培訓(xùn)方案集合7篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。方案要怎么制定呢？以下是小編整理的培訓(xùn)方案7篇，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)方案 篇1
為了把誠信教育做得扎扎實(shí)實(shí)，取得實(shí)效，各班要利用陣地課開展生動(dòng)活潑、形式多樣的教育活動(dòng)。學(xué)校作計(jì)劃如下：
一、主題
學(xué)文明禮儀，做誠信學(xué)生。
二、教育途徑
把誠信教育與民族精神教育結(jié)合起來，與學(xué)生行規(guī)訓(xùn)練結(jié)合起來，與“學(xué)禮儀”活動(dòng)結(jié)合起來，與廉潔教育結(jié)合起來。以行規(guī)教育和“學(xué)禮儀”作為主要抓手，培養(yǎng)學(xué)生誠信守法、誠實(shí)待人的好品德。
1、廣泛而深入地開展“創(chuàng)三好”活動(dòng)，即：在學(xué)校做一個(gè)好學(xué)生，在家里做一個(gè)好孩子，在社會做一個(gè)好少年。通過“創(chuàng)三好”活動(dòng)，使全校學(xué)生都能夠講文明，懂禮貌，遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信。具體的內(nèi)容結(jié)合以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
(1)深入開展文明禮貌教育。
(2)扎實(shí)開展遵紀(jì)守法教育。
(3)抓好小學(xué)生日常行為規(guī)范教育。
(4)加強(qiáng)真誠待人和樂于助人的教育。
2、各班組織好一次“學(xué)文明禮儀，做誠信學(xué)生”為內(nèi)容的'主題班隊(duì)會。堅(jiān)持誠信教育與傳統(tǒng)美德教育相結(jié)合，通過誦讀、故事會、表演等形式，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，在喜聞樂見、寓教于樂的活動(dòng)中，使學(xué)生感受、體會誠信是做人的根本。各班在3月13日前將活動(dòng)方案交教導(dǎo)處。
3、各班利用黑板報(bào)實(shí)施誠信教育。在第5周前在黑板報(bào)中開辟出誠信專欄，加強(qiáng)宣傳。
4、每個(gè)學(xué)生閱讀一個(gè)誠信故事。
5、各班發(fā)動(dòng)學(xué)生通過上網(wǎng)或閱讀收集誠信格言，每個(gè)學(xué)生記住一條“誠信格言”。
6、發(fā)動(dòng)學(xué)生尋找身邊的誠信事例，并在同學(xué)中宣講。
7、活動(dòng)月結(jié)束后評出若干名“誠信好學(xué)生”。
培訓(xùn)方案 篇2
為進(jìn)一步提高本院護(hù)理人員中醫(yī)藥知識與技能，提高運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護(hù)理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》、《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》及二級中醫(yī)院等級評審要求，參照《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)制定本院各級護(hù)理人員分層次培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、目的
通過對全院護(hù)理人員的中醫(yī)藥知識與技能的分層學(xué)習(xí)，達(dá)到相應(yīng)的能力要求，確保本院各級護(hù)理人員都能運(yùn)用中醫(yī)藥的知識與技能服務(wù)患者。
二、培訓(xùn)要求
�。ㄒ唬┳o(hù)理部
1.組織安排中醫(yī)理論知識培訓(xùn)、中醫(yī)�？茖２∽o(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案培訓(xùn)，每月1-2次。
2.強(qiáng)化《中醫(yī)護(hù)理常規(guī) 技術(shù)操作規(guī)程》，組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)。
3.中醫(yī)操作培訓(xùn)項(xiàng)目
�。�1）基礎(chǔ)操作八項(xiàng)：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。
（2）�？撇僮骷寄埽焊鞑^(qū)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，確定�？瓶己隧�(xiàng)目。
�。ǘ┛剖�
1.每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中醫(yī)基礎(chǔ)知識、中醫(yī)�？茖２≈R。
2.中醫(yī)護(hù)理查房每月1次，由護(hù)士長／責(zé)任護(hù)士主查。
3.護(hù)士長對本科護(hù)士中醫(yī)操作技能進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)并考核，每季度1次。
三、分層培訓(xùn)計(jì)劃
（一）N0級護(hù)士：從事臨床工作1年內(nèi)的護(hù)士。
1.培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)理論與技能；
