年度培訓方案

時間：2023-11-09 14:04:16 培訓方案我要投稿

年度培訓方案10篇[精選]

　　為保障事情或工作順利開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么應當如何制定方案呢？下面是小編精心整理的年度培訓方案10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度培訓方案10篇[精選]

年度培訓方案篇1

　　一、培訓目的：

　　此次培訓以公司行政制度學習為主，涵蓋公司各項行政管理規(guī)定，涉及日常員工行為規(guī)范、物品管理使用等各個方面，培訓目的在于使全體員工熟悉企業(yè)制度、了解各項行政工作流程，便于日常工作。

　　二、培訓時間：

　　20xx年1月10日—20xx年1月24日

　　三、培訓地點：

　　各部門自行安排

　　四、培訓對象：

　　管理公司各部門全體員工

　　五、培訓形式：

　　以部門為單位用討論的形式自學

　　六、培訓內容

　　38項行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的.內容28項。（附件1）

　　七、培訓流程：

　　由總經辦制訂培訓安排，每日統(tǒng)一內容，各部門于次日16：30分前上報《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。八、培訓要求

　　1、各部門需全員參加

　　2、每日16：30分前上報當日學習制度的《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。

　　3、制度學習完畢后根據制度內容高度提煉和編寫順口溜。

年度培訓方案篇2

　　一、指導思想

　　安全教育培訓是加強安全生產的一項重要的基礎工作，是貫徹“安全第一，預防為主”方針的具體體現，為落實我廠安全工作的總體要求，圍繞我廠的安全生產目標，以全新的安全發(fā)展觀抓好安全培訓工作，切實增強從業(yè)人員的安全生產意識，全面提高安全監(jiān)管和安全操作水平，特根據我站的實際情況制定20xx年度安全教育培訓實施方案。

　　二、基本目標

　　安全培訓教育工作，堅持“以人為本、安全第一”為原則，以全站個工段、班組為單位進行專門性針對性培訓，創(chuàng)新培訓方式方法，加強培訓監(jiān)督管理，提升安全工作業(yè)務水平，確保全站職工年度受培訓率100%，從而使在崗職工熟悉和掌握安全生產知識，提高安全防范意識，加強自身防范能力，發(fā)揮職工在安全生產中的重要作用，為全年各項安全生產任務的順利完成提供強有力的保障。

　　三、組織領導及工作內容

　　為切實保證本年度安全培訓教育工作的順利開展和完成，我站成立領導小組，細化工作分工，并夯實領導小組的職責嚴格落實好工作內容。

　　安全教育培訓領導小組

　　組長：薛長榮

　　馮衛(wèi)東黃建軍胡耀雄

　　工作內容

　　負責對全站職工全年度的安全技能教育、安全知識教育、安全思想教育以及安全生產基礎知識、防火防暴安全知識、機械安全基礎知識、電氣安全基礎知識、hse程序化管理相關知識的培訓教育工作，并要求每月對各工段班組進行安全培訓三至四次，并安排兩次安全綜合答卷考試。

　　四、年度安全培訓教育工作的具體時間及內容安排

　　一月份（確保安全促生產）；（安全生產原則、方針）; (工人防火須知);

　　二月份 (安全、健康、教育培訓); (特種作業(yè)人員安全教育培訓);(安全職責)

　　三月份 (安全施工條例); (提高安全意識); (焊接安全知識) 四月份 (硫化氫防護知識) (離心泵操作規(guī)程); (消防安全知識) 五月份 (門衛(wèi)崗位職責、文明用語); (硫化氫中毒); (司爐工安全操作規(guī)程)

　　六月份 (學習hse程序化管理相關知識); (安全施工條例); (預防硫化氫中毒及急救措施)

　　七月份 (事故危害與事故預防); (用電安全); (防雷的基本措施)；八月份 (職業(yè)危害知識); (從業(yè)人員安全生產的職責和義務);(事故危害)

　　九月份 (安全文化建設); (安全要素); (事故報告和報警)

　　十月份 (火場逃生); (防火措施和滅火方法); (靜電、雷電、電磁危害的防護措施)

　　十一月份 (企業(yè)職工的安全職責); (特種作業(yè)人員的`職責); (常見的違章操作行為)；

　　十二月份 (勞動防護用品使用常識); (事故預防對策和方法); (危險化學品安全常識)

　　注：每月組織受培訓員工進行答卷考核兩次，對考核不合格者進行再培訓再教育。對培訓效果顯著、成績突出的班組和個人進行表彰并給予一定獎勵。

　　五、職工培訓組織辦法

　　本次培訓要本著面向全員，突出重點；責任明確，協調聯動；科學管理，統(tǒng)籌安排；優(yōu)化資源，注重實效的工作思路，充分發(fā)揮各工段、班組的作用，以工段與班組為基本單位，逐層遞進，夯實責任，建立培訓、考核與實踐使用相結合的制度，做到人人接受培訓，人人完成培訓，人人在工作中會實踐使用培訓相關知識理論。凡未經培訓，以及培訓合格者不準上崗，對本單位不按要求接受培訓的員工按管理規(guī)定進行處罰。逐步形成考核、培訓、實踐使用相結合的培訓管理模式。

　　六、要求

　　各工段、班組要切實把安全生產培訓教育工作納入重要工作日程，把安全生產培訓教育工作同日常生產統(tǒng)一部署安排，要做到理論

　　指導實踐，把安全生產培訓教育工作學到的知識及理論運用到生產生活中去，在提高自我的同時為我站順利完成各項工作任務提供強有力的保障。

年度培訓方案篇3

　　面對金融行業(yè)改革的新形勢、新任務，建設一支能夠應對未來挑戰(zhàn)的高素質員工隊伍，已成為我行一項重要而緊迫的任務。為了提高我行人力資源開發(fā)與管理水平，形成人才的核心競爭優(yōu)勢，建設一支高素質的員工隊伍，以適應日趨激烈、復雜的金融行業(yè)競爭，實現價值最大化的目標，特制定20xx年度銀行培訓計劃。

