培訓(xùn)方案6篇[實用]
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,就需要我們事先制定方案,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編整理的培訓(xùn)方案6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)方案 篇1
為認(rèn)真貫徹落實國家、省、市關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)精神和要求,進(jìn)一步提升二師農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知能力,普及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)知識與技能,緩解農(nóng)產(chǎn)品的'“賣難”問題,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及二師特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營效益,決定舉辦二師“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)方案如下:
一、培訓(xùn)時間
培訓(xùn)時間3-5天。
二、培訓(xùn)對象
農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、各團(tuán)場務(wù)農(nóng)人員等
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
二師黨校
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、電子商務(wù)的概述
2、電商與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
3、電子商務(wù)對農(nóng)產(chǎn)品銷售的意義
4、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易與電子商務(wù)及現(xiàn)代物流相結(jié)合的發(fā)展趨勢
5、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃
培訓(xùn)方案 篇2
為了推進(jìn)教師素養(yǎng)提升工程實施,并加快建設(shè)名師群體,建設(shè)有效、有序、相對公平的外出學(xué)習(xí)機(jī)制,特制訂本制度。
一、教師外出培訓(xùn)的原則:機(jī)會均等,總額包干。
二、培訓(xùn)總額包干標(biāo)準(zhǔn):
1、以2個學(xué)年時間為界限,從上一年的9月1日至下一年的8月31日;第一個時間段為20xx年9月1日至20xx年8月31日;之后再以2學(xué)年為時間段。
2、經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
。1)每位在編在崗教師(每周任教語文、數(shù)學(xué)10節(jié)以上,其它15節(jié)以上)為1800元;
(2)因個人原因課時量明顯不足的教師,沒有兼課的行政職員,原則上不享受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);
。3)經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)參加區(qū)級以上研修班培訓(xùn)的學(xué)員,如果經(jīng)費(fèi)超過包干額的,超出部分酌情給予報銷;但該學(xué)員參加其它培訓(xùn)的,不再安排經(jīng)費(fèi)。
3、包干經(jīng)費(fèi)用可用于有學(xué)分的培訓(xùn),也可用于沒有學(xué)分的培訓(xùn)、教研會、學(xué)術(shù)報告。
4、教師外出學(xué)習(xí)后,憑規(guī)定發(fā)票填寫差旅單按學(xué)校規(guī)定程序辦理手續(xù)后到財務(wù)人員處報銷,按上級規(guī)定的要求,在規(guī)定總額內(nèi)的按實報銷,超出標(biāo)準(zhǔn)的部分或不符合上級要求的項目經(jīng)費(fèi)由教師自負(fù);若報銷時總量超額,在2個學(xué)年結(jié)束時由財務(wù)主管統(tǒng)計報銷額,超過部分在該教師的'績效工資中扣回。
5、在2個學(xué)年的時間段內(nèi),如果經(jīng)費(fèi)使用不了,屆時將清零,不轉(zhuǎn)入下個時間段使用。
6、參加90學(xué)時培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)報銷另行商議。
三、教師外出學(xué)習(xí)的類別:
1、上級指派,經(jīng)學(xué)校研究同意外出;
2、學(xué)校提供外出學(xué)習(xí)的信息,由各組報名,經(jīng)學(xué)校研究同意外出;
3、教師自己了解信息要求外出,經(jīng)學(xué)校研究同意;
4、學(xué)校培養(yǎng)教師需要,指派教師外出;
5、教師可以選擇在假期外出參加培訓(xùn)(非培訓(xùn)項目類不能報銷)。
四、下列情況,原則上限制外出:
1、需要調(diào)課3天(不含3天)以上者;
2、自行調(diào)課有困難,經(jīng)學(xué)校協(xié)調(diào)仍困難者;
3、外出培訓(xùn)不對口或經(jīng)學(xué)校研究對該教師成長無多大作用者;
4、申請當(dāng)日上溯一年時間,該教師因各種原因請假已達(dá)2周以上者;或者有曠課記錄者;或者對培訓(xùn)學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真造成不良影響者。
五、外出學(xué)習(xí)程序:
1、學(xué)校委派教師外出程序:
