關(guān)于年度培訓計劃匯編九篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來新的進步，來為以后的工作做一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的年度培訓計劃9篇，歡迎大家分享。
年度培訓計劃 篇1
一、 入職須知：
1、 新員工上崗后試用期為一個月，根據(jù)工作需要酒店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。
2、 辦理入職手續(xù)程序：填寫《酒店員工履歷表》→提交身份證復印件1張→2張一寸照片→試用合格后領取制服→安排住宿→接受崗位培訓→即可入職。
二、 離職須知：
1、 員工離職必須提前7天向所在部門負責人提出書面申請。
2、 離職手續(xù)的辦理與薪資結(jié)算于每月月底，員工申請辭職符合酒店規(guī)定程序?qū)⒔Y(jié)發(fā)薪資。
3、 辭職申請程序：到人事部領取《辭職申請書》→呈所屬部門經(jīng)理批示→人事部做最后面談后簽署意見→總經(jīng)理審核審批→退還部門工作物品和進行相關(guān)工作交接后有各管轄所屬部門經(jīng)理簽字→退宿→人事部復核→財務部結(jié)算工資。
三、 行為規(guī)范
1、 下班后無公事應該在30分內(nèi)離開，員工不得穿自己衣服在營業(yè)區(qū)逗留。
2、 上、下班程序：
上班程序：員工從員工通道進入→打卡上班→更衣室更換工作服→進入營業(yè)區(qū)上班。 下班程序：員工從員工通道進入→走員工通道→打卡下班→更衣室更換衣服→離開酒店。
3、 員工對上司的安排不同意但不能說服上司，應先服從執(zhí)行，員工對直屬上司答復不滿意時可以越級向上一級領導反映。
4、 員工不得在任何場所接待親友，未經(jīng)部門負責人同意，員工不得使用客服電話。
四、 儀表儀容
1、 員工進酒店后會得到酒店統(tǒng)一制服胸牌，胸牌屬于制服的一部分，上崗時必須佩帶，以便客人檢查監(jiān)督酒店的質(zhì)量。
2、 酒店根據(jù)崗位種類為員工配制工服，工服必須保持整潔。
五、 人的因素
1、 員工的服務意識（不僅僅是服務員，所有人都要有服務意識）
2、 員工的服務態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。
3、 服務人員在服務中在禮遇規(guī)格和禮賓次序方面應遵循的禮儀要求：先客后主，先女后男，先主后次。
六、 怎么保持培養(yǎng)良好的服務心理？
1、 不斷增強自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng)。
2、 不斷提高自身的專業(yè)技能。
3、 具備服務于大眾的奉獻精神。
七、 怎樣解決客人的投訴問題？
1、 在工作中做好各項準備，嚴格要求自己，努力提高自身素質(zhì)，做好防范于未然。
2、 如果沒有錯，以本則“賓客至上，客人是親人、朋友”的原則，有則改之，無則加勉，動之以情，曉之以理。
八、 酒店人員的`基本要求
1、 基本素質(zhì)要求：素質(zhì)的養(yǎng)成是循序漸進的、長期的、綜合性的培訓結(jié)果。 心理素質(zhì)：a、能克服各種影響個人情緒的良好修養(yǎng)感。
b、能克服受到冤枉產(chǎn)生的委屈感。
c、能克服空閑時的松弛感。
d、能面對突發(fā)情況保持鎮(zhèn)定感。
九、 如何培養(yǎng)員工的團隊意識？
1、明確團隊意識的重要作用，通過角色轉(zhuǎn)換讓員工明白自己會從哪個角度與賓客溝通。
2、主管要公平正確地處理好員工之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好工作與生活關(guān)系，消除員工疑慮，使員工全身心的投入到工作中去。
十、 員工總體培訓計劃及方案。
1、培訓目的：酒店發(fā)展的需要增進服務意識，提高自身素質(zhì)、心態(tài)及技能。
2、培訓內(nèi)容：a、管理制度、酒店服務知識、業(yè)務知識培訓、個人及餐廳衛(wèi)生標準培訓、
酒水知識培訓、收銀結(jié)賬及注意事項培訓、對客戶溝通的培訓，針對不
同類型客人的服務及注意點培訓。
b、素質(zhì)培訓：培訓員工工作態(tài)度，餐飲服務人員儀表儀容，各種規(guī)范培訓。
c、技能知識培訓：斟酒知識培訓，分菜培訓，上菜培訓。
年度培訓計劃 篇2
一、指導思想
南京寶鼎汽車銷售服務有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè)，為了配合適應公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì)，故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求，同時公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標，必須堅持外培內(nèi)訓的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強員工技能訓練，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設高效團隊，加強培訓管理，增強培訓效果，提升公司員工隊伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況，人力資源部特制定了針對售前售后現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進行企業(yè)文化、商務禮儀培訓的占6%
