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培訓(xùn)方案

時間:2023-08-23 09:12:02 培訓(xùn)方案 我要投稿

培訓(xùn)方案8篇[優(yōu)選]

  為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的培訓(xùn)方案9篇,歡迎閱讀與收藏。

培訓(xùn)方案8篇[優(yōu)選]

培訓(xùn)方案 篇1

  一、培訓(xùn)指導(dǎo)思想

  全面貫徹黨和國家的教育方針,以現(xiàn)代教育教學(xué)思想和理念為指導(dǎo),以信息技術(shù)教育為切入點,搭建學(xué)習(xí)平臺,為培養(yǎng)一支具有現(xiàn)代教育意識,精通信息技術(shù)業(yè)務(wù)、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)、敢于創(chuàng)新、整體素質(zhì)優(yōu)良的師資隊伍為目標,制定20xx年教師培訓(xùn)方案。培訓(xùn)堅持校本培訓(xùn)為主,集中與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,促使教師學(xué)好用好現(xiàn)代教育技術(shù),加速我校信息技術(shù)教育進程。

  二、總體目標原則

  培訓(xùn)的指導(dǎo)原則是:(1)系統(tǒng)性原則:以學(xué)校教師的整體發(fā)展為基礎(chǔ),注重培訓(xùn)的系統(tǒng)性,以達到提高教師隊伍的整體水平的目的。(2)實效性原則:避免空洞而抽象的.乏味說教,結(jié)合當(dāng)前教育教學(xué)實際,切實加強教師現(xiàn)代信息技術(shù)技能的培訓(xùn)。(3)針對性原則:以學(xué)校和教師的實際需求與發(fā)展為出發(fā)點,多方式、多途徑的開展培訓(xùn),使其能順應(yīng)時代潮流,推進學(xué)校教育信息化進程。(4)自主性原則:學(xué)校自主培訓(xùn)、自主管理,教師自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展

  三、培訓(xùn)對象(詳細名單見附表)

  四、組織實施

  1、培訓(xùn)內(nèi)容:

 、貾PT課件修改和制作。

 、谀軌蛟诨ヂ(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)學(xué)科的資源并下載并進行整合(文擋、視頻資源的下載,網(wǎng)絡(luò)視頻格式的轉(zhuǎn)換)。

 、踖xcel軟件在教學(xué)工作中的應(yīng)用。

 、芄P記本的軟件系統(tǒng)的維護。

 、輰W(xué)校資源網(wǎng)站和江西教育資源網(wǎng)的使用。

  2、培訓(xùn)時間及分組安排:

  見附表《培訓(xùn)分組及時間安排表》。

  3、培訓(xùn)地點:學(xué)校學(xué)生機房3與機房4。

  4、指導(dǎo)教師:全體計算機教師

  五、培訓(xùn)要求

  1、所有要求參訓(xùn)的教師要確保按時參加培訓(xùn),按照安排有步驟、有計劃地完成培訓(xùn)任務(wù)。

  2、培訓(xùn)期間確保計算機房的清潔與安靜,嚴禁吸煙。

  3、輔導(dǎo)教師要盡職盡責(zé),確保培訓(xùn)效果,參加學(xué)習(xí)的教師合格率要求達到70%以上。

  4、不遲到、不早退,按時簽到,缺席3次以上的將取消考試資格。

  六、管理職責(zé)

  1、成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄭方相副校長任組長,各學(xué)科教研室主任為小組長,加強對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理,組織實施及建立教師培訓(xùn)檔案,確保培訓(xùn)目標和任務(wù)的完成。

  2、信息中心負責(zé)課程計劃及教學(xué)指導(dǎo),發(fā)布培訓(xùn)文檔等。

  3、各年級組長應(yīng)加強管理本年級教師的支持,給參與培訓(xùn)的教師進行課務(wù)調(diào)整和監(jiān)督。

  七、評價與考核

  1、在培訓(xùn)過程中嚴格考勤,參與培訓(xùn)的教師不得無故缺席。

  2、采取相關(guān)獎懲措施,嚴格監(jiān)督。

  3、各項培訓(xùn)內(nèi)容將在培訓(xùn)結(jié)束之后進行統(tǒng)一測試,成績優(yōu)秀的給予表彰,測試不合格者,進行二次培訓(xùn),直到達到要求為止,并記錄檔案。

