【精選】培訓(xùn)計劃錦集九篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的培訓(xùn)計劃9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
培訓(xùn)計劃 篇1
為了進一步提高公司員工的綜合素質(zhì),提升員工的電腦操作水平,公司舉辦電腦應(yīng)用技能培訓(xùn),現(xiàn)將培訓(xùn)計劃制定如下:
一、工作安排:
1、 請各部門根據(jù)集體工作需要,確定培訓(xùn)人員和培訓(xùn)項目,并在在11月25日之前上報行政部張澤處。
2、培訓(xùn)時間:20xx年11月29日至12月19 日
二、培訓(xùn)項目
?1、 Office辦公軟件 ?2、CAD制圖軟件
3、辦公系統(tǒng)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)基本維護
三、培訓(xùn)要求
1、本次培訓(xùn)為封閉式內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)期間不得擅自離開培訓(xùn)場地。
2、公司將在培訓(xùn)結(jié)束后安排相關(guān)的培訓(xùn)考核。
四、培訓(xùn)對象:班長
五、培訓(xùn)地點:行政部辦公室
六、培訓(xùn)課程
1、分批分小組
2、互動演示+模擬操作+詳細(xì)解說
七、培訓(xùn)預(yù)期效果:
1、掌握office辦公軟件基本操作。
2、掌握CAD軟件基本制圖技巧。
培訓(xùn)計劃 篇2
20xx年根據(jù)我廠“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)”和“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”管理工作要求,在“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)”工作持續(xù)開展的同時將全面推進全廠各生產(chǎn)班值“本質(zhì)安全型班組”的創(chuàng)建工作,為了進一步貫徹我廠安全生產(chǎn)理念、強化安全生產(chǎn)管理、完善企業(yè)安全文化、提高全員安全意識和安全技能,把職工安全教育培訓(xùn)工作做到實處,根據(jù)廠部年度職工教育培訓(xùn)計劃,結(jié)合安全生產(chǎn)工作制訂我廠20xx年度職工安全教育培訓(xùn)計劃。
一、安全教育培訓(xùn)的目的:
端正思想,提高認(rèn)識,強化意識、開闊思路和視野,以安全生產(chǎn)禁令、安全管理制度、反違章條例學(xué)習(xí)為先導(dǎo),以安全知識、技能、勞動保護學(xué)習(xí)為手段,全面提高員工對風(fēng)險的預(yù)知能力和綜合防范能力,確保人身、設(shè)備安全,使員工自覺自愿地尊重安全、遵守安全,在安全生產(chǎn)、安全管理上盡職盡責(zé)。把企業(yè)安全文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合,促進企業(yè)安全管理水平的整體提高,確保年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容及要求:
20xx年安全教育培訓(xùn)方式:
20xx年全廠安全教育培訓(xùn)工作,將遵循“注重實際、靈活多樣、強化意識、突出重點、重心下移”的原則,充分發(fā)揮各部門專職安全員的作用,將安全教育培訓(xùn)作為重點工作來抓,各部門按照廠部制訂的培訓(xùn)計劃細(xì)化出本部門的培訓(xùn)計劃,各生產(chǎn)班值根據(jù)部門計劃制訂本班值的培訓(xùn)計劃,要求計劃的制訂能明確反映出培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時間、耗用學(xué)時。做到計劃合理、選題恰當(dāng)、便于操作、確保成效。把提升安全教育培訓(xùn)工作的實效性放在首位。
20xx年重點學(xué)習(xí)內(nèi)容:
集團公司安全生產(chǎn)1號文、本廠安全生產(chǎn)1號文;集團公司編著《電力企業(yè)事故案例教材》;各種與安全生產(chǎn)相關(guān)的管理制度、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、實施細(xì)則等,重點學(xué)習(xí)反違章相關(guān)內(nèi)容;與本崗位有關(guān)的安全技能、安全防護知識和技術(shù)保障知識(各部門可根據(jù)本部門、班值的崗位特點進行選題);上級部門和本廠發(fā)布的簡報、快報、通報和安全管理文件等。
20xx年安全教育培訓(xùn)基本要求:
