實(shí)用的培訓(xùn)方案精華【10篇】
為了確保事情或工作有序有效開展,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編整理的培訓(xùn)方案10篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
培訓(xùn)方案 篇1
第一模塊:服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
一、案例鑒賞
木桶原理
怎樣理解100—1=0
二、工作態(tài)度
我為什么而工作
我為誰(shuí)而工作(“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示)
我應(yīng)該怎么做(職業(yè)能力:態(tài)度>技能)
打造陽(yáng)光心態(tài)(青蛙現(xiàn)象解析:生于憂患、死與安樂)
第二模塊:商業(yè)銀行員工角色定位
真實(shí)瞬間:人與人接觸的第一感覺
職業(yè)角色扮演的演變:從學(xué)生到職員需要改變哪些要素
優(yōu)雅地活著:禮儀可以提高生活的質(zhì)量
禮儀帶給你機(jī)會(huì):禮儀是你成功之路的秘密武器
禮儀讓你的心情更加亮麗
員工個(gè)體形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系
第三模塊:打造一流的銀行職業(yè)形象
自信是職業(yè)形象的開始
想像自己是個(gè)職業(yè)人士
讓自己看上去像個(gè)職業(yè)人士
微笑讓你充滿陽(yáng)光
我的笑容價(jià)值百萬(wàn)美金
如何訓(xùn)練你的微笑?
專業(yè)著裝
服裝:如何穿著行服?
服飾:如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝?
手部修飾與飾物佩帶
站、坐、走等行為中的著裝注意事項(xiàng)
著裝細(xì)節(jié):不小心的疏忽可能會(huì)讓你的形象大打折扣。
銀行禮儀用語(yǔ)
語(yǔ)言魅力訓(xùn)練----語(yǔ)言清晰度、親和力;音量控制;語(yǔ)態(tài)控制。
稱呼禮儀----陌生客戶如何稱呼?熟悉的客戶如何稱呼?
問候語(yǔ)—--如何說(shuō)第一句話;語(yǔ)言寒暄訓(xùn)練;自我介紹技巧;
贊揚(yáng)他人的技巧
引導(dǎo)、分流客戶的語(yǔ)言技巧
產(chǎn)品介紹的`語(yǔ)言技巧
面對(duì)投訴客戶的語(yǔ)言技巧
接聽電話的基本要求和禁忌
傾聽的作用與要領(lǐng)
第四模塊:窗口服務(wù)規(guī)范
一、工作規(guī)范
提前到崗、崗前準(zhǔn)備
接待服務(wù)規(guī)范
窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”
工作禁令
影響人際關(guān)系的十個(gè)“小節(jié)”
接待培訓(xùn)游戲:閉上眼睛等一等
二、客戶溝通(冷靜、理智、策略)
耐心聽取意見,虛心接受批評(píng),誠(chéng)懇感謝建議
自身失誤立即道歉
受了委屈冷靜處理
拿不準(zhǔn)的問題,不回避,不否定,不急下結(jié)論
三、服務(wù)異議的處理
異議情況處理原則
。1)彼此尊重、換位思考
。2)職權(quán)之內(nèi)
。3)職權(quán)之外
傾聽的技巧
儲(chǔ)戶溝通六道
培訓(xùn)游戲:你會(huì)傾聽嗎?
