【熱門】培訓(xùn)方案合集9篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，我們需要事先制定方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案10篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)方案 篇1
雖然培訓(xùn)能帶來多少利潤的提升，具體的數(shù)目我們不得而知，但只要進行事前、事中、事后的評估，那么粗略的數(shù)據(jù)是可以得出的。
看到這里，你也許會反駁我，胡老師，有投入有產(chǎn)出這個道理我們懂，可是我們是民營企業(yè)，資金本來不多，花那么多錢來培訓(xùn)員工也不現(xiàn)實，如果你能拿出真實的數(shù)據(jù)，證明因為培訓(xùn)能給企業(yè)利潤帶來多少實質(zhì)性的提升，就比較有說服力了。
我可以舉一個例子，間接地回答這個問題。
有一家日化消費品公司，最近發(fā)現(xiàn)它的市場份額在不斷地下降，他們引進了一家“外腦”給他們就做了一項需求分析，結(jié)果認為他們需要馬上進行培訓(xùn)，因為他們應(yīng)具備的基本的銷售技能不夠，特別是如何進行大客戶銷售的技能。
大客戶銷售是一門專業(yè)課，講的是如何確定大客戶目標，如何分析它，怎么建立、完善大客戶信息檔案管理系統(tǒng)以及如何與大客戶建立良好的關(guān)系并進行有效銷售的技巧。
然后該公司的所有銷售人員都參加了這項耗資20萬美元的培訓(xùn)計劃。為了評價這個方案是不是有效，這個公司對培訓(xùn)前和培訓(xùn)后幾年的銷售收入做了一個比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售收入比前幾年增加了50萬美元。
從上面這個小故事里，你能不能從這里直接得出來，這50萬美元就是培訓(xùn)得來的回報呢？
事實上，公司管理能力的提高也會影響這個銷售額，所以說可能培訓(xùn)也起作用，也可能這是一個綜合作用的結(jié)果。
那怎樣來分辨這50萬美元里，到底有幾萬美元，或者幾十萬美元是培訓(xùn)產(chǎn)生的效果呢？也就是說這個培訓(xùn)回報有多少呢？
如果你真想測定它有多少是培訓(xùn)所產(chǎn)生的收入的話，確實很難做。你能怎么做呢？比如說你這個公司有20個銷售，我必須從這里分出10個人來作為一個參照群體，也就是說他們10個人什么培訓(xùn)都不參加，只作為參照群體，另外那10個人去參加這種大客戶銷售的技能培訓(xùn)，然后我保證這20個人，他們所在的市場都一樣，產(chǎn)品都一樣，打的廣告是覆蓋他們20個人的每一個區(qū)域。
也就是說除了培訓(xùn)這一點不同，其它的任何條件全都相同，只有做到這個地步，才有可比的。過幾年來評價，這10個人沒參加培訓(xùn)，賣了多少錢，那10個人參加培訓(xùn)后賣了多少錢，中間這個差異才有可能是培訓(xùn)的結(jié)果。
所以這個培訓(xùn)到底能給企業(yè)利潤帶來多少實質(zhì)性的提升，做起來實際上是很難的。
但是，話說回來，雖然培訓(xùn)能帶來多少利潤的提升，具體的數(shù)目我們不得而知，但只要進行事前、事中、事后的評估，那么這個培訓(xùn)是否提升企業(yè)績效、提高了多少，粗略的數(shù)據(jù)還是能夠看出來的。
比方說從培訓(xùn)前就開始評估，培訓(xùn)中要進行培訓(xùn)效果的評估，培訓(xùn)后也要跟蹤培訓(xùn)效果，一段段地看。培訓(xùn)前考察外包機構(gòu)的師資力量、教學(xué)水平，培訓(xùn)中考察學(xué)員反饋出來的滿意度、與本職工作結(jié)合的緊密度等，在培訓(xùn)后測試學(xué)員學(xué)到的內(nèi)容，最后是直接在銷售業(yè)績上發(fā)生的改變。通過評估、設(shè)置考核項目、權(quán)重、配分等措施，投入與產(chǎn)出之比就能夠得出。
培訓(xùn)方案 篇2
一．目的
為做好消防安全培訓(xùn)工作，提高我商場全體員工的消防安全意識，切實將我商場消防安全管理落到實處，防范火災(zāi)等安全事故的發(fā)生，特定此方案。
二．適用范圍
本方案適用于20xx年我商場消防培訓(xùn)工作
三．培訓(xùn)對象
消防安全培訓(xùn)的對象為我商場全體員工
四．具體培訓(xùn)工作安排
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1.培訓(xùn)主體 商場全體員工
2.培訓(xùn)周期
每月一次
3.培訓(xùn)內(nèi)容
商場的消防培訓(xùn)內(nèi)容，涉及消防安全知識，消防器材的使用，火災(zāi)自救技巧等。
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1.培訓(xùn)主體
商場對公司新入職員工進行消防安全培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)時間
新員工入職的一周之內(nèi)，配合商場對新員工開展整體培訓(xùn)工作。
3.培訓(xùn)內(nèi)容
傳授基本的消防知識，熟悉商場消防器材設(shè)置及講解消防知識。
