取能力模塊結構的培訓模式，實行集中培訓、創(chuàng)業(yè)設計、市場考察、實踐學習、創(chuàng)業(yè)發(fā)展五個環(huán)節(jié)。

　　第三階段：總結階段。按照相關培訓管理辦法匯總整理資料，開展績效評價，進行項目總結，迎接省市檢查驗收。

　　五、規(guī)范管理與保障措施

　�。ㄒ唬┮�(guī)范管理

　　1、緊扣培訓主題：培訓課程設置創(chuàng)業(yè)基本技能、創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)及創(chuàng)業(yè)計劃的設計等為主要培訓內(nèi)容，并增加經(jīng)典案例介紹，組織專家對培訓大綱、教材課件進行評估論證。

　　2、保證培訓時間：按照農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓時間要求保質(zhì)保量完成培訓任務。培訓理論授課與實踐比例約為5∶5，理論以講座為主。

　　3、規(guī)范培訓臺賬：采取“一培一檔”管理模式，并有明確的具體要求。

　�。ǘ┍Ｕ洗胧�

　　1、組織保障

　　把農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓工作納入學院目標管理考核中，陽光工程辦公室負責培訓的實施、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)管，責任到人。

　　3、管理保障

　　根據(jù)河南省農(nóng)村勞動力培訓陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓工作實施方案的要求，結合我市實際，因地制宜的制定實施方案，確定培訓目標和措施。

　�。ǘ� 質(zhì)量保障

　　1、開展教學成果滿意度調(diào)查。由學員在課后填寫集中培訓效果滿意度調(diào)查表，及時反饋培訓信息，通過互動提高培訓效果。

　　2、開展創(chuàng)業(yè)需求的跟蹤指導。

　　3、建立激勵機制。根據(jù)學員的聽課出勤、考試成績、創(chuàng)業(yè)方案設計、創(chuàng)業(yè)效果等情況，學院進行綜合評定，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學員實行獎勵，對考核合格的學員，頒發(fā)結業(yè)證書。

　　六、經(jīng)費使用與管理

　　（一）培訓經(jīng)費使用范圍：學員教材費、資料費、實驗實習費、學員食宿費、教師講課及補貼費、場地費、考務費、考察費、學員往返交通費、后續(xù)指導和管理服務費、招生宣傳費、培訓組織費等；宣傳、監(jiān)督檢查和年終考核評比費用等。

　�。ǘ┡嘤柦�(jīng)費的管理：培訓資金實行專款專用，制定培訓預算，形成培訓報告，報告內(nèi)用包括：培訓經(jīng)費支出明細、參訓人員數(shù)量、培訓經(jīng)過等情況，提供教師講課費（包括交通費、午餐費）發(fā)放清單、購買資料及印發(fā)資料等詳細清單。

培訓方案篇3

　　根據(jù)農(nóng)業(yè)實際情況，緊緊圍繞著我縣的農(nóng)業(yè)建設，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，組織廣大科技干部和技術人員，以培訓農(nóng)村黨員、基層干部、團員、婦女、技術骨干為重點，大力開展農(nóng)村實用技術培訓，使廣大農(nóng)民掀起"學技術、懂技術、用技術"的熱潮。結合我縣的實際情況，努力完成年農(nóng)業(yè)科技110工作任務，特制定年農(nóng)業(yè)科技110培訓工作方案。

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實全國農(nóng)業(yè)大會精神，通過舉辦科技培訓活動，在全縣范圍內(nèi)廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性。農(nóng)業(yè)技術培訓活動，突出宣傳農(nóng)業(yè)技術創(chuàng)新，大力普及農(nóng)業(yè)技術知識，廣泛弘揚農(nóng)業(yè)技術精神，深入宣傳農(nóng)業(yè)技術思想，為"保增長，保民生"提供農(nóng)業(yè)技術服務，利用農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，推進農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化及應用，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構升級，促進我縣農(nóng)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強有力的農(nóng)業(yè)技術支撐及農(nóng)業(yè)技術服務。

　　二、培訓時間

　　農(nóng)業(yè)科技110培訓活動時間為年1月至12月（詳見附表）。

　　三、培訓期數(shù)和人數(shù)

　　年全縣計劃舉辦農(nóng)業(yè)科技110培訓班321期，培訓人數(shù)達到25240人次。

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、龍眼、荔枝高產(chǎn)栽培技術

　　2、水稻新品種栽培實用技術。

　　3、良種木薯栽培技術。

　　4、甘蔗良種栽培技術。

　　5、橡膠割制改革技術。

　　6、果園化學除草劑的應用。

　　7、生姜栽培技術。

　　8、四季竹、大葉麻竹栽培技術。

　　9、南藥栽培與管理技術。

　　10、農(nóng)作物病蟲害綜合防治技術。

　　11、外來有害生物入侵防治技術。

　　12、新農(nóng)藥使用知識技術。

　　13、西部蝗區(qū)的綜合防治技術。

　　14、測土配方施肥技術。

　　五、培訓對象

　　1、各類農(nóng)業(yè)技術員。

　　2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部及農(nóng)村黨員干部。

　　3、各專業(yè)協(xié)會及農(nóng)村專業(yè)戶。

　　4、農(nóng)村農(nóng)民。

　　六、培訓地點

　　全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技培訓中心及各個村莊田間地頭等地點。

　　七、培訓方法

　　采取理論與實踐相結合，理論培訓與實際操作相結合等形式，培訓形式多種多樣，分期分批舉辦培訓班，從縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會、村民小組逐級培訓。

　　八、科技110示范基地

　　根據(jù)我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的實際情況，以培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)新亮點為重點，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為主線，決定推薦以下基地為我縣年科技110示范基地.

