培訓(xùn)方案

時(shí)間：2022-08-22 16:51:09 培訓(xùn)方案我要投稿

【精選】培訓(xùn)方案匯總7篇

　　為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)方案7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精選】培訓(xùn)方案匯總7篇

培訓(xùn)方案篇1

　　服務(wù)意識(shí)是體現(xiàn)企業(yè)文化的一種表達(dá)方式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。所以，怎樣有效提高員工的素質(zhì)，使其更代表企業(yè)形象，使溝通和合作更加順暢，并為電影院創(chuàng)造更多的效益等，是現(xiàn)代企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。

　　對(duì)于在電影院工作的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)禮儀及服務(wù)意識(shí)可以有效塑造自己的素質(zhì)和專業(yè)形象，使交往對(duì)象產(chǎn)生規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、有禮、有節(jié)、周到、細(xì)致等良好印象，從而形成電影院獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　電影院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容：

　　課程時(shí)間：1-2天

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

　　培訓(xùn)對(duì)象：電影院從業(yè)人群，包括經(jīng)理、售票員、領(lǐng)位員、客服等。

　　授課模式：講解、示范、演練、互動(dòng)、情景模擬訓(xùn)練、以客人的身份真實(shí)體驗(yàn)客戶的需求、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。

　　課程背景：

　　隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。

　　也就是說(shuō)，現(xiàn)在的零售連鎖經(jīng)營(yíng)，比商品競(jìng)爭(zhēng)更重要的是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。想要給顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰(shuí)的服務(wù)能讓顧客感動(dòng)和信服，誰(shuí)才是最終的贏家。

　　職業(yè)形象是外在的，服務(wù)素質(zhì)是內(nèi)在的，《電影院服務(wù)禮儀》課程的目標(biāo)，是通過(guò)理論講解及現(xiàn)場(chǎng)演示等互動(dòng)活動(dòng)，幫助學(xué)員提升銷售服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修——從思想上重新認(rèn)識(shí)自我，打造陽(yáng)光心態(tài)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，來(lái)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新經(jīng)濟(jì)條件，從心態(tài)、體態(tài)、語(yǔ)言、儀表、風(fēng)度、社交等方面綜合融入銷售服務(wù)工作中。

　　幫助學(xué)員在銷售服務(wù)工作中充分展示自己；并以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通。把良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，從而進(jìn)一步提升公司的綜合形象，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　課程目標(biāo)： 了解服務(wù)禮儀基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)；掌握標(biāo)準(zhǔn)禮儀語(yǔ)言；能夠獨(dú)立接待客戶；使學(xué)員了解如何塑造與企業(yè)相吻合的職業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；提升服務(wù)意識(shí)，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)；掌握銷售服務(wù)通用禮儀并熟練運(yùn)用，提高服務(wù)工作中溝通技巧及銷售業(yè)績(jī)；提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。電影院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱

　　第一講重新認(rèn)識(shí)自我——禮儀的作用

　　一、什么是禮儀，什么是服務(wù)禮儀？

　　二、為什么要推廣電影院服務(wù)接待禮儀？

　　提高電影院服務(wù)人員素質(zhì) 提升電影院店面形象提高客戶滿意度創(chuàng)造品牌

　　第二講：電影院服務(wù)人員的著裝禮儀

　　服務(wù)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng) 西裝及領(lǐng)帶禮儀鞋襪的搭配常識(shí) 首飾、配飾的選擇和使用規(guī)范

　　總結(jié)：自我形象檢查與重新塑造

　　第三講：電影院服務(wù)人員的儀容禮儀

　　銷售服務(wù)人士?jī)x容規(guī)范發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng) 女士化妝技巧銷售服務(wù)人士?jī)x容禁忌

　　第四講：電影院服務(wù)人員的舉止禮儀

　　銷售服務(wù)人士舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOP原則站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌其它身體語(yǔ)言的訓(xùn)練：遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑

　　演練：服務(wù)禮儀大使評(píng)選

　　第五講：電影院服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀

　　與客戶交流的儀態(tài)技巧眼神的運(yùn)用與規(guī)范微笑的魅力與訓(xùn)練如何通過(guò)肢體語(yǔ)言讀懂人心

　　第六講：電影院服務(wù)接待禮儀規(guī)范詳解

　　基本禮儀規(guī)范：

　　稱呼---稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等致意---致意的種類、方法、規(guī)范與禁忌等名片---名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等握手---握手的順序、場(chǎng)合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等介紹---介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢(shì)與規(guī)范等