（2）加強(qiáng)中西醫(yī)�？评碚摵蛯？萍寄芘嘤�(xùn)；
�。�3）熟悉并正確應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技能操作規(guī)程；
�。�4）完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊。
2.培訓(xùn)內(nèi)容
�。�1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
�。�2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
�。�4）新護(hù)士培訓(xùn)手冊內(nèi)容。
3.培訓(xùn)計(jì)劃
�。�1）鞏固“三基”知識，扎實(shí)基礎(chǔ)理論的掌握。
（2）進(jìn)行中醫(yī)技術(shù)操作技能的學(xué)習(xí)；
�。�3）新護(hù)士入科3個(gè)月內(nèi)完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊。
�。ǘ㎞1級護(hù)士：從事臨床護(hù)理工作1年以上或3年以內(nèi)的護(hù)師。
1.培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能：熟練運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
�。�2）加強(qiáng)急、重癥患者的搶救護(hù)理培訓(xùn)，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨(dú)立應(yīng)對突發(fā)事件能力；
�。�3）注重�？谱o(hù)理技術(shù)能力的培養(yǎng)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
�。�4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護(hù)理技能。
3.培訓(xùn)計(jì)劃：
�。�1）護(hù)理部有計(jì)劃安排中醫(yī)知識、中醫(yī)�？茖２〉膶ｎ}業(yè)務(wù)講座；
（2）選送外出參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題交流等，加強(qiáng)中西醫(yī)�？浦R的培養(yǎng)；
�。�3）學(xué)習(xí)危重技術(shù)操作技能，提高危重病人的搶救能力；
�。�4）承擔(dān)院內(nèi)或科內(nèi)中西醫(yī)業(yè)務(wù)講課1-2次／年，或中西醫(yī)護(hù)理查房1次／年。
（三）N2級護(hù)士：從事臨床護(hù)理工作3年以上的護(hù)師或主管護(hù)師。
1.培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）掌握并運(yùn)用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和�？茖２≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)從事臨床護(hù)理工作，提出臨床辨證護(hù)理措施；
�。�2）指導(dǎo)下級護(hù)士實(shí)施中醫(yī)臨床護(hù)理；
�。�3）具備中醫(yī)臨床護(hù)理理論與技能的教學(xué)能力。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
�。�2）中醫(yī)�？茖２∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
�。�3）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護(hù)理技能；
（4）中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能。
3.培訓(xùn)計(jì)劃：
�。�1）護(hù)理部有計(jì)劃安排中醫(yī)知識學(xué)習(xí)，組織急、危、重、疑難病知識等講座，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能方面的.培訓(xùn)。
�。�2）在科內(nèi)進(jìn)行中醫(yī)專科專病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程等�？茦I(yè)務(wù)講座。
（3）學(xué)習(xí)護(hù)理科研設(shè)計(jì)要求及實(shí)施方法，積極申報(bào)課題。
（4）積極參加中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，每年不少于6學(xué)分。
四、學(xué)時(shí)管理
1.主管護(hù)師每年參加繼續(xù)教育獲得的學(xué)分中，中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目不少于6學(xué)分。
2.新進(jìn)入我院的護(hù)士，三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于100學(xué)時(shí)。學(xué)時(shí)分配要求：中醫(yī)理論知識培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時(shí)，�？茖２≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時(shí)，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)和護(hù)理記錄書寫培訓(xùn)每年不少于5學(xué)時(shí)。
