培訓計劃

時間：2022-05-20 13:35:03 培訓計劃我要投稿

【推薦】培訓計劃集合五篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的培訓計劃5篇，歡迎大家分享。

【推薦】培訓計劃集合五篇

培訓計劃篇1

　　為努力培養(yǎng)造就一支堅持走中國特色社會治安綜合治理道路，堅持全心全意為人民服務，具有較高政治理論素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新精神，掌握現代科學文化和管理知識，具有履行崗位職責能力的高素質綜合干部隊伍，根據《縣綜治干部培訓制度》，特制定我鄉(xiāng)20xx年度綜治培訓計劃。

　　一、培訓重點

　　各參治單位專抓綜治工作的領導和工作人員；一般干部和村黨支部書記、村民委員會主任。

　　二、培訓任務及內容

　　對參治單位領導和工作人員進行培訓的目標，是使他們成為適應社會治安綜合治理建設需要的合格領導干部，主要內容及時間、人員安排：

　�。ㄒ唬R克思主義基本理論，20xx年3月，由召集培訓。

　�。ǘh在農村的改革和發(fā)展經濟的各項政策，20xx年4月，由負責。

　　（三）科學領導和現代管理知識，20xx年5月，由召集培訓。

　�。ㄋ模┓芍R，有關業(yè)務和接待知識，20xx年6月，由召集培訓。

　�。ㄎ澹┲�、省、市、縣各項綜治文件精神，20xx年8月，由召集培訓。

　　通過培訓，使參治單位干部全面、正確地理解和貫徹黨的路線、方針和政策，堅持四項基本原則和改革、開放、搞活的方針，全心全意為人民服務，知法、懂法，提高領導和管理水平。

　　對參治單位干部和村黨支部書記，村民委員會主任的培訓。時間：20xx年3月、7月、9月、11月分別召集培訓1次。培訓單位：鄉(xiāng)黨委、政府，主要提高他們對黨的路線、方針、政策的認識和對新業(yè)務知識的學習了解，改進工作作風和掌握所需要的業(yè)務知識。

　　三、培訓紀律要求

　　1、培訓人員提前15分鐘到場，綜治辦工作人員負責監(jiān)督簽到，主講應提前5分鐘到場。

　　2、因故無法按規(guī)定參加培訓的，需提前把請假條交到鄉(xiāng)綜治辦，由綜治辦主任批準。

　　3、培訓前準備的資料，培訓時須做好記錄。

培訓計劃篇2

　　一．醫(yī)院的基本情況、規(guī)章制度、勞動紀律及對導醫(yī)的基本要求

　　二．導醫(yī)服務流程培訓

　　1. 迎診導醫(yī)的工作職責及基本要求

　　2. 分診導醫(yī)的工作職責及基本要求

　　3. 收費處導醫(yī)的工作職責及基本要求

　　4. 巡視導醫(yī)的工作職責及基本要求

　　5. 四樓導醫(yī)的工作職責及基本要求

　　三.儀容儀表的培訓：

　　淡妝上崗微笑服務眼神及手勢的表達方式

　　四.服務禮儀：

　　1.站立行走坐姿走姿及文明用語的培訓

　　2.導醫(yī)服務語言規(guī)范

　　五.業(yè)務培訓

　　1.婦科常見病如陰道炎宮頸糜爛的培訓2.醫(yī)院各種手術及適應癥

　　3.醫(yī)院常用物理治療

　　4.常見問題解答

　　一導醫(yī)服務流程培訓

　　1.迎診導醫(yī)的工作職責及基本要求:

　　1)主要負責迎接患者，送患者到樓上就診。

　　2)負責咨詢和接待外來人員，辦事人員。

　　3)在送診過程中與患者溝通，掌握患者的意圖并反饋給醫(yī)生。

　　4)與不愿訴說就診原因的患者進行溝通，掌握就診原因，及時反饋醫(yī) 生及分診導醫(yī)。

　　2.分診導醫(yī)的工作職責及基本要求:

