人員培訓(xùn)計(jì)劃集錦10篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎?以下是小編為大家收集的人員培訓(xùn)計(jì)劃10篇,歡迎閱讀與收藏。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為了加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)人員的勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)基本知識(shí)的教育和安全技術(shù)的培訓(xùn),進(jìn)一步提高全體勞務(wù)人員的安全防范意識(shí)和安全防護(hù)技能,使勞務(wù)人員能自覺遵守項(xiàng)目安全生產(chǎn)規(guī)章制度,掌握安全操作規(guī)程,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),減少或消除不安全行為,適應(yīng)公司工程施工安全高效和標(biāo)準(zhǔn)化管理的需要,某某公司結(jié)合20xx年各項(xiàng)目施工生產(chǎn)實(shí)際,特制定20xx年度勞務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過加大對(duì)公司、項(xiàng)目經(jīng)理部、架子隊(duì)三級(jí)培訓(xùn)管理體系的完善和實(shí)施,有效地提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效益,科學(xué)合理地解決了工學(xué)矛盾,加強(qiáng)項(xiàng)目勞務(wù)人員培訓(xùn),突出地鐵、客專、高鐵等施工領(lǐng)域?qū)趧?wù)人員提出的新標(biāo)準(zhǔn),全面落實(shí)《勞務(wù)人員培訓(xùn)管理暫行辦法》(某某【20xx】52號(hào)文件)的要求。努力實(shí)現(xiàn)首次進(jìn)入司屬各施工項(xiàng)目的勞務(wù)人員崗前培訓(xùn)率達(dá)100%,取得培訓(xùn)合格證率達(dá)100%;轉(zhuǎn)崗勞務(wù)人員參加相應(yīng)崗位的崗前培訓(xùn)率達(dá)100%;從事特種作業(yè)的勞務(wù)人員的持證率達(dá)100%;司屬各項(xiàng)目勞務(wù)人員專項(xiàng)培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)率分別達(dá)到80%和100%;對(duì)勞務(wù)人員職業(yè)技能、安全、職業(yè)健康、環(huán)保等方面的培訓(xùn)堅(jiān)決覆蓋到位,確保勞務(wù)人員的素質(zhì)能滿足企業(yè)施工生產(chǎn)的需求。
二、培訓(xùn)工作及內(nèi)容
繼續(xù)做好對(duì)全體勞務(wù)人員的崗前、崗中和繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,保證勞務(wù)人員全體參與、全面覆蓋,爭(zhēng)取通過各類培訓(xùn),使勞務(wù)人員切實(shí)了解并掌握工程施工常識(shí)及安全生產(chǎn)教育的全部?jī)?nèi)容,遵守項(xiàng)目安全施工生產(chǎn)規(guī)章制度,保證項(xiàng)目安全生產(chǎn),促使公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展;結(jié)合某某、某某以及恢復(fù)生產(chǎn)的鐵路項(xiàng)目施工進(jìn)展情況,繼續(xù)加大內(nèi)部培訓(xùn)力度,依托項(xiàng)目有針對(duì)性地做好新建、在建、復(fù)工項(xiàng)目的勞務(wù)人員培訓(xùn),提高項(xiàng)目勞務(wù)人員綜合素質(zhì),以滿足施工生產(chǎn)需要;各項(xiàng)目經(jīng)理部要對(duì)從事涉及人身安全和施工安全的勞務(wù)人員,要加強(qiáng)安全操作規(guī)程與職業(yè)技能的培訓(xùn),嚴(yán)禁未培訓(xùn)人員上崗,杜絕各類違章施工作業(yè),確保安全施工。
三、培訓(xùn)相關(guān)要求
勞務(wù)人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是安全培訓(xùn),各項(xiàng)目經(jīng)理部要緊密結(jié)合項(xiàng)目施工生產(chǎn)實(shí)際有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作,要認(rèn)真總結(jié)往年培訓(xùn)工作中存在的問題并進(jìn)行分析整改。各項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)要重視勞務(wù)人員培訓(xùn)工作,要將培訓(xùn)工作與施工生產(chǎn)有機(jī)地結(jié)合起來,把培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)到人,并按照《勞務(wù)人員培訓(xùn)管理暫行辦法》(某某【20xx】52號(hào))文件的相關(guān)規(guī)定,制定切實(shí)有效的措施和培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,因地制宜地開展培訓(xùn)工作,確保公司年度勞務(wù)人員培訓(xùn)工作目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。同時(shí)各項(xiàng)目部經(jīng)理部要對(duì)公司年度計(jì)劃里統(tǒng)籌負(fù)責(zé)的培訓(xùn)班要提前策劃,督促授課老師認(rèn)真?zhèn)湔n,并在授課期間嚴(yán)格管理、嚴(yán)格考核,負(fù)責(zé)辦班單位(項(xiàng)目經(jīng)理部)要做好培訓(xùn)資料的收集、整理、上報(bào)工作,確保辦班質(zhì)量。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、目的
公司中層管理人員是公司的中流砥柱,起著承上啟下的作用,通過培訓(xùn)旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、適用范圍
公司中層管理人員
三、課程內(nèi)容
1、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門職能、崗位職責(zé)。
2、購(gòu)買關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書籍做為培訓(xùn)教材,通過對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),使中層管理人員學(xué)會(huì)做為公司的管理者應(yīng)該怎樣想、怎樣做、怎樣超越;并最終應(yīng)用于實(shí)際工作中,提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。
3、做好理論知識(shí)學(xué)習(xí)階段的準(zhǔn)備工作及劃分
第一階段 安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門職能及崗位職責(zé)。
第二階段 自學(xué)記憶階段
1) 由中層管理人員自學(xué)教材,做好學(xué)習(xí)筆記。
2) 結(jié)合教材觀看配套光蝶,以加深學(xué)習(xí)的印象。
3) 每月進(jìn)行一個(gè)學(xué)習(xí)階段的記憶內(nèi)容考試,不及格者給于一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
第三階段 實(shí)施應(yīng)用階段
1) 管理人員應(yīng)主動(dòng)將教材內(nèi)容靈活應(yīng)用于工作實(shí)踐中,以充分驗(yàn)證所學(xué)內(nèi)容的適用性。
2) 每月底對(duì)所學(xué)內(nèi)容做分析總結(jié)報(bào)告,結(jié)合實(shí)際工作,進(jìn)行自我分析,制定下一步提升計(jì)劃及實(shí)施步驟。
第四階段 交流階段 開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
四、管理人員培訓(xùn)要求
本方案培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài),明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團(tuán)隊(duì)管理的技能,以能夠達(dá)到公司對(duì)管理人員的素質(zhì)要求,提升承擔(dān)更多責(zé)任的能力,并最終實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一。因此要求:
1、所有學(xué)員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)培訓(xùn)制度及通知的要求,積極配合完成各項(xiàng)培訓(xùn);
2、所有學(xué)員應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí),并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中去,真正掌握所學(xué);
3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好的方法,也是檢查對(duì)所學(xué)掌握程度的重要方法之一,人力資源部對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容組織定期的考試;
4、所有學(xué)員應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)中的問題及自己在工作的想法、意見、建議積極地向人力資源部反饋,以利于培訓(xùn)工作的改進(jìn);
5、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作,各部門應(yīng)積極配合作好各項(xiàng)工作。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),努力提高社區(qū)工作隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo),充分發(fā)揮社區(qū)干部和其他社區(qū)工作人員在社區(qū)事務(wù)管理中的作用,努力培養(yǎng)一支政治素養(yǎng)高、工作水平強(qiáng)的社區(qū)工作隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使每一位社區(qū)工作人員更加熟悉和掌握社區(qū)各項(xiàng)工作的職責(zé),明確各項(xiàng)工作的內(nèi)容和辦事流程,掌握“四知四清四掌握”工作的意義和內(nèi)涵,增強(qiáng)工作能力和水平,提高認(rèn)識(shí),促進(jìn)社區(qū)更好地開展工作。
三、培訓(xùn)對(duì)象
新體社區(qū)全體工作人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞“四知四清四掌握”工作機(jī)制,社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)工作制度及內(nèi)容,思想政治學(xué)習(xí),時(shí)事專題學(xué)習(xí)等幾個(gè)方面開展。其中思想政治學(xué)習(xí)、時(shí)事專題學(xué)習(xí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排,社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)工作學(xué)習(xí)初步安排
。ㄒ唬、社區(qū)“六站一室”工作職責(zé)、社區(qū)各項(xiàng)工作辦事流程
。ǘ、四知四清四掌握工作機(jī)制、“四類管理法”工作方案、錯(cuò)時(shí)工作制
(四)、綜合治理、消防、司法調(diào)解相關(guān)知識(shí)
(五)、社區(qū)干部入戶走訪制度、出租房屋登記備案管理制度、宗教事務(wù)管理制度
。、公共突發(fā)事件應(yīng)急處理、緊急情況下信息材料報(bào)送的相關(guān)要求、公共衛(wèi)生及疾病防控相關(guān)知識(shí)
。ㄆ撸趧(dòng)就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí);低保、臨時(shí)救助人口與計(jì)劃生育相關(guān)知識(shí)
在實(shí)際培訓(xùn)學(xué)習(xí)中可就具體情況進(jìn)行靈活調(diào)整。
五、培訓(xùn)時(shí)間
原則上每月月初進(jìn)行。
六、培訓(xùn)地點(diǎn)和方式