五、考核方法：
�。ㄒ唬┳o(hù)理理論知識
1.護(hù)理部：組織全院性護(hù)理基礎(chǔ)理論知識考核及中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的分層次考核1次／年及以上。
2.科室：對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論／�？评碚摽己耍考径�1次。
�。ǘ┳o(hù)理技能操作：
1.護(hù)理部：中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次，一年全覆蓋，集中考核與下科室進(jìn)行隨機(jī)抽考相結(jié)合。
2.科室：
（1）各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，確定具體的�？瓶己隧�(xiàng)目。
（2）護(hù)士長組織中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次。
（3）護(hù)士長平時(shí)跟蹤檢查護(hù)士的中醫(yī)護(hù)理操作質(zhì)量。
培訓(xùn)方案 篇3
酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定于員工的素質(zhì)，而要提高員工之素質(zhì)、水平，重要是抓好培訓(xùn)。沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量，沒有服務(wù)質(zhì)量就沒有效力。
培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的過程，在態(tài)度、知識、技能三方改變，加強(qiáng)或改正一個(gè)人的行為或表現(xiàn)，提高人的素質(zhì)，以達(dá)到酒店要求目標(biāo)。
一、酒店培訓(xùn)工作的原則：
1、層次化：(部門經(jīng)理層、主任層、部長層、服務(wù)員層)，按每個(gè)層次的'工作性質(zhì)、特點(diǎn)，應(yīng)具備知識、技能、素質(zhì)、工作技巧等的深度和廣度進(jìn)行培訓(xùn)；
2、標(biāo)準(zhǔn)化：根據(jù)酒店的目標(biāo)制定各部門工作的標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)來檢查考核員工水平；
3、系列化：根據(jù)員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個(gè)或多個(gè)系列進(jìn)行培訓(xùn)，使員工經(jīng)過培訓(xùn)后不斷提高；
4、電器化：培訓(xùn)工作應(yīng)盡量使用現(xiàn)代化的電器教具進(jìn)行，以取得更迅速、更好的培訓(xùn)效果。
二、培訓(xùn)人員崗位職責(zé)：
(一) 培訓(xùn)部經(jīng)理(副經(jīng)理)：
1、按照酒店經(jīng)營管理的方針政策，負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、檢查、督促各項(xiàng)培訓(xùn)工作；
2、負(fù)責(zé)制定每項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施方案，組織實(shí)施；
3、組織編寫培訓(xùn)教材及資料；
4、組織本部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，監(jiān)督員工執(zhí)行《員工守則》，考核員工表現(xiàn)；
5、安排教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購置；
6、計(jì)劃每年度培訓(xùn)預(yù)算，交部門經(jīng)理審批。
(二) 培訓(xùn)部主任(培訓(xùn)教師)：
1、協(xié)助經(jīng)理組織舉辦各種培訓(xùn)班，包括草擬計(jì)劃，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結(jié)培訓(xùn)情況；
2、經(jīng)常深入部門了解培訓(xùn)情況，提出可行建議，促進(jìn)部門培訓(xùn)工作；
3、負(fù)責(zé)新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；
4、組織員工業(yè)務(wù)考核，負(fù)責(zé)出試題，批改試卷及有關(guān)口試等工作；
5、編寫結(jié)合酒店實(shí)際的英語教材。
(三) 人事培訓(xùn)部文員：
1、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)部工作與外部溝通，做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)的登記工作；
2、建立全酒店的人事培訓(xùn)檔案，將有關(guān)培訓(xùn)資料、數(shù)據(jù)存檔或輸入電腦；
3、負(fù)責(zé)油印有關(guān)培訓(xùn)資料、表格、教材等，做好培訓(xùn)教材準(zhǔn)備工作；
