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培訓方案

時間:2022-08-16 10:32:15 培訓方案 我要投稿

精選培訓方案模板匯總八篇

  為了確定工作或事情順利開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案具有可操作性和可行性的特點。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的培訓方案8篇,歡迎閱讀與收藏。

精選培訓方案模板匯總八篇

培訓方案 篇1

  為了更好的推動麗池會所的保安各項培訓工作的進一步開展,努力提高教學質(zhì)量,為麗池培養(yǎng)合格的保安人才,使其成為維護公司治安、促進公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量,結(jié)合專業(yè)設(shè)置的實際情況,特制定本培訓大綱。

  一、課程設(shè)置及內(nèi)容

  全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓練兩大科目。

  其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護知識。

  軍事技能訓練內(nèi)容包括:隊列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能。

  二、教學目的和要求

 。ㄒ唬┙虒W目的

  1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎(chǔ)知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。

  2、職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容,使學員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

  3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容,在發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭,保護國家財產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導,防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

 。ǘ┙虒W要求

  1、保安理論教學

  通過教學使學員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權(quán)限,同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。

  2、軍事訓練

  隊列訓練,使學員具有良好的軍姿,嚴整的軍容,協(xié)調(diào)一致的動作,嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄,使學員在今后的執(zhí)勤任務中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子,達到克敵制勝目的。

  3、消防知識及消防器材的使用

  通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火

  的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。

  4、現(xiàn)場救護

  通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習,掌握必要的安全防范知識,為以后工作打下堅實的基礎(chǔ)。

  三、教學中應注意的問題

  1、軍事訓練過程中,教員要認真講解每個動作的方法要領(lǐng),親自做好示范,使學員能夠充分領(lǐng)會,防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。

  2、理論教學教員應結(jié)合不同的案例分層次進行講解,活躍課堂氣氛,充分調(diào)動學員的學習積極性,使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。

  四、教學內(nèi)容及課時分配表

 。ㄒ唬┙虒W內(nèi)容

  1、保安業(yè)務理論知識內(nèi)容:(1)保安門衛(wèi)服務;(2)保安守護服務;(3)保安巡邏服務;(4)現(xiàn)場保護知識;(5)各種特殊行業(yè)保安服務;(6)保安技術(shù)防范設(shè)備;

  2、消防知識及器材使用共五章十五節(jié)

  主要包括:(1)保安消防業(yè)務概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災常識;(4)火災預防;(5)消防器材與操作使用方法。

  3、軍事技能訓練

  隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛(wèi)技術(shù)、消防技能、勤務操作、救護技能。

  4、職業(yè)道德

  根據(jù)保安工作的特點應具備的職業(yè)道德行為規(guī)范進行授課。

 。ǘ┙虒W分配表

  保安專業(yè)培訓時間為10天,為全封閉軍事化管理,課時安排50課時;

  1、軍事訓練: 20課時

  2、保安理論: 10課時

  3、消防知識:6課時

  5、職業(yè)道德:4課時

  6、實 習:10課時

  五、教學建議

  保安培訓以軍事項目的訓練為主要內(nèi)容,始終堅持“嚴格要求,嚴格訓練、嚴格管理”的原則,使學員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員,保安理論要具有針對性和可操作性,務必使其理論與實踐相結(jié)合,適應其今后的工作。

培訓方案 篇2

  一、活動時間:20xx年10月31日

  二、地 點:某教育機構(gòu)多媒體室

  三、活動目的:挑戰(zhàn)膽量,發(fā)泄不安!西方最受歡迎節(jié)日之一——萬圣節(jié)當天,某教育機構(gòu)開展“節(jié)日狂歡”活動。使本校學生深入了解西方文化,同時邀請校外人員共同參與;顒釉O(shè)置部分獎項,并對表現(xiàn)較好的人員贈送獎品(禮品,最好與萬圣節(jié)相關(guān)),加深所有人員對于我校的認知,起到宣傳我校課程及提升品牌的作用,達到提升咨詢量和成交量的目的。