培訓(xùn)方案 篇2

  一、培訓(xùn)對象

  經(jīng)區(qū)編委辦審核備案的機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工(不包括實行事務(wù)代理及勞務(wù)外包等其他類別的人員)。

  二、培訓(xùn)科目

  科目1:《新員工安全生產(chǎn)》;

  科目2:《安全生產(chǎn)培訓(xùn)—日常急救常識》;

  科目3:《有效溝通》;

  科目4:《品位修養(yǎng)提升》;

  科目5:《如何做一個得力助手》。

  三、培訓(xùn)方式

  培訓(xùn)主要采取講座方式。

  四、報名時間及方式

  1.各員工根據(jù)《20xx年度機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工培訓(xùn)計劃表》(附件1)確定培訓(xùn)科目及時間后報用工單位,由用工單位統(tǒng)籌安排后,統(tǒng)一填寫《20xx年機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工培訓(xùn)報名匯總表》(附件2)于3月10日前上報至溫州市洞頭人才發(fā)展有限公司203室。聯(lián)系人:陳柏霖,聯(lián)系電話:63488897。

  2.每人最多可選報兩門課程,其中一門為必選課程,一門為選修課程。

  五、其他

  1.公安系統(tǒng)勞務(wù)派遣員工培訓(xùn)計劃單獨安排,無需填寫附件2;教育系統(tǒng)勞務(wù)派遣員工進行培訓(xùn)報名時可盡量選擇暑期培訓(xùn)班次。

  2.必選課程為科目1、科目2,根據(jù)入職時間不同確定,20xx年11月30日以前入職的勞務(wù)派遣員工,必選課程為科目2,若已取得《紅十字救護員證》的,可免培,憑證書原件及復(fù)印件計算學(xué)分。20xx年12月1日以后入職的勞務(wù)派遣員工,必選課程為科目1。

  3.選修課程科目3、科目4、科目5,可任選一門。20xx年12月1日以后入職的勞務(wù)派遣員工,若已取得《紅十字救護員證》的,可免培選修課程,憑證書原件及復(fù)印件計算學(xué)分。

  4.本次培訓(xùn)的'5門課程均屬必修學(xué)分類課程,每門4學(xué)分。派遣員工全年需取得必修學(xué)分為10學(xué)分(通過2門課程學(xué)習(xí)取得8學(xué)分,手機APP學(xué)習(xí)可獲取4學(xué)分)。

  5. 全年完成16學(xué)分的派遣員工(學(xué)分計算可查閱公司有關(guān)培訓(xùn)規(guī)定),才可參與年度評先評優(yōu),以及享受公司發(fā)放的流量補助。

  6.公司將根據(jù)報名情況適時調(diào)整培訓(xùn)計劃,各課程的具體開課時間以通知為準。

培訓(xùn)方案 篇3

  一、指導(dǎo)思想:

  堅持以園為本、以教師為本和促進人才發(fā)展的培訓(xùn)理念,認真落實科學(xué)發(fā)展觀,有目的有計劃地分層推進教師培養(yǎng)工程,努力造就一個樂于奉獻、積極進取,集學(xué)習(xí)、實踐、創(chuàng)新于一體的教師團隊,為不斷提高張涇幼教的發(fā)展水平添磚加瓦。

  二、主要目標:

  1、加強教師的政治思想、職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)理論的培訓(xùn)。

  2、明確規(guī)范教師的教育教學(xué)常規(guī),注重提高教師專業(yè)素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

  3、開展分層培訓(xùn),促進不同發(fā)展層面教師的發(fā)展。

  4、引領(lǐng)教師在參與式的園本教研和課題研究中,提高園本課程的實踐能力。

  5、鼓勵教師積極參加繼續(xù)教育與學(xué)歷進修。

  三、主要內(nèi)容和要求:

  立足本園實際,結(jié)合不同層面教師的發(fā)展需求,多通道、多形式地開展相應(yīng)的活動,以促使每位教師在政治思想和常規(guī)管理和教科研能力上都能有不同程度的提高。

  1、以幼兒園和教師新三年發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),以打造幼兒園特色與品牌、個性教師為目標,對照計劃,確保、趕超目標的落實。督促教師以《江蘇省幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》為行為準則,愛崗敬業(yè)、為人師表。通過開展各類師德教育活動,進一步提升教師的職業(yè)道德素養(yǎng);并通過家校網(wǎng)絡(luò)平臺,接受家長、社會對師德承諾的踐行監(jiān)督。