培訓(xùn)方案 篇3
一、培訓(xùn)目的：
確保危險廢物的合理、規(guī)范有效的管理，促進環(huán)境建設(shè)與經(jīng)濟建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，減少固體廢物對環(huán)境的污染，保護和改善環(huán)境，特制定本培訓(xùn)計劃。
二、培訓(xùn)重點：
《中華人民共和國固體污染防治法》、危險廢物危害特性及分類管理、危險廢物事故應(yīng)急。
三、職責：
安全環(huán)保部負責制定本計劃并組織有關(guān)部門實施。
四、培訓(xùn)程序及實施
1、經(jīng)營管理者和高級管理人員培訓(xùn)，由環(huán)保管理部門提供內(nèi)容，由公司辦公室負責組織施，采取面談交流、辦班等形式不定期地進行培訓(xùn)，學(xué)習和全面貫徹落實國家、政府、行業(yè)規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和勞動職業(yè)健康的方針、政策、和法律法規(guī)；了解和掌握國內(nèi)外危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康的新動態(tài)，建立公司危廢生產(chǎn)貯存環(huán)境和職業(yè)健康管理體系，保證公司各項工作有效進行。企業(yè)負責人尤其要帶頭學(xué)習。
2、中級管理人員培訓(xùn)，由環(huán)保管理部門提供培訓(xùn)內(nèi)容，安全環(huán)保部負責組織施。利用自學(xué)的形式培訓(xùn)，學(xué)習貫徹國家或地方政府規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存、環(huán)境和職業(yè)健康方針、政策、法律法規(guī)；學(xué)習公司《危廢管理制度》、方針目標和管理體系程序文件；全面了解管
理體系的內(nèi)容及體系的運行情況，適時采取有效措施確保危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境職業(yè)健康管理工作的貫徹落實。重點是項目負責人和公司職能部門的人員。
3、一般管理人員培訓(xùn)
由安全環(huán)保部負責組織實施，學(xué)習國家或地方政府規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和健康的方針、政策、法律法規(guī)，公司《危廢管理制度》、方針及目標、管理體系程序文件；通過培訓(xùn)要理解并熟練掌握國家有關(guān)法律法規(guī)、熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標的內(nèi)涵，能夠識別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)安全健康因素，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理的影響。
4、關(guān)鍵崗位和應(yīng)急響應(yīng)人員培訓(xùn)
通過培訓(xùn)使之熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標的內(nèi)涵，能夠識別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)健康因素、學(xué)習危險廢物突發(fā)事件的處理能力和應(yīng)變能力，學(xué)習緊急自救和互救技能，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理影響。
四、年度培訓(xùn)計劃的制定與審批
安全環(huán)保部每年的十一月十日前，將下年度培訓(xùn)計劃報總經(jīng)理對培訓(xùn)計劃進行審核、調(diào)整、匯總，編入公司年度培訓(xùn)計劃，報經(jīng)公司董事長批準后下發(fā)實施。未納入年度培訓(xùn)計劃，但根據(jù)實施職業(yè)健康管理的需要必須進行的培訓(xùn)，由部門以《培訓(xùn)計劃表》的形式報安全環(huán)保部審核，由安全環(huán)保部報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后，可納入年度培訓(xùn)補充計劃。補充計劃的編制要及時。
五、培訓(xùn)計劃的實施
納入年度培訓(xùn)計劃及其補充計劃的培訓(xùn)，均由安全環(huán)保部負責組織實施，按規(guī)定各負其責。凡未納入年度培訓(xùn)計劃或補充計劃的由各部門自行組織實施。
培訓(xùn)方案 篇4
根據(jù)《民政部關(guān)于加強救災(zāi)應(yīng)急體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》（民發(fā)［20xx］148號）和《民政部關(guān)于進一步做好災(zāi)害信息員隊伍建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》（民發(fā)［20xx］140號），按照民政部《關(guān)于切實做好20xx年災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作的通知》（民救［20xx］21號）的要求，為做好全省災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作，制定如下工作方案：
