精選培訓(xùn)計劃集合8篇
日子如同白駒過隙,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計劃8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計劃 篇1
第一節(jié) 文藝管理員培訓(xùn)辦法
主要職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)文體活動、早會的組織和安排、員工生活
具體職責(zé):
一、早會管理
1、協(xié)助店長安排早會
提前一周安排下周早會內(nèi)容,填寫早會計劃表(見附件),包括時間、日期、主持人、早會專題與主講人,早會內(nèi)容應(yīng)集激勵性、知識性、趣味性于一體,可安排以下幾類內(nèi)容
(1) 激勵早會:以能激發(fā)員工積極向上、樂觀、自信、堅(jiān)韌不撥、努力工作為出發(fā)點(diǎn),通過名人典故、勵志故事、團(tuán)隊(duì)活動等多種形式激勵員工,建議每周一舉行。
(2) 歡樂早會:為克服每周三、四所產(chǎn)生的員工工作倦怠感,可通過室內(nèi)外團(tuán)隊(duì)或個人游戲,或唱歌、跳舞等形式,舒緩工作壓力、忘卻煩惱,活動形式可參閱游戲集錦(隨后下發(fā)),更鼓勵各店鋪?zhàn)晕覄?chuàng)造好的活動方式,建議每周三或四舉行。
(3) 知識早會:良好的專業(yè)知識及一定的相關(guān)知識會使員工服務(wù)客戶時更有信心,更容易贏得客戶的信賴,其內(nèi)容包括:中西醫(yī)基礎(chǔ)知識、足部按摩原理、手法應(yīng)用以及與健康有關(guān)的內(nèi)容(如美容、養(yǎng)顏、養(yǎng)生、食補(bǔ)等內(nèi)容),或是客戶感興趣的內(nèi)容(如汽車、服飾、美食、運(yùn)動、笑話等),建議每周三、五舉行。
(4) 訓(xùn)練早會:此種早會是為了讓員工熟練運(yùn)用日常所學(xué)知識,可以通過1分鐘演講、案例分析、角色扮演、研討會、辯論會等各種形式來進(jìn)行,建議每周二、四進(jìn)行。
(5) 戶外早會:為展示企業(yè)形象,提高店鋪知名度,鍛煉員工適應(yīng)能力,戶外早會是個很好的形式,形式可以是出操訓(xùn)練、隊(duì)列行走、戶外集體活動、早會展示。
星期日建議不安排早會,管理員未制定早會計劃,制定計劃但不執(zhí)行的樂捐5元。
2、訓(xùn)練早會主持人與主講人
(1)早會主持人:負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)早會流程組織早會,主持人必須提前一天做準(zhǔn)備:熟記早會流程,并與店長及早會專題主講人溝通,以便配合,控制好早會時間。
對主持人的要求:店內(nèi)所有員工都可承擔(dān),但必須經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練,要做到禮儀到位、精神抖擻、聲音宏亮、流程熟練、用語標(biāo)準(zhǔn)、措辭得當(dāng),達(dá)不到以上要求,前兩次警告,第三次取消主持資格。
對主持人的選拔:所有管理員必須受訓(xùn),再從員工中公開選拔一批,最終所有員工都必須受訓(xùn),輪流主持,訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)以店鋪早會標(biāo)準(zhǔn)流程為準(zhǔn)(后附),訓(xùn)練時間以當(dāng)次參訓(xùn)人員全員實(shí)際演練過關(guān)為準(zhǔn),不過關(guān)者堅(jiān)決不用。
(2)早會主講人:負(fù)責(zé)按照早會預(yù)定的主題主講,主持人必須提前一天準(zhǔn)備,撰寫演講題綱,文體管理員有權(quán)審查題綱,并要求其試講。沒有準(zhǔn)備及試講不合格的主講人不得上臺主講,三次不合格者,取消主講資格。主講人的選擇:以店鋪管理團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀員工為主,由服務(wù)管理員配合店長、店助或老師進(jìn)行培訓(xùn),考核合格的主講可晉升為店鋪兼職講師,享受專業(yè)講師培訓(xùn)。
二、主辦店鋪專項(xiàng)會議
1、店鋪月度表彰會
