精選培訓(xùn)計(jì)劃錦集7篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?以下是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
為全面貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,全面推進(jìn)龍崗區(qū)素質(zhì)教育,努力促進(jìn)龍崗教育和諧發(fā)展、均衡發(fā)展和持續(xù)發(fā)展,全面提高民辦中小學(xué)班主任隊(duì)伍素質(zhì)和班主任履行工作職責(zé)的能力,以“堅(jiān)持教育科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建龍崗和諧教育”為指導(dǎo),按照《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》的要求制定本計(jì)劃。
二、培訓(xùn)任務(wù)
1.從20__年9月1日起,建立民辦中小學(xué)班主任崗位培訓(xùn)制度。今后凡擔(dān)任中小學(xué)班主任的教師,在上崗前或上崗后半年時(shí)間內(nèi)均需接受不少于30學(xué)時(shí)的專題培訓(xùn)。
2.20__年8月31日之前己擔(dān)任班主任工作,但未參加過班主任專題培訓(xùn)的教師,需在近年內(nèi)采取多種方式進(jìn)行補(bǔ)修。
三、培訓(xùn)原則
1.針對(duì)性原則
針對(duì)民辦小學(xué)、初中不同階段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,根據(jù)不同學(xué)段班級(jí)管理工作的特點(diǎn)和要求,研究設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作采取短期集中培訓(xùn)與在職校本培訓(xùn)相結(jié)合,遠(yuǎn)程培訓(xùn)與面授輔導(dǎo)相結(jié)合等靈活多樣的方式進(jìn)行。
2.實(shí)效性原則
堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,從班主任實(shí)際工作和班主任的實(shí)際需要出發(fā),面向中小學(xué)班級(jí)管理和學(xué)生管理的實(shí)踐,針對(duì)民辦學(xué)校中的現(xiàn)實(shí)問題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容,重視經(jīng)驗(yàn)交流,突出案例教學(xué)。
3.創(chuàng)新性原則
積極創(chuàng)新民辦中小學(xué)班主任培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機(jī)制,針對(duì)中小學(xué)教師在職學(xué)習(xí)的特點(diǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段的作用,不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)中小學(xué)班主任工作的實(shí)際需要,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:班主任工作基本規(guī)范、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織、班級(jí)管理、未成年人思想道德教育、相關(guān)教育政策法規(guī)等相關(guān)專題。
五、培訓(xùn)管理
凡民辦中學(xué)教師參加區(qū)級(jí)、基地學(xué)校培訓(xùn)以及校本研修,直接計(jì)入教師繼續(xù)教育學(xué)分。凡民辦中小學(xué)教師參加區(qū)級(jí)以上教育行政部門認(rèn)可的班主任工作專題培訓(xùn),且培訓(xùn)成績(jī)合格,可根據(jù)培訓(xùn)的相關(guān)證明,記入教師繼續(xù)教育學(xué)分,納入中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理檔案。
六、培訓(xùn)組織