　　一、指導思想

　　從我行各項業(yè)務的發(fā)展情況及對人才的總體需求出發(fā)，堅持“以人為本”的理念及管理機制，以提高全行員工工作水平，提升企業(yè)核心競爭力為目標，大力開展各項專業(yè)性常規(guī)培訓，合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質量，積極探索創(chuàng)新教育培訓模式，建立健全培訓與開發(fā)體系，打造一直秉承“包容、擔當、高效、專業(yè)”的高素質員工隊伍。

　　二、基本原則

　　以促進穩(wěn)健經營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點，以業(yè)務發(fā)展需要為中心，以素質培訓為核心，實現人力資源向人力資本的轉化，突出重點，面向基層，堅持全員、全方位、全過程的原則，建立知識管理的共享平臺與自主學習的培訓開發(fā)體系，開展有針對性的差別化培訓，創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型團隊。

　　三、培訓內容

　　對我行員工以提高職業(yè)文化素質為重點，以崗位培訓為依托，強化操作技能培訓和職業(yè)道德教育，加大新業(yè)務、新技能的培訓，拓寬職業(yè)技能，增強崗位責任意識。具體培訓內容如下：

　　（一）定期組織開展常規(guī)業(yè)務培訓

　　今年我行將定期開展“員工大講堂”的培訓活動，以員工為中心，讓每位員工積極參與到講課當中，以此鍛煉員工的綜合素質。此外，還將定期組織員工對業(yè)務、風險、技能等方面的學習培訓，培訓完畢后適時安排時間組織員工對所學知識進行統(tǒng)一測試，每次培訓考評成績將納入個人檔案，作為年底評選優(yōu)秀員工的`依據。

　　（二）各部門、各支行自行組織培訓

　　各部門、各支行將每月組織一次案防知識的培訓，并將培訓內容做好筆記，總行辦公室會對案防筆記進行不定期抽查。此外，各部門、各支行可根據實際情況，采取靈活多樣的形式，每周自行安排一次培訓，并將培訓計劃于每月月初報回總行人力資源部備案。

　�。ㄈ┩馀膳嘤�

　　1、高級管理人員培訓

　　隨著全球宏觀經濟形勢發(fā)展，結合本行實際，行里適時派高級管理人員外出學習。

　　2、中層管理人員培訓

　　結合本行實際，選擇性地對中層管理人員進行外出培訓。

　　（四）企業(yè)文化提升培訓

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)的競爭，就是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化建設既是企業(yè)生存發(fā)展的內在需要，更是實現管理現代化的重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，堅持業(yè)務發(fā)展和文化培育共同推進，做好企業(yè)文化提升的工作。我行將外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。

　　（五）專業(yè)性人員升級培訓

　　根據專業(yè)人員崗位分級，主要對會計主管、綜合柜員、信貸員、高級客戶經理等從事專業(yè)工作人員進行升級培訓。

　　（六）新員工崗前培訓

　　我行對招聘的新員工，必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓，培訓將由總行人力資源部統(tǒng)一組織，新員工必須在培訓考試合格后方可上崗。

　�。ㄆ撸┛傂薪y(tǒng)一組織各類專題講座

　　以職業(yè)道德建設與業(yè)務能力培訓并舉，結合金融發(fā)展出現的新形勢和重點、難點問題，聘請有關專家，由總行人力資源部組織專題講座。

　　四、培訓管理

　　為確保培訓工作達到預定的效果，切實提高培訓的針對性和實效性，形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”

　　的培訓體系，確保培訓質量，將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合，有效調動員工的培訓熱情。20xx年我行將持續(xù)做好全行員工培訓檔案的建立健全工作，將培訓結果與員工的晉升、考核等有機結合起來，強化培訓效果。

　　五、具體要求

　�。ㄒ唬╊I導重視，落實到位。原則上由總行人力資源部組織實施，我行領導要充分重視培訓工作，樹立“培訓是員工最大的福利”的現代化培訓理念，開展“有計劃的培養(yǎng)”，明確培訓責任人，積極落實，正確引導，在單位營造積極向上的學習氛圍。

　�。ǘ┡嘤栍媱澢袑嵖尚�。我行要結合自身特點，并根據不同培訓對象、不同專業(yè)內容，制定周密詳細的培訓計劃，并嚴格按計劃實施培訓，確保培訓目標的實現，避免形式化。

　�。ㄈ┙⒁�(guī)范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前，向參加培訓人員征求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議，對存在的問題和不足及時加以改進。

　�。ㄋ模┤肆︐Y源部門可按實際工作情況，根據相關部門的申請，定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。

　�。ㄎ澹└鞣N培訓由各部門、各支行根據實際情況適時安排時間。請參加培訓人員根據培訓通知，安排好自身工作準時參加。

　　（六）嚴肅培訓紀律，強化制約機制。加強對參加培訓人員的管理，進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度，嚴肅培訓紀律，營造積極向上的學習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓者，要有書面請假條并由總行行長簽批。要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵規(guī)守紀情況與培訓考試成績直接掛鉤，納入年度考核中。對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律的員工要及時批評教育，情節(jié)嚴重的應全行通報。通過健全的制約機制，使學習培訓工作逐步達到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職員工更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。

　�。ㄆ撸┤昱嘤枃栏癜从媱潏�(zhí)行，每月向行領導匯報培訓計劃完成情況。

年度培訓方案篇4

　　在新的歷史時期和新的教育改革形式下,對教師的專業(yè)水平提出了更高的要求。而教學研究是提高教師專業(yè)水平、促成教師專業(yè)化發(fā)展和提高教學質量的要效途徑。教學研究形式是多樣的,最基本的是常規(guī)校本教學研究。為提高我校教學質量,促進教師專業(yè)化成長,成為研究型、學習型教師,特制訂本實施方案。