店鋪月度表彰會為每月1日,對上月工作中的優(yōu)秀員工與團(tuán)隊(duì)的表彰(優(yōu)秀員工:卡票前三名、點(diǎn)號前三名、小組第一名,獎金額度待定,完成超額的獎勵另定,優(yōu)秀員工相片要上光榮榜。)
會前準(zhǔn)備:(1)從銷售管理員處獲得卡票、點(diǎn)號各前三名名單、業(yè)績,小組第一名的業(yè)績。
(2)從吧臺申領(lǐng)獎金,并封好。
(3)準(zhǔn)備會議所需音樂,并將音響設(shè)備調(diào)試好。
(4)提前通知頒獎嘉賓給誰頒獎,獎什么。
(5)提前布置頒獎場地。
(6)提前編寫頒獎會流程及說詞。
會中主持:(1)主持人可以是文體管理員,也可是其它合格員工。
(2)精神飽滿,面帶笑容,聲音宏亮的主持會議,并注意調(diào)節(jié)會議氛圍,掌控會議時間。(頒獎會會議流程示范稿后附,可參考)
會后工作:(1)會后場地的清理、清掃(可指定人員)。
(2)優(yōu)秀員工照片上光榮榜(每月3號前)。
2、店鋪月度聯(lián)歡會及慶生會
此會定為每月15日(發(fā)薪日),以水果餐的形式為過生日的員工慶賀,以及歌、舞表演、游戲等內(nèi)容。
會前準(zhǔn)備:(1)從吧臺處獲取當(dāng)月過生日名單,并購買生日禮物
(2)從吧臺處領(lǐng)取水果餐費(fèi)(按店鋪人數(shù),每人 元的標(biāo)準(zhǔn))
(3)提前準(zhǔn)備游戲、歌舞所需道具(不能產(chǎn)生費(fèi)用)
(4)提前布置場地、音樂準(zhǔn)備(生日歌、歌曲、伴唱碟)
會中主持:(1)慶生會:壽星上臺,全體唱生日歌,由店鋪管理層頒發(fā)生日禮品,壽星進(jìn)行才藝表演。
(2)聯(lián)歡會:以游戲、歌舞等形式進(jìn)行,例如:成語接龍、歌曲接龍、擊鼓傳花、數(shù)七、兔子舞等團(tuán)隊(duì)游戲,希望各店鋪能不斷創(chuàng)新,并互相交流。
(3)聯(lián)歡中,應(yīng)注意安全,以免員工受傷,并要注意保護(hù)店內(nèi)物品,如有損壞照價賠償,無法落實(shí)當(dāng)事人的由全體員工均攤。
會后:場地的清理及清潔
第二天不舉行早會,員工延遲到11點(diǎn)半報到。
3、舉辦迎新會及歡送會
(1)迎新會:新員工到店第二天必須舉辦迎新會,否則樂捐2元,流程如下:
、偃w員工拍手高唱?dú)g迎歌,列隊(duì)歡迎新員工
、谛聠T工自我介紹(姓名、來自哪里、工作經(jīng)歷、個人喜好)
③店鋪員工自我介紹,從店長、店助開始,說詞為:您好,我是水沐足韻**店高級按摩師XXX,然后說上一段祝福的話。
(2)歡送會:凡開除、勸退或工作不到一日的員工或暫時請假的員工不舉行歡送會,符合條件的員工可獲店鋪紀(jì)念品一份。歡送會不規(guī)定具體形式,各店可自行決定。店長要安排人員協(xié)助離職人員收拾行李、送站、購買車票。
三、新員工培訓(xùn)
培訓(xùn)時間:新員工入店三天內(nèi)必須參訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:店鋪企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容:企業(yè)文化、企業(yè)情況介紹、店鋪規(guī)章制度、店鋪服務(wù)產(chǎn)品等
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn):新員工必須在規(guī)定的時間內(nèi)熟練掌握以上內(nèi)容,并由店長領(lǐng)班檢查,第一次不合格者警告一次,第二次不合格者,文體管理員及新員工早會為全體員工表演節(jié)目。
懲 罰:管理員未在新員工入店三天內(nèi)進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)的,扣除管理員補(bǔ)助。
附件:1、店鋪早會計劃表新亭路店虛擬(一周)
2、每月舉行頒獎會(示范稿)
3、店鋪早會標(biāo)流程
店鋪早會標(biāo)準(zhǔn)流程
一、點(diǎn)名,要求聲音洪亮,回應(yīng)迅速。
二、整理著裝,跨立:“親愛的兄弟姐妹們!大家早上好”
三、(早會正式開始):“各位同仁早上好(鞠躬),我是水沐足韻*X級按摩師,今天的早會由我主持,今天是X月X日,星期X”
四、晨會第一項(xiàng),經(jīng)驗(yàn)分享,昨日出卡的有XXX/X千元,現(xiàn)在掌聲有請XXX上臺分享
五、晨會第二項(xiàng),掌聲有請店長做工作報告及營業(yè)分析
