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培訓(xùn)方案

時(shí)間:2023-03-19 14:13:39 培訓(xùn)方案 我要投稿

2022培訓(xùn)方案4篇

  為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?下面是小編精心整理的2022培訓(xùn)方案,歡迎大家分享。

2022培訓(xùn)方案4篇

2022培訓(xùn)方案1

  教育培訓(xùn)是勞工部門(mén)培養(yǎng)和考取上崗資格證為目的,所以登記機(jī)關(guān)是勞動(dòng)部門(mén),而且需要以不盈利或者少盈利為目的,主要是提供勞動(dòng)部門(mén)的認(rèn)證考試培訓(xùn),師資需要認(rèn)證,收費(fèi)需要認(rèn)證。那么教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何經(jīng)營(yíng)。

  (一)培訓(xùn)業(yè)客戶管理與服務(wù)將突顯重要由于教育資源的短缺和學(xué)員學(xué)習(xí)需求的旺盛,各繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往不怕沒(méi)有生源,對(duì)于如何開(kāi)發(fā)客戶資源,也考慮得不多,對(duì)于客戶資源的再開(kāi)發(fā)、再利用往往處于一種無(wú)序的狀態(tài),重要客戶管理也屬于一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。但是,隨著培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,培訓(xùn)客戶管理與服務(wù)顯得越來(lái)越重要。

  有時(shí),你不必花大價(jià)錢(qián)去打廣告找客戶,做好細(xì)致實(shí)在的服務(wù)就能保持住老客戶。如果把重要客戶牢牢握在手中,再去開(kāi)發(fā)新客戶,培訓(xùn)業(yè)務(wù)會(huì)越做越好。因此,為保持培訓(xùn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)客戶的管理與服務(wù)更加重視,往往為大客戶和學(xué)員們提供持續(xù)服務(wù)和增值服務(wù),以發(fā)揮學(xué)員的活體廣告效應(yīng)。

  (二)質(zhì)量第一,價(jià)格第二隨著培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展,很多大公司選擇培訓(xùn)合作伙伴已經(jīng)逐漸形成“忠誠(chéng)度”,愿意選擇與其合作過(guò)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。盡管在選擇過(guò)程中,價(jià)格因素仍具有重要影響力,但培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估也越來(lái)越為企業(yè)所熟悉,企業(yè)開(kāi)始重視培訓(xùn)的質(zhì)量與效果反饋,價(jià)低質(zhì)劣的.培訓(xùn)課程會(huì)被淘汰出局。

  高水平的培訓(xùn)師可以說(shuō)是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,培訓(xùn)師為企業(yè)提供有價(jià)值的培訓(xùn),企業(yè)反過(guò)來(lái)又會(huì)需要更深層次的培訓(xùn)幫助,慢慢的地雙方逐漸建立起相互信任的關(guān)系,價(jià)格的因素自然就淡化了。而反之,不能創(chuàng)造價(jià)值的培訓(xùn)只能做成一回生意。

  (三)培訓(xùn)需求將更加細(xì)化企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的要求更理性更系統(tǒng),細(xì)致的培訓(xùn)需求調(diào)查和詳實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃等準(zhǔn)備工作會(huì)突顯其重要性。有專家認(rèn)為,培訓(xùn)要求將細(xì)致到所有具體的崗位,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)量身定做的需求已經(jīng)出現(xiàn)。與之相對(duì)應(yīng),隨著培訓(xùn)需求的細(xì)化,培訓(xùn)公司也將趨于專業(yè)細(xì)分化,中小型培訓(xùn)公司會(huì)將精力集中在幾家企業(yè)客戶或是幾個(gè)行業(yè)里,使得他們的服務(wù)更加有針對(duì)性、貼近性。