1.區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)民辦中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和質(zhì)量監(jiān)控。組織本區(qū)民辦骨干班主任區(qū)級(jí)培訓(xùn)和本區(qū)民辦中小學(xué)班主任全員培訓(xùn)工作。指導(dǎo)建立并依托相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展中小學(xué)班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)。指導(dǎo)街道基地班主任培訓(xùn)和各學(xué)校校本班主任培訓(xùn)工作。建立班主任培訓(xùn)學(xué)分登記檔案。做好培訓(xùn)資料的收集與整理,并進(jìn)行班主任培訓(xùn)學(xué)時(shí)登記。
2.街道基地學(xué)校要可根據(jù)本街道實(shí)際情況,制訂本街道民辦中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃,并進(jìn)行本區(qū)域中小學(xué)班主任培訓(xùn),做好培訓(xùn)資料的收集與整理,并進(jìn)行班主任培訓(xùn)學(xué)時(shí)登記。
3.各民辦中小學(xué)校要制定本校班主任培訓(xùn)計(jì)劃,積極組織本校班主任參加各層次的培訓(xùn)活動(dòng),組織班主任開展校本研修,做好校本研修資料的收集與整理,并進(jìn)行班主任培訓(xùn)學(xué)時(shí)登記等。
七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
民辦中小學(xué)班主任培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),從民辦教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)內(nèi)列支。
培訓(xùn)師資隊(duì)伍是開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)的前提。要讓教師運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)手段,讓現(xiàn)代化的教學(xué)媒體更好地為教學(xué)服務(wù),改變一支粉筆教一代的局面,關(guān)鍵的因素是人。目前,大量的教學(xué)媒體被閑置,表面上由于軟件不夠,而事實(shí)上,主要是由于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)的運(yùn)用對(duì)教師提出了更高的要求。許多教師之所以不支持教育技術(shù)的運(yùn)用,實(shí)質(zhì)上是害怕和逃避新的挑戰(zhàn)。因此,發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù),必須首先重視教師的培訓(xùn)。必須把建設(shè)一支具有強(qiáng)烈的運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)意識(shí)、先進(jìn)的教育理論和熟練的操作技能的教師隊(duì)伍作為發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)的首要任務(wù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
現(xiàn)代社會(huì),人口的爆增,工業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá),環(huán)境相對(duì)惡化,日益突出的環(huán)保問題,已引起全球化的重視。我國(guó)政府把保持生態(tài)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略確定為今后工作的重點(diǎn)。為配合全球環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng),讓全體學(xué)生一起,同在藍(lán)天下,健康快樂地成長(zhǎng),學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)《全國(guó)環(huán)境宣傳和教育行動(dòng)綱要》的精神,加強(qiáng)學(xué)校環(huán)保教育。提高學(xué)校環(huán)保水平,首先需要提高教師的環(huán)保意識(shí)和環(huán)保教育水平,才能同心合力提高環(huán)保教育的實(shí)效性。特制定以下培訓(xùn)計(jì)劃:
一、培訓(xùn)目的
讓教師認(rèn)識(shí)“綠色學(xué)!钡膬(nèi)涵和創(chuàng)建“綠色學(xué)!钡男б妗_M(jìn)一步提高全體教師環(huán)保的意識(shí),掌握探究性學(xué)習(xí)方式以及課堂教學(xué)滲透的技能技巧。讓教師自身學(xué)會(huì)不斷地進(jìn)行反思與研究,以推進(jìn)我校環(huán)境教育的開展,為創(chuàng)綠色學(xué)校提供可借鑒的典型經(jīng)驗(yàn)。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