六、晨會第四項(xiàng),早會專題,今天的早會專題是XXX,由XXX主講,掌聲有請
七、請問店助、管理員及各位員工是否有事……今天的早會到此結(jié)束,明天的早會由XXX主持,請?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備,“加油、或是其他口號”一二,解散。
我原店鋪(零促銷)頒獎會流程(示范稿)
會議時間:1月3日上午11:00營業(yè)前,歷時一小時
參會人員:全體員工及特邀公司領(lǐng)導(dǎo)
會議流程
主持人:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,大家早上好!(鞠躬)我是鄭州店的經(jīng)理華新奇,今天的會議由我主持。請全體起立,現(xiàn)在我宣布:頒獎會正式開始
第一項(xiàng):齊唱《感恩的心》。
第二項(xiàng):親愛的兄弟姐妹們……
送走了我們一月份的零促銷樣板店,渡過了春節(jié),我們的零促銷戰(zhàn)役打得如火如荼,我們的業(yè)績也是節(jié)節(jié)高攀,我們迎來了春意濃濃的三月,也是決定我們店鋪成敗和考驗(yàn)我們的時刻到了,我們即將調(diào)整我們的價格。
在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)及店長正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體38名員工的共同努力下,我們在二月份喜獲豐收。
與一月份相比,我們上客量基本持平,現(xiàn)金收入增加近15萬元,達(dá)到38.5萬,我們用無可爭辨的事實(shí)再一次證明了:我們是樣板店,我們是最好的,是最棒的,讓我們用暴風(fēng)驟雨般的掌聲鼓勵我們自己。
俗話說的好:火車跑的快,全憑車頭帶,一個團(tuán)隊(duì)是需要榜樣的,在我們團(tuán)隊(duì)就有這樣一批人,他們憑借過硬的技術(shù)、用心的服務(wù),通過不懈的努力,贏得了客戶的信賴,取得了驕人的戰(zhàn)績。
下面要頒發(fā)的是個人卡票獎:首先有請我們本月的卡票季軍***,卡票36500元(鼓掌),有請本月卡票亞軍***,卡票28000元(鼓掌),最后讓我們用最熱烈的掌聲有請冠軍得主****登臺,卡票52000元。
下面有請公司**總、技術(shù)管理員**、銷售管理員**為他們頒獎。接下來,有請三位每人發(fā)表一分鐘的獲獎感言(鼓掌)……好,請退場。
接下來要頒發(fā)的是點(diǎn)號獎,點(diǎn)號代表了客戶對我們技術(shù)、服務(wù)的認(rèn)同,是客戶忠誠度的最好體現(xiàn),大家猜猜我們二月點(diǎn)號冠軍是誰?……對,是**,89個,有請。亞軍是誰?……錯了,是**,88個,離第一名只差一個,實(shí)在太可惜了,第三名是我們的男孩**,67個。
下面有請**總、店長、領(lǐng)班為他們頒獎……同樣也請每位用一分鐘發(fā)表獲獎感言(鼓掌)……好,請退場。
一個好的團(tuán)隊(duì),不但需要一個好的領(lǐng)導(dǎo),還需要團(tuán)隊(duì)每一位成員互相支持、互相幫助、共同努力去達(dá)成目標(biāo),現(xiàn)在就有這樣一個小組,他們不但個個出卡,而且人人有點(diǎn)號,卡票和點(diǎn)號的前三名中,他們就占據(jù)了3名,他們就是——雄鷹組,有請雄鷹組全體人員上臺領(lǐng)獎(鼓掌),有請公司王總為冠軍組頒獎……請冠軍組組長**為大家分享他們成功的經(jīng)驗(yàn)。
按照我們事先的約定,排名最后一名的小組要表演節(jié)目的,雖然精英組達(dá)成了考核目標(biāo),但還是中了標(biāo),下面有請精英組的帥哥、美女為我們表演熱辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)
下面有請我們康定路店的領(lǐng)頭人,我們的店長為我們做一月份工作總結(jié)及二月份工作安排。
接下來讓我們用熱烈的掌聲有請公司王總為我們做總結(jié)性發(fā)言(鼓掌)。
(結(jié)束語):豐收的二月已經(jīng)過去,三月的號角亦已吹響,讓我們大家攜起手來,向著我們的目標(biāo),向著我們的夢想——成為鄭州最好的店鋪奮勇前進(jìn)。
最后,我建議讓我們共同高歌一曲《團(tuán)結(jié)就是力量》來結(jié)束我們今天的頒獎會。
鄭州市********會所一月表彰會到此結(jié)束,謝謝!