　　握手、名片使用及介紹演練

　　第七講：同行禮儀

　　與客戶同行的禮儀規(guī)范電梯和乘車禮儀電梯進(jìn)入順序規(guī)范轎車位次規(guī)范乘車儀態(tài)規(guī)范、乘車禁忌等?? 座次禮儀

　　第八講：電話禮儀

　　一、打電話禮儀

　　重要的第一聲飽滿的情緒，喜悅的心情電話服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音力求簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn) 考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng) 使對(duì)方感到有被尊重、重視的感覺(jué) 打電話誰(shuí)先掛

　　二、接電話禮儀

　　接電話服務(wù)禮儀迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng) 認(rèn)真清楚的記錄有效電話溝通學(xué)會(huì)配合別人談話對(duì)方要找的人不在時(shí) 接聽(tīng)私人電話時(shí)

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、實(shí)操

　　第九講：電影院服務(wù)接待崗位行為規(guī)范

　　來(lái)有迎聲尊稱姓氏問(wèn)有答聲對(duì)視露笑暫離致歉回座致謝唱收唱付雙手接遞關(guān)注確認(rèn) 走有送聲

　　第十講：禮儀五步訓(xùn)練法

　　看——觀察的技巧，把握目光的運(yùn)用聽(tīng)——聽(tīng)永遠(yuǎn)比說(shuō)更重要笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無(wú)往不勝說(shuō)——用良好的談吐贏得更多機(jī)會(huì) 動(dòng)——你的肢體語(yǔ)言時(shí)時(shí)刻刻傳遞到你的交往對(duì)象眼中

　　第十一講：客戶服務(wù)的語(yǔ)言藝術(shù)與表達(dá)技巧

　　電影院服務(wù)人員的語(yǔ)言表達(dá)要求與規(guī)則與客戶對(duì)話時(shí)的30條禁忌事項(xiàng) 3A心態(tài) 稱呼的藝術(shù) 贊美的技巧說(shuō)“不”與“說(shuō)服”的藝術(shù) 道歉的形式種類安慰的方式迎候顧客的語(yǔ)言技巧營(yíng)業(yè)廳內(nèi)文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范表達(dá)與情境訓(xùn)練熱情的尺度道別的意義——為再次相見(jiàn)埋下伏筆提升服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)的訣竅改正不良的說(shuō)話方式為客戶留有余地把“對(duì)”讓給客人提高聲音的表現(xiàn)效果錯(cuò)話如何補(bǔ)救文雅的含義與表達(dá)方式電影院服務(wù)人員的情緒自控與管理

　　第十二講：危機(jī)處理——投訴的處理藝術(shù)

　　揣測(cè)判斷客戶的心理

　　“ART” 關(guān)鍵三步驟

　　從傾聽(tīng)開(kāi)始

　　認(rèn)同客戶的感受

　　積極提供幫助，給出選擇方案

　　“滅火”的技巧

　　把握提問(wèn)的時(shí)機(jī)

　　轉(zhuǎn)移話題

　　重復(fù)強(qiáng)調(diào)

　　沉默等待

　　給定限制

　　矛盾上轉(zhuǎn)

　　這些語(yǔ)言和行為會(huì)“火上澆油”

培訓(xùn)方案篇2

　　針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

　　一、總體目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

　　5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的.針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

　　3、堅(jiān)持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20xx一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。

培訓(xùn)方案篇3

　　第一講：醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)流程及規(guī)范

　　一、導(dǎo)診護(hù)士的職能

　　1. 迎賓

　　2. 禮儀

　　3. 咨詢

　　4. 導(dǎo)診

　　5. 分診

　　二、導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)流程

　　1. 了解服務(wù)項(xiàng)目

　　2. 了解醫(yī)院特色

　　3. 預(yù)約專家，并確認(rèn)就診時(shí)間

　　4. 做好診前準(zhǔn)備

　　5. 完成就診計(jì)劃

　　6. 診后隨訪

　　7. 健康咨詢服務(wù)