(1)校長室、教導(dǎo)處、教科室等相關(guān)科室通知;學(xué)校委派若不想出去,可當(dāng)場說明原因;若已答應(yīng),必須認(rèn)真參加培訓(xùn);
(2)向?qū)W校校長請假并經(jīng)校長批準(zhǔn)。
2、自選申請外出培訓(xùn)程序:
。1)提供學(xué)習(xí)文件、通知,報校長審批;
。2)辦理請假手續(xù),自行調(diào)課將調(diào)課清單交予教導(dǎo)處,并安排好相關(guān)工作。
六、其他說明:
1、教師參加的各類學(xué)習(xí)均包括在包干經(jīng)費(fèi)中;教師應(yīng)在外出回來一月內(nèi)辦理報銷手續(xù);超過一個月未報銷者,原則上不予報銷,特殊情況須由校長簽字;
2、與學(xué)校榮譽(yù)相關(guān),經(jīng)學(xué)校研究同意參加的各類比賽、公開課、會議講座等,相關(guān)經(jīng)費(fèi)由學(xué)校另外支付,不算入包干經(jīng)費(fèi);凡上級行政部門和教科研部門組織的各類會議我校必須派人參加,經(jīng)學(xué)校研究特別指派代表學(xué)校參加活動的人員,不算入包干經(jīng)費(fèi)。這些經(jīng)費(fèi)報銷,填寫非包干培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)申請表,由派出科室負(fù)責(zé)人簽名,由財務(wù)人員審核票據(jù),報校長簽字后辦理報銷手續(xù)。
3、教師外出學(xué)習(xí)期間的調(diào)課、代課相關(guān)情況,按學(xué)校請假制度實施。
培訓(xùn)方案 篇3
當(dāng)代企業(yè)員工培訓(xùn)及評估工作的重要性
1。員工培訓(xùn)是獲得高素質(zhì)人力資源的有效途徑。員工培訓(xùn)可以為企業(yè)組織內(nèi)成員創(chuàng)造持續(xù) 學(xué)習(xí) 的機(jī)會,營造員工與企業(yè)的共同理念,提高組織的績效,達(dá)到組織和員工“雙贏”的目的。員工培訓(xùn)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、可靠地獲得人才,提高企業(yè)人力資源的質(zhì)量,而且能有效地激勵員工,培養(yǎng)員工對企業(yè)產(chǎn)生持久的歸屬感及對企業(yè)的忠誠,從而成為企業(yè)競爭力的來源之一。目前,國際上企業(yè)都十分重視培訓(xùn)工作。國際大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售額的1%—3%,最高的達(dá)7%。
2。培訓(xùn)評估是培訓(xùn)工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果的評估,是指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后,采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理,這種流程管理的核心,就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績,并在提高業(yè)績的基礎(chǔ)上,逐漸提高績效標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán),真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。
員工培訓(xùn)評估工作的標(biāo)準(zhǔn)
對于培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的研究,國內(nèi)外應(yīng)用得最為廣泛得是最早由美國學(xué)者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培訓(xùn)效果 四級 評價模型,該評估模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1。反應(yīng)層,即學(xué)員反應(yīng),在員工培訓(xùn)結(jié)束時,通過調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受。
2。學(xué)習(xí)層,即學(xué)習(xí)的效果,確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。
3。行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員培訓(xùn)后在實際工作中行為的變化,以判斷所學(xué)知識、技能對實際工作的影響。
4。結(jié)果層,即產(chǎn)生的效果,可以通過一些指標(biāo)來衡量,如事故率、生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量、員工士氣以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
隨著我國企業(yè)對培訓(xùn)效果評估的日益重視,Kirkpatrick培訓(xùn)四級評估模型已成為我國企業(yè)培訓(xùn)效果評估的主要標(biāo)準(zhǔn),但在相當(dāng)多的企業(yè),培訓(xùn)效果評估一般只停留在第一、二層次,而缺乏深層次(第三、四層次)的評估。
確立員工培訓(xùn)評估機(jī)制的工作流程
1 評估準(zhǔn)備階段。
1。1 培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動的第一步,它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),對組織成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。另一方面,培訓(xùn)評估的結(jié)果又是培訓(xùn)需求分析的一個輸入,可以為培訓(xùn)需求分析提供非常有價值的反饋信息,以便對培訓(xùn)的相關(guān)環(huán)節(jié)作進(jìn)一步改進(jìn)。