培訓(xùn)地點(diǎn)根據(jù)培訓(xùn)需求具體安排。采取集中學(xué)習(xí)的方式,由社區(qū)書記、主任和其他相關(guān)人員進(jìn)行授課,同時(shí)可以采用電教、座談、交流討論等形式,使培訓(xùn)內(nèi)容盡可能豐富多彩,讓學(xué)員們確實(shí)學(xué)有所得。
七、相關(guān)要求
1、每位社區(qū)工作人員要高度重視各期培訓(xùn)工作,按時(shí)參加并做好學(xué)習(xí)筆記。
2、各期培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要做好相關(guān)安排管理工作,確保培訓(xùn)順利完成。
2、每期培訓(xùn)要做好點(diǎn)名工作,將培訓(xùn)情況納入年底工作考核內(nèi)容。
3、做好相關(guān)資料和檔案的留存,加強(qiáng)交流和溝通。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
按照年度進(jìn)行規(guī)劃服務(wù),基本分為三個(gè)階段進(jìn)行,其中工作內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)度,會(huì)根據(jù)所合作的美容院的具體情況,來調(diào)整和執(zhí)行。
三個(gè)階段工作方向如下:
第一階段:診斷規(guī)劃期(時(shí)間為1-2個(gè)月)
工作內(nèi)容:
組織規(guī)劃;人員定位與培訓(xùn)計(jì)劃制定;心態(tài)教育;薪資設(shè)計(jì);客戶分配;產(chǎn)品療程診斷(項(xiàng)目整合),行政作業(yè)流程,對(duì)外形象設(shè)計(jì)與包裝。
第二階段:執(zhí)行輔導(dǎo)期(時(shí)間在1-2個(gè)月)
工作內(nèi)容:
客戶管理;薪資制度;客戶管理制度實(shí)施;業(yè)績(jī)分配;各類表單之填寫;顧問、美容師銷售技巧及客戶分析輔導(dǎo);執(zhí)行過程中問題處理;會(huì)議系統(tǒng)建立;會(huì)員制度之規(guī)劃;作業(yè)流程之建立,新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃,資源整合等;
第三階段:營(yíng)運(yùn)發(fā)展期(后期跟蹤服務(wù)期)
工作內(nèi)容:新員工培訓(xùn)計(jì)劃驗(yàn)證相關(guān)制度的合理性;各項(xiàng)系統(tǒng)的完善及形成相關(guān)作用、模式習(xí)慣;會(huì)員制的執(zhí)行;培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行;新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的引進(jìn);促銷活動(dòng)的規(guī)劃;新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃。
(一)美容師及管理人員的培訓(xùn)
1.美容院會(huì)所的服務(wù)與禮儀課程(所有員工)
2.顧客服務(wù)接待流程(美容師)
3.新顧客接待與參觀流程(美容師及顧問)
4.操作間的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(美容師)
5.咨詢電話的接聽技巧與注意事項(xiàng)(美容顧問及店長(zhǎng))
6.面對(duì)面咨詢及促單技巧(美容師、美容顧問及店長(zhǎng))
7.團(tuán)隊(duì)銷售技巧(與同事的配合技巧;協(xié)助同事銷售的技巧)(美容師、顧問及店長(zhǎng))
8.如何進(jìn)行產(chǎn)品或項(xiàng)目搭配(如何進(jìn)行捆綁式銷售)(美容顧問及店長(zhǎng)、美容師)
9.美容專業(yè)知識(shí)(理論與實(shí)操)培訓(xùn)(美容師)
10.中醫(yī)理論基礎(chǔ)(含陰陽(yáng)、五行、經(jīng)絡(luò)、子午流注)
11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題(美容師、顧問)
12.超級(jí)顧問打造(中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售)
13.金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練(高績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、日常店務(wù)速歸整八招)
14.納客活動(dòng)與留客活動(dòng)卡項(xiàng)制定技巧培訓(xùn)
15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長(zhǎng))
所有的培訓(xùn)均以演練、模擬、考核方式進(jìn)行!
(二)、客戶管理及分配
1.顧客檔案的整理與歸類
2.顧客檔案內(nèi)容的充實(shí)及修改
3.顧客的分配及管理
4.顧客跟蹤:如何更有效地做好服務(wù)工作,防止顧客的流失
5.服務(wù)流程的操作和規(guī)范(根據(jù)該店的實(shí)際狀況制定)
6.做好有計(jì)劃、有目標(biāo)地銷售(美容師、顧問及團(tuán)隊(duì))
7.管理者的溝通與主管工作的輔導(dǎo)
(三)合理化設(shè)置薪資制度及店內(nèi)組織架構(gòu)
1.店內(nèi)組織架構(gòu)的合理化調(diào)整
2.薪資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整
3.工作規(guī)則及獎(jiǎng)罰制度
4.店長(zhǎng)、顧問、組長(zhǎng)、美容師、倉(cāng)管及后勤崗位職責(zé)明確
5.各類經(jīng)營(yíng)報(bào)表和收支報(bào)表及預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)
6.如何有效的激勵(lì)員工做好工作并達(dá)成理想業(yè)績(jī)
(四)會(huì)員制度及積分制度的建立
1、根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況建立合理的會(huì)員制
2、會(huì)員手冊(cè)的編制
3、會(huì)員卡的設(shè)計(jì)及調(diào)整
4、根據(jù)會(huì)員制的實(shí)際需要對(duì)店面的軟硬環(huán)境做適當(dāng)調(diào)整
5、會(huì)員制活動(dòng)的設(shè)計(jì)(積分、獎(jiǎng)勵(lì)等)
(五)店內(nèi)促銷活動(dòng)的組織與策劃
1、促銷活動(dòng)的策劃
2、促銷活動(dòng)的組織實(shí)施
3、促銷活動(dòng)的基本策劃思想導(dǎo)
4、美容院周邊資源的整合
(六)、美容院店務(wù)管理手冊(cè)
1.美容院組織架構(gòu)
2.工作崗位職責(zé)(院長(zhǎng)、店長(zhǎng)、顧問、組長(zhǎng)、美容師、行政、倉(cāng)管、后勤等)
3.薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度(含薪資、目標(biāo)獎(jiǎng)金制度)
4.日常管理制度:?jiǎn)T工制度請(qǐng)假制度考勤制度員工排班
5.庫(kù)房配料制度(用量控制、進(jìn)出料管理)
6.財(cái)務(wù)管理制度(財(cái)務(wù)管理辦法、費(fèi)用報(bào)銷管理)
7.人員管理制度(入職、離職、考績(jī))
8.員工培訓(xùn)制度(培訓(xùn)計(jì)劃與大綱)
9.客戶檔案管理制度
10.服務(wù)流程設(shè)計(jì)
11.例會(huì)運(yùn)作系統(tǒng)(日會(huì)、周會(huì)、月會(huì))
12.月計(jì)劃、季度計(jì)劃、年計(jì)劃設(shè)定
13.內(nèi)部控制流程及表單(服務(wù)單、預(yù)約表、顧客分析表、顧問月計(jì)劃行動(dòng)表、美容師月行動(dòng)計(jì)劃表、美容師周行動(dòng)計(jì)劃表)
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要,提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平,確保醫(yī)務(wù)人員梯隊(duì)建設(shè),使學(xué)習(xí)資源能讓全體醫(yī)務(wù)人員共享,擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面,使每次學(xué)習(xí)學(xué)有所獲,學(xué)有所值,特制訂本培訓(xùn)方案。
一.培訓(xùn)對(duì)象
1.新分配的大學(xué)生
2.無資格證人員
3.所有醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育人員
二.目標(biāo)
1.新分配的大學(xué)生,以樹立正確的職業(yè)信念,鞏固專業(yè)思想,熟悉有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī),提高業(yè)務(wù)水平,盡快適應(yīng)臨床需要為目標(biāo),將資格考試結(jié)果納入績(jī)效考核。
2.年度內(nèi)每月組織醫(yī)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于兩次,開展不少于4個(gè)的崗位技術(shù)大練兵、
大比武活動(dòng),全院職工100%上講臺(tái)講課。確定20xx年崗位大練兵主題分別為:合理用藥知識(shí)、中醫(yī)適宜技術(shù)、收費(fèi)調(diào)劑服務(wù)技能、計(jì)算機(jī)使用技能。開展合理用藥知識(shí)競(jìng)賽、拔罐、收費(fèi)技能等競(jìng)賽。
3.深入開展中醫(yī)學(xué)經(jīng)典、西醫(yī)學(xué)中醫(yī),要求非中醫(yī)藥類別醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)自學(xué)筆記不少于1萬字,中醫(yī)藥類別不少于2萬字,背誦湯頭中醫(yī)類別醫(yī)師不少于50個(gè),西醫(yī)類別醫(yī)師不少于30個(gè)。集中開展中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓(xùn),大李推廣中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用,中醫(yī)類別醫(yī)師掌握中醫(yī)適宜技術(shù)不少于15項(xiàng)。
4.全部醫(yī)務(wù)人員實(shí)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和特色?茖2≈委熂夹g(shù)的學(xué)習(xí)。
三.內(nèi)容
。ㄒ唬.對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排
1.每周組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
2.每月組織一次院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)
3.每周組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)查房
4.參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí),三基理論考試和技術(shù)操作考核。
5.定期或不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、臨床急診、急救。
(二)對(duì)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求
1.新分配人員未取得執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn):要求以臨床基礎(chǔ)知識(shí)為主,兼學(xué)專科知識(shí)和技術(shù)。熟練掌握各種醫(yī)療操作技術(shù),每月對(duì)其進(jìn)行技術(shù)操作考核,理論知識(shí)考核及院內(nèi)感染知識(shí)考核。
2.對(duì)取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格或護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)、培養(yǎng)目標(biāo):
。1)具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能操作,臨床技能操作。
(2)掌握護(hù)理文書病歷的書寫。
(3)掌握心肺復(fù)蘇及相關(guān)急救技術(shù)。
(四)措施
制定制度和獎(jiǎng)勵(lì)政策,采用學(xué)歷教育、進(jìn)修學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)、理論研討、技能培訓(xùn)等多種形式加強(qiáng)帶教醫(yī)師的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。
