培訓(xùn)方案模板十篇

　　為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是闡明行動的時間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)方案10篇，歡迎大家分享。

培訓(xùn)方案 篇1

　　一、 培訓(xùn)的目的：

　　1.1使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工藝方法、操作技能的理論與實(shí)際內(nèi)容，使其符合相應(yīng)的崗位要求。

　　二、 管理職責(zé)：

　　2.1 公司技術(shù)部及人事部是職工技能（工藝）培訓(xùn)的管理部門負(fù)責(zé)：

　　A、編制公司職工培訓(xùn)（工藝）計劃并組織實(shí)施；

　　B、督促、檢查、考核各部門的培訓(xùn)工作；

　　C、統(tǒng)一安排和批準(zhǔn)相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容、講義、授課人、時間、地點(diǎn)、試卷準(zhǔn)備、考試、監(jiān)考、批卷、成績匯總、登記等工作等；

　　2.2 機(jī)械工程部、電氣工程部和車載工程部負(fù)責(zé)：

　　A、對本部門生產(chǎn)職工（包括新進(jìn)廠員工）的技能狀況進(jìn)行調(diào)查，填寫《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》進(jìn)行統(tǒng)計分析，根據(jù)分析結(jié)果，提出本部門各類人員工藝教育培

　　訓(xùn)需求計劃，納入公司員工培訓(xùn)規(guī)劃和計劃后，會同人事部組織實(shí)施；

　　B、應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展需要，提出本部門工藝培訓(xùn)需求計劃，并上報組織實(shí)施；

　　C、負(fù)責(zé)本部門職工“在崗指導(dǎo)培訓(xùn)”的組織、實(shí)施、考核；

　　D、負(fù)責(zé)對本部門職工培訓(xùn)期間的考勤、簽到工作；

　　三、 培訓(xùn)內(nèi)容和要求

　　3.1 培訓(xùn)對象

　　A、生產(chǎn)線新進(jìn)廠員工；

　　B、生產(chǎn)線技術(shù)工人及一般操作崗位人員；

　　3.2 培訓(xùn)時間及方式

　　時間：從20xx年6月3日以后。所有生產(chǎn)線在職職工均進(jìn)行‘脫崗培訓(xùn)’和‘在崗培訓(xùn)’。

　　1）脫崗培訓(xùn)：由人事部和技術(shù)部制定職工工藝培訓(xùn)計劃和方案，并組織實(shí)施，采用集中講課的形式。

　　2）在崗培訓(xùn)：由員工所在部門負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員，對現(xiàn)有員工的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定員工的培訓(xùn)方向。并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人事部和工藝專員負(fù)責(zé)跟蹤。

　　3.3 培訓(xùn)內(nèi)容及教材

　　1) 機(jī)械裝配部分，以“機(jī)械設(shè)備的裝配與檢修”、“機(jī)械加工工藝技術(shù)及管理”教材為主，并結(jié)合我公司產(chǎn)品實(shí)際裝配的‘問題點(diǎn)’實(shí)例。

　　a) 電子器件焊接、組裝及電氣調(diào)試部分，以“電子裝配與調(diào)試工藝”、“醫(yī)電產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與管理”教材為主，并結(jié)合我公司產(chǎn)品實(shí)際電氣裝配、調(diào)試的‘問題點(diǎn)’實(shí)例。

　　3.4 生產(chǎn)線新員工上崗培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正

　　1）生產(chǎn)線新員工入職一個月后，進(jìn)行入職崗位技能培訓(xùn)。其中有4-6小時（分段）的脫崗理論培訓(xùn)，1小時的書面考試及后期的‘在崗指導(dǎo)培訓(xùn)’。

　　2） 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)提前一周填寫和上報新員工的《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》，人事部安排具體技能脫崗培訓(xùn)時間。

　　3）根據(jù)考試結(jié)果，主考人員應(yīng)對新員工在考試中未答對或未掌握的知識，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行講評，保證員工確實(shí)掌握了有關(guān)知識，并讓新員工就講評和掌握情況在試卷上確認(rèn)。

　　4）新員工考試合格者，進(jìn)入下一輪的‘在崗培訓(xùn)’，不合格者則將再次進(jìn)行培訓(xùn)及補(bǔ)考。若兩次考試仍不合格者，將予以淘汰。

　　5）新進(jìn)員工：實(shí)習(xí)試用期內(nèi)，本部門應(yīng)加強(qiáng)對其成長的追蹤考核，實(shí)習(xí)試用期滿，本部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對員工進(jìn)行在崗操作技能等考評并形成書面結(jié)論，最終填寫《員工在崗技能評價表》交人事部審核，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后開始生效。

　　6）部門的所有崗前培訓(xùn)（脫崗、在崗）及轉(zhuǎn)正鑒定工作，必須在員工的試用期內(nèi)全部完成，在全部培訓(xùn)合格后，方可轉(zhuǎn)正。否則按有關(guān)規(guī)定延期或辭退。

　　3.5 生產(chǎn)線在職員工上崗培訓(xùn)

　　1）生產(chǎn)線在職員工要有4-6小時（分段）的脫崗理論培訓(xùn)，1小時的書面考試及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。

　　2）根據(jù)考試結(jié)果，主考人員應(yīng)對員工在考試中未答對或未掌握的知識，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行講評，保證員工確實(shí)掌握了有關(guān)知識，并讓員工就講評和掌握情況在試卷上確認(rèn)。

　　3）員工考試合格者，進(jìn)入下一輪的在崗培訓(xùn)。不合格者則將再次進(jìn)行培訓(xùn)及補(bǔ)考。

　　4）若補(bǔ)考（脫崗、在崗考核任何一項(xiàng)）不合格者，按公司有關(guān)規(guī)定處理。

　　四、 培訓(xùn)的考核管理

　　4.1 培訓(xùn)期考核分?jǐn)?shù)為：書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。

　　書面考核：考題由各位講師提供，人事部統(tǒng)一印制考卷。滿分50分，45分以上為合格。

　　在崗考核：是通過觀察操作、詢問、測試等手段，考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或操作技能的應(yīng)用及操作行為的改善，由其所在部門的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員根據(jù)《員工在崗技能評價表》共同鑒定打分。滿分50分，45分以上為合格。

　　五、效果評估與備案：

　　5.1 人事部與技術(shù)部通過對受訓(xùn)員工和所在部門的負(fù)責(zé)人直接交流，進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，并填寫《員工培訓(xùn)效果評價表》。

　　5.2 人事部牽頭，各部門每年度應(yīng)結(jié)合本部門各工種員工的實(shí)際工作情況和崗位技能要求，不定期分批對本部門人員進(jìn)行技能考核評價，填寫《員工在崗技能評價表》，對員工的技能情況進(jìn)行了解。

　　5.3 受訓(xùn)員工的考核成績（書面考核+應(yīng)用考核）及補(bǔ)考成績，由人事部留檔備案，作為考核部門領(lǐng)導(dǎo)管理能力、業(yè)績的.重要依據(jù)。

　　六、培訓(xùn)工作流程

　　1）由人事部組織各生產(chǎn)部門，根據(jù)本班組員工的操作技能水平，于20xx年6月7日前，填寫《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》上報到人事部。

　　2）人事部與技術(shù)部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括教材購置、人員協(xié)調(diào)組織、講義的編寫、場地的安排、講課內(nèi)容的審核、時間安排及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；

　　3）講課人員在接到任務(wù)后，應(yīng)在30日內(nèi)，制定出培訓(xùn)方案和講義內(nèi)容，并報技術(shù)部審批。

　　4）人事部與技術(shù)部在每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后15日內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報總經(jīng)理審閱。

　　5）員工每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，都應(yīng)接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人指定技術(shù)人員實(shí)施培訓(xùn)，并填寫《員工在崗技能評價表》，報人事部留檔。

　　6）人事部與技術(shù)部在員工接受在崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者，在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識和操作技能的運(yùn)用以及操作行為的改善情況，綜合統(tǒng)計、分析培訓(xùn)后，為企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來的影響和回報的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

　　七、培訓(xùn)考核的獎懲管理

　　7.1 對受訓(xùn)員工的獎懲

　　1） 受訓(xùn)員工培訓(xùn)結(jié)束后，能學(xué)以致用，成績顯著者或?yàn)楣�司�?chuàng)造較大貢獻(xiàn)者，公司將給于通報表揚(yáng)，并在以后的升職、提薪中優(yōu)先考慮。

　　2） 員工在培訓(xùn)中應(yīng)專心聽講，做好相關(guān)筆記。若在培訓(xùn)中有遲到、早退、大聲喧嘩、故意影響課堂秩序等違紀(jì)行為，將通報批評并扣罰當(dāng)月工資20-50元/人次；