  (四)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手盡管培訓(xùn)公司的專長(zhǎng)將越來(lái)越細(xì)分化,不過(guò)業(yè)界普遍認(rèn)為,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,搭建培訓(xùn)課程平臺(tái),將是未來(lái)培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)趨向。幾家公司都推出一個(gè)或幾個(gè)強(qiáng)項(xiàng)課程在同一個(gè)平臺(tái)上,企業(yè)用戶只需登陸這個(gè)平臺(tái)就可以選擇到所有的課程,這樣一方面可以迅速擴(kuò)大影響力,省卻耗費(fèi)在課程推廣上的巨額費(fèi)用,另一方面也使得用戶資源得到共享。

  延伸閱讀

  中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的20xx年上半年全國(guó)投訴分析情況中,教育培訓(xùn)行業(yè)位居投訴增幅的第二位,投訴比例比20xx年同期增長(zhǎng)了70.2%。對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的投訴占了很大的份額。這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了培訓(xùn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題。具體說(shuō),主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

  市場(chǎng)混亂

  有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只重視臨時(shí)利益,教學(xué)質(zhì)量差,“一錘子交易”現(xiàn)象嚴(yán)峻。一些既沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化教材、課件及教學(xué)方法,又沒(méi)有正規(guī)教師,更沒(méi)有契合市場(chǎng)主流運(yùn)用環(huán)境要求的試驗(yàn)裝備的非法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大量繁殖,不僅搗亂了市場(chǎng)秩序,而且重大影響了培訓(xùn)業(yè)的健康發(fā)展。

  師資匱乏

  富有本土特色尤其是充分了解企業(yè)培訓(xùn)需求的教師非常缺少,這一點(diǎn)已成為制約高層次培訓(xùn)發(fā)展的“瓶頸”。一些存在研發(fā)能力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),開(kāi)發(fā)出一個(gè)好的培訓(xùn)項(xiàng)目后,一旦推向市場(chǎng),未幾就會(huì)有跟隨者。但有心人會(huì)發(fā)現(xiàn),這些追隨者所請(qǐng)的老師,與先行者所請(qǐng)的老師簡(jiǎn)直沒(méi)有多大區(qū)別。有些高端培訓(xùn)項(xiàng)目,也許全國(guó)也只有幾名老師能講。這種情況,往往增長(zhǎng)了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資成本,制約了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展。

  課程僵化

  有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奉行“拿來(lái)主義”,課程照搬照抄,沒(méi)有自主開(kāi)發(fā)的中心課程,本土案例少,缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性。

  品牌弱勢(shì)

  經(jīng)行業(yè)專家粗略估計(jì),全國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或許有10000家,其中北京有20xx家,上海3300家,廣州1000家,但用戶心目中值得信任的品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻寥寥無(wú)幾。

2022培訓(xùn)方案2

  一、指導(dǎo)思想

  本著對(duì)以對(duì)全站職工的利益高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,緊緊圍繞青梅站的中心工作,進(jìn)一步提高職工的安全意識(shí),普及安全知識(shí),在廣大職工中廣大職工中牢固樹(shù)立起“安全第一,預(yù)防為主”的思想,堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的`方針,推進(jìn)全站的安全管理工作。

  二、安全培訓(xùn)內(nèi)容

  以“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”為工作原則,在具體工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)消防法》和《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)教育。

  三、安全教育培訓(xùn)對(duì)象

  站全體職工、安全管理人員、、安全員、特殊工種和臨時(shí)人員

  四、安全教育培訓(xùn)目的

  強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)

  五、教育培訓(xùn)實(shí)施措施:

  1、充分發(fā)揮各科室的作用。

  2、員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作,它涉及到各科室,充分發(fā)揮各科室的作用,保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施。

  3、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度。

  4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗,并對(duì)特殊工種、技崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)合格準(zhǔn)予上崗;

  六、組織機(jī)構(gòu)

  為加強(qiáng)此次培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),青梅站特成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組長(zhǎng):xxxxx

  副組長(zhǎng):xxxxx

  成員:xxxxx

2022培訓(xùn)方案3

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  緊緊圍繞基礎(chǔ)教育課程改革,落實(shí)素質(zhì)教育,通過(guò)校本培訓(xùn),使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念,提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力,全面提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展需要,為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ);同時(shí)促進(jìn)教師向現(xiàn)代型教師轉(zhuǎn)變。