　�。�1）鎮(zhèn)鳳凰山龍眼、荔枝種植示范基地。

　　該基地位于鎮(zhèn)木棉村內(nèi)，示范種植面積600畝（其中荔枝200畝，龍眼300畝、速效林100畝），主要推廣儲良、石硤等龍眼品種，白糖嬰、妃子笑等荔枝品種。主要推廣的技術是控梢、�；ū９⒅厥┯棉r(nóng)家肥和生物肥等技術，示范輻射帶動周邊村莊發(fā)展荔枝、龍眼種植20xx多畝，全縣已推廣面積達15000多畝。

　　（2）鎮(zhèn)南征橡膠間種生姜種植示范基地

　　該基地位于鎮(zhèn)南征村內(nèi)，示范種植100畝，主要推廣小黃姜高產(chǎn)新品種，主要推廣的技術是預防控制生姜種植氣溫（溫度），防治線蟲為害等技術，示范帶動全鎮(zhèn)種植生姜1000畝，全縣利用幼齡橡膠行內(nèi)間種生姜面積達4900畝。

　�。�3）鄉(xiāng)香蕉種植示范基地

　　該基地位于鄉(xiāng)什沖村內(nèi)，種植面積150畝，主要推廣香蕉巴西抗病高產(chǎn)品種，著重推廣水肥施肥，增加香蕉抗病力，減少農(nóng)藥使用，利用套袋保果等技術，示范帶動周邊村莊150戶種植香蕉500畝，全縣推廣香蕉種植面積已達到8000畝。

　　（4）鄉(xiāng)麻竹間種生姜種植示范基地

　　該基地位于鄉(xiāng)印妹村內(nèi)，示范種植120畝，主要推廣小黃姜、大黃姜等高產(chǎn)新品種，主要推廣的技術是預防控制生姜種植及生產(chǎn)氣溫（溫度），重點防治線蟲為害等技術，示范帶動全鄉(xiāng)種植生姜600畝，全縣利用竹行間種生姜面積達2100畝。

　　（5）鄉(xiāng)橡膠套種益智種植示范基地

　　該基地位于鄉(xiāng)保優(yōu)村內(nèi)，示范基地180畝，主要推廣益智品種，著重推廣分株種植，培土施肥，消除病株和殘葉等技術。示范輻射帶動全鄉(xiāng)利用橡膠套種益智4500畝，全縣已推廣面積達1萬多畝。

　　（6）鎮(zhèn)四季竹高效種植示范基地

　　該基地位于縣二中旁，示范基地70畝，主要品種是四季竹。重點推廣技術：①筍前管理技術（第一年內(nèi)）：種植、及時補苗、抗旱防澇、除草培土、留母竹和防治蟲害。②筍后管理技術（第二年后）施肥、培土、抗旱防澇、采筍、合理留母竹、防治病蟲害。示范輻射帶動周邊種植400畝，全縣推廣面積達9000畝。

　�。�7）鎮(zhèn)木薯高產(chǎn)栽培示范基地

　　該基地位于鎮(zhèn)南班村內(nèi)，示范種植400畝，主要推廣華南5號、華南8號等品種。著重推廣種植規(guī)格、選擇種植季節(jié)、施肥等技術，示范帶動邦溪鎮(zhèn)種植木薯1700畝，全縣推廣木薯種植6萬畝。

　�。�8）鎮(zhèn)橡膠高產(chǎn)管理示范基地

　　該基地位于牙叉鎮(zhèn)什奮村內(nèi)，示范基地170畝，主要推廣熱研7-33-97等橡膠品種，主要推廣修整平臺、挖溝施肥壓青等技術，示范帶動周邊村莊發(fā)展橡膠高產(chǎn)管理基地400畝，全縣推廣橡膠高產(chǎn)管理基地2500畝。

　　九、培訓工作措施

　　1、成立領導小組。局長任組長，負責全面工作，副局長任副組長，負責具體操作；科技局技術人員為成員，負責培訓工作。

　　2、認真組織，責任到位。認真組織做好培訓對象、授課老師，并且責任落實到個人。確保這次培訓活動順利進行，按時、按質(zhì)、按量完成任務。

　　3、采取多形式培訓方式。舉辦培訓活動，要理論與實際相結合，不僅在課堂上理論培訓，還要在實地、實物和印發(fā)資料結合培訓，使農(nóng)民通俗易懂，提高培訓效果。

培訓方案篇4

　　為進一步推進我園教師繼續(xù)教育工作，提高教師培訓質(zhì)量，根據(jù)上級主管部門對教師繼續(xù)教育培訓提出的要求，結合本園實際，特制定此方案:

　　一、指導思想

　　貫徹落實新《綱要》精神，積極探索有效的園本師資培訓模式。堅持立足園本、聯(lián)系實際、注重實效的原則；堅持思想政治素質(zhì)與業(yè)務水平并重的原則；堅持理論與實踐相統(tǒng)一的原則，充分發(fā)揮園本培訓的功能和優(yōu)勢，營造有利教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，努力建設一支師德高尚、業(yè)務精良、結構合理、充滿活力、能夠適應21世紀素質(zhì)教育需要的反思型、科研型的教師隊伍。

　　二、培訓目標

　　1、進一步促進教師更新教育觀念，更新知識結構和能力結構，掌握現(xiàn)代教育技術，使之具有綜合教育能力和銳意創(chuàng)新能力，符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求。

　　2、進一步提高教師理論功底和科研能力，發(fā)展教師的個性特長，使之具有鮮明的教育教學個性，并形成自己的教育教學風格和特色，成為學科骨干。

　　3、進一步提升教師師德修養(yǎng)，完善教師心理品質(zhì)，使之成為師德高尚、心理健康、德藝雙馨的一代良師。

　　4、逐步構建“研訓一體”的培訓模式，形成園本培訓體系，建立園本培訓機制，使園本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化。

　　三、培訓內(nèi)容

　　(一)師德培訓

　　結合市局文件精神，開展《中國夢—黃驊夢——教育夢》師德專題活動。通過師德大討論、師德征文、師德演講等活動，在園內(nèi)廣泛開展師德教育，幫助教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業(yè)觀，不斷提升教師的個人涵養(yǎng)和心理素質(zhì)，促進教師依法施教、以德治教。