　　7.2 對部門的獎懲

　　1） 對積極組織落實(shí)“在崗培訓(xùn)”并使員工操作技能、工藝規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量有明顯提高的部門，年底公司將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，對部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行獎勵200-500元/人。

　　2） 部門領(lǐng)導(dǎo)不積極配合、支持培訓(xùn)的開展，培訓(xùn)安排落實(shí)不到位的，甚至阻擾培訓(xùn)正常開展的，對部門領(lǐng)導(dǎo)通報批評，并扣罰當(dāng)月工資100-200元/人。

培訓(xùn)方案 篇2

　　師德教育是教師教育工作的核心內(nèi)容。為進(jìn)一步加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，不斷提升廣大教師的職業(yè)道德水平，建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、充滿活力的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，現(xiàn)將20xx年我校暑期師德培訓(xùn)做以下計劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求，以“學(xué)為人師，行為世范”為準(zhǔn)則，進(jìn)一步豐富新時期師德建設(shè)內(nèi)涵，樹立一批新的師德典型，引導(dǎo)我校廣大教師以先進(jìn)典型為楷模，不斷提高師德修養(yǎng)和教書育人的能力水平，踐行為人師表，爭做人民滿意好教師。造就一支師讓人民滿意的教師隊(duì)伍。

　　二、培訓(xùn)主題

　　踐行為人師表，爭做人民滿意好教師。

　　三、培訓(xùn)對象：

　　全體在職教師

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、學(xué)習(xí)教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)的若干意見》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》、第四次全國教育工作會議與《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神等。

　　學(xué)習(xí) “全國教書育人楷�！笔论E，組織師德專題動員報告。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步弘揚(yáng)高尚師德，增強(qiáng)廣大教師的光榮感、責(zé)任感和使命感，全面落實(shí)“育人為本、德育為先”的要求，努力提高教職工思想政治和政策理論水平，把未成年人思想道德建設(shè)提高到一個新水平。

　　2、結(jié)合實(shí)際從身邊的人、身邊的事中挖掘典型事跡，身體力行，不斷提高職業(yè)道德水平。通過組織講座“教師如何做人”觀點(diǎn)分析、學(xué)校師德狀況分析及學(xué)習(xí)宣傳“全國教書育人楷�！毕冗M(jìn)事跡等形式。

　　以踐行為人師表，爭做人民滿意好教師為目標(biāo)，針對學(xué)生、家長及社會各界反映的師德熱點(diǎn)問題，結(jié)合師德建設(shè)主題教育活動主題和本地本校教師隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，結(jié)合各級教育行政部門近年來公布的一些嚴(yán)重違反教師職業(yè)道德的典型案例，組織學(xué)習(xí)討論，教育和警示教師，促使廣大教師進(jìn)一步自覺堅(jiān)守職業(yè)道德和行為規(guī)范。

　　緊緊圍繞落實(shí)溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平”兩大戰(zhàn)略重點(diǎn)和“三心四德”教育，推動我校教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。通過挖掘教師身邊的先進(jìn)人物和事跡，大力宣傳、弘揚(yáng)優(yōu)秀教師、教育工作者的先進(jìn)事跡，樹立正確的人生觀、享受觀和發(fā)展觀，提倡教師敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)的良好教風(fēng);同時通過自學(xué)剖析反面典型案例，認(rèn)真進(jìn)行警示教育。

　　3、開展“師德師風(fēng)大討論” 活動。對當(dāng)前存在師德方面的缺陷和不良現(xiàn)象，開展討論、自查、反思、整改活動。每位教師在“師德師風(fēng)大討論” 活動中做到有筆記、有心得，并寫出體會文章。

　　五、培訓(xùn)時間

　　8月27日～8月29日。培訓(xùn)期間的作息時間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，具體日期安排：

　　第一階段：

　　第二階段：(9月)先進(jìn)教師，學(xué)校計劃學(xué)習(xí)，教師崗位職責(zé)學(xué)習(xí)、師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會或總結(jié)等。

　　六、培訓(xùn)要求

　　1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組。建立以校長為組長的師德培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。全體在職在編教職工都必須參加師德專題培訓(xùn)。積極引導(dǎo)廣大教職員工把加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高教師教育教學(xué)水平作為自主自覺的行為;牢固樹立一切為了孩子的理念，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性;把樹立教師正確的.價值觀、質(zhì)量觀和人才觀，真正落實(shí)到打造“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中去。

　　2、合理安排，保證質(zhì)量。在組織師德集中教育過程中，要結(jié)合教師師德實(shí)際，創(chuàng)造性地開展此項(xiàng)工作，既要有針對性，又要有理論性，更要有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)性，能為廣大教師所歡迎。要嚴(yán)格做到保質(zhì)保量，特別是集中輔導(dǎo)要合理安排，妥善組織，確保培訓(xùn)工作的時間與質(zhì)量。

　　3、嚴(yán)格培訓(xùn)的考勤制度。每位教師必須按時參加師德培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，完成師德剖析等培訓(xùn)要求。辦公室嚴(yán)格做好考勤工作。

　　4、結(jié)合“踐行為人師表，爭做人民滿意好教師”為主題，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣，打造志存高遠(yuǎn)無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師隊(duì)伍。加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，把教師職業(yè)道德教育工作與提升教師的素質(zhì)結(jié)合起來。通過教師素質(zhì)集中專業(yè)培訓(xùn)，提高教師的師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

　　5、根據(jù)教育局文件要求，做好建立教師師德修養(yǎng)檔案與學(xué)分登記工作。教師參加暑期集中教育并考核合格者記入繼續(xù)教育學(xué)分，考核記錄內(nèi)容包括學(xué)習(xí)考勤與撰寫師德學(xué)習(xí)心得、考核試卷等。

培訓(xùn)方案 篇3

　　為了進(jìn)一步提高新聞信息員業(yè)務(wù)水平，貫徹落實(shí)好新聞信息員工作制度，黨委宣傳部決定6月25日舉辦新聞信息員培訓(xùn)班�，F(xiàn)將主要事項(xiàng)通知如下：

　　一、時間：6月25日全天。

　　二、地點(diǎn)：行政管理中心一樓會議室。

　　三、參加人員：各單位負(fù)責(zé)同志；各單位新聞信息員；院廣播站、記者站成員。

　　四、注意事項(xiàng)：

　　1。各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，大力支持本次培訓(xùn)班的工作，為本部門參訓(xùn)人員創(chuàng)造良好條件，以保障學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。

　　2。參訓(xùn)人員要充分認(rèn)識舉辦本次培訓(xùn)班的意義，思想上高度重視，紀(jì)律上嚴(yán)格要求，課堂上認(rèn)真聽講，爭取有較大收獲。

　　3。參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間，請按座位示意圖的座次就座；請不要遲到、早退，如有特殊情況需要請假須報所屬部門及宣傳部批準(zhǔn)。

　　4。宣傳部將對各部門參訓(xùn)人員在參訓(xùn)期間的`考勤情況，向各部門通報。

培訓(xùn)方案 篇4

　　為貫徹落實(shí)國家和江蘇省《中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，充分利用國家、省市級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源，做實(shí)教師全員培訓(xùn)工作，推進(jìn)我區(qū)教師網(wǎng)上學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，根據(jù)《溧水縣“十二五”教師教育發(fā)展規(guī)劃》要求，特制定本實(shí)施方案。

　　一、培訓(xùn)主題

　　解讀教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　二、培訓(xùn)形式與學(xué)時

　　區(qū)教師全員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)采取“主題組班式”的培訓(xùn)模式。

　　1、全員全覆蓋。全區(qū)所有中小學(xué)和幼兒園教師全員參與網(wǎng)上培訓(xùn)。

　　2、網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)時認(rèn)定。教師參加區(qū)全員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，考核合格后即可獲得30個學(xué)時。

　　三、培訓(xùn)課程

　　學(xué)前課程：幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀

　　小學(xué)課程：小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀

　　中學(xué)課程：中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀

　　四、培訓(xùn)時間

　　（一）報名時間：20xx年9月12日至9月19日。報名表以Excels格式，以學(xué)校（園）名稱為標(biāo)題，發(fā)至xxxxxxxxxxx郵箱。鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園由中心園負(fù)責(zé)統(tǒng)一上報。

　�。ǘ�）網(wǎng)上培訓(xùn)時間為20xx年10月9日--20xx年12月28日。

　　1、初中、高中教師培訓(xùn)時間：10月9日至11月9日

　　2、幼兒園、小學(xué)教師培訓(xùn)時間：11月28日至12月28日

　　五、培訓(xùn)實(shí)施及管理

　　1、在區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)下，成立溧水區(qū)教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全區(qū)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作，區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校具體負(fù)責(zé)全員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的組織、實(shí)施與考核工作。