　　1)負責問診，填寫病歷本分診。

　　2)為患者掛號，收掛號費。

　　3)填寫分診表。

　　4)掌握院里的分診原則、要求。

　　5)在分診原則的基礎上，結合醫(yī)生的專長給予準確分診

　　3.收費處導醫(yī)的工作職責及基本要求:

　　1)協(xié)助患者交費，為患者整理好各項檢查及治療單據。

　　2)溫馨提示患者出示掛號卡、會員卡和銀聯卡

　　3)遇到對治療項目亦疑問的患者及時與醫(yī)生溝通

　　4)協(xié)助醫(yī)生為患者調整治療項目

　　4.巡視導醫(yī)的工作職責及基本要求:

　　1)．協(xié)助患者劃價，交費，取藥，陪同患者做各項檢查及治療。

　　2)．接送輸液患者，做物理治療。

　　3)．及時分流醫(yī)生診室的患者。

　　5.四樓導醫(yī)的工作職責及基本要求:

　　1)負責接待做物理治療的患者，安排治療秩序

　　2)護送輸液患者到二樓輸液室

　　3)安排好候診家屬，為其提供服務（報紙，書刊，水等、）

　　4)統(tǒng)計當日治療室工作量

　　三.儀容儀表的培訓：淡妝上崗微笑服務眼神及手勢的表達方式

　　微笑：微笑是人類獨有的智慧，而樂觀是放大了的微笑。在整個工作中保持樂觀的心態(tài)是獲得人微笑的重要秘決。

　　1、微笑的作用：放松身體、放松心理、緩解痛苦、出現靈感、消除疲勞、環(huán)節(jié)人際關系，進入樂觀的心態(tài)。

　　2、微笑的培養(yǎng)：

　　1）保持樂觀，樂觀或許是一種性格。

　　2）微笑服務是我們自身良好情緒的表現，是熱愛本職工作的表現。

　　3）讓微笑從內心出發(fā)，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑反而會把人嚇跑。

　　4）微笑時眼睛也含有笑意，試想光露牙齒或抿嘴作做微笑而目光不配合會是多難看。

　　5）將‘前’或‘V’讀50遍，你會發(fā)覺發(fā)音時嘴似微笑，多讀將會有助你

　　自然微笑。

　　運用眼的動作和眼神基本方法和技巧：

　　1）眼神使用的技巧往往是綜合運用的，在某一交流過程中，不可能自始至終地單純運用一種方法，往往是幾種方法交替使用。

　　2）運用目光語言既要準確，又要靈活，例如：與病人交談如若緊盯對方眼睛，則會使病人感到手足無措，極不自在。

　　3）使用眼神要協(xié)調適度，并要和有聲語言協(xié)調一致。例如：在醫(yī)患交往時，經常地適時釆用目光語言示意，可創(chuàng)造安靜、文雅、溫馨、愉快的治療氣氛。

　　4、眼神培訓的合格規(guī)范

　　1）目光平視：微笑是要敢于正視對方，表情自然、自信和自尊，不能左顧右盼或有羞澀之感，要面對顧客平視，不可斜視。

　　2）注視時間：有人提出道德注視時間的慨念，認為一個人注視另一個人的眼睛、面部及身體其它部位的時間以不應引起雙方產生緊張感為限。注視時間一般在5-7秒左右，不可長時間盯視對方。

　　3）注視位臵：目光盯視是不禮貌的，而把目光死盯著對方某一部位也是失禮的。注視的位臵與傳達的信息和造成的氣氛都有密切的關系，導醫(yī)應運用社交注視區(qū)間范圍，即按照普通社交場合，一般注視其兩眼及其下部至下額部分這一范圍之間。它可以造成一種平等、親切和輕松的社交氣氛，有利于雙方的交流。