1。2 確定培訓(xùn)評估目的。在培訓(xùn)項目實施之前,人力資源開發(fā)人員就必須把培訓(xùn)評估的目的明確下來。多數(shù)情況下,培訓(xùn)評估的實施有助于對培訓(xùn)項目的前景做出決定,對培訓(xùn)系統(tǒng)的某些部分進(jìn)行修訂,或是對培訓(xùn)項目進(jìn)行整體整改, 使其更加符合企業(yè)的需要。同時,培訓(xùn)評估的目的將影響數(shù)據(jù)收集的方法和所要收集數(shù)據(jù)的類型。
1。3 建立培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫。目前,培訓(xùn)效果的評估分為定性和定量兩個方面,因此數(shù)據(jù)的收集也從這兩個方面入手。定量數(shù)據(jù)包括:生產(chǎn)率、產(chǎn)品下線PPM值、利潤、事故率、設(shè)備完好率、員工流動率等。定性數(shù)據(jù)包括:內(nèi)外部顧客滿意度、士氣、工作氛圍、工作積極性等。企業(yè)培訓(xùn)效果評估中,定量數(shù)據(jù)使用得非常廣泛,而且極具說服力。
2 評估實施階段。
2。1 確定評估層次。培訓(xùn)評估應(yīng)本著實用、效益的原則,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實際條件,對各項培訓(xùn)工作有針對性地進(jìn)行評估。具體可以遵循以下辦法:一是對所有課程都可以進(jìn)行第一層次評估;二是對要求員工掌握知識或某項技能的培訓(xùn),應(yīng)進(jìn)行第二層次培訓(xùn)。例如,新聘員工崗前培訓(xùn),需要員工了解廠紀(jì)廠規(guī)、公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)、操作規(guī)程等,因此,對培訓(xùn)的考核可以采取閉卷 考試 和現(xiàn)場實際操作并用的方法。三是對以下培訓(xùn)進(jìn)行第三、四層次的評估:耗時三個月以上的培訓(xùn)項目;投入較大的項目;解決顧客投訴方面的培訓(xùn);培訓(xùn)效果對組織很關(guān)鍵的項目;組織管理層十分關(guān)注的項目。
2。2 選擇評估方法。培訓(xùn)評估按時間可以采取即時評估、中期評估和長期評估。即時評估是在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行的評估,而中期評估和長期評估則是受訓(xùn)員工返回工作一段時間后的評估。對不同層次的評估可以采取不同的方法。對第一層評估可采用問卷、評估調(diào)查表的方法;對第二層的評估可采用關(guān)鍵人物法、筆試、技能操作等;對第三層的評估可采用績效考核法,即測量受訓(xùn)前后行為上的變化,也可采用比較評價法,即測量參加培訓(xùn)與未參加培訓(xùn)員工間的差別。對第四層的評估可采用收益評價法,計算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益,還可以通過考察事故率、生產(chǎn)率、士氣等來衡量。
2。3 收集、分析評估原始資料。原始資料的收集、分析是培訓(xùn)評估的重要環(huán)節(jié)。一般來說,第一層的評估收集培訓(xùn)評估調(diào)查表,第二層的評估收集筆試試卷及現(xiàn)場操作考核結(jié)果,第三、四層次的.評估收集員工滿意度、員工流動率、顧客滿意度、生產(chǎn)率、設(shè)備完好率、財務(wù)利潤和產(chǎn)品下線PPM值等。數(shù)據(jù)收集后,調(diào)動數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),與原始數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,從而得出評估結(jié)論。
3 評估總結(jié)階段。
3。1 確定培訓(xùn)評估報告。評估報告主要有三個組成部分:一是培訓(xùn)項目概況,包括項目投入、時間、參加人員及主要內(nèi)容等;二是受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果,包括合格人數(shù),不合格人員及不合格原因分析,另外還應(yīng)提出不合格者處置建議,對不合格員工應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn),如果仍不合格者,應(yīng)實施轉(zhuǎn)崗或是解聘;三是培訓(xùn)項目的評估結(jié)果及處置:效果好的項目可保留,沒有效果的項目應(yīng)取消,對于有缺陷的項目要進(jìn)行改進(jìn)。
3。2 跟蹤反饋。培訓(xùn)報告確定后,要及時在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行傳遞和溝通。一些企業(yè)往往忽略了這點(diǎn)而造成培訓(xùn)評估與實際工作脫節(jié)。培訓(xùn)評估報告應(yīng)傳遞到如下人員:一是受訓(xùn)員工,使他們了解培訓(xùn)的效果,以便在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn);二是受訓(xùn)員工的直接領(lǐng)導(dǎo);三是培訓(xùn)主管,他們負(fù)責(zé)著培訓(xùn)項目的管理,并擁有員工人事聘用建議權(quán);四是組織管理層,他們可以決定培訓(xùn)項目的未來。培訓(xùn)評估報告?zhèn)鬟f后,重要的是采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤。培訓(xùn)主管可以根據(jù)培訓(xùn)效果調(diào)整培訓(xùn)項目,對于員工反應(yīng)好、收效好的項目可以保留;對于沒有效果的項目可以撤銷;對于某些部分不夠有效的項目可以進(jìn)行重新設(shè)計和調(diào)整;對于某些領(lǐng)域欠缺的項目可以新增。
【拓展延伸】
怎樣提高新員工培訓(xùn)效果?