1、提高對(duì)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)是做好工作的關(guān)鍵,要提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí),切實(shí)搞好培訓(xùn)工作。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)過程監(jiān)控管理和考核評(píng)價(jià)工作,做好相關(guān)記錄,認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)方案。
3.采用走出去,請(qǐng)進(jìn)來的學(xué)習(xí)模式。與外界建立廣泛聯(lián)系,加強(qiáng)與外界的交流學(xué)習(xí)。
4.師徒結(jié)對(duì),單位內(nèi)部實(shí)行有證人員結(jié)對(duì)幫扶無證人員制度,讓有證人員輔導(dǎo)、督促無證人員學(xué)習(xí)。
5.成立若干醫(yī)療、護(hù)理小組,定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),提高學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流,實(shí)現(xiàn)互幫互學(xué)。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
特種作業(yè)人員是煤礦企業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分,搞好特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn),提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和技能,不僅是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,也是建立煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制和保證煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的有效途徑;為此我公司根據(jù)公司現(xiàn)有狀況制定了特種作業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),達(dá)到特種作業(yè)人員數(shù)量滿足安全生產(chǎn)要求,安全素質(zhì)和操作技能達(dá)到一定水平,保證持證上崗,拒絕無證上崗,盲目操作現(xiàn)象。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)時(shí)間
每年計(jì)劃兩次特種作業(yè)人員培訓(xùn),每半年由公司組織,所屬各礦 積極配合,時(shí)間定為每年開工的第一個(gè)星期和半年后的第一個(gè)星期,每次五天。
培訓(xùn)對(duì)象
各級(jí)安全生產(chǎn)管理人員
瓦斯檢測(cè)工、通風(fēng)員
。3)放炮員
。4)絞車工
(5)信號(hào)及掛鉤工
配電工、電鉗工
安全檢查工
3培訓(xùn)要求
所屬煤礦各單位的特種作業(yè)人員進(jìn)行穿插培訓(xùn),培訓(xùn)完畢后進(jìn)行各工種培訓(xùn)情況摸底考試,對(duì)考試不及格者進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和補(bǔ)考,參加復(fù)訓(xùn)著必須繳納復(fù)訓(xùn)費(fèi)用,復(fù)訓(xùn)不及格者停崗使用。
除了當(dāng)班特種人員外,其余所有特種作業(yè)人員必須按時(shí)參加,輪換進(jìn)行,否則將按違章論處。
培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)培訓(xùn)資料、考試成績(jī)整理歸檔備查。
根據(jù)區(qū)煤炭局、區(qū)煤炭局的培訓(xùn)計(jì)劃,公司所屬煤礦準(zhǔn)時(shí)組織特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)。
根據(jù)市礦安全監(jiān)察局指定的特種作業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃表的安排,公司所屬各礦按時(shí)派人參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容
國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)、勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)和安全文化知識(shí),有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)管理的專業(yè)知識(shí)。
特種作業(yè)人員的資格培訓(xùn)。
從業(yè)人員的安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。
(5)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。
。6)典型事故的安全分析
四、培訓(xùn)教育的組織管理和實(shí)施
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作由公司安全監(jiān)管部和所屬礦安監(jiān)科負(fù)責(zé),各單位、部門積極組織、配合、參與,確保參訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
2、通過教育培訓(xùn),增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和依法遵章作業(yè)自覺自性,提高安全技術(shù)水平、工作能力和安全生產(chǎn)管理水平,保障員工的生命和健康,促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn),不斷延長(zhǎng)礦井的安全生產(chǎn)的周期。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展,社會(huì)不斷的進(jìn)步,使護(hù)理學(xué)的工作領(lǐng)域不斷拓寬,對(duì)臨床護(hù)理工作也提出了更高的要求。護(hù)理人員必須在鞏固基礎(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握新的理論和技術(shù),才能適應(yīng)需要,促進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展。
一、繼續(xù)教育的內(nèi)容
1.復(fù)習(xí)鞏固護(hù)理基本理論、基本知識(shí)、基本技能。
2.?频尼t(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)知識(shí)、技能。
3.護(hù)理專業(yè)理論及臨床教學(xué)、護(hù)理管理、護(hù)理科研等綜合內(nèi)容。
二、繼續(xù)教育的途徑
1.病房有計(jì)劃的組織講課、查房和考核。
2.科內(nèi)組織的講座和查房等。
3.院內(nèi)外各種專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的講座、會(huì)議交流、學(xué)習(xí)班等。
三、繼續(xù)教育的安排
1.試用期護(hù)士的繼續(xù)教育
(1)目標(biāo) 具有良好的護(hù)士形象和行為,能獨(dú)立完成臨床護(hù)理的工作。
(2)重點(diǎn)
1)鞏固專業(yè)思想,嚴(yán)格素質(zhì)要求,加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)
培養(yǎng)。
2)與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練。
3)明確臨床護(hù)理工作程序及各班護(hù)士工作職責(zé)。
4)學(xué)習(xí)?谱o(hù)理理論和技能。
5)學(xué)習(xí)為患者作健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。
(3)具體要求
1)到醫(yī)院報(bào)到時(shí),接受護(hù)理部組織的入院教育和護(hù)士行為規(guī)范訓(xùn)練。
2)工作以各班護(hù)士工作為主,適當(dāng)安排治療工作,熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理的知識(shí)和技能。
3)參加病房?jī)?nèi)、科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4)護(hù)士長(zhǎng)每季度考核和抽查護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理知識(shí)和技能,考核結(jié)果上交護(hù)理部。
2.護(hù)士階段的繼續(xù)教育
(1)目標(biāo) 能按要求獨(dú)立完成科室各項(xiàng)護(hù)理工作,特別是?谱o(hù)理的知識(shí),逐漸達(dá)到護(hù)師水平。畢業(yè)2-3年的護(hù)士。
(2)重點(diǎn)
1)在熟練掌握基礎(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練?谱o(hù)理知識(shí)和技能(包括專科疾病知識(shí)、疾病護(hù)理要點(diǎn)、?苾x器使用、用藥注意事項(xiàng)及常見不良反應(yīng)等)。學(xué)習(xí)整體護(hù)理有關(guān)的理論和方法。
2)學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法,充實(shí)教育內(nèi)容,提高教育能力。
(3)具體安排
1)工作以臨床小組為主,適當(dāng)安排治療工作,熟練掌握各崗位工作程序和工作職責(zé)。
2)積極參加病房?jī)?nèi)、科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成每年繼續(xù)教育學(xué)分。側(cè)重?萍膊〉淖o(hù)理知識(shí)和技能,適當(dāng)參與病房?jī)?nèi)小講課和患者教育工作。
3)護(hù)士長(zhǎng)定期考核,側(cè)重?谱o(hù)理知識(shí)和技能,考核結(jié)果上交護(hù)理部。
畢業(yè)4—6年的護(hù)士
(1)重點(diǎn)
1)專科疾病護(hù)理知識(shí)和技能。
2)學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。
3)學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作和護(hù)理科研設(shè)計(jì)。
(2)具體安排
1)以小組護(hù)理工作為主,特別是危重患者護(hù)理,適當(dāng)安排治療和病房主管工作。
2)參加病房?jī)?nèi)、科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成每年繼續(xù)教育學(xué)分。側(cè)重學(xué)習(xí)專科護(hù)理及搶救知識(shí)和技能,并參與病房授課和患者健康教育的組織和管理工作。
3)參與病房護(hù)生和低年資護(hù)士的帶教。以自身良
好的專業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士。并由病房教學(xué)老師對(duì)其作出評(píng)價(jià)。
4)適當(dāng)參加院內(nèi)外組織的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)輔導(dǎo)、考試。
5)鼓勵(lì)參加護(hù)理專業(yè)的高等教育自學(xué)考試
3.護(hù)師階段的繼續(xù)教育
(1)目標(biāo):承擔(dān)?莆V鼗颊叩淖o(hù)理,能為患者提供整體護(hù)理。積極參與并組織病房?jī)?nèi)的搶救,成為病房的業(yè)務(wù)骨干并有意識(shí)地提高教育、管理、科研能力,逐步達(dá)到主管護(hù)師的水平。
(2)重點(diǎn)
1)危重病人護(hù)理中主要問題的研究。
2)搶救知識(shí)和技能及組織搶救的能力。
3)教學(xué)、管理、科研的綜合能力。
(3)具體安排
1)小組護(hù)士工作中以危重患者護(hù)理為主,并承擔(dān)護(hù)理小組長(zhǎng)的工作。其他根據(jù)具體情況安排治療、主管護(hù)士的工作。
2)參加病房?jī)?nèi)、科內(nèi)、院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育學(xué)分。側(cè)重?、教學(xué)、管理及科研方面的內(nèi)容。
3)參加病房或科內(nèi)護(hù)理科研設(shè)計(jì)及論文寫作。
4)參與病房帶教,表現(xiàn)突出者可選拔為病房教學(xué)老師。