學(xué)校遠(yuǎn)教教室
三、培訓(xùn)途徑和方法
1、積極參加國(guó)家、省、市環(huán)保、教育部門組織的培訓(xùn)。
2、采用派出去,請(qǐng)進(jìn)來的辦法,加強(qiáng)環(huán)保師資培訓(xùn)工作。
3、把環(huán)保知識(shí)制定成冊(cè),供師生學(xué)習(xí)。
4、定期舉辦環(huán)保培訓(xùn),提高師資素質(zhì),推動(dòng)環(huán)保教育的進(jìn)展。
5、搜集文本資源和聲像資源。學(xué)校應(yīng)盡量多購進(jìn)教師教育方面的圖書、資料、光盤軟盤等,及時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)上下載相關(guān)資料。完善校本培訓(xùn)硬件設(shè)施。包括培訓(xùn)場(chǎng)地、多媒體設(shè)施、校園網(wǎng)建設(shè)等。
四、培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容安排
1、教師環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)。
2、各教研組學(xué)習(xí)關(guān)于“綠色學(xué)!狈矫娴闹R(shí)。
3、學(xué)科滲透環(huán)保教育,全面提高學(xué)生環(huán)保素質(zhì)。
4、邀請(qǐng)環(huán)保教育老師來校講課。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
第一章 實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值
造物者給萬物準(zhǔn)備了可以生存的環(huán)境,所以才放心讓我們赤手空拳的降生。而在現(xiàn)在的社會(huì)中,生存與挑戰(zhàn)并存,我覺得作為一名當(dāng)代大學(xué)生,應(yīng)該有憂患意識(shí);可以提前感受一些可能在社會(huì)上會(huì)遇到的困難和挑戰(zhàn),讓自己的生活有一些壓力,這樣更容易使自己進(jìn)步。
第二章 問渠哪有清如許 惟有源頭活水來——談創(chuàng)業(yè)構(gòu)想
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的構(gòu)想是建立在學(xué)校的引導(dǎo)和學(xué)校有形與無形資源之上的,中南大學(xué)創(chuàng)新素質(zhì)教育基地的建立,為我們提供了創(chuàng)業(yè)的平臺(tái),是所有創(chuàng)業(yè)理想的奠基石。
一、樂器培訓(xùn)中心創(chuàng)建的切入點(diǎn):
1 創(chuàng)新素質(zhì)教育基地有無形的品牌效應(yīng);
2 學(xué)校提供有形的場(chǎng)地;
學(xué)校學(xué)生人數(shù)多,相對(duì)很集中,是其它地方很難達(dá)到的;
學(xué)校老師和領(lǐng)導(dǎo)給我們的支持與指導(dǎo)讓我們更加堅(jiān)定信心;
創(chuàng)新素質(zhì)教育基地的領(lǐng)導(dǎo)愿意給一些資金的投入;
每屆都有新生入學(xué),這是一種不間斷的資源優(yōu)勢(shì);
到現(xiàn)在為止鐵道校區(qū)還沒有正式的樂器培訓(xùn)輔導(dǎo),而有一些同學(xué)想學(xué)樂器,找老師卻很不方便,單獨(dú)請(qǐng)老師的費(fèi)用又很高;
我從湖南師大藝術(shù)附中畢業(yè),從小也受到過一些藝術(shù)的感染所以對(duì)藝術(shù)很感興趣,對(duì)怎樣辦班也有一定的了解;
認(rèn)識(shí)一些搞藝術(shù)的老師,也能請(qǐng)到一批教樂器的兼職老師;
大雅音樂學(xué)校以及節(jié)奏琴行愿意提供教學(xué)指導(dǎo)與師資;
相信自己能組織一個(gè)和諧、積極的器樂理事會(huì),負(fù)責(zé)招生宣傳工作。
二、創(chuàng)業(yè)進(jìn)行比較:
要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)品牌,取得社會(huì)的信譽(yù)不是一日之功;
需要向國(guó)家交納經(jīng)營(yíng)、管理等稅務(wù),這樣就需要企業(yè)要有較高的經(jīng)濟(jì)效益,而較高的經(jīng)濟(jì)效益一般是建立在較高的資金投入上的,所以創(chuàng)業(yè)必須有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力做后盾;