培訓(xùn)方案 篇2
一、培訓(xùn)目的
通過舉辦培訓(xùn)班,提高心理委員的思想認(rèn)識(shí)水平,明確心理健康教育工作的重要性,了解相關(guān)的心理知識(shí),初步掌握大學(xué)生常見心理問題的表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)措施,熟悉心理委員的工作職責(zé),能夠進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié),發(fā)展自助能力,在日常的工作中提高心理健康教育工作能力與技巧。
班級(jí)心理委員是學(xué)院心理健康教育工作的'基礎(chǔ)力量,他們生活在學(xué)生之中,最容易發(fā)現(xiàn)問題,最容易與學(xué)生溝通。對(duì)他們進(jìn)行選拔培訓(xùn),使他們自覺開展朋輩心理輔導(dǎo)工作,觀察并及時(shí)報(bào)告同學(xué)中存在的異常心理現(xiàn)象,建立和完善大學(xué)生宿舍、班級(jí)、系、學(xué)院和社會(huì)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)防與危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
學(xué)院各班心理委員
三、組織機(jī)構(gòu)
由心理咨詢室制訂,聯(lián)合各系在全院具體組織實(shí)施培訓(xùn)工作。
四、培訓(xùn)形式與內(nèi)容
全院集中培訓(xùn)與各系集中培訓(xùn)相結(jié)合。針對(duì)大學(xué)生心理健康狀況的主要特點(diǎn)及影響因素,采取專家講座、經(jīng)驗(yàn)介紹、團(tuán)體輔導(dǎo)、交流討論為主的形式。師資為我院心理咨詢的專業(yè)老師。培訓(xùn)內(nèi)容涉及心理健康知識(shí)技能培訓(xùn)和心理委員素質(zhì)拓展培訓(xùn)。包括心理健康教育基礎(chǔ)理論、心理委員的角色定位與成長(zhǎng)、大學(xué)生常見的心理問題與成因、朋輩輔導(dǎo)技能技巧、大學(xué)生心理危機(jī)的識(shí)別與干預(yù)、健全人格與完善自我、經(jīng)驗(yàn)交流與分享體會(huì)。
目的:學(xué)習(xí)如何帶團(tuán)體
內(nèi)容:基本技能(傾聽、溝通、共情)
基本素質(zhì)(尊重、觀察、保密)
對(duì)象:40人左右
團(tuán)輔一:團(tuán)隊(duì)建設(shè)1個(gè)半小時(shí)
1、破冰熱身10
2、分組認(rèn)識(shí)15
。▋蓛纱蛘泻、喊停、最后兩人交流互動(dòng)、四人、八人)注意:此處為雙方向他人介紹彼此
。ㄐ〗M一人向其他小組介紹本組成員,被介紹到者向大家打招呼)
5組,每組8人
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)15(大白紙)(組長(zhǎng)、組名、組號(hào)、組歌、組舞)公共展示
4、集體智慧40(制作15,分享25)合作、溝通、分工(一樣的材料,做一個(gè)“心靈”象征物。)公共展示
5、團(tuán)輔流程介紹(回顧本次團(tuán)輔)大家提問10
流程:(1)培訓(xùn)目標(biāo)(2)設(shè)計(jì)團(tuán)體輔導(dǎo)方案(3)篩選組員(4)招募組員(5)實(shí)施方案(6)評(píng)估效果
團(tuán)輔二:傾聽、溝通一個(gè)半小時(shí)
1、破冰熱身15大風(fēng)吹小風(fēng)吹
2、撕紙(單雙向溝通)20
3、分組每組三人(觀察者、畫畫者,邊聽邊畫者)
小組內(nèi)交流,互換后再練,再交流然后一個(gè)志愿者出來(lái)知道大家撕紙,看看怎么說(shuō)能讓大家撕得紙形狀都一樣。
大組討論40
(注:傾聽中要注意些什么,怎么做更好等)
4、結(jié)束15
團(tuán)輔三:觀察、共情兩小時(shí)
1、破冰熱身15
2、啞劇表演(觀察能力)圍繞一個(gè)主題從頭到尾串演,每人1分鐘50
3、共情40
4、結(jié)束15
團(tuán)輔四:團(tuán)隊(duì)結(jié)束1個(gè)半小時(shí)
1、破冰熱身15
2、搶占金沙江40
3、相互拍打,放松,分享感受
4、討論整體培訓(xùn)的收獲和感受,以后的期望
5、團(tuán)體活動(dòng)理論知識(shí)介紹、提問
培訓(xùn)方案 篇3
博物館講解工作是以陳列為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其他輔助表達(dá)方式,將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員是溝通博物館與社會(huì)的橋梁和紐帶。隨著平遙古城日漸增加的國(guó)際影響力,各博物館講解服務(wù)的質(zhì)量和水平不僅影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量,更加影響著平遙甚至國(guó)家的對(duì)外形象。因此,如何選拔和培養(yǎng)講解員,特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員,在博物館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。
。、培養(yǎng)目標(biāo)要明確。從崗位特點(diǎn)來(lái)看,我們的培養(yǎng)目標(biāo)是,通過5-10年的培訓(xùn),將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。從講解員成長(zhǎng)的歷程來(lái)看,一般參加工作5-10年是熟悉過程,是積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)時(shí)期,在講解工作崗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此,管理者應(yīng)改變“講解職業(yè)是青春職業(yè)”的觀念,應(yīng)多花一些時(shí)間來(lái)進(jìn)行現(xiàn)有講解員的培訓(xùn)和提高,多組織一些專業(yè)技能比武,加強(qiáng)日常管理和考核,提高講解員業(yè)務(wù)水平。