2、需要進行產(chǎn)品知識培訓的24%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓的30%
5、需要進行助理技師手冊培訓的10%
6、需要進行服務顧問的相關(guān)培訓15%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需
解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務培訓以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓。
三、培訓目標
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：
1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能；
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者。
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；
5、進行規(guī)模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；
6、積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四、1——12月度培訓內(nèi)容概要：
1、售后服務部業(yè)務前臺培訓內(nèi)容
每周進行至少一次流程演練；每周進行工作總結(jié)，提出問題、分析問題、解決問題；每個月召開一次滿意度會議，分析原因，提出整改方案；按時對售后服務網(wǎng)上的通知進行學習，按要求完成相應的工
作內(nèi)容；每周進行附件學習、汽車知識普及、索賠維修技術(shù)學習培訓。
2、售后部車間培訓內(nèi)容
每周進行總結(jié)；每周進行一次技術(shù)內(nèi)訓，并及時上傳；每月和前臺一起開展?jié)M意度會議，總結(jié)分析，提出整改方案。
3、銷售部培訓內(nèi)容
每周進行銷售目標制定和完成情況分析會議，滿意度會議，禮儀和流程培訓。
五、培訓實施
1、行政部根據(jù)培訓需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓計劃。
2、各部門如有計劃外培訓需求，可隨時填寫《培訓需求申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓。
3、各部門與每月月底前上報下月的培訓后修訂計劃，行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓計劃，組織、監(jiān)控各部門的培訓的落實情況。
4、各部門按計劃實施培訓，并于培訓前一日將培訓教案報行政部。
5、培訓結(jié)束七日內(nèi)將培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結(jié)、培訓照片、考試試卷等相關(guān)報表送交行政部。如培訓時間安排月底，各部門須在培訓考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報送。
6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的，在培訓前一日填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。
六、培訓要求
為把20xx年員工培訓計劃落到實處，特提出如下要求：
1、 各部門必須高度重視。xx年員工培訓計劃的基本要求，一是必須抓落實，二是由各部門具體組織實施。因此，要求各部門必須高度重視，把抓好員工培訓提高到四個作為上來，即作為強化員工管理教育的重要職責，作為人力資源建設的根本任務，作為各部門的'首要工作，作為實現(xiàn)企業(yè)長遠目標的重要舉措。根據(jù)本部門的職責任務、員工的思想、工作實際，制定切實可行的詳細培訓計劃。認真組織好備課，研究每課的重點，需要解決的問題，確定培訓方式、時間、地點，搜集有關(guān)資料，充分做好培訓準備。
2、 強化責任，嚴密組織，認真抓落實。計劃一旦形成，就必須落到實處。各部門主要領導要親自抓，帶頭講課，帶頭培訓，帶頭討論定措施，建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓制度，選拔好培訓授課人員，并給予工作上的大力支持。明確分工，強化責任，著重抓好四個環(huán)節(jié)：一是備課，做到每課必備，備者充分。二是授課，授課認真，聽課也要認真，搞活形式，注重效果。三是補課，凡因故沒能及時參加的培訓人員，都須及時安排補課，保證到課率，強調(diào)培訓的完整性。四是及時調(diào)整培訓中不適應的地方，解決好存在問題，達到時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。
3、 處理好工學矛盾，把培訓貫穿全年始終。在培訓時間安排上，可根據(jù)本單位年度工作、任務情況，忙時少安排，閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務、崗位實際結(jié)合起來。在培訓組織上，以統(tǒng)一集中為主。便于營造學習
氛圍，掀起培訓熱潮，激發(fā)員工的學習興趣。當培訓與工作、營業(yè)旺季發(fā)生矛盾時，要以工作任務為主，絕不可因培訓耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補課。也不可因工作忙，任務重而有意取消或不安排培訓。要處理好工學矛盾，實現(xiàn)互相促進，二者不可偏廢。