一、培訓(xùn)及鑒定目的
全面提高災(zāi)害信息員自身能力素質(zhì)，重點加強災(zāi)害信息員對災(zāi)害預(yù)警、災(zāi)情損失估測及統(tǒng)計報送、防災(zāi)避災(zāi)減災(zāi)宣傳等方面基本知識的掌握，以適應(yīng)災(zāi)害信息員職業(yè)化發(fā)展需要。通過培訓(xùn)，使各縣（市、區(qū)）所屬的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、行政村專職災(zāi)害信息員掌握必備的救災(zāi)減災(zāi)業(yè)務(wù)和災(zāi)害信息管理知識，為年底前完成全省鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級災(zāi)害信息員職業(yè)技能鑒定，加快推進全省災(zāi)害信息員職業(yè)化進程創(chuàng)造條件。
二、培訓(xùn)鑒定對象
鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級災(zāi)害信息員
三、培訓(xùn)鑒定內(nèi)容
主要內(nèi)容是民政部組織編寫的《災(zāi)害信息員基礎(chǔ)知識》和《災(zāi)害信息員四級、五級技能》兩本教材，包括災(zāi)害信息員職業(yè)概述、災(zāi)害基礎(chǔ)知識、災(zāi)害救助基本知識、災(zāi)害信息管理、災(zāi)害信息員職業(yè)安全和災(zāi)害信息員技能等方面內(nèi)容。
四、培訓(xùn)鑒定時間和地點
每期培訓(xùn)3天，具體時間和地點見附表。（略）
五、培訓(xùn)鑒定方式
災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和考核鑒定工作由省里統(tǒng)一組織。分期分批進行培訓(xùn)，培訓(xùn)師資由省廳救災(zāi)救濟處集中安排組織，擬聘請民政部救災(zāi)司和國家減災(zāi)中心相關(guān)專家和省廳救災(zāi)處及相關(guān)專家共同授課。培訓(xùn)結(jié)束后，按照民政部《關(guān)于切實做好20xx年災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作的通知》的要求，對參訓(xùn)的災(zāi)害員進行職業(yè)技能考試鑒定。
六、培訓(xùn)日程（略）
七、培訓(xùn)經(jīng)費
培訓(xùn)經(jīng)費來源：由參訓(xùn)人員繳納食宿費、培訓(xùn)費、資料費等費用。授課費及授課人員交通費、食宿費等在繳納經(jīng)費中列支。
培訓(xùn)方案 篇5
為了持續(xù)深入地開展“學(xué)講計劃”，進一步深化課堂教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)的針對性和實效性，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習習慣，根據(jù)xx市教育局《關(guān)于進一步開展中小學(xué)生“學(xué)講方式”學(xué)習培訓(xùn)工作的通知》精神和xx教育局的要求，特制定我校培訓(xùn)工作方案。
一、培訓(xùn)形式
1．文本學(xué)習。
�。�1）組織學(xué)生進一步學(xué)習《“學(xué)進去講出來教學(xué)方式”行動計劃》。以學(xué)習教學(xué)環(huán)節(jié)的基本意義和學(xué)生行為的“五學(xué)”為重點，讓學(xué)生理解在課堂上應(yīng)該怎么做，為什么這樣做，為學(xué)生學(xué)習行為的入軌奠定思想基礎(chǔ)。
（2）學(xué)習《小組合作行為規(guī)則》。小組合作學(xué)習是“學(xué)講”課堂的重要形式，對學(xué)生的合作學(xué)習行為提出具體要求和準則具有重要意義。交流規(guī)則：圍繞目標，獨立思考；有序輪轉(zhuǎn)，人人發(fā)言；仔細傾聽，抓住關(guān)鍵；質(zhì)疑爭辯，文明禮貌；取長補短，互相幫助；求同存異，形成共識。展示規(guī)則：明確分工，人人有責；合作互助，確保完成；形式多樣，富于創(chuàng)新；注意觀察，質(zhì)疑糾錯。發(fā)言規(guī)則：聲音洪亮，口齒清楚；面向全體，目中有人；層次分明，有理有據(jù)；聲情并茂，肢體相輔。