　　禁忌的手勢：在社交活動中，以下手勢均在應予禁止的范圍內。

　　1）易于誤解的手勢：易為他人誤解的手勢有兩種：一是個人習慣，但不通用，不為他人理解，二是因文化背景不同，被賦予了不同的含義。

　　2）不衛(wèi)生的手勢:在他人面前瘙頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。

　　3）不穩(wěn)重的手勢:在大庭廣眾面前，雙手揮動、亂摸、亂舉、亂扶、亂放，或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、撓腦袋等手勢，亦是應當禁止的不穩(wěn)重手勢。

　　4）失敬于人的手勢:掌心向下揮動手臂，勾動食指或母指外的其它四指招呼別人，用手指指點他人，都是失敬于人的手勢。

　　四.服務禮儀：

　　1.站立行走坐姿走姿及文明用語的培訓

　　1．站姿：

　　正確的站姿應當是：身體正直、頭、頸、身軀、雙腳與地面垂直，中心在兩腳之間。腳尖稍向外呈V字型。挺胸收腹，形體莊重、平穩(wěn)，從側面看，下顎微收，兩眼平視，挺胸收腹，形體顯得莊重、平穩(wěn)，兩腳尖距離不超過一腳。

　　要點是：頭正腰直，肩平，挺胸，收腹，站立時精神要振奮，不論怎

　　樣的復雜的姿態(tài)，腰部一定要直，下巴往后縮，肩膀要平，讓一切的變化都在腳部，上半身使終保持挺直端莊，身體不能晃動。

　　2. 坐姿：

　　正確的坐姿是指坐時姿態(tài)庶端莊，上身正直稍向前傾，頭正平，兩眼平視，下巴往后收，脖子要直，胸部挺起，脊椎骨和臂部呈一直線，兩臂貼身，自然下垂，兩手隨意放在腿上，兩腳尖距離與肩同寬，兩腳自然著地，宜體現穩(wěn)重、端莊的神態(tài)。

　　如果坐靠背椅，走到座位前，背向椅子，使腿肚站到椅子邊，上體要直，輕穩(wěn)坐下，雙膝并攏，雙腿靠攏，垂直于地面，也可視情況向一側傾斜。

　　3．走相：

　　1）行走是人體美的動態(tài)表現。上體應保持正直，抬頭。兩眼平視，下巴后收與地面平行，兩眼平視前方，胸部挺起，精神飽滿，面帶微笑；雙腳平行，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳或一只半腳；步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)湊感。女性穿裙子時，裙子的下擺與腳的動作應力求表現出來韻律感，腰要適當收緊，走路要有腰力，身體重心稍向前，邁步時，腳尖可稍稍分開，但腳尖腳跟應與前進方向近乎一條直線；兩臂自然協(xié)調擺動，手臂與身體的夾角一般在

　　15度，上下樓梯,上體要直，腳步要輕，要平穩(wěn)，一般不要手扶攔桿。

　　2）女生注意步態(tài)：女性的步態(tài)是否優(yōu)美，關健在步位和步度。步位是指腳落地的位臵，兩腳要踩在一條直線上，這樣可使臂部搖幅適中，邁步時以大腿帶動小腿，不要聳肩。抬頭，注意呼吸平衡，保持手不要亂晃。

　　步伐是指跨出去的距離要適中，過大難看，過小又走不快，只要注意這兩點，走路時才能給人以裊裊婷婷的感覺。走路的時候，兩腳平行，輪番前進，不要分別踩在兩條平行線上，兩腳要踩在同一條線上，臂部腰部隨腿腳自然擺動。

　　走姿需要注意的是，身體直立，眼看平視前方，步履輕松、優(yōu)美，腳大致走在等寬的直線上，走路時膝蓋和腳腕都要富于彈性，否則會失去節(jié)奏，顯得渾身僵硬，讓步伐和呼吸配合成有韻律的節(jié)奏。