　　三、導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)要求

　　1. 熱情迎候病人

　　2. 特殊病人的及時(shí)關(guān)照

　　3. 對(duì)其他部門門給予照顧和幫助

　　第二講：醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)的原則

　　一、救死扶傷、盡職盡責(zé);遵守規(guī)定、嚴(yán)格紀(jì)律;

　　二、互敬互愛(ài)、友好熱情;理解病人、寬以待人;

　　三、尊重風(fēng)俗、排憂解難;一視同仁、平等對(duì)待;

　　四、真心誠(chéng)意、貼心服務(wù);行為規(guī)范、文明禮貌。

培訓(xùn)方案篇4

　　第六次人口普查作為一項(xiàng)重大的國(guó)情國(guó)力調(diào)查，是我國(guó)和平時(shí)期最大的社會(huì)動(dòng)員，在這項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程里，普查指導(dǎo)員和普查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作是其中重要的一環(huán)，是保證普查工作質(zhì)量的基礎(chǔ)工作。根據(jù)區(qū)人口普查工作總體安排，9月15日前，我街將采取集中的方式完成對(duì)人口普查人員的培訓(xùn)。為保證全街培訓(xùn)工作正常有序推進(jìn)，并取得良好的培訓(xùn)效果。根據(jù)《第六次全國(guó)人口普查方案》及有關(guān)細(xì)則，結(jié)合我街實(shí)際，特制訂本方案。

　　一、培訓(xùn)目的

　　培訓(xùn)工作是普查準(zhǔn)備階段的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)培訓(xùn)，使全體普查人員明確普查目的、意義，掌握普查對(duì)象、范圍、指標(biāo)含義、資料來(lái)源及普查的具體操作要求等，切實(shí)提高廣大普查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證普查方案統(tǒng)一、規(guī)范地貫徹實(shí)施，保證客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)地填報(bào)普查表。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　四唯街機(jī)關(guān)科室包點(diǎn)人普業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人（13人）及社區(qū)普查指導(dǎo)員、普查員（176人），共計(jì)189人。（注：社區(qū)普查指導(dǎo)員除負(fù)責(zé)一個(gè)普查小區(qū)普查工作外，還必須負(fù)責(zé)本社區(qū)4—5個(gè)普查小區(qū)普查員指導(dǎo)工作。）

　　四唯轄區(qū)將劃分成為7個(gè)普查區(qū)（7名人普首席指導(dǎo)員協(xié)助街分包科室負(fù)責(zé)人完成對(duì)應(yīng)普查區(qū)域的人普工作），176個(gè)普查小區(qū)（176名普查員，其中35名骨干普查員同時(shí)兼任指導(dǎo)員工作）。

　　三、培訓(xùn)組織

　　全街的培訓(xùn)工作在街人口普查領(lǐng)導(dǎo) 小組辦公室的統(tǒng)一指導(dǎo)下，組織實(shí)施。街人普辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)各街轄普查區(qū)的普查指導(dǎo)員和普查員，并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)和督促各街轄普查區(qū)的業(yè)務(wù)答疑工作；各街轄普查區(qū)普查指導(dǎo)員負(fù)責(zé)本普查區(qū)中普查小區(qū)普查員的普查業(yè)務(wù)咨詢工作。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　普查指導(dǎo)員和普查員的培訓(xùn)主要以《第六次全國(guó)人口普查普查員手冊(cè)》為基本內(nèi)容，掌握繪制和使用《普查小區(qū)圖》、編制《戶主姓名底冊(cè)》、填寫普查表（四種）、搞好復(fù)查和快速匯總等工作的方法。要強(qiáng)調(diào)工作職責(zé)、工作紀(jì)律、調(diào)查技巧、填報(bào)方法和注意事項(xiàng)，并加強(qiáng)對(duì)普查員保密教育的培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)會(huì)議議程

　　(一) 9月13日上午8：30 四唯路小學(xué) 階梯教室大會(huì)

　　1、領(lǐng)導(dǎo) 講話；（高小�。�

　　2、講解第六次人口普查方案及工作流程；（宋國(guó)祥）

　　3、講解區(qū)域劃分、地址編碼和繪圖細(xì)則。（焦菲）

　　(二) 9月13日下午2：30 四唯路小學(xué) 階梯教室大會(huì)