　　2、各學(xué)校組建教師網(wǎng)上培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，培訓(xùn)站長擔(dān)任組長，制定本校的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方案及保障措施，確保本校教師全員報名，指導(dǎo)教師登錄學(xué)習(xí)，督促教師在規(guī)定的時間內(nèi)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園由中心園負(fù)責(zé)管理。

　　3、教師每年至少參加一次網(wǎng)上學(xué)習(xí)，并按照要求認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，考核合格后才可獲得相應(yīng)的`培訓(xùn)學(xué)時。此培訓(xùn)學(xué)時納入當(dāng)年教師繼續(xù)教育簽證驗(yàn)證的學(xué)時。

　　區(qū)級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)30學(xué)時，區(qū)級以上教育主管部門組織的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，按照證書提供的實(shí)際學(xué)時計算，各級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)時可以累加。

培訓(xùn)方案 篇5

　　在新的歷史時期和新的教育改革形式下,對教師的專業(yè)水平提出了更高的要求。而教學(xué)研究是提高教師專業(yè)水平、促成教師專業(yè)化發(fā)展和提高教學(xué)質(zhì)量的要效途徑。教學(xué)研究形式是多樣的,最基本的是常規(guī)校本教學(xué)研究。為提高我校教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)教師專業(yè)化成長,成為研究型、學(xué)習(xí)型教師,特制訂本實(shí)施方案。

　　一、參加對象

　　我校所有的專任教師。

　　二、組織形式

　　在教師個人自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,以教研組(村校)為單位集中實(shí)施。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工明確,各村校有專人負(fù)責(zé)。

　　組長負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的教育科研和常規(guī)校本教研工作的安排、調(diào)配、指導(dǎo)、督查和考核。并負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)教研資料的匯總,成果的收集、梳理、完善與推廣、交流工作。

　　副組長負(fù)責(zé)所在片區(qū)的安排、指導(dǎo)、督查和考核工作。并完成資料的收集、成果的上報。

　　各成員具體負(fù)責(zé)所在教研組內(nèi)教學(xué)研究工作的開展。

　　四、實(shí)施細(xì)則

　　為調(diào)動所有教師的參研積極性,注重研究過程,提高研究質(zhì)量,特將參研對象劃分為兩個層次(管理層和專任教師層),將實(shí)施內(nèi)容分為五個方面。

　　(一)管理層

　　1、中心校行政領(lǐng)導(dǎo)

　�、�、聽、評課。每學(xué)期正副校長25節(jié),教導(dǎo)主任30節(jié),教科室主任40節(jié)。

　�、啤�業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除特殊情況,所有行政領(lǐng)導(dǎo)必須參加雙周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并接受所在教研組的考勤。一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記6000字。每次學(xué)習(xí)后要有心得體會。

　　⑶、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成兩篇,每篇論文不得少于1000字。

　�、�、研究課。教導(dǎo)主任和教科室主任,每學(xué)期至少上兩堂研究課(語文、數(shù)學(xué)各一堂)。對所授內(nèi)容必須寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計理念)。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見,要寫教后反思。

　　⑸、專題培訓(xùn)。每學(xué)期至少對所有教師或組內(nèi)教師做一次專題培訓(xùn),可以利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。內(nèi)容要有針對性,必須撰寫詳細(xì)的講稿,結(jié)束后交學(xué)校存檔。

　　2、學(xué)校校長、教導(dǎo)主任和所有教研組長

　�、�、聽、評課。每學(xué)期20節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細(xì),至少要總結(jié)三點(diǎn)值得學(xué)習(xí)的地方、三點(diǎn)有待改進(jìn)的建議。還要與授課教師進(jìn)行交流。

　�、啤�業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用雙周的`業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記5000字。每次學(xué)習(xí)后要有心得體會。

　�、�、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成一篇,每篇論文不得少于1000字。

　�、�、研究課。每學(xué)期至少上一堂研究課。授課前寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計理念)。授課結(jié)束后,要組織教師學(xué)習(xí)、研究,根據(jù)大家的意見,撰寫教后反思。

　�、�、專題培訓(xùn)。每學(xué)期至少對所有教師或組內(nèi)教師做一次專題培訓(xùn),可以利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。內(nèi)容要有針對性,必須撰寫詳細(xì)的講稿,結(jié)束后交教研組存檔。

　　(二)專任教師

　　1、中心校和基點(diǎn)校專任教師

　　⑴、聽、評課。每學(xué)期10節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細(xì),要與授課教師進(jìn)行交流。

　�、�、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記4000字。每次學(xué)習(xí)后要有不少于150字的心得體會。

　�、�、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

　�、取⒀芯空n和專題講座。每位教師每學(xué)習(xí)至少上一堂研究課或作一次專題講座。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計理念),交教研組長審批后才能開始上課。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見,要寫教后反思;凡作講座的,專題由組內(nèi)討論決定,由作講座教師收集相關(guān)資料,形成手寫稿后交教研組長審定后實(shí)施。

　　2、村校專任教師

　�、�、聽、評課。每學(xué)期5節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細(xì),要與授課教師進(jìn)行交流。

　　⑵、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記20xx字。每次學(xué)習(xí)后要有不少于150字的心得體會。

　　⑶、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

　　⑷、研究課。每位教師每學(xué)習(xí)至少上一堂研究課。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計理念),交村校負(fù)責(zé)人審批后才能開始上課。

　　五、考核與獎懲

　　常規(guī)教學(xué)研究,是永無盡頭的課題,是教師專業(yè)成長和學(xué)校教育質(zhì)量提高的有力保證。學(xué)校將對此項(xiàng)工作納入教師的期末和年度工作考核(占15%),并與評優(yōu)選模、晉職掛鉤(將教研實(shí)得分計入相應(yīng)考核)。

　　(一)、經(jīng)驗(yàn)論文在各級正式刊物上正式發(fā)表或參加各級評比獲獎,給予相應(yīng)獎勵。

　　國家級30元,省級20元,市級15元,縣級10元。

　　(二)、各類授課獲獎,給予單獨(dú)獎勵。

　　國家級50元,省級40元,市級30元,縣級20元,鎮(zhèn)級10元。

　　(三)、期末和年度工作考核,按《教師校本教研工作考核方案》執(zhí)行。

培訓(xùn)方案 篇6

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　緊緊圍繞基礎(chǔ)教育課程改革，落實(shí)素質(zhì)教育，通過校本培訓(xùn)，使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，全面提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展需要，為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，同時促進(jìn)教師向現(xiàn)代型教師轉(zhuǎn)變。

　　二、培訓(xùn)對象和內(nèi)容。

　　（一）培訓(xùn)對象：全校教師。

　　（二）培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、以教育法規(guī)為主的師德培訓(xùn)。

　　以“三個面向”教育思想為指導(dǎo)，以《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù)，對教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，使教師樹立正確的人生觀、價值觀，提高思想修養(yǎng)及心理素質(zhì)，強(qiáng)化教師自身修養(yǎng)，塑造良好的教師形象。

　　2、以新課程為主的現(xiàn)代教育理論培訓(xùn)。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，學(xué)習(xí)新課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)及相關(guān)政策等。重點(diǎn)以教研組為核心，以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)科教材》、及市局組織的教師讀書為主要內(nèi)容，搜集整理相關(guān)課改信息，組織學(xué)習(xí)研討交流，使理論與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合，促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內(nèi)化為教學(xué)行為，促進(jìn)教師在教學(xué)實(shí)踐中研究掌握實(shí)施新課程的`有效教學(xué)方法和手段。

　　3、以信息技術(shù)為主的教育教學(xué)技能培訓(xùn)。

　　隨著規(guī)范學(xué)校的創(chuàng)建，辦學(xué)條件的現(xiàn)代化，在全體教師中開展以信息技術(shù)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代教學(xué)技能培訓(xùn)：一是信息技術(shù)基礎(chǔ)理論和設(shè)備操作的培訓(xùn)；二是現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于教育教學(xué)的培訓(xùn)，全員普及培訓(xùn)電子辦公所需的基本知識、基本操作，培訓(xùn)計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的管理、博客空間的制作與應(yīng)用等內(nèi)容。引導(dǎo)教師把自己的思想觀點(diǎn)交匯在這個可以暢所欲言、無所不談的平臺上，從而使教師養(yǎng)成善于交流的習(xí)慣，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變其教育觀念。