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??? 2、培養(yǎng)方法要靈活。一個(gè)優(yōu)秀講解員的培養(yǎng)需要長(zhǎng)期系統(tǒng)的培訓(xùn)過程。講解員培訓(xùn)可以分為崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。首先,崗前培訓(xùn)對(duì)講解員的成長(zhǎng)尤為重要,單位要有靈活的制度來(lái)規(guī)范講解員,有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度,年初或月初要有目的地組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由單位邀請(qǐng)專家或由經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式,新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。其次,后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段,主要是專業(yè)崗位培訓(xùn),旨在提高講解藝術(shù)和知識(shí)水平,可“送出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級(jí)專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班,同時(shí)要有培訓(xùn)效果檢驗(yàn)制度。其三,特別是在重大接待時(shí),可由多個(gè)講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。其四,通過多形式的訓(xùn)練來(lái)提高講解員的集體意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和反應(yīng)能力。
培訓(xùn)內(nèi)容要全面
目前講解員的職業(yè)培訓(xùn)還可以說(shuō)是處于起步狀態(tài),還不成熟,自上而下沒有行成一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)制,都是由各個(gè)單位自身來(lái)摸索經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為其基本內(nèi)容應(yīng)包括:
一是職業(yè)道德,思想品德。
講解員作為“人類靈魂的工程師”,應(yīng)具有良好的思想品德,是率先垂范的典范。首先要培養(yǎng)講解員的愛國(guó)主義意識(shí),能明確政治方向,維護(hù)國(guó)家和民族的利益和自尊;其二要培養(yǎng)講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)、模范遵守國(guó)家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度,講文明,模范遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德;其三,要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務(wù)理念,能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益;其四,培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,具有強(qiáng)烈的.事業(yè)心和高度的責(zé)任感,有熱愛觀眾的情感品質(zhì),能主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致服務(wù)于觀眾。
二是專業(yè)知識(shí)。
講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識(shí)和語(yǔ)言的有機(jī)結(jié)合,作為知識(shí)的傳授者,講解員要積極學(xué)習(xí)和掌握各方面的知識(shí)。首先講解員是要非常熟悉文物、博物館基本知識(shí),掌握本館陳列內(nèi)容及相關(guān)展品的背景知識(shí)。其次是要掌握和熟悉社會(huì)基本知識(shí)(天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等)和學(xué)科知識(shí)(語(yǔ)言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等)。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會(huì)發(fā)展相關(guān)的基本法律法規(guī)政策和當(dāng)前社會(huì)動(dòng)態(tài)。作為外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員應(yīng)該要熟悉與該語(yǔ)言有關(guān)的基本知識(shí),民俗風(fēng)情等知識(shí)。 三是專業(yè)技能。
其一,要加強(qiáng)語(yǔ)言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言要規(guī)范;語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng),達(dá)到觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容準(zhǔn)確,言簡(jiǎn)意賅,系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合,注意聲調(diào)節(jié)奏,追求有親
和力、聲情并茂的講解效果,增強(qiáng)吸引力和感染力;因人施講,會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾,組織不同的語(yǔ)言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語(yǔ),特別是外語(yǔ)講解員、啞語(yǔ)和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語(yǔ)言,結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。此外,在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn),使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語(yǔ)音語(yǔ)貌。其二,要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配,及外表的修飾,可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識(shí)。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象,其行為舉止、手勢(shì)運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范,適時(shí),準(zhǔn)確,待人接物符合禮儀的要求。此外,還要熟悉不同的民族、國(guó)家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。其三,熟悉和參與講解詞的寫作,可以在寫作過程中提高講解員對(duì)陳列內(nèi)容的理解,提高文字水平。其四,可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力,能唱、會(huì)跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供,同時(shí)也利于講解員自身的提高。