  四、活動方式:室內(nèi)活動。

  五、贈送禮品、優(yōu)惠內(nèi)容:學員有禮品(如有邀請到校外人員,經(jīng)過回訪意向較強者,該學員獲贈雙份禮品),校外人員參與活動有禮品;交訂金獲贈優(yōu)惠券,當學費全部交完后,持優(yōu)惠券到學校指定部門換取同等金額的現(xiàn)金;所有參加活動的校外人員活動以后報名學習英語均可減免一定的學費(非現(xiàn)場交訂金者,減免數(shù)額原則上低于優(yōu)惠券上的金額)。

  六、人員邀請方式:分為校內(nèi)學員介紹、學校宣傳渠道邀請。

  七、活動預計效果:學校以外人員40人,現(xiàn)場交付訂金人數(shù)3人。

  八、本次活動預算:根據(jù)宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。

培訓方案 篇3

  一、培訓目的:

  1、重塑前堂服務形象,樹立員工服務競爭意識;

  2、進一步加強員工對各項服務技能標準的掌握,完善服務質(zhì)量的根本環(huán)節(jié),以此提高本店的服務水平;

  3、立足長遠,著眼未來,努力拓展多元化知識;

  二、培訓地點:

  一樓大廳

  三、培訓時間:

  20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14:30——15:30 周六、周日 )

  四、培訓對象:

  前堂全體員工

  五、培訓要求:

  1、培訓期間不得請假、遲到;(值班、病假除外)

  2、每天培訓后,參訓人員須分組討論后寫出書面的心得體會;

  3、培訓結(jié)束后于9月1日前進行培訓考核,考核合格的前3名員工給予100元人民幣獎勵,考核不合格者取消當月全天休息日及當月全勤獎;

  六、培訓負責人:

  XXX

  七、培訓執(zhí)行人:

  XXX XXX

培訓方案 篇4

  一、指導思想

  以區(qū)教育局師訓科的文件精神為指導,為切實抓好學習型學校創(chuàng)建工作,為發(fā)揮多媒體及遠程教育資源優(yōu)勢,更好地為教育教學服務,實現(xiàn)信息技術(shù)與學科整合,也為積極響應區(qū)局有關(guān)這方面的培訓工作的通知,特制定我校關(guān)于多媒體及遠程教育資源應用能力的培訓工作的方案。

  二、培訓對象、目標和任務

  (一)、培訓對象

  全校教學崗人員

  (二)、培訓目標

  通過多種序列化的培訓和學習活動,使教師們熟練掌握電子表格的制作與運用,演示文稿的制作,課件的制作與修改等。

  遠程資源應用要實現(xiàn)以下三個目標:

  1、加強管理、優(yōu)化整合,實現(xiàn)資源共享。

  2、發(fā)揮優(yōu)勢、服務教學,提高教師素質(zhì)。

  3、面向?qū)W生、走進課程,促進個性發(fā)展。

  (三)、培訓任務

  1、使教師熟練掌握演示文稿的制作、電子表格的制作與應用、課件的制作與修改等。

  2、精心組織,認真培訓,爭取以良好的成績來迎接區(qū)教育局領(lǐng)導的檢查。

  三、培訓內(nèi)容和形式

  (一)、培訓內(nèi)容

  教學博客的.美化與充實,計算機方面的演示文稿的制作,電子表格的制作應用,還有課件的制作或修改等。

  (二)、培訓形式

  立足校本,以全體教師為主體,挖掘校本教育資源,通過集中學習、專家講座、專題培訓、博客論壇等形式開展培訓及活動。

  四、培訓的實施與管理

  (一)、培訓的安排

  精心組織,嚴密實施,具體內(nèi)容見日程安排。

  (二)、主要措施

  1、集中學習。學校根據(jù)自己制定的計劃,結(jié)合日程安排,組織全體教師定時定場所定內(nèi)容集中學習,并做好相應的筆記。

  2、專家講座。根據(jù)培訓內(nèi)容的難易度,立足本校教師資源,輔以外請專家指導。

  3、專題講座。針對教師需求的內(nèi)容確定專題進行講座和培訓,為教師交流信息、相互學習搭建平臺。

  4、博客論壇。要求全體教師繼續(xù)完善和充實自己的教育博客,并且結(jié)合本次培訓活動的內(nèi)容,就自己所遇問題或經(jīng)驗體會發(fā)表話題,參與討論交流。

  (三)、管理與考核

  1、每次的學習實行簽到制,嚴格考勤。

  2、每次的學習,全體教師不僅要認真聽講,而且還要仔細做好學習筆記,以備檢查。

  3、學校將本次的培訓活動納入教師研修學習檔案,對每位教師參加校本培訓和學習的筆記等材料收集歸檔,由專人負責管理。

  4、學校將就本次培訓內(nèi)容結(jié)束后,制定統(tǒng)一的測試題,并對全體教師進行集中考評,對于不合格的要繼續(xù)培訓學習。

  五、培訓組織機構(gòu)

培訓方案 篇5

  我公司做出如下售后服務計劃及承諾:

  一、安裝調(diào)試

  1、我公司負責按合同中規(guī)定的設(shè)備型號、數(shù)量將設(shè)備免費送達指定地點,并保證按合同要求按時完成設(shè)備安裝、調(diào)試、啟動、運行等工作;

  2、我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件;

  3、我公司提供詳細的技術(shù)培訓;

  4、我公司負責合同中所有設(shè)備的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗收測試。

  5、貨物到達后,由本公司和用戶人員監(jiān)督下,由用戶人員清點貨物,并檢查貨物的外觀。

  6、所有設(shè)備完成安裝調(diào)試后,雙方即可進行驗收測試。

  二、技術(shù)培訓

  設(shè)備正常運行驗收后,我公司指派專業(yè)工程師負責在現(xiàn)場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓,每年公司組織培訓兩次。培訓內(nèi)容包括:設(shè)備正確操作使用知識;識別初級故障及必要的恢復方法;常見故障排除方法。

  三、售后服務體系及維修保養(yǎng)方案

  我們以客戶第一、服務第一的宗旨、進行系統(tǒng)的售后服務工作,除按照廠家的售后服務承諾外,我公司承諾所有的設(shè)備提供一年質(zhì)保、終身保修,凡設(shè)備出現(xiàn)故障接到貴單位的報修電話后4小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時解決問題。

  保證用戶的故障投訴都得到及時的調(diào)查和解決。報修專線0311-86682677,技術(shù)維護人員全天值守,

  定期回訪:公司人員對用戶進行定期回訪,對設(shè)備的隱含故障源進行檢測及排除,并會請用戶相關(guān)負責人填寫巡查反饋信息單。

  四、 伴隨服務及保證

  1、隨產(chǎn)品提供一套完整的技術(shù)資料:包括說明書、維修保養(yǎng)手冊等。

  2、我們在質(zhì)量保證期內(nèi)安裝的任何零配件,都是原設(shè)備廠家生產(chǎn)的或是經(jīng)過其認可的。

  3、質(zhì)保期(免費維修期)自設(shè)備完成并驗收簽字次日開始計算,質(zhì)保期為一年。

  4、在質(zhì)保期內(nèi)由我公司與廠家質(zhì)保,不會以任何理由推諉或暗示貴方自行聯(lián)系。

  5、我公司提供365天24小時可靠的服務熱線電話及技術(shù)人員聯(lián)系方式。

  6、在質(zhì)保期內(nèi),凡設(shè)備出現(xiàn)故障接到貴單位的保修電話后1小時內(nèi)到達現(xiàn)場,12小時

  解決問題,如不能及時解決問題我公司會提供備機,直到原設(shè)備修復。

  7、所有設(shè)備全部都安裝到位。

  我公司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,以支持我們客戶的成功,本公司技術(shù)人員素質(zhì)高,其服務質(zhì)量、效率、態(tài)度各方面都得到國內(nèi)客戶的好評。為了確保我公司所提供設(shè)備的優(yōu)質(zhì)運行,本公司愿為用戶提供高質(zhì)量的維護服務。

