年度培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間：2022-09-22 20:33:10 培訓(xùn)計(jì)劃我要投稿

有關(guān)年度培訓(xùn)計(jì)劃模板9篇

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，立即行動(dòng)起來(lái)寫一份計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？下面是小編為大家收集的年度培訓(xùn)計(jì)劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

有關(guān)年度培訓(xùn)計(jì)劃模板9篇

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇1

　　一、物業(yè)處職責(zé)

　　一、依據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報(bào)管理情況。

　　二、制定所屬物業(yè)處的年度計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　三、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開展工作。

　　四、依據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細(xì)則。

　　五、完成公司交辦的其它工作。

　　二、物業(yè)處主任崗位職責(zé)

　　一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。

　　二、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

　　三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好安全文明小區(qū)（大廈）建設(shè)。

　　四、依據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　五、針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用，制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理情況。

　　六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　三、物業(yè)處副主任崗位職責(zé)

　　一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助物業(yè)處主任對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。

　　二、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及

　　公司的有關(guān)規(guī)章制度。

　　三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，協(xié)助組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好安全文明小區(qū)（大廈）建設(shè)。

　　四、依據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，協(xié)助對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　五、針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用，參與制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。

　　六、完成上級(jí)交給的其他工作。

　　第二節(jié) 制度規(guī)定

　　一、社區(qū)文化制度

　　一、各個(gè)物業(yè)處主任全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)活動(dòng)工作，做好小區(qū)（大廈）精神文明建設(shè)的宣傳工作。

　　二、擬訂小區(qū)（大廈）社區(qū)活動(dòng)的月工作計(jì)劃和年工作計(jì)劃，并上報(bào)公司審核。

　　三、策劃社區(qū)活動(dòng)，并填寫"社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃申報(bào)表"，依據(jù)審批要求，組織實(shí)施，并做好"社區(qū)活動(dòng)記錄"。

　　四、組織開展聯(lián)誼活動(dòng)和體育競(jìng)賽，豐富社區(qū)活動(dòng)。

　　五、每季度進(jìn)行一次業(yè)主座談會(huì)或走訪業(yè)主活動(dòng)，廣泛收集信息，做好有關(guān)記錄。

　　六、對(duì)外聯(lián)系和協(xié)調(diào)，對(duì)社區(qū)重大活動(dòng)及小區(qū)的新事和新氣象，通過(guò)新聞媒介及時(shí)宣傳報(bào)道，塑造良好的社區(qū)形象。

　　八、對(duì)文體場(chǎng)所及其設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定和員工崗位職責(zé)，組織工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

　　二、房屋管理制度

　　一、各個(gè)物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

　　二、依據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，依據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。

　　三、每天巡查 1 次小區(qū)（大廈）房屋共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。

　　四、各個(gè)物業(yè)處按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立所管物業(yè)項(xiàng)目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每天巡查 1 次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

　　五、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

　　三、公用設(shè)施設(shè)備管理制度

　　為搞好小區(qū)公共配套設(shè)施設(shè)備管理，更好地方便業(yè)主（住戶）的工作與生活，特制訂本制度：

　　一、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備為全體住戶共同使用和維護(hù)，任何單位和個(gè)人不得以任何形式占有或占用。

　　二、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備分有償和無(wú)償兩類,使用有償設(shè)施時(shí)，應(yīng)按價(jià)交費(fèi)，并自覺遵守有關(guān)管理規(guī)定。

　　三、要自覺維護(hù)公共配套設(shè)施內(nèi)的各種設(shè)施，遵循各種設(shè)施的使用、操作規(guī)程或有關(guān)規(guī)定，不得損害、破壞，因使用不當(dāng)而損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

　　四、公共場(chǎng)所內(nèi)只能進(jìn)行健康、合法的活動(dòng)，不得進(jìn)行任何形式的違法、違紀(jì)行為。

　　五、在使用有關(guān)公共配套設(shè)施時(shí)，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭(zhēng)，不得高聲喧嘩。

　　六、公共配套設(shè)施內(nèi)要講究衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃，違者除負(fù)責(zé)清理、恢復(fù)原貌外，還處以一定的罰款。

　　七、由專人對(duì)小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，保證公用設(shè)施設(shè)備能正常的使用。

　　四、車輛管理制度

　　一、各個(gè)物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作。

　　二、需要收取車輛保管費(fèi)的，負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

　　三、各個(gè)物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握小區(qū)（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