　　(二)專題培訓:幼兒園數(shù)學教育

　　通過開展學習黃驊市春蕾幼教中心、第一幼兒園、第二幼兒園的園本課程展示活動，使廣大幼兒園教師能進一步理解幼兒園數(shù)學教育的目標、內(nèi)容，更好地掌握幼兒教師數(shù)學教學藝術的基本標準及幼兒園數(shù)學教育活動設計與組織的要求，并能將所學的理論知識很好地運用于課堂教學實踐，切實提高教師進行數(shù)學教育的基本素質(zhì)和能力。

　　(三)自主性個性化培訓

　　本著“靈活、實用、有效”的原則，我們組織教師進行自主性個性化培訓，讓教師根據(jù)自己的實際情況，選擇自己需要的內(nèi)容進行學習。并在學習過程中，加強對教師的指導，切實地幫助教師提高自己、不斷成長。

　　四、培訓對象及形式

　　培訓對象:幼兒園教師

　　培訓形式:采取以集中參與式、教師的自我反思為主的多種培訓形式。包括專題培訓、主題研討、案例教學、教學觀摩、協(xié)作交流、師徒結對等。

　　五、管理與考核

　　加強培訓過程的檢查和督促。考核時把教師的學習筆記、聽課記錄、課例和案例、課間制作、學習體會、經(jīng)驗總結等文字材料、參加培訓和研究活動的考勤情況作為園本培訓檢查、考核的依據(jù)。

　　六、組織與保障

　　組織保障:成立以副園長為組長，副園長為副組長，培訓輔導員負責具體實施的園本培訓工作領導小組，領導、協(xié)調(diào)和管理幼兒園的園本培訓工作，保障園本培訓工作落到實處并富有成效。

　　七、經(jīng)費保障:每學年撥出一定的經(jīng)費，作為園本培訓所需開支，保證園本培訓正常順利開展。

培訓方案篇5

　　一、招募工作

　　各志愿服務組織及時發(fā)布招募信息,明確志愿服務所需的條件和要求,要組織開展經(jīng)常性招募和應急性招募，不斷壯大志愿者隊伍。

　　二、注冊登記的原則和方法

　　全面推行志愿者注冊制度,建立完善志愿者注冊管理系統(tǒng)和志愿服務信息平臺,并實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享。

　　1、各基層志愿服務處（協(xié)會、志愿者服務站等）分別設立志愿者登記處（點）。

　　2、按照“以塊為主，條塊配合”的原則開展注冊登記工作，采取“一處登記綜合匯總”的方法。

　　3、各基層志愿服務組織按類別進行登記匯總后，報社區(qū)志愿者工作辦公室錄入注冊管理系統(tǒng)，建立全區(qū)性志愿服務數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。

　　三、注冊登記工作流程及時間

　　1、社區(qū)各基層志愿服務組織：設立志愿者登記站（點）→志愿者申請→填寫注冊登記表（一式三份）→審核批準→錄入系統(tǒng)→按類別填寫統(tǒng)計匯總表（一式兩份）→注冊登記表、統(tǒng)計匯總表和表格的電子版一并報社區(qū)工作人員辦公室。

　　2、注冊證號（全國統(tǒng)一）由18位數(shù)字組成。即：志愿者的身份證號碼。

　　四、有關要求

　　1、加大志愿者招募工作力度。各志愿服務組織要結合各自工作實際，制定招募方案、發(fā)布招募信息、建立健全招募登記注冊系統(tǒng)，全面推進志愿服務工作。

　　2、加大對志愿服務精神的宣傳力度。要通過報刊、廣播、黑板報、標語、傳單、市民學校、演講、座談等各種途徑、方式和手段，宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。要對志愿服務活動中涌現(xiàn)出來的先進單位和個人及時進行表彰和獎勵，激發(fā)志愿者自主意識和參與熱情，真正使參加志愿服務成為一種自覺行為和時代風尚。要充分利用大眾傳媒和社區(qū)文化宣傳設施，廣泛宣傳志愿服務的知識、技巧和志愿服務實踐中涌現(xiàn)出的先進經(jīng)驗和典型，使參與志愿服務的愿望得到尊重，行動得到支持，勞動得到肯定，價值得到認可，典型得到推廣，精神得到弘揚。

　　3、大力培育和發(fā)展志愿者組織。建立不同層面、不同領域、不同群體的志愿者組織，是提高志愿者組織化程度、規(guī)范志愿服務活動的重要途徑，充分發(fā)揮志愿者組織在組織動員群眾開展志愿服務、反映志愿者訴求等方面的作用。在社區(qū)層面，要簡化志愿者組織登記手續(xù)，實行備案制度，支持和鼓勵社區(qū)居民成立形式多樣的慈善類、文體活動類、服務類組織，提高社區(qū)志愿服務工作的組織化水平，力爭使每個志愿者都能有自己的組織。

　　4、大力引導、支持志愿者參與志愿服務活動。各單位要組織、動員志愿者積極參與各種志愿服務活動，參與社會公益事業(yè)，創(chuàng)新服務形式，提高服務水平。要探索建立健全志愿服務的激勵機制和權益保障機制，引導志愿者承擔相應的義務，為他們開展志愿服務活動提供必要的人身安全、人格名譽等保護措施。要積極培育志愿服務品牌，推廣“志愿服務時間銀行”、“互助服務”、“ 服務轉(zhuǎn)換”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時能夠及時得到志愿者組織和其他志愿者的服務。