　　1、講解摸底細(xì)則及相關(guān)內(nèi)容、摸底測(cè)試、講解摸底測(cè)試題；（焦菲）

　　2、講解長(zhǎng)表抽樣；登記、復(fù)錄工作細(xì)則。（宋國(guó)祥）

　　(三) 9月14日上午8：30四唯路小學(xué) 階梯教室大會(huì)

　　1、講解長(zhǎng)短表填寫說(shuō)明、講解港澳臺(tái)、外籍人員和死亡人口調(diào)查表填表說(shuō)明；（焦菲）

　　2、長(zhǎng)&短表測(cè)試、講解長(zhǎng)&短表測(cè)試題。（焦菲）

　　(四) 9月14號(hào)下午2：30四唯路小學(xué) 階梯教室大會(huì)

　　1、快速匯總工作細(xì)則；（焦菲）

　　2、編碼工作細(xì)則、資料包裝、運(yùn)送和管理細(xì)則、調(diào)查技巧。（宋國(guó)祥）

　　六、培訓(xùn)要求

　　培訓(xùn)方式以教員面授為主，輔之以課件等多媒體手段，教員要認(rèn)真?zhèn)湔n，授課時(shí)要有實(shí)際的案例，要通俗易懂，在培訓(xùn)講課前要先進(jìn)行試講。培訓(xùn)保證全部參訓(xùn)人員都能比較熟練地掌握普查內(nèi)容和方法，對(duì)試填中的疑難問(wèn)題，要認(rèn)真討論，并進(jìn)行講評(píng)和總結(jié) 。如遇疑難問(wèn)題，要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，由上級(jí)人普辦負(fù)責(zé)解釋，防止出現(xiàn)大范圍系統(tǒng)性差錯(cuò)。

　　普查指導(dǎo)員和普查員經(jīng)培訓(xùn)并測(cè)試合格后，由縣級(jí)人普辦統(tǒng)一頒發(fā)全國(guó)統(tǒng)一的證件。普查證件須張貼本人照片(一寸)，并加蓋當(dāng)?shù)厝似辙k印章，進(jìn)行編號(hào)。普查員入戶登記以及普查指導(dǎo)員指導(dǎo)、檢查工作時(shí)，必須佩帶證件。

　　七、培訓(xùn)物資

　　市人普辦負(fù)責(zé)《第六次人口普查普查員手冊(cè)》、《第六次人口普查工作手冊(cè)》、《第六次人口普查宣傳手冊(cè)》、《致被調(diào)查戶一封信》、各種樣表、普查指導(dǎo)員和普查員證，并統(tǒng)一制作下發(fā)培訓(xùn)課件，以保證全市人口普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)口徑的一致性。街道人普辦負(fù)責(zé)本地培訓(xùn)所需要的物資（包、筆、本等調(diào)查員所需用品）及測(cè)試題目。

　　八、其他事項(xiàng)

　�。ㄒ唬� 培訓(xùn)費(fèi)用

　　1. 講義費(fèi)（指筆記本200個(gè)、水性筆200支和資料袋200個(gè)）：5元/人 200=1,000元

　　2. 午餐費(fèi)：10元/餐 2 190=3,800元

　　3. 礦泉水：1元/瓶 200 2（上/下午） 2天=800元

　　4. 培訓(xùn)橫幅:100元

　　全程培訓(xùn)需要開(kāi)支費(fèi)用人民幣5,700元

　�。ǘ﹨⒓优嘤�(xùn)人口普查員名單

　　由各社區(qū)人普首席指導(dǎo)員于XX年9月3日前將各普查小區(qū)參加培訓(xùn)的人口普查員名單（姓名、聯(lián)系方式），以excel格式上報(bào)街人普辦。

　　本方案由四唯街人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　聯(lián)系人：焦*

　　聯(lián)系電話：5 526 （辦） 130 1877

　　地址：x路78號(hào) 街辦事處 210室經(jīng)協(xié)科

培訓(xùn)方案篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》的精神為核心，以學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以學(xué)生為本，以教師為本，以學(xué)校為本，通過(guò)多種形式的培訓(xùn)，建設(shè)一支具有現(xiàn)代教育理念，掌握基礎(chǔ)教育課程改革的新要求，有效實(shí)施教育教學(xué)的師資隊(duì)伍。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、更新教育觀念，掌握學(xué)科課程的基本理念，理解學(xué)科教育的功能和價(jià)值。