(一)全廠助理及以上管理人員、職能部門專工,定期參加生產(chǎn)班值每周一安全日活動,宣傳、解讀上級部門和廠部關(guān)于安全生產(chǎn)工作方面的要求等,影響助推職工安全思想意識提高,形成全員關(guān)注安全、注重教育的氛圍。
(二)不定期組織班組安全專題討論:結(jié)合生產(chǎn)中發(fā)生事情,結(jié)合身邊的事情,結(jié)合安全簡報、通報、快報等內(nèi)容靈活機動的開展班值范圍內(nèi)的安全專題論,以“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)和本質(zhì)安全型班組”為主線、已積極開展“三講一落實”活動為抓手培養(yǎng)員工參與企業(yè)安全管理的熱情,防范和杜絕身邊的安全隱患。
(三)召開現(xiàn)場安全分析會:針對存在的問題結(jié)合生產(chǎn)實際舉辦現(xiàn)場安全教育----以各班組安全工作、安全培訓(xùn)等亮點為切入點,介紹經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),強化班組一線的安全教育培訓(xùn)工作。
(四)安全知識競賽:舉辦安全知識競賽,各部門、班值積極組織參與,形成積極氛圍。
(五)安全演講比賽:各部門、班值結(jié)合廠部主題活動進行選題,發(fā)揮團隊精神,提高活動質(zhì)量。
(六)音像資料觀摩學(xué)習(xí):借鑒系統(tǒng)外單位先近的安全工作經(jīng)驗、事故教訓(xùn)以及其他相關(guān)安全教材等,以班組為單位定期組織觀看學(xué)習(xí)和討論,用較強的視覺沖擊力和生動形象的視頻學(xué)習(xí),提升學(xué)習(xí)效果。
(七)各部門專職安全員做好本部門、班值培訓(xùn)計劃制訂和實施的監(jiān)督指導(dǎo)工作。各部門的培訓(xùn)計劃于20xx年2月10日前報安監(jiān)部備案。
三、安全教育培訓(xùn)考評各部門、班值按照廠部、本部門及班值制定的培訓(xùn)計劃認(rèn)真做好培訓(xùn)工作,同時做好每周、每月的培訓(xùn)效果評估總結(jié),安監(jiān)部將對每月培訓(xùn)情況進行監(jiān)督檢查,檢查結(jié)果將在月度安全分析會上進行通報。整體培訓(xùn)效果、培訓(xùn)質(zhì)量將納入年度安全生產(chǎn)責(zé)任制和“創(chuàng)建本質(zhì)安全型班組”考評范疇,并與“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理績效考評”掛鉤。
培訓(xùn)計劃 篇3
一、培訓(xùn)目標(biāo):
1、以經(jīng)驗交流為主,結(jié)合實踐操作,提高各集體幼兒園教師的教育教學(xué)水平;
2、促進各集體幼兒園之間的交流,在思維的撞擊中達成共識,初步形成研討的氛圍。
二、培訓(xùn)對象:
小港片區(qū)各集體幼兒園:戚家山幼兒園、小港中心幼兒園、厚生幼兒園、邵阮幼兒園、江南幼兒園。
三、培訓(xùn)時間:
7月11日——7月13日三天
四、培訓(xùn)地點:
開發(fā)區(qū)幼兒園
五、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、主題墻的創(chuàng)設(shè)
重點:介紹主題墻創(chuàng)設(shè)的作用、過程、方法、注意事項,觀摩幼兒園優(yōu)秀的主題墻創(chuàng)設(shè)范例,并選取一個主題內(nèi)容進行現(xiàn)場實踐練習(xí)。
2、教學(xué)現(xiàn)場研討
重點:現(xiàn)場組織研討,感受現(xiàn)場研討所帶來的思維碰撞,在相互交流中達成共識。
3、教學(xué)設(shè)計、反思、案例的撰寫
重點:以講座的形式展開,介紹教學(xué)設(shè)計、反思、案例撰寫的方法和注意事項,并觀摩優(yōu)秀的活動設(shè)計、反思的撰寫、案例的策劃。
4、實踐活動和交流
重點:主要針對音樂律動和手工兩方面,現(xiàn)場演示和操作,并進行成果的交流,相互欣賞和討論。
5、交流和學(xué)習(xí)
重點:針對暑期中安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行相互交流,討論如何運用于自己的實踐工作,并撰寫心得。
六、培訓(xùn)注意事項
1、每一項培訓(xùn)內(nèi)容都由一個經(jīng)驗豐富、在這方面有特長的老師負(fù)責(zé)講座和培訓(xùn);
2、所選的培訓(xùn)內(nèi)容切合教師日常的教學(xué)工作,能實實在在地引領(lǐng)她們,提高教育教學(xué)水平;
3、培訓(xùn)形式靈活多樣,注重教師的親身操作和練習(xí),在實踐中掌握所培訓(xùn)的內(nèi)容;