�。�3）學(xué)習《xx小學(xué)優(yōu)秀學(xué)習小組評選辦法》。通過學(xué)習，讓學(xué)生進一步明確優(yōu)秀學(xué)習小組評選標準和評選辦法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習熱情，掀起比學(xué)趕幫超的熱潮。xx小學(xué)優(yōu)秀學(xué)習小組評選標準：①組長能合理分配任務(wù)，調(diào)動小組成員學(xué)習積極性；②小組的每一位成員能認真自主學(xué)習，善于獨立思考；③小組合作學(xué)習時積極有序，合作默契，交流充分；④全班交流時能主動表達小組或個人見解，做到以理服人，敢于和他人辯論，善于傾聽別人發(fā)言；⑤能圓滿完成各項學(xué)習任務(wù)，有良好的學(xué)習習慣；⑥小組內(nèi)每一位成員有較強的集體榮譽感，能做到互相幫助，把自己學(xué)會的知識講出來，教別人，學(xué)習進步明顯。
2．集中培訓(xùn)。
以班級為單位，由班主任和任課教師對學(xué)生進行專題的實際操作訓(xùn)練。
3．分散培訓(xùn)。
將全班學(xué)生分成若干小組，利用課余時間分批次培訓(xùn)，便于教師掌控，培訓(xùn)效果更好。對小組長和接受慢的學(xué)生再單獨培訓(xùn)，使培訓(xùn)更具針對性。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1．如何自主學(xué)習。
圍繞怎樣進行課前自學(xué)、在課堂上自學(xué)時應(yīng)注意什么、怎樣上網(wǎng)查資料、怎樣利用微課自學(xué)、什么情況下需要向他人請教等問題，對學(xué)生進行實際操練培訓(xùn)。
2．如何進行小組討論。
圍繞怎樣發(fā)揮小組長的.作用、小組內(nèi)如何分工、討論時應(yīng)注意什么問題、小組內(nèi)怎樣互相幫助、什么時候進行分工輪換等問題，對學(xué)生進行實際操練培訓(xùn)。
3．如何展示自學(xué)成果。
圍繞怎樣在小組內(nèi)展示自學(xué)成果、怎樣面向全班同學(xué)展示自學(xué)成果、“講出來”的時候應(yīng)注意什么等問題，對學(xué)生進行實際操練培訓(xùn)。
4．如何傾聽和評價他人發(fā)言。
圍繞別人發(fā)言時你應(yīng)怎么做、當有不同意見時怎么辦、評價他人的觀點時應(yīng)注意什么、和同學(xué)辯論時要注意什么等問題，對學(xué)生進行實際操練培訓(xùn)。
5．如何進行小結(jié)反思。
圍繞小結(jié)反思的內(nèi)容是什么、小結(jié)反思的重點是什么、怎樣有條理地表達出自己的反思、小結(jié)反思時應(yīng)注意什么等問題，對學(xué)生進行實際操練培訓(xùn)。
三、文化建設(shè)
1．營造氛圍。
將《小組合作學(xué)習規(guī)則》、《優(yōu)秀學(xué)習小組評選標準》、宣傳標語等做成展板，布置在教室內(nèi)、校園的櫥窗內(nèi)，時時刻刻影響學(xué)生、感染學(xué)生，形成濃厚的“學(xué)講”氛圍。
2．小組文化。
每個學(xué)習小組要有組名、自己的口號、小組公約、小組記事本等，鼓勵學(xué)生為自己的小組設(shè)計組徽、吉祥物，設(shè)計專有的慶賀方式，以形成小組的凝聚力。
3．表彰先進。
將優(yōu)秀學(xué)習小組的照片、經(jīng)驗等展示在學(xué)�；蚪淌业娘@要位置，為其它小組樹立榜樣，促進學(xué)生共同進步，可持續(xù)地保持小組學(xué)習的積極性。
培訓(xùn)方案 篇6
為推進x地稅局志愿者活動的深入進展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社會中的作用，提高本單位志愿者服務(wù)隊伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識，結(jié)合我局工作實際，特制定本活動方案。
一、指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞建設(shè)和諧社會主題，以創(chuàng)建省級文明單位為契機，為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開展志愿服務(wù)活動，發(fā)展壯大志愿者隊伍，激發(fā)干部職工積極參與志愿活動的熱情，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務(wù)精神。
二、目的意義：
志愿者是構(gòu)建和諧社會的重要力量，是先進青年和優(yōu)秀群體的代表。舉辦志愿者培訓(xùn)能夠更好的提升志愿者的綜合素質(zhì)，使志愿者的工作更具規(guī)范性和科學(xué)性，進一步提升志愿者的整體形象，從而增強志愿者隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、培訓(xùn)時間：20xx年7月23日。
四、培訓(xùn)地點：x地稅局六樓會議室。
五、培訓(xùn)對象：x地稅局志愿服務(wù)者。
六、培訓(xùn)內(nèi)容：
1.社會志愿服務(wù)：志愿者的行為規(guī)范及職責要求、應(yīng)急處理指引和注意事項。
2.社會志愿服務(wù)禮儀：志愿禮、日常工作禮儀。
七、相關(guān)要求：
1.志愿者培訓(xùn)是提高志愿者知識素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節(jié)，各部門要高度重視，精心組織，積極組織參加志愿培訓(xùn)。