  我們將提供硬件、本地網(wǎng)絡(luò)、遠程網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)平臺、開發(fā)環(huán)境等的綜合優(yōu)化選擇、提供系統(tǒng)規(guī)劃或二次開發(fā)支持。我們擁有多年提供各種計算機系統(tǒng)全面解決方案的豐富經(jīng)驗,是其為客戶量體裁衣,提供客戶最優(yōu)化選擇的基礎(chǔ)。我們可以從客戶的實際業(yè)務和條件出發(fā),結(jié)合將來信息業(yè)的發(fā)展趨勢,在系統(tǒng)建設(shè)初期與用戶一起確立系統(tǒng)目標,確定系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃,并根據(jù)客戶的需要為客戶提供系統(tǒng)的可行性分析報告、合情合理的業(yè)務規(guī)范、項目建議書、系統(tǒng)建議方案及實施方案,使客戶通過規(guī)范的業(yè)務流程和最優(yōu)化的解決方案提高企業(yè)的管理能力,從而提高企業(yè)的競爭力,最終獲得提高企業(yè)效率的效果。

  我們公司可幫助客戶:選擇最適合的硬件;確定符合需求的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案,包括本地網(wǎng)絡(luò)和遠程網(wǎng)絡(luò);確定系統(tǒng)平臺的選用;確定開發(fā)環(huán)境;提供方案選擇。

  五、 實施支持

  我們公司提供硬件、系統(tǒng)軟件的安裝、調(diào)試,應用軟件的開發(fā)。由于具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)支持和開發(fā)隊伍,幫助客戶根據(jù)各自需求和條件提供軟硬件及外設(shè)的安裝和調(diào)試,設(shè)計、建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),開發(fā)應用系統(tǒng)軟件;也可以幫助客戶規(guī)劃和管理網(wǎng)絡(luò),將已有的應用移植到開放系統(tǒng)和其他平臺,并提供對上述系統(tǒng)維護的建議,從而使客戶真正滿足需要。

  我們公司對客戶應用開發(fā)的全過程均可提供規(guī)范的幫助,從客戶需求分析,概要設(shè)計,詳細設(shè)計,編碼實現(xiàn)到測試,最終實現(xiàn)及維護等都有一套規(guī)范而實用的方法。

  我們公司為客戶規(guī)劃和配置的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),從評估客戶通信要求,考察放置各種設(shè)施的建筑物和建筑群的實際環(huán)境,設(shè)計適合的系統(tǒng)方案,確定所需通信介質(zhì),安裝、督導、測試整個系統(tǒng),提交詳細的文檔資料,到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案設(shè)計,設(shè)備選型,網(wǎng)絡(luò)安裝,調(diào)試優(yōu)化,系統(tǒng)維護,后期擴展等,為客戶提供全面而專業(yè)的實施支持。

  1. 售后服務

  目前,我們公司所提供的售后服務有:

  免費電話技術(shù)咨詢

  當用戶系統(tǒng)發(fā)生故障或用戶有疑問時,用戶可撥打本公司電話尋求技術(shù)支持,我們公司的專業(yè)工程師將及時回答客戶提出的各種有關(guān)技術(shù)問題。公司電話:020-87574888,傳真:020-89599905,地址:廣州市天河區(qū)龍口東路342號天誠廣場403室