　　一、參加對象

　　我校所有的專任教師。

　　二、組織形式

　　在教師個人自主學習的基礎上,以教研組(村校)為單位集中實施。

　　三、組織領導及職責分工明確,各村校有專人負責。

　　組長負責全鎮(zhèn)的'教育科研和常規(guī)校本教研工作的安排、調配、指導、督查和考核。并負責全鎮(zhèn)教研資料的匯總,成果的收集、梳理、完善與推廣、交流工作。

　　副組長負責所在片區(qū)的安排、指導、督查和考核工作。并完成資料的收集、成果的上報。

　　各成員具體負責所在教研組內教學研究工作的開展。

　　四、實施細則

　　為調動所有教師的參研積極性,注重研究過程,提高研究質量,特將參研對象劃分為兩個層次(管理層和專任教師層),將實施內容分為五個方面。

　　(一)管理層

　　1、中心校行政領導

　　⑴、聽、評課。每學期正副校長25節(jié),教導主任30節(jié),教科室主任40節(jié)。

　�、�、業(yè)務學習。除特殊情況,所有行政領導必須參加雙周一次的業(yè)務學習,并接受所在教研組的考勤。一學期要完成學習筆記6000字。每次學習后要有心得體會。

　�、恰⒔涷炚撐�。每學期要完成兩篇,每篇論文不得少于1000字。

　�、�、研究課。教導主任和教科室主任,每學期至少上兩堂研究課(語文、數學各一堂)。對所授內容必須寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設計理念)。授課結束后,根據大家的意見,要寫教后反思。

　　⑸、專題培訓。每學期至少對所有教師或組內教師做一次專題培訓,可以利用雙周的業(yè)務學習時間。內容要有針對性,必須撰寫詳細的講稿,結束后交學校存檔。

　　2、學校校長、教導主任和所有教研組長

　�、拧⒙�、評課。每學期20節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細,至少要總結三點值得學習的地方、三點有待改進的建議。還要與授課教師進行交流。

　�、�、業(yè)務學習。利用雙周的業(yè)務學習時間,一學期要完成學習筆記5000字。每次學習后要有心得體會。

　　⑶、經驗論文。每學期要完成一篇,每篇論文不得少于1000字。

　　⑷、研究課。每學期至少上一堂研究課。授課前寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設計理念)。授課結束后,要組織教師學習、研究,根據大家的意見,撰寫教后反思。

　　⑸、專題培訓。每學期至少對所有教師或組內教師做一次專題培訓,可以利用雙周的業(yè)務學習時間。內容要有針對性,必須撰寫詳細的講稿,結束后交教研組存檔。

　　(二)專任教師

　　1、中心校和基點校專任教師

　�、拧⒙�、評課。每學期10節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細,要與授課教師進行交流。

　�、�、業(yè)務學習。堅持自學與集中學習相結合,一學期要完成學習筆記4000字。每次學習后要有不少于150字的心得體會。

　�、恰⒔涷炚撐�。每學期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

　�、�、研究課和專題講座。每位教師每學習至少上一堂研究課或作一次專題講座。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設計理念),交教研組長審批后才能開始上課。授課結束后,根據大家的意見,要寫教后反思;凡作講座的,專題由組內討論決定,由作講座教師收集相關資料,形成手寫稿后交教研組長審定后實施。

　　2、村校專任教師

　�、�、聽、評課。每學期5節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細,要與授課教師進行交流。

　�、�、業(yè)務學習。堅持自學與集中學習相結合,一學期要完成學習筆記20xx字。每次學習后要有不少于150字的心得體會。

　�、恰⒔涷炚撐�。每學期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

　　⑷、研究課。每位教師每學習至少上一堂研究課。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設計理念),交村校負責人審批后才能開始上課。

　　五、考核與獎懲

　　常規(guī)教學研究,是永無盡頭的課題,是教師專業(yè)成長和學校教育質量提高的有力保證。學校將對此項工作納入教師的期末和年度工作考核(占15%),并與評優(yōu)選模、晉職掛鉤(將教研實得分計入相應考核)。

　　(一)、經驗論文在各級正式刊物上正式發(fā)表或參加各級評比獲獎,給予相應獎勵。

　　國家級30元,省級20元,市級15元,縣級10元。

　　(二)、各類授課獲獎,給予單獨獎勵。

　　國家級50元,省級40元,市級30元,縣級20元,鎮(zhèn)級10元。

　　(三)、期末和年度工作考核,按《教師校本教研工作考核方案》執(zhí)行。

年度培訓方案篇5

　　一、新員工上崗培訓

　　根據物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。

　　1、員工上崗培訓期20天為有薪培訓，有各部門主管進行內部培訓為主。

　　2、培訓內容包括：職業(yè)道德教育，物業(yè)管理概述，現代物業(yè)管理服務理念，投訴處理程序，具體工作操作流程，公司獎勵、懲罰制度等項內容。

　　3、培訓目標：通過對新員工的集中培訓，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務意識優(yōu)良、業(yè)務素質過硬、敬業(yè)愛崗、禮貌文明的高素質服務人員。

　　二、在崗員工循環(huán)培訓

　　社會在快速發(fā)展，新的管理知識、管理方式層出不窮，為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產率和服務質量，對于在崗管理人員進行不定期的培訓顯得尤為重要。

　　1、通過實際工作中所產生的問題，不定期地安排員工參加班后的專題培訓。

　　2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經驗。

　　3、上崗循環(huán)培訓的考核辦法。

　　(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓內容。

　　(2)在實踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎。

　　(3)通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，獎勵優(yōu)秀員工，達到優(yōu)化管理的目的`。