4、 搞活培訓方式，提高培訓效果。全員全年培訓必須牢牢把握效果，即注重個人單項內(nèi)容效果，又要注重全體人員的整體效果，始終與員工的思想、工作實際與單位職能，任務相結(jié)合，力求每節(jié)培訓讓員工有所收獲，培訓領導要發(fā)揮帶頭和輔導作用，鼓勵和引導員工開展學習討論，學習研究，激發(fā)學習熱情，要把集中學習與個人學習，課下幫相結(jié)合；講道理與交心談心相結(jié)合；整體要求與解決好個別突出問題相結(jié)合；學知識學理論與找差距定措施相結(jié)合；做合格員工與爭當崗位技術(shù)能手相結(jié)合；以老帶新，以強幫弱，把培訓引向深入。促進員工之間上下之間，員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系，促進企業(yè)和諧推動企業(yè)發(fā)展。
5、 注重總結(jié)經(jīng)驗，抓好培訓典型。培訓過程是培育典型、發(fā)現(xiàn)典型的過程，各部門要及時發(fā)現(xiàn)培訓中突出的典型事例，大力宣揚，搞好總結(jié)，及時反饋。要根據(jù)本單位工作性質(zhì)，特點抓出有自身特色的培訓模式。
七、培訓總結(jié)
綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)，從日常工作需求入手，提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，充分挖掘員工潛能，滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競爭力等。
年度培訓計劃 篇3
為保證藥房員工能充分理解和掌握國家對藥品經(jīng)營的相關(guān)政策法規(guī)理，提高員工工作素質(zhì)和勞動技能，保證藥品經(jīng)營工作中按照法規(guī)，規(guī)章和制度規(guī)范經(jīng)營行為，熟練工作環(huán)節(jié)，使藥房經(jīng)營工作按部就班，有序推進，保證各類記錄基礎數(shù)據(jù)規(guī)范記錄，真實有效，備案可查，特制訂藥房員工培訓計劃：
一、崗前培訓：
培訓內(nèi)容為國家政策法規(guī)規(guī)章，藥品經(jīng)營和驗收養(yǎng)護等知識，培訓時間為4學時，通過崗前培訓使員工初步了解藥品商品知識，掌握藥品分類管理的概念和意義，了解國家對藥品經(jīng)營方面的政策法規(guī)和規(guī)章，培訓后通過考試檢驗培訓效果并建立員工培訓檔案。
二、政策法規(guī)培訓:
計劃在籌建裝修期間進行，主要培訓內(nèi)容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品零售公司質(zhì)量管理規(guī)范認證檢查評定標準》等相關(guān)法律法規(guī)，安排培訓每個專題用一天時間2小時，學習培訓方式為自學和討論相結(jié)合。
三、質(zhì)量管理制度:崗位責職，操作規(guī)程培訓，計劃在領取到《藥品經(jīng)營許可證》試營業(yè)期間，理論結(jié)合實踐同步進行，安排培訓時間為每項制度（崗位責職、操作規(guī)程）1學時，共需要38個學時，通過培訓，掌握藥房工作要點、重點及工作相關(guān)要求，正確按制度從事藥品經(jīng)營和認真準確做好工作記錄，培訓方式為以制度配合記錄進行講解和分析，探討制度執(zhí)行的重點難點，正確理解按制度操作對藥品經(jīng)營、養(yǎng)護、驗收、記錄所產(chǎn)生的`意義、作用。
四、藥品不良反應知識及準確上報藥品不良反應案例培訓：
計劃在正式營業(yè)后進行該培訓，安排培訓時間為4學時，培訓方式為聘請專業(yè)技術(shù)人員講解，通過培訓，正確掌握和理解藥品不良反應的概念，定義，藥品不良反應上報的重要意義和上報方式，并通過培訓，使員工在藥品經(jīng)營中，時刻牢記“藥品不良反應”六字，防范藥品不良反應事件的發(fā)生，特別是在推薦合并用藥的情況下規(guī)避合并用藥不良反應事件的發(fā)生。
五、藥品知識培訓:
藥品分類管理知識培訓，該項目的培訓在日常經(jīng)營工作中隨時進行，通過培訓使員工能正確理解和規(guī)范進行藥房分類管理，要加強對新藥的引進，并通過相互學習掌握新藥的用法，用量，推薦用藥理由，并通過用戶回訪增強對新藥療效反饋和用戶意見。
六、通過互聯(lián)網(wǎng)登陸國家食品藥品監(jiān)督局:
掌握藥監(jiān)動態(tài)最新資訊，以及藥品市場的產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)，調(diào)整藥房藥品采購和銷售，對藥監(jiān)發(fā)布的藥品質(zhì)量問題進行排查清理，確保藥房為用戶提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務。
七、積極參加藥監(jiān)各類專題會議:
及時掌握藥監(jiān)工作重點，配合藥監(jiān)部門做好藥房經(jīng)營和質(zhì)量管理工作。
年度培訓計劃 篇4
為切實加強社區(qū)遠程教育工作的有序開展，讓遠程教育資源真正走進社區(qū)，提高教育質(zhì)量，結(jié)合上級遠程教育工作計劃和我社區(qū)實際，擬定以下工作計劃：
一、指導思想
以上級遠程教育精神、工作計劃為指導，通過播放教學光盤、運用計算機網(wǎng)絡，把優(yōu)質(zhì)的教育資源和方法送到黨員和居民手中，使他們學習先進的教育理念，做好遠程教育資源推廣，努力提高我社區(qū)的教育質(zhì)量，積極配合社區(qū)黨總支，作好社區(qū)黨員干部、居民群眾的培訓工作。（)