4、協(xié)助部門經(jīng)理做好全酒店員工、管理人員個(gè)人檔案的建立和保管工作；
5、做好各種教學(xué)設(shè)備、儀器使用的保管、保養(yǎng)工作；
6、負(fù)責(zé)圖書、雜志、培訓(xùn)資料的購入、保管及借閱工作。
三、培訓(xùn)工作分類：
按層次劃分：部門經(jīng)理培訓(xùn)、主管培訓(xùn)、領(lǐng)班培訓(xùn)、服務(wù)員培訓(xùn)；
按系列劃分：入職前培訓(xùn)、升職培訓(xùn)、調(diào)職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外語培訓(xùn)；
1、部門經(jīng)理培訓(xùn)：外出參觀考察，總經(jīng)理專題講座或外聘專題講座，參加函授學(xué)習(xí)及自學(xué)；
2、主管培訓(xùn)：既是學(xué)習(xí)者，以是培訓(xùn)者，成績考核有三方面?理論考試；
*擬訂培訓(xùn)計(jì)劃；*上培訓(xùn)課；
3、入職前培訓(xùn)：培訓(xùn)其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀(jì)律、禮貌禮節(jié)、個(gè)人衛(wèi)生、消防、保安、設(shè)備維修等有初步了解；
4、升職培訓(xùn)：培訓(xùn)其掌握新職務(wù)必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；
5、調(diào)職培訓(xùn)：培訓(xùn)其對新工作、新職務(wù)有一個(gè)基本的了解，能基本了解新崗位的工作；
6、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)是員工在正式崗位因種種需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓(xùn)部安排進(jìn)行。
�。ǜ缴毧己吮碓谙马摚�
升 職 考 核 表
考核內(nèi)容 意見 評分(100分)
出勤率及勞動(dòng)紀(jì)律遵守
儀表儀容
禮節(jié)禮貌
個(gè)人衛(wèi)生
工作態(tài)度 工作表現(xiàn)
積極性
自覺性
責(zé)任心
領(lǐng)導(dǎo)能力估計(jì)
工作知識熟悉程度
對工作操作技術(shù)掌握程序
人際關(guān)系
道德品質(zhì)及工作作風(fēng)
發(fā)展?jié)撡|(zhì)
能獨(dú)立進(jìn)行培訓(xùn)工作
其它意見
部門經(jīng)理簽名：
培訓(xùn)方案 篇4
一、活動(dòng)名稱
快樂的圣誕節(jié)
二、活動(dòng)目標(biāo)
1、了解西方的傳統(tǒng)節(jié)目——圣誕節(jié)。
2、體驗(yàn)與老師、父母在一起歡度節(jié)日的幸福和快樂。
3、培養(yǎng)幼兒能勇敢的在集體面前展示和表現(xiàn)自己。
4、訓(xùn)練幼兒的觀察能力及動(dòng)手的靈活性。
三、活動(dòng)準(zhǔn)備
1、裝飾有節(jié)日氣氛的活動(dòng)室，及“圣誕節(jié)”墻飾。
2、大圣誕樹一棵，成人圣誕服裝一套，幼兒圣誕帽每人一頂。禮物每人一份，包裝好并編上號。小獎(jiǎng)品若干，神秘盒一個(gè)，內(nèi)裝若干常規(guī)課展示題、卡片等。
3、即時(shí)貼剪成的綠色小松樹、 雪花、糖果等，幼兒最少每人3---5個(gè)。。分散地藏放在活動(dòng)室的各個(gè)地方。例如：床邊上，窗臺上，玩具架內(nèi)。
四、活動(dòng)過程
(一)歡迎詞
尊敬的各位家長、親愛的小朋友們：大家好!我們滿懷激動(dòng)的心情迎來這個(gè)美好的節(jié)日，我和------老師對你們的到來表示衷心的感謝和誠摯的歡迎!非常感謝各位家長在百忙之中來參加本次聚會，更感謝各位長期有愿意來對我們工作的支持和幫助!人的童年只有一次，讓孩子健康快樂的成長使我們做父母和老師共同的心愿。歡迎你們多與我們溝通并提出寶貴意見，使我們的工作更加完善，這是一次讓每個(gè)孩子都期待已久的聚會，希望家長積極參與，和寶貝們一起活動(dòng)起來，度過一個(gè)難忘的節(jié)日。
(二)活動(dòng)導(dǎo)入
1、教師：孩子們，今天是什么節(jié)呀?(----圣誕節(jié)。)對，圣誕節(jié)到啦，我們和家長一起來慶祝圣誕節(jié)好不好?今天，我們特意舉辦了一個(gè)圣誕舞會，想邀請大家一起去跳舞。但要求你們先做一個(gè)“尋寶”的游戲。大家要仔細(xì)聽，我要告訴你們這個(gè)游戲怎么玩。
2、講解“尋寶”玩法：
老師：我們知道圣誕節(jié)哩有你們喜歡的圣誕老爺爺、雪花、糖果、松樹、小鹿等，老師把他們做成了許多小卡片，這些小卡片都藏在了這間教室的各個(gè)地方，你們進(jìn)去后要認(rèn)真的、輕輕的去翻找。找到后，要快速將它揭下來貼在自己的臉上。家長也同幼兒一樣去“尋寶”，時(shí)間限定-----分鐘。然后所有人到門外，請門口的`“服務(wù)員”檢查正確后，可領(lǐng)一頂圣誕帽，帶上后才能進(jìn)入舞場。
(三)圣誕舞會——圣誕快樂(互動(dòng)舞蹈)
幼兒、家長尋找到“寶”后逐一進(jìn)入“舞場”。一個(gè)跟一個(gè)拉在教師后邊，隨著音樂一起跳《圣誕快樂》舞。音樂停止后坐好。
(四)智多星游戲
1、教師出示智力錦盒。說：我這個(gè)錦盒可神奇了，里面有許多神奇的游戲題卡，請小朋友上來摸一摸。根據(jù)題卡內(nèi)容(如：古詩背誦，兒歌表演，識字等常規(guī)展示)來表演，做對了，教師會獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)小獎(jiǎng)品。這個(gè)小獎(jiǎng)品可是我們今天的勝利標(biāo)志呢。最后誰的到的多，圣誕老人會和他合影留念。