創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)很大;
人員很復(fù)雜,經(jīng)營(yíng)管理難度很大;
三、分析
有學(xué)校的大力支持;
學(xué)生有興趣,只要宣傳有力,收費(fèi)合理,應(yīng)該有很多同學(xué)愿意去學(xué);
老師有一定的保障。
四、推論:
經(jīng)過以上三方面的分析,及有希望建立一個(gè)收費(fèi)較低,旨在培養(yǎng)廣大學(xué)生的音樂興趣,豐富校園文化生活的普及型樂器輔導(dǎo)班。
第三章 市場(chǎng)調(diào)查
一、具體安排
時(shí)間(20xx年11月——20xx年1月)
制作調(diào)查問卷表200份,并打印出來;
組織人員進(jìn)行調(diào)查;
對(duì)調(diào)查表進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì);
對(duì)市場(chǎng)前景進(jìn)行分析總結(jié)。
二、分析
經(jīng)過將近2個(gè)月的調(diào)查統(tǒng)計(jì),有相當(dāng)一部分同學(xué)想學(xué)樂器,但有很多人愿意出的學(xué)費(fèi)很低,比喻有同學(xué)一個(gè)月只愿出30元來學(xué)一門樂器,有10%的人認(rèn)為只要價(jià)格合理就可以接受,但要求老師有一定的水平。
三、預(yù)算
略
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、新上崗護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃
1、 第一階段
。1)培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
①熟悉手術(shù)室環(huán)境布局
、谑煜な中g(shù)室各種規(guī)章制度
、凼煜な中g(shù)室工作人員崗位職責(zé)
、苁煜な中g(shù)室護(hù)理工作
(2)實(shí)施方法
、 介紹手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度等理論
、 示范講解手術(shù)室各種典型手術(shù)如何擺臺(tái)
③ 實(shí)施手術(shù)時(shí)實(shí)地講解擺臺(tái)
、 進(jìn)行理論考核及操作考核
2、第二階段
(1)培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
、偈煜な中g(shù)室工作特點(diǎn)
、谡莆帐中g(shù)室無菌技術(shù)操作
③熟悉敷料室、器械室工作
、 模擬教學(xué)
(2)實(shí)施方法
器械室
、 介紹環(huán)境
② 了解器械室工作特點(diǎn)及工作性質(zhì)
、 常用外科、骨科器械名稱及用途
、 手術(shù)器械包的打法
敷料室
、 各種敷料的名稱及用途
② 各種敷料包的包法
、 各種敷料的疊法
④ 各種單包敷料的包法
3.第三階段
。1)培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
、 掌握正規(guī)無菌操作
、 普外、泌尿科小、中、大手術(shù)配合
、 手術(shù)室工作流程
、 手術(shù)室護(hù)士各崗位職責(zé)
。2)實(shí)施方法
① 專人帶教典型手術(shù)配合(甲狀腺、乳腺、闌尾、胃腸道) ② 安排適宜的手術(shù)
、 反復(fù)重復(fù)各種帶教手術(shù)
4.第四階段
。1)培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
、 婦產(chǎn)科小、中、大手術(shù)配合
、 熟悉特殊物品的準(zhǔn)備、手術(shù)體位
。2)實(shí)施方法
、 專人帶教典型手術(shù)配合(剖腹產(chǎn)、子宮、陰式子宮、婦科腫瘤)
、 安排相應(yīng)的手術(shù)
、 反復(fù)重復(fù)各種帶教手術(shù)
、 進(jìn)行理論考核及操作考核
考核方法:每階段結(jié)束后,進(jìn)行理論和技術(shù)操作考核,成績(jī)達(dá)85分合格。洗手護(hù)士,巡回護(hù)士工作質(zhì)量考核85分合格。
二、低年資護(hù)士(2~3年護(hù)士)培訓(xùn)計(jì)劃
(1)培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
、 掌握防范差錯(cuò)事故的措施。
② 急診手術(shù)的配合
、 完成各專科大、中、小典型手術(shù)的配合