第一字:廣,即培訓(xùn)內(nèi)容范圍廣
企業(yè)除了組織新員工學(xué)習(xí)崗位專業(yè)知識和技能外,還要組織大家了解企業(yè)文化,以及安全、消防、應(yīng)急演練等方面的內(nèi)容。
第二字:實,即培訓(xùn)內(nèi)容抓實效
要把了解企業(yè)規(guī)章制度、掌握生產(chǎn)知識和作業(yè)流程作為培訓(xùn)重點(diǎn),在培訓(xùn)之初明確培訓(xùn)要求,培訓(xùn)之中進(jìn)行規(guī)范管理,培訓(xùn)之后要求規(guī)范遵守,以便新員工在自我嚴(yán)格要求中,實現(xiàn)對企業(yè)規(guī)章制度、生產(chǎn)知識和作業(yè)流程,從無到有、從理解到深入的轉(zhuǎn)變,盡快融入企業(yè)之中。
第三字:新,即培訓(xùn)方式有創(chuàng)新
培訓(xùn)部門不妨采用思路引導(dǎo)、現(xiàn)場指導(dǎo)、員工互動、經(jīng)驗介紹、提問答疑、實踐操作等模式,讓新員工通過溝通交流、借鑒經(jīng)驗、現(xiàn)場落實等有效方式,增加培訓(xùn)的靈活性和培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過程中,新員工要主動發(fā)言,互通有無,有效提高實踐能力。
第四字:嚴(yán),即培訓(xùn)考核嚴(yán)格化
企業(yè)應(yīng)建立;每周一自查、每月一考核、季度一比賽、年終一評比;的培訓(xùn)考核機(jī)制,實行考核成績及時公布。每季度在新員工中開展技能競賽,評選出季度優(yōu)勝新員工。每年年底對成績突出的新員工進(jìn)行表彰,營造創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍。
第五字:引,即培訓(xùn)教育重引導(dǎo)
管理人員要正視新員工在工作學(xué)習(xí)中的錯誤,對新員工旁征博引、鼓勵引導(dǎo),消除和減少他們的抵觸、急躁和盲目情緒,使他們正視和改正自身缺點(diǎn),在循序漸進(jìn)中提高自我教育和實戰(zhàn)能力。
培訓(xùn)方案 篇4
20xx年是酒店發(fā)展中的關(guān)鍵一年,集團(tuán)酒店成立后,一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點(diǎn),財務(wù)部將一如既往地圍繞酒店的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃, 認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店財務(wù)預(yù)算,以加強(qiáng)財務(wù)核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標(biāo),以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線,全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式,加強(qiáng)成本核算,實行全員、全過程的財務(wù)管理策略,從嚴(yán)管理,積極為酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,為完成酒店經(jīng)營目標(biāo)作出應(yīng)有的努力,F(xiàn)就目前情況,提出以下初步構(gòu)想:
一、理順工作思路,做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、搭建集團(tuán)酒店財務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)。
崗位職責(zé):
財務(wù)部長:對酒店的財務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,擬定籌資,投資方案,編制財務(wù)預(yù)算。
會計主管:記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),組織會計核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財務(wù)報表。
出納:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。
庫管員:管理財產(chǎn)物資,及時提供購銷存情況。
2、健全和完善財務(wù)制度。
在原有財務(wù)制度的`基礎(chǔ)上,根據(jù)集團(tuán)酒店財務(wù)核算的新要求,進(jìn)一步健全和完善財務(wù)管理制度,嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財務(wù)檔案,進(jìn)行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴(yán)密性,以便核查方便。
二、加強(qiáng)財務(wù)人員培訓(xùn),提高財務(wù)人員素質(zhì)。
目前,財務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強(qiáng)化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實實的把全酒店的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增強(qiáng)財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,堅持“試用”觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)酒店財務(wù)隊伍的實力,為全酒店的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),增強(qiáng)財務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識。
3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。