以上為表彰會說詞范例,各位管理員及主持人可根據(jù)不同月份不同情況,適當(dāng)做出調(diào)整,不必拘泥于此。
參考會議用曲:
會前:①解放軍進(jìn)行曲 ②運(yùn)動員進(jìn)行曲
、劭ㄩT序曲 ④其它登臺音樂
會中:①團(tuán)結(jié)就是力量 ②感恩的心
、蹚念^再來 ④眾人劃漿開大船
⑤朋友 ⑥我真的很不錯
第二節(jié) 銷售管理員崗位職責(zé)
主要職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)銷售活動的組織、策劃、落實(shí),保障營業(yè)任務(wù)的完成;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析;銷售輔導(dǎo)、訓(xùn)練。
具體職責(zé):
一、 店內(nèi)促銷活動的實(shí)施
1、每次店鋪促銷活動之前,銷售管理員要與店長,店助共同策劃、制作宣傳海報,宣傳單,布置店鋪環(huán)境,營造競賽氣氛。
2、制定當(dāng)月促銷話術(shù),并組織各小組提前背誦,演練,并在指定時間內(nèi)過關(guān),主持過關(guān)的只限店長、店助、卡票管理員,過關(guān)以實(shí)戰(zhàn)演練的方式一對一進(jìn)行。
3、注重營業(yè)數(shù)據(jù)的分析,總結(jié),關(guān)注活動前后主要經(jīng)營指標(biāo)的變化,并向店長提出合理化建議
二、 業(yè)績分析與追蹤
1、每日記錄當(dāng)日出卡個人的卡票、點(diǎn)號及小組業(yè)績,及時登錄到業(yè)績榜上,并通知第二天的早會主持人。
2、根據(jù)業(yè)績,統(tǒng)計出個人及小組周冠軍,月個人業(yè)績及點(diǎn)號各前三名,月績優(yōu)小組
3、根據(jù)各小組及個人的銷售業(yè)績,及時對業(yè)績落后的.小組及個人進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)。
三、 銷售輔導(dǎo)、培訓(xùn)
1、充分利用早會、下午會、小組會、晚會時間對員工從銷售的態(tài)度、知識、技巧、習(xí)慣四
方面進(jìn)行輔導(dǎo)、培訓(xùn)。
2、每周至少做一次關(guān)于銷售的早會,可采用如下形式:。
培訓(xùn)計劃 篇2
我有幸參與國培計劃(20xx),我會珍惜這次難得學(xué)習(xí)機(jī)會,因?yàn),通過網(wǎng)絡(luò)能面對面聽專家講課,還能夠在這里與更多的優(yōu)秀教師交流,吸取他們的寶貴教學(xué)經(jīng)驗(yàn),信息技術(shù)研修給了我們一個提升自己自我的平臺,我要確定學(xué)習(xí)方向、認(rèn)識自我,反思教育、自我提高。本人擬定出了自己的研修計劃:
一、自我分析
根據(jù)測評結(jié)果,使我清楚地意識到自己對信息技術(shù)知識掌握的不夠多,應(yīng)用信息技術(shù)能力也弱,而當(dāng)今世界是信息爆炸的時代,作為教師不具有一定的信息技術(shù)能力,是不符合時代需求的。 因此,教師要充分了解信息時代對人才培養(yǎng)的新要求,具有主動探索和運(yùn)用信息技術(shù)變革學(xué)生學(xué)習(xí)方式的意識。了解多媒體教學(xué)環(huán)境的類型與功能,并且要非常熟練地操作常用設(shè)備,優(yōu)化教學(xué)方法和教學(xué)課堂。
二、我的發(fā)展目標(biāo)
通過本次培訓(xùn),我希望能在應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué)能力和應(yīng)用信息技術(shù)轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式能力兩反面得到顯著的提高。具體內(nèi)容如下:
1.提高技術(shù)素養(yǎng)。了解相關(guān)知識。了解多媒體教學(xué)環(huán)境的類型與功能,熟練操作常用設(shè)備。掌握互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備及其他新技術(shù)的常用操作。通過多種途徑獲取數(shù)字教育資源,掌握加工、制作和管理數(shù)字教育資源的工具與方法。
2.掌握有正確方法,進(jìn)行有效的課前計劃和準(zhǔn)備。依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)生特征和技術(shù)條件,選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。設(shè)計有效實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的信息化教學(xué)過程。設(shè)計有助于學(xué)生進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)的信息化教學(xué)過程與學(xué)習(xí)活動。設(shè)計學(xué)習(xí)指導(dǎo)策略與方法,促進(jìn)學(xué)生的合作、交流、探索、反思與創(chuàng)造。
3.學(xué)習(xí)有效組織和管理課堂的方式方法。利用技術(shù)支持,改進(jìn)教學(xué)方式,有效實(shí)施課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式,有效開展學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)。
4.了解如何科學(xué)的進(jìn)行評估與診斷。嘗試?yán)眉夹g(shù)工具收集學(xué)生學(xué)習(xí)過程信息,并能整理與分析,發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題,提出針對性的改進(jìn)措施。引導(dǎo)學(xué)生利用評價工具開展自評與互評,做好過程性和終結(jié)性評價。嘗試建立學(xué)生學(xué)習(xí)電子檔案,為學(xué)生綜合素質(zhì)評價提供支持。
三、具體措施
1 、網(wǎng)絡(luò)平臺,積極學(xué)習(xí)研討。
每天瀏覽教育類網(wǎng)頁1小時,進(jìn)行網(wǎng)上交流和研討。參加培訓(xùn)班內(nèi)博客交流。利用網(wǎng)絡(luò),不斷在反思中進(jìn)步。
2、深入實(shí)踐。以實(shí)踐活動為載體,將培訓(xùn)所得運(yùn)用到課程當(dāng)中去,可以進(jìn)行互相學(xué)習(xí)提高教學(xué)實(shí)效。立足學(xué)校實(shí)際,解決當(dāng)前信息技術(shù)教學(xué)難題,以研促教。
3、認(rèn)真聽課評課,積極備課做課。利用觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會,見賢思齊,學(xué)習(xí)提高。通過實(shí)踐反思再實(shí)踐的教學(xué)活動,研修提高教學(xué)能力,優(yōu)化教學(xué)模式,豐富教學(xué)藝術(shù)。
4、積極參加培訓(xùn),潛心學(xué)習(xí)研討,認(rèn)真參與小組活動,相互交流,共同進(jìn)步。積極向?qū)<艺埥蹋鉀Q教學(xué)中存在的問題和困惑。利用好每次的學(xué)習(xí)機(jī)會。