  2、鼓勵教師廣泛閱讀,不斷提高自身的專業(yè)理論素養(yǎng),要求每學(xué)期至少精讀1本教育理論專著,不少于5本教育教學(xué)雜志,深刻領(lǐng)會《綱要》精神,建立教育目標長效機制,理論指導(dǎo)實踐,將目標合理地落實到幼兒的日常教學(xué)行為中,努力做到“眼中有孩子,心中有目標,隨時有教育”。

  3、依據(jù)《錫山區(qū)幼兒園常規(guī)管理手冊》,修訂、落實本園常規(guī)管理細則,并通過日常檢查、行政巡查與書面檢查相結(jié)合的方式,進一步內(nèi)化要求,提高教師教育教學(xué)常規(guī)管理的執(zhí)行效率。

  4、繼續(xù)有重點地開展好雙休日活動,為教師提供鍛煉和展示的舞臺,努力提高園本教研的實效。本學(xué)期人,將重點開展“環(huán)境與幼兒游戲”的實踐性研討,重視為幼兒創(chuàng)設(shè)支持、幫助、尊重、關(guān)愛的心理環(huán)境,提供豐富的、能有效激發(fā)其探索與操作的.材料,注重幼兒與環(huán)境的互動。不斷提高游戲在幼兒發(fā)展中的效能,讓游戲成為幼兒學(xué)習(xí)的主要方式。

  5、進一步加強對不同發(fā)展層面教師的培養(yǎng)與管理,多渠道地促進教師專業(yè)技能和素養(yǎng)的提高,增進不同發(fā)展層面教師的責(zé)任感和進取心,促進自主發(fā)展。特別教師開展是“中國象棋”、“早期閱讀”、“民間游戲”等特色活動的能力的提高,確保幼兒園的內(nèi)涵的可持續(xù)發(fā)展。

  6、進一步提高師徒結(jié)對的效能,通過指導(dǎo)與考查相結(jié)合的方式,增強師徒雙方的目標和責(zé)任意識,力求師徒同發(fā)展。

  7、通過與幼兒園的考核獎懲掛鉤,增強每位教師的職業(yè)危機感,教師督促教師積極參與教師繼續(xù)教育與全員培訓(xùn)、學(xué)歷進修、教師達標與資格證考核,幫助每一位教師樹立終身教育的學(xué)習(xí)理念。

培訓(xùn)方案 篇4

  微型課題的研究方案主要分為三大部分:

  一、微型課題研究方案的制訂

  二、微型課題研究的開題設(shè)計

  三、微型課題研究成果的提煉與撰寫

  具體細分為以下幾個小點:

  1、問題描述:主要闡明課題產(chǎn)生的過程,即我遇到了什么問題,出于一種什么考慮來研究這個課題。它主要交待課題提出的背景,說明選題原因和理由,交待研究目的和思路。同時,它需要從目標要求、現(xiàn)狀分析、研究目的這三個方面來回答問題,揭示出目標要求(大背景)與現(xiàn)實狀況(小背景)之間的矛盾和問題,說明正是為了解決這個問題,才開展這方面研究的。同時,在闡述問題時一定要觀點簡潔明了、點到為止。

  2、課題界定:即對課題關(guān)鍵詞、核心語進行詮釋,提示課題研究方向和角度。關(guān)鍵詞要從兩個方面定義,一是從內(nèi)涵上定義,二是從外延上定義。同時,還要對課題進行任務(wù)分解,分解出來的任務(wù)就是研究的內(nèi)容。

  3、研究概況:即在開展研究前,了解一下省內(nèi)外與本課題研究有關(guān)的情況及主要成果。了解研究概況有利于研究者知己知彼、少走彎路,同時還有利于整合、借鑒、吸收別人的研究成果,節(jié)省時間,提高效率。并確定研究對象與步驟,把什么人作為研究對象就寫誰,具體到班級。完成任務(wù)的時間劃分以及成果形式。總的`研究任務(wù)分幾個階段,或分幾個方面完成,每階段的時間安排,成果形式。研究步驟可以列表表示,也可以文字敘述表達,只要把研究所經(jīng)歷的步驟寫清楚就行。