此外,要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的能力,在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門,并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時(shí),要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等
培訓(xùn)方案 篇4
指導(dǎo)思想:
本次活動(dòng)以“和諧的數(shù)學(xué)、快樂的數(shù)學(xué)、創(chuàng)新的數(shù)學(xué)”為根本宗旨,以一系列數(shù)學(xué)活動(dòng)為基本載體,為全體學(xué)生展示自身的聰明智慧提供平臺(tái),感受數(shù)學(xué)的魅力,享受數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的樂趣,讓學(xué)生們體驗(yàn)“學(xué)數(shù)學(xué),其樂無(wú)窮;用數(shù)學(xué),無(wú)處不在;愛數(shù)學(xué),受益終身”,讓大家感悟數(shù)學(xué)之美,擁有一雙用數(shù)學(xué)觀察世界的`眼睛,擁有一個(gè)用數(shù)學(xué)思維認(rèn)識(shí)世界的頭腦,從而去發(fā)現(xiàn),去創(chuàng)造。
活動(dòng)目的:
通過活動(dòng),希望能讓學(xué)生在參與活動(dòng)中得到鍛煉,讓數(shù)學(xué)愛好者能一顯身手,脫穎而出;使學(xué)生進(jìn)一步感受數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系,讓每一個(gè)學(xué)生真正走進(jìn)數(shù)學(xué),感受數(shù)學(xué),喜歡數(shù)學(xué),在數(shù)學(xué)中得到快樂,加強(qiáng)我校數(shù)學(xué)文化建設(shè)。
活動(dòng)時(shí)間:
4月18日——4月30日
活動(dòng)安排:
活動(dòng):發(fā)揮想象,奇妙創(chuàng)造
活動(dòng)內(nèi)容:數(shù)學(xué)繪畫創(chuàng)作大賽
參賽對(duì)象:一~三年級(jí)學(xué)生
參賽作品要求:
以數(shù)字、圖形等為創(chuàng)作基本素材,可運(yùn)用平移、旋轉(zhuǎn)等規(guī)律做圖。繪畫形式不限,比賽統(tǒng)一用8開美術(shù)紙。各班選出5件優(yōu)秀作品交給評(píng)委教師,參加校想象畫比賽。評(píng)選出的優(yōu)秀作品參加全校展覽。
作品上交截止日期:4月29日。
評(píng)委教師:柯晶晶
活動(dòng)二:小學(xué)數(shù)學(xué)趣味活動(dòng)方案
活動(dòng)主題:我是小主編
活動(dòng)內(nèi)容:數(shù)學(xué)手抄報(bào)創(chuàng)作大賽
參賽對(duì)象:四~六年級(jí)學(xué)生
培訓(xùn)方案 篇5
培訓(xùn)目的:
。睘榱颂岣咿k園教學(xué)質(zhì)量,提升教師對(duì)蒙氏教育有全面的了解,整體提高教學(xué)水平。
2、通過培訓(xùn),了解蒙氏教育與傳統(tǒng)教育的區(qū)別,掌握基本的'教學(xué)理論知識(shí),并能學(xué)以致用,把蒙氏教學(xué)理念運(yùn)用到日常教學(xué)中去。
培訓(xùn)時(shí)間:7月9-13日,共五天。
培訓(xùn)內(nèi)容:全面升級(jí)蒙氏教育理念,蒙氏教學(xué)的基本理論與實(shí)踐。
培訓(xùn)地點(diǎn):惠州市西湖技工學(xué)校
培訓(xùn)課程:
時(shí)間
上午9:00——12:00
下午2:30——5:30
參加人員
2**2.7.9
蒙氏理論
2**2.7.10
日常生活教育(實(shí)際操作)
2**2.7.11
感官教育(實(shí)際操作)
2**2.7.12
數(shù)學(xué)教育(實(shí)際操作)
2**2.7.13
音樂教育
人文教育
培訓(xùn)教師:1、做好相應(yīng)培訓(xùn)方案
2、負(fù)責(zé)相關(guān)課程內(nèi)容的培訓(xùn)
本次培訓(xùn)注意事項(xiàng):
一、準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),不遲到早退。
二、分組進(jìn)行,每組評(píng)選一位組長(zhǎng)協(xié)助培訓(xùn)老師整理會(huì)場(chǎng),人員簽到、主持、評(píng)分、登記。
培訓(xùn)方案 篇6
一、合作目的:
通過成顯網(wǎng)發(fā)放留學(xué)優(yōu)惠券或我們收取學(xué)生費(fèi)用給語(yǔ)言機(jī)構(gòu)返點(diǎn)等各種方式促銷成顯網(wǎng)的產(chǎn)品,同時(shí)達(dá)到幫助合作伙伴推廣市場(chǎng)促成簽單或直接給語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方利潤(rùn)的目標(biāo)。通過上下游合作的方式實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、合作嘗試:
通過和思理教育和優(yōu)易國(guó)際教育的溝通,得知了現(xiàn)在語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基本狀況。語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)仍然在獲取資源,都希望通過互推的方式合作。對(duì)于優(yōu)惠券的方式雖然都接受,但是對(duì)語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)通過優(yōu)惠券推學(xué)生的動(dòng)力不足。優(yōu)易教育表示通過優(yōu)惠券吸引學(xué)生只是可以給學(xué)生的附加值,并且已經(jīng)有部分這種合作,還希望有其他的方式直接為其帶來(lái)利潤(rùn)。