培訓方案篇6

　　為全面加強新形勢下農(nóng)民群眾的.教育管理，提升農(nóng)民群眾綜合素質(zhì)，培養(yǎng)新型農(nóng)民，加快社會主義新農(nóng)村建設，促進全鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，確保農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。根據(jù)XX××縣委辦公室、縣人民政府辦公室(關于印發(fā)××縣農(nóng)民教育培訓工作實施方案的通知)(孟辦發(fā)〔20xx〕125號)要求，結合景信鄉(xiāng)工作實際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的十七屆三中、四中全會精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照推進社會主義新農(nóng)村及和諧社會建設的總體要求，圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的中心任務，整合資源，創(chuàng)新機制，進一步改進培訓方式，拓展培訓功能，提升培訓能力，全方位、多渠道、深層次開展農(nóng)民培訓和農(nóng)村實用人才培養(yǎng)。加速培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民和留得注用得上的農(nóng)村實用人才，為建設社會主義新農(nóng)村提供強有力的人才支撐。

　　二、目標任務

　　以培育有道德、有文化、懂技術、會經(jīng)營、善管理、文明誠信、知法守法的新型農(nóng)民，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定、社會發(fā)展為總體目標，以農(nóng)村青壯年勞動力為主體培訓對象;以政策法規(guī)、道德規(guī)范、科技文化“三進村”為主要培訓內(nèi)容;以培訓農(nóng)民掌握政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)實用技術為重點，授課到組、指導到戶、培訓到人，著力提高農(nóng)民的法律意識、道德水平、文化素質(zhì)、科技技能和發(fā)展創(chuàng)新水平。努力營造“爭做新型農(nóng)民、爭當文明農(nóng)戶、爭創(chuàng)和諧新村”的良好社會氛圍，促進全鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧健康發(fā)展。具體培訓任務是：在20xx年內(nèi)完成全鄉(xiāng)所有村組干部和以青壯年為主的農(nóng)民群眾的輪訓工作。其中，以村為單位，完成村組干部教育培訓5期，培訓人數(shù)240人次;以自然村為單位，完成農(nóng)民教育培訓56期，培訓人數(shù)5000人次;完成勞動力就業(yè)培訓250人次。

　　三、培訓原則

　　(一)因地制宜，分類培訓。按照各村組農(nóng)民的文化水平、經(jīng)濟發(fā)展程度、產(chǎn)業(yè)分布和存在突出問題等實際情況，區(qū)分不同的培訓對象，堅持缺什么補什么的原則，有針對性地開展教育培訓。

　　(二)注重實效，方便農(nóng)民。尊重農(nóng)民意愿，滿足農(nóng)民需求，設立流動課堂，采取村組就地培訓，交叉巡回授課等貼近、方便農(nóng)民的培訓方式，將培訓重心下移，為農(nóng)民群眾提供良好的教育培訓服務。

　　(三)上下聯(lián)動，點面結合。在縣農(nóng)民教育培訓領導小組的統(tǒng)一領導下，根據(jù)鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一安排，以各類農(nóng)民教育培訓機構為依托，發(fā)揮各涉農(nóng)部門的技術優(yōu)勢，上下聯(lián)動，以點帶面，整村推進，促進農(nóng)民教育培訓工作全面開展。

　　(四)長短結合，靈活高效。長訓短培相搭配，靈活運用各種培訓方式，注重寓教于樂，豐富培訓內(nèi)容，活躍培訓形式，保證農(nóng)民培訓取得實際效果。

　　四、培訓內(nèi)容

　　(一)強化法律法規(guī)培訓。以社會治安、禁毒防艾、民族宗教、土地承包、交通安全、計劃生育等法律法規(guī)培訓為重點，進一步加大普法力度，搞好法制宣傳，增強農(nóng)民群眾通過法律手段正確行使權力、履行義務、維護利益、化解矛盾的觀念。引導農(nóng)民增強民主意識，通過合法途徑表達愿望和訴求，保障自身權利，激發(fā)農(nóng)民有序參與村民自治的熱情，提高參與民主政治建設的能力，培養(yǎng)知法、懂法、守法的新型農(nóng)民。

　　(二)加強思想道德教育。深入開展(公民道德建設實施綱要)培訓，大力弘揚社會正氣，引導群眾牢固樹立愛國主義、社會主義、集體主義觀念和艱苦奮斗的作風。切實加強社會主義榮辱觀教育，增強群眾明辨善惡美丑的能力，樹立正確的思想觀念，養(yǎng)成良好的道德風尚。全力推進社會公德、家庭美德教育，培育健康文明的社會新風尚。組織群眾開展健康向上的文娛活動，引導廣大農(nóng)民移風易俗，營造積極向上的農(nóng)村文化氛圍。

　　(三)開展農(nóng)村政策培訓。重點培訓黨在農(nóng)村的各項方針政策及現(xiàn)行強農(nóng)惠農(nóng)政策，提高農(nóng)民群眾掌握和運用政策的水平，激發(fā)群眾發(fā)展生產(chǎn)的積極性和主動性，增強農(nóng)民群眾建設社會主義新農(nóng)村的熱情，進一步融洽黨群、干群關系。

　　(四)組織農(nóng)村實用技術培訓。圍繞農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，結合農(nóng)時重點抓好良種良法推廣、病蟲草鼠害防治、農(nóng)業(yè)設施應用與管理、防災減災、安全生產(chǎn)等農(nóng)村實用技術的培訓，引導廣大群眾學科技、用科技，提高農(nóng)業(yè)效益，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。面向農(nóng)村初高中回鄉(xiāng)畢業(yè)生和青壯年，有針對性地組織開展農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓，提高轉(zhuǎn)移就業(yè)能力。

　　五、組織領導

　　為切實加強全鄉(xiāng)農(nóng)民教育培訓工作的組織領導，成立景信鄉(xiāng)農(nóng)民教育培訓工作領導小組，負責組織、協(xié)調(diào)農(nóng)民教育培訓工作。領導小組成員組成如下：

　　組長 ××× 鄉(xiāng)黨委書記，宣講團團長

　　副組長 ××× 縣禁毒防艾辦主任，宣講團副團長

　　成員 ××× 鄉(xiāng)黨委副書記，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系朗勒村領導

　　××× 黨委委員、紀委書記，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系景冒村領導

　　××× 鄉(xiāng)黨委委員、武裝部長、副鄉(xiāng)長，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系勐白村領導