、 掌握常見手術(shù)體位的應(yīng)用及放置方法。
(2)實(shí)施方法
、 在高年資護(hù)士的帶教下完成腰麻和硬膜外麻醉的配合 ② 鞏固第一年的手術(shù),掌握急診手術(shù)的配合
、 能獨(dú)立完成各種大、中、小手術(shù)的配合,注意各種外科無菌技術(shù)操作規(guī)程方面的訓(xùn)練
考核:每半年?评碚摽己艘淮危煽(jī)達(dá)85分合格。技術(shù)操作每半年考核一次,90分合格。洗手護(hù)士,巡回護(hù)士工作質(zhì)量考核90分合格,每半年一次。
三、高年資護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃
(1)培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
、 新開展手術(shù)的配合
② 急救性手術(shù)的配合
③ 完成各?拼、中典型手術(shù)的配合
、 進(jìn)行專科性手術(shù)培訓(xùn)
(2)實(shí)施方法
、 在護(hù)士長(zhǎng)的及醫(yī)生的指導(dǎo)下完成重大手術(shù)的配合
、 掌握新開展手術(shù)的配合技巧
③ 能獨(dú)立完成各種大、中手術(shù)的配合,注意各種外科無菌技術(shù)操作規(guī)程方面的訓(xùn)練
考核:每半年?评碚摽己艘淮,成績(jī)達(dá)85分合格。技術(shù)操作每半年考核一次,90分合格。洗手護(hù)士,巡回護(hù)士工作質(zhì)量考核90分合格,每半年一次。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校教育教學(xué)工作為主線,以創(chuàng)師生滿意的后勤服務(wù)為宗旨,圍繞我!敖ㄔO(shè)草根文化,辦好優(yōu)質(zhì)教育,培養(yǎng)和諧發(fā)展現(xiàn)代人”的辦學(xué)理念,進(jìn)一步解放思想,更新觀念,增強(qiáng)總務(wù)工作要全心全意服務(wù)學(xué)校的教育教學(xué)工作的意識(shí),扎扎實(shí)實(shí)做好總務(wù)后勤工作。
二、重點(diǎn)工作
(一)、努力創(chuàng)設(shè)條件,營(yíng)造書香校園。
1在暑假搭建的學(xué)生閱覽室中布置彩色長(zhǎng)條坐墊、圖書桌,窗戶安裝防護(hù)柵欄,確保于9月25日閱讀節(jié)前正常開放;
2、辦理教師電子借書卡,進(jìn)行電子借閱工作的嘗試,并逐步向中高年級(jí)學(xué)生推開,11月底前力爭(zhēng)辦好全校中高年級(jí)學(xué)生的電子借書卡;
3、教師閱覽室正常開放,咖啡、花茶等確保長(zhǎng)期供應(yīng),給教師一個(gè)溫馨的閱讀氛圍;
4、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校制定的“買100送200”的購書獎(jiǎng)勵(lì)政策;做好教師購買教育書籍和訂購教育雜志的登記工作,爭(zhēng)取做到教師的教育、教學(xué)書刊資源共享;
(二)、合理充分利用,打造數(shù)碼校園。
1、合理分配已調(diào)走的學(xué)科帶頭人留下的筆記本,充分利用現(xiàn)有資源,發(fā)揮國(guó)有資產(chǎn)的使用效益;
2、重新安裝網(wǎng)絡(luò)教室學(xué)生機(jī)系統(tǒng),升級(jí)到windows2k,貼近學(xué)生生活實(shí)際;
3、與蘇州清華同方合作,定期做好信息技術(shù)設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作;
4、規(guī)范教師辦公室激光打印機(jī)的打印登記工作,進(jìn)行加墨粉嘗試,降低打印成本;
(三)、走社會(huì)化道路,聆聽校外聲音。
1、定期組織后勤人員走出校門,多到兄弟學(xué)校去參觀、去考察、去學(xué)習(xí)。
2、繼續(xù)進(jìn)行后勤社會(huì)化的嘗試,加強(qiáng)對(duì)承包服務(wù)部的管理工作。
(四)、善于總結(jié)服務(wù),撰寫后勤隨筆。
1、建設(shè)后勤管理系統(tǒng),積累后勤工作資料;
2、在工作中提高,積極進(jìn)行理性反思,撰寫后勤工作日志;
3、進(jìn)一步要求后勤工作人員,每周撰寫簡(jiǎn)單的后勤工作總結(jié),記錄所得和遇到的困難,積極參與草根隨筆評(píng)比。
三、具體工作安排
(一)、開學(xué)準(zhǔn)備工作
1、廣播室、學(xué)生閱覽室完工,投入使用。
2、召開總務(wù)后勤人員會(huì)議,布置新學(xué)期工作。
3、分發(fā)學(xué)生課本簿冊(cè),教本教參交教導(dǎo)處。
4、檢查電器電路,活動(dòng)器械安全。