　　4、推廣讀書實(shí)踐活動，進(jìn)行以教育教學(xué)課題研究為主的教育科研培訓(xùn)。

　　注重教師教學(xué)科研意識和能力的培養(yǎng)，圍繞教育教學(xué)科研課題，有效地開展課題實(shí)驗(yàn)，引導(dǎo)教師從教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高教育科研的專業(yè)技能水平。鼓勵教師積極參與讀書實(shí)踐活動，加強(qiáng)反思，推動教學(xué)進(jìn)步。

　　三、培訓(xùn)方式和方法。

　　校本培訓(xùn)采取多元培訓(xùn)的辦法，注重立足校本資源開發(fā)和利用的同時，走出去、請進(jìn)來，注意吸納校外資源并加以研究利用。通過專題培訓(xùn)、觀摩研討、課題研究、遠(yuǎn)程教育、學(xué)術(shù)沙龍等模式開展適合單位實(shí)際的校本培訓(xùn)。按照自主、開放的原則，主要采取以下三種方式。

　�。ㄒ唬┗�于網(wǎng)絡(luò)的開放的培訓(xùn)方式。利用網(wǎng)絡(luò)資源，鼓勵教師積極從網(wǎng)上尋求學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)教師自主學(xué)習(xí)。任課教師可隨時將學(xué)習(xí)研究的成果發(fā)布到自己博客上，豐富、共享培訓(xùn)資源信息。

　　（二）基于校園的培訓(xùn)方式。以專題講座、論壇、課例、實(shí)驗(yàn)、研討、觀摩、小組交流、答辯、案例分析等形式，積極探索“參與、互動、合作、探究”的培訓(xùn)模式，倡導(dǎo)以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為載體的自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，使教師在“做”中“學(xué)”，在實(shí)踐中反思、研究、進(jìn)步、提高。

　�。ㄈ�）校際之間合作培訓(xùn)形式。

　　與兄弟學(xué)校組織開展合作培訓(xùn)活動，共享各校優(yōu)秀資源，促進(jìn)共同發(fā)展，讓我校老師得到更多培訓(xùn)機(jī)會，得到更多收獲，同時也可以宣傳我校優(yōu)秀的教育人才和資源，提升學(xué)校形象。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實(shí)際現(xiàn)狀，明確學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，制訂校本培訓(xùn)整體方案，落實(shí)校本培訓(xùn)具體活動，評估教師參加校本培訓(xùn)的實(shí)際效果。

　　組長：江崇杰

　　副組長：袁雷

　　成員：王俊杰、宋修武、于佳秀、李燕

　　五、管理與考核。

　　校本培訓(xùn)實(shí)行學(xué)時學(xué)分管理。培訓(xùn)過程中要做好培訓(xùn)記錄（包括：培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、參培教師、培訓(xùn)形式、主講教師等）。學(xué)校負(fù)責(zé)記錄教師參加培訓(xùn)的學(xué)時和學(xué)分。

　　學(xué)期末由學(xué)校對每位教師參與校本培訓(xùn)活動情況進(jìn)行考評，并將考核結(jié)果納入教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。

　　20xx年2月3日

培訓(xùn)方案 篇7

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)重點(diǎn)

　　通過培訓(xùn)力爭使我校教師具有以下素質(zhì)：不斷更新教育觀念，使之符合素質(zhì)教育的要求；更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力；進(jìn)一步發(fā)展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個性，并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色；進(jìn)一步拓寬科學(xué)文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益；進(jìn)一步提高理論功底和科研能力，使之成為學(xué)科骨干，為教師的成長和成功鋪設(shè)方便之路。培訓(xùn)以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，樹立典型，引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高，同時逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，形成校本培訓(xùn)體系，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。

　　二、主要內(nèi)容和基本形式

　�。ㄒ唬�師德教育，樹立形象

　　教師的職業(yè)道德是教師素質(zhì)的核心部分。

　　1、樹立典型，集體培訓(xùn)。通過分期召開集體師德培訓(xùn)會，以講座、論壇等形式分享優(yōu)秀教師的師德專業(yè)精神。

　　2、目標(biāo)定位，加強(qiáng)考核。通過師德考核，確定教師的發(fā)展方向，激發(fā)教師自我完善的需求，促使教師養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。

　　（二）專業(yè)培訓(xùn)，引領(lǐng)成長。

　　通過定期聽講座、組織集體聽輔導(dǎo)報告、分組交流、自學(xué)等方式組織教師進(jìn)行現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論及新課程理論和專業(yè)知識更新以及心理健康教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷豐富與更新學(xué)科知識，使教師具有較高的教育理論修養(yǎng)。

　　1、小組互助，合作共進(jìn)。組建"學(xué)科教研小組",以小組形式有計劃的定期開展教研活動�；顒悠陂g，小組需完成三項(xiàng)任務(wù)：其一，深度進(jìn)行主題學(xué)習(xí)（一個學(xué)期確立一個學(xué)習(xí)主題，圍繞主題展開深度學(xué)習(xí)）；其二，關(guān)注課堂教學(xué)的改進(jìn)；其三，認(rèn)真做好專題科研工作（以教研論文或課題研究形式進(jìn)行）。

　　2、培養(yǎng)骨干，帶頭示范。充分發(fā)揮我校那些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的.各級骨干教師的帶頭示范作用，通過講座或示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能，促進(jìn)全體教師專業(yè)水平的提升。

　　3、專家引領(lǐng)，專業(yè)成長。針對教師在教育教學(xué)中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑，針對性的邀請專家現(xiàn)場指導(dǎo)，有效幫助青年教師成長。

　　4、師徒結(jié)對，跟蹤指導(dǎo)。通過師徒結(jié)對的方式，由指導(dǎo)師對年輕教師進(jìn)行一對一的跟蹤指導(dǎo)，快速幫助年輕教師成長。

　　5、一人學(xué)習(xí)，眾人受益。學(xué)校要求外出學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師，必須寫出學(xué)習(xí)匯報材料，并利用校本培訓(xùn)時間對全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神，匯報學(xué)習(xí)收獲。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、講匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。

　�。ㄈ�）深化改革，立足課堂。

　　課堂是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地，只有立足課堂，才能深化教學(xué)改革。

　　1、頒布學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)，切實(shí)抓好常規(guī)課堂教學(xué)。通過定期和不定期檢查，督促每一位教師、每一門學(xué)科、每一節(jié)課都能有效落實(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)工作，逐步規(guī)范常規(guī)教學(xué)。

　　2、充分利用本校資源優(yōu)勢，通過舉辦教師團(tuán)隊(duì)賽課、骨干教師示范課、課堂改革研討課等研討交流活動，通過說課、上課、評課交流，深化課堂教學(xué)研究，促進(jìn)教師的專業(yè)化成長。

　　3、定期開展學(xué)科教研活動，結(jié)合舉辦公開課、經(jīng)驗(yàn)交流會、座談會等形式多樣的學(xué)科研討交流，切實(shí)提高教師的專業(yè)能力。

　�。ㄎ澹┛蒲袑�(shí)踐，總結(jié)提高。

　　把培訓(xùn)和教育科研緊密結(jié)合，引導(dǎo)教師圍繞新課程的實(shí)施，結(jié)合課堂教學(xué)，通過課題研究、撰寫論文、案例隨筆等方法，從教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高教育科研的專業(yè)技能水平，用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。

　�。�六）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，資源共享。

　　通過各類網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校課程教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，同時進(jìn)一步提高教師輔助教學(xué)的基本技能。通過分期分批組織信息技術(shù)學(xué)科教師指導(dǎo)課件制作、電腦維護(hù)等培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，進(jìn)行全校教師的信息技術(shù)培訓(xùn)，提高運(yùn)用信息技術(shù)服務(wù)學(xué)科教學(xué)的水平。

　　三、保障措施和預(yù)期效果

　　（一）保障措施

　　1、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長楊冬任負(fù)責(zé)人，教科室負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的日常工作和學(xué)分管理，由教務(wù)處和教研組具體組織實(shí)施，設(shè)計符合本校實(shí)際的培訓(xùn)計劃和考核辦法，建立激勵機(jī)制和管理制度，做好校本培訓(xùn)過程管理。

　　2、資金預(yù)算。每學(xué)期學(xué)校對校本培訓(xùn)所需資金進(jìn)行充分預(yù)算，保證校本培訓(xùn)活動順利開展。

　　3、活動登記。包括：參培教師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間、授課教師、培訓(xùn)結(jié)果、教師發(fā)言情況等，作為教師考核的第一依據(jù)。

　　4、積累資料。包括：文件、制度、計劃、總結(jié)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)活動情況記載、考勤登記、考核材料和教師個人培訓(xùn)檔案的建立等等。