　　××× 副鄉(xiāng)長，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系回俄村領導

　　××× 副鄉(xiāng)長，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系糯各村領導

　　××× 鄉(xiāng)派出所指導員，宣講團成員

　　××× 縣疾控中心醫(yī)生，宣講團成員

　　×××縣林業(yè)局工程師，宣講團成員

　　×××縣人事局科員，宣講團成員

　　××× 縣進修學校教師，宣講團成員

　　××× 鄉(xiāng)宣傳干事，宣講團成員

　　××× 鄉(xiāng)林業(yè)站長，宣講團成員

　　×××鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)站站長，宣講團成員

　　領導小組下設辦公室于鄉(xiāng)黨政綜合辦，具體負責處理日常事務，辦公室主任由羅嬌同志兼任。

　　六、方法步驟

　　(一)準備階段(20xx年12月15—22日)。成立鄉(xiāng)村兩級農(nóng)民教育培訓工作領導小組及工作機構，制定初步工作方案，組織召開領導小組會議，對授課等相關細節(jié)進行探討、分析，召開鄉(xiāng)級動員會議。

　　(二)村組干部培訓階段(20xx年12月23日—20xx年3月)。以村為單位，組織開展村組干部脫產(chǎn)培訓(對象為：村兩委班子成員，“八在員”，村黨支部書記及村民小組干部)。

　　(三)農(nóng)民教育培訓階段(20xx年4月—20xx年11月)。認真總結村組干部培訓經(jīng)驗，教師隊伍進村入組，以自然村為單位，有計劃、分步驟地全面開展農(nóng)民教育輪訓。

　　(四)總結驗收準備階段(20xx年12月)。梳理總結，建檔備案，抓好迎接縣領導小組考核驗收各項準備工作，并積極探索建立全縣新型農(nóng)民教育培訓工作長效機制。

　　七、保障措施

　　(一)明確責任，分級負責。鄉(xiāng)黨委為此項工作的責任和實施主體，在縣農(nóng)民教育培訓工作領導小組的直接領導下負責農(nóng)民的宣傳發(fā)動和培訓的組織、服務等工作。鄉(xiāng)黨委書記為第一責任人，村組掛鉤聯(lián)系領導和村黨總支書記為具體責任人。為確保工作落實，各村黨總支要成立相應的組織機構，切實落實工作責任，形成層層有責任，人人有擔子的工作格局，確保農(nóng)民教育培訓工作取得實效。

　　(二)宣傳動員，營造氛圍。各站所，各村要把宣傳動員放在農(nóng)民教育培訓的首要位置，廣泛深入地宣傳農(nóng)民教育培訓工作的重要性及其現(xiàn)實意義，使廣大干部群眾充分認識開展農(nóng)民教育培訓是全面提高農(nóng)村勞動力素質(zhì)、培育新型農(nóng)民、促進農(nóng)村穩(wěn)定、加快農(nóng)村發(fā)展的重要途徑，引導農(nóng)民群眾支持教育培訓、參與教育培訓，努力在全鄉(xiāng)形成良好的教育培訓輿論氛圍。

培訓方案篇7

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)務人員利用醫(yī)療技術為患者提高診斷和治療過程中體現(xiàn)出來的，醫(yī)療服務的提供過程與實現(xiàn)同時進行，很難對醫(yī)療服務進行檢查，即合格后校對，因此環(huán)節(jié)質(zhì)量直接影響到醫(yī)療質(zhì)量，且醫(yī)療服務對象是人，服務過程中出現(xiàn)不合格可能產(chǎn)生嚴重后果，且難以糾正，可見，環(huán)節(jié)質(zhì)量管理十分重要。針對我院婦產(chǎn)科重點科室現(xiàn)制定出以下管理方案：

　　1、自覺履行好崗位職責。必須嚴格自覺履行好崗位職責，否則為崗位不作為或不能勝任崗位工作。自覺接受院領導檢查，科室要經(jīng)常開展履職教育。

　　2、抓好婦產(chǎn)科質(zhì)量管理：科室質(zhì)量管理是環(huán)節(jié)管理的中間環(huán)節(jié)、關鍵環(huán)節(jié)，能及時發(fā)現(xiàn)及糾正醫(yī)療過程中的質(zhì)量問題�？浦魅�、護士長是科室質(zhì)量管理負責人，要狠抓落實。

　　3、抓好環(huán)節(jié)中的重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)。

　�、拧⒆ズ眯姓榉�、會診、病例討論、手術審批、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、等制度的貫徹落實。

　�、啤⒆ズ貌閷ぷ�。

　　⑶、做好危重病人、手術期病人和特殊病人的管理。

　　⑷、抓好臨床輸血管理。確保用血安全。

　　⑸、抓好急救藥品等。

　�、省⒆ズ弥蛋嘀贫�，節(jié)假日值班技術力量要保證，做好交接班及報告書寫，經(jīng)常隨機抽查（特別是節(jié)假日夜班間抽查）在崗位情況。

　�、恕⒆龊貌v書寫和管理，及時客觀準確書寫，上級醫(yī)師及時修改簽名，按時歸檔，妥善保存，歸檔病例不得修改、返回，原則上不借閱。

　�、�、做好溝通工作：一方面做好醫(yī)患溝通工作并做好談話記錄，并一方面做好院內(nèi)上下、科室之間、同事之間工作的溝通，確保質(zhì)量管理的決定及時執(zhí)行，工作上能互相協(xié)作，確保工作正常運轉(zhuǎn)。