5、準(zhǔn)備好開學(xué)收費(fèi)票據(jù)打印系統(tǒng),核對(duì)××-××年交納捐資助學(xué)學(xué)生名單。
6、購買常用藥品,收一年級(jí)新生預(yù)防接種卡。
7、重新聘用阿姨,搞好食堂衛(wèi)生,準(zhǔn)備副食品材料,確保9月1日正常開伙。
8、重新安裝辦公室電腦、打印機(jī),調(diào)試。
9、搞好圖書室衛(wèi)生,發(fā)放假期中的報(bào)紙雜志。
10、調(diào)整安排教師辦公室、學(xué)生教室,行政辦公室及教學(xué)辦公設(shè)備調(diào)整。
(二)、九月份工作
1、完成開學(xué)收費(fèi)工作,作好免費(fèi)教育的宣傳和公示工作。
2、做好轉(zhuǎn)學(xué)生課本簿冊(cè)的添補(bǔ)工作。
3、辦理教師借書卡,進(jìn)行電子借閱嘗試,9月25日前完成學(xué)生閱覽室的開放準(zhǔn)備工作。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
20xx年上半年已經(jīng)過去,到家在所有家人的共同努力下,每個(gè)月都能完成規(guī)定的營(yíng)業(yè)總額,同事之間關(guān)系融洽,管理水平也有所提升,而我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,也在心態(tài)調(diào)整、服務(wù)技能、人際交往等方面的能力都有很大提高。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、上半年工作總結(jié)
(一)自身能力的提高
1、心態(tài)的調(diào)整。來東路基四個(gè)半月的時(shí)間,我的心態(tài)有了很大的改變,因?yàn)樨?zé)任和壓力,我學(xué)會(huì)了忍耐,學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)了穩(wěn)定自己的情緒,這對(duì)我來說是的收獲。
2、服務(wù)技能的提高。在幾個(gè)月的時(shí)間里,我抱著融入和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,向店里每一個(gè)人學(xué)習(xí),服務(wù)員、傳菜員、阿姨、部長(zhǎng),從基本的操作流程、注意事項(xiàng)到專業(yè)的服務(wù)技能,在這里我也真心的感謝所有家人們對(duì)我的幫助和照顧。
3、人際交往能力的提升。通過與店內(nèi)員工、顧客的交流及自身的學(xué)習(xí),我學(xué)到了更多人際交往的能力,根據(jù)場(chǎng)合說話,什么時(shí)候需要沉默傾聽,我知道只要真心付出、用心服務(wù),同事們會(huì)認(rèn)可你,顧客也會(huì)信任你,成為你的`朋友。
4、管理意識(shí)的提高。身為一個(gè)管理者要讓自己融入角色去考慮問題,我開始去關(guān)注每天的營(yíng)業(yè)額、人均消費(fèi),關(guān)注廚房和樓面的工作準(zhǔn)備和安排,要有大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,才能得到員工們的認(rèn)可和尊重。
5、各方面知識(shí)的吸收。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn),在工作和生活中,我經(jīng)常反省自己,不斷的學(xué)他人之長(zhǎng),補(bǔ)自己之短,不斷提高自己各方面的知識(shí)儲(chǔ)備。
(二)例會(huì)模式的補(bǔ)充和完善
1、根據(jù)員工需要及管理者們的意見,我們?cè)诶龝?huì)中不斷加入一些娛樂身心、提高服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié),并跟蹤補(bǔ)充、完善,不斷提高例會(huì)的質(zhì)量與效率,如:儀容儀表的檢查、知識(shí)分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價(jià)格等。
(三)豐富培訓(xùn)方式,提高服務(wù)質(zhì)量
1、軟件即提升員工服務(wù)水平的培訓(xùn)。
一是三月份參加龍泉優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓(xùn)。
二是內(nèi)部培訓(xùn),主要是例會(huì)中的及時(shí)培訓(xùn),應(yīng)對(duì)一些需要及時(shí)解決的問題和反復(fù)出現(xiàn)的問題。
三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),這些培訓(xùn)都在不同程度上提高了我們員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,今后還應(yīng)重視這種培訓(xùn)。