　　5、考核評定。建立校本培訓(xùn)督導(dǎo)、評估機(jī)制，將校本培訓(xùn)工作納入對教師的考核目標(biāo)。在對教師考核過程中，做到把教師平時的學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、學(xué)習(xí)體會、案例分析、研究論文等材料和教師參加培訓(xùn)的考勤情況，作為教師考核并獲得校本培訓(xùn)學(xué)分的重要依據(jù)。先由教師自我評定，再由學(xué)校教務(wù)處考核審查后認(rèn)定，并按不同的得分給予不同的評定。

　　（二）預(yù)期效果

　　通過校本培訓(xùn)，使我校青年教師快速成長，基本功更扎實(shí)。中老年教師教科研能力更精。

　　通過校本培訓(xùn)，培養(yǎng)一支師德高尚，業(yè)務(wù)精湛，理念新穎，精力充沛，教科研能力強(qiáng)的骨干教師隊(duì)伍和學(xué)科帶頭人。

　　通過校本培訓(xùn)，使我校全體教師專業(yè)素質(zhì)得以有效提升，使整體教師隊(duì)伍階梯配備更加合理。

培訓(xùn)方案 篇8

　　青年教師是學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。青年教師的培養(yǎng)至關(guān)重要。以下是“小學(xué)青年教師培訓(xùn)方案”希望能夠幫助的到您！

　　教師成長是終身學(xué)習(xí)發(fā)展過程，應(yīng)是職前教育、新任教師培養(yǎng)和職后培訓(xùn)的整體。實(shí)踐說明，優(yōu)秀教師的教學(xué)內(nèi)容處理能力、運(yùn)用教學(xué)方法和手段的能力、教學(xué)組織和管理能力、語言表達(dá)能力、教育科研能力、教育機(jī)智和與學(xué)生交往能力，這七種能力的形成主要在新任教師培養(yǎng)和職后培訓(xùn)。為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高青年教師的綜合素質(zhì)，促進(jìn)青年教師盡快成為思想過硬、業(yè)務(wù)精良的教育教學(xué)和教學(xué)管理能手，特制訂本方案。

　　一、培養(yǎng)的宗旨

　　從青年教師的素質(zhì)能力、工作成績兩個緯度確定培養(yǎng)的模式和發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，把青年教師培養(yǎng)成為全能型的具有可持續(xù)發(fā)展能力的現(xiàn)代化教師。以具有完備的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，過硬的教學(xué)基本功，全面嫻熟的教學(xué)技能，很強(qiáng)的教育教學(xué)實(shí)踐能力，具有現(xiàn)代化、教育科研、教學(xué)改革意識和素養(yǎng)為標(biāo)準(zhǔn)，逐步促進(jìn)青年教師的成熟度，使其盡快成長、成材。同時，防止單純訓(xùn)練教學(xué)基本功，培養(yǎng)提高教學(xué)成績的機(jī)器，使其成為“教書匠的傳統(tǒng)教師培養(yǎng)觀，確立培養(yǎng)綜合素質(zhì)和能力、促進(jìn)專業(yè)化可持續(xù)性發(fā)展的現(xiàn)代教師培養(yǎng)和發(fā)展理念。

　　二、培養(yǎng)目標(biāo)

　　對青年教師的培養(yǎng)，目標(biāo)是讓他們在政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等方面均能適應(yīng)教學(xué)需要，培養(yǎng)他們有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)愛崗精神，在較短的時間全面熟悉各教學(xué)環(huán)節(jié)，掌握教學(xué)規(guī)律，并能獨(dú)立、較好地完成教學(xué)任務(wù)，逐漸成為教學(xué)骨干或教學(xué)帶頭人。

　　三、培養(yǎng)對象

　　新畢業(yè)分配到我課程組，教齡在5年（含5年）以下的教師；職稱為初級或沒有職稱的教師。

　　四、具體要求

　　青年教師應(yīng)具備高等學(xué)校教師必須的素質(zhì)。

　　一是專業(yè)素質(zhì)：

　�。�1）教師的專業(yè)知識素質(zhì)。教師作為專業(yè)人員必須具備從事專業(yè)工作的基本知識。

　　（2）教師的專業(yè)技能。教師從事教育教學(xué)工作的基本技能技巧和能力。

　　（3）教師的專業(yè)情感。教師從事教育專業(yè)的態(tài)度、價值觀、信念、興趣、自我意識等。

　　二是職業(yè)道德素質(zhì)：

　�。�1）政治方向和政治信念。

　�、僖�有正確的思想政治觀。

　　②樹立科學(xué)的高尚的人生觀、價值觀。

　�。�2）職業(yè)道德素質(zhì)。

　　① 熱愛教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

　　③ 熱愛學(xué)生，全面關(guān)心學(xué)生的成長。

　�、� 嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，精益求精，勇于開拓。

　�、� 以身作則，為人師表。

　　⑤ 團(tuán)結(jié)協(xié)作，有集體主義精神。

　　通過培養(yǎng)，使青年教師努力鉆研業(yè)務(wù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，有扎實(shí)的基本功；不斷學(xué)習(xí)語言和教學(xué)法的理論；了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢和前沿信息；有嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度和縝密科研方法；注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，教學(xué)科研相結(jié)合，從根本上提高學(xué)術(shù)水平；掌握現(xiàn)代媒體技術(shù)，勇挑重?fù)?dān)，在課程建設(shè)與教學(xué)改革中成長。青年教師必須有一名經(jīng)驗(yàn)豐富、教齡8年以上的老師(骨干教師或?qū)W科帶頭人)結(jié)對指導(dǎo)，并簽定拜師協(xié)議。

　　五、實(shí)施方法及措施

　　青年教師應(yīng)樹立正確認(rèn)識，把培養(yǎng)過程看作是對自己成才的歷練，是難得的機(jī)會，不應(yīng)有抵觸情緒，不應(yīng)認(rèn)為學(xué)院或?qū)�師安排的任�?wù)是一種負(fù)擔(dān)。

　�。ㄒ唬┧枷胝�治方面

　　提高青年教師思想政治素質(zhì)，是培養(yǎng)青年教師成長成才的首要環(huán)節(jié)。除進(jìn)行必要的集中理論學(xué)習(xí)外，更重要的是要把思想政治素質(zhì)的教育貫穿于日常各項(xiàng)工作過程中，及時給予正確的引導(dǎo)，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。從而使他們不斷加強(qiáng)對自身的嚴(yán)格要求，正確理解教師的本質(zhì)內(nèi)涵，發(fā)揮教書育人的積極性，樹立崇高的使命感和責(zé)任感，為人師表，以身立教。培養(yǎng)他們熱愛教育事業(yè)，熱愛教育工作的思想，幫助他們牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，鞏固專業(yè)思想，遵守職業(yè)道德，為人師表，率先垂范。

　�。ǘ�）教學(xué)方面

　　1、指導(dǎo)編寫教案并審閱教案

　　教案是講課的基礎(chǔ)，要求青年教師認(rèn)真?zhèn)湔n，寫好教案是一個極重要的環(huán)節(jié)。

　　青年教師通過對教材的'刻苦鉆研及閱讀有關(guān)參考文獻(xiàn)、圖書資料，通過分析思考，對教學(xué)內(nèi)容有深刻理解后才能寫好教案。教案不是教材內(nèi)容的翻版，教案的好壞，關(guān)系到講課的質(zhì)量，因此導(dǎo)師指導(dǎo)青年教師編寫并審閱他們的教案是非常必要的。

　　導(dǎo)師審閱教案時，主要考察如下幾點(diǎn)：

　�、偈欠窠虒W(xué)目的明確，要求具體；

　�、谑欠褫^深刻理解和掌握教學(xué)內(nèi)容及內(nèi)在聯(lián)系的規(guī)律；

　�、凼欠袂宄�闡述每章的重點(diǎn)和難點(diǎn)；

　�、苁欠駵�(zhǔn)確地把握基本概念、原理和重要定律；

　　⑤是否合適地分配章節(jié)、學(xué)時和進(jìn)度；

　　⑥是否適當(dāng)?shù)夭贾米鳂I(yè)，注意作業(yè)的份量、深度及廣度；

　　⑦是否對各章節(jié)的練習(xí)進(jìn)行思考和解答；

　　⑧是否列出參考文獻(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，體現(xiàn)素質(zhì)教育思想；

　　⑨是否注重設(shè)計教學(xué)方法、教學(xué)手段及教具等；

　�、鈺鴮懯欠褚�(guī)范、認(rèn)真。

　　發(fā)現(xiàn)教案有問題，及時提出來同青年教師共同探討，指導(dǎo)他們充分備好課。幫助青年教師寫好教案，是科學(xué)安排教學(xué)內(nèi)容，合理組織教學(xué)活動，有效實(shí)施課堂教學(xué)的前提。