5、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,拓展視野,提升素養(yǎng)。練好教學(xué)基本功的同時,通過多讀多寫完善自我,為教好書育好人打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。誦讀名家名篇,浸潤人文情懷。寫生活感悟,反思人生真諦。通過自身的提高,尋求教學(xué)的新起點(diǎn)。
培訓(xùn)計劃 篇3
根據(jù)《關(guān)于xx市“十二五”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》文件要求,教師應(yīng)該從實(shí)踐中反思,在反思中進(jìn)步,盡快提高實(shí)施新課程的專業(yè)化水平。校本培訓(xùn)是推進(jìn)課程改革和促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。本年度我校將繼續(xù)以校本教研為主要內(nèi)容,加大教師校本培訓(xùn)力度,并作為學(xué)校工作的立校之本、強(qiáng)校之路、興校之策。
一、指導(dǎo)思想
圍繞全面實(shí)施素質(zhì)教育要求,聚焦“提高有效教學(xué)能力,促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)”目標(biāo),引導(dǎo)全體中小學(xué)教師重點(diǎn)學(xué)習(xí)重要的和新出臺的教育法律法規(guī),全面提高教師依法執(zhí)教的意識與能力,參加“有效教學(xué)模式”主題培訓(xùn),著力提升中小學(xué)教師師德修養(yǎng)和有效教學(xué)能力。
二、組織管理
成立繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)落實(shí)上級計劃,制定本校工作計劃,組織實(shí)施考核評價。
組 長:查信(校長)
副組長:王永干(副校長)
成 員:秦溯、王健勇、王震、孫偉、陳宏貴、王永路、蔡小月、
王保平、羅龍貴
三、培訓(xùn)對象
全校在職教師。
四、工作目標(biāo)及主要措施
1.師德培訓(xùn)
進(jìn)一步提高我校教師隊(duì)伍的職業(yè)道德水準(zhǔn),爭做學(xué)生愛戴、家長信賴的老師。增強(qiáng)教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論的自覺性、形成教師自覺提高自身素質(zhì)的良好氛圍。
教師的職業(yè)道德是從事教育教學(xué)活動的根本,我們將通過觀看錄像的方式,以各地師德標(biāo)兵的先進(jìn)事跡為榜樣,努力激發(fā)教師熱愛教育、獻(xiàn)身教育的責(zé)任感和使命感,不斷提升教師的師德修養(yǎng)。
組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,重視教師職業(yè)情感的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)教育政策法規(guī),增強(qiáng)法規(guī)意識。學(xué)習(xí)師德規(guī)范,學(xué)習(xí)師德高尚的教師的典型事跡等,以先進(jìn)促奮進(jìn)。開展“愛生敬業(yè)、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)”的主題教育活動,發(fā)揮教師在師德教育中的主體作用。使全體教師能夠規(guī)范自己的師德行為,提高師德養(yǎng)成的自覺性。
2.加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)
現(xiàn)代社會的發(fā)展是信息更新的發(fā)展,教育的發(fā)展也需要我們教師更新教育觀念,并能把現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用到課堂教學(xué)中,豐富課堂教學(xué)手段,拓寬學(xué)生的知識視野,以提高課堂教學(xué)效益。本年度我校將繼續(xù)進(jìn)行,F(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn),其主要內(nèi)容:(1)課件制作,逐步使我校中青年教師人人都能制作和使用課件上課;(2)電教儀器設(shè)備使用的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使我校全體中老年教師都能夠操作電教儀器設(shè)備,期末組織專項(xiàng)考試,同時與教師年度考核相掛鉤。(3)教師培訓(xùn)形式:a集中培訓(xùn)b個別輔導(dǎo)c在家自學(xué)
3.新課程培訓(xùn)
組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論,以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《走進(jìn)新課程》等有關(guān)新課程的基本理論為主要指導(dǎo),同時,輔以《小學(xué)教學(xué)設(shè)計》等新課程刊物中的相關(guān)教學(xué)案例和花絮,從理論到實(shí)踐進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。通過這些內(nèi)容的培訓(xùn)達(dá)到如下效果:即教師由原來的知識傳授者成為學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者、引導(dǎo)者和合作者;教師由傳統(tǒng)的教學(xué)支配者、控制者成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、促進(jìn)者和指導(dǎo)者;教師由傳統(tǒng)的靜態(tài)知識擁有者成為動態(tài)的研究者。逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學(xué)活動格局。
五、教師培訓(xùn)形式
1.專家講座
學(xué)校聘請校內(nèi)外有較高理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師、專家、學(xué)者來校講學(xué),以擴(kuò)展教師們的視野,提高教師們的水平。
2.教師論壇
以學(xué)校網(wǎng)站為主陣地設(shè)立教師論壇,探討教育教學(xué)規(guī)律,分析教育教學(xué)現(xiàn)象,發(fā)表教育心得,激發(fā)創(chuàng)新思維,提高科研水平。
3.經(jīng)驗(yàn)交流
學(xué)校組織經(jīng)驗(yàn)交流會,交流學(xué)習(xí)心得,取長補(bǔ)短共同提高。
4.組織培訓(xùn)
學(xué)校鼓勵教師參加上級教育主管部門組織的各種培訓(xùn),同時積極創(chuàng)造條件,組織各種形式的校內(nèi)培訓(xùn),為教師的學(xué)習(xí)搭建平臺。
5.以研促訓(xùn)
以教研活動為載體,拉動教師教育教學(xué)能力和科研能力的提高;強(qiáng)化學(xué)科組的教研活動,以日常教研為載體拉動教師教育教學(xué)能力和科研能力的提高。
6.以會代訓(xùn)
以會代訓(xùn)是一條行之有效的校本培訓(xùn)渠道,要對其進(jìn)行進(jìn)一步完善,使其制度化、規(guī)范化。