2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務(wù)品質(zhì),客用的餐具要保證完整,無破損,并保證客人需求,因此在工作中要加強(qiáng)對(duì)破損餐具的跟蹤、及時(shí)處理和及時(shí)補(bǔ)充。
(四)分工明確,獎(jiǎng)懲分明明確每個(gè)人的職責(zé),責(zé)任到人,加強(qiáng)了員工的責(zé)任心,獎(jiǎng)懲分明,使他們開始權(quán)衡責(zé)任與榮譽(yù)的分量,對(duì)于給公司做出節(jié)省成本、提高工作效率等貢獻(xiàn)的員工,公司會(huì)及時(shí)給予鼓舞與獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于因個(gè)人失誤及不負(fù)責(zé)任給公司帶來損失的,公司也會(huì)通報(bào)批評(píng),給予相應(yīng)的懲罰,有獎(jiǎng)有罰,才會(huì)調(diào)動(dòng)員工積極性,提高他們的責(zé)任意識(shí)。
(五)規(guī)范新員工入職管理制度
1、檔案管理的規(guī)范。新員工入職三天內(nèi),必須提交入職表、身份證復(fù)印件、一寸照片,以便公司及時(shí)錄入新員工檔案,領(lǐng)取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表,以便庫房存檔管理。
2、培訓(xùn)方式的改變。開始采用一對(duì)一的培訓(xùn)方式,責(zé)任到人,提高“師傅們”的責(zé)任心,同時(shí)也使“徒弟們”更加用心學(xué)習(xí)。
(六)維護(hù)客人,積累人脈
我始終相信,用心服務(wù),客人會(huì)感覺得到。我每天都會(huì)帶著一顆感恩的心去工作,去對(duì)待同事和客人,因?yàn)橹挥羞@樣的微笑才是發(fā)自內(nèi)心的,別人會(huì)感覺的到,所以短短幾個(gè)月我就得到了很多老顧客的認(rèn)可,同時(shí)一些新顧客也經(jīng)常找我訂餐,閑暇時(shí)和我談?wù)摴ぷ髋c生活,我覺得是他們豐富了我的人生,我應(yīng)該感恩,是到家這個(gè)平臺(tái)讓我結(jié)識(shí)了這么多有緣的朋友和活潑可愛的同事,這是我的財(cái)富。二、工作中存在的問題
在整個(gè)上半年的工作中,我們的工作雖然有很大進(jìn)步,但也存在很多問題與不足,主要有以下幾方面,一是例會(huì)模式還不夠完善、系統(tǒng);二是沒有書面上明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制;三是新員工培訓(xùn)沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求;四是管理人員之間溝通不足,交接工作不夠順暢;五是服務(wù)細(xì)節(jié)上的工作還需加強(qiáng)。
二、下半年工作計(jì)劃
(一)工作重點(diǎn)
1、強(qiáng)化員工培訓(xùn),嚴(yán)抓執(zhí)行力,提高服務(wù)水平。
和所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作,保證在旺季來臨之前,新店?duì)I業(yè)步入正常軌道。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度,應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況修改、完善,保證營(yíng)業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗,節(jié)省開支,降低運(yùn)營(yíng)成本。
和所有員工一起努力,在工作中注重節(jié)能減耗,節(jié)省不必要的開支,保證每月完成規(guī)定的總營(yíng)業(yè)額,并爭(zhēng)取拿超額獎(jiǎng)、創(chuàng)新高獎(jiǎng),提高公司的營(yíng)業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、旺季來臨,調(diào)整工作重點(diǎn),不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通,及時(shí)跟蹤解決客人意見及投訴,提高服務(wù)質(zhì)量。
