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培訓(xùn)方案

時間:2022-06-16 17:18:33 培訓(xùn)方案 我要投稿

精選培訓(xùn)方案集錦10篇

  為了確保工作或事情能有條不紊地開展,就不得不需要事先制定方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)方案10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

精選培訓(xùn)方案集錦10篇

培訓(xùn)方案 篇1

  一、指導(dǎo)思想

  堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以服務(wù)農(nóng)業(yè)、繁榮農(nóng)村、加強基層、富裕農(nóng)民為目標(biāo);以提升我縣扶貧開發(fā)水平,加快脫貧致富步伐,奠定堅實的知識基礎(chǔ)為己任。通過選拔農(nóng)村基層干部和優(yōu)秀青年接受高等教育,為農(nóng)村培養(yǎng)一批有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的農(nóng)村實用人才帶頭人和綜合素質(zhì)好、有培養(yǎng)發(fā)展?jié)摿Φ霓r(nóng)村基層干部,使他們成為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、推廣運用先進適用技術(shù)、實現(xiàn)科技致富和推動農(nóng)村社會進步的骨干力量,進一步加強農(nóng)村基層組織和黨員干部隊伍建設(shè),為扶貧開發(fā)、社會主義新農(nóng)村建設(shè)、流域重點治理和科學(xué)發(fā)展提供人才保障和智力支持。

  二、目標(biāo)任務(wù)

  從年開始,選拔100名(今年春季招生10名、秋季招生90名)農(nóng)村基層干部和優(yōu)秀青年,開展不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的大專以上學(xué)歷教育,通過二至三年的培訓(xùn),使培訓(xùn)對象掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟管理知識,成為“留得住、用得上、干得好”的綜合性、實用性的農(nóng)村實用人才、農(nóng)村基層干部和后備干部,提高全縣村級干部整體素質(zhì)。

  三、培訓(xùn)對象和模式

 。ㄒ唬┡嘤(xùn)對象。“一村一名大學(xué)生”培訓(xùn)對象是:各村具有高中(含職高、中專同等學(xué)歷)文化程度,政治素質(zhì)好,身體健康,有培養(yǎng)前途的村“兩委”班子成員、村后備干部、退伍軍人、致富能手、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)村優(yōu)秀青年。培訓(xùn)采取個人報名,村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦,扶貧辦把關(guān),組織部審核,廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點組織實施的程序進行。

  (二)培訓(xùn)方式。“一村一名大學(xué)生”培訓(xùn),采取遠(yuǎn)程開放教育加集中面授輔導(dǎo)的學(xué)習(xí)形式進行,不脫產(chǎn)。由廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點組織實施培訓(xùn)。學(xué)制2-3年,學(xué)員修完規(guī)定課程學(xué)分,由中央廣播電視大學(xué)頒發(fā)國家承認(rèn)學(xué)歷的大專文憑。同時,學(xué)員在學(xué)習(xí)期間參加相應(yīng)職業(yè)資格和技能認(rèn)定考試資格的,也要頒發(fā)國家職業(yè)資格和技能證書。

 。ㄈ┡囵B(yǎng)專業(yè)及課程設(shè)置。按照培養(yǎng)農(nóng)村所需的綜合型、復(fù)合型、實用型人才的要求,設(shè)置涉農(nóng)專業(yè),重點開設(shè)種養(yǎng)加工等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實用技術(shù)以及市場營銷、農(nóng)村經(jīng)濟管理、社會管理、農(nóng)村政策法規(guī)等課程。具體專業(yè)有廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點經(jīng)申請由上級電大批準(zhǔn)設(shè)置的農(nóng)村經(jīng)濟管理和園藝技術(shù)專業(yè),具體課程由廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點遵照《廣播電視大學(xué)實施性專業(yè)規(guī)則》確定。我縣學(xué)員今年報學(xué)農(nóng)村經(jīng)濟管理和園藝技術(shù)兩個專業(yè),以后隨著培訓(xùn)需要逐步增加專業(yè)。

  四、保障措施

 。ㄒ唬┡嘤(xùn)經(jīng)費。?茖W(xué)員畢業(yè)最低需修滿78學(xué)分,每學(xué)分由廣播電視大學(xué)從80元減免至64元,全學(xué)程需總學(xué)費4992元。在這些學(xué)費中,廣播電視大學(xué)再減免1950元?h扶貧辦從扶貧培訓(xùn)資金“雨露計劃”中每生補助2500元(第一年1500元,第二年1000元),其余不足部分約542元由學(xué)員個人承擔(dān)。學(xué)習(xí)所需的書本費、考試費由個人承擔(dān)。學(xué)生考試住宿費由廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點按最低標(biāo)準(zhǔn)收取。

 。ǘ┡嘤(xùn)基地。廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點是“一村一名農(nóng)民大學(xué)生”培訓(xùn)基地,負(fù)責(zé)培訓(xùn)對象的招生、管理和教育教學(xué)、考試、實習(xí)、考察工作,對學(xué)生思想政治品德每年進行考評。

 。ㄈ┥唇M織推薦和錄取。對符合招生條件的對象,采取組織部門按指標(biāo)下達招生計劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳發(fā)動、個人自愿報名、村委會集體研究確定,填報《中央廣播電視大學(xué)“一村一名農(nóng)民大學(xué)生”報名登記表》一式三份,并附本人申請、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證原件及復(fù)印件,經(jīng)村委會初審,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府審核同意后,報送廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點,本人到指定地點照相。經(jīng)縣扶貧辦、縣委組織部確認(rèn)同意后,由廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點登記注冊,發(fā)放入學(xué)通知書,納入學(xué)籍管理。

  五、組織領(lǐng)導(dǎo)

 。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo),狠抓落實。廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點成立“一村一名農(nóng)村大學(xué)生”培訓(xùn)工程領(lǐng)導(dǎo)小組。