　　⑼、實施零缺陷管理，防止差錯事故發(fā)生。

　�、�、持證上崗，嚴格執(zhí)業(yè)準入。

　　醫(yī)療質(zhì)量控制的職責：

　�。�1）、上級醫(yī)（護）師負責對下級醫(yī)（護）師醫(yī)療質(zhì)量的督促檢查與整改。

　�。�2）、科室主任（護士長）及科室質(zhì)量管理小組負責對全科醫(yī)療護理質(zhì)量的督促檢查與整改。

　�。�3）、科主任對科室醫(yī)療護理及醫(yī)療環(huán)境、設備進行質(zhì)量的督促、檢查、控制。由院長、業(yè)務副院長負責安排、組織檢查。

　　醫(yī)療質(zhì)控的方法：

　�。�1）、上級醫(yī)（護）師通過查房、病例討論、檢查病歷等方式，隨時對下級醫(yī)（護）師進行檢查和控制。

　�。�2）、科主任（護士長）和科醫(yī)療質(zhì)量管理小組通過查房、病例討論、檢查病歷、檢查工作和平常掌握情況，定期不定期對全科的醫(yī)療護理質(zhì)量進行檢查。

　�。�3）、科主任通過平常掌握、隨機抽查、定期檢查相結合對各科進行檢查。

　　（4）、檢查是質(zhì)量控制手段，通過發(fā)現(xiàn)問題、分析、評價、促進整改，達到質(zhì)量改進，從而提高和確保質(zhì)量。

　　（5）、采取缺陷管理，并予登記。醫(yī)療質(zhì)量控制統(tǒng)計到科室，科室統(tǒng)計到人頭。

　　（6）、嚴格管理，科學化的基礎上做到人性化管理，以教育糾正、整改為目的，促進質(zhì)量提高。

　�。�7）、環(huán)節(jié)管理為主，平時掌握與隨即抽查為主，終未質(zhì)量管理與定期檢查為輔。

　　不合格醫(yī)療服務的處理：

　　（1）、醫(yī)務人員在直接或間接為患者服務時，如違反了相應的規(guī)章制度或技術操作規(guī)程，未滿足患者或院內(nèi)其他科室及工作人員的需要或期望，引起投訴、醫(yī)療糾紛，甚至醫(yī)療事故，或被質(zhì)量控制人員檢查發(fā)現(xiàn)為不合格醫(yī)療服務。

　�。�2）、不合格醫(yī)療服務處理程序：

　　①科主任、護士長、科室質(zhì)控人員、上級醫(yī)（護）師發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療服務，應及時指出當事人的錯誤，提出批評教育，并予以糾正，防止不合格醫(yī)療服務的擴大和造成不良后果。

　　科主任檢查發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療服務或平常了解掌握的不合格醫(yī)療服務，應給科室質(zhì)量控制小組或當事人指出。具有共性的不合格醫(yī)療服務通過職工大會、周會、科室晨會，制定新規(guī)則、舉辦培訓班等形式糾正、教育，并跟蹤檢驗。

　�、趯Σ缓细襻t(yī)療服務予以登記，按《差錯事故登記報告處理程序》處理。

　�、劭浦魅螌εR床、醫(yī)技及其它部門應對不合格原因進行分析，查找影響因素，防止再次發(fā)生。

　�、軐Σ缓细襻t(yī)療服務當事人和科室，按照有關規(guī)定處理。

　�、菘浦魅萎斒盏讲T投訴，應要求科室責任人立即調(diào)查，查找原因，確定糾正，處理辦法后3日內(nèi)交回，對糾正和處理辦法的執(zhí)行情況由科主任追蹤。

　�、藁颊咛岢龅尼t(yī)療糾紛，醫(yī)務科負責接待，予以登記，對投訴內(nèi)容責成相關科室調(diào)查核實，查找原因，給投訴者解釋，并作出調(diào)查處理。

培訓方案篇8

　　醫(yī)院服務禮儀培訓是醫(yī)院應該重視的一門培訓課程，因為醫(yī)院的醫(yī)護人員不但要有專業(yè)技能知識，專業(yè)臨床護理知識還要有良好的醫(yī)德和主動熱情的服務意識。只有這樣我們的醫(yī)院才能在當今競爭激烈的社會獲得好評，得到患者的認可。

　　醫(yī)院服務禮儀培訓主要為您建議參加培訓對象，分析服務現(xiàn)狀，以及怎么完善醫(yī)院服務等。

　　醫(yī)院服務禮儀培訓對象

　　醫(yī)院服務禮儀培訓是醫(yī)院的所有醫(yī)護人員應該參加的培訓課程主要培訓對象有：醫(yī)院經(jīng)營人員，醫(yī)生，醫(yī)師，護士，醫(yī)務人員，導醫(yī)，營銷人員，項目管理人員，藥劑師，醫(yī)技人員，煎藥人員，醫(yī)院收費人員，后勤工作人員等醫(yī)院的所有工作人員。

　　醫(yī)院服務禮儀培訓現(xiàn)狀分析

　　1、患者滿意度差

　　某醫(yī)院項目人員曾經(jīng)對患者滿意度，醫(yī)護服務狀況等對醫(yī)院的服務品質(zhì)做過問卷調(diào)查。調(diào)查結果醫(yī)院的府服務狀況和服務中存在很多的問題，患者大多在抱怨醫(yī)院收費不合理，醫(yī)院的護理工作不到位，醫(yī)院飯食不好等各方面的問題，所有對于這些問題我們應該要給予重視，做好改進。

　　2、服務流程不和諧

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的服務流程有待改進，各部門之間不協(xié)調(diào)，給患者造成了很大的困擾。要對醫(yī)院的所有服務流程包括住院服務流程，出院流程，手術流程，看病流程等進行改進。

　　3、醫(yī)護人員不注意自己的言行

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多病人反映醫(yī)院的醫(yī)護人員不注意自己的言行舉止，在上班期間有吵鬧現(xiàn)象，這在醫(yī)院是絕對不允許的，醫(yī)院和其他的工作單位是有區(qū)別的，這樣會嚴重的影響病人的休息。

　　醫(yī)院服務禮儀培訓完善服務質(zhì)量

　　醫(yī)院要解決目前的問題，進一步將優(yōu)良的服務塑造醫(yī)院的特色，提高醫(yī)院的服務水平，規(guī)范員工的服務行為就必須對醫(yī)院進行禮儀培訓，具體要做到：