4、加強(qiáng)會計實務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 注重工作效率,提高會計人員的整體核算水平。
三、開展會計信息化建設(shè),盡快實現(xiàn)會計電算化。
利用好電腦系統(tǒng),開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送,歸集和整理會計數(shù)據(jù),增強(qiáng)會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準(zhǔn)確性。有條件時,首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進(jìn)行,逐步實現(xiàn)計算機(jī)替代手工計賬的財務(wù)管理模式,解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù),提高會計核算的質(zhì)量,使酒店會計核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化,現(xiàn)代化。
培訓(xùn)方案 篇5
設(shè)計合理的員工培訓(xùn)體系
KTV員工培訓(xùn)方案是一個龐大的體系,包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、員工、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等眾多的要素,是這些要素的有機(jī)結(jié)合,也是對KTV員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的前提和關(guān)鍵。
設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)
KTV招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距;消除這個差距就是KTV的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能,這些都是以培訓(xùn)體系分析為基礎(chǔ)的。
明確員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距;即確定了培訓(xùn)目標(biāo),把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),目標(biāo)越具體越具有可操作性,越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
選擇合理的培訓(xùn)內(nèi)容
在明確培訓(xùn)目的后,接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別,但一般來說包括三個層次,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
01、知識培訓(xùn)
組織培訓(xùn)中的第一層次。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時,要系統(tǒng)掌握專業(yè)知識,則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn),如要使KTV員工熟練地掌握前臺接待知識,不經(jīng)過系統(tǒng)的知識培訓(xùn)是達(dá)不到要求的;要培養(yǎng)一個KTV的營運(yùn)經(jīng)理,沒有系統(tǒng)的知識培訓(xùn)是不可能實現(xiàn)的。雖然知識培訓(xùn)簡單易行,但容易忘記,僅停留在知識培訓(xùn)層次上,效果不好是可以預(yù)見的。
02、技能培訓(xùn)
這是KTV培訓(xùn)中的第二個層次,也是目前KTV內(nèi)最重視的一個培訓(xùn)項目,是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會,一般不容易忘記,如果盤制作,刮刀使用等等。招進(jìn)新員工,都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn),因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。
03、素質(zhì)培訓(xùn)
是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)"是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能;而素質(zhì)低的員工,即使已經(jīng)掌握了知識和技能,但可能不用。
這三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,究竟選擇哪個,應(yīng)視不同受訓(xùn)者的具體情況決定。一般來說,KTV管理者偏向于技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之問的差異所決定的。
04、確定合適的培訓(xùn)日期
一般大家認(rèn)為,KTV應(yīng)在時間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時候提供培訓(xùn)。有的KTV把計劃定在淡季以防止影響KTV經(jīng)營,殊不知因為未及時培訓(xùn)卻造成了服務(wù)質(zhì)量下降,客人投訴增加,代價更高。
員工培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓(xùn),通常情況下有下列四種情況之一時就需要進(jìn)行培訓(xùn)。
第一,新員工入職;
第二,員工即將晉升或崗位輪換;
第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓(xùn)老員工;
第四,滿足補(bǔ)救的需要。
另外,在下面兩種情況下,必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn)。
第一,由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其他各方面的,不得不招聘了不符合要求的職員;