5)鼓勵(lì)參加護(hù)理專業(yè)的高等教育自學(xué)考試,獲得大專、本科及以上學(xué)歷。
4.主管護(hù)師階段的繼續(xù)教育
(1)目標(biāo):具有護(hù)理專科、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理管理的專項(xiàng)特長(zhǎng),承擔(dān)病房或?qū)W校的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。開展護(hù)理科研,逐步達(dá)到主任護(hù)師的水平。
(2)具體安排:
1)側(cè)重病房的教學(xué)和管理工作。
2)參加病房、科內(nèi)、院內(nèi)外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育學(xué)分。
3)承擔(dān)病房、學(xué)校等各種教學(xué)工作,并主持病室內(nèi)患者教育工作。
4)主持病房?jī)?nèi)的護(hù)理科研工作。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和公司員工的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的
培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。 通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jī)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
(一)財(cái)務(wù)培訓(xùn)目的
。1)財(cái)務(wù)管理,職責(zé)重大。
從大處說,公司的大量資金從我們手中流過,大量的資產(chǎn)交給我們管理,各項(xiàng)管理目標(biāo)要依靠財(cái)務(wù)管理來實(shí)現(xiàn);從小處說,每一筆資金的流向、每一個(gè)單據(jù)的報(bào)銷,都牽扯著干部職工的切身利益。所以,我們的財(cái)務(wù)管理工作不是簡(jiǎn)單,而是繁雜,不是可有可無,而是非常重要。在座的每一位員工,都是我們宏強(qiáng)不可缺少的"管家",是領(lǐng)導(dǎo)決策不可缺少的參謀和助手。這個(gè)"管家"當(dāng)?shù)姆Q職不稱職,參謀作用到位不到位,都對(duì)公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點(diǎn),希望大家能有清醒的認(rèn)識(shí),不論是財(cái)務(wù)人員還是非財(cái)務(wù)人員,都應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn),這有利于提高全體員工的整體素質(zhì),形成成本節(jié)約意識(shí),提高公司整體經(jīng)濟(jì)效益。
。2)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在這樣一個(gè)時(shí)代,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。利益追求主體趨于多元化,社會(huì)責(zé)任得到真正重視,無形資產(chǎn)成為投資決策的重點(diǎn),人力資本成為決定性的重要資源等等,都成為新時(shí)代財(cái)務(wù)管理的特征。就我公司來講,隨著海外市場(chǎng)的不斷擴(kuò)展,許多新的業(yè)務(wù)、新的項(xiàng)目被納入了正常的管理范疇,如各種計(jì)劃項(xiàng)目資金的管理等,都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,迎接新的挑戰(zhàn),唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。只有這樣,才能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)管理工作的政策和規(guī)定,及時(shí)掌握最新的管理手段,更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。
。3)明確要求,學(xué)以致用
為切實(shí)提高大家的財(cái)務(wù)管理水平,這次我們專門組織了財(cái)務(wù)培訓(xùn),希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),努力做到以下幾點(diǎn):
一要明確培訓(xùn)的重點(diǎn)和要求,及時(shí)了解財(cái)經(jīng)法規(guī)的規(guī)定,熟練掌握財(cái)務(wù)管理的新方式、新方法,開闊視野,博采眾長(zhǎng),為創(chuàng)造性開展財(cái)務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。
二要結(jié)合崗位的實(shí)際和特點(diǎn),認(rèn)真聽講,廣泛討論,做好筆記,寫好心得,并自覺運(yùn)用到實(shí)際工作中去,推動(dòng)本職工作再上新臺(tái)階。
三要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度。每一位員工,都必須把遵紀(jì)守法,廉潔奉公作為自己的命脈。
(二)課程介紹
講師:--------
開課地點(diǎn):三樓培訓(xùn)室
上課時(shí)間:--------------
適用對(duì)象:總經(jīng)理,財(cái)務(wù)人員,商專,庫(kù)房主管
課程簡(jiǎn)介:注重與公司非財(cái)務(wù)管理相結(jié)合,讓非財(cái)務(wù)人員了解企業(yè)財(cái)務(wù)本質(zhì)及財(cái)務(wù)管理原理,學(xué)習(xí)運(yùn)用預(yù)算等財(cái)務(wù)工具加強(qiáng)內(nèi)部管理,運(yùn)用財(cái)務(wù)思維解讀企業(yè)運(yùn)作,并尋求提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效的方法,將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財(cái)務(wù)管理責(zé)任更好地結(jié)合起來,有效提升企業(yè)的管理水平。
分組授課、互動(dòng)交流、案例分析、小組討論.
課程大綱:
一、財(cái)務(wù)部基本情況講述
1、財(cái)務(wù)部的崗位設(shè)置及職責(zé)、職權(quán)表述
總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、出納、材料會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、內(nèi)審會(huì)計(jì)、分公司會(huì)計(jì)、分公司出納)
1)財(cái)務(wù)經(jīng)理:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作
2)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì):負(fù)責(zé)公司日常會(huì)計(jì)工作,掌握公司收入和支出情況,結(jié)賬、整理、審核,負(fù)責(zé)納稅申報(bào),會(huì)計(jì)檔案工作
3)出納:負(fù)責(zé)銀行結(jié)算,現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及庫(kù)存現(xiàn)金管理
4)材料會(huì)計(jì):負(fù)責(zé)存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫(kù)的核算,及庫(kù)存物資6S,及時(shí)傳遞出入庫(kù)單據(jù)。
5)銷售會(huì)計(jì):負(fù)責(zé)查收貨款,審核銷售訂單,登記預(yù)收、應(yīng)收賬款明細(xì)表,上報(bào)銷售業(yè)績(jī)。
6)內(nèi)審會(huì)計(jì):監(jiān)督檢查,財(cái)務(wù)工作清理,整頓。
2、財(cái)經(jīng)法規(guī)及各項(xiàng)會(huì)計(jì)規(guī)章制度
1)財(cái)經(jīng)法規(guī)
2)公司具體制度
①差旅費(fèi)管理制度:報(bào)銷必須取得正式發(fā)票,實(shí)行一次一清,出差人員回公司后的72小時(shí)內(nèi)必須報(bào),每超出24小時(shí)減少票面金額的10%。報(bào)銷憑證認(rèn)真填寫,字跡清楚,內(nèi)容完整。
、诓少(gòu)報(bào)銷制度:采購(gòu)人員欲借款需去財(cái)務(wù)部領(lǐng)取《采購(gòu)申請(qǐng)單》;采購(gòu)人員憑發(fā)票(增值稅專用發(fā)票或有檢章的正規(guī)發(fā)票)、質(zhì)檢驗(yàn)收單、倉(cāng)庫(kù)保管員的入庫(kù)單,一并粘貼整齊,經(jīng)采購(gòu)人簽字,物流部經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理簽字(1000元以上),最后交出納審核方予以報(bào)銷。
③辦公用品報(bào)銷:正規(guī)發(fā)票及保管員簽字的入庫(kù)單(入庫(kù)單寫明品名、數(shù)量、單價(jià)、金額),由經(jīng)辦人簽字,管理部經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理簽字(1000元以上),最后交出納審核方予以報(bào)銷。
、苘囕v支出報(bào)銷:正規(guī)發(fā)票由經(jīng)辦人簽字,部門經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理簽字(500元以上),最后交出納審核方予以報(bào)銷。
、莨べY發(fā)放要求:每月10日定期發(fā)放工資。
⑥每月25日17:30統(tǒng)一結(jié)賬。
⑦存貨的管理:對(duì)于庫(kù)存物資分為三類管理(A每月盤點(diǎn)、B每季盤點(diǎn)、C每年盤點(diǎn));購(gòu)入的材料,倉(cāng)庫(kù)管理員憑質(zhì)控部出具的檢驗(yàn)合格單及實(shí)物辦理一式三聯(lián)入庫(kù)單,將購(gòu)入材料分為三類(必檢、抽檢、免檢),按類別、品名、規(guī)格、型號(hào)分門別類建立相應(yīng)的實(shí)物臺(tái)賬;對(duì)于產(chǎn)成品,入庫(kù)單要標(biāo)明儀器編碼、名稱、型號(hào)、單位、數(shù)量、生產(chǎn)通知單號(hào);出庫(kù)單,對(duì)于各類材料的發(fā)出,采用先進(jìn)先出法。
3、財(cái)務(wù)部與各部門之間的關(guān)系(如物流部、銷售部)
客戶代表簽定銷售合同,填寫《銷售訂單》及合同,將其交商務(wù)專員審核,在ERP中錄入銷售訂單和客戶信息,再由出納審核查收貨款,通知商務(wù)專員,由商務(wù)專員生成發(fā)貨單,物流部安排發(fā)貨。
二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
1、淺談會(huì)計(jì)的基本知識(shí)
在會(huì)計(jì)文獻(xiàn)上有一個(gè)廣為流行的說法,即"會(huì)計(jì)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的語言"。當(dāng)然,它不是原始的語言,而是一種符號(hào)化的文字與數(shù)字、圖表相結(jié)合的語言。但語言(不管是口頭上的或書面上的)都只是思維的外殼,它通過特定的形式,表現(xiàn)和傳遞人們一定的思想文化內(nèi)容--包括有關(guān)人們的價(jià)值觀、道德風(fēng)尚和行為準(zhǔn)則。會(huì)計(jì)的功能,不管會(huì)計(jì)文獻(xiàn)上有多少種說法,歸根到底,是行為功能。會(huì)計(jì)的技術(shù)方法不管如何復(fù)雜、先進(jìn),如果它提供的信息不能有效地影響人們的行為(包括組織行為和個(gè)人行為),就不可能對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)揮任何實(shí)際作用。而要使會(huì)計(jì)的行為功能得到充分發(fā)揮,就不是單純靠研究它的技術(shù)方法所能奏效的,還必須深入研究它的社會(huì)文化層面,使會(huì)計(jì)研究的技術(shù)觀和社會(huì)文化觀相結(jié)合。
更具體一點(diǎn)說,一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)人如果要求會(huì)計(jì)部門按照他們的意志行事,那他們?cè)诘赖律暇筒豢赡茏龅秸\(chéng)實(shí)守信,在行為上就會(huì)假帳真算或真帳假算,導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的嚴(yán)重失真。這樣的會(huì)計(jì)問題,就不是單純依靠改進(jìn)會(huì)計(jì)的技術(shù)方法所能解決的,而必須探索問題產(chǎn)生的社會(huì)文化根源,在社會(huì)大環(huán)境中,從樹立正確的價(jià)值觀、道德風(fēng)尚和行為準(zhǔn)則入手,才能從根本上解決問題。