　　2、重集體備課與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　讓青年教師苦練教學(xué)基本功，著力幫助青年教師過好教學(xué)關(guān)，注重集體備課與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要“高起點(diǎn)、高規(guī)格”培養(yǎng)青年教師，通過集體備課，帶領(lǐng)青年教師通覽教材，教會他們把教材讀透——做到“精”；找出教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)——做到“準(zhǔn)”；把握學(xué)科進(jìn)展趨勢和走向——做到“新”；深刻領(lǐng)會學(xué)科知識深度與廣度——做到“深”；能將知識前后聯(lián)系并用于解決實(shí)際問題，進(jìn)入融會貫通境界——做到“熟”。

　　3、雙邊聽課

　　青年教師應(yīng)從“扎實(shí)基本功、豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、授課靈活生動、調(diào)節(jié)課堂氣氛、濃縮教學(xué)內(nèi)容、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣”等各種教學(xué)風(fēng)格中去選擇相應(yīng)的教師觀摩聽課；通過模仿探索，并逐步形成自己的風(fēng)格。青年教師在觀摩教學(xué)的過程中重點(diǎn)

　　要掌握教學(xué)活動中教師的主導(dǎo)作用，課堂教學(xué)與美感教育的關(guān)系，啟發(fā)式教學(xué)與吸引學(xué)生的方法等，扎扎實(shí)實(shí)的從教學(xué)工作所必須具備的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)去分析研究教學(xué)工作的規(guī)律。從而做到有目的、有計劃地系統(tǒng)聽取有經(jīng)驗(yàn)老教師的課程，作好聽課記錄，學(xué)習(xí)老教師在課堂上如何組織教學(xué)內(nèi)容，如何運(yùn)用教學(xué)方法、教學(xué)手段、掌握教學(xué)環(huán)節(jié)，如何運(yùn)用教學(xué)語言和表情，正確對待學(xué)生個性的差異，實(shí)行因材施教。導(dǎo)師根據(jù)具體情況有選擇性聽課。導(dǎo)師聽課了解青年教師教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并且就具體內(nèi)容講法進(jìn)行探討，使他們盡快熟悉教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法，把握尺度，成長更快。導(dǎo)師不僅注意青年教師的理論教學(xué)，還要隨時了解他們的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)效果。

　　4、對青年教師要關(guān)心體貼、嚴(yán)格要求

　　指導(dǎo)教師應(yīng)搞好“傳、幫、帶”，思想上要注意自己的修養(yǎng)，業(yè)務(wù)知識要不斷地更新，工作上要有奉獻(xiàn)精神，以模范行動影響青年教師，這樣才能“身教重于言教”。既要關(guān)心青年教師的進(jìn)步，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，同時對他們嚴(yán)要求。對青年教師提出五點(diǎn)要求：

　�、贋槿藥煴恚瑖�(yán)以律己，教書育人；

　�、诮虒W(xué)上要做到“三不”：不遲到、不提前下課、不隨意調(diào)課；

　　③作業(yè)批改要認(rèn)真、及時；

　�、芴撔暮脤W(xué)，多聽其他教師的課，博采眾長彌補(bǔ)己短，為我所用；

　�、輬�(jiān)持記教學(xué)日志，把自己講課、實(shí)驗(yàn)、作業(yè)、考試中的問題，教學(xué)不足記下來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)教學(xué)。

　　（三）科研方面

　　教學(xué)和科研相結(jié)合對加速年輕教師的成長十分必要。通過科學(xué)研究及工程實(shí)踐，提高自身的學(xué)術(shù)水平與新技術(shù)開發(fā)能力，這對在理論教學(xué)中做到“融會貫通”、“運(yùn)用自如”，從而提高課堂教學(xué)水平有極大的促進(jìn)。

　　進(jìn)行科研能力訓(xùn)練，使青年教師能盡快涉足科研領(lǐng)域、掌握科研的基本方法。主要措施與方法：學(xué)習(xí)文獻(xiàn)檢索；圖書館利用和網(wǎng)上資料檢索；撰寫文獻(xiàn)綜述與讀書報告；撰寫項(xiàng)目申請書，獨(dú)立申報課題或參與導(dǎo)師申報課題；論文撰寫等。要勇挑重?fù)?dān)，在課程建設(shè)和教學(xué)改革以及科學(xué)研究的各個環(huán)節(jié)中磨練成長。通過參加編寫教材或?qū)�師的課題資料輔助查詢和申請材料的輔助書寫，能夠促使自己靜下心來廣泛參閱國內(nèi)外相關(guān)教材及教學(xué)參考資料，有效提高對教學(xué)內(nèi)容的理解與把握科研課題能力。要敢于創(chuàng)新，勇于開發(fā)，把握各種鍛煉自我的機(jī)會。此外，

　　還要積極爭取在職深造，攻讀更高學(xué)位，全面提升自己的素質(zhì)和水準(zhǔn)。

　�。ㄋ模�、外出培訓(xùn)、考察、觀摩學(xué)習(xí)

　　為促進(jìn)青年教師的成長，多給青年教師提供外出培訓(xùn)、考察、觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會。規(guī)范外出學(xué)習(xí)行為，提高參觀學(xué)習(xí)效率，因此我校加強(qiáng)了教師外出培訓(xùn)、考察、觀摩學(xué)習(xí)的管理，特制定如下細(xì)則：

　　1、參加各類培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)必須學(xué)校校長仔細(xì)審核，論證外出學(xué)習(xí)的必要性，審批簽字后，方可外出。

　　2、派出的人員以及人數(shù)由校長簽字確定，若未確定具體人員，遵循教師以教研員、學(xué)科教研組、年級學(xué)科組為單位輪流外出的原則。

　　3、外出學(xué)習(xí)必須到教務(wù)處辦妥相關(guān)請假調(diào)課手續(xù)。

　　4、外出學(xué)習(xí)人員，應(yīng)秉承務(wù)實(shí)上進(jìn)的態(tài)度，盡可能廣泛搜集資料，增長見聞學(xué)識，真正提高自己的業(yè)務(wù)技能。對于優(yōu)秀學(xué)員學(xué)校給予考核方面一定的加分。

　　5、外出學(xué)習(xí)歸校，要認(rèn)真整理學(xué)習(xí)資料，要求寫出1500字以上的書面總結(jié)報告，報告內(nèi)容可以包括學(xué)習(xí)感悟，對相關(guān)學(xué)科或部門提出的可行性建議。

　　6、 對于高層次、高級別的外出學(xué)習(xí)，將由外出學(xué)習(xí)者在校內(nèi)作專題匯報總結(jié)，為了總結(jié)的生動性與成果化要求學(xué)習(xí)匯報者作出圖文并茂的相關(guān)課件，以強(qiáng)化輻射效應(yīng)。其他級別的學(xué)習(xí)匯報要求在教研組內(nèi)進(jìn)行交流。

　　7、外出學(xué)習(xí)人員須有教科研培訓(xùn)中心出具的總結(jié)報告驗(yàn)收單，方可到學(xué)校門辦理報銷手續(xù)。

　　六、評價檢查：

　　成立評價檢查小組，對青年教師的政治思想；教學(xué)能力；科研能力培養(yǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行定期和隨機(jī)的跟蹤檢查，每學(xué)年對青年教師的培養(yǎng)情況給出優(yōu)秀、良好、合格的評價。

　　檢查項(xiàng)目包括：【小學(xué)青年教師培訓(xùn)計劃】

　　1、聽課；

　　2、檢查指導(dǎo)教案；

　　3、檢查每周指導(dǎo)的原始記錄；

　　4、指導(dǎo)教師評語；

　　5、教育教學(xué)與科研論文；

培訓(xùn)方案 篇9

　　一、教學(xué)簡筆畫及其主要功能

　　應(yīng)該明確簡筆畫的概念及內(nèi)涵。簡筆畫就是簡練、概括、夸張、直觀、迅速地表現(xiàn)對象的一種繪畫形式。教學(xué)簡筆畫就是針對教學(xué)需要,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,用簡筆畫的形式將所需要的教學(xué)內(nèi)容形象地表達(dá)出來,用于豐富課堂教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生的形象思維,豐富學(xué)生的想象力,讓學(xué)生直觀地理解教學(xué)內(nèi)容,達(dá)到拓展想像空間,增強(qiáng)形象記憶,活躍課堂氣氛,豐富課堂教學(xué)內(nèi)容的藝術(shù)感染力的效果,使教師與學(xué)生在豐富多彩的教學(xué)情境中完成教學(xué)任務(wù),提高課堂教學(xué)效率。