二、具體工作措施
1、做好遠教資源接收的常規(guī)管理和維護工作，愛護并充分利用設備，確保設備完好并正常運行。按時接收現(xiàn)代遠程教育資源，及時整理對有利用價值的遠程教育資源進行刻盤，及時預告。繼續(xù)落實培訓制度，學習制度、管理制度、設備運行制度，作好各種資料的'收集。認真做好每期遠程教育資源的收集整理，并充分利用好遠教專欄，做好資源的預告以及重要文件的張貼。及時收集黨員干部和居民群眾的反饋信息，優(yōu)化遠程教育資源，對重點內(nèi)容進行記錄并存檔。
2、重視遠教設備的安全使用。強化遠教工作人員的操作規(guī)程意識，注意設備安全和用電安全，保證遠程教育室內(nèi)不發(fā)生任何事故。定期進行安全檢查，電源、門窗、計算機等設備隨時檢查。
3、加強遠程教育資源的利用。〔)積極鼓勵黨員干部和居民群眾利用遠程教育資源于實際生產(chǎn)生活之中，形成理論與實際結(jié)合的互動模式，推選其中的典型案例進行表彰和公示。
4、做好遠程教育工作日常小結(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗，按時上報，接受上級監(jiān)督指導。加強與其它村、社區(qū)的溝通與交流，進而在工作方式和方法上取的創(chuàng)新。
三、具體工作步驟
學用活動分集中學習、分類學習和個性化學習三個步驟。
�。ㄒ唬┘袑W習計劃
1、學習對象：全體黨員、團員、老年人及各居民小組長等
2、活動方式：集中授課
3、學習地點：社區(qū)黨員遠程教育活動室
4、學習時間：每月至少三次
5、學習內(nèi)容：主要是政治理論、政策法規(guī)、種養(yǎng)技術(shù)、市場信息、公共衛(wèi)生和社會健康等。
�。ǘ┓诸悓W習計劃
1、組織育齡婦女學習計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、疾病防治及社區(qū)公共衛(wèi)生等方面的知識。
2、適時組織社區(qū)老年人學習老年病防治知識及公民道德等知識。
3、適時組織未成年人參加學習，開展法律道德知識講座。
�。ㄈ﹤�性化學習計劃
1、活動方式：按個人要求適時安排，個人自由上網(wǎng)。
2、學習地點：社區(qū)三樓活動室
3、活動對象：黨員、團員、居民、未成年人、本社區(qū)老年人等。
4、學習要求：查找學習所要求的內(nèi)容，不得上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上玩游戲，不得在網(wǎng)上散發(fā)反黨、反國、等等不安定言論。
5、學習內(nèi)容：種養(yǎng)技術(shù)、市場管理、市場營銷信息、經(jīng)營管理知識、計算機應用技術(shù)、中小學課程教學、計劃生育、社區(qū)衛(wèi)生、政策法規(guī)及公共道德等。
x村現(xiàn)代遠程教育工作在鄉(xiāng)遠教辦的引領和指導下，為了進一步搞好我村的現(xiàn)代遠程教育工作，為我村的教育改革和教育發(fā)展提供一個更為堅實的基礎，培養(yǎng)黨員干部的專業(yè)學習和信息素養(yǎng)，強化農(nóng)村黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，為有效推動我村經(jīng)濟和文化發(fā)展作出應有的貢獻。為更好的挖掘遠程教育的潛能作用，在本年度將做好如下工作：
年度培訓計劃 篇5
培訓目的：
完成從學生到公司員工的轉(zhuǎn)變，主要從幾個方面提高：
1、通信基礎知識。
2、我們公司目前的產(chǎn)品及業(yè)務培訓。
3、linux開發(fā)環(huán)境培訓，以及l(fā)inux下開發(fā)工具的培訓。
4、c語言深入學習，編程能力的提高，程序設計能力提高，變成規(guī)范培訓。
6、接手原有產(chǎn)品代碼，并能夠進行維護工作。
培訓詳細計劃：
培訓工分為兩個大的階段
1、第一個階段是研發(fā)的公共培訓。
2、新員工在崗培訓。
第一階段內(nèi)容：
共分為四個小的階段：通信基礎知識培訓，產(chǎn)品知識培訓，軟件開發(fā)流程培訓，編程能力培訓。
1、通信基礎知識培訓
主要內(nèi)容包括PSTN，NGN，移動網(wǎng)絡，IMS知識，SIP協(xié)議培訓。
2、產(chǎn)品知識培訓
主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整體架構(gòu)，各個網(wǎng)元的功能，主要的業(yè)務介紹。
3、編程能力，工具培訓
主要內(nèi)容包括編程規(guī)范，linux環(huán)境編程，gdb培訓，linux下開發(fā)工具（內(nèi)存檢測，性能檢測等）培訓，c語言深入學習，程序設計能力培訓。
4、軟件開發(fā)流程培訓
模擬開發(fā)一個項目，并在項目中使用以上培訓知識，包括編程規(guī)范，gdb，開發(fā)工具，基礎函數(shù)庫等。
另外，此次培訓加強編程能力培訓。
1、按照《c和指針》、《c語言陷阱和缺陷》、《c專家編程》的順序?qū)W習這基本技術(shù)書籍。進度如下：
《c和指針》——4-9 ~ 6-1（大致每三天一個章節(jié)），并且寫學習筆記。
《c語言陷阱和缺陷》——6-2 ~ 7-2（大致每三天一個章節(jié)），并且寫學習筆記。
2、每天安排一個小的程序題目，完成不同的功能：比如，文件讀寫，數(shù)據(jù)庫操作，socket通信等。要求使用基礎庫。
附：研發(fā)年度計劃
回顧過去一年的工作，與公司的要求還是有一定的差距，特別現(xiàn)在科技發(fā)展，知識更新，研發(fā)部在新的一年里必須加強對外技術(shù)交流，鞏固專