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“一村一名農(nóng)村大學(xué)生”班,班主任由李鳳霞同志擔(dān)任。聘請全縣農(nóng)、林、水、牧等部門具有中等專業(yè)技術(shù)職稱的人員,擔(dān)任專職輔導(dǎo)員。

 。ǘ﹪(yán)格把關(guān),規(guī)范運作!耙淮逡幻r(nóng)村大學(xué)生”培訓(xùn)工程是“德政工程”、“惠民工程”,政策性強,一定要按照規(guī)定的招生政策范圍、對象、條件和程序規(guī)范運作,認(rèn)真組織實施,決不允許弄虛作假和冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),不僅要取消學(xué)員學(xué)籍,而且要追究相關(guān)人員責(zé)任。整個運行程序,接受縣扶貧辦指導(dǎo)和監(jiān)督。

  (三)抓好教學(xué),確保質(zhì)量!耙淮逡幻r(nóng)村大學(xué)生”培訓(xùn)要高度重視,嚴(yán)密組織,切實抓好教學(xué)和管理的每一個環(huán)節(jié),提高教學(xué)質(zhì)量。廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點要根據(jù)實際,特別是全縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的要求,制定實用人才教學(xué)計劃,積極向上級電大申請適合我縣需求的專業(yè),以突出實用性和應(yīng)用性。要整合教師資源,加大實踐應(yīng)用教學(xué)的力度,在全縣選擇確定一批種植、養(yǎng)殖、加工和管理的示范點作為教學(xué)實訓(xùn)基地。還要針對農(nóng)村實際和農(nóng)民特點,設(shè)立與農(nóng)時季節(jié)相銜接、靈活方便的學(xué)習(xí)時間。聘請農(nóng)林水牧等方面專家為學(xué)生上課。做到學(xué)習(xí)生產(chǎn)兩不誤、兩促進。要加強學(xué)籍管理和日常管理,健全學(xué)生檔案,嚴(yán)格考試管理,專職輔導(dǎo)員和班主任做好學(xué)生思想工作和學(xué)習(xí)、生活服務(wù)。建立激勵機制,設(shè)立優(yōu)秀學(xué)生獎勵制度,鼓勵學(xué)生按期完成學(xué)業(yè)。

 。ㄋ模┟鞔_責(zé)任,務(wù)求實效。所有培訓(xùn)對象一旦注冊上報,就成為廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點“一村一名農(nóng)村大學(xué)生”班學(xué)員,享受縣扶貧辦下發(fā)的2500元學(xué)費補助。同時,必須服從學(xué)校管理,按規(guī)定要求完成學(xué)業(yè)。不得以任何理由半途退學(xué)或者放棄學(xué)業(yè)。對因各種理由完不成學(xué)業(yè)的學(xué)員,不論在任何時候退學(xué),均必須向縣扶貧辦退還2500元學(xué)費補助。

培訓(xùn)方案 篇2

  回首過去一年的工作,總的來看取得了一些成績,但由于工作經(jīng)驗的不足,也相對存在一些不足之處。

  如何在今年的工作中對去年的工作進行總結(jié),繼承和發(fā)揚過去工作中存在的優(yōu)點,摒棄工作中存在的不足,成為20xx年工作的重中之重,為了使今年的工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)科工作計劃。具體步驟如下:

  一.適應(yīng)公司發(fā)展規(guī)劃,合理制定工作計劃:

  在集團公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下,為響應(yīng)集團公司在20xx年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署,今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃,在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓(xùn)科根據(jù)市場實際用人需求,現(xiàn)制定20xx年整體培訓(xùn)計劃。

  二.加強講師隊伍建設(shè),提高自身培訓(xùn)能力:

  結(jié)合年初集團公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓(xùn)計劃,年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓(xùn)大量合格的優(yōu)秀員工,而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)工作的需要,所以加強講師隊伍建設(shè),增加講師人數(shù),提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓(xùn)科工作的第一步。

  三.收集市場銷售信息,豐富課堂培訓(xùn)內(nèi)容:

  由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗,所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容,所以在過去的培訓(xùn)課程中,理論知識雖然非常的充足,但市場案例卻非常少,以至于培訓(xùn)結(jié)束的學(xué)員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應(yīng)公司號召,分批派講師下到市場中進行鍛煉,不斷收集市場信息,豐富自身內(nèi)涵,提高講課質(zhì)量,確保今后培訓(xùn)出來的學(xué)員下到市場后具有極強的市場開拓能力。

  四.合理安排培訓(xùn)課程,編制修訂培訓(xùn)講義:

  結(jié)合今年年初集團公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署,配合全國各分公司的人員需求,我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科相應(yīng)的制定了各類培訓(xùn)課程,并結(jié)合市場實際情況進行講義的編制。

  1.具體培訓(xùn)時間的安排。

  在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度,制定10到15天的培訓(xùn)計劃,具體安排如下:

  A.循序漸進、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則:結(jié)合學(xué)員剛來參加培訓(xùn)時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況,我們采用循序漸進、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則,確保學(xué)員學(xué)習(xí)的深度。

  B.先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法:結(jié)合學(xué)員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經(jīng)驗,個人的主觀意識比較強這一現(xiàn)象,我們采用先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法,對學(xué)員進行有針對性的培訓(xùn)。

  C.分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓(xùn)模式:結(jié)合人對知識學(xué)習(xí)和了解的特性,我們采用分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓(xùn)模式,保證了課堂的生動性和課程的連續(xù)性,以及市場問題的解析,保證學(xué)員在培訓(xùn)期間與市場的“接觸”。

  通過以上培訓(xùn)安排,切實保證培訓(xùn)出來的學(xué)員在下到市場后適應(yīng)2到3天就可以完全投入到工作之中,為企業(yè)創(chuàng)造高額的利潤。

  2.相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的制定。

  具體培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、市場營銷基礎(chǔ)和提高知識、四部門銷售政策、團隊建設(shè)和管理、時間管理規(guī)劃、潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整。