思理教育和優(yōu)易教育均有表示有機(jī)構(gòu)和他們有合作。優(yōu)易教育表示他們英國(guó)和澳洲暫時(shí)沒有比較深入的合作伙伴,可以作為我們的切入點(diǎn)。做美國(guó)的學(xué)生他們目前的合作機(jī)構(gòu)有部分學(xué)校覆蓋不到,希望找一些實(shí)力比較強(qiáng)、和校方關(guān)系好的機(jī)構(gòu)可以合作。
三、合作方針對(duì)的目標(biāo)
對(duì)于一些大的機(jī)構(gòu)近期將去嘗試接觸,暫時(shí)不接觸個(gè)人,F(xiàn)階段接觸的是一些相對(duì)來(lái)說(shuō)比較小的中型培訓(xùn)機(jī)構(gòu),接下來(lái)將接觸一些相對(duì)大型的.機(jī)構(gòu)。
四、合作機(jī)會(huì):
我們和語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作的機(jī)會(huì)有以下幾點(diǎn)。
1.部分語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還沒有被實(shí)力更大的機(jī)構(gòu)完全滲透,我們可以在這之前和他們建立起比較穩(wěn)定的關(guān)系。
2.語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與之合作的機(jī)構(gòu)還不能完全覆蓋他們的業(yè)務(wù)范圍,對(duì)于已經(jīng)建立起穩(wěn)定關(guān)系,我們所給的利益優(yōu)勢(shì)又暫時(shí)不能超過對(duì)方的時(shí)候,可以先由對(duì)方覆蓋不到的業(yè)務(wù)入手。
3.采用多種合作方式,根據(jù)合作方需求,采用我們收學(xué)生費(fèi)用給其返點(diǎn)、發(fā)放優(yōu)惠券、我們直接給機(jī)構(gòu)做后期等多種方式合作。
五、合作需要
由于機(jī)構(gòu)合作方式的多樣性需要準(zhǔn)備的東西較多。
1.對(duì)于優(yōu)惠券合作的方式,需要給合作方準(zhǔn)備免費(fèi)留學(xué)的優(yōu)惠券供合作方推廣,必要的合同。
2.對(duì)于需要通過返點(diǎn)合作的方式需要具體的合作模式介紹和協(xié)議。
3.公司介紹以及公司顧問介紹。
五、具體概要:
由我們制作一批優(yōu)惠券或卡片,對(duì)于美國(guó)和加拿大的院校申請(qǐng)給予一定的折扣,對(duì)于英國(guó)和澳洲制作接近免費(fèi)的優(yōu)惠券或卡片。我們發(fā)放給合作機(jī)構(gòu)。對(duì)有意向的學(xué)生給合作機(jī)構(gòu)提供服務(wù),比如給予其對(duì)國(guó)外院校進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹和環(huán)境介紹,幫助其做一個(gè)簡(jiǎn)單的留學(xué)生活規(guī)劃。
合作范圍可以包括我們所有的業(yè)務(wù),也可以包括我們的部分業(yè)務(wù)。
培訓(xùn)方案 篇7
為適應(yīng)我行改革與發(fā)展的需要,提高信貸管理水平和客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì),根據(jù)《20xx年工作安排意見》,結(jié)合我行實(shí)際,制定本方案。
一、目的和原則
通過開展信貸管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范制學(xué)習(xí),倡導(dǎo)員工按照審慎經(jīng)營(yíng)的.原則積極開展貸款營(yíng)銷,逐步培養(yǎng)一支視野開闊、精通信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí),具有較高信貸營(yíng)銷和管理水平的基層信貸隊(duì)伍。培訓(xùn)工作要堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、分類培訓(xùn)的原則,在合行經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,由市場(chǎng)發(fā)展部和風(fēng)險(xiǎn)管理部按實(shí)際需要具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)要從實(shí)際運(yùn)用、崗位操作出發(fā),以應(yīng)知應(yīng)會(huì)為主要內(nèi)容,即信貸管理制度、基本業(yè)務(wù)操作流程、常用的法律法規(guī)、職業(yè)道德及風(fēng)險(xiǎn)控制與防范等。
1.基礎(chǔ)知識(shí)和技能。熟悉信貸業(yè)務(wù)操作流程,熟練掌握工作方法;
2.金融專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)信貸知識(shí),全面掌握銀監(jiān)會(huì)、省聯(lián)社及我行各項(xiàng)信貸管理制度,提高分析、解決問題的能力和業(yè)務(wù)素質(zhì);
3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和預(yù)警體系,提高監(jiān)測(cè)水平和質(zhì)量。能按照風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)規(guī)定,正確進(jìn)行貸款五級(jí)分類,對(duì)存量貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和預(yù)警;
5.職業(yè)道德。培養(yǎng)忠于職守、遵章守紀(jì)、行為規(guī)范、愛行敬業(yè)精神;
6.營(yíng)銷管理。更新貸款營(yíng)銷理念,建立適應(yīng)我行改革與發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。
三、培訓(xùn)形式及時(shí)間安排
本期培訓(xùn)班由合行統(tǒng)一組織實(shí)施,由行領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)發(fā)展部和風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)授課,計(jì)劃安排5天...