  4、研究思路:即本課題的研究方法、實施步驟、時間安排以及研究措施等。①研究方法:把本課題能用到的諸如課例描述法、案例研究、調(diào)查研究、經(jīng)驗總結(jié)等方法列舉出來,并要闡明每種方法用于研究什么具體問題。。②實施步驟:就是把研究步驟具體化。研究過程要突出以下問題:一是研究工作一步一步怎么做的,但千萬不能報流水賬,不能把“研究步驟”復(fù)制一遍。二是如何運用微型課題研究方法開展研究的,即怎么進行調(diào)查研究、案例研究和經(jīng)驗總結(jié)的,要充分體現(xiàn)是如何運用教育研究的方法來解決教育教學(xué)實際問題,遵循教育規(guī)律進行理性思考的這樣一個過程。如采取問卷調(diào)查法,那就要闡明問卷是怎么設(shè)計的、在什么時間向哪些人做了調(diào)查、問卷回收情況、調(diào)查統(tǒng)計與分析、調(diào)查結(jié)論及報告等,最后需要把問卷附在報告后面作為佐證材料?傊,在闡述研究過程時,通常是先說理,后舉例。③時間安排:即本課題研究需要多長時間,每步大概需要多長時間等。④研究措施:即在研究中準備采取哪些具體有效、切實可行的措施、做法。

  5、預(yù)期成果:主要闡述三方面的內(nèi)容:一是認識成果,即在研究過程中,研究者獲得了哪些新的認識,豐富了哪些觀點,對這個問題的感悟與思考等。二是操作技術(shù)成果,即在問題解決過程中所形成的操作技術(shù)、路徑、模式、方法等,并用高度概括的文字呈現(xiàn)出來。三是效果,這些問題的解決促進了學(xué)生進步、教師提高、課堂教學(xué)效益和質(zhì)量的提升等。即該研究所期望達到的目標和要求。研究成果報告和論文是微型課題的兩種成果表現(xiàn)形式。研究成果中涵蓋著教學(xué)日記、教學(xué)敘事、教學(xué)反思、學(xué)生作業(yè)作品、個案、談話記錄、教學(xué)案例、研究報告、發(fā)表或交流的文章等各種資料。當(dāng)然,教師可以結(jié)合自己的課題,選擇其中的部分形式作為成果形式。

  6、問題討論與建議:①問題討論:主要是講研究的不足;仡櫻芯窟^程,覺得還有哪些欠缺的地方,也就是有待于進一步加強的地方。不要多,兩三條主要問題即可。②建議:結(jié)合研究中的經(jīng)驗和教訓(xùn),提醒別人開展類似研究應(yīng)該注意的問題,提供有益的啟示。

培訓(xùn)方案 篇5

  一、指導(dǎo)思想

  班主任是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者,學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者,是學(xué)生思想道德教育的骨干,是溝通家長和社區(qū)的橋梁,是教師隊伍的重要組成部分,是實施素質(zhì)教育的重要力量。加強班主任培訓(xùn)是新時期貫徹黨的`教育方針,加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要,是全面實施素質(zhì)教育,全面提高教育質(zhì)量的必然要求,是加強班主任隊伍建設(shè)的重要舉措。實施班主任培訓(xùn),建立班主任培訓(xùn)制度,全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力,從整體上提高我校班主任隊伍的素質(zhì)和班主任工作水平,更好地促進我;A(chǔ)教育改革發(fā)展,具有重要意義。根據(jù)我校實際情況,特制定本計劃。

  二、培訓(xùn)組織

  成立班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,

  組 長:公慶喜

  副組長: 張國華

  成 員:杜宗峰 孫逢偉

  三、培訓(xùn)目標

  此次培訓(xùn)為班主任工作作前期準備。培訓(xùn)班主任能適應(yīng)正常班務(wù)工作,達到提高學(xué)生自律性、自覺性和學(xué)習(xí)積極性;提高學(xué)生德育素質(zhì);提高學(xué)生集體觀念。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、專業(yè)理論

  教育法律法規(guī)類:《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。

  職業(yè)道德類:《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責(zé)》、《中學(xué)教師十不準》等。

  德育理論類:《現(xiàn)代中小學(xué)班主任培訓(xùn)教程》、《班主任工作心理輔導(dǎo)》、《教師法治教育讀本》等。

  德育管理方法類:《班主任工作案例》、《中小學(xué)生安全須知》等。

  2、專業(yè)素養(yǎng):