　　4、培訓內容。

　�。�1）管理服務目標、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動態(tài)。

　�。�2）投訴回訪處理經驗總結。

　　5、培訓方式：

　　（1）利用內部師資力量住址培訓或邀請有關專家實施培訓。

　�。�2）根據工作需要將管理骨干人員送相關職能機構進行全脫產或半脫產的培訓。

　�。�3）根據工作需要，由本公司統(tǒng)一安排，定期組織骨干人員到其他先進的物業(yè)管理公司參觀學習，開拓視野，拓展思維。

　　（4）組織管理人員就工作中的難點、焦點、典型案例進行剖析，讓員工掌握好管理服務的原則性和靈活性。

年度培訓方案篇6

　　骨干教師培訓是教師培訓的重要工作之一，本學期小學骨干教師培訓重點是提高我區(qū)骨干型教師的專業(yè)化水平，促進骨干型教師向教育專家、名師型教師的轉化，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭和輻射作用，促進我區(qū)教師隊伍整體素質的提高。

　　一、培訓目標：

　　通過培訓，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德修養(yǎng)、現代教育理論、專業(yè)知識水平、教育教學能力與教育科研能力等方面都有

　　較大幅度的提高，發(fā)揮他們在實施素質教育和新課程改革中的骨干和示范作用，使其中的優(yōu)秀者盡快成長為教育教學專家、名師。

　　二、培訓要求：

　　1、為促進骨干型教師的成長，使骨干教師逐漸成為我區(qū)的教育教學專家，我區(qū)骨干型教師每五年必須輪訓一遍。市南區(qū)教體局每年集中組織培訓，由各職能部門共同承擔培訓任務。各�？筛鶕䦟W校實際分批安排骨干型教師參加輪訓。

　　2、骨干教師以集中培訓為主，堅持集中培訓和分散培訓相結合。每年暑假教體局安排48學時的集中培訓。為促進骨干教師從“經驗型”轉向“研究型”；從“模仿型”轉向“創(chuàng)新型”；從“個案指導”轉向“面上輻射”，更好地發(fā)揮輻射帶頭作用，骨干教師一學年參加校本培訓及自學時間應不少于100學時。

　　3、骨干教師培訓堅持理論學習與教學實踐相結合，業(yè)務指導與品格熏陶相結合；階段培養(yǎng)與長期跟蹤相結合。市南區(qū)教育中心教師將對參加培訓的`骨干教師跟蹤聽課，一學年不少于2次，參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動。中心教師在聽課指導后對骨干教師做出相應評價，附于骨干教師培訓手冊中。

　　4、骨干教師培訓要堅持教育教學與課題研究相結合，每位骨干教師應積極參與學校的科研課題，結合教學實踐確定自己的科研課題，科研課題的確立要小而實，切實解決教育教學中的實際問題。學年末，將自己的科研論文附于骨干教師培訓手冊中。

　　5、加強骨干教師的相互學習，成立骨干教師學習小組，確定各小組的組長，以課例為平臺，至少開展一次骨干教師培訓組課例研討沙龍。學校應創(chuàng)造條件支持骨干教師的相互交流，發(fā)揮骨干教師的示范作用。

　　6、骨干教師培訓時間為一年，對于按時出勤，認真完成作業(yè)的骨干型教師培訓期滿由市南區(qū)教育中心頒發(fā)骨干教師結業(yè)證書。在繼續(xù)教育證書上登記48學時，24學分。

　　7、對于參加集中培訓，缺勤超過三分之一的學員（包括公假）以及作業(yè)不按時上交的學員，不予頒發(fā)本年度的骨干教師結業(yè)證書。對于五年內沒有完成輪訓的骨干型教師，市南區(qū)教體局將取消該教師的骨干型教師資格。

　　8、骨干教師配發(fā)市南區(qū)教體局統(tǒng)一印制的《骨干教師培訓手冊》，每學期一冊，及時規(guī)范填寫，學年末上交教育中心師訓部。

　　三、培訓具體安排：

　　具體時間

　　培訓內容

　　培訓方式

　　培訓地點

　　負責人

　　20××年7月25日-29日

　　開展集中培訓，由中國教育學會聘請全國知名的教育專家對市南區(qū)骨干教師進行現代教育理論、教育科研專題、新課標與教師素質的專題培訓，并分別觀摩語文、數學特級教師示范課，組織開展研討互動。

　　專題講座、課堂教學觀摩

　　貴州路小學、定陶路小學階梯教室

　　師訓部

　　20××年7月30日-9月10日

　　完成骨干教師作業(yè)，發(fā)送到市南教育中心師訓部學員論壇，由師訓部教師評定作業(yè)等級。

　　網上交流

　　教育中心網站學員論壇

　　王冬梅

　　安曉兵

　　20××年9月21日下午

　　語文骨干教師集中培訓：

　　1、20xx級語文骨干教師匯報課（3節(jié)）

　　2、骨干教師紙上評課

　　3、發(fā)放證書

　　專題課例

　　互動交流

　　寧夏路小學多媒體教室

　　王冬梅

　　欒�，�

　　20××年9月28日下午

　　數學骨干教師集中培訓：

　　1、20xx級數學骨干教師匯報課（3節(jié)）

　　2、骨干教師互動

　　3、發(fā)放證書

　　專題課例

　　互動交流

　　文登路小學

　　多媒體教室

　　安曉兵

　　20××年10月22日

　　骨干教師集中培訓（語、數、英、藝）

　　1、集中培訓講座

　　2、公布本年度培訓計劃

　　3、確定各學習小組人員，選出小組長

　　專題講座

　　貴州路小學

　　師訓部

　　20××年1月

　　骨干教師階段性培訓反思

　　網上交流

　　網上論壇

　　師訓部

　　20××年10月-20××年5月

　　各小組相互聽課，開展骨干教師培訓組課例式研討沙龍。

　　學員交流

　　各校教室

　　各學習小組組長

　　20××年9月-20××年6月

　　學科教研員跟蹤聽課，一學年不少于2次，參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動，組織相應的片、區(qū)級骨干教師觀摩課。