1) 會(huì)計(jì)的丁字賬法
賬戶的基本結(jié)構(gòu)通常可以簡(jiǎn)化為丁字賬戶(或T型賬戶),用來記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生所引起的會(huì)計(jì)要素的增加額和減少額。
2) 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程
3) 會(huì)計(jì)及會(huì)計(jì)要素
會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位,核算和監(jiān)督企業(yè)、政府、非營(yíng)利組織等單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作。
4) 會(huì)計(jì)等式
2、透視企業(yè)的窗口--財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀
1) 案例:財(cái)務(wù)報(bào)表的作用
2) 財(cái)務(wù)報(bào)表特征
3) 資產(chǎn)負(fù)債表閱讀
4) 損益表閱讀
5) 現(xiàn)金流量表閱讀
6) 三大財(cái)務(wù)報(bào)表之間的勾稽關(guān)系
7) 區(qū)域銷售業(yè)績(jī)排名表閱讀(舉例說明)
8) 全公司個(gè)人業(yè)績(jī)排名表閱讀(舉例說明)
9) 各部門銷售業(yè)績(jī)、費(fèi)用、欠款匯總表閱讀(舉例說明)
10) 分公司費(fèi)用預(yù)算表閱讀
11) 分公司撥款、收入、費(fèi)用、余額匯總表閱讀
12) 本月收支與上月收支財(cái)務(wù)分析表閱讀
3、財(cái)務(wù)報(bào)表分析
1) 虛假財(cái)務(wù)報(bào)表( 財(cái)務(wù)欺詐)識(shí)別的基本技巧
① 選用不當(dāng)?shù)恼叟f方法:折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤(rùn)的辦法。延長(zhǎng)折舊年限、由加速折舊法改為直線法、甚至不提折舊等情況在實(shí)際操作中屢見不鮮。例如,在財(cái)務(wù)報(bào)表中將固定資產(chǎn)的折舊方法由加速折舊法改為直線法,"幫助"公司增加利潤(rùn),由虧損變?yōu)橛?/p>
、 選用不當(dāng)?shù)氖杖搿①M(fèi)用確認(rèn)方法:提前或推遲確認(rèn)收入或費(fèi)用也是上市公司普遍采用一種操縱利潤(rùn)的方法。例如,國(guó)嘉實(shí)業(yè)在XX年12月5日與美國(guó)公司同意以12000萬元的價(jià)格購(gòu)買國(guó)嘉實(shí)業(yè)開發(fā)出的軟件,合同約定的交貨時(shí)間為XX年的6月和9月,XX年2月質(zhì)量鑒定后予以驗(yàn)收。但國(guó)嘉實(shí)業(yè)在XX年12月25日與一家外貿(mào)公司簽訂協(xié)議,以9600萬元的價(jià)格"賣斷"軟件,據(jù)此確認(rèn)了5100萬元的利潤(rùn)。顯然,國(guó)嘉實(shí)業(yè)在尚未提供商品時(shí)就確認(rèn)收入是不符合準(zhǔn)則規(guī)定的。
、 通過其他手段操縱利潤(rùn)
通過調(diào)整以前年度損益、對(duì)外負(fù)債的不當(dāng)計(jì)算以及對(duì)往來科目如應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款掛賬等形式來虛增利潤(rùn)。企業(yè)將應(yīng)記入當(dāng)期收入的款項(xiàng),通過延緩開發(fā)票或不開發(fā)票的手段,記入應(yīng)付款項(xiàng)核算,從而達(dá)到減少利潤(rùn)的目的。
2) 財(cái)務(wù)報(bào)表分析與財(cái)務(wù)診斷
4、其他非財(cái)務(wù)信息對(duì)信息使用者的影響
企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益復(fù)雜化,現(xiàn)有的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告因滯后于環(huán)境的變化而顯示出了它的缺陷與不足,如:財(cái)務(wù)報(bào)告只注重歷史而不注重未來,只注重貨幣性信息而忽視非貨幣性信息,只反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)結(jié)果而不反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響等,都日益深刻地影響著財(cái)務(wù)報(bào)告的相關(guān)性。財(cái)務(wù)報(bào)告存在的基礎(chǔ)之一就是有用性,即為與企業(yè)會(huì)計(jì)信息使用者或有利害關(guān)系的利益集團(tuán)提供有用的信息,如果財(cái)務(wù)報(bào)告無法為這些信息使用者提供有用的信息,那么,財(cái)務(wù)報(bào)表存在的合理性就必然受到質(zhì)疑。提高財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容的有效性,必須重點(diǎn)增加披露以下幾個(gè)方面的會(huì)計(jì)信息。.
非財(cái)務(wù)信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想,彌補(bǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的不足。這些信息一般包括:(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息,如市場(chǎng)份額、用戶滿意程度、新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)等;(2)企業(yè)管理當(dāng)局的分析評(píng)價(jià);(3)前瞻性信息,即企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)以及管理部門的計(jì)劃等;(4)主要管理人員的信息;(5)背景信息,包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)范圍與內(nèi)容、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等。非財(cái)務(wù)信息,有利于會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)企業(yè)的綜合分析評(píng)價(jià)及對(duì)企業(yè)前景的判斷。非財(cái)務(wù)信息可用文字或數(shù)據(jù)形式在報(bào)表附注、年度財(cái)務(wù)報(bào)告等處加以說明。
三、管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
1、管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的必要性
管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用,實(shí)行事先計(jì)算、事中控制和事后分析相結(jié)合, "標(biāo)準(zhǔn)成本"、"實(shí)際成本"、"差異分析"的運(yùn)用,更為直接有效地服務(wù)于企業(yè)管理。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域的研究,特別是對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的建立與完善的研究,一直是我國(guó)會(huì)計(jì)界廣泛加以關(guān)注并深入進(jìn)行探討的課題。而在同一期間,由于種種原因,我國(guó)會(huì)計(jì)界對(duì)管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域的研究卻缺乏應(yīng)有的重視,我國(guó)的管理會(huì)計(jì)無論是在理論研究還是在實(shí)踐應(yīng)用方面,同美、英等西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比都存在著很大的差距。管理會(huì)計(jì)作為一門獨(dú)立的學(xué)科,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異,管理會(huì)計(jì)在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面的作用將會(huì)越來越大。
實(shí)務(wù)界缺乏對(duì)管理會(huì)計(jì)的重視和系統(tǒng)應(yīng)用我國(guó)自本世紀(jì)七十年代末期從西方引進(jìn)管理會(huì)計(jì)知識(shí)體系至今已約有二十年的歷史,但令人遺憾的是,近年來我國(guó)及國(guó)外和港臺(tái)的會(huì)計(jì)學(xué)者所做的各項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明,迄今管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)中仍未得到廣泛重視和系統(tǒng)應(yīng)用。這主要表現(xiàn)在:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人觀念陳舊,只重視事后的算帳、報(bào)帳工作,不重視管理會(huì)計(jì)③;企業(yè)會(huì)計(jì)人員掌握管理會(huì)計(jì)知識(shí)有限,相當(dāng)一部分會(huì)計(jì)人員根本不了解管理會(huì)計(jì),管理會(huì)計(jì)在我國(guó)沒有引起多數(shù)企業(yè)的重視④;管理會(huì)計(jì)的一些方法,如短期經(jīng)營(yíng)決策、量本利分析以及責(zé)任會(huì)計(jì)等在企業(yè)中得到了一定的運(yùn)用,但從總體來講,管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用有限
2、管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)
管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員提供管理信息的會(huì)計(jì)。管理會(huì)計(jì)的形成與發(fā)展,是和"二戰(zhàn)"以后資本主義世界社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展直接相聯(lián)系的。從本世紀(jì)50年代起,資本主義世界進(jìn)入所謂戰(zhàn)后期,戰(zhàn)后期資本主義社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新形勢(shì)和特點(diǎn),促進(jìn)了現(xiàn)代管理科學(xué)的形成和發(fā)展。"管理的重心在經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)的重心在決策",正是現(xiàn)代管理科學(xué)適應(yīng)新的情況提出來的企業(yè)管理的新的指導(dǎo)方針,并由此而促成了管理會(huì)計(jì)的形成和發(fā)展
3、成本性態(tài)與變動(dòng)成本
按照管理會(huì)計(jì)理論的解釋,在相關(guān)范圍內(nèi),產(chǎn)品成本數(shù)額的多少必然與產(chǎn)品產(chǎn)量的大小密切相關(guān),在生產(chǎn)工藝沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化、成本水平保持不變的條件下,產(chǎn)品總額應(yīng)當(dāng)隨著產(chǎn)品的產(chǎn)量成正比例變動(dòng)。顯然,按照傳統(tǒng)成本計(jì)算和分配方法,當(dāng)期即使沒有生產(chǎn)產(chǎn)品,由于制造費(fèi)用仍然要分配給產(chǎn)品,則出現(xiàn)有成本而沒有產(chǎn)品的"怪現(xiàn)象"。并且,傳統(tǒng)的計(jì)算方法忽略了成本與產(chǎn)量、利潤(rùn)與銷量之間的關(guān)系。經(jīng)過進(jìn)一步的分析,過去某些我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)組成產(chǎn)品成本的費(fèi)用只是定期地創(chuàng)造了可供企業(yè)利用的生產(chǎn)能量,因而只與期間關(guān)系更密切
成本性態(tài)是指成本發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系。進(jìn)行成本的性態(tài)分析就是要考察成本發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間規(guī)律性的聯(lián)系。