培訓(xùn)方案 篇8
生態(tài)產(chǎn)業(yè)扶貧,是XX鎮(zhèn)扶貧攻堅(jiān)四項(xiàng)重大舉措之一,納入20xx年全鎮(zhèn)統(tǒng)籌的項(xiàng)
目主要有發(fā)雞崽代養(yǎng)和自產(chǎn)稻米轉(zhuǎn)化成商品兩個(gè)項(xiàng)目。通過前期摸底調(diào)查,鎮(zhèn)黨委政府已初步掌握各村建卡貧困戶雞崽需求量和有自產(chǎn)稻米可轉(zhuǎn)化成商品的農(nóng)戶數(shù)及商品量。為了讓項(xiàng)目發(fā)揮應(yīng)有的幫助貧困戶脫貧致富的作用,制定以下實(shí)施方案。
一、各村(居)要以高度負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感再次上報(bào)并確定需要鎮(zhèn)政府統(tǒng)籌項(xiàng)目
進(jìn)行幫扶的半勞動(dòng)力建卡貧困戶家庭花名冊(cè),兩個(gè)項(xiàng)目覆蓋戶數(shù)原則上不超過20戶。
二、鎮(zhèn)政府用幫扶單位籌集的部分幫扶資金進(jìn)行統(tǒng)籌安排,按各村(居)提供的
數(shù)據(jù)購(gòu)買雞崽和訂做稻米包裝袋。各村(居)為生態(tài)產(chǎn)業(yè)扶貧工作的主體,要優(yōu)先考慮最為需要的建卡貧困戶,要突出扶窮核心進(jìn)行合理安排,不能因?yàn)椴黄胶鈳?lái)新的矛盾。原則上雞崽戶均不超過10只,包裝袋戶均不超過30個(gè)(兩項(xiàng)不可兼得)。
三、商品標(biāo)準(zhǔn):
1.茶香雞:發(fā)放到農(nóng)戶前由鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)集中接種禽-新二聯(lián)苗,放養(yǎng)不能圈養(yǎng),喂
糧食不能喂飼料,食料(糧食)中適當(dāng)加入茶葉末。
2.優(yōu)質(zhì)稻米:一是必須為當(dāng)年收割的稻谷;二是碎米率低;三是不能有異物或雜質(zhì);
四是不能有其它添加成分。
四、對(duì)納入扶助的對(duì)象建立誠(chéng)信檔案,并在各村(居)公示欄中統(tǒng)一設(shè)立“曝光
臺(tái)”,對(duì)未飼養(yǎng)即轉(zhuǎn)賣變現(xiàn)的、未飼養(yǎng)即轉(zhuǎn)賣變現(xiàn)后又購(gòu)買飼料雞冒充生態(tài)雞進(jìn)行銷售的'、未飼養(yǎng)即宰殺食用的、未按要求進(jìn)行生態(tài)養(yǎng)殖的、以陳年稻米冒充新米的、銷售過程中強(qiáng)買強(qiáng)賣的等等不光彩行為進(jìn)行曝光,被曝光的建卡貧困戶或其他農(nóng)戶誠(chéng)信記錄為“差”,并通報(bào)作為今后各種補(bǔ)貼政策享受的評(píng)定依據(jù)。
五、幫扶干部負(fù)責(zé)聯(lián)系茶葉末等特殊飼料供給,負(fù)責(zé)聯(lián)系將產(chǎn)品供應(yīng)給鎮(zhèn)內(nèi)外餐
飲店、幫扶單位職工或其他銷售渠道。
六、銷售時(shí)由一對(duì)一聯(lián)系干部負(fù)責(zé)向建卡貧困戶收回一定成本用于滾動(dòng)發(fā)展(養(yǎng)
雞的按領(lǐng)養(yǎng)雞只數(shù)的10%,售米的按售米斤數(shù)的20%),成本原則上按實(shí)物收回,也可按照售賣價(jià)折算現(xiàn)金上繳,滾動(dòng)資金建立專賬,用作下年度的幫扶啟動(dòng)資金。發(fā)放回收有關(guān)事宜實(shí)行每年研究施策。
七、非建卡貧困戶或未納入統(tǒng)籌的貧困戶愿意按本項(xiàng)目飼養(yǎng)要求飼養(yǎng)的成品雞或
有多余稻米的,也可納入“鳳凰茶鄉(xiāng)”農(nóng)特產(chǎn)品品牌體系進(jìn)行營(yíng)銷,竹簍子、包裝袋等按照成本購(gòu)買,但均需要建立誠(chéng)信檔案。
八、雞崽和包裝袋發(fā)放后,各村(居)要建立臺(tái)賬,將農(nóng)戶領(lǐng)養(yǎng)(取)數(shù)量、飼
養(yǎng)方式、幫扶干部、產(chǎn)品去向、銷售渠道、誠(chéng)信綜合評(píng)價(jià)等記錄在案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。每發(fā)生一例誠(chéng)信差評(píng)記錄,村(居)年度考核時(shí)減1分。
九、本方案由XX鎮(zhèn)扶貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
培訓(xùn)方案 篇9
為使新聘的臨床醫(yī)生充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念,了解工作崗位特點(diǎn)和要求,培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定新聘臨床醫(yī)生崗前培訓(xùn)計(jì)劃u>,具體安排如下:
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu):
崗前培訓(xùn)工作組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