4、合理安排好暑期三天培訓(xùn),包括時間的調(diào)控、午餐的安排、中午的休息等等。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、 課程名稱:簡筆畫
二、 授課對象:一年級
三、 授課時間:星期二
四、 授課教師: 鄭瑤
五、 授課時間安排:
常規(guī)課堂教學(xué)—節(jié)校本課(每周二節(jié))
六、 課程開發(fā)的背景:
1、課程特點
簡筆畫是通過目識、心記、 手寫等活動, 提取客觀物象最典型、最突出的特點,以簡潔的線條進行表現(xiàn)的繪畫形式。小學(xué)生學(xué)習(xí)主要是靠形象思維和形象記憶。而簡筆畫使用盡可能少的筆劃線條,塑造簡潔、生動、易懂的形象,把它與教學(xué)內(nèi)容有機結(jié)合起來,是適應(yīng)兒童的心理特征和審美情趣,倍受兒童歡迎的教學(xué)手段。因此,合理運用簡筆畫,在教學(xué)中有不可低估的作用。
2、學(xué)生現(xiàn)狀分析
一年級學(xué)生從繪畫的素質(zhì)上看千差萬別,有先天因素,有后天原因,有因地域不同而不同,造成他們對美術(shù)課興趣的不同,所以,在課堂上的接受能力便有所差別。學(xué)生繪畫水平參差不齊,差距也很大,如年歲、個性等方面都要因其特點加以控制、掌握,去耐心引導(dǎo)、調(diào)動其潛意識及思維的積極性,努力使橫向、縱向所造成的差距縮短,提高每個學(xué)生對簡筆畫課程的興趣。
七、 課程目標(biāo)
1、讓學(xué)生欣賞老師提供的優(yōu)秀作品,提高學(xué)生的欣賞能力,審美水平,學(xué)習(xí)優(yōu)秀繪畫技巧及繪畫形式。
2、通過各種形式的簡筆畫,鍛煉學(xué)生的繪畫、技能、表現(xiàn)能力、掌握多種形式的簡筆畫技巧。
八、 教學(xué)措施
1、認(rèn)真貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神,處理好思想品德教育,審美教育,能力培養(yǎng)和雙基訓(xùn)練的關(guān)系,充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能,提高學(xué)生的審美能力。
2、加強教學(xué)中師生的雙邊關(guān)系,既重視教師的教,也重視學(xué)生的學(xué),確立學(xué)生的主體地位。
3、鼓勵學(xué)生進行綜合性和探究性學(xué)習(xí),加強簡筆畫與其他學(xué)科的的聯(lián)系,與學(xué)生生活經(jīng)驗的聯(lián)系,培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維和綜合探究的能力。
4、注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研究,引導(dǎo)學(xué)生以感受、觀察、體驗、表現(xiàn)以及收集資料等學(xué)習(xí)方法,進行自主學(xué)習(xí)與合作交流。
5、教學(xué)手段生動有趣,運用電影、電視、錄像、范畫、參觀、訪問、故事、游戲、音樂等方式引導(dǎo)學(xué)生增強對形象的感受能力與想象能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。
6、改革評價制度,重視學(xué)生的自我評價,重視對學(xué)生繪畫活動表現(xiàn)的評價,采用多種評價方式評價學(xué)生的作業(yè)。
7、充分利用自然環(huán)境資源以及校園和社會生活中的資源進行簡筆畫教學(xué)。
8、培養(yǎng)學(xué)生的形象思維能力, 創(chuàng)新精神和實踐能力為和核心,促進學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。
9、利用比賽,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
培訓(xùn)計劃 篇5
根據(jù)國家教育部《全國教育干部培訓(xùn)“十二五”規(guī)劃》和《中小學(xué)校長培訓(xùn)規(guī)定》以及《山東省教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)“十二五”規(guī)劃》等精神,結(jié)合我校實際,特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想和工作原則
1、指導(dǎo)思想
以國家教育政策法規(guī)為依據(jù),以全面提升中學(xué)校長實施素質(zhì)教育能力和深化教育改革為目標(biāo),以培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式方法的改革創(chuàng)新為動力,以突出骨干、均衡發(fā)展、提高質(zhì)量為重點,通過分層次、分類別、多形式、重實效的培訓(xùn),努力培養(yǎng)一支具有較高政治理論素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新精神,掌握現(xiàn)代科學(xué)文化和管理知識,懂教育、善管理、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)、專業(yè)化的校級干部隊伍。