  (1)班主任的專業(yè)素質(zhì)修煉

 。2)班主任的能力訓(xùn)練

 。3)班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

 。4)班主任的關(guān)系協(xié)調(diào)能力

 。5)班主任的工作方法與技巧

  3、專業(yè)能力:

  班集體的建設(shè)、組織能力,班級日常管理工作能力,班隊活動的設(shè)計、組織能力,主題班會的創(chuàng)意、設(shè)計組織能力,弱勢群體學(xué)生的幫扶教育能力,學(xué)生個案的觀察教育分析能力,偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,與家長聯(lián)系的方法和技巧等。

  五、培訓(xùn)途徑與方法

  全體教師,每年為一輪次。采用學(xué)習(xí)、反思、實踐訓(xùn)練、導(dǎo)師引領(lǐng)、專題研討的培訓(xùn)模式。

  1、學(xué)習(xí)反思:

 。1)聘請高級教師或優(yōu)秀班主任作講座、經(jīng)驗介紹等。

 。2)自主學(xué)習(xí)、學(xué)會反思。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,學(xué)會反思自己的教育觀念和行為。深化成功經(jīng)驗,形成班主任工作個性風(fēng)格。

 。3)實行培訓(xùn)交流,提高素養(yǎng)。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容相互交流,進一步推動學(xué)習(xí),鞏固已學(xué)的知識。

  2、實踐訓(xùn)練:

  (1)教室布置

 。2)盛大節(jié)日黑板報?

 。3)主題班會

 。4)班主任工作案例

 。5)弱勢群體學(xué)生幫扶教育

  (6)與家長聯(lián)系方法與技巧

  3、導(dǎo)師引領(lǐng):

  積極開展班主任德育導(dǎo)師制,對班主任工作未滿五年的青年班主任聘請德育導(dǎo)師,進行一對一或一對一個小群體的輔導(dǎo)。

  4、專題研討:

  定期組織進行專題研討,如:班級活動的構(gòu)思與組織、班主任工作案例交流、我與學(xué)生共成長研討、弱勢群體學(xué)生幫扶工作、偶發(fā)事件應(yīng)急處置方法研討等。

  六、培訓(xùn)措施

  1、建全班主任專業(yè)培訓(xùn)激勵機制,實行培訓(xùn)考核制。根據(jù)要求對培訓(xùn)任務(wù)完成情況、班主任工作進步情況,分別給予“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”的評定,合格以上(含合格)發(fā)給一定的獎金。

  2、堅持每月一次的集中培訓(xùn),保證集體培訓(xùn)時間。

  3、建立班主任專業(yè)成長檔案。由教導(dǎo)處對每位培訓(xùn)對象設(shè)立個人檔案,記載班主任專業(yè)成長軌跡,使班主任專業(yè)化發(fā)展成為學(xué)校教師專業(yè)化發(fā)展的有力支柱。

培訓(xùn)方案 篇6

  一、培訓(xùn)目標

  1、增長知識:銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場情報等任務(wù),因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓(xùn)地主要目標。

  2、提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說,技能地提高不僅僅僅在于具備必定地銷售潛力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調(diào)查與分析地潛力,對經(jīng)銷商帶給銷售援助地潛力與客戶溝通信息情報地潛力等等。

  3、強化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來構(gòu)成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.透過培訓(xùn),使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,始終持續(xù)高漲地工作熱情。

  二、培訓(xùn)的負責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員

  三、培訓(xùn)的對象從事銷售工作對銷售工作有必須的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的資料

  1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷潛力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。

  2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓(xùn)中最重要的資料之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員務(wù)必對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的.產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的資料。具體資料包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。

  3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系,如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響,客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。

  4、競爭知識:透過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等狀況,比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

  5、企業(yè)知識:透過對本企業(yè)的充分了解,增強銷售人員對企業(yè)的忠誠,使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的

  廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等資料。

  6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

  五、培訓(xùn)的時間期限

  共計六天,根據(jù)狀況可適當(dāng)調(diào)整

  六、培訓(xùn)的場地

  專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆

  七、培訓(xùn)的方法

  1、講授法:應(yīng)用最廣。十分適合口語信息的傳授?赏瑫r培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機會。