  現(xiàn)場維護服務

  當客戶報告的故障通過技術(shù)電話支持不能被解決時,本公司將按照合同規(guī)定的響應時間派遣工程師赴客戶現(xiàn)場排除故障,進行維修。包括故障設(shè)備的取回和送還。

  互連遠程維護

  根據(jù)情況與客戶聯(lián)機,進行遠程軟件維護,快捷、方便、及時解決客戶的軟件問題。

  合約定期維護

  通過簽訂維護合約,我們公司工程師將依靠專業(yè)化的技術(shù)手段,為客戶進行計算機系統(tǒng)的定期維護,及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。每季度一次的現(xiàn)場服務,包括軟硬件系統(tǒng)的檢查、調(diào)試和設(shè)備的清潔,了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運作情況,對潛在的問題給出合理化的解決方案;一旦故障發(fā)生,將提供最高優(yōu)先級的現(xiàn)場維護,準確地排除故障,恢復系統(tǒng)的正常運行。當用戶設(shè)備出現(xiàn)故障在規(guī)定的時間內(nèi)不能修復,我們公司將提供同等功能的設(shè)備供用戶使用,直至故障修復為止。

  保修期服務

  用戶從我們公司購買設(shè)備,配置網(wǎng)絡(luò),均享受保修期服務。在此期間,我們公司將為您提供免費電話咨詢服務,排除硬件故障,恢復硬件系統(tǒng)的正常運行。在保修期結(jié)束后,建議用戶簽訂計算機系統(tǒng)整體維護合約。

  用戶培訓

  新的系統(tǒng)必然需要掌握新技術(shù)的人員,我們公司愿意根據(jù)您的需要,提供適當?shù)呐嘤杻?nèi)容。培訓包括技術(shù)培訓和管理培訓。通過技術(shù)培訓幫助您建立一支靈活、強大的信息技術(shù)隊伍,加強您員工的技術(shù)能力;通過管理培訓,幫助您對公司內(nèi)部的各種文檔、光盤、資料等資源進行有效地管理和充分利用。

  及時提供產(chǎn)品和技術(shù)的更新信息。

  我們公司將定期向客戶通過E_mail傳遞或郵寄相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)技術(shù)的新動態(tài),并經(jīng)常性舉辦講座和展示會,幫助客戶及時掌握信息產(chǎn)業(yè)的趨勢和發(fā)展方向。

  總之,我們的目標就是為您提供綜合性的、專門的服務與支持,讓您能夠利用計算機穩(wěn)定、可靠、方便地工作。用戶的利益即是我們的利益,最終用戶在我們公司所享受到的將是全方位的支持。無論是現(xiàn)在還是將來,我們公司都會讓您得到最滿意的服務。系統(tǒng)維護及售后服務。

  2. 售后服務組織結(jié)構(gòu)

  現(xiàn)場技術(shù)小組:屬于一線工程實施或者技術(shù)支持人員,是我公司派駐用戶管理現(xiàn)場的技術(shù)小組。技術(shù)小組按照《標準化服務流程》和《系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范》中的工作要求,進行項目實施和管理,以及受用戶委托管理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、主機和應用系統(tǒng)。技術(shù)小組成員都接受過嚴格的專業(yè)訓練,能夠立即處理用戶現(xiàn)場絕大部分問題。如果遇到尚不清楚、無法解決的技術(shù)問題,小組在最短時間內(nèi)將其轉(zhuǎn)交給專業(yè)服務中心處理。

  專業(yè)服務中心:是公司的IT管理技術(shù)核心部門,集中了公司大部分的技術(shù)精英。專業(yè)服務中心成員不但通過了初級和高級培訓及認證,精通一到二個典型的大型應用,而且在管理項目管理和客戶支持方面具有豐富的經(jīng)驗。專業(yè)服務中心接受現(xiàn)場技術(shù)小組轉(zhuǎn)來的有關(guān)問題,并進行研究,給出解決方案建議,交現(xiàn)場技術(shù)小組落實解決,并記錄入公司的咨詢服務數(shù)據(jù)庫中。在有些涉及到開發(fā)方面的問題,會轉(zhuǎn)到公司的研究發(fā)展部門予以解決;某些問題可能需要協(xié)調(diào)廠商共同解決。