業(yè)知識，要有新觀點、新理念、新方向，新產(chǎn)品開發(fā)加快步伐，走得更快一些，開發(fā)部在新的一年里做好如下工作計劃：
一、強化技術(shù)管理
降低生產(chǎn)成本，要求全體技術(shù)人員熟悉公司管理制度和各項體系文件，做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的認識，為生產(chǎn)一線做好服務，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的`生產(chǎn)目標，使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。
二、加強產(chǎn)品開發(fā)管理
嚴格按ts16949體系程序執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理，通過過去一年的體系加強建設，開發(fā)部每位人員都能積極參與到產(chǎn)品開發(fā)過程中的評審，對設計的結(jié)構(gòu)，工藝，電路，通過會議的形式共同討論方案的可行性，選擇設計機構(gòu)合理，安全可靠，生產(chǎn)效率高，最低成本的設計方案，設計圖紙和文件通過自審，互審，專審后發(fā)放，保證圖紙和資料的準確無誤，以免造成不必要的損失。
三、開發(fā)目標
以戶外水底燈產(chǎn)品為開發(fā)目標，par56產(chǎn)品延伸開發(fā)為支撐，多品種，多層次化開發(fā)，光源選擇中小功率新品種led為重點，電源驅(qū)動部分需要不斷創(chuàng)新，降低成本提高效率，保持led燈具工作的穩(wěn)定性，耐久性， rgb控制方面多為智能化入手創(chuàng)新改善。
四、開發(fā)計劃
1.以客戶需求產(chǎn)品為開發(fā)開始，以客戶滿足要求為結(jié)束，提供給客戶滿 意的產(chǎn)品，
2.全面、認真貫徹公司方針、政策及各項規(guī)章制度，及時的完成上級下 達的開發(fā)工作任務，
3.定期有針對性的對相關(guān)部門進行技術(shù)討論、宣傳及指導，達到上傳下達， 標準一致的共識，
4.根據(jù)客戶要求及業(yè)務提供的相關(guān)質(zhì)量信息，對現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料、技 術(shù)資料及參數(shù)進行完善、修訂。
5.開發(fā)供應渠道，改變某些原材料只有單一供應商的現(xiàn)狀，建立多渠道、多點備選的供應機制，以備在供應渠道中的各項突發(fā)事件，目的就是要多建立幾家合格供應商作為儲備一確保供貨的安全性與及時性：
6.對市場新產(chǎn)品的可行性開發(fā)計劃，根據(jù)產(chǎn)品特性及客戶需求運用結(jié)合，適時對以市場調(diào)研比較為主導的開發(fā)理念。
年度培訓計劃 篇6
此刻我已經(jīng)在企業(yè)擔任業(yè)務員有四年的時光了。能夠說我是企業(yè)數(shù)得著的老業(yè)務員之一，也是對企業(yè)的發(fā)展有必須貢獻了。此刻20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自我的工作提前寫下了20xx年業(yè)務員工作計劃范文，讓自我在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自我能夠及時的認識到當前的形勢，期望不會讓自我失望！
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自我在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉企業(yè)新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。企業(yè)在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個性在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為企業(yè)一名老業(yè)務人員，務必以身則，在遵守企業(yè)規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達萬元以上（每件萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。
在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。透過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于到達4。萬元以上代理費（每月不低于1。萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。
第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合潛力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7。萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展狀況。
第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為客戶企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。