　　四、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)（大廈）交通、停車秩序。

　　五、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)（大廈）內(nèi)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

　　六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險(xiǎn)品的車輛禁止進(jìn)入小區(qū)。

　　七、機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。

　　八、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。

　　九、對(duì)小區(qū)（大廈）車輛管理情況定期向公司匯報(bào)。

　　五、大廈停車場(chǎng)管理制度

　　一、停車場(chǎng)護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)，并在《停車庫(kù)車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。

　　二、應(yīng)確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。

　　三、大廈內(nèi)所有客戶的機(jī)動(dòng)車輛必須登記備案。

　　四、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹?kù)時(shí)，值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上，并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走，無(wú)車輛停放許可證的車輛不得停放。

　　五、每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。

　　六、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。

　　七、車輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主)，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問(wèn)。

　　八、當(dāng)停車庫(kù)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安崗應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，同時(shí)巡視檢查停車所有車輛，有無(wú)丟標(biāo)志，車輛有無(wú)損傷，車門窗、后備箱有無(wú)撬痕。

　　六、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度

　　一、指揮進(jìn)入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向行駛，停放車輛位置適當(dāng)，使車場(chǎng)車輛停放整齊。

　　二、指揮開出車輛按規(guī)定方向行駛，慢行開出停車場(chǎng)。

　　三、隨時(shí)巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主，并做好記錄。

　　四、夜間應(yīng)對(duì)停放在大廈停車場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行登記，以保證車輛的安全狀況。

　　五、留意進(jìn)入車場(chǎng)的車輛情況，對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛，禁止進(jìn)入車場(chǎng)。

　　六、如有特殊情況及時(shí)上報(bào)。

　　七、小區(qū)裝修管理制度

　　一、各小區(qū)管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)具體裝修管理事宜。

　　二、各管理處應(yīng)履行職責(zé)，認(rèn)真審核裝修項(xiàng)目、范圍和施工隊(duì)伍，加強(qiáng)督促檢查，同時(shí)將裝修申請(qǐng)表、施工圖等資料歸樓保存。

　　三、各管理處應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡視本小區(qū)內(nèi)有無(wú)違規(guī)、自行裝修現(xiàn)象，如有應(yīng)立即制止。

　　四、在業(yè)主裝修期間，各管理處應(yīng)注意公用設(shè)施、設(shè)備不被裝修損壞，如果發(fā)現(xiàn)有損壞部位，應(yīng)立即責(zé)令恢復(fù)并按照《裝修管理辦法》處理。

　　五、各管理處應(yīng)注意在業(yè)主裝修期間，其裝修行為應(yīng)盡量不能影響其它業(yè)主的生活、工作活動(dòng)。

　　六、各管理處應(yīng)制定有效措施對(duì)裝修施工隊(duì)進(jìn)行管理。

　　八、打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理

　　一、報(bào)警程序

　　1．報(bào)警：一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。

　　2．報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報(bào)告自己的姓名。

　　二、處理程序

　　1．護(hù)管員接到命令后立即趕到出事現(xiàn)場(chǎng)，將斗毆雙方或肇事者分開，把肇事者帶到保安部辦公室處理；

　　2．保安人員檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有遺留物，公共設(shè)施是否遭受損壞、損壞程度、數(shù)量；

　　3．如事態(tài)嚴(yán)重，有傷害事故發(fā)生，保安部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)聯(lián)系；

　　4．在將斗毆人員帶往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑；

　　5．夜間值班經(jīng)理：接到報(bào)告后，立即到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令，負(fù)責(zé)弄清雙方當(dāng)事人的身份、居住地點(diǎn)，并進(jìn)行必要的處理；

　　九、電梯困人的處理程序

　　一、接到電梯應(yīng)急電話或巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯困人，立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班和組長(zhǎng)，組織保安員、維修員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知工程部。

　　二、當(dāng)發(fā)生停電時(shí)要首先檢查電梯內(nèi)是否困人，若困人按照第一條處理。

　　三、解救時(shí)應(yīng)先使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。

　　四、如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。

　　五、組長(zhǎng)填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。

　　十、大廈停電事故的處理程序

　�。�1）接到大廈將要停電的通知，應(yīng)在停電前通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理處應(yīng)派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

　　（2）未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程組，檢查停電原因并通知相應(yīng)部門。

　�。�3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　�。�4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。