　　2、深入研究學(xué)科教學(xué)中的各種實(shí)際問(wèn)題，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，解決課程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　3、理論與實(shí)踐相結(jié)合，從理念與操作的結(jié)合上探索新課程實(shí)施的有效途徑。

　　4、根據(jù)學(xué)校實(shí)際，采取分層培訓(xùn)的方法。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　校本培訓(xùn)應(yīng)該立足于教師的發(fā)展，重在構(gòu)建和提升教師的思維結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)，提高教師的教育教學(xué)實(shí)踐能力和教育科研的水平。因此校本培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該注重教育理論的科學(xué)性，注重教育實(shí)踐的針對(duì)性，注重教育培訓(xùn)的實(shí)效性。

　　1、教育觀念。教師的教育觀念對(duì)自身的教育行為和態(tài)度產(chǎn)生重大的影響。教師在接受校本培訓(xùn)的過(guò)程中通過(guò)現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)，逐步形成新的教育觀念，重新審視自己的教育行為，反思自己的教育理念，及時(shí)修正自己的教育教學(xué)工作，使之符合性課程的教育要求。

　　2、課標(biāo)解讀。課程目標(biāo)決定了課程的性質(zhì)、類型、內(nèi)容、形式與手段。強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，重視目標(biāo)研究，是教師盡快熟悉新課程，走向成熟的必經(jīng)途徑。因此，各學(xué)科以課程標(biāo)準(zhǔn)為主的校本培訓(xùn)是重要的一項(xiàng)內(nèi)容。

　　3、教學(xué)實(shí)踐。教學(xué)實(shí)踐是教師工作的落腳點(diǎn)。在學(xué)科教學(xué)中如何落實(shí)現(xiàn)代教育理念，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生探索未知世界的欲望和能力，都必須落實(shí)、融化在教師教學(xué)過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。因此，實(shí)踐操作為主的策略研究是校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容。這一內(nèi)容的培訓(xùn)包括教學(xué)案例分析、觀摩（包括上課與說(shuō)課）研討、問(wèn)題研究、經(jīng)驗(yàn)交流等等。

　　4、課題研究。課堂教學(xué)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的創(chuàng)造性勞動(dòng)。教師應(yīng)該學(xué)會(huì)針對(duì)某些實(shí)際問(wèn)題改變教學(xué)方式，在問(wèn)題解決的過(guò)程中進(jìn)行自我監(jiān)控和評(píng)價(jià)。教師的這種教學(xué)與研究技能的獲得與提高，唯有在自己的課堂教學(xué)里親身參與研究才是最有效的途徑。因此，校本培訓(xùn)要重視培養(yǎng)教師的教育科研能力，做到“教與研”緊密結(jié)合，研究與行動(dòng)合而為一，促使教師的教學(xué)水平和研究能力共同發(fā)展。這樣，通過(guò)校本培訓(xùn)，教師的素質(zhì)提高就不會(huì)僅僅停留在教學(xué)的外部行為上，而且能促使教師成知識(shí)傳授型向?qū)W科研究型發(fā)展。

　　四、培訓(xùn)形式

　　1、專家講座。以理念與通識(shí)學(xué)習(xí)為主的培訓(xùn)，采用專家講座的形式。

　　專家講座——課程改革的理論指導(dǎo)，新課標(biāo)與新教材的解讀，新課程教學(xué)法的培訓(xùn)，重在轉(zhuǎn)變教師觀念。

　　2、骨干教師講座。理論如何與本校、本學(xué)科的實(shí)際相結(jié)合，以及日常教學(xué)中的一些實(shí)際的、共同性的問(wèn)題，以骨干教師講座的方式集中授課。

　　骨干教師講座——將自己參加培訓(xùn)獲得的理論與教學(xué)的實(shí)踐起來(lái)結(jié)合，重在指導(dǎo)實(shí)踐。

　　3、教學(xué)示范研討。教師展示自己課堂運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)方式，滲透、落實(shí)新課程理念，組織觀摩，并進(jìn)行有針對(duì)性的討論。