　　跟蹤指導

　　互動交流

　　學校

　　師訓部

　　學科教研員

　　20××年6月

　　結業(yè)典

　　禮，發(fā)放骨干教師培訓結業(yè)證書

　　待定

　　學科教研員

年度培訓方案篇7

　　一、訓練目標

　　使教師熟悉并掌握學段內各個年級教材知識，從整個學段的教材知識體系上分析、把握任教年級教材知識的教學要求，在教學中能夠做到隨時溝通知識之間的縱橫聯系，避免孤立地教授某一知識，為勝任大循環(huán)教學奠定基礎。

　　二、訓練內容

　　教材知識過關訓練內容為目前使用的初中學段九年級各科教材。

　　三、訓練對象及任務

　　（一）全校所有學科專任教師

　　1、教材知識訓練任務

　�、佼嫵鼍拍昙壗滩母鲉卧R結構圖，即完成學段教材教法訓練專用本（單元課題知識）中的第一頁：單元知識知識結構圖。

　　②畫出九年級教材各單元內各節(jié)課文知識結構圖。

　�、弁瓿删拍昙壵n后練習題。即完成學段教材教法訓練專用本（課后習題）的書寫。理化生教師除完成課后作業(yè)外，每學期還要完成教材中涉及的5個實驗操作。

　�、芡瓿扇谓棠昙�64道學生作業(yè)或考試中錯題積累與分析，積累的錯題書寫在學段教材教法訓練專用本（學生錯題記錄）上。

　　2、教育理念訓練任務

　�、偎袑W科教師觀看八部反映教育題材的電影，即《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基（講座）》。

　�、谟^看電影后，每部電影要敘述一個有啟示的情節(jié)并記錄電影中對自己有啟示的.三句臺詞，并就八部電影中的一部寫一篇不少于1500字的觀后感（學年末考核時交）。

　�。ǘ﹨⒓舆^教法集中培訓的英語、理化生教師

　　已經參加XX—XX年英語、理化生教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓練任務外，還要完成下列兩項任務：

　　1、全學年完成任教年級課程課堂教學技能設計40節(jié)，其中上冊教材20節(jié)，下冊教材20節(jié)，導課、講課、提問、板書、結課分別8節(jié)，要求設計的類型與方式不重復。設計結果填寫在學段教材教法訓練專用本（課堂教學技能）上。

　　2、全學年完成任教年級教材8個單元知識內容分析，其中上冊4個，下冊4個，結果填寫在學段教材教法訓練專用本（單元課題知識）中的知識類型、教學內容安排、教學目標以及教學目標達成測驗題等欄目下。

　�。ㄈ﹨⒓舆^教法集中培訓的語文、數學教師

　　已經參加XX—XX年語文、數學高研班和全員班的教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓練任務外，重點運用知識結構圖完成下列兩項任務：

　　1、積極參加省市以“說課標、說教材”為主要內容的校本研修活動。圍繞XX年修訂版新課標，畫出兩份本學科新課標知識結構圖，其中一份為自選某一專題知識結構圖。

　　2、應用知識結構圖改進課堂教學，選取任教年級三篇課文，每篇課文分別選取一種知識結構圖形式，進行課堂教學實踐。最后提供三篇課堂教學設計與課堂教學效果材料（包括學生的知識結構圖作品）。

　　四、訓練形式

　　1、除自主學習外，學校每周安排訓練時間及具體訓練內容進行集中學習；

　　2、利用教研組、備課組時間交流研討；通過技能競賽促進訓練。

　　3、每兩周學校分學科舉行一次知識結構圖專題講座；由各學科星級教師擔任輔導員

　　4、每月組織全體教師在演播廳集體觀看電影一部并上交觀后感一篇。

　　五、訓練安排

　　本學年度訓練從XX年9月1日開始到XX年8月底結束。全體教師都要認真完成本學年度的所有訓練任務，從本周起，開始進行常規(guī)訓練，具體訓練量是：

　　（一）體、音、美、政、史、地教師

　　課后習題每周各科完成一個單元

　　2、典型錯題積累每周完成2道

　　3、教材知識結構圖每周完成一個單元

　　(二)英語、理化生教師

　　1、課后習題每周各科完成一個單元

　　2、典型錯題積累每周完成2道

　　3、教材知識結構圖每周完成一個單元

　　4、按導課、講課、提問、板書、結課順序，每周完成任教年級課程課堂教學技能設計1節(jié)。設計結果填寫在學段教材教法訓練專用本（課堂教學技能）上。

　　5、每兩周完成任教年級教材1個單元知識內容分析，結果填寫在學段教材教法訓練專用本（單元課題知識）中的知識類型、教學內容安排、教學目標以及教學目標達成測驗題等欄目下

　　（三）語、數教師

　　1、課后習題每周各科完成一個單元

　　2、典型錯題積累每周完成2道

　　3、教材知識結構圖每周完成一個單元

　　4、畫出兩份本學科新課標知識結構圖，其中一份為自選某一專題知識結構圖。

　　5、提供三篇課堂教學設計與課堂教學效果材料（包括學生的知識結構圖作品）。

　　六、訓練要求

　　1、從第二周開始，全校將系統(tǒng)進行教材知識訓練，各教研組長按照學校安排，組織本組同志按時訓練。各組利用教研組會時間集中在組內進行知識結構圖培訓輔導。本學期，學校將把知識結構圖輔導作為校本培訓的重點，擬在12月份在全校范圍內分層次進行“知識結構圖”大比武活動。使全校教師熟練掌握學科知識結構圖的畫法并能積極應用于自己的教學實踐當中。

　　各同志開教研組會時帶訓練本，輔導后集中進行作業(yè)訓練。全體領導下組參與，教科室派專人進行檢查，作業(yè)檢查分類進行，分類記載，劃定等級，周查周結，簽字、蓋章匯總，全干會通報。并在全校范圍內進行兩次作業(yè)展評，及時表彰獎勵先進，樹立名符其實的學習標兵。