2、工作的原則
。1)統(tǒng)籌規(guī)劃,集成高效原則。在新泰市教育局干訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的整體安排下,按照分工,各司其職,達到總體目標(biāo)明、分段任務(wù)清、具體措施實、培訓(xùn)效果佳的目的,有效整合培訓(xùn)資源。
。2)全面推進,突出重點原則。在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,加大培訓(xùn)提高名校長和骨干校長的工作能力和水平。根據(jù)我校實際狀況,加強校級干部教育理論轉(zhuǎn)化為實踐能力的培訓(xùn)。
(3)按需施訓(xùn),注重實效原則。根據(jù)教育改革與發(fā)展的需要和各級校長對培訓(xùn)的實際需求,分別制訂有針對性的培訓(xùn)計劃,實施分類指導(dǎo)。把學(xué)習(xí)理論、研討問題、總結(jié)經(jīng)驗和改進工作緊密結(jié)合起來,激發(fā)校級干部學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力和潛能,增強培訓(xùn)的針對性和實效性。遵循校長培訓(xùn)規(guī)律,積極推進校長培訓(xùn)制度、體系、模式、方法、手段等方面的改革創(chuàng)新,促進校長培訓(xùn)可持續(xù)發(fā)展。
二、培訓(xùn)的任務(wù)和要求
1、校長提高培訓(xùn)
以集中研修、分散自學(xué)、教育實踐為主要形式的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使校長的管理水平、治校能力進一步提高。具體要求:
。1)了解學(xué)科新知識,研究和掌握教育規(guī)律,能夠?qū)⑵毡榈慕逃?guī)律與自身學(xué)校的管理相結(jié)合,進一步提高科學(xué)治校能力。
。2)進一步增強學(xué)習(xí)意識和創(chuàng)新意識,完善知識結(jié)構(gòu),提高學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。
。3)了解學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,明確制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的意義,具備發(fā)現(xiàn)問題和分析問題能力,學(xué)會制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的方法,形成科學(xué)的學(xué)校發(fā)展觀,初步具備創(chuàng)辦特色學(xué)校的能力。
2、校長骨干培訓(xùn)
以集中研修、教育考察、教育實踐、課題研究、跟蹤指導(dǎo)為主要形式。通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對象在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識與學(xué)術(shù)水平、教育管理能力與教育科研能力等方面的綜合素質(zhì)有顯著提高,能在全市教育實踐中發(fā)揮出骨干輻射作用。具體要求:
。1)更新教育管理觀念,掌握先進的教育科學(xué)基本理論,具有現(xiàn)代教育觀、學(xué)生觀、教師觀、評價觀。在教育管理活動中,遵循客觀規(guī)律,調(diào)整自身的角色,改變管理方式,把素質(zhì)教育貫穿到教育管理過程中。
。2)熟悉國內(nèi)外教育發(fā)展?fàn)顩r和趨勢,特別是基礎(chǔ)教育課程改革的動態(tài),正確把握課程改革的內(nèi)涵,做課程改革的促進者。
。3)掌握教育科研方法,具備設(shè)計、組織、實施教育研究課題的能力,形成和發(fā)展自己的風(fēng)格或?qū)iL,在全市的教育管理中發(fā)揮帶動示范作用。兩年內(nèi)至少撰寫一篇有較高水平的研究報告或論文。
。4)骨干校長應(yīng)成為終身學(xué)習(xí)的先行者和示范者,帶頭不斷提高教育理論水平和教育管理能力,每年系統(tǒng)研讀不少于50萬字的教育理論論文或著作,并撰寫1萬字以上的讀書筆記或教育反思。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、類型與形式
1、培訓(xùn)主要內(nèi)容