　�。�5）應(yīng)加強(qiáng)巡邏密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇2

　　圍繞20xx年全州衛(wèi)生工作的總體部署，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督宣傳培訓(xùn)工作，充分利用各類媒體宣傳作用，廣泛宣傳普及法律法規(guī)知識(shí)和科普知識(shí)，營(yíng)造衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的良好輿論氛圍，切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)單位的衛(wèi)生安全意識(shí)；全面提高衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍素質(zhì)，努力提升衛(wèi)生監(jiān)督員綜合執(zhí)法能力和水平，履行衛(wèi)生監(jiān)督和協(xié)管職責(zé)，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益；為此，特制定20xx年XX縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所宣傳培訓(xùn)工作計(jì)劃。

　　一、總體思路

　　在進(jìn)一步完善宣傳教育方式的基礎(chǔ)上，深化宣傳教育的內(nèi)容和載體，構(gòu)筑多視角、多層次、全方位的宣傳教育平臺(tái)，在不斷提升監(jiān)管者工作水平的同時(shí)，著力加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管相對(duì)人的宣傳培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)與市民的交流與溝通，進(jìn)一步提高公眾的衛(wèi)生安全意識(shí)，動(dòng)員全社會(huì)積極參與安全監(jiān)管，共同構(gòu)筑衛(wèi)生安全監(jiān)管防線。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)本所宣傳培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所成立宣傳培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組如下：

　　組長(zhǎng)：劉建平

　　成員：朱延青、多力坤

　　三、宣傳工作內(nèi)容

　　（一）衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳工作

　　1、按自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委、州衛(wèi)生局的要求，在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日、職業(yè)病防治法宣傳周、食品安全宣傳周、安全生產(chǎn)月、“12.4”法制宣傳日等大型宣傳活動(dòng)中，通過(guò)上街分發(fā)宣傳資料、咨詢、科普?qǐng)D板展示、橫幅懸掛等多種形式開展宣傳活動(dòng)。由綜合科牽頭、各科室配合完成。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極向縣衛(wèi)生局網(wǎng)站發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，使用衛(wèi)生計(jì)生委監(jiān)督信息平臺(tái)，有選擇的學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和行政執(zhí)法規(guī)范。由綜合科牽頭、各科室配合完成。

　　3、切實(shí)開展生活飲用水宣傳周活動(dòng)。開展上街和供水單位宣傳，分發(fā)宣傳資料，提高公眾飲用水安全知識(shí)普及率。由公共衛(wèi)生科牽頭，其他科室配合完成。

　　（二）衛(wèi)生監(jiān)督信息宣傳工作

　　做好衛(wèi)生監(jiān)督信息宣傳報(bào)道和總結(jié)上報(bào)工作，及時(shí)發(fā)布公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)管、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管、學(xué)校衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、集中消毒餐飲具企業(yè)監(jiān)管等工作動(dòng)態(tài)信息和相關(guān)知識(shí)，科室每季報(bào)送不少于3篇。單位職工個(gè)人每月報(bào)送信息不少于1篇，各科室信息考核與年終考核掛鉤。

　　四、培訓(xùn)工作內(nèi)容

　　（一）職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

　　1、積極參加自治區(qū)、州級(jí)組織的集體、專題培訓(xùn)，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理；一是以衛(wèi)生法律法規(guī)為主，公共法律法規(guī)為輔，主要包括：行政許可法、行政處罰法、行政強(qiáng)制法；傳染病防治法、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、母嬰保健法等及其相關(guān)法規(guī)、規(guī)章；有關(guān)衛(wèi)生行政執(zhí)法程序、規(guī)章；有關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督二是文書規(guī)范的學(xué)習(xí)，主要包括：衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生行政處罰、日常性衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生監(jiān)督稽查等文書的制作及有關(guān)文件檔案的建檔和管理工作。

　　2、根據(jù)“六.五普法”教育要求做到領(lǐng)導(dǎo)每年學(xué)法時(shí)間30小時(shí)以上，干部職工15小時(shí)以上；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員集中培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí)；現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn)不少于16學(xué)時(shí)；

　　3、衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)知識(shí)員培訓(xùn)、組織應(yīng)急演練一次；