　　除教研組、備課組活動外，各同志另找時間，自主學習，完成訓練任務。教科研室將針對檢查情況進行認真分析，從各組推薦出的學習標兵中進行考察，挑選出學有所獲者現身說法，形成濃厚的學習氛圍。隨后將按新、老教師不同層次繼續(xù)開展大規(guī)模的課堂教學技能學習和實踐活動，

　　期中、期末縣進校進行檢查賦分，望各同志保存好作業(yè)本，認真訓練并按時完成任務，爭取在期末考核中一次通過。

　　七、獎勵措施

　　1、對培訓中受到縣局表彰，全學期從無缺席現象的同志，學校獎勵100元。

　　2、對學校期中期末大會表彰的同志，學校獎勵50元。

　　3、今后，學校將繼續(xù)加大培訓管理力度，依據進校反饋過來的參訓中的考勤學習情況和考試成績，制定相應的獎罰政策。并把培訓情況納入年終考核，各學科組的整體培訓情況，也作為考核教研組長的一項重要依據。

　　時間

　　中心工作

　　9月

　　1、制定培訓方案

　　2、整體部署安排

　　3、印發(fā)訓練要求

　　4、配發(fā)練習作業(yè)

　　10月

　　1、各類訓練開始

　　2、分學科進行兩次知識結構圖輔導

　　3、觀看影片《孩子不壞》和《為了霍洛維茨》并寫觀后感

　　4、進行第一次作業(yè)大展評和優(yōu)秀觀后感評選

　　11月

　　1、召開培訓經驗交流會

　　2、分學科進行兩次知識結構圖輔導

　　3、觀看影片《三傻大鬧寶萊塢》和《塵封日記本》并寫觀后感

　　4、語、數、英單項技能訓練成果展評

　　12月

　　1、第二次訓練作業(yè)分類大展評

　　2、知識結構圖技能比賽

　　3、知識結構圖評選出的優(yōu)秀教師交流經驗、

　　4、優(yōu)秀影評展覽

　　XX年1月

　　1、校本培訓總結

　　2、評選培訓優(yōu)秀教師

　　3、量化考評全體參訓教師，并記載入檔

　　4、整理培訓各類資料，完善校本培訓檔案

　　說明：1、各類培訓作業(yè)實行周查月結制度。

　　2、活動形式以教研組為單位進行，全體領導下組參與。

年度培訓方案篇8

　　又到了一年一度制訂培訓計劃的時間，在培訓正式實施前，如果能夠通盤考慮，制定出有計劃性的培訓方案，不僅能夠明確培訓目標，最為重要的是，合理的培訓計劃可以使培訓管理水平得以不斷提升。

　　一、方案編制說明

　　隨著公司產業(yè)結構調整，對員工隊伍的知識結構和整體素質提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據公司經營戰(zhàn)略，培訓部將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質，這也是編制本培訓方案的出發(fā)點。

　　二、培訓需求調查與分析

　　為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓部認真進行了培訓需求調查，共發(fā)放調查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調查結果如下：

　�。ㄒ唬⿲酒髽I(yè)文化培訓的意見

　　（二）職位培訓（96%希望接受培訓）

　�。ㄈ┨岣吣芰ε嘤枺ㄅ琶星笆唬�

　　通過調查，了解到員工對企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關注，本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓方案。

　　三、培訓指導思想

　　1、工作即培訓

　　培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行。

　　2、經理即培訓師

　　各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力�！皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗浝砜己说闹匾獌热葜弧�

　　四、培訓目標

　　1、滿足各級管理者和工作任務的需要

　　管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質的提升，有利于提高工作任務完成的效率，增加公司經營目標實現的可能性。

　　2、滿足員工需要

　　通過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應用這一技能，從而促進部門目標的完成。

　　3、塑造公司的“學習文化”

　　形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。

　　五、培訓原則（略）

　　六、培訓內容

　　根據參加培訓人員不同，分為：高級管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

　　（一）高級管理人員培訓

　　高級管理人員應具備廣闊的視野，正確把握社會、經濟形勢，熟悉公司內外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓重點是提高從全局進行評價、決策的`能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。培訓方式有以下幾種：

　　參加各種高級研修班、研討會，由培訓部提供相關資訊，或由高級管理人員提出，培訓部

　　組織；

　　通過讀書與專題案例討論相結合的方式，了解行業(yè)動態(tài)，及時溝通信息，提高分析問題、

　　解決問題的能力；

　　根據工作需要，進行企業(yè)間高層互訪；

　　赴美國、加拿大、印度考察同類企業(yè)。

　�。ǘ┲袑庸芾砣藛T培訓

　　中層管理人員的培訓重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)經理級員工的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對現代企業(yè)經營管理的理解，了解企業(yè)內外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。培訓方式有以下幾種：

　　1、選擇內訓或外出參加公開課方式，總部中層經理、各下屬單位總經理班子成員參加，旨在

　　提高各級經理的人力資源管理技能；

　　2、通過集中討論與自學相結合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；

　　3、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會，有助于在職位出現空缺時，能有訓練有素、

　　熟悉業(yè)務的人員頂替，避免產生人才短缺問題。

　　（三）普通員工培訓

　　員工培訓重點在提高專業(yè)技能，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經理制定計劃，并負責組織實施，培訓部備案。培訓方式有以下幾種：

　　4、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓；

　　5、采用內訓與光盤結合的形式，每個系列安排兩期，員工可根據工作安排，自行選擇觀看時間，培訓部組織和跟蹤考核；

　　6、充分利用公司期刊室，員工自主學習，在規(guī)定的時間內，員工自己安排學習進度，每人每年必讀2本以上與工作相關的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。

　�。ㄋ模┬聠T工崗前培訓

　　新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，之后由所在各單位進行二級培訓，所在部門或生產車間進行三級培訓。