2、培訓(xùn)主要形式
在培訓(xùn)過程中更多地運用案例分析、問題解剖、行為評價、體會反思、課題研究、現(xiàn)場教學(xué)、校長論壇等多種教學(xué)方法。積極創(chuàng)造條件,運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段開展培訓(xùn)工作,并積極探索切實可行的有針對性的校長培訓(xùn)模式。培訓(xùn)主要形式為:
(1)短期集中輔導(dǎo)與分散自學(xué)相結(jié)合
按照教育部“十二五”校長資格培訓(xùn)教學(xué)計劃的要求,在學(xué)習(xí)政治理論、教育政策法規(guī)、教育科學(xué)和學(xué)校管理理論知識的同時,加強教學(xué)實踐環(huán)節(jié),開展現(xiàn)場教學(xué)、教育考察、經(jīng)驗交流等形式,使新任校長盡快熟悉教育教學(xué)理論,了解學(xué)校管理的常規(guī)和規(guī)律,縮短他們的崗位適應(yīng)期。
(2)菜單式課程培訓(xùn)
根據(jù)提高培訓(xùn)的課程計劃要求,根據(jù)教育發(fā)展的需要,結(jié)合有關(guān)教育理論和教育熱點問題,選擇培訓(xùn)主題,確定培訓(xùn)內(nèi)容,提供培訓(xùn)菜單。校長可根據(jù)培訓(xùn)機構(gòu)開列的學(xué)習(xí)菜單自主選修,實行學(xué)分制考核。學(xué)分分為必修學(xué)分和選修學(xué)分。
(3)專題研修培訓(xùn)
該形式主要適用于提高培訓(xùn)和骨干校長研修培訓(xùn)。主要是對于列出的專題,進行案例分析、問題解破、現(xiàn)場教學(xué)、蹲點考察、校長論壇等形式進行討論和經(jīng)驗交流。
培訓(xùn)計劃 篇6
為幫助學(xué)生干部樹立正確的政治觀念,培養(yǎng)良好的道德品質(zhì),掌握工作方法和工作藝術(shù),提高工作能力,更好地發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)中的作用……
學(xué)生干部是廣大學(xué)生與學(xué)院溝通的一個紐帶。為幫助學(xué)生干部樹立正確的政治觀念,培養(yǎng)良好的道德品質(zhì),掌握工作方法和工作藝術(shù),提高工作能力,更好地發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)中的作用,同時能進一步明確各個崗位的工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作要求,有效的將工作順利開展,特制定本制度。
學(xué)生干部培訓(xùn)在主席團的直接領(lǐng)導(dǎo)下,由學(xué)生會各部負(fù)責(zé)人
具體組織實施。每次培訓(xùn)前提前做好計劃,安排好具體時間以及具體培訓(xùn)地點。
1、公文寫作;
2、公共禮儀;
3、制度學(xué)習(xí);
、.組織學(xué)習(xí)我校及校學(xué)生會有關(guān)學(xué)生會干部管理和制度建設(shè)方面的規(guī)定。
②.介紹學(xué)生會的章程、制度、工作和任務(wù),明確各崗位的職責(zé)及要求。
、.由校領(lǐng)導(dǎo)以及德育老師就如何做好學(xué)生干部工作進行指導(dǎo)。
提高與完善學(xué)校生會干部各項工作技能,使其具備多方面的才干和更高的管理能力,提高個人素質(zhì),為工作輪調(diào)和橫向調(diào)配提供條件。學(xué)生干部隊伍的建設(shè)是高校培養(yǎng)合格高素質(zhì)人才的重要渠道,認(rèn)真做好學(xué)生干部的選配、培訓(xùn)工作,對我們進一步搞好學(xué)生的思想政治工作將起到積極的促進作用。
1、培訓(xùn)形式主要分為全體學(xué)生會培訓(xùn)和各部門培訓(xùn)。全體學(xué)生會培訓(xùn)以增加整體凝聚力,提高整體戰(zhàn)斗力為目的,通過一系列地培訓(xùn)能夠迅速使新成員對學(xué)生會有深入地了解,培養(yǎng)他們的團隊合作意識。部門培訓(xùn)側(cè)重于部門工作技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)加強部門內(nèi)部凝聚力。培訓(xùn)結(jié)束后,每人要上交一份培訓(xùn)小結(jié),拿出個人工作計劃。
2、定期邀請具有豐富學(xué)生會工作經(jīng)驗的老師,及優(yōu)秀學(xué)生干部作報告或演講,和新干部進行座談。
1、新干部在培訓(xùn)過程中應(yīng)端正態(tài)度、廣泛交流、深入學(xué)習(xí)、挖掘自身潛力,以便更好地適應(yīng)學(xué)生會工作。