　　3）步行注意禮節(jié)：在行進中，不宜連奔帶跑，引發(fā)誤會，也不要走的太慢，阻擋他人。

　　注意讓路，年輕人讓老年人，男士讓女士，空手讓提拿貨物者，輕拿貨物者讓重攜貨物者，休閑散步者讓趕路者，下級讓上級，主人讓客人。注意位次，兩人并行，右為尊行，左為陪行，三人并行，中為尊行，左右為陪行，幾人縱向行走，前為尊行，后為陪行，上樓梯前為尊行，后為陪行，下樓梯后為尊行，前為陪行，進出電梯和房門，前為尊行，后為陪行，在狹窄之處行走時，若無急事，最好將外側讓出，以便有事者迅速通過，此刻還不宜多人并行，或停下來交談。

　　其次，在行路時，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背，也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂扔廢物，遇人問路，應給予幫助。

　　2.導醫(yī)服務語言規(guī)范

　　1、點頭禮:點頭禮是可與握手同日而語的最普遍的見面禮，盛行與各國和各民族。在劇院、會場、展覽會、宴請等不宜隨便走動的公共場所，朋友遠距離相見時也可用點頭禮致意，用右手打招呼如果帶帽子還應脫帽再點頭示意。

　　2、鞠躬禮：鞠躬意思就是彎身行禮，是表示對他人尊重的一種鄭重禮節(jié)。

　　3、引導禮：來到醫(yī)院的很多病人，因為不熟悉醫(yī)院的環(huán)境，所以可能一時找不到看病的'位臵，在這種情況下，導醫(yī)應該引導患者去正確的位臵。

　　引導的具體要求：首先微笑詢問患者具體要去的地方，耐心聽完后，告知患者具體位臵并帶領患者去正確的位臵。在陪同患者去就診的途中，導醫(yī)要走在患者側前方兩步遠的位臵（忌把背影留給客人），伸出手引導患者，并微笑著說您請這邊走。在陪同客人去就診的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下醫(yī)院的大慨情況。

　　4、迎接、恭送禮：迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達醫(yī)院員工對患者情誼，體現禮貌素養(yǎng)的重要方面，尤其是迎接，是給顧客良好第一印像的重