　　由此可見,簡筆畫雖然談不上是屬于什么畫種,但由于它的快捷性、實(shí)用性而受到大家的喜愛。特別是將其合理的應(yīng)用在教學(xué)當(dāng)中,將會起到意想不到的效果。

　　二、教學(xué)簡筆畫的表現(xiàn)范圍

　　教學(xué)簡筆畫的表現(xiàn)范圍非常廣泛,靜物、風(fēng)景、人物、動物、植物等均在表現(xiàn)范圍。在我們的生活中一切生活用品、學(xué)習(xí)用具、陳設(shè)用品、家用電器、蔬果等都是靜物的范圍。

　　風(fēng)景是一個大的概念,可以說風(fēng)景畫中都會包含著山川、樹木、屋宇、橋梁、亭臺樓榭的內(nèi)容,只不過每一幅風(fēng)景畫都必須有一定的主題。

　　社會生活離不開人,藝術(shù)創(chuàng)造離不開人。人作為萬物之靈是推動世界歷史前進(jìn)的動力,因此,不論影視、文學(xué)、戲劇、美術(shù)等都以人為主要表現(xiàn)對象,同時因?yàn)槿嗽谏鐣�生活中隨處可見,因此為美術(shù)創(chuàng)作和學(xué)習(xí)提供了有利的條件。但從另一個角度講,正因?yàn)樯�活中人隨處可見,所以要把人表現(xiàn)好也是一件不容易的`事,古人有“畫鬼不難畫人難”之言,同時又有“畫人不難畫鬼難”之論,就是這個道理。人物簡筆畫也如此,必須通過對人的形體、結(jié)構(gòu)、動態(tài)特征等進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解,同時學(xué)會用簡筆畫的概括方式對其進(jìn)行簡練概括的描繪,才能在課堂教學(xué)中得到充分的利用。動物包括家禽、鳥類、獸類等。每種動物都有其不同的特點(diǎn)。通過觀察比較練習(xí)方能畫出不同特征的動物。 交通工具和機(jī)械的范圍包含飛機(jī)、輪船、火車、汽車、摩托車、電動車、白行車、三輪車等。以上均為教學(xué)簡筆畫應(yīng)該練習(xí)和表現(xiàn)的主要內(nèi)容,教學(xué)時可分門別類的進(jìn)行。

　　三、教學(xué)簡筆畫的造型特征

　　任何藝術(shù)都有它的藝術(shù)特點(diǎn)才能顯示其藝術(shù)魅力,簡筆畫也如此,主要具有以下特點(diǎn):

　　(一)簡略

　　簡略是簡筆畫的主要特征。因此簡筆畫離不開一個簡字。所謂“簡”,即簡練,簡練不是簡單,而是形象高度概括,化繁為簡,刪繁就簡。簡練的形象中包含著豐富的內(nèi)涵。

　　(二)概括

　　概括就是在簡練的基礎(chǔ)上,減少繁瑣的細(xì)部,突出大體特征,將生活中紛紜繁雜的物體簡化成具有明顯特征的形象。如:將具有圓形特征的樹木,畫為圓形,將具有三角形特征的樹木直接表現(xiàn)為三角形等。

　　(三)夸張

　　夸張是簡筆畫的另一個特征。所謂夸張,就是根據(jù)需要有意識的把形象夸大或縮小,即大的更大,小的更小,使其產(chǎn)生一種幽默感和視覺張力。增強(qiáng)藝術(shù)感染力。

　　(四)變形

　　為了使簡筆畫的形象更具有一定的藝術(shù)效果,將形象變形可增強(qiáng)藝術(shù)感染力,使生活中的形象變?yōu)樗囆g(shù)的形象。

　　(五)快捷

　　即描繪速度較快,直接用線條迅速表現(xiàn),一般不涂改,不重復(fù),下筆成型。以適應(yīng)教學(xué)需要。

　　(六)線條流暢明朗

　　教學(xué)簡筆畫根據(jù)需要有時也畫明暗,但大部分時間還是用流暢明朗的線條來表現(xiàn)。因?yàn)榱鲿趁骼实木�條為快捷方式奠定基礎(chǔ)。

　　四、“教學(xué)簡筆畫”在教師教育中的意義

　　教師口語、三筆字、教學(xué)簡筆畫是教師三項(xiàng)基本技能。經(jīng)過多年的實(shí)踐這已成為共識。教學(xué)簡筆畫與其他兩

　　項(xiàng)基本技能一樣,在教師基本技能中起著重要的作用。通過訓(xùn)練,應(yīng)該使學(xué)生掌握基本技巧,熟練運(yùn)用于將來的教學(xué)之中,使他們的簡筆畫運(yùn)用讓教學(xué)產(chǎn)生以下效果:

　　(一)豐富課堂教學(xué)內(nèi)容

　　教師在課堂教學(xué)中,無論任何學(xué)科,師生的互動與交流,除了語言(含口語、書面語、態(tài)勢語等)外,利用形象的交流也十分重要,如:在講到唐代王維的詩“明月松間照,清泉石上流……”用語言的講解交流就不如用一幅圖畫來表現(xiàn)更有說服力。

　　(二)拓展想像空間

　　想象是十分重要的,在素質(zhì)教育中拓展學(xué)生想像的空間,對提高學(xué)生的創(chuàng)造意識起著重要的作用。圖畫能提高學(xué)生的形象思維能力,幫助學(xué)生拓展想像的空間。

　　(三)抽象具象結(jié)合

　　使抽象的東西形象化,使枯燥乏味的邏輯變得生動有趣,有增強(qiáng)記憶的效果。

　　(四)促進(jìn)理解領(lǐng)會

　　形象的東西更能使人理解,增強(qiáng)記憶。

　　(五)活躍課堂氣氛

　　通過生動的形象能活躍課堂氣氛,吸引學(xué)生的注意力。

　　五、教學(xué)簡筆畫的練習(xí)與有效訓(xùn)練方法

　　教學(xué)簡筆畫的繪制工具

　　教學(xué)簡筆畫主要是運(yùn)用線條描繪的,因此,它的繪制工具主要以鉛筆、鋼筆、圓珠筆、彩色水筆、粉筆(在黑板上練習(xí))為主。鉛筆主要用中軟的如HB,鋼筆粗細(xì)均可,可根據(jù)習(xí)慣來定,通常以流暢為宜。圓珠筆也是一種比較好的工具,所不足的是畫出的線條略比鋼筆的差一些,其它工具可根據(jù)需要而定。不管使用哪種工具,必須熟悉這種工具的性能,并且經(jīng)過反復(fù)的練習(xí),達(dá)到熟練的掌握,才能得心應(yīng)手的描繪出各種生動的形象。

培訓(xùn)方案 篇10

　　曾經(jīng)有一個單位要招聘一個部門負(fù)責(zé)人，出的唯一一道面試題是：“誰為你發(fā)工資？” 這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識的問題。**后，只有一人被錄取了，他的回答是：“單位為我發(fā)工資，因?yàn)槭菃挝唤o我提供了舞臺；顧客為我發(fā)工資，因?yàn)轭櫩蜑槲覀儙�來了效益；我自己為自己發(fā)工資，因?yàn)橐磺羞�要靠自己的主觀努力”。

　　在工作崗位上，要贏得服務(wù)對象的尊重，是取得成功的重要環(huán)節(jié)。要做到這一點(diǎn)，就必須勤勤懇懇，嚴(yán)于律己，維護(hù)好個人形象。因?yàn)閭�人在工作崗位上的儀表和言行，不僅關(guān)系到自己形象，而且還被視為單位形象的具體化身。

　　維護(hù)好個人的形象，既要注意自己的儀表、舉止、著裝，也不要“衣帽取人”。要做到“六不和四要”。

　　“六不”就是：不對他人評頭論足，不談?wù)搨�人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽、探究別人隱私。

　　“四要”就是：衛(wèi)生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。

　　除了以上的要求個人著裝也非常重要，有6戒要注意：

　　一戒臟。在工作崗位上，沒有任何理由使你的著裝臟兮兮的。如果那樣的話，和穿著殘破不堪的衣服又有什么區(qū)別呢？

　　二戒亂。工作時間，通常應(yīng)力求莊重、素雅而大方，花色不要過于鮮艷搶眼，不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風(fēng)頭”的錯覺。

　　三戒奇。絕對不應(yīng)當(dāng)在款式上過分奇特，也不應(yīng)在搭配上過于特殊。

　　四戒短。衣著過分肥大或短小，都是不得體的。要避免著裝過短的情況。在莊重嚴(yán)肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀。