2、新干部應(yīng)準(zhǔn)時參加培訓(xùn),培訓(xùn)期間同樣受到學(xué)生會考勤制度的約束。如因特殊情況不能出席,應(yīng)提前24小時以書面形式請假;如遇到緊急情況未能及時請假者,需在事后以書面形式進行解釋說明,并需提供相關(guān)證據(jù)。
3、培訓(xùn)主要由各部門負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)。
4、培訓(xùn)期間新干部必須到場,請假須規(guī)范。
培訓(xùn)計劃 篇7
一 、商務(wù)部管理培訓(xùn)計劃
、 完善及監(jiān)督ktv包房服務(wù)質(zhì)量 ,以達到高比例和上座率 ,保證高比例的客流量 。
、 配合公司專業(yè)的'管理人員 ,建立高規(guī)格 、高品位、 高檔次的ktv包房。
二 、商務(wù)經(jīng)理職責(zé)
、 了解熟悉公司的房態(tài)規(guī)格 ,包房數(shù)量 。商務(wù)經(jīng)理除每天提前訂房外 ,其余包房平均分配給每位商務(wù)經(jīng)理
、藏(fù)責(zé)ktv商務(wù)工作 ,直接與客人接觸 ,與客人建立良好的關(guān)系 ,提高自己的訂房率 ,留住老客人 ,發(fā)展并建立新客群 。
、 配合公司管理人員工作 ,以公司的利益為前提 ,提高各部門管理人員的關(guān)系 ,搞好內(nèi)部溝通 , 以便更好地服務(wù)于客人 。
、 注意儀表儀容 ,發(fā)型整齊 ,淡妝 ,指甲修剪整齊干凈 ,著裝制服。
、 愉快的接受工作 ,接待客人時應(yīng)主動熱情 ,彬彬有禮 。顧客離開時應(yīng)有禮貌的與其道別 ,并送至樓下大門處 ,真誠邀請客人下次光臨 。
、 商務(wù)經(jīng)理應(yīng)遵循行為規(guī)范 ,具有良好的品德和職業(yè)素質(zhì) 、基本的溝通技巧及營銷技能 ,每日做好工作記錄及工作總結(jié) 。
三 、商務(wù)經(jīng)理工作技能
、 在服務(wù)過程中,應(yīng)酬自己的包房要積極與服務(wù)人員溝通,了解客人的要求,適時進行服務(wù)。共同配合達到留住客人的目的,建立友好和諧的關(guān)系。
、 要做好服務(wù)工作,了解客人心理,以便實時恰當(dāng)位客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營造輕松氛圍 ,與客人積極溝通,掌握多種游戲玩法,多個笑話小段 ,活躍氣氛 ,讓客人放松并且愿意與你交流。
⒊ 善解人意 ,善于觀察客人 ,引導(dǎo)客人 ,滿足其心理需求 ,真正的成為朋友 ,從而建立穩(wěn)定的客戶群 。
、 當(dāng)一個好的聽眾 。部分客人長期處于一種精神壓抑的狀態(tài) ,心情郁悶 ,很想找個地方釋放 ,在娛樂中 、正是一個身心放松的時刻 。要抓住時機 ,讓客人在輕松地七氣氛中訴說自己的憂傷與痛苦 ,使客人得到朋友的安慰呵心理壓力的理解 ,從而贏得客人對你的信任
四 、 職業(yè)素養(yǎng)
、 有強烈的敬業(yè)精神 ,敏銳的觀察力 ,在與客人接觸過程中 ,積極地與其交談 、溝通 、了解客人對酒店的意見和建議反饋 。能夠多揣摩客人的心理 ,根據(jù)不同類型的客人,提供所需的服務(wù)。
、 良好的服務(wù)態(tài)度 。語言 ,特別是服務(wù)語言是每位營銷經(jīng)理完成各項工作的前提 。體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件 ,服務(wù)用語必須是禮貌用語 ,讓素不相識的客人感到你的好客 ,語氣親切真摯 、熱情穩(wěn)定 。
、 說服客人的能力 。在娛樂行業(yè)中 ,會遇到形形色色的客人 ,營銷經(jīng)理要做到不急不躁 ,遇到個別情形的客人 ,要積極配合管理人員 ,高質(zhì)量的完成對客人的服務(wù) 、結(jié)賬等一系列工作 。
、 處理客人抱怨技巧 ,從道歉入手 ,伴有行動 ,顧客是上帝 ,無論客人提出怎樣的抱怨,都要以真誠的態(tài)度對待 ,采取道歉的方式 ,并隨之免費送上一些酒水果盤 ,達到客人滿意 。用實際的行動平息客人的不滿和憤怒 ,當(dāng)場解決 ,給客人留下一個好的印象 ,以期待下次的光臨、宗旨 ,作為一名營銷經(jīng)理 ,要在行為舉止 、儀表風(fēng)度方面表現(xiàn)出精干快捷 、熱情好客 ,最終讓客人有賓至如歸的感覺。
培訓(xùn)計劃 篇8
醫(yī)院感染教育是伴隨著醫(yī)院感染學(xué)的建立而開展的,其目的就是要使全體醫(yī)務(wù)人員,掌握預(yù)防和控制醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識和技能,將醫(yī)院感染控制意識貫穿于全部診療活動中,以確保醫(yī)療安全和質(zhì)量,造福于人民群眾。醫(yī)務(wù)人員也只有在掌握了預(yù)防和控制醫(yī)院感染知識和技能后才能將醫(yī)院的感染管理工作變?yōu)樽杂X行動,最大限度的保障患者的健康。