2.參加培訓(xùn)的人員要按時參加培訓(xùn)活動，認真做好筆記，不遲到、不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。
培訓(xùn)方案 篇7
第一條培訓(xùn)目的
1.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象；
2.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交、辦公禮儀熟練運用；
3.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中；
4.通過培訓(xùn)提升企業(yè)員工精神面貌，樹立企業(yè)良好形象，增強市場競爭力。
第二條適用范圍
適用于公司所有員工。
第三條培訓(xùn)方式
講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學(xué)等。
第四條培訓(xùn)時間及地點
培訓(xùn)時間：待定
培訓(xùn)地點：待定
第五條培訓(xùn)組織
1. 總經(jīng)辦負責本次培訓(xùn)的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。
2. 人力資源部培訓(xùn)師負責培訓(xùn)內(nèi)容篩選確認、PPT制作、培訓(xùn)講解工作。
3. 各部門負責本部門員工培訓(xùn)后續(xù)跟蹤工作。
4. 法制監(jiān)察部負責本次培訓(xùn)活動的監(jiān)察工作。
第六條培訓(xùn)內(nèi)容
一、個人禮儀
1. 基本儀容
員工必須儀表端莊、整潔。
1.1頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長的頭發(fā)，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產(chǎn)一線員工進入工作區(qū)域，過耳的長發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜，避免安全事故。
1.2面容：臉、頸及耳朵絕對干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應(yīng)盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝
創(chuàng)造電器新概念
1.3身體：注意個人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。業(yè)務(wù)洽談或會議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。
2. 服飾禮儀
原則上員工在上班時間應(yīng)著工作服。工作服要按規(guī)范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。
如有特殊情況，需注意：工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區(qū)域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過分夸張。
2.1襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.2飾物：領(lǐng)帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細節(jié)，內(nèi)衣不能外露等，上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產(chǎn)一線的員工操作時，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。
2.3鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
2.4襪：男員工穿著襪子應(yīng)與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。
2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。
2.6職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
2.7在辦公
室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。
2.8服裝禁忌：布滿褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。
2.9工作牌：工作時間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。
3．舉止禮儀
在公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求：
3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手抱在胸前。