　　要工作，給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。

　　最常用的禮貌用語有：請、您、您好（問候用語）、早上好、再見、謝謝（致謝用語）、不客氣、對不起、沒關系、請原諒（謝過用語）。

　　文明禮貌十字用語：

　　您好：見面打招呼、請安問你好你字下面加心，言辭出真心，日常相遇出語不俗，邂后相逢，倍感親切。

　　請向病人請求客氣恭敬，給人以方便，以禮相遇，窗口服務，更顯熱忱

　　對不起做了虧心事和氣解糾紛，誠意人心脾，惱怒變笑容。請慢走臨別一點頭，彬彬話友情主無逐客意，客有再來心，待到再會日，真情愈意深。

　　五.業(yè)務培訓

　　1.婦科常見病如陰道炎宮頸糜爛的培訓

　　2.醫(yī)院各種手術及適應癥

　　3.醫(yī)院常用物理治療

　　4.常見問題解答

培訓計劃篇3

　　一、指導思想

　　按照上級教育部門對新教師“五個一”的要求，結合“三星級”學校對新教師的培養(yǎng)目標，為讓新教師迅速成長為學校的骨干教師，特制定湖濱高級中學校本培訓制度。

　　二、具體目標要求

　　1、新教師必須努力抓好自身業(yè)務理論的學習，汲取先進的教育教學理念，將教學的“五認真”落到實處，以求不斷提升自己的業(yè)務水平。

　　2、為人師表，誨人不倦，用高尚的情操熏陶學生，用科學的方法指導學生，并結合實例寫心得體會。

　　3、每學期至少開一節(jié)公開課，寫一篇教學案例，交教科室備存。

　　4、每學期，結合教育教學的實際情況和自己的教學心得，撰寫一篇高質量的教育教學論文。

　　5、提高教育現代化水平，制作一份精美的電子課件，交教科室存檔。

　　6、至少讀一本教育教學論著，寫一篇讀書筆記，交教科室存檔。

　　7、每個青年教師要加強教學反思，善于從教育教學實踐中發(fā)現問題，生成課題，并積極向學校申報個人課題，以期提高科研水平，指導教育教學實踐。

　　8、遵循“三人行必有吾師”古訓，就教育教學中值得推敲的問題，向各教師請教，完成教科研工作小結，作為交流材料。

　　9、加強對高考的專題研究，提高解題能力，以便科學地指導學生。

培訓計劃篇4

　　為進一步推進新課程實施，全面推行素質教育，提高40分鐘課堂的教學效

　　果，切實提高自身專業(yè)理論水平，以適應市場經濟發(fā)展，我將以“學習”為主題，做到時時“充電”，每天找一些適合教師閱讀的書籍來讀，以增加自己的閱讀面，豐富我們的知識儲備，提升自己的文化底蘊，讓自已在平時的教育、教學工作中更加得心應手，早日成為一名“學者型”的教師。這個學期我的業(yè)務學習進行集中學習和分散自學相結合的方式，特制定如下計劃：

　　1、強化學習，堅持每周進行業(yè)務學習，做到定時、定內容，學習有關優(yōu)化

　　課程結構的文章和走進課程的信息報道及評論員文章。學習常規(guī)管理，班集體建設，師德、民主管理的報道，并與新課程改革密切結合。

　　2、認真學習《基礎教育課程改革綱要解讀》全書，以閱讀為主，和骨干教師分章節(jié)進逐章漫談、討論和研究。同時自學自練相結合，理論聯系實際，開展嘗試教學，探索教學方法。

　　3、及時對每天的教育教學活動進行反思，用筆隨時記錄下來抽時間整理，并爭取能夠上網站發(fā)貼，與同行們進行交流與對話，共同切磋，共同進步。

　　4、虛心向各科教師學習優(yōu)秀的教育經驗，提高自身的業(yè)務水平。平時加強校內外聽課，虛心與本校同學科教師交流上課心得，取長補短，盡量擠時間爭取去聽課，吸收別人的先進經驗，提高教學水平。

　　5、狠抓教學質量，加強培優(yōu)補差的工作，切實提高學生成績。從實際情況入手，對學生進行細致深入的分析，制定具體的工作計劃并認真執(zhí)行，平時應根據實際情況采取靈活的手段，認真探索好的方法，個別情況作個別輔導，加大力度。通過家校聯系、學生互助、學習競賽等途徑來提高學生學習的質量。

　　6、加強班主任工作的學習，切實提高班主任管理班級的能力和措施。

　　總之，切實提高教師素質和教書育人的意識，使新課程實驗工作取得較好的效果。

培訓計劃篇5

　　一、指導思想

　　“禮儀”是指禮節(jié)和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規(guī)范和道德準則。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。“禮儀教育”是對學生進行行為道德規(guī)范、人際關系準則的傳統(tǒng)美德教育，它是德育的基礎工程，是實施素質教育的重要內容。

　　二、實施內容

　　(一) 學校禮儀

　　1、進校禮儀：進校三步曲：立正、敬禮(隊禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏;從體側經前胸，動作不慌也不忙;手掌小臂成直線，舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉，手心側向左前方。團禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線，掌尖對著太陽穴。)問候。(聲音響亮)

　　2、課堂禮儀：預備鈴做好準備工作，老師進課堂宣布上課后，全班學生起立、敬禮，齊聲道“老師好”;學生遲到進教室，先喊“報告”，經老師同意后，再進入教室;學生有急事需出教室，先舉手，起立報告老師，經老師同意后再出教室;下課時，起立和老師互道再見。

　　3、課間禮儀：課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打鬧，開展有益于身心健康的活動。工作計劃

　　4、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。

　　5、同學間禮儀：同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在需要同學幫助時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。

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