培訓(xùn)方案篇6

　　培訓(xùn)對(duì)象：

　　某兩位女士

　　培訓(xùn)時(shí)間：

　　每周培訓(xùn)一次，每次約1.5小時(shí)。

　　培訓(xùn)目的：

　　扎扎實(shí)實(shí)打下英語(yǔ)基本功，全面提高英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫。暫不以應(yīng)試為目的。

　　20xx年春天、夏天（46月）的計(jì)劃：

　　1. 過(guò)去2個(gè)月你們已背完《新概念1》，現(xiàn)在繼續(xù)《新概念2》的背誦。每周背誦3課。計(jì)劃到10月份要將《新概念2》所有文章的背得滾瓜爛熟。上課時(shí)，你們當(dāng)場(chǎng)背誦，Linda糾正你們的單詞發(fā)音。（練習(xí)目的：通過(guò)背誦扎扎實(shí)實(shí)積累一些英語(yǔ)句型。學(xué)英語(yǔ)沒(méi)有捷徑可走，背誦是最能打一個(gè)扎實(shí)基礎(chǔ)的方法。）

　　2. 討論上周的作業(yè)。

　　3. 命題作文。Linda說(shuō)一個(gè)題目，給你們3分鐘的時(shí)間思考，然后當(dāng)場(chǎng)口頭作文。要求說(shuō)至少2分鐘。期間Linda會(huì)錄音，把你們的口頭作文錄下來(lái)，拷貝給你們，供日后參考。同時(shí)，Linda會(huì)給你們推薦一些可以使用的單詞或句型�；丶液�，你們要把這篇口頭作文整理成一篇不少于200字的作文。（練習(xí)目的：口語(yǔ)練習(xí)；大膽開(kāi)口表達(dá)。）

　　4. 布置作業(yè)。通常是一部美國(guó)電影。你們帶來(lái)U盤，我當(dāng)場(chǎng)把電影拷貝給你們。通常，會(huì)有一些問(wèn)題要回答；還有一些從電影中摘錄出來(lái)的句子，要求翻譯成中文。（練習(xí)目的：根據(jù)問(wèn)題找信息；英譯中。）

　　5. 中譯英練習(xí)。Linda給出一些中文句子，由你們當(dāng)場(chǎng)翻譯成英文。

　　6. 交流學(xué)習(xí)心得。分享最近你發(fā)掘的一些好單詞、好句型。

　　作業(yè)：

　　1. 每天一篇日記。在星期四晚上之前，通過(guò)email把日記發(fā)給我。我修改后會(huì)把日記發(fā)給你們。然后你們把日記的第二版發(fā)給我。我繼續(xù)修改。然后你們把第三版發(fā)給我。

　　2. 每周一篇命題作文。作文題目，如電影觀后感、或虛擬“如果我中獎(jiǎng)100萬(wàn)”之類的。要求200字以上。同樣通過(guò)以上方式提交、修改。（練習(xí)目的：作文、語(yǔ)法糾細(xì)。我們不開(kāi)專門的語(yǔ)法課，所有關(guān)于語(yǔ)法的訓(xùn)練都在家庭作業(yè)中進(jìn)行。我會(huì)指出你做錯(cuò)的地方，要求你一而再、再而三的修改。）

　　3. 每周看一個(gè)美國(guó)電影。通常都有英文字慕。每部電影會(huì)有10個(gè)左右的問(wèn)題要回答。同樣通過(guò)email提交你們的回答。（練習(xí)目的：在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)英語(yǔ)。開(kāi)闊視野。）

　　4. 每天要做口腔和舌頭的肌肉練習(xí)。使得口腔肌肉能運(yùn)用自如，發(fā)音能到位。另外，要跟讀新概念MP3，要能catch它的速度，跟著讀，直到舌頭要出現(xiàn)酸痛感。