2、幼兒進(jìn)行知識展示。
(五)面具游戲
幼兒出去入廁，喝水后戴上面具，在家長不知情的情況下互換外衣，隨老師進(jìn)入教室。隨音樂走隊(duì)形(波羅乃茲)或做動(dòng)作，音樂停止，家長分頭找自己的孩子。孩子揭下面具，互認(rèn)。
(六)英語表演
老師：圣誕節(jié)不是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，而是一個(gè)西方節(jié)日，所以今天我們的孩子們也準(zhǔn)備了許多的英語節(jié)目要給爸爸媽媽們欣賞。讓我們用熱烈的掌聲歡迎!
培訓(xùn)方案 篇5
在現(xiàn)代社會，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值都是無可比擬的。
良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
一、活動(dòng)概況：
1、活動(dòng)目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動(dòng)名稱：
女生會禮儀培訓(xùn)
3、活動(dòng)主題：
常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對象
高一新生
5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：
6、活動(dòng)主辦單位：
宿管會
二、活動(dòng)組織：
本次活動(dòng)主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
三、活動(dòng)流程
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計(jì)劃用時(shí)
【前期】主持人，開場白
【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時(shí)：
【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時(shí)：
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時(shí)要說：“你好，我是XX�！�
(3)接電話時(shí)要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項(xiàng)
1)要考慮打電話的時(shí)間(對方此時(shí)是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯(cuò)電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時(shí)間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話
應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語調(diào)。
二、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大
呼小叫,(四)聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語調(diào)。
二、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的'順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
五、注意事項(xiàng)
1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。
2、各崗位負(fù)責(zé)人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。
3、應(yīng)急計(jì)劃。
4、存在問題
3、文明禮儀培訓(xùn)策劃書
生活在21世紀(jì)的現(xiàn)代文明社會中，每個(gè)人無論從事哪一個(gè)行業(yè)、哪一種工作，都迫切需要學(xué)習(xí)禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運(yùn)用禮儀。本次文明禮儀培訓(xùn)，以禮儀、禮貌、
培訓(xùn)方案 篇6
根據(jù)處安全教育培訓(xùn)的需求， 結(jié)合我站實(shí)際情況，為加強(qiáng)我站安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì)，確保安全管理體系的的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定我站安全培訓(xùn)計(jì)劃方案。
一、指導(dǎo)思想
本著對以對全站職工的利益高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊緊圍繞青梅站的中心工作，進(jìn)一步提高職工的安全意識，普及安全知識，在廣大職工中廣大職工中牢固樹立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的方針，推進(jìn)全站的安全管理工作。
二、安全培訓(xùn)內(nèi)容
以“誰主管、誰負(fù)責(zé)”為工作原則，在具體工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，提高員工安全生產(chǎn)意識教育。