  1、建立主動(dòng)參與,開(kāi)放高效,滿足教師自主性選擇學(xué)習(xí)需要的教師培訓(xùn)機(jī)制。

  2、更新教育觀念,形成一支具有一定規(guī)模的適應(yīng)課程改革需要的現(xiàn)代型教師隊(duì)伍。培養(yǎng)一批在課程教材改革的理論與實(shí)踐上有一定教科研能力的研究型教師。實(shí)現(xiàn)從職業(yè)型向事業(yè)型、經(jīng)驗(yàn)型向科研型、高學(xué)歷向高能力、書(shū)匠型向?qū)W者型的轉(zhuǎn)化。

  3、掌握現(xiàn)代教育技術(shù),提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力,逐步養(yǎng)成上網(wǎng)查找教育資料的習(xí)慣。具有應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)開(kāi)展課堂教學(xué)的能力和撰寫(xiě)教學(xué)反思、博客的能力。

  二、培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容。

  (一)培訓(xùn)對(duì)象:全校所有在職教師。

  (二)培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、以教育法規(guī)為主的師德培訓(xùn)

  以“三個(gè)面向”教育思想為指導(dǎo),以《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù),對(duì)教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育,使教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀,提高思想道德修養(yǎng)及心理素質(zhì)。建立新型的師生關(guān)系,強(qiáng)化教師自身修養(yǎng),塑造良好的教師形象。

  2、以新課程為主的現(xiàn)代教育理論培訓(xùn)

  認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,學(xué)習(xí)新課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)及相關(guān)政策等。重點(diǎn)以教研組為單位,以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)科教材》、及縣局組織的教師讀書(shū)為主要內(nèi)容,搜集、整理相關(guān)課改信息,組織學(xué)習(xí)、研討交流,使理論與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合,促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內(nèi)化為教學(xué)行為。促進(jìn)教師在教學(xué)實(shí)踐中研究掌握實(shí)施新課程的有效教學(xué)方法和手段。

  3、以信息技術(shù)為主的教育教學(xué)技能培訓(xùn)

  隨著合格學(xué)校的創(chuàng)建,以及專有教師的配備,辦學(xué)條件的現(xiàn)代化,在全體教師中開(kāi)展以信息技術(shù)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代教學(xué)技能培訓(xùn);一是信息技術(shù)基礎(chǔ)理論和設(shè)備操作的培訓(xùn),二是現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于教育教學(xué)的培訓(xùn)。全員普及培訓(xùn)電子辦公所需的基本知識(shí)、基本操作。培訓(xùn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的管理,博客、網(wǎng)頁(yè)的制作與應(yīng)用等內(nèi)容。引導(dǎo)教師把自己的思想觀點(diǎn)交匯在這個(gè)可以暢所欲言、無(wú)所不談的平臺(tái)上,從而使教師養(yǎng)成善于交流的習(xí)慣,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變其教育觀念。

  4、以教育教學(xué)課題研究為主的教育科研培訓(xùn)

  教育科研能力是校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容,教師要逐步樹(shù)立教研科研意識(shí),圍繞新課程的實(shí)施,結(jié)合課堂教學(xué),進(jìn)行教育科研基本方法的培訓(xùn)。注重教師教學(xué)科研意識(shí)和能力的培養(yǎng),根據(jù)本校、教師本人實(shí)際,針對(duì)當(dāng)前教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題,特別是基礎(chǔ)教育新課程實(shí)施中的問(wèn)題,圍繞中心校教育教學(xué)科研課題,有效地開(kāi)展課題實(shí)驗(yàn)。

  5、以組織教學(xué)、班級(jí)管理、班隊(duì)活動(dòng)為主組織管理能力培訓(xùn)