　　1、提前做調(diào)查

　　在培訓之前提前通過各個途徑做調(diào)研，看看醫(yī)院現(xiàn)存問題是什么，有哪些地方是患者不滿意的，有哪些地方是員工不滿意的，因為只有你的員工滿意了，他才能很好的為患者服務，然后再找出病因?qū)ΠY下藥。

　　2、進行禮儀培訓

　　知道了病根就可以對癥下藥了，可以請一位知名的而利益培訓師給員工做禮儀知道，禮儀培訓師一般都會從員工平時的儀容儀表，個人舉止，與患者溝通，問候，醫(yī)德素質(zhì)，交際等進行培訓，讓醫(yī)院的醫(yī)護人員正確的認識醫(yī)院服務，從外表和內(nèi)在進行改進，完善服務質(zhì)量。

　　3、實施服務禮儀比賽活動

　　請禮儀培訓師培訓過后就要實施，建議可以舉行一些比賽，做的比較好的員工就給一些福利，這也算是對員工的一種激勵方法。建議這個比賽活動不要單純的在室內(nèi)舉行一個比賽員工報名參加，這要是沒有效果的，只能說是一個形式。這個比賽要全體員工必須要參加，而且就在平時與病人接觸的時候體現(xiàn)，做的不好可以有相應的處罰，這要員工就會非常自覺的做到用標準的禮儀服務患者了。

　　醫(yī)院服務禮儀培訓，希望所有的醫(yī)院都能建立一套符合自己醫(yī)院的服務禮儀方案，在提升醫(yī)院形象的同時也能更好的為患者服務。

培訓方案篇9

　　微笑訓練方案訓練目標：習慣性富有內(nèi)涵的、善意的、真誠的、自信的微笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流連酣暢！

　　訓練口號：笑吧，盡情地笑吧！笑對自己，笑對他人，笑對生活，笑對一切！

　　訓練方法：

　�。�1）他人誘導法——同桌、同學之間互相通過一些有趣的笑料、動作引發(fā)對方發(fā)笑。

　�。�2）情緒回憶法——通過回憶自己曾經(jīng)的往事，幻想自己將要經(jīng)歷的美事引發(fā)微笑。

　�。�3）口型對照法——通過一些相似性的發(fā)音口型，找到適合自己的最美的微笑狀態(tài)。

　　如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。

　�。�4）習慣性佯笑——強迫自己忘卻煩惱、憂慮，假裝微笑。時間久了，次數(shù)多了，就會改變心靈的狀態(tài)，發(fā)出自然的微笑。

　�。�5）牙齒暴露法——笑不露齒是微笑；露上排牙齒是輕笑；露上下八顆牙齒是中笑；牙齒張開看到舌頭是大笑。

　　訓練步驟：

　　(1)基本功訓練：

　　A﹒課堂上，每個人準備一面小鏡子，做臉部運動。

　　B﹒配合眼部運動。

　　C﹒做各種表情訓練，活躍臉部肌肉，使肌肉充滿彈性；豐富自己的表情倉庫；充分表達思想感情。

　　D﹒觀察、比較哪一種微笑最美、最真、最善，最讓人喜歡、接近、回味。

　　E﹒每天早上起床，經(jīng)常反復訓練。

　　F﹒出門前，心理暗示“今天真美、真高興”。

　�。�2）創(chuàng)設環(huán)境訓練：假設一些場合、情境，讓同學們調(diào)整自己的角色，綻放笑臉。

　�。�3）課前微笑訓練：每一次禮儀課前早到一會兒，與老師、同學微笑示意，寒暄。

　�。�4）微笑服務訓練：課外或校外，參加禮儀迎賓活動和招待工作。

　　（5）具體社交環(huán)境訓練：遇見每一個熟人或打交道的人都展示自己最滿意的微笑。

　　試著用微笑化解矛盾，用微笑打動別人，用微笑塑造自我成功的形象。

　　眼神訓練方案訓練目標：煉就炯炯有神的、神采奕奕的、會放電的、會說話的眼神；同時，學會用敏銳的眼睛洞察別人的心理。

　　訓練口號：眼睛是心靈的窗口！

　　靈魂集中在眼睛里！

　　眼神是一種更含蓄、更微妙、更復雜的語言！

　　讓親善的目光，如炬般有力的眼神成為你建立人格魅力的法寶！

　　訓練方法：

　�。�1）學會察看別人的眼色與心理；鍛煉自己的豐富多采的眼神。

　�。�2）配合眉毛和面部表情，充分表情達意。

　�。�3）注意眼神禮儀。不能對陌生人長久盯視，除非感情很親密、欣賞、觀看演出；眼睛眨動不要過快或過慢，過快賊眉鼠眼、擠眉弄眼或不成熟，過慢死氣木呆；不要輕易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神，除非特殊情況。

　�。�4）習慣眼部化妝，以突出刻畫眼神，富有情調(diào)。生活妝，清新亮麗可增添情趣和信心；學會化妝，富貴大方，個性可脫穎而出，給人留下深刻印象；舞臺妝，濃重或隨心所欲，可改變形象。

　　訓練步驟：

　　（1）眼部操分解動作訓練：熟悉掌握眼部肌肉的構成，鍛煉肌肉韌性。

　　眼神構成要素：

　　A﹒眼球轉(zhuǎn)動方向——平視、斜視、仰視、俯視、白眼等。

　　B﹒眼皮瞳孔開合大小——大開眼皮、大開瞳孔，開心，歡暢，驚鄂；大開眼皮、小開瞳孔，憤怒，仇恨；小開眼皮、大開瞳孔，欣賞，快樂，色瞇；小開眼皮、小開瞳孔，算計，狡詐。