  A.企業(yè)文化(計劃安排1—2天課):主要包括我們沈陽宏元集團的發(fā)展歷程以及集團公司下屬各企業(yè)尤其是英特爾管業(yè)集團的具體情況以及張總針對集團公司發(fā)展編寫的各類文章(家—英特爾、責(zé)任與忠誠、態(tài)度決定一切、市場論等文章)的培訓(xùn)。另外,結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的實際情況,給學(xué)員安排專業(yè)的企業(yè)文化課程,提高學(xué)員的“家—英特爾”的意識以及“責(zé)任與忠誠”的態(tài)度,幫助學(xué)員樹立正確的人生觀和價值觀,把自身的

  利益和企業(yè)的利益結(jié)合在一起。并在培訓(xùn)之后要求學(xué)員寫適合英特爾公司發(fā)展目標(biāo)的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。

  B.產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(計劃安排3—4天課):針對目前我們英特爾公司適應(yīng)市場發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮,在教會學(xué)員公司傳統(tǒng)的四大類產(chǎn)品(PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類)的同時,我們也要注重各類新產(chǎn)品知識的培訓(xùn)工作,確保所有學(xué)員都能夠系統(tǒng)的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識,以讓下到市場的業(yè)務(wù)人員能夠適應(yīng)市場需求和基本變化,提高銷售額度,不斷為公司創(chuàng)造更高的利潤。

  C.市場營銷基礎(chǔ)和提高知識(計劃安排2—4天課):結(jié)合培訓(xùn)時間的長短,我們計劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發(fā)展的相關(guān)培訓(xùn)課程,包括運籌帷幄的基礎(chǔ)理論、決勝千里的實戰(zhàn)知識,從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網(wǎng)絡(luò)和終端銷售到系統(tǒng)的整合營銷傳播知識在實際銷售工作中的應(yīng)用。通過系統(tǒng)的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)人員的銷售基本技巧和常識。

  D.四部門銷售政策(計劃安排2—3天課):四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶,在過去四年多的市場開發(fā)工作中采用的一部作PAP網(wǎng)點的服務(wù)和維護工作、二部作地市級PAP經(jīng)銷商的開點和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發(fā)工作、四部作工程的開發(fā)工作的運作模式已經(jīng)得到了最大的價值回報和充分的證實,所以我們在今后的培訓(xùn)工作中要對學(xué)員重點加強公司銷售政策的培訓(xùn)力度,從系統(tǒng)的講解到實際的市場案例的學(xué)習(xí),讓學(xué)中明確英特爾公司的市場游戲規(guī)則,以保證對市場的適應(yīng)性。

  E.團隊建設(shè)和管理(計劃安排1天課):教給學(xué)員基礎(chǔ)的團隊建設(shè)和管理工作,提高他們對自身的成長和進步的要求,能夠有效地促進和提高業(yè)務(wù)人員今后的工作積極性,在自身做好業(yè)務(wù)工作的同時能夠帶動其他業(yè)務(wù)人員很好的工作,從根本上解決一線業(yè)務(wù)人員工作中消極、怠惰的現(xiàn)象。

  F.時間管理規(guī)劃(計劃安排1天課):養(yǎng)成正確的時間管理習(xí)慣,可以有效的解決業(yè)務(wù)人員每天工作忙碌卻沒有效果

  的問題,所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結(jié)果為主的時間管理課程,讓每一名聽課的業(yè)務(wù)人員養(yǎng)成時間管理的好習(xí)慣。

  G.潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整(結(jié)合培訓(xùn)情況適當(dāng)穿插):任何一個人自身都有可以無限開發(fā)的潛在的能力,如果能夠通過培訓(xùn)激發(fā)每一個人自身的潛能,可以有效的提高業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)造力和想象力,并且能融入到今后的工作之中;而心態(tài)調(diào)整則要根據(jù)培訓(xùn)期間業(yè)務(wù)人員的情緒波動進行。通過培訓(xùn),提高所有學(xué)員的對待工作和未來的堅定的信心。

  3.培訓(xùn)講義的編制修訂。

  結(jié)合目前市場經(jīng)濟瞬息萬變、一日千里的發(fā)展情況,我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科的培訓(xùn)內(nèi)容也必須進行相應(yīng)的更新,我們遵循結(jié)合公司銷售政策、拓展市場信息內(nèi)容、打造銷售精英團隊、創(chuàng)造一流銷售業(yè)績的培訓(xùn)原則,對現(xiàn)有的培訓(xùn)講義進行隨機的及時的編寫和修訂,切實保證培訓(xùn)內(nèi)容適合市場的發(fā)展需要。

  A.要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓(xùn)內(nèi)容的講義。只有這樣,才能保證培訓(xùn)課程的生動性和學(xué)員對課程理解的全面性,以更好的達到培訓(xùn)銷售精英的效果。

  B.要求講義必須適合英特爾公司發(fā)展中的市場需求情況。講義內(nèi)容必須適合英特爾公司的市場運作情況,同時要對當(dāng)今社會市場經(jīng)濟作系統(tǒng)的分析和整合,提高學(xué)員的戰(zhàn)斗力。 總之,我們?nèi)肆Y源全國總部培訓(xùn)科的全體講師會一直服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,響應(yīng)公司總體號召,結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo),秉承著為一線市場培養(yǎng)和補充大量合格的優(yōu)秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作,請領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督,并給予批評指正。

培訓(xùn)方案 篇3

  一、培訓(xùn)時間:

  20xx年4月7日----20xx年4月11日(4月7日下午出發(fā)、4月11下午返回酒店)

  二、培訓(xùn)目的:

  1、進一步提升酒店管理水平和各店長的管理能力,使嘉立酒店能夠更好的適應(yīng)市場,贏得更大的效益。

  2、培養(yǎng)各基層店長的管理意識,排解存在的難點、熱點問題。

  三、培訓(xùn)對象:

  各分店店長和總部各部門管理人員

  四、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長 柴利華

  成員 李汶桉 劉海 李瑞 張繼科

  五、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、結(jié)合酒店實際,各職能部門的管理人員針對有關(guān)規(guī)章制度和酒店行業(yè)基本素質(zhì)進行講解;外請專業(yè)培訓(xùn)師與指定部門的總監(jiān)作為授課老師;(主要內(nèi)容包括:行政方面、人事方面、財務(wù)方面、安保方面)

  2、針對公司的相關(guān)管理制度、管理模式中存在熱點、難點的問題進行互動;(主要內(nèi)容包括:酒店的工程問題如何解決、新質(zhì)檢手冊內(nèi)容的討論)

  3、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;酒店有關(guān)政策與福利,酒店有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

  六、培訓(xùn)形式:

  集中培訓(xùn)3天,每天上午培訓(xùn)2節(jié)課,下午3節(jié)課,晚上1節(jié)課。

  七、培訓(xùn)紀(jì)律:

  1、各負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)需要做好管理和落實

  2、授課人員需提前做好課題的準(zhǔn)備

  3、參加培訓(xùn)人員必須穿工裝,在課堂上認(rèn)真聽,講做好記錄。

  4、培訓(xùn)期間不準(zhǔn)請假;

  5、培訓(xùn)課堂上將手機調(diào)至震動狀態(tài),嚴(yán)禁在課堂上喧嘩。

  八、作息時間:

  起床7:00

  晨練 7:10-7:40

  早飯7:50-8:20

  第一節(jié)課 08:30-10:00

  第二節(jié)課 10:20-11:50

  午 飯12:00-13:00

  第三節(jié)課 13:30-14:40

  第四節(jié)課 14:55-16:05

  第五節(jié)課16:20-17:30

  晚 飯 17:40-18:40

  第六節(jié)課 20:00-21:30

  九、培訓(xùn)反饋與考核

  1、各部門培訓(xùn)授課內(nèi)容必須報人力資源部審核,并存檔。

  2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

  3、培訓(xùn)結(jié)束后,由人力資源部對其進行綜合測評考評。

  十、物資準(zhǔn)備:

  需要投影機一臺、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。

培訓(xùn)方案 篇4

  管理培訓(xùn)生這個稱謂,說出來多少帶有驕傲感。它往往暗示著名校畢業(yè),知名大公司的Offer,入職后在全球范圍內(nèi)的輪崗,以及在短時間內(nèi)進入公司管理層的可能性,所有這些屬性讓加入管培生項目成為許多畢業(yè)生的求職熱選。 下面是管理培訓(xùn)生方案,歡迎閱讀了解。

  背景:

  由于**電氣中國在全球組織架構(gòu)中的位置越來越重要、企業(yè)并購及業(yè)務(wù)的快速增長,企業(yè)高層預(yù)見**電氣將在未來的數(shù)年對管理者存在持續(xù)需求。于是**電氣計劃在對市場進行招聘的同時,也建立起企業(yè)內(nèi)部的人才輸送梯隊。該人才梯隊由畢業(yè)生、工作5—8 年的經(jīng)驗人士、中層管理者、高層管理者組成。

  目的:

  為了應(yīng)對畢業(yè)生部分人才梯隊需求、培養(yǎng)出高能力的企業(yè)管理通才,**電氣精心設(shè)計并開展了管理培訓(xùn)生項目。

  主要內(nèi)容:

  項目的前期投入**電氣為了保證管理培訓(xùn)生項目的順利開展與實施,在前期投入上有很多思考。

  1 設(shè)計的投入

  由于中國區(qū)CEO 的影響與推動,在項目設(shè)計時,**電氣成立了人才委員會。其中有中國區(qū)CEO、多位副總裁、組織發(fā)展總監(jiān)、招聘總監(jiān)和培訓(xùn)總監(jiān)等,共10 人左右。共同對管理培訓(xùn)生的招聘對象,培養(yǎng)方式進行討論、明確。

  2 資金的投入

  所有管理培訓(xùn)生的支出均由中國區(qū)CEO 的成本中心(Cost Center)進行支付。避免了傳統(tǒng)由輪崗業(yè)務(wù)部門支付而帶來的不愿教授、不愿支出的阻力。根據(jù)最新統(tǒng)計,**電氣在培養(yǎng)每一位管理培訓(xùn)生的培訓(xùn)與發(fā)展支出約為15 萬左右。

  招聘:

  1 招聘對象

  管培生候選人主要來自于本科和碩士畢業(yè)生,同時有少量招聘MBA 有工作經(jīng)驗的學(xué)員,其工作經(jīng)驗要求必須在5 年以下。

  2 招聘標(biāo)準(zhǔn)

  1、管理培訓(xùn)生候選人有較高的院校標(biāo)準(zhǔn)。候選人的畢業(yè)院校來自與全國大陸地區(qū)9 所頂尖名校,海外招聘依然同樣需要滿足該標(biāo)準(zhǔn);

  2、候選人需要有良好的軟技能:積極主動的態(tài)度、驅(qū)動變革的能力、良好的個人影響力、與人合作,結(jié)果導(dǎo)向,等領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì);

  3、候選人需要有較好的情緒控制能力。由于候選人將比普通的員工成長的更快,必須能夠?qū)ψ陨淼倪x擇有更深刻的理解,能夠面對更大的成長壓力。

  培訓(xùn):

  在管理培訓(xùn)生項目的全程中,有兩位全職的項目經(jīng)理跟進整個項目的執(zhí)行:主要制定學(xué)員培訓(xùn)內(nèi)容及發(fā)展方式、定期回顧及績效評估、工資增長等,從思維方式上影響學(xué)員。項目經(jīng)理通常由組織發(fā)展經(jīng)理所擔(dān)任。