  作為一個(gè)課堂教學(xué)的組織者、班級(jí)管理工作的組織管理者,教師的組織管理能力非常重要。要為教師提供交流平臺(tái),讓老師組織管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)得到解決,讓優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)?zāi)艿玫酵茝V,促進(jìn)教師教學(xué)組織工作水平不斷提升,班級(jí)管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

  三、培訓(xùn)方式和方法

  每位教師都有權(quán)利和義務(wù)開(kāi)展和參加各種校本培訓(xùn)活動(dòng)。校本培訓(xùn)采取多元培訓(xùn)的辦法,注重立足校本資源開(kāi)發(fā)和利用的同時(shí),走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),注意吸納校外資源并加以研究利用。通過(guò)專題培訓(xùn)、觀摩研討、課題研究、遠(yuǎn)程教育、等模式開(kāi)展適合本單位實(shí)際的校本培訓(xùn)。

  教師的工作經(jīng)歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)水平、自身素質(zhì)、年齡不同,決定了校本培訓(xùn)的形式和內(nèi)容也不同。按照自主、開(kāi)放的'原則,運(yùn)用課題帶動(dòng)法,充分體現(xiàn)人人都是培訓(xùn)者,處處都是培訓(xùn)地,刻刻都是培訓(xùn)時(shí)的特點(diǎn),主要采取以下三種方式。

  (一)基于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放的培訓(xùn)方式。

  利用網(wǎng)絡(luò)資源,鼓勵(lì)教師積極從網(wǎng)上尋求學(xué)習(xí)資源,促進(jìn)教師自主學(xué)習(xí)。任課教師隨時(shí)將學(xué)習(xí)研究的成果發(fā)布到自己博客上,豐富、共享培訓(xùn)資源、信息。定期由學(xué)校推薦并篩選出一個(gè)反映教育教學(xué)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、焦點(diǎn)的博客,作為學(xué)習(xí)主題,讓教師圍繞主題進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。

  (二)基于校園的培訓(xùn)方式。

  以專題講座、課例、實(shí)驗(yàn)、研討、小組交流、案例分析等形式,積極探索“參與、互動(dòng)、合作、探究”的培訓(xùn)模式,倡導(dǎo)以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為載體的自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,使教師在“做中學(xué)”在實(shí)踐中反思、研究、進(jìn)步、提高。

  采用三級(jí)培訓(xùn)機(jī)制:

  1、校際培訓(xùn):學(xué)校經(jīng)過(guò)調(diào)查了解,根據(jù)教師普遍性實(shí)際需要,組織開(kāi)展全校性的校本培訓(xùn)活動(dòng)。

  2、教研組培訓(xùn):根據(jù)各教研組特點(diǎn),開(kāi)展與各教研組專業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的培訓(xùn)內(nèi)容。

  3、自我培訓(xùn):老師制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表,根據(jù)自己發(fā)展計(jì)劃,為自己設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)方案。

  (三)校際之間合作培訓(xùn)形式

  與兄弟學(xué)校組織開(kāi)展合作培訓(xùn)活動(dòng),共享各校優(yōu)秀資源,促進(jìn)共同發(fā)展,讓我校老師得到更多培訓(xùn)機(jī)會(huì),得到更多收獲,同時(shí)也可以宣傳我校優(yōu)秀的教育人才和資源,提升學(xué)校形象。

  四、措施:

  (一)提高對(duì)校本培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)是做好工作的關(guān)鍵,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),把校本培訓(xùn)與教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)校辦有特色結(jié)合起來(lái),切實(shí)搞好培訓(xùn)工作。

  (二)加強(qiáng)校本培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控管理和考核評(píng)價(jià)工作,做好相關(guān)紀(jì)錄,認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)方案。

  (三)發(fā)揮骨干教師的帶頭作用,指派他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù),設(shè)計(jì)方案,組織實(shí)施,在理論與實(shí)踐兩層面都提高,促其向研究型教師發(fā)展。