按照成本對(duì)業(yè)務(wù)量的依存關(guān)系,我們通常將成本區(qū)分為固定成本、變動(dòng)成本和半變動(dòng)成本三類。
變動(dòng)成本是指那些成本的總發(fā)生額在相關(guān)范圍內(nèi)隨著業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而呈線性變動(dòng)的成本項(xiàng)目。直接人工、直接材料都是典型的變動(dòng)成本項(xiàng)目,在一定期間內(nèi)它們的發(fā)生總額隨著業(yè)務(wù)量的增減而成正比例變動(dòng),但單位產(chǎn)品的耗費(fèi)則保持不變。
4、本量利分析
本量利分析,是將成本劃分為固定成本和變動(dòng)成本,并假定產(chǎn)銷量一致的情況下,根據(jù)成本、業(yè)務(wù)量、利潤(rùn)三者之間的關(guān)系進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策的一種技術(shù)方法。其原理在決策、計(jì)劃和控制中具有廣泛的用途,是管理會(huì)計(jì)的重要基礎(chǔ)。
5、管理會(huì)計(jì)與決策系統(tǒng)的關(guān)系
現(xiàn)代管理科學(xué)認(rèn)為,管理首先是決策,決策是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的首要職能。因而以現(xiàn)代管理科學(xué)為指導(dǎo)所形成的管理會(huì)計(jì),也把"決策會(huì)計(jì)"放在首位。
現(xiàn)代管理科學(xué)從決策是管理的首要職能這一基本認(rèn)識(shí)出發(fā),把一個(gè)完整的管理系統(tǒng)區(qū)分為三個(gè)層次:一是決策系統(tǒng);二是決策支持系統(tǒng);三是執(zhí)行與控制系統(tǒng)。與此相適應(yīng),管理人員也可區(qū)分為三種不同類型:一是決策人員;二是參謀人員;三是執(zhí)行人員。會(huì)計(jì)人員作為信息專家,是屬于決策支持系統(tǒng)中的參謀人員。
決策支持系統(tǒng)與決策系統(tǒng)的關(guān)系,實(shí)質(zhì)上是"謀"與"斷"的關(guān)系,即以后者作為前者的"外腦",為前者最終進(jìn)行科學(xué)決策而充分發(fā)揮"智囊團(tuán)"的作用。"謀"。"斷"相對(duì)分開、相互協(xié)作,是現(xiàn)代決策體制的重要特點(diǎn)。這種決策體制最早是由軍事科學(xué)提出來的。因?yàn)榇罅康膽?zhàn)爭(zhēng)實(shí)踐和無數(shù)血的教訓(xùn)充分證明:不通過參謀部具體掌握各有關(guān)方面大量的軍事情報(bào)(信息),據(jù)以進(jìn)行分析研究,制定各種科學(xué)可行的作戰(zhàn)方案,然后由司令部作出正確的判斷和選擇,從中選取在一定條件下最可行的作戰(zhàn)方案,要打勝仗是不可能的。甚至可以這樣說:沒有參謀部的"多謀",就不會(huì)有司令部的"善斷",沒有參謀部的運(yùn)籌帷幄,就不會(huì)有司令部的決勝千里。因而現(xiàn)代軍事科學(xué)十分重視參謀機(jī)構(gòu)(人員)的作用。這種由軍事科學(xué)確立的科學(xué)的決策體制,很快被推廣應(yīng)用到現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中來,并在經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐中顯示出強(qiáng)大的生命力。
四、預(yù)算制度管理(包括預(yù)算的編制及其貫徹執(zhí)行)
預(yù)算制度管理通常按照"由上而下,上下結(jié)合,分級(jí)編制,逐級(jí)匯總"的方式進(jìn)行。
預(yù)算管理的重要性在于它對(duì)管理會(huì)計(jì)的兩大組成部分--決策會(huì)計(jì)與執(zhí)行會(huì)計(jì)起著承上啟下的作用。它既是決策會(huì)計(jì)所定決策目標(biāo)的具體化與協(xié)調(diào)化,又是對(duì)決策目標(biāo)的貫徹執(zhí)行落實(shí)責(zé)任與指導(dǎo)行為的重要規(guī)范。
也就是:預(yù)算管理首先要對(duì)按決策程序所定的決策方案進(jìn)行加工、匯總,形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在一定期間的全面預(yù)算,以集中反映整個(gè)企業(yè)在該時(shí)期內(nèi)要完成的目標(biāo)和任務(wù);為促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)現(xiàn),還需進(jìn)一步落實(shí)和具體化,為此,就要進(jìn)行指標(biāo)分解,形成各個(gè)"責(zé)任中心"的責(zé)任預(yù)算,使它們明確各自的目標(biāo)、任務(wù),井以責(zé)任預(yù)算所規(guī)定的目標(biāo)作為開展日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的準(zhǔn)繩;各個(gè)"責(zé)任中心"在日常經(jīng)營(yíng)過程中,通過"責(zé)任會(huì)計(jì)"對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和剖析,從實(shí)際完成情況和預(yù)定目標(biāo)的對(duì)比,評(píng)價(jià)和考核各個(gè)"責(zé)任中心"及其有關(guān)人員的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),并通過信息反饋,及時(shí)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面充分發(fā)揮制約和促進(jìn)作用,以確保決策所定目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
由此可見,預(yù)算管理的技術(shù)方法,通過較長(zhǎng)期的實(shí)踐,已經(jīng)得到充分的發(fā)展并趨于定型化了。問題在于它的社會(huì)文化層面。
實(shí)踐證明:預(yù)算的制定和執(zhí)行,是一種群體行為,工作群體內(nèi)部的.凝聚力越強(qiáng),群體對(duì)預(yù)算目標(biāo)的認(rèn)同感就越強(qiáng),取得的效果也就越好;反之,取得的效果就越差。群體動(dòng)力充分發(fā)揮的最高境界是使之達(dá)到最佳的"競(jìng)技狀態(tài)",即使每一個(gè)職工目標(biāo)一致,通力協(xié)作,充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能,全力拼搏、奮勇爭(zhēng)先。這樣,就自然而然地能取得在可能范圍內(nèi)的最佳集體成果。要使預(yù)算管理達(dá)到這樣高的境界,就要以基層作為管理權(quán)力的基點(diǎn),真正確立廣大員工的主體地位,賦予他們充分的自主權(quán)、知情權(quán)和發(fā)言權(quán),即堅(jiān)持人本位原則,以員工滿意作為顧客滿意的基礎(chǔ)和條件,以促進(jìn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線的廣大員工的自主性和開拓、創(chuàng)新精神的充分發(fā)揮。
據(jù)此,在預(yù)算管理工作中,要注意如下兩點(diǎn):
第一、總預(yù)算指標(biāo)的分解、落實(shí),必須充分尊重下級(jí)預(yù)算執(zhí)行者的獨(dú)立自主精神,由過去從上而下頒發(fā)"強(qiáng)加性的分預(yù)算"改變?yōu)橛蓮V大員工親自參與制定而形成"參與性分預(yù)算"。這樣做的結(jié)果,就會(huì)使分預(yù)算的執(zhí)行者增強(qiáng)主人翁責(zé)任感,從而把所制定的有關(guān)分預(yù)算的執(zhí)行看作是"自己"義不容辭的責(zé)任,借以充分調(diào)動(dòng)他們完成預(yù)定目標(biāo)的主動(dòng)性與積極性。
第二、預(yù)算的貫徹執(zhí)行應(yīng)當(dāng)使執(zhí)行者彼此之間從各自的主體地位出發(fā),相互承諾,形成相互遵循的權(quán)、責(zé)關(guān)系,并具體化為一系列相互聯(lián)結(jié)的內(nèi)部契約關(guān)系,以此作為各自的行為規(guī)范。從而使預(yù)算執(zhí)行者在其運(yùn)作中,形成一種以"自主管理"為基礎(chǔ)的"自行調(diào)節(jié)"、"自行控制"、"自行適應(yīng)"的機(jī)制;并依據(jù)一套動(dòng)態(tài)追蹤式的瞬時(shí)信息網(wǎng)絡(luò),相互予以溝通,如若發(fā)現(xiàn)任何"失衡"現(xiàn)象,即及時(shí)據(jù)以糾正,以保持組織內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運(yùn)作與動(dòng)態(tài)平衡,從下而上促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
以上所述,是在預(yù)算管理領(lǐng)域,以正確的社會(huì)文化觀為指導(dǎo),使管理會(huì)計(jì)的行為功能得以充分發(fā)揮,使之向更深的層次、更高的水平發(fā)展的鮮明體現(xiàn)。
五、內(nèi)部控制體系
1、內(nèi)部控制及其在企業(yè)管理中的作用
為了有效治理會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真的現(xiàn)象,XX年10月31日修訂通過的會(huì)計(jì)法的第27條中,從實(shí)質(zhì)上要求各單位必須建立健全內(nèi)部控制制度。新頒布的會(huì)計(jì)法明確要求各單位應(yīng)建立健全本單位內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度,這是保證會(huì)計(jì)有效發(fā)揮其應(yīng)有作用的重要舉措,而作為會(huì)計(jì)監(jiān)督重要基礎(chǔ)的內(nèi)部控制,特別是與會(huì)計(jì)監(jiān)督直接相關(guān)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制又是會(huì)計(jì)控制得以最終實(shí)現(xiàn)的前提。
2、內(nèi)部控制的重點(diǎn)內(nèi)容及方法
對(duì)于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的具體內(nèi)容,一般說來我們可以將其分為基礎(chǔ)控制、紀(jì)律控制和實(shí)物控制。它們是實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的最終途徑。
基礎(chǔ)控制基礎(chǔ)控制,即通過基本的會(huì)計(jì)活動(dòng)和會(huì)計(jì)程序來保證完整、準(zhǔn)確地記錄一切合法的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理過程和記錄中出現(xiàn)的錯(cuò)誤;A(chǔ)控制是確保會(huì)計(jì)控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的首要條件,是其他會(huì)計(jì)控制的基礎(chǔ)。主要包括以下幾個(gè)方面:
1)憑證控制。憑證控制就是利用會(huì)計(jì)憑證對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的控制。會(huì)計(jì)憑證是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的原始憑據(jù),是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的重要工具。良好的憑證控制制度是其他內(nèi)部控制有效運(yùn)作的前提。
要做好憑證控制,一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:(1)單位發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)都必須填制或取得合法的原始憑證,一切原始憑證反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都必須是真實(shí)、有效的;(2)要設(shè)計(jì)良好的憑證格式和內(nèi)容;(3)規(guī)定合理、有效的憑證傳遞程序;(4)在入賬之前對(duì)所有的憑證都應(yīng)嚴(yán)格審核,無效憑證一律不得入賬;(5)做好會(huì)計(jì)憑證的保管工作。