以上，是我對20年的個人工作計劃，可能還很不成熟，期望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我期望得到企業(yè)領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20年，我會更加努力、認真負責的'去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務開展工作。相信自我會完成新的任務，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我有著的期盼，相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進步，自我就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深企業(yè)業(yè)務員，我的成長充滿了曲折，但是在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自我在20xx年必須走的更遠！
年度培訓計劃 篇7
二十一世紀是學習的世紀，是學習化的社會，研究型、學習型的教師是當今社會對我們的新要求。《校本培訓》是我校為提升在職教師理念、教育能力、科研認識和科研水平，建設一支優(yōu)秀的教師隊伍而開設的新的教師學習方案。為了順應我校的培訓目的，適應當今社會對教師素質(zhì)的要求，努力使自己成為一名具有較高的教學能力、教學認識和科研水平，具有較好的教育創(chuàng)新能力的教師，特制定個人年度計劃如下：
校本教研個人發(fā)展計劃“教育成就未來”，作為一名教育工作者，深感肩上責任重大。今天，教育面臨很多問題，正處在轉(zhuǎn)型期，隨著課程改革的不斷深入，歷史提供給我們一個優(yōu)良的機遇。我們要抓住時機，力爭提升與發(fā)展自己。本學期，我將努力提升理論水平，更新教育教學觀念，扎實有效地作好日常教育教學工作，更好地服務于廣大學生。
一、總體目標及指導思想
1、確立學科為本教學研究的基本理念，主動參加校本培訓與教學研究。
2、堅持理論與實踐相結(jié)合，注重在教育實踐中運用所學的新課程理論，并及時發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問題，以教研促教改。
3、校本教研要面向?qū)W生，以人為本，關(guān)注人的全面發(fā)展。
二、具體做法和設想
1、教師角色正確定位。明確教師角色是人的一生發(fā)展的引領者，決不僅僅是知識的填充者。尊重學生人格，關(guān)注學生的健康全面發(fā)展，尤其是健康心理，情感與正確的價值觀，人生觀培養(yǎng)對一個人來說恰恰是最重要的。我們不是在流水線上制造產(chǎn)品，我們在培養(yǎng)快樂的人，在幫助造就成功的人生。
2、多讀書，善思考，勤積累。開放的視覺，看到了自己理論知識的匱乏，觀念的陳舊。工作十幾年來，滿足于辛苦教書，少有的積累已幾近掏空，給自己充電迫在眉睫。多讀書，多學習，善于思考，勤于積累是必經(jīng)之路。讀書是人們重要的學習方式，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道，是人類進步的階梯。我校已下大力量，加大資金投入，為老師們購買了大量的理論書籍，征訂了教學雜志，同時鼓勵教師自己選書，學校報銷。自己爭取每周讀一本教育方面的論著，做好讀書筆記。并配合學校開展的`讀書論壇活動，談體會，談心得，談收獲，互相學習，互相交流。以期得到共同發(fā)展，共同進步。
3、關(guān)注自我反思。繼續(xù)堅持做好教學反思，每天填好反思記錄本。反思自己備課時是否遇到什么困惑，是否調(diào)整了教材，為什么這樣調(diào)整教材;反思上課時是否發(fā)現(xiàn)了預料之外的問題，自己是怎樣及時地處理這些問題的;反思自己本節(jié)課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎上，做好教學常規(guī)工作，使自己的教室變的更有意義，更加貼近新課程改革的需要，最大限度的調(diào)動學生學習的主動性。
做一節(jié)課的教室實錄 。教師錄下自己滿意的教室，根據(jù)自己的教室實錄找不足，找差距，以便提升自己的教學水平。
4、向同行學習。同伴協(xié)作、加強交流 ，促進教師之間的對話，鼓勵教師互助學習、探討、彼此支持、資源共享。
年度培訓計劃 篇8
01 培訓制度：
1. 根據(jù)飯店經(jīng)營目標和管理、服務中存在的問題，分析培訓需求，確立培訓目標，制定年度培訓計劃。
2. 不斷完善飯店、業(yè)務部門、分部門三級培訓體系，使之有效運轉(zhuǎn)。
3. 組織部門制定年度培訓計劃，并堅持落實。
4. 組織各種業(yè)務學習、等級考核、大專班進修。
5. 組織各部門制定和完善崗位負責制、工作標準和程序。
6. 建立員工培訓檔案和考核檔案。
7. 制定各種培訓政策。
8. 組織新到店員工的培訓工作。
02 培訓程序
02-01 培訓需求分析
一、分析工作標準 根據(jù)飯店的管理制度和服務規(guī)范，對每個工作崗位要求具備的能力水平、行為規(guī)范進行分析，主要幾方面：
1、人員素質(zhì) 2、精神面貌 3、工作程序
4、工作效率 5、營業(yè)狀況 6、完成工作指標狀況
二、分析職工現(xiàn)狀 分析職工現(xiàn)有的知識、技能水平和工作態(tài)度，包括以下內(nèi)容：
1、職工的工作狀況 2、工作效率 3、服務態(tài)度
4、客人意見 5、管理人員執(zhí)行管理情況
6、人際關(guān)系的變化
三、 找出差距
將上述兩者進行分析，參照飯店管理標準，檢查現(xiàn)實狀況，其差距便是需要培訓的內(nèi)容，飯店培訓計劃應以此為依據(jù)來制訂。
02-02 制訂培訓計劃
1. 制定培訓計劃、培訓項目，確定培訓內(nèi)容.