  (五)校本培訓(xùn)與課題研究相結(jié)合。圍繞課題研究工作,把每一位一線教師依據(jù)任教學(xué)科和專業(yè)特長(zhǎng)編入課題小組,定期開(kāi)展活動(dòng),加強(qiáng)交流,互幫互學(xué),共同提高。

  (六)師徒結(jié)對(duì),充分發(fā)揮老教師“傳、帶、幫、扶”,使年輕教師迅速成長(zhǎng)。

2022培訓(xùn)方案4

  大力開(kāi)展員工培訓(xùn),是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng),提高企業(yè)組織績(jī)效,營(yíng)造學(xué)習(xí)工作良好氛圍,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。開(kāi)展員工培訓(xùn),對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的好處。根據(jù)集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營(yíng)管理模式的改變,為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展需要,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則,以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強(qiáng)宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則,以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)為重點(diǎn),以素質(zhì)和潛力建設(shè)為核心,逐步構(gòu)成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、貼合員工成長(zhǎng)規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實(shí)效、充滿活力的培訓(xùn)格局,建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍,為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃帶給方向,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略帶給人力保證。

  二、總體目標(biāo)

  透過(guò)培訓(xùn),解決不一樣層面存在的不一樣問(wèn)題,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感,提高組織和個(gè)人的應(yīng)變、適應(yīng)潛力,提高工作績(jī)效水平和工作潛力。

  1、普工層:解決對(duì)企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會(huì)不夠不深,職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題;

  2、營(yíng)銷(xiāo)層:解決服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)潛力不強(qiáng),市場(chǎng)拓展?jié)摿Σ蛔愕葐?wèn)題;

  3、技術(shù)層:解決技術(shù)創(chuàng)新不夠,技術(shù)意識(shí)不強(qiáng),工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問(wèn)題;

  4、管理層:解決跨部門(mén)、跨子公司溝通與合作欠缺,計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏,管理主角定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題。

  5、經(jīng)營(yíng)層:解決戰(zhàn)略思維不清晰,現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后,創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問(wèn)題。

  三、原則方法

  1、改革培訓(xùn)模式。20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會(huì)確定的培訓(xùn)人員外,以各子公司自行組織為主,資料、方法、時(shí)間自定;集團(tuán)公司對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核查,集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。

  2、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對(duì)各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一職責(zé)人,各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),透過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),使員工具備工作務(wù)必的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的潛力。

  3、注重培訓(xùn)實(shí)效。把理論知識(shí)學(xué)習(xí)、核心潛力訓(xùn)練與研究解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,著眼于提高員工素質(zhì)和潛力,有針對(duì)性地制訂貼合本公司實(shí)際的可行性培訓(xùn)計(jì)劃,精選培訓(xùn)資料,精心組織、設(shè)計(jì),加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理,健全和完善自身培訓(xùn)評(píng)估考核制度,切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)際效果。

  4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強(qiáng)化各級(jí)職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé),加強(qiáng)內(nèi)部講師培訓(xùn),依靠骨干員工開(kāi)展一線員工的培訓(xùn)工作;加強(qiáng)對(duì)時(shí)代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),根據(jù)各層面潛力提升方向制定學(xué)習(xí)資料;用心利用社會(huì)優(yōu)秀師資力量,可外請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課,培訓(xùn)資源共享,也可安排不一樣層面的外派學(xué)習(xí),開(kāi)展提高型的高層次培訓(xùn);各單位自行組織培訓(xùn)課程,對(duì)課程面較廣的可邀請(qǐng)其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。

  5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路,采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn),同時(shí),注意引導(dǎo)和激勵(lì)員工提高主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),各公司人事管理部門(mén)要用心想辦法,為員工帶給學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書(shū)籍、報(bào)刊及音像教材,創(chuàng)造員工自學(xué)條件;開(kāi)展以老帶新活動(dòng),提倡新的師徒關(guān)系,不斷完善人才梯隊(duì)架構(gòu)。