2)賬簿控制。賬簿是全面地、連續(xù)地、系統(tǒng)地進(jìn)行歸類和整理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)的重要手段,是編制會(huì)計(jì)報(bào)表的依據(jù)。因此賬簿控制對(duì)保證會(huì)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量具有重要的意義。賬簿控制一般包括以下幾方面的內(nèi)容:(1)賬簿體系要適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模和特點(diǎn),切合企業(yè)管理的需要;(2)賬簿的內(nèi)容和格式應(yīng)詳簡(jiǎn)得當(dāng),既要保證記錄系統(tǒng)的完整、準(zhǔn)確性,又要注重會(huì)計(jì)工作的效率;(3)登賬應(yīng)以合法憑證為依據(jù),遵循規(guī)定的會(huì)計(jì)處理程序,將會(huì)計(jì)憑證的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)分類記入賬簿,做到全面地、連續(xù)地、系統(tǒng)地、及時(shí)地反映和控制企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng);(4)所有的賬簿都必須內(nèi)容完整,手續(xù)齊備,按規(guī)定使用,并要妥善保管。
3)報(bào)表控制。會(huì)計(jì)報(bào)表是企業(yè)會(huì)計(jì)信息的主要載體,會(huì)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量直接決定著會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,因此,報(bào)表控制的作用不言而喻。一般來說,報(bào)表控制應(yīng)注意以下幾點(diǎn):(1)會(huì)計(jì)報(bào)表的種類、格式和內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家會(huì)計(jì)法、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定;(2)報(bào)表的編制必須以核實(shí)后的賬簿記錄為依據(jù),并做到數(shù)字準(zhǔn)確,內(nèi)容完整;(3)定時(shí)、按時(shí)編制規(guī)定的報(bào)表;(4)報(bào)送及時(shí),為有關(guān)決策者提供相關(guān)信息。
4)核對(duì)控制。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關(guān)系以及記錄與實(shí)物之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行的控制,包括賬實(shí)、賬證、賬賬、賬表及表表之間的核對(duì)。完善的核對(duì)制度對(duì)有效保護(hù)資產(chǎn)的安全完整,保證會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量具有重要意義。
紀(jì)律控制基礎(chǔ)控制是會(huì)計(jì)控制的前提,但要使其充分發(fā)揮作用,必須切實(shí)地加以貫徹執(zhí)行。紀(jì)律控制就是為保證基礎(chǔ)控制能充分發(fā)揮作用而進(jìn)行的控制,它主要包括內(nèi)部牽制和內(nèi)部稽核。
3、內(nèi)部控制實(shí)施的實(shí)務(wù)-企業(yè)內(nèi)部控制的組成(案例,銷售業(yè)務(wù)的控制要點(diǎn))
六、納稅籌劃
1、現(xiàn)行主要稅種有哪些
我國(guó)現(xiàn)行稅種共有24個(gè),按照財(cái)政分稅制的要求,將24個(gè)稅種按照實(shí)際情況劃分為中央稅、中央與地方共享稅、地方稅三種。其中,中央稅歸中央所有,地方稅歸地方所有,中央與地方共享稅分配后分別歸中央與地方所有。
為適應(yīng)分稅制的要求,全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)分為國(guó)家稅務(wù)局(簡(jiǎn)稱國(guó)稅)和地方稅務(wù)局(簡(jiǎn)稱地稅),負(fù)責(zé)征收不同的稅種。國(guó)稅主要負(fù)責(zé)征收中央稅、中央與地方共享稅,地稅主要負(fù)責(zé)征收地方稅,他們之間的征收管理分工一般劃分如下:
1)國(guó)稅局系統(tǒng):增值稅,消費(fèi)稅,車輛購(gòu)置稅,鐵道部門、各銀行總行、各保險(xiǎn)總公司集中繳納的營(yíng)業(yè)稅、所得稅、城市建設(shè)維護(hù)稅,中央企業(yè)繳納的所得稅,中央與地方所屬企業(yè)、事業(yè)單位組成的聯(lián)營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)繳納的所得稅,地方銀行、非銀行金融企業(yè)繳納的所得稅,海洋石油企業(yè)繳納的所得稅、資源稅,外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)所得稅,證券交易稅(開征之前為對(duì)證券交易征收的印花稅),個(gè)人所得稅中對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收的部分,中央稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款。
2)地稅局系統(tǒng):營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅(不包括上述由國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)負(fù)責(zé)征收管理的部分),地方國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)繳納的所得稅、個(gè)人所得稅(不包括對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款利息所得征收的部分),資源稅,城鎮(zhèn)土地使用稅,耕地占用稅,土地增值稅,房產(chǎn)稅,城市房地產(chǎn)稅,車船使用稅,車船使用牌照稅,印花稅,契稅,屠宰稅,筵席稅,農(nóng)業(yè)稅、牧業(yè)稅及其地方附加,地方稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款。
為了加強(qiáng)稅收征收管理,降低征收成本,避免工作交叉,簡(jiǎn)化征收手續(xù),方便納稅人,在某些情況下,國(guó)家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局可以相互委托對(duì)方代收某些稅收。另外,對(duì)于特殊情況,國(guó)家稅務(wù)總局會(huì)對(duì)某些稅種的征收系統(tǒng),做出特別的安排和調(diào)整。
因此,納稅人涉及具體稅種應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)繳納問題時(shí),還是應(yīng)當(dāng)以當(dāng)?shù)刂鞴車?guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)和地方稅務(wù)機(jī)關(guān)的實(shí)際分工及其具體要求為準(zhǔn)。
2、公司涉及的主要稅種解析
3、納稅籌劃
企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的目的之一是獲利,對(duì)納稅人來說,稅收是支出構(gòu)成的一部分。因此,就像企業(yè)節(jié)約費(fèi)用、節(jié)約成本一樣,為了獲利,企業(yè)開始節(jié)稅,也就是通常所說的納稅籌劃。稅務(wù)籌劃是在符合市場(chǎng)規(guī)律、符合市場(chǎng)運(yùn)行方式的前提下進(jìn)行,任何企業(yè)都應(yīng)掌握好籌劃的尺度,不可過度籌劃,否則將導(dǎo)致與市場(chǎng)規(guī)律相悖,從而得不償失。稅務(wù)籌劃是一項(xiàng)艱苦復(fù)雜的腦力勞動(dòng),如同搞發(fā)明創(chuàng)造,需要?jiǎng)?chuàng)新能力,不可能聽一下簡(jiǎn)單介紹就開藥方,必須望、聞、問、切,實(shí)地考察,根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)才能對(duì)癥下藥。正確的流程應(yīng)該是:稅務(wù)部門籌劃--法律部門合同定稅--業(yè)務(wù)部門執(zhí)行生稅--會(huì)計(jì)部門繳稅。 企業(yè)的財(cái)務(wù)資料是需要嚴(yán)格保密的。納稅籌劃是需要企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)全面配合才能得以實(shí)施的,僅僅在財(cái)務(wù)部門做文章是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
例如,利用固定資產(chǎn)的折舊年限進(jìn)行納稅籌劃:一般來說,折舊年限取決于固定資產(chǎn)能夠使用的年限,由于使用年限本身就是一個(gè)預(yù)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)值,使得折舊年限容納了很多人為的成份,從而為納稅籌劃提供了可能性。
財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步有關(guān)財(cái)務(wù)稅收問題的通知》(財(cái)工字[XX]041號(hào),以下簡(jiǎn)稱《通知》)第一條規(guī)定:研究設(shè)備計(jì)提的折舊屬于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生的費(fèi)用(統(tǒng)稱為"技術(shù)開發(fā)費(fèi)");工業(yè)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用年增長(zhǎng)幅度在10%以上的,可再按實(shí)際發(fā)生額的50%抵扣當(dāng)年度的應(yīng)納稅所得額!锻ㄖ返谒臈l還規(guī)定:為推進(jìn)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的更新,對(duì)一些在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要地位、技術(shù)進(jìn)步快的納稅人,其機(jī)器設(shè)備可以采用加速折舊方法。可見,對(duì)研究設(shè)備采取不同的折舊方法,直接關(guān)系到不同年度技術(shù)開發(fā)費(fèi)用金額的大小,從而將影響到企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。下面舉例分析。
甲企業(yè)適用33%的所得稅稅率,20xx年12月為開發(fā)新技術(shù)、研制新產(chǎn)品購(gòu)入一套價(jià)值150萬元、使用期限為5年的機(jī)器設(shè)備。企業(yè)采取年數(shù)總和法計(jì)提折舊(為簡(jiǎn)化分析,未考慮該項(xiàng)設(shè)備的凈殘值)。20xx年,企業(yè)實(shí)際發(fā)生技術(shù)開發(fā)費(fèi)200萬元,加上折舊額后的費(fèi)用總額為200+150 5 15=250萬元。20xx年,企業(yè)實(shí)際發(fā)生了開發(fā)費(fèi)用225萬元,則本年度費(fèi)用總額為225+150 4 15=265萬元,年增長(zhǎng)率為(265-250) 250 100%=6%,可以據(jù)實(shí)列支。那么,企業(yè)兩年的開發(fā)費(fèi)用總額為515萬元,累計(jì)可抵減所得稅支出169.95萬元。
可以計(jì)算出,當(dāng)企業(yè)20xx年度的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用增至250 (1+10%)=275萬元時(shí),技術(shù)開發(fā)費(fèi)就被允許在稅前加計(jì)扣除。那么,擴(kuò)大科技費(fèi)用投入是企業(yè)享受稅收優(yōu)惠的唯一途徑嗎?下面進(jìn)行分析。
假定甲企業(yè)按直線法計(jì)提折舊,則年均折舊額為30萬元,20xx年度的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用總額為200+30=230萬元。經(jīng)測(cè)算,第二年度的數(shù)額達(dá)到230 (1+10%)=253萬元時(shí)就可以加計(jì)扣除。事實(shí)上,企業(yè)20xx年度的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用總額為225+30=255萬元,增長(zhǎng)率為10.87%。因此,按規(guī)定允許再按實(shí)際發(fā)生額的50%抵扣當(dāng)年的應(yīng)納稅所得額,則兩年的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用總額為485萬元,累計(jì)可減少所得稅支出(485+255 50%) 33%=202.125萬元。