3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下。
3.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭微笑表示致意。
3.4握手時要脫去手套，用普通站姿，并目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應(yīng)先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應(yīng)先伸手。不可同時握兩人的手，不可當面擦手。
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3.5步態(tài)：兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
4．公共場所注意事項：
4.1不可當眾化妝。
4.2忌身體內(nèi)發(fā)出各種異常聲音。
4.3不可抓撓身體任何部位。
4.4不可邊走邊整理衣服。
4.5不可高談闊論，大呼小叫。
4.6不可盯視別人，評頭論足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、辦公禮儀
1．辦公原則
在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。
“六不”：不對他人評頭論足，不談?wù)搨�人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私。
“四要”：辦公室衛(wèi)生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。
2． 辦公禮儀規(guī)范
2.1員工在辦公區(qū)域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風化的行為。儀態(tài)大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準躺在沙發(fā)上或打瞌睡。
2.2講究衛(wèi)生，維護環(huán)境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。
2.3員工之間應(yīng)保持良好積極地態(tài)度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團結(jié)，尊重他人的勞動成果及知識、技能經(jīng)驗，不攬工，不推卸責任。
2.4出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”
2.5遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
2.6走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，
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不能搶行。
2.7辦公室、車間內(nèi)嚴禁吸煙。 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)上亂寫、亂畫、亂貼；
2.8公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2.9借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。
2.10工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)；下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
2.11公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。
2.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。
2.13不翻看不屬于自己負責范圍內(nèi)的材料及保密信息；當他人輸入密碼時自覺將視線移開；
2.14最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總開關(guān)。
2.15飲水時，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。
培訓(xùn)方案 篇8
一、確定培訓(xùn)效果評估目標
（一）需要解決的問題
�。ǘ┻_到的水平及具體目標
二、培訓(xùn)評估人員的組成
三、培訓(xùn)效果的實施