　　C﹒眼睛眨動速度快慢——快,不解，調(diào)皮，幼稚，活力，新奇；慢,深沉，老練，穩(wěn)當，可信。

　　D﹒目光集中程度——集中，認真，動腦思考；分散，漠然，木訥；游移不定，心不在焉。

　　E﹒目光持續(xù)長短——長，深情，喜歡，欣賞，重視，疑惑；短，輕視，討厭，害怕，撒嬌。

　�。�2）眼神綜合定位：以上要素往往凝結在一起綜合表現(xiàn)。注意細微的變化，淋漓盡致的表現(xiàn)富有內(nèi)涵、積極向上的眼神。如“這是你的嗎？”用不同的眼神表示憤怒，表示懷疑，表示驚奇，表示不滿，表示害怕，表示高興，表示感慨，表示遺憾，表示愛不釋手等。

　�。�3）模仿動物的眼神：男性眼神象鷹一樣剛強、堅毅、穩(wěn)重、深沉、銳利、成熟、滄桑、親切、自然；女性眼神象貓象鳳一樣柔和、善良、溫順、敏捷、靈氣、秀氣、大氣、親切、自然。

　　（4）課外作業(yè)：

　　A﹒購物時，觀察服務員的眼神和態(tài)度之間的關系。

　　B﹒與親朋好友進行目光交流，考察眼神是否與自己的思想感情相符。

　　C﹒校園里與擦肩而過的同學進行眼神接觸，試著揣摩對方的心理。

　　D﹒與不同年齡、不同性別、不同職業(yè)、不同性格、不同情境的人交流，大膽嘗試使用不同的眼神，并考察社交效果如何。

　　形體訓練方案訓練目標：坐、立、走等基本儀態(tài)及舉手投足間，力求協(xié)調(diào)、昂揚、文明、美感；符合身份、情境的要求。

　　訓練口號：讓你的舉止、形態(tài)和諧得象一支動人的旋律，帶給人意氣風發(fā)、朝氣蓬勃的快感！我自信，我很美！盡情揮灑成功的氣質(zhì)和風度！

　　訓練方法：

　�。�1）課堂講授與課外訓練結合。

　�。�2）觀看VCD《形象大使》《藝術體操培訓》等。

　�。�3）聘請專業(yè)教師講座、指導。

　　（4）正反兩種案例比較，讓同學們自己得出結論。

　�。�5）舉辦活動，檢驗效果。如健美操比賽，時裝步表演等。

　�。�6））注意社交場合及生活中舉止文雅，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象,文明與美觀并舉。

　　訓練步驟：

　�。�1）講授基本動作要領，及禁忌。

　　（2）分組分節(jié)動作練習，建立良好的體態(tài)語言體系。

　　坐姿練習:要求精神、友好、自然、大方、優(yōu)雅、輕松。

　　站姿練習:要求挺拔、向上�？繅z查，頭、背、臀、腳后跟四點一線。

　　走姿練習:要求協(xié)調(diào)、昂揚、朝氣、節(jié)奏感。男性重穩(wěn)健、力度；女性重彈性、輕盈。頭頂一本書，來回走動不掉下來。

　　手勢禮儀:要求親切、適度。如握手、鞠躬、介紹、引領、招手、收遞名片、鼓掌等。

　　（3）情境舉止訓練：如一些具體的場合，交談、辯論、演講、歌唱、舞蹈、日常交往等。

　�。�4）模仿動作表演：如影星、歌星、動物、同學等。

　�。�5）避免不良的手勢、動作與舉止：及時糾錯并示范。

　�。�6）同學之間互相監(jiān)督提醒：隨時以最佳狀態(tài)出現(xiàn)在眾人面前。

　�。�7）自覺充當形象大使：以良好的氣質(zhì)和風度影響身邊的每一個人。

　　穿著打扮訓練方案訓練目標：用自己的審美情趣，塑造個性的、美好的服飾形象，從而為綜合形象增添魅力。

　　訓練口號：穿出品位來！

　　精心打扮自己的每一天服裝是最好的名片——英國丘吉爾人之初識，90%來自于服飾——日本齊藤竹之助訓練方法：合己原則——符合自己的性別，性情，身材，身份等特征合時原則——符合時代特征（超時髦），季節(jié)特征，場合特征合理原則——款式顏色搭配得體符合規(guī)則訓練步驟：1﹒從頭開始，發(fā)型設計2﹒身材確認及個案搭配練習A型上身優(yōu)勢下身不足——上緊下松Y型上身不足下身優(yōu)勢——上寬下收X型上下不足腰部優(yōu)勢——露臍收腰H型上下勻稱沒有不足——各種款式O型上下不足肥胖寬大——筒狀寬松3﹒建立自己的色彩檔案了解色相：紅黃藍三原色，間色，復色，調(diào)和色了解色性：縮擴，遠近，冷暖，輕重了解色彩搭配法：統(tǒng)一法，點綴法，對比法，呼應法，超常法4﹒裝飾5﹒學會化妝（生活妝，職業(yè)妝，晚會妝，舞臺妝）6﹒穿著打扮誤區(qū)公關口語訓練方案訓練目標：熟練掌握口語技巧，在各種社交場合靈活運用。

　　訓練口號：語言不是蜜，但能粘住人！

　　讓魅力四射的公關口語，為您廣結善緣，成就事業(yè)！

　　能言善辯，是你成功人生的基本要求！

　　你的一生，有一大半的影響，由于你說話的藝術！

　　訓練方法：

　�。�1）課前5分鐘即興主題演講（2）繞口令練習（3）情境專題訓練（4）會聽，會看，會想，會自控，經(jīng)常練（5）語言能力測試（6）語言與文化結合訓練步驟：

　�。�1）基本功訓練。包裝聲音。

　　語氣準確，要求喜怒哀樂表達到位；社交場合親切、柔和、順耳、可信。

　　語音甜脆，要求口齒清楚、字正腔圓；發(fā)音正確；音質(zhì)好，有磁性。

　　語調(diào)優(yōu)美，要求節(jié)奏感、音樂感；重點突出，停頓恰倒好處；時而淙淙流水，時而奔瀉瀑布；富有感染力。

　　語義深刻，要求充滿激情，確切表達思想情感。

　　語速適中，要求有快有慢，富有起伏；引人入勝；扣人心弦。