　　5. 要復(fù)習(xí)已學(xué)內(nèi)容（新概念1和2），熟背已學(xué)單詞，積累詞匯量。

　　20xx年夏秋季（79月）初步計(jì)劃：

　　1. 引入聽(tīng)寫，聽(tīng)寫VOA慢速英語(yǔ)，每天要一篇；訓(xùn)練聽(tīng)力，以及對(duì)spelling的良好感覺(jué)；（聽(tīng)寫是一種很好的訓(xùn)練。Linda通過(guò)聽(tīng)寫現(xiàn)在能夠盲打，——比如聽(tīng)一個(gè)MP3，閉著眼睛能夠用鍵盤把它的文本寫出來(lái)，全篇拼寫正確率在90%以上。）

　　2. 引入閱讀，閱讀一些英文原版小說(shuō)，相當(dāng)于美國(guó)小學(xué)生閱讀水平的，如《魯濱遜漂流記》的英語(yǔ)版等等。（訓(xùn)練目的：訓(xùn)練閱讀方法。如在上下文語(yǔ)境中理解其意思，保證閱讀速度，盡量不查詞典。）

　　3. 引入抗噪練習(xí)。在有噪音的環(huán)境中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。這是一種注意力訓(xùn)練。

　　4. 增加寫作長(zhǎng)度：英語(yǔ)日記，繼續(xù)天天寫，每天的寫作字?jǐn)?shù)要在150以上；而命題作文，字?jǐn)?shù)要保證300字以上。

　　一年后（到明年春天），預(yù)計(jì)：

　　通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)三/四級(jí)考試；

　　能夠大膽開(kāi)口說(shuō)話，與外國(guó)人口語(yǔ)交流沒(méi)大問(wèn)題；

　　能夠開(kāi)始用英語(yǔ)進(jìn)行思考。

　　為將來(lái)考研究生打下一個(gè)基礎(chǔ)。

　　要能讀一些原版小說(shuō)，一個(gè)月一本小說(shuō)。屆時(shí)如有需要可以將培訓(xùn)改為一周二次，其中一次為閱讀討論。

　　由于屆時(shí)你們已經(jīng)有了一個(gè)比較好的基礎(chǔ)，一年后可以針對(duì)性地做一些增加詞匯量、語(yǔ)法的練習(xí)。

培訓(xùn)方案篇7

　　根據(jù)《省教育廳、財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)國(guó)培計(jì)劃----湖北省農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目（20xx）實(shí)施方案的通知》要求，受市教育局委派，荊門11人赴黃石八中掛職學(xué)習(xí)一個(gè)月。作為一名校長(zhǎng)，我深知這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易。為了增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和有效性，切實(shí)保證學(xué)習(xí)效果，真正達(dá)到學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)人管理水平，學(xué)有所獲，學(xué)以致用的目的，特制定個(gè)人掛職培訓(xùn)行動(dòng)研究方案。

　　一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　本次掛職鍛練學(xué)習(xí)時(shí)間一個(gè)月，在黃石八中全方位考察、學(xué)習(xí)學(xué)校的管理與教學(xué)。我們帶著自己平時(shí)工作的困惑，全面而深入的了解學(xué)校的辦學(xué)思想、隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)教研、德育管理、校園文化建設(shè)等一系列管理流程，從中得到經(jīng)驗(yàn)與借鑒，反思與運(yùn)用。結(jié)合自己平時(shí)在學(xué)校管理中所遇到的問(wèn)題和困惑，虛心向?qū)W校的領(lǐng)導(dǎo)和教師請(qǐng)教，不斷提高和充實(shí)自己的文化素養(yǎng)和管理水平。

　　二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　1、聽(tīng)取專家講座《行動(dòng)研究的特點(diǎn)與策略》，觀摩學(xué)習(xí)行動(dòng)研究的案例及專家點(diǎn)評(píng)視頻，擬寫一份行動(dòng)研究方案。

　　2、聽(tīng)取主題報(bào)告《八中校長(zhǎng)介紹八中辦學(xué)理念》、黃石八中管理者作“我所了解的八中”專家發(fā)言、教師代表談對(duì)八中“務(wù)本樂(lè)學(xué)”辦學(xué)理念的感悟；調(diào)查八中辦學(xué)思想支撐下的教育教學(xué)行為和黃石其他初中辦學(xué)理念下的教育教學(xué)行為；反思自己學(xué)校辦學(xué)行為，初步形成自己獨(dú)特的辦學(xué)理念。

