【實(shí)用】年度培訓(xùn)方案三篇
為了確保事情或工作有序有效開展,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的年度培訓(xùn)方案3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
年度培訓(xùn)方案 篇1
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評(píng)定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)150名,二級(jí)員工100名,三級(jí)員工80名,四級(jí)員工20名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員,計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人,初級(jí)管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,爭取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能,打造一支高績效的團(tuán)隊(duì),從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
年度培訓(xùn)方案 篇2
局屬各單位、各科室:
為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)工作,不斷提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì),實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快的發(fā)展,培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的旅游人才隊(duì)伍作支撐,大力推進(jìn)旅游人才建設(shè),全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,特制定《年旅游行業(yè)教育培訓(xùn)工作方案》印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
指導(dǎo)思想:以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標(biāo),以落實(shí)“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手,在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理,圍繞全縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),以行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),全面提高旅游人才隊(duì)伍素質(zhì),更新教育培訓(xùn)觀念,創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式,切實(shí)提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。
總體目標(biāo):通過強(qiáng)化對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn),達(dá)到旅游人才總量穩(wěn)步增長、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標(biāo)。培養(yǎng)一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高,經(jīng)營管理能力強(qiáng),具有創(chuàng)新精神,系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí)和旅游專業(yè)知識(shí),使全體干部職工的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、危機(jī)意識(shí)明顯增強(qiáng),全力打造一支最具親和力的員工隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)形式
有計(jì)劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓(xùn)班、報(bào)告會(huì)和參觀考察活動(dòng);探討與周邊中高級(jí)旅游院校結(jié)成合作聯(lián)盟,建立長期培訓(xùn)基地。依托高校旅游院系組織參加學(xué)歷教育和遠(yuǎn)程教育;與組織部門聯(lián)合開展干部在職培訓(xùn);與人事勞動(dòng)部門聯(lián)合開展職業(yè)技能鑒定和技能競賽等,對(duì)廣大從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合、集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式,加大培訓(xùn)工作力度。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對(duì)象
。ㄒ唬┱匍_全局中層干部教育整頓會(huì)議。時(shí)間:3月上旬 課時(shí)安排:4課時(shí) 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):邢鵬 責(zé)任科室:辦公室
1、參加范圍:全局中層干部
2、主要內(nèi)容:⑴傳達(dá)貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神;⑵局屬各單位匯報(bào)近期工作及下步打算;⑶局主要領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。
(二)機(jī)關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn) 時(shí)間:每周五集中學(xué)習(xí)日 時(shí)間安排:2課時(shí)/周 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):林雪梅 責(zé)任科室:機(jī)關(guān)各科室
1、培訓(xùn)范圍:機(jī)關(guān)全體干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容:禮儀服務(wù)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)精神及各科室專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、培訓(xùn)形式:采取辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)內(nèi)容和各科室搜集培訓(xùn)教材相結(jié)合的形式。
。ㄈ┞糜瓮对V事件處理及案例分析 時(shí)間:4月中下旬 課時(shí)安排:4課時(shí)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):叢海波 責(zé)任科室:稽查大隊(duì)
1、培訓(xùn)范圍:全局干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容:日常服務(wù)接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內(nèi)容。
3、培訓(xùn)形式:邀請(qǐng)煙臺(tái)市質(zhì)監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。
。ㄋ模⿲(dǎo)游員年審及崗前培訓(xùn)時(shí)間:3月下旬-5月底 課時(shí)安排:24課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):林雪梅責(zé)任科室:質(zhì)量管理科、游客中心
1、培訓(xùn)范圍:縣內(nèi)持導(dǎo)游證(IC卡)的專、兼職導(dǎo)游員、景區(qū)講解員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:3月下旬組織全縣持IC卡導(dǎo)游員參加煙臺(tái)市旅游局舉辦的導(dǎo)游員年審培訓(xùn);4月中下旬-5月中上旬,組織全縣持IC卡導(dǎo)游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)(旅游法律法規(guī)與案例分析、導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、新修訂版導(dǎo)游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等)。5月-12月,對(duì)新招聘的導(dǎo)游講解人員、觀光車司機(jī)進(jìn)行長期培訓(xùn)教育。