  6、理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)資料應(yīng)圍繞工作的實(shí)踐操作選定,用心開(kāi)展實(shí)踐操作的指導(dǎo),不斷改善技術(shù)和流程,提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;開(kāi)展讀書(shū)與專題案例討論活動(dòng),及時(shí)溝通信息,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),達(dá)成資源共享,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力,解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題。

  四、實(shí)施重點(diǎn)

  1、入職培訓(xùn)

  (1)目標(biāo):使新入職員工了解企業(yè)管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價(jià)值取向,基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)程,盡快熟悉工作環(huán)境,適應(yīng)工作崗位。

  (2)培訓(xùn)資料:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行、員工手冊(cè)和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。

  (3)實(shí)施要求:

  A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn),每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;

  B、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對(duì)性課程由各相關(guān)部門(mén)安排;

  C、培訓(xùn)結(jié)束組織書(shū)面考核,人事部門(mén)要組織各操作類別專業(yè)考核;

  D、參加并透過(guò)考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。

  2、崗位技能培訓(xùn)

  (1)目標(biāo):增進(jìn)員工對(duì)制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識(shí),掌握工作技能和技巧,提高工作績(jī)效,保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

  (2)培訓(xùn)資料:服務(wù)觀念與職業(yè)精神,專業(yè)知識(shí)及操作技巧,工作規(guī)范和規(guī)程,文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

  (3)實(shí)施要求:

  A、各子公司自行組織安排,集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;

  B、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計(jì)劃;

  C、各子公司每年至少組織一次書(shū)面考核或?qū)嶋H操作考核。

  3、經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)

  (1)目標(biāo):培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí),經(jīng)營(yíng)管理潛力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理隊(duì)伍。

  (2)課程資料:思想作風(fēng)建設(shè);工作問(wèn)題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè);沖突和矛盾的解決訓(xùn)練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)。

  (3)實(shí)施要求:

  A、此培訓(xùn)為各子公司管理人員,由各子公司統(tǒng)一組織安排;

  B、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點(diǎn)及課程實(shí)施計(jì)劃;

  C、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式,各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會(huì),到達(dá)資源共享,共同提高。

  4、培訓(xùn)師培訓(xùn)

  (1)目標(biāo):培養(yǎng)一批對(duì)企忠誠(chéng),富有激情,基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),專業(yè)技能嫻熟,具有創(chuàng)新與奉獻(xiàn)精神,愿為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

  (2)培訓(xùn)資料:專業(yè)技術(shù)知識(shí)、時(shí)事政治知識(shí),經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理知識(shí),團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí),演講與口才,福田文化構(gòu)建,禮儀與職業(yè)素養(yǎng),信息收集與處理。

  (3)實(shí)施要求:

  A、集團(tuán)統(tǒng)一組織安排,采取相對(duì)集中時(shí)間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓(xùn);

  B、邀請(qǐng)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)較豐富的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及外請(qǐng)專業(yè)講師授課培訓(xùn),并開(kāi)展針對(duì)性訓(xùn)練;

  C、不定期組織交流活動(dòng),信息共享。

  五、培訓(xùn)積分

  培訓(xùn)工作的評(píng)估實(shí)行積分制,由集團(tuán)人力資源部根據(jù)各子公司上報(bào)的培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)及積分登記,采取電話抽查、實(shí)地考察、深入調(diào)查等方式,核實(shí)培訓(xùn)狀況后及時(shí)填入《員工培訓(xùn)積分表》,每季度公布一次。

  1、培訓(xùn)積分目標(biāo):

  2、培訓(xùn)積分方法:

  (1)公司或部門(mén)組織的內(nèi)部培訓(xùn):基本積分為10分/次。

  A、進(jìn)行考試的,按成績(jī)給予積分:成績(jī)X≥80分時(shí)給基本積分再加獎(jiǎng)積分3分;成績(jī)80分≥X≥60分時(shí)給基本積分;成績(jī)X<60分時(shí)不給積分。