三、安全教育培訓(xùn)對象
站全體職工、安全管理人員、、安全員、特殊工種和臨時(shí)人員
四、安全教育培訓(xùn)目的
強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)
五、教育培訓(xùn)實(shí)施措施：
1、充分發(fā)揮各科室的作用。
2、員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的.工作，它涉及到各科室，充分發(fā)揮各科室的作用，保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施。
3、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度。
4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗，并對特殊工種、技崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)合格準(zhǔn)予上崗;
六、組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)此次培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，青梅站特成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：xxx
副組長：xxx
成 員：xxx
培訓(xùn)方案 篇7
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)應(yīng)急管理人員的專業(yè)技術(shù)和管理能力，全面提高我鎮(zhèn)突發(fā)事件的.應(yīng)急處置水平，根據(jù)應(yīng)急管理工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，現(xiàn)制訂培訓(xùn)方案如下：
一、培訓(xùn)目的
通過應(yīng)急培訓(xùn)，進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和應(yīng)急救援人員的組織指揮水平和專業(yè)水平；提高各村場、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等基層單位和重點(diǎn)部位預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定和公共安全。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1 、我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀；
2 、突發(fā)公共事件處置程序；
3 、應(yīng)急管理工作相關(guān)制度（應(yīng)急工作職責(zé)、值班值守制度、信息報(bào)送制度、應(yīng)急演練及培訓(xùn)制度等）；
4 、各類預(yù)案編制要點(diǎn)；
5 、湖豐鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案及部門專項(xiàng)預(yù)案講解；
6 、應(yīng)急準(zhǔn)備和現(xiàn)場處置基本知識。
三、培訓(xùn)時(shí)間安排
各村場、機(jī)關(guān)可根據(jù)本地、本部門實(shí)際，自行安排時(shí)間組織培訓(xùn)，每年次數(shù)不少于 2 次，每次時(shí)間不少于 1 天；全區(qū)性培訓(xùn)每年不少于 1 次，原則上每年的培訓(xùn)工作于十一月底前進(jìn)行。
四、培訓(xùn)方式
聘請專家授課，向受訓(xùn)人員發(fā)放學(xué)習(xí)資料。
五、參加培訓(xùn)人員
鲇魚須鎮(zhèn)各村場、機(jī)關(guān)干部以及重點(diǎn)企事業(yè)單位主管應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、重點(diǎn)崗位專業(yè)技術(shù)人員。
六、培訓(xùn)要求
應(yīng)急培訓(xùn)工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)。精心安排，狠抓落實(shí)，務(wù)實(shí)重行，務(wù)求使應(yīng)急培訓(xùn)貼近實(shí)戰(zhàn)。要結(jié)合本地、本職工作實(shí)際，制定科學(xué)可行的應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)區(qū)政府應(yīng)急管理辦公室備案。
湖豐鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室
二OXX年二月
【培訓(xùn)方案】相關(guān)文章：
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)方案09-20
關(guān)于培訓(xùn)方案策劃培訓(xùn)方案及計(jì)劃03-15
培訓(xùn)的方案11-11
【精選】培訓(xùn)方案08-15
培訓(xùn)方案【精選】08-15
【經(jīng)典】培訓(xùn)方案08-14
[經(jīng)典]培訓(xùn)方案08-14
培訓(xùn)方案[經(jīng)典]09-03
培訓(xùn)方案[精選]09-25