　　對新招聘員工的培訓，采用課堂學習（5天）與戶外體驗式培訓（2天）相結合的方式，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。

　　七、培訓的管理（略）

　　八、培訓效果評估

　　培訓本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程，因此培訓效果的體現是一個動態(tài)過程，對受訓人應進行動態(tài)評估。

　　培訓評估步驟：

　�。ㄒ唬┦苡柸藛T的反應

　　在培訓結束后，向受訓人員發(fā)放《員工受訓意見調查表》，了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括：①對課程內容設計的反應；②對教材內容、質量的反應；③對培訓組織的反應；④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。

　�。ǘ┦苡柸藛T對知識、技能的掌握

　　評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過培訓前后考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。

　�。ㄈ┦苡柸藛T對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善

　　由于培訓效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行，采用觀察、考核等方法，直接領導觀察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，來證明實踐了培訓內容，直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續(xù)實踐，反復應用，通過行動－總結－行動－總結，達成培訓效果。

　�。ㄋ模┡嘤枮楣編淼挠绊懞突貓�

　　對培訓進行綜合評價，包括工作質量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。

　　九、培訓收益

　　1、建立員工自主學習機制

　　員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來后，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。

　　2、鞏固培訓效果，提升公司業(yè)績

　　培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，通過培訓獲取持續(xù)改善，進而提升公司績效。

年度培訓方案篇9

　　為加強愛嬰醫(yī)院管理工作，提高全院員工對愛嬰知識的認識，使全院醫(yī)務人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養(yǎng)政策和知識，特制定本院愛嬰醫(yī)院知識培訓方案。

　　一、培訓材料

　　《世界衛(wèi)生組織促進母乳喂養(yǎng)成功十條標準》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》、《醫(yī)療機構新生兒安全管理規(guī)定》等。

　　二、授課成員本院

　　婦產科主任

　　婦產科護士長

　　兒科主任

　　三、培訓方式及要求

　　1、對全體醫(yī)務人員每年開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策及愛嬰知識的培訓，安排在今年的'8月進行，分兩批進行，地點在醫(yī)院對過農村信用社4樓會議室，由醫(yī)務科負責安排；

　　2、今年8月對產科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進行母乳喂養(yǎng)政策和知識、技術培訓，時間不少于3小時。對產科、兒科、兒保科等重點科室進行母乳喂養(yǎng)知識及操作技巧的強化培訓，由醫(yī)務科統(tǒng)一負責；

　　3、今年11月份對新上崗和新入職人員進行集中崗前培訓，其中母乳喂養(yǎng) 政策及知識、技術培訓時間不少于8小時，培訓考核合格后上崗。

　　4、以上每次培訓均須有考核，80分以上為合格。

年度培訓方案篇10

局屬各單位、各科室：

　　為進一步加強旅游行業(yè)人才教育培訓工作，不斷提高從業(yè)人員隊伍素質，實現旅游業(yè)又好又快的發(fā)展，培養(yǎng)大批綜合素質高、業(yè)務能力強、愛崗敬業(yè)的旅游人才隊伍作支撐，大力推進旅游人才建設，全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務質量，特制定《年旅游行業(yè)教育培訓工作方案》印發(fā)給你們，請認真貫徹落實。

　　一、指導思想和總體目標

　　指導思想：以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標，以落實“全國旅游服務質量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務管理，圍繞全縣旅游經濟發(fā)展目標，以行業(yè)規(guī)范標準為指導，全面提高旅游人才隊伍素質，更新教育培訓觀念，創(chuàng)新教育培訓方式，切實提升縣旅游服務質量。

　　總體目標：通過強化對旅游從業(yè)人員的培訓，達到旅游人才總量穩(wěn)步增長、素質明顯提高、分布日趨合理的目標。培養(yǎng)一支政治業(yè)務素質高，經營管理能力強，具有創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握現代管理知識和旅游專業(yè)知識，使全體干部職工的服務意識、質量意識、安全意識、發(fā)展意識、危機意識明顯增強，全力打造一支最具親和力的員工隊伍。

　　二、培訓形式

　　有計劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓班、報告會和參觀考察活動；探討與周邊中高級旅游院校結成合作聯盟，建立長期培訓基地。依托高校旅游院系組織參加學歷教育和遠程教育；與組織部門聯合開展干部在職培訓；與人事勞動部門聯合開展職業(yè)技能鑒定和技能競賽等，對廣大從業(yè)人員進行培訓。采取走出去與請進來相結合、集中培訓與自主培訓相結合、理論培訓與實際操作培訓相結合等多種形式，加大培訓工作力度。

　　三、培訓內容及培訓對象

　�。ㄒ唬┱匍_全局中層干部教育整頓會議。時間：3月上旬課時安排：4課時責任領導：邢鵬責任科室：辦公室

　　1、參加范圍：全局中層干部

　　2、主要內容：⑴傳達貫徹全縣經濟工作會議精神；⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算；⑶局主要領導作重要講話。

　　（二）機關日常業(yè)務培訓時間：每周五集中學習日時間安排：2課時/周責任領導：林雪梅責任科室：機關各科室

　　1、培訓范圍：機關全體干部職工

　　2、培訓內容：禮儀服務、職業(yè)化團隊精神及各科室專業(yè)業(yè)務知識。

　　3、培訓形式：采取辦公室統(tǒng)一安排培訓內容和各科室搜集培訓教材相結合的形式。

　�。ㄈ┞糜瓮对V事件處理及案例分析時間：4月中下旬課時安排：4課時。責任領導：叢海波責任科室：稽查大隊

　　1、培訓范圍：全局干部職工

　　2、培訓內容：日常服務接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的'措施等內容。

　　3、培訓形式：邀請煙臺市質監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。

　�。ㄋ模⿲в螁T年審及崗前培訓時間：3月下旬－5月底課時安排：24課時責任領導：林雪梅責任科室：質量管理科、游客中心

　　1、培訓范圍：縣內持導游證（IC卡）的專、兼職導游員、景區(qū)講解員。

　　2、培訓內容：3月下旬組織全縣持IC卡導游員參加煙臺市旅游局舉辦的導游員年審培訓；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導游員崗前培訓（旅游法律法規(guī)與案例分析、導游業(yè)務基礎知識、新修訂版導游詞、職業(yè)道德、服務規(guī)范標準等）。5月－12月，對新招聘的導游講解人員、觀光車司機進行長期培訓教育。