  B、以培訓(xùn)總結(jié)、問(wèn)卷等形式代替原來(lái)的考試,完成的給基本積分,未完成的不給積分。

  C、對(duì)于違反培訓(xùn)、考試紀(jì)律的,將予以扣積分處理:曠課的,不給基本積分并扣8分/課次;接聽(tīng)手機(jī)、遲到、早退和中途擅自離開(kāi)課堂30分鐘及以上的,在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀(jì)行為在基本積分里扣3分/課次。

  D、請(qǐng)假程序:

  1、由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn):集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子成員培訓(xùn)請(qǐng)假需書(shū)面報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn);集團(tuán)副經(jīng)理一級(jí)人員培訓(xùn)請(qǐng)假需書(shū)面報(bào)請(qǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請(qǐng)假需書(shū)面報(bào)各部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);所有假條需報(bào)集團(tuán)人力資源部備案,對(duì)無(wú)批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的,屬集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子成員、工會(huì)主席、各子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的如無(wú)董事長(zhǎng)另外允許,屬其他成員的如無(wú)集團(tuán)分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求,務(wù)必另選時(shí)間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。

  2、各子公司組織的培訓(xùn):經(jīng)營(yíng)班子成員培訓(xùn)請(qǐng)假需書(shū)面報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn);部門(mén)副經(jīng)理級(jí)以上人員需報(bào)請(qǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請(qǐng)假需報(bào)各部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),所有假條需報(bào)各子公司人力資源相關(guān)部門(mén)備案,對(duì)無(wú)批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的,屬經(jīng)營(yíng)班子成員的如無(wú)子公司的集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許,屬部門(mén)副經(jīng)理的如無(wú)子公司主要領(lǐng)導(dǎo)另外允許,屬其他成員的如無(wú)子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求,務(wù)必另選時(shí)間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。

  (2)公司組織的外部培訓(xùn):

  A、外派培訓(xùn)單位頒發(fā)資格證書(shū)的,積分按獲得資格證書(shū)的初級(jí)/中級(jí)/高級(jí)分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級(jí),則給予基本積分15分。

  B、外派培訓(xùn)單位不頒發(fā)資格證書(shū)的,以培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃給分。及時(shí)提交了培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃的給基本積分15分;培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃中寫(xiě)出了對(duì)公司、部門(mén)有建設(shè)性方案的由受訓(xùn)人直接上級(jí)給予評(píng)定,可在基本積分上再加獎(jiǎng)積分5—8分;報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃中寫(xiě)出了對(duì)公司、部門(mén)有建設(shè)性方案并在公司實(shí)施的給基本積分再加獎(jiǎng)積分10—15分;未及時(shí)提交培訓(xùn)報(bào)告、行動(dòng)計(jì)劃的扣積分10分。

  (3)以個(gè)人名義參加外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(以主辦單位頒發(fā)的資格證書(shū)為準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)積分):

  A、與崗位工作相關(guān)(密切)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),取得資格證書(shū)的`,初級(jí)/中級(jí)/高級(jí)分別獎(jiǎng)勵(lì)積分10分/15分/20分;

  B、透過(guò)音像、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)或密切的培訓(xùn),并及時(shí)提交了心得體會(huì)的,由部門(mén)主管給予評(píng)定積分,分別獎(jiǎng)勵(lì)積分10—20分。

  3、給予積分程序:

  (1)內(nèi)訓(xùn):各公司培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施→考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門(mén)→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實(shí)登記確認(rèn)積分。

  (2)外訓(xùn):填寫(xiě)外出培訓(xùn)申請(qǐng)表→上交外出培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告、培訓(xùn)(資格)證書(shū)復(fù)印件至各人事管理部門(mén)→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實(shí)登記確認(rèn)積分。

  (3)個(gè)人名義參訓(xùn):向各公司人事管理部門(mén)上交資格證書(shū)原件/心得體會(huì)→總經(jīng)理(主管)給出初步積分評(píng)定→將資格證書(shū)原件/心得體會(huì)報(bào)集團(tuán)人力資源部→集團(tuán)人力資源部留存資格證書(shū)復(fù)印件并依實(shí)登記確認(rèn)積分。