　　3、聽(tīng)取《黃石八中三大隊(duì)伍建設(shè)的策略與路徑》；干部談體會(huì)、黨員談體會(huì)、教師談體會(huì)；調(diào)研八中三大隊(duì)伍建設(shè)和其他初中學(xué)校三大隊(duì)伍建設(shè)；反思自己學(xué)校的三大隊(duì)伍建設(shè)，初步形成自己學(xué)校三大隊(duì)伍建設(shè)的策略與路徑。

　　4、聽(tīng)取主題報(bào)告《以教立研顯特色，以研促教創(chuàng)高效-----黃石八中以“教、學(xué)、練、評(píng)四合一”為載體的教學(xué)教研改革的實(shí)踐與研究》；專家發(fā)言《抓細(xì)節(jié)管理，促有效教研》；專家發(fā)言《“四合一”教改感悟》。參加八中教學(xué)教研的常規(guī)工作，參與各學(xué)科組教研活動(dòng)；參加學(xué)校組織的推門課、集體備課、說(shuō)評(píng)課等活動(dòng)，寫出調(diào)研報(bào)告。外出參觀黃石城區(qū)其他初中和市區(qū)一級(jí)教研單位，形成自己將在本校實(shí)施的教研教改課題。

　　5、聽(tīng)取主題報(bào)告《八中的德育特色》和教師代表結(jié)合八中德育特色發(fā)言；調(diào)查八中辦學(xué)理念下的德育特色和其他初中德育特色；反思自己學(xué)校德育特色，初步形成自己獨(dú)特的德育特色。

　　6、聽(tīng)取專題報(bào)告《八中校園文化建設(shè)與培養(yǎng)》和八中教師談學(xué)校文化的感悟；參觀黃石其他學(xué)校的校園文化，形成自己的校園文化理念。

　　三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)措施

　　1、多觀察，早融入。

　　盡快熟悉黃石八中的基本情況，如辦學(xué)思想、學(xué)校管理、教育教學(xué)方面的主要特色，培訓(xùn)過(guò)程中，主動(dòng)虛心的向?qū)W校校長(zhǎng)和老師學(xué)習(xí)，認(rèn)真參與學(xué)校的管理，積累各項(xiàng)管理的技能，不斷充實(shí)自己。

　　2、多參與，重積累。

　　參與掛職學(xué)校的各種會(huì)議、活動(dòng)，能參加的盡量參加，如行政例會(huì)、年級(jí)組會(huì)議、德育和教學(xué)線的專題會(huì)議，各項(xiàng)主題活動(dòng)，家長(zhǎng)會(huì)，主題班會(huì)，教師的公開(kāi)課等。通過(guò)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、反思、感悟、實(shí)踐、理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自身的管理水平和專業(yè)水平。

　　3、多聽(tīng)課，勤交流。

　　本次掛職學(xué)習(xí)，一個(gè)重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念，所以我們力爭(zhēng)每周至少聽(tīng)四節(jié)課，每次聽(tīng)課后要主動(dòng)進(jìn)行請(qǐng)教和交流。

　　4、多學(xué)習(xí)，重反思。

　　閱讀教育教學(xué)理論書(shū)籍，爭(zhēng)取在這次掛職期間閱讀兩本以上的教育管理和教學(xué)理論方面的書(shū)籍，并寫出學(xué)習(xí)筆記。結(jié)合自己觀察、學(xué)習(xí)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照在原校時(shí)的一些做法進(jìn)行反思。

　　5、多交流，重研討。

　　定期小組研討。采用多種形式與在黃石學(xué)習(xí)人員對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行交流與討論，相互啟迪，利于消化吸收。

　　四、培訓(xùn)研究專題

　　1、辦學(xué)思想的凝煉

　　2、校園三大建設(shè)的行動(dòng)策略與路徑

　　3、教學(xué)教研的改革與實(shí)踐

　　4、學(xué)校德育工作的實(shí)踐與創(chuàng)新

　　5、校園文化的建設(shè)與培養(yǎng)

　　五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)作業(yè)

　　1、制定個(gè)人行動(dòng)研究方案

　　2、參加黨政聯(lián)席會(huì)和行政辦公會(huì)的體會(huì)

　　3、完成辦學(xué)思想的個(gè)人學(xué)習(xí)日志