2. 明確培訓目的'，通過培訓后，被培訓者將達到何種知識水平或技術(shù)能力。
3. 培訓方式有課堂培訓、在崗實操培訓、預警演習等形式
4. 指導飯店各部門制定部門培訓計劃：
a) 職業(yè)素質(zhì):儀表儀容、禮節(jié)禮貌、業(yè)務技術(shù)、專業(yè)知識、
b) 工作程序、工作步驟、衛(wèi)生防疫、消防安全等。
c) 語言培訓：外語知識
d) 飯店管理制度再教育培訓，包括：法律法規(guī)、崗位職責、
e) 操作規(guī)范、《員工守則》、思想教育。
f) 技能、技巧培訓：包括：服務技巧、緊急情況處理、新方式、
g) 新方法。
5. 督導和檢查
要求飯店各部門制定部門培訓計劃，制定年度總體培訓計劃，上交公司備案，定時或隨時對各部門培訓工作進行督導和檢查。
a) 提供其他飯店管理經(jīng)營的最新動態(tài)。調(diào)整本飯店的計劃
b) 檢查結(jié)果，提出初步意見
c) 收集反饋信息，并向有關(guān)領導匯報解決。
02-03 崗前或入職培訓
1.準備培訓方案 根據(jù)入職和調(diào)崗人員情況，擬訂培訓方案，確定培訓內(nèi)容、時間、地點，安排授課培訓師。
2.培訓方案實施
a) 基礎理論培訓：按培訓內(nèi)容建立培訓教案，長期保存，備查
b) 實操培訓：有培訓過程
3.考 評
考評形式：1、筆試2、實物操作考評3、綜合素質(zhì)評估
考評內(nèi)容：飯店知識、行業(yè)規(guī)則、工作態(tài)度、操作技能、操作程序及步驟、服務知識及相關(guān)知識等。
02-04 平時知識性培訓
1.采集培訓需求信息
a) 分析職工需求
b) 分析客人投訴
c) 質(zhì)管人員在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。
2.指派培訓師
根據(jù)培訓內(nèi)容確定培訓師，需外聘培訓師的，做好聘請培訓師的協(xié)調(diào)工作。
3.審閱培訓
編輯教案
a) 本課的目的、意義和作用。
b) 相關(guān)知識。
c) 提出3--5個實例待等解決的問題。
5. 講授效果
a) 貼近主題
b) 界定范圍
c) 明確目的
d) 注重效果。
6. 培訓考試
a) 擬訂考試內(nèi)容
b) 確定考試形式
c) 筆試或口試（外語培訓）。
7.培訓檢查工作
a) 了解通過培訓后，職工發(fā)生的變化。
b) 了解職工培訓后的感受和建議。
c) 分析培訓后的經(jīng)營情況發(fā)生變化及客人反映意見，檢查培訓效果。
02-05建立職工培訓檔案
1. 統(tǒng)一格式、統(tǒng)一標準
a) 參加培訓人員做簽到記錄，建立個人培訓筆記記錄。
b) 格式內(nèi)容：姓名、性別、年齡、崗位、工種、訓導師、培訓地點培訓時間、培訓內(nèi)容等。
c) 統(tǒng)一紙?zhí)枴?/p>
2. 定期檢查記錄、統(tǒng)一歸檔保存
定期收取個人培訓記錄和考試答卷，按年歸檔保存。
03 培訓管理條例
1、上課必須遵守課堂紀律，做好課堂筆記。
2、積極配合老師教學，主動回答老師提問。
3、上課時將手機、BP機放到震動上，以免影響老師教學。
4、上課必須遵守時間，如遲到、早退按考勤制度處理。
5、公假、事假、病假應提前向人事部請假，否則按曠工處理。
6、未經(jīng)人事部批準，私自不參加培訓或考試不及格人員接受處罰，并按指定時間參加下次培訓。
7、培訓期間三次無故不到，當月內(nèi)遲到、早退3次以上（含3次）取消學習資格，被取消學習資格者另罰款。
8、參加培訓人員教材費用自理。學習期滿參加考試的，通過考試的
人員，企業(yè)將視情況報銷其考試費用，（雙方簽定培訓合同），未通過考試者費用自理。
9、試用期的職工原則上不得安排外出培訓，確因工作需要培訓的，
由部門經(jīng)理簽批后，報人事部審核、待總經(jīng)理簽批后方可參加培訓。
04 培訓課堂紀律
1、職工應自覺遵守培訓管理條例和培訓課堂紀律。
2、由培訓負責人管好培訓設備、器材和資料，并在每次培訓活動開展前十分鐘做好培訓的一切準備工作。
3、每次培訓時受訓人員必須提前五分鐘到達培訓地點，培訓負責人應提前兩分鐘完成點名程序。