5、和管理人員溝通,一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)娛樂項(xiàng)目,讓員工感受到家的溫馨,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,要時(shí)刻記得,員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難,統(tǒng)一管理思想和意見,不斷提高工作默契與管理效率。
7、認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(二)需跟進(jìn)完成的工作
1、例會(huì)模式還需加強(qiáng)鞏固,通過不斷地演練,使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,使內(nèi)部員工都清楚了解獎(jiǎng)懲依據(jù),心服口服,有利公平。3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié),整理出到家系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
4、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識(shí)和技能,提高培訓(xùn)效果,并跟蹤培訓(xùn)成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢,會(huì)導(dǎo)致工作的延誤,通過加強(qiáng)溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動(dòng)服務(wù)工作。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、培養(yǎng)目標(biāo)
通過三年的函授學(xué)習(xí),培養(yǎng)具有良好的思想品德修養(yǎng),掌握較扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)知識(shí)和語言基本技能,具備較熟練的英語語言運(yùn)用能力,并能夠在此基礎(chǔ)上進(jìn)行小學(xué)英語教學(xué)的優(yōu)秀教師。
二、教學(xué)形式及學(xué)制
1、教學(xué)形式
面授與自學(xué)相結(jié)合。集中面授每學(xué)年安排1次。 2、學(xué)制:3年
三、主要課程簡(jiǎn)介
1、小學(xué)英語基本功訓(xùn)練(1-8)
本課程以小學(xué)英語教材為藍(lán)本,通過聽說讀寫的綜合訓(xùn)練使學(xué)員掌握小學(xué)英語教材所涉及的語音、詞匯、語法等主要內(nèi)容,同時(shí),通過教材分析使學(xué)員掌握各課教學(xué)的基本技巧,提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平。
2、基礎(chǔ)英語(1-4)
本課程選用教材為《新概念英語》第一冊(cè)及第二冊(cè)部分內(nèi)容。主要內(nèi)容包括英語語言基礎(chǔ)訓(xùn)練,通過大量的語言實(shí)踐,使學(xué)員打下扎實(shí)的語言基礎(chǔ),掌握標(biāo)準(zhǔn)的語音語調(diào),同時(shí)通過一定的閱讀掌握一定的詞匯量,具備一定的閱讀能力,服務(wù)于教學(xué)水平的進(jìn)一步提高。
3、英語聽說(1-4)
本課程選用教材為《基礎(chǔ)英語聽力》(1-2)。主要內(nèi)容為以聽促說,具體包括三方面內(nèi)容:通過圍繞日常生活及語言交際中最常用的話題進(jìn)行聽力技能的訓(xùn)練,使學(xué)員能夠聽懂英語國(guó)家人士一般社交場(chǎng)合的交談;在聽的基礎(chǔ)上進(jìn)行語音語調(diào)的模仿;在聽的基礎(chǔ)上進(jìn)行日常會(huì)話的訓(xùn)練,使學(xué)員能夠就一般日常生活話題進(jìn)行簡(jiǎn)單的交談,能夠比較準(zhǔn)確地表達(dá)思想。
。、英語語法(1-2)
通過本課程的學(xué)習(xí),熟悉各種基礎(chǔ)語法概念,掌握英語基礎(chǔ)語法知識(shí);提高在上下文中恰當(dāng)運(yùn)用語法的能力和運(yùn)用英語的準(zhǔn)確性;能夠把所學(xué)語法知識(shí)運(yùn)用于小學(xué)高年級(jí)的英語教學(xué)中。
5、英語寫作
通過本課程的學(xué)習(xí)具備恰當(dāng)?shù)倪x詞造句的能力;通過學(xué)習(xí)英文段落和篇章的寫作方法和技巧,并通過模仿練習(xí),具備一定的布局謀篇的能力;在寫作訓(xùn)練中提高英語思維能力和觀察分析問題的能力;在提高寫作能力的基礎(chǔ)上能夠開展簡(jiǎn)單的寫作教學(xué)。
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