  4、培訓(xùn)積分獎(jiǎng)懲:

  (1)積分獎(jiǎng)勵(lì):

  年度完成積分目標(biāo),且員工全部達(dá)標(biāo)的單位,可給予單位獎(jiǎng)勵(lì),人數(shù)在20人(含)以下獎(jiǎng)勵(lì)總額600元,人數(shù)在20-100人獎(jiǎng)勵(lì)總額1000元,人數(shù)在100人以上獎(jiǎng)勵(lì)1500元。

  (2)積分懲處:

  年度積分不達(dá)標(biāo)的員工,扣除第12個(gè)月當(dāng)月工資的10%作為處罰,并不得晉升、加薪和參與評(píng)優(yōu);年度積分有不達(dá)標(biāo)員工且在5人以上的單位,從單位集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理(主管)第12個(gè)月當(dāng)月工資中各扣除500元作為處罰。

  六、日常評(píng)估

  1、受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后,人均發(fā)放《員工受訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表》,了解對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及收獲。主要包括:對(duì)課程資料設(shè)計(jì)的反應(yīng);對(duì)教材資料、質(zhì)量的反應(yīng);對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng);培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來(lái)的工作得到應(yīng)用,收益如何。

  2、了解受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握狀況,評(píng)估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后,是否掌握了知識(shí)、技能,透過(guò)培訓(xùn)前后考試成績(jī)的比較,或要求受訓(xùn)人員在必須時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得,評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。

  3、采用考察、考核、調(diào)研等方法,了解受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善程度。直接領(lǐng)導(dǎo)考察日常工作,由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例,證明實(shí)踐培訓(xùn)的資料;直接領(lǐng)導(dǎo)考核,如果沒(méi)有實(shí)踐,要求受訓(xùn)人提出改善方法,繼續(xù)實(shí)踐,反復(fù)應(yīng)用,到達(dá)培訓(xùn)效果。

  4、培訓(xùn)的日常評(píng)估由各公司人力資源管理部門(mén)自行組織,集團(tuán)人力資源部不定期抽查記錄,以記錄為準(zhǔn)。

  七、主要措施

  1、加強(qiáng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組由分管人力資源的總裁助理任組長(zhǎng),集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人、各子公司總經(jīng)理(主管)為成員,辦公室設(shè)在集團(tuán)人力資源部,負(fù)責(zé)相關(guān)方案的制定、解釋及評(píng)估、獎(jiǎng)懲的確認(rèn),保證集團(tuán)整體培訓(xùn)效果。

  2、加強(qiáng)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)。用心鼓勵(lì)和培養(yǎng)骨干員工報(bào)名承擔(dān)相關(guān)課程的講授,對(duì)合格的內(nèi)部講師從總培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中予以適當(dāng)授課補(bǔ)貼;根據(jù)實(shí)際需求,派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓(xùn),培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。

  3、建立社會(huì)師資的檔案庫(kù)。人事管理部門(mén)應(yīng)廣泛搜尋和評(píng)核社會(huì)師資,尋找理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、授課潛力較強(qiáng)的師資,建立相應(yīng)檔案庫(kù),滿足培訓(xùn)需求。

  4、建立培訓(xùn)約束機(jī)制。把參加培訓(xùn)的時(shí)間列入人員考核資料;把培訓(xùn)與人事管理制度結(jié)合,培訓(xùn)的'考核結(jié)果作為人員考核、任職、定級(jí)、晉升客觀標(biāo)準(zhǔn)之一。

  5、設(shè)立管理交流平臺(tái)。要求中層以上管理人員每年根據(jù)實(shí)際工作寫(xiě)一篇管理論文,在內(nèi)部辦公系統(tǒng)、集團(tuán)網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表,并鼓勵(lì)其他管理人員用心提交管理論文。在管理人員中培養(yǎng)探討問(wèn)題、研究問(wèn)題的良好氛圍。

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