  應用研究發(fā)展部:集中了最優(yōu)秀的軟件開發(fā)工程師,他們專精于軟件產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā),可以為客戶定制某些特殊的管理應用。在需要時,也能幫助客戶找出問題并提供解答。

  廠商技術(shù)支持中心:某些問題可能需要協(xié)調(diào)廠商方面予以解決。公司負責問題的全程跟蹤,從而能夠加快問題解決的速度,保證服務質(zhì)量。

培訓方案 篇6

  價格戰(zhàn)是雙十一的標配策略,我們應該根據(jù)自身的特點來推出新生報名優(yōu)惠政策,讓在這期間購買課程的家長或多或少都享有價格優(yōu)惠,這樣可以拉動課程銷量,增加品牌曝光機會,拓展營銷,本次活動策劃方案如下:

  一、新生報名優(yōu)惠政策參考

  1.雙十一特惠,報名可抽獎,最高獎項學費全免;

  2.部分課程雙11當日買一送一;

  3.上門摘紅包+報名有驚喜(半價、買贈、搶券、秒殺)+微店有秒殺;

  4.慶雙11,滿5000減20xx;

  5.最紅雙11,學費5折起(限當天);

  6.登記信息,免費試聽。

  雙11針對會員做打折優(yōu)惠活動。動員老會員成為雙11活動最好的推廣員,同時也為下一階段的續(xù)報做好準備。

  二、會員打折活動參考

  1.轉(zhuǎn)發(fā)機構(gòu)活動信息,并@三個好友,領(lǐng)禮品/減下階段學費;

  2.點贊雙11活動換學費;

  3.雙11,拍照轉(zhuǎn)發(fā)活動海報拿禮品;

  4.會員20xx-5000獎學金。

  三、機構(gòu)全員營銷

  在活動開始之前,組織員工動員大會,“雙十一”啟動的一個重點。

  1.宣布“雙十一”整體策劃。

  這是讓大家深刻的參與進來。只有充分認可校區(qū)的員工,才能被激發(fā)出更大的動力。在員工大會里面盡可能把雙11講詳細,而且告訴大家怎樣更輕松的完成目標,這樣才能得到大家的認可。

  2.獎勵方案。

  當員工認可校區(qū)之后,再來宣布當他完成任務以后,怎樣拿到獎勵。舉例說明,比如一個老師教50個人報四科,每科獎勵50元。那么50個人獎金就是2500,但是首先他得完成校區(qū)的一級目標,就是第一個100%的目標。當他完成115%的目標之后,獎勵2500就變成了3750。他完成第三級的時候,完成了130%的目標,就是100萬的目標變成130萬,獎金就是5000元。這種獎勵機制對老師動力的激發(fā)是很起作用的。

培訓方案 篇7

  一、中層管理者的培訓目標:

  1、在提升卓越領(lǐng)導力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法,提高員工責任心及企業(yè)歸屬感。

  2、此外,宣導公司的企業(yè)文化,增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標。

  二、培訓重點

  1、專業(yè)技能提升

  2、團隊建設(shè)

  3、后備人才培養(yǎng)

  4、領(lǐng)導力與執(zhí)行力水平提升

  5、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面

  三、培訓方式

  1、應注重理論講授

  2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗,進行案例剖析與分享

  3、在選擇授課講師上,應傾向于外聘行業(yè)專家講師

  4、也可由公司資深績優(yōu)中高管擔當;

  四、培訓課程的選擇

  (1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。

 。2)管理技能及其他培訓課程包括:卓越領(lǐng)導力與高績效執(zhí)行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會議組織、高績效團隊建設(shè)。