組員:
二、培訓(xùn)目的:通過有效的培訓(xùn),提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)時(shí)間:即報(bào)到的第一天起培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)地點(diǎn):醫(yī)教科辦公室
四、培訓(xùn)內(nèi)容:
。ㄒ唬┽t(yī)院概況(人力資源培訓(xùn)內(nèi)容)
1、院訓(xùn)(團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求真、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新);
2、服務(wù)承諾:“心貼心的服務(wù)、手握手的承諾”;
3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠(yuǎn)景);
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架;
5、醫(yī)院獎(jiǎng)罰制度;
6、學(xué)習(xí)員工手冊(cè);
。ǘ┽t(yī)教科培訓(xùn)內(nèi)容
1、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》;
2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》;
3、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》;
。ㄈ┵|(zhì)控科培訓(xùn)內(nèi)容:
1、府城醫(yī)院核心制度手冊(cè)(發(fā)放至個(gè)人);
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理法規(guī)匯編;
3、住院病歷質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則;
4、府城醫(yī)院醫(yī)療文書獎(jiǎng)懲補(bǔ)充條例;
5、運(yùn)行病歷考核標(biāo)準(zhǔn)(發(fā)放至個(gè)人);
6、終末病歷考核標(biāo)準(zhǔn);
7、新版《病歷書寫基本規(guī)范》
8、中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范;
9、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表(發(fā)放至個(gè)人);
10、處方評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(發(fā)放至個(gè)人);
11、府城醫(yī)院抗菌藥物分級(jí)目錄(發(fā)放至個(gè)人);
12、藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則;
13、國(guó)家基本藥物目錄(發(fā)放至個(gè)人);
14、藥品臨床使用培訓(xùn)后進(jìn)行考核習(xí)題。
15、《抗生素管理制度》;
16、《抗生素類藥物分級(jí)使用管理實(shí)施方案》(試行);
院感培訓(xùn)內(nèi)容:
醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn):
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念;
2、手衛(wèi)生;
3、醫(yī)療廢物管理制度;
4、職業(yè)暴露;
5、無(wú)菌操作基本常識(shí);
6、醫(yī)院感染報(bào)告報(bào)告制度;
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告流程;
8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn);
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度;
10、多重耐藥菌報(bào)告流程;
傳染病防控知識(shí)培訓(xùn):
1、傳染病報(bào)告組織機(jī)構(gòu)職責(zé);
2、傳染病的.報(bào)告制度及報(bào)告流程;
3、傳染病信息報(bào)告;
4、傳染病報(bào)告卡填寫要求;
5、常見傳染病的診斷;
6、考核與評(píng)估;
。ㄎ澹┽t(yī)務(wù)科培訓(xùn)內(nèi)容:
1、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》;
2、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》;
3、《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》(試行);
4、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》;
5、《首診科室與首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度》;