  2、個案研討法:帶給實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。

  3、視聽技術(shù)法:運用投影、幻燈片及錄像進行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。

  4、主角扮演法:給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。

  5、戶外活動訓(xùn)練法:利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓(xùn)費用也較高。

  八、培訓(xùn)預(yù)算

  培訓(xùn)講師

  培訓(xùn)場地

  培訓(xùn)材料

  餐飲住宿

  其它

  合計

  費用

  2500元

  500元

  500元

  1000元

  500元

  5000元

培訓(xùn)方案 篇7

  滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講,企業(yè)員工培訓(xùn)大致有四個方面的目的:

  1、長期目的,即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動;

  2、年度目的,是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動;

  3、是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓(xùn)活動;

  4、個人目的,是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)帶給的培訓(xùn)。

  因此,企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計劃時,就務(wù)必根據(jù)這四個方面的需求來進行策劃,其最重要的一步:需求調(diào)查,即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,展開培訓(xùn)需求調(diào)查。

  對于企業(yè)長期培訓(xùn)計劃,需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)查,透過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標。

  a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目,要向各部門調(diào)查,以面談和分析部門年度工作計劃的方式,確定各部門透過培訓(xùn)來配合和推動的項目。

  b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目。

  c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目。

  d、對于個人職業(yè)生涯需求的`培訓(xùn)項目,需向員工及其管理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式,確定培訓(xùn)方式。

  在根據(jù)需求來進行調(diào)查后,能夠開展以下幾個步驟:

  第二步:分析數(shù)據(jù),總結(jié)差距和根源-也就是明確組織潛力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確透過培訓(xùn)能夠解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。

  第三步:明確方案涉及的培訓(xùn)項目;評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓(xùn)重點項目和常規(guī)項目,確定培訓(xùn)工作的重點。

  需要思考到:由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢的方法,其針對性也十分強,但存在不能引入新思維新觀念,新技巧,員工間太熟悉,學(xué)習(xí)激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)來培訓(xùn),在費用成本上將加大,而培訓(xùn)機構(gòu)師資的質(zhì)量,效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選取專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)及考查師資力量將成為重點.

  第四步:培訓(xùn)計劃的溝通與確認,這要求做好培訓(xùn)報告。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持,以便培訓(xùn)計劃的落實。其次,要說明報告的資料。如培訓(xùn)的出發(fā)點、培訓(xùn)要解決的問題、培訓(xùn)的方案和行動計劃、期望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當(dāng),關(guān)系到培訓(xùn)計劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部,獲得統(tǒng)一的認識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。

  良好的計劃是成功的一半。當(dāng)培訓(xùn)計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫忙,是在為管理者提高整體績效時,培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。

培訓(xùn)方案 篇8

  燈塔市勞動就業(yè)局強化職能,積極為外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)搭建平臺,努力打造以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)的良性互動格局。

  一是搭建服務(wù)平臺,提升創(chuàng)業(yè)助力。為支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè),燈塔市勞動就業(yè)局因地制宜,因勢利導(dǎo),為返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)搭建良好信息服務(wù)平臺。通過政策引導(dǎo)、“以點帶面”的發(fā)展模式扶持周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),引導(dǎo)農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。同時,加大對農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)所需資金的`支持力度,對符合條件的創(chuàng)業(yè)者降低擔(dān)保門檻,優(yōu)先給予貸款。

  二是強化技能培訓(xùn),夯實創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。為夯實返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ),燈塔市勞動就業(yè)局踐行靈活多樣的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方針,針對不同的培訓(xùn)對象,制定訂單式、定向式、儲備式培訓(xùn)計劃,實行高效精準培訓(xùn)。

  三是加強宣傳引導(dǎo),營造創(chuàng)業(yè)氛圍。燈塔市勞動就業(yè)局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障所抓住節(jié)假日外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的機會,充分利用電視、電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,大力宣傳創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策和企業(yè)招工信息,營造良好的創(chuàng)業(yè)就業(yè)氛圍,激發(fā)外出務(wù)工人員的返鄉(xiāng)熱情。同時,通過舉辦創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽,樹立創(chuàng)業(yè)先進典型,以點帶面,提振外出務(wù)工人員創(chuàng)業(yè)就業(yè)的信心和勇氣,從而吸引更多的外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

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