醫(yī)院感染管理學(xué)教育有一定的廣泛性,由于它涉及到臨床、醫(yī)技、后勤、行政等各個方面,因此醫(yī)院感染管理學(xué)教育的基礎(chǔ)上其教育內(nèi)容必須針對各個層面上的醫(yī)務(wù)人員施以不同的教育內(nèi)容,應(yīng)反映崗位的特點,符合崗位工作的特點,特制定一下今年的院感學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃:
一、對新上崗人員、進修生、實習(xí)生進行院感管理基礎(chǔ)知識的崗前培訓(xùn),時間3個學(xué)時。內(nèi)容:系統(tǒng)地介紹醫(yī)院感染管理的重要性及有關(guān)知識,使其能初步掌握院內(nèi)感染的預(yù)防和管理方法,經(jīng)考試合格后方能上崗。
二、醫(yī)師:醫(yī)院感染管理知識的再教育不少于6學(xué)時。內(nèi)容:定期組織有關(guān)醫(yī)院感染知識的學(xué)術(shù)講座,及時講解醫(yī)院感染管理的進展,如細(xì)菌菌株的分型技術(shù)、抗菌藥物的合理應(yīng)用、消毒滅菌技術(shù)的進展。
三、護理人員:醫(yī)院感染管理知識的再教育不少于6學(xué)時,內(nèi)容:學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院感染的專業(yè)知識,提高無菌觀念和消毒隔離技術(shù)。
四、醫(yī)技人員:醫(yī)院感染管理知識的再教育不少于6學(xué)時。內(nèi)容要有針對性的舉辦各類型的學(xué)習(xí)班,如:各種內(nèi)鏡的清洗、消毒技術(shù),以及其它治療儀器的消毒技術(shù),無菌操作技術(shù)等,使其樹立正確的無菌觀念,預(yù)防因輔助檢查和治療操作不當(dāng)引起的醫(yī)院感染發(fā)生。
五、工勤人員:醫(yī)院感染知識的再教育不少于6學(xué)時。內(nèi)容:加強預(yù)防醫(yī)院感染的培訓(xùn),如:醫(yī)療廢物的處理、醫(yī)療污水的處理等。
六、兼職醫(yī)院感染管理人員:主要是專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn),如:各種環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測標(biāo)本的采取、醫(yī)院感染監(jiān)控檢驗師,主要學(xué)習(xí)各種微生物學(xué)采樣、細(xì)菌培養(yǎng)等,檢驗技術(shù),如污水、污物的無害化處理學(xué)習(xí)班、供應(yīng)室管理學(xué)習(xí)班等。對各類兼職或?qū)B毴藛T進行培訓(xùn)。
七、醫(yī)院的各級管理人員:內(nèi)容:《醫(yī)院感染管理辦法》的學(xué)習(xí),使其各級領(lǐng)導(dǎo)能從醫(yī)院感染發(fā)生的歷史、醫(yī)院感染造成的危害、流行特點、醫(yī)院感染的現(xiàn)狀來認(rèn)識醫(yī)院感染管理的重要性。
培訓(xùn)計劃 篇9
為進一步規(guī)范和加強煤礦從業(yè)人員特別是職工日常的安全陪培訓(xùn)工作,依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國家安全監(jiān)管總局令第3號)、國家安全監(jiān)管總局等七部門《關(guān)于加強農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的意見》(安監(jiān)總培訓(xùn)〔20xx〕228號)和《關(guān)于加強煤礦安全培訓(xùn)工作的若干意見》(安監(jiān)總培訓(xùn)字〔20xx〕91號),結(jié)合我礦的實際,組織編制了煤礦作業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃。
1.培訓(xùn)對象
安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員以及從事煤礦生產(chǎn)作業(yè)的人員。
2.培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn),使作業(yè)人員了解國家安全生產(chǎn)方針、有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章;了解煤礦作業(yè)的危險、職業(yè)危害因素;熟悉本崗位安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù);掌握本崗位安全操作規(guī)程以及個人防護、避災(zāi)、自救與互救基本方法;了解安全設(shè)施、常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握個人勞動防護用品的使用和簡單維護,以及職業(yè)病預(yù)防知識等,具備與其從事作業(yè)場所和工作崗位相應(yīng)的知識和能力。