經(jīng)過分析可知,企業(yè)根本無須加大科技投入,只需改變折舊方法,就可以享受到加計(jì)扣除稅收優(yōu)惠,從而節(jié)約稅款32.175萬元。由于加速折舊下前期少繳納的稅款將在后期轉(zhuǎn)回,企業(yè)實(shí)際上能夠節(jié)約稅收支出32.175+(515-485) 33%=42.075萬元(也就是255 50% 33%=42.075萬元)。所以,選擇直線法計(jì)提折舊是非常有利的。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇10
以增長(zhǎng)管理知識(shí)與提高管理技能為目的,透過專家設(shè)計(jì)、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容。 課程對(duì)象一般針對(duì)管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點(diǎn):
科學(xué)性:課程必須符合現(xiàn)代管理與社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),遵循科學(xué)原理,理論依據(jù)正確與實(shí)效;
針對(duì)性:課程要針對(duì)不同人員層次的需求與現(xiàn)狀,有效提高學(xué)員的理論知識(shí)與實(shí)踐能力;
趣味性:生動(dòng)形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員;
實(shí)效性:切實(shí)提高學(xué)員的管理知識(shí)與實(shí)踐能力為依托。
贏在執(zhí)行:打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
課程介紹:
企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行,沒有執(zhí)行力,一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題,就無企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言---打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。
本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力!用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為;用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。
幫助企業(yè)通過投資心態(tài),梳理企業(yè)的文化;通過投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升,從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升;培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。
幫助參與者:投資自己,讓自己通過培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才;將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。
課程時(shí)間:2天
參訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。
課程大綱:
前 言:
1. 思考:你順序是什么?
2. 執(zhí)行力:企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題
3. 解讀企業(yè)執(zhí)行力問題
4. 商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力
5. 什么是執(zhí)行兵法?
第一部分:鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素
一、 要素一:結(jié)果導(dǎo)向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單)
1. 員工和企業(yè)是什么關(guān)系?
2. 執(zhí)行是“我做了嗎”?
3. 做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅
4. 做結(jié)果三思:結(jié)果是誰要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?
5. 九段秘書測(cè)試:請(qǐng)問你是幾段?結(jié)果值多少錢?
6. 如何獲得最佳的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念
二、 要素二:責(zé)任邏輯(鎖定責(zé)任,收獲結(jié)果)
1. 理由源于責(zé)任是否鎖定
2. 陷阱一:“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任
3. 陷阱二:“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)
4. 領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
5. 4個(gè)步驟:結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核
三、 要素三:6大執(zhí)行法則
1. 服從法則:以服從為天職
2. 目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔
3. 冠軍法則:做自己擅長(zhǎng)的,上帝助你成功
4. 速度法則:先開槍再瞄準(zhǔn)
5. 團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已
6. 裸奔法則:沒有退路就是出路
第二部分:如何提高個(gè)人執(zhí)行力
四、 效率做事:管理好時(shí)間才能管理好事情
1. 為什么人們總說“很忙”?
2. 時(shí)間守恒:時(shí)間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
3. 不良時(shí)間分配:哪里起火往哪里跑
4. 最佳時(shí)間分配:永遠(yuǎn)做重要不緊急的
5. 生命守恒:若不是現(xiàn)在,那是何時(shí)?
6. 時(shí)機(jī)守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子
五、 樂在工作:做好執(zhí)行首先經(jīng)營(yíng)好自己
1. 快樂基因:17個(gè)秘密
2. 快樂入口一:ABC情緒理論
3. 快樂入口二:受益理論
4. 快樂入口三:放下理論
5. 快樂工作的方法:控制情緒、消除心理壓力
六、 說對(duì)話辦對(duì)事:溝通無障礙、執(zhí)行有保障
1. 溝通目的:鼓舞他人的行動(dòng)
2. 溝通步驟:解碼、編碼、反饋
3. 溝通底線:說對(duì)方想聽的,聽對(duì)方想說的
4. 溝通策略一:與對(duì)方頻道同步(同理心)
5. 溝通策略二:如果…更好…
6. 溝通策略三:銷售你的建議(FAB)
第三部分:如何提高組織執(zhí)行力
七、 執(zhí)行的三個(gè)核心流程
1. 人員流程:用對(duì)的人
2. 戰(zhàn)略流程:做對(duì)的事
3. 運(yùn)營(yíng)流程:把事做對(duì)
八、 組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)
1. 戰(zhàn)略是管理者的事,執(zhí)行是員工的事;
2. 用人不疑、疑人不用;
3. 學(xué)謀略多,學(xué)規(guī)則少;
4. 管理制度變來變?nèi),朝令夕改?/p>
5. 制度變形,熟人環(huán)境沒有規(guī)則;
6. 管理者沒有常抓不懈;
7. 差不多就行;
8. 策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
九、 如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略?
1. 戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因;
2. 運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略;
3. 戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟;
4. 建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。
第四部分:主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力
十、 善于激勵(lì)別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1. 基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;
2. 激勵(lì)菜譜:4種不同人格類型的激勵(lì);
3. 2大關(guān)鍵:即時(shí)性與創(chuàng)意性;
4. 實(shí)戰(zhàn)演練:訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美;
5. 頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。
十一、 做教練型干部:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)?
1. 理解教練:教練是什么?
2. 注意事項(xiàng):如何當(dāng)好教練?
3. 日常教導(dǎo):中層管理的“三忌”與“三問”;
4. 管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);
5. 教導(dǎo)下屬:離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
十二、 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者?
1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力:塑造自身影響力與人格魅力;
2. 聚人先造夢(mèng):如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
3. 做事先安人:如何用對(duì)人做對(duì)事?
4. 修人先修路:如何“修路”提高效率?
5. 育人先育魂:如何善用文化的力量?
10倍速領(lǐng)導(dǎo)力
篇五:管理人員培訓(xùn)計(jì)劃
課程說明
杰克·韋爾奇說:我討厭管理,最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲得成功,是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者,而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者,是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者,這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。
尤其在這個(gè)速度致勝的商業(yè)時(shí)代,企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新,更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過時(shí),21世紀(jì)需要每個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè),而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則,同時(shí),在管理風(fēng)格上要隨勢(shì)而變,像水一樣靈活。蔣小華老師獨(dú)創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力”課程旨在通過提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法,從而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,倍增企業(yè)的業(yè)績(jī)。
課程對(duì)象:
公司各部門的中高層管理人員
課程時(shí)間:2天
課程大綱:
第一部分:領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分
1. 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的缺失
3. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念
4. 領(lǐng)導(dǎo)力是什么
5. 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么?
6. 領(lǐng)導(dǎo)他人,管理自己
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