7.與兄弟校、結(jié)對學(xué)校合作
學(xué)校逐步加強(qiáng)與其他兄弟學(xué)校、結(jié)對學(xué)校的合作,充分利用兄弟學(xué)校的教育教學(xué)資源,拓寬校本培訓(xùn)的師資渠道,增加教師培訓(xùn)機(jī)會。
8.以老帶新
充分發(fā)揮老教師在校本培訓(xùn)工作中的作用,進(jìn)一步完善“一幫一”的幫扶式培訓(xùn)方式,使其制度化、規(guī)范化。
六、管理措施
校本培訓(xùn)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作。要使這項(xiàng)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索,積累經(jīng)驗(yàn),不斷調(diào)整,充實(shí)內(nèi)容,逐步建立校本培訓(xùn)的體系,構(gòu)建校本培訓(xùn)機(jī)制。為此,擬做好以下幾項(xiàng)工作。
1.各項(xiàng)培訓(xùn)統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一協(xié)調(diào),列出培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、形式,及早公布,使培訓(xùn)明確有序,進(jìn)展順利。
2.培訓(xùn)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓(xùn)前要制定培訓(xùn)計劃,上交教導(dǎo)處審核。內(nèi)容包括培訓(xùn)的目標(biāo)、措施、時間及具體內(nèi)容。
3.建立考核與獎懲制度,以調(diào)動教師的積極性,實(shí)行過程監(jiān)控,結(jié)果考核?己私Y(jié)果納入教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。
七、主要活動安排
培訓(xùn)時間
培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)形式
主講人
學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)時數(shù)
20xx.9.8
會議室
繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組會議
査信
制定《校本培訓(xùn)計劃》,明確繼續(xù)教育公共課的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目的
20xx.9.9
會議室
全體教師會議
王永干
具體布置《校本培訓(xùn)計劃》,明確各種培訓(xùn)形式的具體安排及要求。
20xx.3.23
會議室
專題講座
專家
主題:有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)
4
20xx.4.20
會議室
專題講座
專家
主題:有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)
4
20xx.5.18
會議室
專題講座
專家
主題:有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)
4
20xx.4
多媒體室
教研活動
教研
組長
案例培訓(xùn)、教學(xué)研討
20xx.5
多媒體室
教研活動
教研
組長
案例培訓(xùn)、教學(xué)研討
20xx.6
多媒體室
繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組會議
査信
總結(jié)
培訓(xùn)計劃 篇4
一、 培訓(xùn)背景
企業(yè)新員工,特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生,面臨著從社會人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。要想求得成功、獲得發(fā)展,必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)等,新員工更是如此。
二、培訓(xùn)對象
人員:新招入員工20(大學(xué)畢業(yè)生)
三、培訓(xùn)目的
1. 使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度
政策,增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,鼓勵新員工的士氣;了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
2. 幫助新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,投入工作角色,提高工作效率和績效。
四、培訓(xùn)計劃
1、培訓(xùn)講師:酒店人力資源部經(jīng)理、前廳部負(fù)責(zé)人、餐廳部門主管 2、培訓(xùn)方法:ppt授課、現(xiàn)場練習(xí)、師帶徒“老員工帶新員工”
、 ppt授課:傳授內(nèi)容多,知識比較系統(tǒng)、全面,有利于大面積培養(yǎng)人才;有利于教師的發(fā)揮;學(xué)員可利用教師環(huán)境相互溝通;也能夠向教師請教疑難問題;員工平均培訓(xùn)費(fèi)用較低。
、趲煄剑簬煾翟谛聠T工前面工作并示范怎么做,以及會要求新員工練習(xí)跟著做。一對一教學(xué)有利于新員工學(xué)習(xí)也不會影響工作的進(jìn)度。
3. 通過培訓(xùn)使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象,打造職業(yè)化
挑20位在服務(wù)方面表現(xiàn)比較好的老員工,一人帶一位新員工進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),老員工在一邊工作(例如老員工怎么迎接顧客、怎么招待顧客、怎么上菜斟酒)新員工在旁邊觀摩學(xué)習(xí),并結(jié)合前面教的理論知識進(jìn)一步加深對服務(wù)的認(rèn)知與實(shí)際操練;在實(shí)際工作中遇到問題可以馬上請教老員工。
3、培訓(xùn)時間:20xx.11.15---20xx.11.17(3天) 4、培訓(xùn)地點(diǎn):酒店多媒體會議室
5、培訓(xùn)具體如下:
新員工培訓(xùn)日程安排表
培訓(xùn)作息時間:
上課時間: 一節(jié)課50分鐘 課間休息15分鐘(自由休息也可以提問)
上午:
第一節(jié)課08:30——09:20
第二節(jié)課09:35——10:25
第三節(jié)課10:40——11:30
下午:
第四節(jié)課14:30——15:20
第五節(jié)課15:35——16:25
第六節(jié)課16:40——17:30
培訓(xùn)計劃 篇5
為落實(shí)賓館“加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn),開展業(yè)務(wù)練兵”的要求,前廳部結(jié)合本部門新員工較多,綜合基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識掌握薄弱等實(shí)際工作情況,前廳部擬在本部門范圍內(nèi)舉行“前廳部綜合業(yè)務(wù)知識答題競賽”。具體實(shí)施計劃如下:
一、 準(zhǔn)備階段:
1、 時間:20xx年4月1日至20xx年4月10日
2、 資料準(zhǔn)備:
(1) 由陸春平經(jīng)理負(fù)責(zé)準(zhǔn)備賓館內(nèi)部前臺需掌握的知識材料。
。2) 由金鑰匙陳偉負(fù)責(zé)準(zhǔn)備前臺需掌握的社會綜合知識材料。
(3) 上述兩項(xiàng)工作擬訂20xx年4月10日前完成。
二、 初賽階段
1、以各班組為單位進(jìn)行初賽,每班組選出3名代表準(zhǔn)備參加復(fù)賽。
2、完成時間20xx年4月30日前
三、 復(fù)賽階段
1、 以大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位進(jìn)行復(fù)賽,每組選出3名代表準(zhǔn)備參加決賽。
2、 完成時間20xx年5月15日前
四、 決賽階段
1、 由大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位,每組派3名代表參加決賽。
2、 決賽結(jié)果取個人前三名,團(tuán)體一名。
3、 決賽時間:待訂
培訓(xùn)計劃 篇6
為了規(guī)范XXX公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)流程,提升培訓(xùn)效果,本公司本著“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”以及“引導(dǎo)+實(shí)練”的原則,制定本方案。凡新進(jìn)本部門業(yè)務(wù)員,經(jīng)人事部初審、事業(yè)部面試合格后,均需按本方案進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)期為1個月(暫定),試用期為三個月(含培訓(xùn)期),并隨培訓(xùn)效果延長或縮短。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行百分制評分,并以此作為新進(jìn)業(yè)務(wù)員去留或試用期長短的依據(jù)。
一、公司簡介及企業(yè)文化,此項(xiàng)20分,由辦公室進(jìn)行評分。
新業(yè)務(wù)員進(jìn)入事業(yè)部,需進(jìn)行公司簡介及企業(yè)文化的學(xué)習(xí),時間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個月運(yùn)營情況等資料,并下發(fā)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料。新進(jìn)業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓(xùn),以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營情況及員工日常行為規(guī)范,并參加公司組織的新員工培訓(xùn)考試?荚嚪?jǐn)?shù)在70分以下的,試用期無條件延長一個月;分?jǐn)?shù)在90以上并獲得公司獎勵的,事業(yè)部給予公司相同數(shù)額的獎勵。
二、材料的分類及生產(chǎn)車間的加工流程,此項(xiàng)20分,由辦公室進(jìn)行評分。
完成對公司基本情況的了解后,安排進(jìn)入加工廠學(xué)習(xí),時間為3天。由辦公室安排加工廠對口聯(lián)系人。新業(yè)務(wù)員在加工廠學(xué)習(xí)期內(nèi),聽從加工廠對口聯(lián)系人安排,熟悉了解加工廠設(shè)備、鋼材的分類和車間生產(chǎn)流程,并每日向辦公室上交前日學(xué)習(xí)內(nèi)容書面體會一份,不少于500字。不按規(guī)定提交書面體會的,一次扣5分。加工廠實(shí)習(xí)結(jié)束后,由辦公室根據(jù)加工廠聯(lián)系人反饋信息并結(jié)合新進(jìn)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期表現(xiàn)進(jìn)行評分。
三、相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),此項(xiàng)60分,由業(yè)務(wù)部進(jìn)行評分。
加工廠學(xué)習(xí)完畢后,由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員以師徒制一對一的形式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)期為25天左右,其間新業(yè)務(wù)員聽從老業(yè)務(wù)員的安排。培訓(xùn)內(nèi)容包括市場方向、材料市場價格、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓(xùn)期結(jié)束后,由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)效果以百分制形式進(jìn)行考評?荚u結(jié)果乘以0.6即為該新進(jìn)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)得分。
四、新進(jìn)業(yè)務(wù)員考評總得分在90分以上(含90分),獎勵100元,并對其業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)人獎勵50元
培訓(xùn)期結(jié)束,試用期縮短一個月;考評總得分在70分以上(含70分)視為培訓(xùn)合格,培訓(xùn)期結(jié)束,試用期不變;考評得分低于70分視為培訓(xùn)不合格,繼續(xù)二、三項(xiàng)內(nèi)容培訓(xùn)直至考評合格,試用期相應(yīng)延長。連續(xù)兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。
培訓(xùn)計劃 篇7
在學(xué)校全體員工共同努力下,我校20xx年秋季已順利開學(xué)了,本學(xué)期將組織任課老師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度,進(jìn)一步確立改革意識,創(chuàng)新意識,責(zé)任意識,爭先意識,全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì),狠抓教學(xué)常規(guī)管理,全面提高教學(xué)質(zhì)量。培訓(xùn)學(xué)校工作計劃。同時,作為一名負(fù)責(zé)人,面對競爭激烈的教師隊(duì)伍,我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個計劃,在這段時間里,我也不能放松自己的學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí),才能有所發(fā)展,有所進(jìn)步。21世紀(jì)所需要的教師,既應(yīng)具有高水平的思想政治素質(zhì),敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德素質(zhì),也應(yīng)該是通過不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn),充實(shí)和更新知識,提高水平和能力,成為教書育人的一名合格的教師。