第二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡如人意。
05、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法
KTV培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),往往需要各種方法配合起來,靈活使用。
06、選擇培訓(xùn)教員
師資質(zhì)量的高低是KTV培訓(xùn)工作質(zhì)量好壞的一個重要因素。培訓(xùn)師可由KTV部門經(jīng)理或富有經(jīng)驗的管理人員兼任,也可以聘請類似美亞歌管理學(xué)院這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助,到企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)課程。
培訓(xùn)能否獲得成功,在很大程度上取決于培訓(xùn)師的素質(zhì)與能力。所以要把選擇培訓(xùn)師作為重要任務(wù),納入培訓(xùn)計劃。
KTV培訓(xùn)方案的評估及完善
從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇,最終制定出一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,這并不意味著培訓(xùn)方案的`設(shè)計工作已經(jīng)完成,因為任何一個好的培訓(xùn)方案必是一個由制定一測評一修改一再測評一再修改一實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案臻于完善。
從培訓(xùn)方案本身角度考察,可以將培訓(xùn)方案的測評細(xì)化為三個指標(biāo)來進(jìn)行:
01、從內(nèi)容效度出發(fā)
檢驗培訓(xùn)內(nèi)容。檢驗培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓(xùn)體系或者培訓(xùn)方案是否符合培訓(xùn)需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是否是最優(yōu)選擇。
02、從反應(yīng)效度出發(fā)
檢驗員工反應(yīng)。檢驗員工是否對此培訓(xùn)方案感興趣,是否能滿足員工的需要。
03、從學(xué)習(xí)角度出發(fā)
檢驗培訓(xùn)效果。從員工的角度來考察,看員工培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會,或者是由于習(xí)慣影響,使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來,需延長考察時間。
KTV對培訓(xùn)效果的檢驗還要考察培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)成本的測量是比較容易的,而培訓(xùn)收益則是比較抽象的。
因此,KTV要注意經(jīng)常對自己的經(jīng)營發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的分析,找出發(fā)展的裂縫,強(qiáng)化員工培訓(xùn),認(rèn)真對培訓(xùn)方案進(jìn)行測評,完善培訓(xùn)體系,為KTV構(gòu)筑核心競爭力。
培訓(xùn)方案 篇6
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)《區(qū)教研室年培訓(xùn)工作計劃》安排,要進(jìn)行信息技術(shù)應(yīng)用校本級培訓(xùn)。因此,為進(jìn)一步提高我校廣大教師的信息素養(yǎng)和計算機(jī)操作水平,使一線教師應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程教育資源和多媒體技術(shù)的水平再上一個新臺階,制定《年信息技術(shù)應(yīng)用校本培訓(xùn)方案》。
二、總體目標(biāo)
1.使每位教師通過培訓(xùn)學(xué)到現(xiàn)代教育設(shè)備的正確使用方法,能夠熟練操作各種現(xiàn)代教育設(shè)備。
2.使教師能夠獨(dú)立完成運(yùn)用現(xiàn)代教育設(shè)備進(jìn)行備課、制作課件、課堂教學(xué)等各個環(huán)節(jié)。并能夠把現(xiàn)代教育技術(shù)與各個學(xué)科進(jìn)行整合。
3.通過培訓(xùn),能夠把現(xiàn)代化教育手段與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相輔相成,形成一支高素質(zhì)的現(xiàn)代化教育背景之下的新型教師。
三、培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
成員:
四、培訓(xùn)對象
凡50歲以下教師全員參加。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容具體劃分為以下幾個方面:
1、對office辦公軟件的高級應(yīng)用
針對我校教師計算機(jī)基礎(chǔ)相對薄弱的'現(xiàn)狀,培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計為:word高級操作、excel高級操作、powerpoint基本操作。
2、多媒體課件制作
教學(xué)課件在課堂教學(xué)中使用日漸頻繁,通過培訓(xùn)部分骨干教師,提高他們的課件制作水平,增強(qiáng)其他教師,培訓(xùn)內(nèi)容主要是:幻燈片制作、flash課件制作
3、網(wǎng)絡(luò)辦公技術(shù)、上網(wǎng)學(xué)習(xí)技術(shù)
這部分內(nèi)容主要是針對我校校園網(wǎng)和資源庫的利用,并且會在校園網(wǎng)上發(fā)布文章和創(chuàng)建自己的資源庫。
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