3、培訓(xùn)形式:采取請(qǐng)進(jìn)來和自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。擬邀請(qǐng)煙臺(tái)周邊旅游學(xué)院教師進(jìn)島進(jìn)行文明禮儀、服務(wù)規(guī)范、工程流程等培訓(xùn);走出去到蓬萊閣景區(qū)進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。其他業(yè)務(wù)科室、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行自行培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)范圍:景區(qū)各崗位從業(yè)人員
2、培訓(xùn)內(nèi)容:景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規(guī)范。
3、培訓(xùn)形式:抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)代表赴蓬萊閣景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內(nèi)容,培訓(xùn)結(jié)束后,由各代表負(fù)責(zé)組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓(xùn)和授課。
。┌踩珕T培訓(xùn)時(shí)間:5月底課時(shí)安排:8課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):龐世慶責(zé)任科室:質(zhì)量管理科、景管科、各景區(qū)
1、培訓(xùn)范圍:全局干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容:旅游安全知識(shí)、消防工具使用操作技能
3、培訓(xùn)形式:⑴集中培訓(xùn)4課時(shí)。擬邀請(qǐng)縣消防大隊(duì)專業(yè)人員講授消防安全知識(shí);⑵分散培訓(xùn)。要求全局干部職工參加,各單位結(jié)合工作實(shí)際和時(shí)間安排,擬邀請(qǐng)消防大隊(duì)專業(yè)人員實(shí)地講解和現(xiàn)場演練。
。ㄆ撸┩卣古嘤(xùn)時(shí)間:6月份課時(shí)安排:每單位4課時(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):龐世慶責(zé)任科室:辦公室
1、培訓(xùn)范圍:全局干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容:團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
3、培訓(xùn)形式:聘請(qǐng)有資質(zhì)的拓展公司針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)實(shí)施拓展培訓(xùn)計(jì)劃。要求以每個(gè)部門為單位,實(shí)施拓展活動(dòng),鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(八)景區(qū)規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場考評(píng) 時(shí)間:7-9月 課時(shí)安排:1天/單位 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):龐世慶、叢海波責(zé)任科室:景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等
1、培訓(xùn)范圍:各景區(qū)、休閑漁業(yè)
2、培訓(xùn)內(nèi)容:檢查各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程規(guī)范程度
3、培訓(xùn)形式:采取定點(diǎn)檢查與不定期抽查的形式,每月或每季度評(píng)選出崗位服務(wù)標(biāo)兵,在全局范圍內(nèi)進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)交流,并予以通報(bào)表彰。
(九)開展行風(fēng)評(píng)議 時(shí)間:旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):林雪梅 責(zé)任科室:督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組
1、評(píng)議范圍:全局干部職工
2、評(píng)議內(nèi)容:針對(duì)各單位各崗位存在問題,從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行測評(píng),篩選典型。
3、評(píng)議形式:在游客、服務(wù)部門、單位互評(píng)等不同層次范圍內(nèi)發(fā)放評(píng)議票進(jìn)行民主評(píng)議。
。ㄊ┩獬隹疾炫嘤(xùn)時(shí)間:10月底 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):龐世慶 責(zé)任科室:辦公室
1、培訓(xùn)范圍:全體干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容:考察先進(jìn)景區(qū)在A級(jí)景區(qū)建設(shè)、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營管理、服務(wù)技能等方面的內(nèi)容。
3、培訓(xùn)形式:采取走出去的方式,擬赴先進(jìn)景區(qū)考察學(xué)習(xí),要求認(rèn)真學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),考察結(jié)束后考察人員形成書面材料,以單位為單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí),然后安排經(jīng)驗(yàn)典型代表在全局范圍內(nèi)交流。
(十一)其他崗位職能培訓(xùn) 時(shí)間:按照省市局及縣組織、人事勞動(dòng)部門統(tǒng)一時(shí)間安排 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):林雪梅 責(zé)任科室:辦公室
1、培訓(xùn)范圍:中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級(jí)人員
2、培訓(xùn)內(nèi)容:中層管理崗位資質(zhì)認(rèn)定;持有專業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續(xù)教育培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)形式:按照相關(guān)部門統(tǒng)一安排。
(十二)定期考核及經(jīng)驗(yàn)交流 時(shí)間:1次/季度 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):龐世慶 林雪梅 責(zé)任科室:督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組
1、參加范圍:中層管理人員、新上崗人員
2、考核內(nèi)容:基礎(chǔ)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)場崗位服務(wù)流程及應(yīng)急突發(fā)事件處理等。
3、考核形式:局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織業(yè)務(wù)知識(shí)筆試、現(xiàn)場模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗(yàn)及心得體會(huì)的形式。
1、培訓(xùn)范圍:局中層以上及機(jī)關(guān)全體干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容:安全生產(chǎn)、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設(shè)計(jì)等專業(yè)知識(shí)。
3、培訓(xùn)形式:根據(jù)班子成員上報(bào)課題及內(nèi)容統(tǒng)籌安排講授。
。ㄊ模╅_展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗(yàn)交流 時(shí)間:11月中下旬 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):林雪梅 責(zé)任科室:局屬各單位