  每年,學(xué)員有為期20 天的脫產(chǎn)培訓(xùn),在3 年的管培生項目中,起著循序漸進的作用。

  1 通過第一年的培訓(xùn),將剛畢業(yè)的學(xué)員轉(zhuǎn)化為專業(yè)人士(Professional)。其主要培訓(xùn)內(nèi)容為職能部門和跨職能部門的技能培訓(xùn),及初級領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。

  1、職能技能培訓(xùn)為銷售、市場、產(chǎn)品、研發(fā)等方面的產(chǎn)品、技能、知識培訓(xùn)。

  2、跨職能技能培訓(xùn)為項目管理、問題分析、報告和郵件的撰寫等。

  3、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)中較為有特點的部分在于展現(xiàn)(Exposure),主要為非正式經(jīng)驗交流及跨部門區(qū)域項目培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力:學(xué)員參加一些管理層的會議。這個過程,學(xué)員能夠聆聽中國區(qū)管理層與業(yè)務(wù)經(jīng)理之間進行的業(yè)務(wù)回顧,了解當(dāng)前企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo),達成方式及結(jié)果引導(dǎo)等。跟隨拜訪客戶。學(xué)員參與很多跨人才發(fā)展項目的交流。

  2 通過第二年的培訓(xùn),將專業(yè)人士轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗專業(yè)人士(Experienced Professional)。在職能技能方面進行更深層次,更貼近業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在跨部門的培訓(xùn)中會涉及到如何應(yīng)對變化、處理個性化的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、增加有效性等。

  3 通過第三年的培訓(xùn),將經(jīng)驗專業(yè)人士轉(zhuǎn)化為初級領(lǐng)導(dǎo)者(Leader)。第三年的培訓(xùn)中則增加更多領(lǐng)導(dǎo)力課程。另外會增加很多機會豐富其實用技能,例如學(xué)員將與人力資源共同進行新員工的招聘、面試,以培養(yǎng)學(xué)員識別人才和使用人才的技能。

  輪崗:

  學(xué)員在**電氣的三年培養(yǎng)中將經(jīng)歷5 個職位。輪崗主要發(fā)生在前兩年,每六個月進行一次崗位輪換。第三年將在一個固定的職位上工作一年。

  1 前兩年的輪崗主要有兩類工作:

  1、業(yè)務(wù)前端部門(Frontoffice),這些職位與業(yè)務(wù)結(jié)合緊密。通常會安排在市場和銷售兩個部門進行輪崗。

  2、企業(yè)后端部門(Backoffice),如供應(yīng)鏈、研發(fā)、工廠中的質(zhì)量管理、工藝管理等。

  第三年則根據(jù)學(xué)員在前兩年的輪崗過程中所表現(xiàn)出來的個人績效、特質(zhì)和傾向進行,在此期間除了日常的工作外,學(xué)員還會參加或領(lǐng)導(dǎo)一個跨事業(yè)部的項目,增加橫向的影響力和曝光度。

  2 在輪崗的過程中,有以下三個亮點值得被關(guān)注:

  1、每位學(xué)員的輪崗,都有明確的輪崗設(shè)計。確保學(xué)員在進入部門后都能在關(guān)鍵的職位上進行工作,避免了學(xué)員被部門隨意安排的風(fēng)險。

  2、每位學(xué)員在進入輪崗前,都有清晰的輪崗計劃,包括工作安排與內(nèi)容,學(xué)習(xí)與工作目標(biāo),考核方式與內(nèi)容等。

  3、每位學(xué)員在項目中都會配備一名導(dǎo)師,其特點在于導(dǎo)師與學(xué)員將簽署協(xié)議。明確導(dǎo)師和學(xué)員在項目發(fā)展中需要承擔(dān)的責(zé)任與目標(biāo)。

  評估:

  1 在每一次崗位輪換結(jié)束時,學(xué)員進行崗位工作演講。人才委員會將對其工作和個人發(fā)展情況進行評估打分。點評者主要來自于不同部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理,基于其豐富的工作經(jīng)驗,給予學(xué)員一些非常實用的建議,對后續(xù)的工作開展進行控制和調(diào)整,同時及時控制了輪崗部門配合度低、學(xué)員輪崗心理消極等風(fēng)險的出現(xiàn)。

  2 學(xué)員最后一年的定崗發(fā)展中,設(shè)有具體的工作考核指標(biāo),對其第三年的工作績效及情況進行評估。例如在銷售崗位的銷售指標(biāo)等等。

  3 學(xué)員在管理培訓(xùn)生項目結(jié)束時,企業(yè)將使用不同的權(quán)重對其進行最終的評估。其主要組成如下:

  1、30% 的輪崗績效:由三部分組成,第一部分為學(xué)員在不同職位上,直線經(jīng)理對他工作情況的評價。如銷售的KPI 等。第二部分為其每次輪崗后演講時的評分。第三部分為學(xué)員下屬(部分學(xué)員有)、上級、合作人、導(dǎo)師進行360 度評價調(diào)研。

  2、70% 第三年的'績效情況:最后一年學(xué)員的KPI 績效情況;三年個人發(fā)展情況:學(xué)員在三年結(jié)束時將進行畢業(yè)演講,評委則對學(xué)員在三年的發(fā)展、成長情況進行綜合評估打分。

  淘汰與保留:

  **電氣在前期學(xué)員溝通時都會明確,項目中不排除有淘汰的情況。雖然目前尚未有學(xué)員離開,如果發(fā)生,企業(yè)也希望能夠?qū)⑵涠◢徳?*電氣企業(yè)的內(nèi)部。

  在管培生在項目結(jié)束后,**電氣為學(xué)員設(shè)計了保留獎金和下一階段的人才培養(yǎng)計劃。從學(xué)員的整體情況而言,比起獎金,學(xué)員更看重在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

  后續(xù)的發(fā)展:

  在項目結(jié)束之后,管理培訓(xùn)生會進入**電氣其他的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目是**電氣領(lǐng)導(dǎo)力梯隊建設(shè)的一部分,為不同層次向上的經(jīng)理層級發(fā)展項目,主要發(fā)展員工的領(lǐng)導(dǎo)力。與管培生項目不同在于其并非全職的輪崗發(fā)展,而是在同一個職位上可能需要工作兩到三年,進行一些定期的培訓(xùn)和案例研究等。

  階段性成果及成功的關(guān)鍵:

  到目前為止,該項目尚無學(xué)員離職;所有的學(xué)員在輪崗過程中的績效表現(xiàn)優(yōu)秀;學(xué)員基本都在三年項目結(jié)束后能成為團隊領(lǐng)導(dǎo)或者是初級經(jīng)理。以下為該項目能夠運作成功的重要保障。

  1 企業(yè)要給予管理培訓(xùn)生項目強有力的支持,貫穿從篩選到培養(yǎng)以及保留的整個過程,從人手到經(jīng)費都是必不可少的。

  2 企業(yè)必須對管理培訓(xùn)生定期進行回顧,保持不斷的項目改進。定期的回顧和討論,能夠幫助尚未很成熟的管培生項目降低項目中的風(fēng)險。

  3 保持導(dǎo)師在執(zhí)行的過程中的配合度。管培生項目需要與一線執(zhí)行的導(dǎo)師和經(jīng)理進行配合。

培訓(xùn)方案 篇5

  一、目的

  1. 根據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生的特殊需求制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃。

  2. 通過執(zhí)行合理的培訓(xùn)計劃使應(yīng)屆畢業(yè)生能夠迅速的適應(yīng)工作與環(huán)境。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  1. 熟悉公司,對公司產(chǎn)生興趣并建立忠誠度。

  2. 熟悉本崗位工作,對工作產(chǎn)生興趣并形成偏愛。

  3. 掌握基本的工作技能和專業(yè)技能,盡早達到公司期望的工作績效

  三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)機構(gòu)

  四、培訓(xùn)師的選擇

  對應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)實行導(dǎo)師制,即部門指定內(nèi)部固定人員作為其導(dǎo)師幫助其熟悉公司、業(yè)務(wù)和環(huán)境,同時人力資源部和部門領(lǐng)導(dǎo)也肩負(fù)著培訓(xùn)責(zé)任。

  五、新入職應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)時間及計劃安排

  新入職應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)工作計劃安排表

  四、培訓(xùn)形式

  對應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)形式采取面授和現(xiàn)場操作相結(jié)合為主、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為輔。

  五、培訓(xùn)考核

  1、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需要在應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)計劃中確定培訓(xùn)考核的內(nèi)容,考核內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制定、考核在其實習(xí)期或試用期即將結(jié)束時進行。

  2、應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)考核由人力資源中心統(tǒng)一組織進行。

  六、附則

  1、 本制度由人力資源中心制定并負(fù)責(zé)解釋,修改時亦同。

  2、 本制度經(jīng)總經(jīng)理審批后,自頒布之日起執(zhí)行。

培訓(xùn)方案 篇6

  指導(dǎo)思想:

  本次活動以“和諧的數(shù)學(xué)、快樂的數(shù)學(xué)、創(chuàng)新的數(shù)學(xué)”為根本宗旨,以一系列數(shù)學(xué)活動為基本載體,為全體學(xué)生展示自身的聰明智慧提供平臺,感受數(shù)學(xué)的魅力,享受數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的樂趣,讓學(xué)生們體驗“學(xué)數(shù)學(xué),其樂無窮;用數(shù)學(xué),無處不在;愛數(shù)學(xué),受益終身”,讓大家感悟數(shù)學(xué)之美,擁有一雙用數(shù)學(xué)觀察世界的眼睛,擁有一個用數(shù)學(xué)思維認(rèn)識世界的頭腦,從而去發(fā)現(xiàn),去創(chuàng)造。

  活動目的:

  通過活動,希望能讓學(xué)生在參與活動中得到鍛煉,讓數(shù)學(xué)愛好者能一顯身手,脫穎而出;使學(xué)生進一步感受數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系,讓每一個學(xué)生真正走進數(shù)學(xué),感受數(shù)學(xué),喜歡數(shù)學(xué),在數(shù)學(xué)中得到快樂,加強我校數(shù)學(xué)文化建設(shè)。

  活動時間:

  4月18日——4月30日

  活動安排:

  活動:發(fā)揮想象,奇妙創(chuàng)造

  活動內(nèi)容:數(shù)學(xué)繪畫創(chuàng)作大賽

  參賽對象:一~三年級學(xué)生

  參賽作品要求:

  以數(shù)字、圖形等為創(chuàng)作基本素材,可運用平移、旋轉(zhuǎn)等規(guī)律做圖。繪畫形式不限,比賽統(tǒng)一用8開美術(shù)紙。各班選出5件優(yōu)秀作品交給評委教師,參加校想象畫比賽。評選出的優(yōu)秀作品參加全校展覽。

  作品上交截止日期:4月29日。

  評委教師:柯晶晶

  活動二:小學(xué)數(shù)學(xué)趣味活動方案

  活動主題:我是小主編

  活動內(nèi)容:數(shù)學(xué)手抄報創(chuàng)作大賽

  參賽對象:四~六年級學(xué)生

培訓(xùn)方案 篇7

  雖然培訓(xùn)能帶來多少利潤的提升,具體的數(shù)目我們不得而知,但只要進行事前、事中、事后的評估,那么粗略的數(shù)據(jù)是可以得出的。

  看到這里,你也許會反駁我,胡老師,有投入有產(chǎn)出這個道理我們懂,可是我們是民營企業(yè),資金本來不多,花那么多錢來培訓(xùn)員工也不現(xiàn)實,如果你能拿出真實的數(shù)據(jù),證明因為培訓(xùn)能給企業(yè)利潤帶來多少實質(zhì)性的提升,就比較有說服力了。