3.培訓(xùn)要求
。1)新入礦作業(yè)人員必須按照本大綱的要求接受安全生產(chǎn)培訓(xùn),經(jīng)考試合格,具備入井實習(xí)資格。在老工人的帶領(lǐng)下,實習(xí)4個月,經(jīng)考核合格,方可獨立上崗作業(yè);
(2)對在礦正常作業(yè)的人員每10天在班前會進行組織培訓(xùn),并建立健全培訓(xùn)檔案,詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄培訓(xùn)內(nèi)容、考試、考核情況;
(3) 培訓(xùn)要堅持理論與實際相結(jié)合,加強案例講解,注重職業(yè)道德、安全法律意識和實際安全操作技能的綜合培訓(xùn);要充分考慮煤礦工人文化水平較低的實際,按照本大綱的要求,加強安全生產(chǎn)意識和素質(zhì),安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、基本方法和技能的培訓(xùn),使培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂,便于掌握。
4.培訓(xùn)內(nèi)容
(1) 煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)煤礦安全生產(chǎn)方針、政策;煤礦安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及相關(guān)制度的基本知識; 農(nóng)民工、女職工和未成年工的保護; 勞動保護與勞動合同基本知識;煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)。
。2) 煤礦安全管理
煤礦安全管理的基本概念、目的和任務(wù); 煤礦主要安全生產(chǎn)管理制度,煤礦安全管理機構(gòu)、人員及主要職責(zé); 本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;煤礦作業(yè)特點,礦井概況,煤礦作業(yè)場所常見的危險、職業(yè)危害因素; 煤礦安全設(shè)施、勞動防護用品的使用和基本維護要求; 煤礦從業(yè)人員在防治煤礦災(zāi)害中的重要作用及其職業(yè)道德和安全職責(zé); 工傷保險知識。
。3)煤礦開采安全
礦井生產(chǎn)概況,包括本礦井的建設(shè)與發(fā)展?fàn)顩r、開拓方式、生產(chǎn)系統(tǒng)和采煤方法; 井巷工程施工安全要求,包括井巷工程施工過程中存在的主要危險、職業(yè)危害因素,掘進、支護、頂板管理安全要求,礦井常見頂板事故征兆及防范措施; 采煤作業(yè)安全要求,包括采煤方法及其回采工藝過程中存在的危險、職業(yè)危害因素以及安全要求,采空區(qū)安全管理基本要求; “一通三防”安全基本知識,包括礦井通風(fēng)的作用及《煤礦安全規(guī)程》對井下空氣的有關(guān)規(guī)定,瓦斯的危害、爆炸條件及其防治措施,礦塵的產(chǎn)生、危害及其防治措施,礦井防滅火基本要求; 機電運輸安全基本知識,包括礦井提升、運輸作業(yè)存在的主要危險因素,用電安全基本知識及觸電事故的防范措施,礦內(nèi)運輸常見事故的防范措施; 其他安全基本知識,包括爆破安全基本知識及本礦井常見爆破事故征兆及防范措施; 典型事故案例分析。
(4) 職業(yè)病防治
職業(yè)危害、職業(yè)病、職業(yè)禁忌癥的概念及防范; 健康監(jiān)護基本要求;煤礦從業(yè)人員職業(yè)病預(yù)防的權(quán)利和義務(wù)。
。5) 事故應(yīng)急處置、自救與創(chuàng)傷急救事故報告及現(xiàn)場緊急處置;發(fā)生各種災(zāi)害事故的自救、互救和避災(zāi)方法;創(chuàng)傷急救知識;典型事故案例分析。
。6) 現(xiàn)場參觀與基本技能訓(xùn)練
熟悉本礦作業(yè)環(huán)境;本礦常見危險因素的辨識;煤礦安全設(shè)施、勞動防護用品的使用和基本維護; 事故應(yīng)急處置和現(xiàn)場急救疏散訓(xùn)練; 自救器的使用與創(chuàng)傷急救訓(xùn)練。
5.再培訓(xùn)內(nèi)容
煤礦從業(yè)人員應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定,每年進行一次再培訓(xùn)。其內(nèi)容包括:
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