1、參加范圍:局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表
2、演講內(nèi)容:結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的開展,在各單位不同崗位中涌現(xiàn)的'典型代表中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
3、形式:演講比賽
四、保障措施
為加強(qiáng)對(duì)行業(yè)教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長組長,林副局長任副組長,局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓(xùn)辦公室,辦公室設(shè)在局辦公室,負(fù)責(zé)整體教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位,明確一名分管副主任負(fù)責(zé)實(shí)施各單位的培訓(xùn)工作,每月將各單位的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容于上月25日前上報(bào)局辦公室。機(jī)關(guān)各科室將培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)上報(bào)辦公室,各科室、單位建立健全培訓(xùn)計(jì)劃、方案、記錄。辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、督促和檢查,并納入年度考核指標(biāo)。各科室、單位要根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)際工作需要,安排有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,采取靈活多樣的培訓(xùn)方式,力求達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。
年度培訓(xùn)方案 篇3
一、指導(dǎo)思想
安全教育培訓(xùn)是加強(qiáng)安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,是貫徹“安全第一,預(yù)防為主”方針的具體體現(xiàn),為落實(shí)我廠安全工作的總體要求,圍繞我廠的安全生產(chǎn)目標(biāo),以全新的安全發(fā)展觀抓好安全培訓(xùn)工作,切實(shí)增強(qiáng)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí),全面提高安全監(jiān)管和安全操作水平,特根據(jù)我站的實(shí)際情況制定20xx年度安全教育培訓(xùn)實(shí)施方案。
二、基本目標(biāo)
安全培訓(xùn)教育工作,堅(jiān)持“以人為本、安全第一”為原則,以全站個(gè)工段、班組為單位進(jìn)行專門性針對(duì)性培訓(xùn),創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法,加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督管理,提升安全工作業(yè)務(wù)水平,確保全站職工年度受培訓(xùn)率100%,從而使在崗職工熟悉和掌握安全生產(chǎn)知識(shí),提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)自身防范能力,發(fā)揮職工在安全生產(chǎn)中的重要作用,為全年各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供強(qiáng)有力的保障。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作內(nèi)容
為切實(shí)保證本年度安全培訓(xùn)教育工作的順利開展和完成,我站成立領(lǐng)導(dǎo)小組,細(xì)化工作分工,并夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)嚴(yán)格落實(shí)好工作內(nèi)容。
安全教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:薛長榮
馮衛(wèi)東 黃建軍 胡耀雄
工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)對(duì)全站職工全年度的安全技能教育、安全知識(shí)教育、安全思想教育以及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、防火防暴安全知識(shí)、機(jī)械安全基礎(chǔ)知識(shí)、電氣安全基礎(chǔ)知識(shí)、hse程序化管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)教育工作,并要求每月對(duì)各工段班組進(jìn)行安全培訓(xùn)三至四次,并安排兩次安全綜合答卷考試。
四、年度安全培訓(xùn)教育工作的具體時(shí)間及內(nèi)容安排
一月份 (確保安全促生產(chǎn));(安全生產(chǎn)原則、方針); (工人防火須知);
二月份 (安全、健康、教育培訓(xùn)); (特種作業(yè)人員安全教育培訓(xùn));(安全職責(zé))
三月份 (安全施工條例); (提高安全意識(shí)); (焊接安全知識(shí)) 四月份 (硫化氫防護(hù)知識(shí)) (離心泵操作規(guī)程); (消防安全知識(shí)) 五月份 (門衛(wèi)崗位職責(zé)、文明用語); (硫化氫中毒); (司爐工安全操作規(guī)程)
六月份 (學(xué)習(xí)hse程序化管理相關(guān)知識(shí)); (安全施工條例); (預(yù)防硫化氫中毒及急救措施)
七月份 (事故危害與事故預(yù)防); (用電安全); (防雷的基本措施); 八月份 (職業(yè)危害知識(shí)); (從業(yè)人員安全生產(chǎn)的職責(zé)和義務(wù));(事故危害)
九月份 (安全文化建設(shè)); (安全要素); (事故報(bào)告和報(bào)警)
十月份 (火場逃生); (防火措施和滅火方法); (靜電、雷電、電磁危害的防護(hù)措施)
十一月份 (企業(yè)職工的安全職責(zé)); (特種作業(yè)人員的職責(zé)); (常見的違章操作行為);
十二月份 (勞動(dòng)防護(hù)用品使用常識(shí)); (事故預(yù)防對(duì)策和方法); (危險(xiǎn)化學(xué)品安全常識(shí))
注:每月組織受培訓(xùn)員工進(jìn)行答卷考核兩次,對(duì)考核不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)再教育。對(duì)培訓(xùn)效果顯著、成績突出的班組和個(gè)人進(jìn)行表彰并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
五、職工培訓(xùn)組織辦法
本次培訓(xùn)要本著面向全員,突出重點(diǎn);責(zé)任明確,協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng);科學(xué)管理,統(tǒng)籌安排;優(yōu)化資源,注重實(shí)效的工作思路,充分發(fā)揮各工段、班組的作用,以工段與班組為基本單位,逐層遞進(jìn),夯實(shí)責(zé)任,建立培訓(xùn)、考核與實(shí)踐使用相結(jié)合的制度,做到人人接受培訓(xùn),人人完成培訓(xùn),人人在工作中會(huì)實(shí)踐使用培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)理論。凡未經(jīng)培訓(xùn),以及培訓(xùn)合格者不準(zhǔn)上崗,對(duì)本單位不按要求接受培訓(xùn)的員工按管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成考核、培訓(xùn)、實(shí)踐使用相結(jié)合的培訓(xùn)管理模式。
六、要求
各工段、班組要切實(shí)把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作納入重要工作日程,把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作同日常生產(chǎn)統(tǒng)一部署安排,要做到理論
指導(dǎo)實(shí)踐,把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作學(xué)到的知識(shí)及理論運(yùn)用到生產(chǎn)生活中去,在提高自我的同時(shí)為我站順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。
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