4、受培訓時不許隨意講話、喧嘩、不許吸煙、吃東西，非特殊情況未經(jīng)許可不得請假、早退或中途離開。
5、若確因工作關(guān)系或其他特殊原因，不得不退出培訓或更改培訓時間的，須提前一天向人事培訓部門請假。
年度培訓計劃 篇9
為進一步加強文法教學部黨支部黨員隊伍建設，帶動廣大教職工更好地完成好部門各項工作任務，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，根據(jù)學校黨委文件要求，現(xiàn)就xxxx年支部理論學習提出如下安排：
一、指導思想
以中國特色社會主義理論體系為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以加強內(nèi)涵建設、加強執(zhí)行力建設為核心，努力提升辦學實力和人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升終身教育服務能力，組織支部黨員干部認真學習貫徹黨十七大精神，落實實踐科學發(fā)展觀整改要求，全面提高黨員干部政治業(yè)務素質(zhì)，加強學習，努力建設成學習型教學部門，積極解放思想，破解難題，圍繞“促進觀念轉(zhuǎn)變，謀劃科學發(fā)展”這一主題，努力提升辦學實力和人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升終身教育服務能力，形成與國內(nèi)一流開放大學相適應觀念體系,為完成各項教學工作任務，實現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展，創(chuàng)建學習型組織提供堅強保證，為完成各項教學工作任務，實現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展提供堅強保證。
二、學習重點
按照學校黨委要求，本年度主要學習內(nèi)容為：
1，認真學習科學發(fā)展觀
深刻理解科學發(fā)展觀科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，進一步解放思想、創(chuàng)新發(fā)展理念、理清發(fā)展思路、破解發(fā)展難題，推動學校事業(yè)新發(fā)展。
組織黨員、教師深入學習中國特色社會主義理論體系，全面把握科學發(fā)展觀最新成果。通過學習，積極解放思想，破解工作中難題，集中解決突出問題、進一步完善體制機制，確保學習實踐活動出成果、見實效。從而為學校持續(xù)發(fā)展獻計獻策，使我校能夠真正成為符合全民終身教育需要一流國內(nèi)開放大學。
2、加強黨隊伍建設
在學校黨委領導下開展學習，提高黨性修養(yǎng)，樹立良好作風，努力創(chuàng)建和諧共進、風清氣正良好部門工作氛圍。
3、加強精神文明建設。
重點學習中共中央頒發(fā)《公民道德建設實施綱要》和其他有關(guān)精神文明建設文件，結(jié)合學校實際，開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，進一步提高教職工文明素質(zhì)和學校文明程度。
4、加強教育教學與科研工作，努力建設學習型教學部門
重點學習《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，解我國高等教育新形勢、新任務與新要求，黨和國家關(guān)于教育工作方針、政策，以及規(guī)劃綱要重大意義和主要內(nèi)容。支部黨員應結(jié)合具體崗位工作，從國家教育發(fā)展大趨勢、學校內(nèi)涵發(fā)展、持續(xù)發(fā)展角度進行思考、學習，特別是在推進終身教育和學習型社會建設進程中，進一步從終身教育服務于全社會角度來提高認識、加強實踐，使理論學習與工作實際相結(jié)合，個人學習與事業(yè)發(fā)展相結(jié)合。努力打造一個學習型教學組織和一支學習型教師團隊、科研團隊。
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