6、《三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制度》;
7、《值班、交接班制度》;
8、《處方制度》;
9、《轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科制度》;
。┘本戎R(shí)培訓(xùn)(重癥醫(yī)學(xué)科)
1、心肺復(fù)蘇;
2、輸液反應(yīng);
五、授課形式:幻燈片形式進(jìn)行授課。
通過學(xué)習(xí)以上內(nèi)容,以書面形式,談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得,并融入到今后工作中,如何體現(xiàn)我院的院訓(xùn)精神及服務(wù)承諾,期望在今后的培訓(xùn)中不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)方案 篇10
我校有xx個(gè)班級(jí),xxx多名師生員工,每人每天都要產(chǎn)生一些垃圾,如廢紙、舊書報(bào)、食品包裝、廚余物品等,其中以廢紙為最多。這些垃圾如果混雜在一起被運(yùn)走,一方面是對(duì)資源的浪費(fèi),如廢紙、塑料等完全可以再生利;另一方面,垃圾中有可能混有少量有害物品(如廢電池),會(huì)造成環(huán)境污染。另外,少數(shù)學(xué)生平時(shí)亂扔垃圾,既影響校園環(huán)境,又會(huì)養(yǎng)成不良的習(xí)慣,這也不利于學(xué)生環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)。
鑒于上述情況,學(xué)校在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的思想指導(dǎo)下,培養(yǎng)學(xué)生保護(hù)環(huán)境,從我做起的意識(shí),讓垃圾分類成為一種習(xí)慣。同時(shí)進(jìn)行環(huán)保宣傳教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,以學(xué)生影響家庭、社區(qū),為我區(qū)實(shí)施垃圾分類打好基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)的口號(hào)
資源回收,清潔校園,保護(hù)環(huán)境,和諧發(fā)展。
二、活動(dòng)的宣傳
1、在校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下,由少先隊(duì)大隊(duì)部向全校師生發(fā)出倡議書,號(hào)召人人參與。每人在倡議書上簽名,并轉(zhuǎn)化為自己的直接行動(dòng),為保護(hù)環(huán)境盡一份力(附后)。
2、發(fā)放《垃圾來(lái)源及學(xué)生處置方式的問卷調(diào)查》(附后),讓師生反思自己的行為。
三、具體分類收集工作安排及要求
。ㄒ唬┤藛T配備
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),由校長(zhǎng)室牽頭,各部門協(xié)作,大隊(duì)輔導(dǎo)員盧桂香負(fù)責(zé)每天的垃圾分類情況和監(jiān)督計(jì)量工作。
2、各班由班主任、環(huán)保小衛(wèi)士負(fù)責(zé),各辦由辦公室主任負(fù)責(zé),對(duì)垃圾分類的要求進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行,每周進(jìn)行小結(jié),每天定人、定時(shí)進(jìn)行垃圾清倒。
。ǘ┕ぞ吲鋫洌1、垃圾收集處3處,分別有可回收和不可回收。2、班級(jí)發(fā)垃圾桶2個(gè),為可回收,不可回收。3、學(xué)校大廳配有廢舊電池回收專用箱。4、實(shí)驗(yàn)室配有實(shí)驗(yàn)廢液回收缸。
。ㄈ├占念悇e
根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,師生產(chǎn)生的垃圾主要為:
A類:廢舊報(bào)紙和草稿紙、作業(yè)本、各類產(chǎn)品的紙質(zhì)包裝。
B類:食品包裝、各種產(chǎn)品的塑料包裝、各種塑料袋、飲料瓶等。
C類:廢舊電池、廢油墨盒、實(shí)驗(yàn)廢液。
D類:不可回收垃圾(含食品、教室打掃后的'殘存物等。)
。ㄋ模├占姆椒
1、教室產(chǎn)生的垃圾,分類后在統(tǒng)一時(shí)間送交學(xué)校垃圾收集箱。
2、廢舊電池、實(shí)驗(yàn)廢液由學(xué)校統(tǒng)一收繳后交上級(jí)部門處理(特別是廢舊電池一定要放在專用收集箱內(nèi),家中使用的電池也可帶來(lái)。)。
3、文印室的廢墨盒由文印室人員統(tǒng)一保管集中處理。
四、加強(qiáng)監(jiān)督、強(qiáng)化管理
1、總務(wù)處、少先隊(duì)大隊(duì)部對(duì)分類情況進(jìn)行統(tǒng)一檢查評(píng)比。
2、每周對(duì)垃圾分類的情況進(jìn)行評(píng)比,對(duì)可回收垃圾的計(jì)量進(jìn)行匯總。
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