　　五戒緊。女性，還應(yīng)避免使自己的正裝過于緊身。服裝過分地緊身，只會產(chǎn)生兩種效果：要么過度地展示個人的線條，要么會使自己內(nèi)衣的輪廓被不雅地外現(xiàn)。它們都只會破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。

　　六戒露。工作場合，著裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。

　　同時作為職場的一員關(guān)系的處理也是也要注意相應(yīng)的禮節(jié)。

　　服務(wù)人員，必須高度重視各種人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。應(yīng)注意以禮待人，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求和睦。

　　1、和顧客的關(guān)系。處理、協(xié)調(diào)和顧客的關(guān)系，要熱誠接待、一視同仁。要注意你所處的特殊位置，明確你的形象就是單位形象，你的態(tài)度就是單位態(tài)度。所以，一定要協(xié)調(diào)好和顧客的關(guān)系。即使和顧客發(fā)生了異議、沖突，只要沒傷害到自己的'原則問題，都應(yīng)該站在體諒顧客的角度，退一步進(jìn)行處理。

　　2、和上級的關(guān)系。要服從上級的安排，支持上級的工作。并要維護(hù)上級的威信。上級需要把握的是大局，不管自己和上級關(guān)系怎么樣或?qū)λ麄兊目捶ㄔ趺礃樱�都要以�?shí)際行動維護(hù)上級的威信，要以禮相待，不能囂張放肆。

　　3、和下級的關(guān)系。要處處尊重，時時體諒，不徇私情、善解人意。當(dāng)下級提出不同工作意見時，上級應(yīng)該持歡迎和感謝的態(tài)度。要注意發(fā)揮整個辦公室的力量來商討解決事情，而不要只顧面子，不懂裝懂。如果下屬的意見說得太刺耳，甚至是不合實(shí)際的個人攻擊，只要不妨礙工作，都沒有必要或者不應(yīng)該想著報復(fù)。對于下屬中有較強(qiáng)才干、能獨(dú)當(dāng)一面的，應(yīng)該積極地提拔。

　　4、和平級的關(guān)系。處理好和同級的關(guān)系，對于團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)非常重要。一要相互配合、互相勉勵。二要不即不離，保持同事間交往的適當(dāng)距離。三是要誠信待人，互相團(tuán)結(jié)。

　　上面講的是關(guān)于服務(wù)禮儀概念方面的內(nèi)容，下面我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了詳細(xì)的物業(yè)客服部的禮儀規(guī)范。

　　行為規(guī)范

　　1、每位員工須保持精神振奮、舉止文明。不在辦公區(qū)內(nèi)袖手、背手、手插口袋、雙手抱胸等；

　　2、上班時間保持良好坐姿、站姿，不攀談與工作無關(guān)的內(nèi)容。在公共場所不大聲喧嘩和打鬧、嬉戲、追逐、奔跑；

　　3、在小區(qū)、電梯內(nèi)、樓道內(nèi)遇到客戶應(yīng)微笑并主動問好，并讓客戶先行；

　　4、接待來訪客戶時要舉止得體、大方，語言要禮貌、熱情，不夸張；

　　5、客戶來訪應(yīng)起身相迎并問好，先請客戶入座，然后才能入座；客戶告辭，應(yīng)起身移步相送；

　　6、與客戶交談時應(yīng)距離以0.8米至1.0米為宜，音量以雙方聽清第三方聽不到為宜。交談時應(yīng)面帶微笑平視對方，不左顧右盼。不打斷客戶，應(yīng)仔細(xì)聆聽；

　　7、站立時，雙腳與雙肩自然垂直分開，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸收腹；

　　8、交往語言：您好，您請，請問……，麻煩您……，勞駕您……，謝謝，對不起……，再見。

　　9、電話語言：您好康橋物業(yè)，請稍等，請問，請您放心，我一定幫您留意的，對不起，謝謝，再見。

　　10、接待語言：您好，請坐，請您……好嗎？打擾您一下，我能幫您什么嗎？請稍等，對不起，謝謝，再見。

　　電話禮儀

　　1、電話鈴響三聲內(nèi)接聽，說問候語："您好！康橋物業(yè)。"遇上節(jié)日要講祝福語，如"新年好！"、"節(jié)日快樂！"

　　2、確認(rèn)來電人的身份、要求，應(yīng)說："請問您貴姓？"或"請問您是哪里？""有什么可以幫到您？"。如果不能馬上滿足對方的要求，應(yīng)說："對不起"或"請稍等"，然后再解釋。語調(diào)平穩(wěn)、語氣平和，發(fā)音清楚。

　　3、在接聽電話過程中，不得長時間沉默，應(yīng)適當(dāng)?shù)赜?好！"、"好的！"等語言回應(yīng)，以表示在認(rèn)真傾聽。

　　4、通話中若需暫時中斷，應(yīng)向?qū)Ψ秸f："對不起，請稍候。"然后捂住話筒，繼續(xù)時應(yīng)向?qū)Ψ秸f："對不起，讓您久等啦。"

　　5、通話過程中，如有客人來訪時，應(yīng)點(diǎn)頭微笑，并用手勢示意對方坐下。收線后，應(yīng)立即表示歉意，說："對不起，讓您久等啦。"

　　6、收線：應(yīng)先確認(rèn)對方是否有其它需要："您還有其它需要嗎？"，待對方確認(rèn)無需求后，說"再見！"并等對方掛斷電話后再收線。

　　值班場所禮儀

　　1、每天上班遇到業(yè)主或同事，都應(yīng)面帶微笑，并主動問好。

　　2、應(yīng)隨時保持辦公室安靜，不大聲喧嘩；暫時離開辦公室也應(yīng)將辦公桌收拾整齊，站起時應(yīng)輕輕起身，把座椅輕輕置于辦公桌底。

　　3、值班場所及工作區(qū)域不能抽煙、吃東西。

　　4、進(jìn)入其他值班場所時，應(yīng)先敲門，經(jīng)允許方可進(jìn)入；如遇業(yè)主或同事正在交談，應(yīng)表示歉意，說"對不起，打擾了！"。

　　5、下班時應(yīng)主動向同事說"再見！"。

　　6、與人握手時要微笑欠身，伸出右手。

　　（1）不可戴手套；

　　（2）特殊情況（如手臟）不方便握手時，應(yīng)及時表示歉意；

　�。�3）同女士、上級、年長者握手時，應(yīng)等對方先伸手。

　　接待禮儀

　　1、客人來訪時應(yīng)立即放下手邊的工作，起身熱情問好、招呼讓座。

　�。�1）如手頭有重要工作不能中斷，應(yīng)說"對不起，請稍等！"，然后迅速處理手頭上事務(wù)后接待；

　�。�2）如處理時間過長，應(yīng)適時表示歉意。

　　2、禮貌得問明來意，耐心地聽取對方敘說，保持正確的儀態(tài)。

　　3、如來訪者尋釁鬧事時，應(yīng)保持高度冷靜，本著"有理、有利、有節(jié)"的原則，控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　4、來訪者告辭時，應(yīng)主動起身送至門口，并說："再見！"、"您慢走！""歡迎再來！"。

　　5、與客人同行時，應(yīng)主動為其開門、引導(dǎo)，并讓客人先行；乘坐電梯時，應(yīng)主動選層，電梯門打開后，站在電梯轎廂門邊，用手擋住轎廂門，讓客人先上、下。

　　入戶拜訪禮儀

　　1、按規(guī)定著裝、佩帶工作牌，保持良好形象。

　　2、敲門：

　�。�1）按門鈴一下或輕敲門三下，站在離門一米處等候。如無反應(yīng)，等 待30秒后再次敲門，不可大力敲打或撞擊業(yè)主門窗；

　�。�2）業(yè)主開門后應(yīng)先說"您好！"，并說明身份及來意。

　　3、進(jìn)門：征得業(yè)主同意后，應(yīng)微笑說"謝謝！"。

　　4、進(jìn)門后：

　　（1）業(yè)主讓座方可就坐；

　�。�2）向業(yè)主說明拜訪目的，并同業(yè)主進(jìn)行有效交流；

　�。�3）嚴(yán)禁接受業(yè)主敬煙、小費(fèi)及禮物；

　�。�4）嚴(yán)禁在業(yè)主家中吸煙、喝水、吃零食、用餐等；

　�。�5）嚴(yán)禁使用洗手間。

　�。怠⒏孓o：

　�。�1）應(yīng)向業(yè)主說"謝謝！"和"再見！"；

　�。�2）主動為業(yè)主把門關(guān)上。

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