  我可以舉一個例子,間接地回答這個問題。

  有一家日化消費品公司,最近發(fā)現(xiàn)它的市場份額在不斷地下降,他們引進了一家“外腦”給他們就做了一項需求分析,結(jié)果認(rèn)為他們需要馬上進行培訓(xùn),因為他們應(yīng)具備的基本的銷售技能不夠,特別是如何進行大客戶銷售的技能。

  大客戶銷售是一門專業(yè)課,講的是如何確定大客戶目標(biāo),如何分析它,怎么建立、完善大客戶信息檔案管理系統(tǒng)以及如何與大客戶建立良好的關(guān)系并進行有效銷售的技巧。

  然后該公司的所有銷售人員都參加了這項耗資20萬美元的培訓(xùn)計劃。為了評價這個方案是不是有效,這個公司對培訓(xùn)前和培訓(xùn)后幾年的銷售收入做了一個比較,結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售收入比前幾年增加了50萬美元。

  從上面這個小故事里,你能不能從這里直接得出來,這50萬美元就是培訓(xùn)得來的回報呢?

  事實上,公司管理能力的提高也會影響這個銷售額,所以說可能培訓(xùn)也起作用,也可能這是一個綜合作用的結(jié)果。

  那怎樣來分辨這50萬美元里,到底有幾萬美元,或者幾十萬美元是培訓(xùn)產(chǎn)生的效果呢?也就是說這個培訓(xùn)回報有多少呢?

  如果你真想測定它有多少是培訓(xùn)所產(chǎn)生的收入的話,確實很難做。你能怎么做呢?比如說你這個公司有20個銷售,我必須從這里分出10個人來作為一個參照群體,也就是說他們10個人什么培訓(xùn)都不參加,只作為參照群體,另外那10個人去參加這種大客戶銷售的技能培訓(xùn),然后我保證這20個人,他們所在的市場都一樣,產(chǎn)品都一樣,打的廣告是覆蓋他們20個人的每一個區(qū)域。

  也就是說除了培訓(xùn)這一點不同,其它的任何條件全都相同,只有做到這個地步,才有可比的。過幾年來評價,這10個人沒參加培訓(xùn),賣了多少錢,那10個人參加培訓(xùn)后賣了多少錢,中間這個差異才有可能是培訓(xùn)的結(jié)果。

  所以這個培訓(xùn)到底能給企業(yè)利潤帶來多少實質(zhì)性的提升,做起來實際上是很難的。

  但是,話說回來,雖然培訓(xùn)能帶來多少利潤的提升,具體的數(shù)目我們不得而知,但只要進行事前、事中、事后的評估,那么這個培訓(xùn)是否提升企業(yè)績效、提高了多少,粗略的數(shù)據(jù)還是能夠看出來的。

  比方說從培訓(xùn)前就開始評估,培訓(xùn)中要進行培訓(xùn)效果的評估,培訓(xùn)后也要跟蹤培訓(xùn)效果,一段段地看。培訓(xùn)前考察外包機構(gòu)的師資力量、教學(xué)水平,培訓(xùn)中考察學(xué)員反饋出來的滿意度、與本職工作結(jié)合的緊密度等,在培訓(xùn)后測試學(xué)員學(xué)到的內(nèi)容,最后是直接在銷售業(yè)績上發(fā)生的改變。通過評估、設(shè)置考核項目、權(quán)重、配分等措施,投入與產(chǎn)出之比就能夠得出。

培訓(xùn)方案 篇8

  一、指導(dǎo)思想:

  為進一步落實精神文明創(chuàng)建工作要求,提升五大志愿者服務(wù)水平和工作規(guī)范,通過志愿精神的傳遞,構(gòu)建和諧社會。

  二、培訓(xùn)對象:

  1、交通文明路口志愿者

  2、非機動車規(guī)范停放志愿者

  3、清潔家園志愿者

  4、文明公共秩序志愿者

  5、社區(qū)巡防團

  三、培訓(xùn)目標(biāo):

  通過培訓(xùn),使志愿者了解志愿服務(wù)理念與志愿精神的內(nèi)涵以及相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責(zé)與技能,培養(yǎng)一支熱情服務(wù)市民、積極宣傳和示范城市文明的志愿者隊伍。

  四、培訓(xùn)形式:

  采取面授、課程光盤學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)測試相結(jié)合的培訓(xùn)形式。

  五、培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、志愿服務(wù)相關(guān)概念與志愿服務(wù)理念

  2、相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責(zé)與技能

  3、相關(guān)志愿服務(wù)崗位示范教學(xué)

  六、志愿者培訓(xùn)教材

  奉獻——“奉獻”原指恭敬地交付、呈獻,即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的,是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權(quán)的情況下參與推動人類發(fā)展、促進社會進步的活動,這些都體現(xiàn)著高尚的奉獻精神。

  友愛——志愿服務(wù)精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重,這便是友愛精神。志愿者之愛跨越了國界、職業(yè)和貧富差距,是沒有文化差異,沒有民族之分,不論高低貴賤的平等之愛,它讓社會充滿陽光般的溫暖。

  互助——志愿服務(wù)包含著深刻的互助精神,它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務(wù)活動,幫助那些處于困難和危機中的人們。志愿服務(wù)者以“互助”精神喚醒了許多人內(nèi)心的仁愛和慈善,使他們付出所余,持之以恒地真心奉獻。“助人自助”幫助人們走出困境,自強自立,重返生活舞臺。受助者獲得生活的能力后,也會投入到關(guān)心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志愿活動中,這些志愿活動都涵蓋著深刻的“互助”精神。

  進步——進步精神是志愿服務(wù)精神的重要組成部分,志愿者通過參與志愿服務(wù),使自己的能力得到提高,同時促進了社

  會的進步。在志愿活動中無處不體現(xiàn)著“進步”的精神,正是這一精神使人們甘心付出,追求社會和諧之境的實現(xiàn)。

  七、愿者應(yīng)具備哪些素質(zhì)?