　　3、培訓形式：采取請進來和自主培訓相結合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學院教師進島進行文明禮儀、服務規(guī)范、工程流程等培訓；走出去到蓬萊閣景區(qū)進行實地培訓。其他業(yè)務科室、部門負責人進行自行培訓。

　　1、培訓范圍：景區(qū)各崗位從業(yè)人員

　　2、培訓內容：景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務規(guī)范。

　　3、培訓形式：抽調各崗位業(yè)務精、能力強代表赴蓬萊閣景區(qū)學習培訓，重點學習服務禮儀、業(yè)務技能及工作流程等內容，培訓結束后，由各代表負責組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓和授課。

　�。┌踩珕T培訓時間：5月底課時安排：8課時責任領導：龐世慶責任科室：質量管理科、景管科、各景區(qū)

　　1、培訓范圍：全局干部職工

　　2、培訓內容：旅游安全知識、消防工具使用操作技能

　　3、培訓形式：⑴集中培訓4課時。擬邀請縣消防大隊專業(yè)人員講授消防安全知識；⑵分散培訓。要求全局干部職工參加，各單位結合工作實際和時間安排，擬邀請消防大隊專業(yè)人員實地講解和現場演練。

　�。ㄆ撸┩卣古嘤枙r間：6月份課時安排：每單位4課時責任領導：龐世慶責任科室：辦公室

　　1、培訓范圍：全局干部職工

　　2、培訓內容：團隊協作能力

　　3、培訓形式：聘請有資質的拓展公司針對行業(yè)特點實施拓展培訓計劃。要求以每個部門為單位，實施拓展活動，鍛煉團隊協作精神。

　�。ò耍┚皡^(qū)規(guī)范化服務現場考評時間：7－9月課時安排：1天/單位責任領導：龐世慶、叢海波責任科室：景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等

　　1、培訓范圍：各景區(qū)、休閑漁業(yè)

　　2、培訓內容：檢查各崗位的標準化服務流程規(guī)范程度

　　3、培訓形式：采取定點檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評選出崗位服務標兵，在全局范圍內進行典型經驗交流，并予以通報表彰。

　　（九）開展行風評議時間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前責任領導：林雪梅責任科室：督查考核領導小組

　　1、評議范圍：全局干部職工

　　2、評議內容：針對各單位各崗位存在問題，從業(yè)務技能、工作態(tài)度、服務熱情及綜合評價等方面進行測評，篩選典型。

　　3、評議形式：在游客、服務部門、單位互評等不同層次范圍內發(fā)放評議票進行民主評議。

　�。ㄊ┩獬隹疾炫嘤枙r間：10月底責任領導：龐世慶責任科室：辦公室

　　1、培訓范圍：全體干部職工

　　2、培訓內容：考察先進景區(qū)在A級景區(qū)建設、規(guī)劃發(fā)展、經營管理、服務技能等方面的內容。

　　3、培訓形式：采取走出去的方式，擬赴先進景區(qū)考察學習，要求認真學習外地先進經驗，考察結束后考察人員形成書面材料，以單位為單位進行經驗交流學習，然后安排經驗典型代表在全局范圍內交流。

　�。ㄊ唬┢渌麔徫宦毮芘嘤� 時間：按照省市局及縣組織、人事勞動部門統(tǒng)一時間安排責任領導：林雪梅責任科室：辦公室

　　1、培訓范圍：中層管理人員、專業(yè)技術人員及工人技術等級人員

　　2、培訓內容：中層管理崗位資質認定；持有專業(yè)技術人員的在崗繼續(xù)教育培訓。

　　3、培訓形式：按照相關部門統(tǒng)一安排。

　�。ㄊ┒ㄆ诳己思敖涷灲涣� 時間：1次/季度責任領導：龐世慶林雪梅責任科室：督查考核領導小組

　　1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員

　　2、考核內容：基礎旅游業(yè)務知識、現場崗位服務流程及應急突發(fā)事件處理等。

　　3、考核形式：局督查考核領導小組組織業(yè)務知識筆試、現場模擬流程考試和交流工作經驗及心得體會的形式。

　　1、培訓范圍：局中層以上及機關全體干部職工

　　2、培訓內容：安全生產、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設計等專業(yè)知識。

　　3、培訓形式：根據班子成員上報課題及內容統(tǒng)籌安排講授。

　�。ㄊ模╅_展服務質量提升年典型經驗交流時間：11月中下旬責任領導：林雪梅責任科室：局屬各單位

　　1、參加范圍：局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表

　　2、演講內容：結合旅游服務質量提升年活動的開展，在各單位不同崗位中涌現的典型代表中進行經驗交流。

　　3、形式：演講比賽

　　四、保障措施

　　為加強對行業(yè)教育培訓工作的領導，成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長組長，林副局長任副組長，局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓辦公室，辦公室設在局辦公室，負責整體教育培訓工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位，明確一名分管副主任負責實施各單位的培訓工作，每月將各單位的培訓計劃和內容于上月25日前上報局辦公室。機關各科室將培訓內容及時上報辦公室，各科室、單位建立健全培訓計劃、方案、記錄。辦公室負責培訓工作的指導、督促和檢查，并納入年度考核指標。各科室、單位要根據已確定的培訓目標和實際工作需要，安排有針對性的培訓內容，采取靈活多樣的培訓方式，力求達到最好的培訓效果。

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