  中層管理必備素質(zhì)

  一項調(diào)查表明:有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達到更高的業(yè)績,關(guān)鍵的因素不在于高級管理者,而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。 可見中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用,他們不同于一般員工,他們的素質(zhì)高低,在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗,因此對中層管理者的素質(zhì),要有更高層次的特殊的要求。

  雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段,中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同,但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的:如主動性、執(zhí)行力、關(guān)注細節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專業(yè)知識與技能。

  1、主動性

  主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會,提前預計到事情發(fā)生的可能性,并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。

  不能積極主動地前進,不敢為人先,集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動作用,就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發(fā)起的行動數(shù)量。在這一點上,中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。

  2、執(zhí)行力

  所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。

  企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊。一個企業(yè)是一個組織,一個完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也應該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動全體員工的積極性,管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮,企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨,解決管理中存在的問題,就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍,而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè),必定是充滿希望的企業(yè)。

  3、關(guān)注細節(jié)

  任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個短暫的過程,如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”,做好每一個細節(jié)的務實精神,就達不到“舉重若輕”的境界。

  4、影響力

  如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導主要依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個成功的領(lǐng)導者不是指身居何等高位,而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人,并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導的重要標識。

  一個擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導者, 可以在領(lǐng)導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績;相反, 一個影響力很弱的領(lǐng)導者, 過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導效能的。

  5、培養(yǎng)他人的能力

  優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開發(fā),鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力,幫助他成長。

  松下公司的領(lǐng)導者認為,如果指示太過詳盡,就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養(yǎng)人才。在訓練人才方面,最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主,才能獨當一面。對中層管理者而言,最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力,使每一個人都能獨立作業(yè),而不是成為惟命是從的傀儡。

  6、帶領(lǐng)團隊的能力

  管理從來不是一個人的事情,富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團隊取向的工作風格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是足球場上的“ 靈魂人物”;他們善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+1>2,善于運用頭腦風暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。

  團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計,管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。

  對管理者而言,真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊,去追求個人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的,長期是對公司有害的。因此,一個優(yōu)秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)下屬共同前進。

  以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的,而最基礎(chǔ)的,也是每個中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專業(yè)知識與技能則每個企業(yè)有不同的標準和要求。

  掌握所需的專業(yè)知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ),包括在對未來的發(fā)現(xiàn)進行預測的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標;有效地培養(yǎng)人才;在下屬和團隊中樹立影響與權(quán)威等。每個中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進行有針對性的專業(yè)知識與技能的學習與積累。包括財務知識、行業(yè)知識;專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務經(jīng)營管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識。

培訓方案 篇8

  一、指導思想

  認真落實市教育局XX年工作要點和xx省教 師教育改革發(fā)展方案,進一步解放思想,提升理念,創(chuàng)新機制,強化管理,結(jié)合我區(qū)教育局具體要求和實際,“辦實事、求實效”,扎扎實實地開展新一輪教師全員 培訓積極推進教師教育技術(shù)能力培訓和英語語言能力的培訓,扎實搞好班主任培訓和骨干教師培訓,加快推進名師隊伍建設(shè),努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源互聯(lián)共享,推進 我區(qū)干部隊伍職業(yè)化發(fā)展和教師隊伍專業(yè)化成長的進程,為實現(xiàn)“辦人民滿意的教育”的總體目標做出積極的貢獻。

  主要任務概括為三個方面:一個目標,兩條主線,三個側(cè)重點。

  一個目標:以促進xx教育教學的長足發(fā)展為目標。

  兩條主線:以干訓、師訓為兩條主線。

  三個側(cè)重點:

  (一)、加強交流與合作,開拓培訓新思路

  積極參加xx省教師教育學會活動,努力爭取承接區(qū)域外培訓任務,挖掘潛能,發(fā)揮“省級示范性縣級教師培訓機構(gòu)”作用,擴大對外影響與交流,拓寬眼界和視角。