一.主要工作目標(biāo)和任務(wù)
1、堅(jiān)持以人為本。牢固樹立"一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生"的教育理念,確立"服務(wù)樹形象,質(zhì)量求生存,特色打品牌。"的思想。
2、抓好學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,爭取把班級的留生率保持在90%以上。
3、在辦名校的基礎(chǔ)上擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模,擴(kuò)大招生人數(shù),盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來學(xué)億教育學(xué)習(xí)。
4。努力學(xué)習(xí)理論知識,在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量,讓學(xué)生喜歡課堂,并在課堂中獲得最大的收獲。
二.具體工作和措施
1。教學(xué)常規(guī)管理
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存,教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,是學(xué)校的工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,充分利用好課堂,我們內(nèi)部老師要起到一個監(jiān)督,督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo),學(xué)生為主題的教學(xué)活動,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的能力,學(xué)生成績的提高才是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改,按時發(fā)放,讓家長能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。
2。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
(1)老師一定要做到:尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評價學(xué)生;
(2)關(guān)心和幫助新老師。對他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽課,試講,幫助他們糾正工作中的錯誤,并且多給新老師鍛煉的機(jī)會,讓他們快速成長起來,能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3。強(qiáng)化日常工作規(guī)范
(1)按時交工作周計劃,學(xué)期個人工作總結(jié)等。
(2)認(rèn)真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計工作,提高留生率。
(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。
(4)希望能夠有時間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提高新安和勺湖兩個校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。
4。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力,提高教學(xué)質(zhì)量
(1)學(xué)習(xí)教育理論,提高自身道德修養(yǎng)
要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念,用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教
學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松,學(xué)有所得,真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外,作為一名老師,不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的引導(dǎo)者,更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過程中,我們不能只是培養(yǎng)學(xué)生的知識水平,同時也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高,所以,我自己要先學(xué)會怎樣快樂地學(xué)習(xí)、生活,從我做起,而不是說一套做另一套,嚴(yán)格要求自己的行為,這樣,學(xué)生才會從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時,自己也要時時刻刻關(guān)心國家大事,了解時事,盡力做好自己的本職工作。在教學(xué)中,做到了尊重學(xué)生,不對學(xué)生偏見,重視他們提出的意見,而不是高高在上,課堂上是師生,生活中是朋友,對學(xué)生的信任,從而也使他們信任自己,這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。
(2)提高教學(xué)能力,并帶動新老師。
要熱愛學(xué)生,對學(xué)生有博愛之心,要以誠相待,要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在教學(xué)過程中認(rèn)真研究教材,立足于學(xué)生的角度來研究教材,積極備課,認(rèn)真上好每一堂課,及時做好課后反思,總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法,掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
培訓(xùn)計劃 篇8
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象
公司所有新進(jìn)員工
三、培訓(xùn)時間
新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓(xùn)教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同。
九、培訓(xùn)效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完XX本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;2,學(xué)習(xí)層,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標(biāo)來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。
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