  1、遵守道德規(guī)范,具有奉獻精神、團隊精神、愛國主義精神,誠實守信,工作負(fù)責(zé)。

  2、具有親和力,身體和心理健康。

  3、具有一定的關(guān)于文明創(chuàng)建、生活常識、社交禮儀、志愿者服務(wù)等方面的知識。

  4、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、口頭和文字表達能力和應(yīng)變能力。

  5、要虛心聽取組織的意見,要始終保持與組織的聯(lián)系;

  6、積極提供建議改善服務(wù)。

培訓(xùn)方案 篇9

  一、禮儀培訓(xùn)背景: 在現(xiàn)代社會,禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止,得體的儀態(tài)和言語,真摯的情感和規(guī)范的禮儀,成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價值都是無可比擬的。

  良好的利益有助于提高個人形象,人們在社會交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。

  一、活動概況:

  1、活動目的:

  能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng),了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,提高宿管會的知名度。通過活動,也能培養(yǎng)同學(xué)們的團結(jié)協(xié)作的精神。

  2、活動名稱:女生會禮儀培訓(xùn)

  3、活動主題:常用禮儀培訓(xùn)

  4、培訓(xùn)對象:高一新生

  5、培訓(xùn)時間及地點:

  6、活動主辦單位:宿管會

  二、活動組織:

  本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

  備注:人員可交叉使用

  三、活動流程

  【培訓(xùn)期】

  本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展,計劃用時 【前期】主持人,開場白 【第一部分】 內(nèi)容: 預(yù)計用時:

  【第二部分】 內(nèi)容: 預(yù)計用時:

  四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情

  一、通訊禮儀

  (一)一般原則

  (1) 接電話四原則:鈴聲響三聲之內(nèi)接,電話機旁準(zhǔn)備好筆和紙,確認(rèn)記錄的各項內(nèi)容準(zhǔn)確。

  (2) 使用禮貌用語,接、打電話時要說:“你好,我是XX!

  (3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

  (4)打錯電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認(rèn)電話號碼。

  (二)撥打電話的注意事項

  1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話),最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。

  2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位,以避免打錯電話。

  3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。

  4)注意通話時間,不宜過長。

  5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)

  (三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷,應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

  (四)聞聲知人

  目前電話大多數(shù)不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào)。

  二、見面禮儀

  1、握手禮:與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。

  握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。

  2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

  3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

  三、公共禮儀

  (一) 特定公共場所禮儀

  1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座,如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。

  2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。 ①要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。不要為別人預(yù)占位置,查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。

 、谝3职察o和衛(wèi)生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn),也應(yīng)該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。

  3、校內(nèi)公共場所禮儀:應(yīng)該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學(xué)校公共財物、花草樹木,節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。

  四、師生禮儀

  1)學(xué)生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時,應(yīng)主動向老師行禮問好。

  2)學(xué)生進老師的辦公室時或宿舍,應(yīng)先敲門,經(jīng)老師允許后方可進入。

  3)在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。

  4)學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點,評頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。

  五、注意事項

  1、辦事要高效,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時間。

  2、各崗位負(fù)責(zé)人要各盡其職,相互協(xié)作,密切配合。3、應(yīng)急計劃。 4、存在問題

培訓(xùn)方案 篇10

  為進一步引導(dǎo)我鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)向縱深發(fā)展,強力掀起新一輪全民創(chuàng)業(yè)熱潮,圍繞縣委確定的“跨越趕超、蘇北爭先”的發(fā)展目標(biāo),結(jié)合上級有關(guān)要求,現(xiàn)就開展20xx年度全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)月活動提出如下實施方案:

  一、活動主題

  全民創(chuàng)業(yè)旅游先行

  二、活動時間

  20xx年1月29日至2月26日

  三、培訓(xùn)對象

  全鎮(zhèn)黨員干部、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員、個體私營業(yè)主以及具有創(chuàng)業(yè)想法的人員。

  四、活動內(nèi)容

  在全力配合完成縣統(tǒng)一組織的培訓(xùn)活動外,根據(jù)我鎮(zhèn)實際主要開展以下幾項活動:

  1、舉行20xx年度全鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)月活動動員大會。

  明確今年創(chuàng)業(yè)活動的目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和具體要求,對活動開展進行廣泛動員和深入發(fā)動,迅速掀起新一輪創(chuàng)業(yè)宣傳、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)實踐高潮,推動臨淮旅游服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。

  2、舉行創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)金融服務(wù)宣傳咨詢活動。

  鎮(zhèn)政府組織勞動保障所、合行、工商、稅務(wù)、電力等部門,宣傳創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)政策和金融服務(wù),讓創(chuàng)業(yè)者快速進入創(chuàng)業(yè)程序。

  3、開展創(chuàng)業(yè)知識講座。

  請縣講師團來鎮(zhèn)進行專題講座,提高創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情和信心。

  4、編制創(chuàng)業(yè)項目書。

  對創(chuàng)業(yè)項目制定可行性研究報告,提高創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的可操作性。項目書以農(nóng)家樂旅游、水產(chǎn)品貿(mào)易、旅游紀(jì)念品開發(fā)為主。

  5、開展創(chuàng)業(yè)先進典型講座。

  通過成功創(chuàng)業(yè)者的現(xiàn)身說教,激勵創(chuàng)業(yè)者堅定創(chuàng)業(yè)信心并通入到創(chuàng)業(yè)實踐中。

  五、工作要求

  各單位要高度重視此項工作,明確專人負(fù)責(zé)此項工作,主要是組織相關(guān)人員參與各項活動。此項活動列入各單位年終考核目標(biāo)。

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