  (二)、課題引領(lǐng),提高教師教育水準

  積 極承擔國家教育部“十一五”規(guī)劃課題(有效推進區(qū)域教師專業(yè)化發(fā)展)和市級課題(以“活動”為中心,主體參與,提高校長培訓的實效性),建立學習共同體, 以校本培訓為主線,豐富內(nèi)涵,加強引領(lǐng)與管理,通過一系列課題研究與實踐活動,促進區(qū)域內(nèi)的交流與合作,有效推進區(qū)域教師專業(yè)化整體發(fā)展。

  (三)、繼續(xù)發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢,創(chuàng)辦培訓特色。

  充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學科遠程教育》兩大資源,結(jié)合本校實際,開展校本培訓研究,創(chuàng)辦校本培訓特色,實現(xiàn)校本培訓制度化、系列化、專題化。

  (一)、學習與實踐相結(jié)合,促進區(qū)域發(fā)展

  為 貫徹落實教育部《全國教育系統(tǒng)干部培訓“十一五”規(guī)劃》的要求,積極推進教育系統(tǒng)“學習共同體、學習型班子、學習型校長”的建設(shè),引導領(lǐng)導干部樹立終身學 習的觀念,努力形成勤奮學習,勇于創(chuàng)新,求真務實的風氣,XX年在全區(qū)教育系統(tǒng)開展爭創(chuàng)“學習共同體、學習型班子、學習型校長”活動。各學區(qū)、班子、校 長,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定XX年相應的研修專題,根據(jù)專題確定必修書目及選修書目,采取集體學習與自主學習相結(jié)合的方式,圍繞中心議題相互交流,共同 提高,達到學習與實踐相結(jié)合,促進區(qū)域教育的提高與發(fā)展。

  (二)、強化實戰(zhàn)培訓,提高新教師崗位適應能力

  1、對新教師的 培訓突出實戰(zhàn)性特點,在分專題對新教師進行職前集中理論培訓的基礎(chǔ)上,設(shè)置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學,由新教師與帶教老師共同聽課、共同點 評,人人參與、多維互動,面對新教師在管理、教學中的疑難與缺憾反復研究、咀嚼,繼續(xù)設(shè)置課堂,經(jīng)過多次反復性訓練,強化了對新教師上課、聽課、現(xiàn)場評課 能力的提高。為了提高理論層次,培養(yǎng)教科研意識和教科研能力,要求每位新教師聯(lián)系實際,確定研修專題,并根據(jù)專題選讀書目,每兩月在培訓中心借閱一本教育 書籍,按培訓計劃要求進行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。

  2、做好試用期培訓的考核驗收工作

  新教師試用期培訓考核驗收工作由人事科、教師培訓中心、教研室、教師任職學校聯(lián)合進行,由培訓中心組織實施。并將考核情況組織各負責部門分別填入《試用期培訓綜合考查表》,報人事科審核?己撕细裾,成績作為新教師轉(zhuǎn)正定級的依據(jù),并折算成學分,記入《繼續(xù)教育證書》。

  3、在總結(jié)XX年新教師培訓的基礎(chǔ)上,做好新編《濟南市新任教師讀本》與我區(qū)教育教學實際的結(jié)合與研究,進一步提高XX年新教師培訓的針對性、實效性和規(guī)范性。

  (三)、借勢發(fā)展,豐富和引領(lǐng)校本培訓

  為 繼續(xù)貫徹落實《xx省中小學教師校本培訓實施方案》,有效推進《方案》中第三階段關(guān)于“聯(lián)系教育教學實際,開展教育教學研究”的進程,研究出臺并組織實施 《xx區(qū)教育局中小學校本培訓評估標準》,引領(lǐng)各中小學在認真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上,充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教 材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學科遠程教育》兩大豐富資源開展校本培訓。

  

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