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)評估層面評估層面名稱評估內(nèi)容評估示例1受訓(xùn)學(xué)員反應(yīng)主要是了解員工受訓(xùn)后的總體感受，對培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、材料設(shè)施等方面的評價問卷調(diào)查小組座談2學(xué)習的效果學(xué)員掌握了多少課程的內(nèi)容筆試課堂表現(xiàn)3學(xué)員行為的改變培訓(xùn)后，對工作行為和在職表現(xiàn)方面的變化進行評估觀察法（受訓(xùn)者直接領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬對學(xué)員的評價） 4培訓(xùn)產(chǎn)生的效果培訓(xùn)是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生直接或間接的影響通過企業(yè)部門指標來衡量，如生產(chǎn)率、投訴率下降等
�。ǘ┵Y料收集收集的主要資料有培訓(xùn)評估調(diào)查表，筆試考核結(jié)果，反映生產(chǎn)率的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，結(jié)合培訓(xùn)實施前的相關(guān)數(shù)據(jù)進行比較。
四、培訓(xùn)總結(jié)
（一）培訓(xùn)評估報告的撰寫培訓(xùn)報告組成：培訓(xùn)概況，包括項目投入、時間、參加人員和主要內(nèi)容等。學(xué)員的培訓(xùn)結(jié)果，合格人數(shù)，不合格人數(shù)，不合格原因等。培訓(xùn)項目結(jié)果處理，對于好的項目，實施方式、材料等需保留，對于次的項目，實施方式、材料等需舍棄。
�。ǘ┬畔⒎答伵嘤�(xùn)工作結(jié)束后，及時將相關(guān)信息反饋給企業(yè)內(nèi)部人員。
1、培訓(xùn)效果反饋到人力資源工作人員，可以對培訓(xùn)項目進行修改，提高培訓(xùn)水平。
2、管理層對培訓(xùn)工作的支持度。
3、受訓(xùn)人員明確自己的培訓(xùn)效果，有助于學(xué)員繼續(xù)努力，不斷提高的工作績效及自身素質(zhì)。
培訓(xùn)方案 篇9
今年我校13個教學(xué)班全部配備了班班通，現(xiàn)已全面投入使用，為了提高現(xiàn)代遠程教育資源應(yīng)用和電腦多媒體教室的管理,加強教師的學(xué)習和學(xué)校校本培訓(xùn),充分利用教育網(wǎng)絡(luò)資源和多媒體教學(xué)的研究及推廣,最大限度地發(fā)揮現(xiàn)代設(shè)備的巨大作用,讓我校教師學(xué)生能充分享受到更好,更優(yōu)的教育,促進我校教育質(zhì)量不斷提高 ，我們在基礎(chǔ)和經(jīng)驗的較差情況下，一邊學(xué)習、一邊實踐，使一線教師應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、遠程教育資源和多媒體技術(shù)的水平再上一個新臺階，推動遠程教育工作的深入開展，發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備及資源的最大效益，為實施遠程教育“班班通”工程打下堅實基礎(chǔ)。經(jīng)學(xué)校研究決定組織全校教師開展“班班通”工程的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合相關(guān)要求及學(xué)校實際情況，制定了《雷官鎮(zhèn)中心學(xué)�！鞍喟嗤ā迸嘤�(xùn)方案》。
一、目標和任務(wù)
�、逋ㄟ^培訓(xùn)使接受培訓(xùn)的教師了解農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育資源和學(xué)校教學(xué)資源在學(xué)校局域網(wǎng)中的訪問方法，遠教分類資源的使用，具備獲取、處理和應(yīng)用教育資源的基本技術(shù)，能夠熟練運用遠程教育資源開展課堂教育教學(xué)。
�、�、通過培訓(xùn)使接受培訓(xùn)的教師掌握因特網(wǎng)初步知識，能夠訪問其他學(xué)校接收的“遠教資源”在互聯(lián)網(wǎng)上的鏈接；具備下載所需素材的基本技能。
�、�、通過培訓(xùn)使接受培訓(xùn)的教師掌握利用Microsoft Office辦工軟件中的“Powerpoint”和“Frontpage”在教學(xué)中的應(yīng)用。
二、培訓(xùn)內(nèi)容和方式
1、進行遠程教育專用教室（網(wǎng)絡(luò)教室、多媒體教室）設(shè)備使用的培訓(xùn)，重點是對投影機的使用，要強調(diào)教師正確進行開關(guān)機操作，確保投影儀能充分散熱，以延長其使用壽命。
2、培訓(xùn)老師如何利用局域網(wǎng)訪問遠程教育接收資源和學(xué)校教學(xué)資源庫，及在互聯(lián)網(wǎng)上訪問其他學(xué)校接收的“農(nóng)村中小學(xué)遠程教育接收資源”。重點是對現(xiàn)代遠程教育資源的訪問策略。
3、培訓(xùn)教師掌握利用Microsoft Office辦工軟件中的“Powerpoint” 修改、制作出適合自己教學(xué)的演示文稿。重點是利用“Powerpoint”修改演示文稿。
三、培訓(xùn)對象：雷官鎮(zhèn)中心學(xué)校全體教師。
四、具體安排表
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