　　4、全州衛(wèi)生監(jiān)督法律法規(guī)及執(zhí)法文書規(guī)范培訓(xùn)；

　　5、行政處罰案件證據(jù)收集規(guī)則、證據(jù)收集注意事項(xiàng)；

　　6、組織行政許可法、行政復(fù)議法、行政訴訟法考試；

　　7、組織安全生產(chǎn)（消防）教育培訓(xùn)；

　　8、開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)工作。

　�。ǘ┬姓鄬�(duì)人培訓(xùn)工作

　　1、開展醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)班2期。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則；《消毒技術(shù)規(guī)范（試行）》。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要行為、依法執(zhí)業(yè)相關(guān)內(nèi)容的監(jiān)督檢查，提高經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人衛(wèi)生意識(shí)。

　　2、加強(qiáng)住宿、美容美發(fā)、沐浴場(chǎng)所等公共場(chǎng)所行政相對(duì)人的相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)。要求對(duì)住宿業(yè)、美容美發(fā)、沐浴場(chǎng)所和重點(diǎn)娛樂場(chǎng)所負(fù)責(zé)人開展《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等衛(wèi)生知識(shí)、艾滋病防控知識(shí)培訓(xùn)，全年不少于2次。

　　3、對(duì)學(xué)校、幼托機(jī)構(gòu)保健教師開展學(xué)校衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)、幼托機(jī)構(gòu)檔案管理培訓(xùn)工作，重點(diǎn)講解學(xué)校衛(wèi)生重點(diǎn)工作要求、幼托機(jī)構(gòu)檔案整理規(guī)范內(nèi)容。

　　五、工作要求

　　一是提高隊(duì)伍素質(zhì)，宣教與監(jiān)管并重。要充分認(rèn)識(shí)衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)工作對(duì)新形勢(shì)下加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)的重要作用。各責(zé)任科室要高度重視監(jiān)督員自身素質(zhì)培養(yǎng)，廣泛調(diào)動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員自我充電的積極性，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)班子每年學(xué)法時(shí)間30小時(shí)以上，增強(qiáng)依法執(zhí)政能力，樹立宣教工作與監(jiān)管工作并重的意識(shí)，做好衛(wèi)生監(jiān)督工作。

　　二是完善制度，規(guī)范信息發(fā)布工作。各責(zé)任科室要做好學(xué)習(xí)宣傳工作，及時(shí)掌握媒體及公眾對(duì)監(jiān)督工作的意見和建議，確保監(jiān)管信息及時(shí)、準(zhǔn)確快速，更好地滿足公眾知情權(quán)與參與權(quán)。

　　三是注重實(shí)效，認(rèn)真總結(jié)。要從實(shí)際出發(fā)，立足崗位，把全面提高衛(wèi)生監(jiān)督員素質(zhì)及能力作為衡量培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)，防止工作流于形式。今年的宣傳培訓(xùn)工作要突出創(chuàng)新、實(shí)質(zhì)，針對(duì)不同的對(duì)象開展切合實(shí)際的宣傳工作，努力做到貼近生活、貼近群眾，積極營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

　　四是收集資料，歸納總結(jié)。開展宣傳培訓(xùn)工作遵循實(shí)質(zhì)開展，有依可循的原則，各科室要及時(shí)收集過(guò)程性資料，做好歸納工作。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇3

　　一、加強(qiáng)對(duì)急診醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)及急救技術(shù)技能強(qiáng)化培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)。

　　我科成立由科主任擔(dān)任科室培訓(xùn)、考核小組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)科室培訓(xùn)考核工作。經(jīng)常利用科室會(huì)議，晨會(huì)交班時(shí)間對(duì)全科人員進(jìn)行三基三嚴(yán)技術(shù)技能培訓(xùn)意義、目的、重要性的宣講教育，提高對(duì)培訓(xùn)考核工作重要性的認(rèn)識(shí)和自覺性。完成對(duì)全科室人員培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100％，三基考試每月一次，三基考核合格率力爭(zhēng)100％，急救技術(shù)要求人人過(guò)關(guān)。

　　二、培訓(xùn)及考核內(nèi)容：

　�。�1) 基礎(chǔ)理論：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論，休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機(jī)理，常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則，危重病人的營(yíng)養(yǎng)、熱量供應(yīng)等理論。

　�。�2) 基本知識(shí)：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據(jù)的臨床醫(yī)療知識(shí)。如：各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗(yàn)檢查的標(biāo)本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。

　�。�3) 基本技能：包括醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種注節(jié)、穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù)。結(jié)合病人的病情，擬定出診斷治療計(jì)劃等的思維判斷能力（如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報(bào)告能力等)。

　�。�4) 醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理?xiàng)l例》、《病歷管理規(guī)定》等。

　　（5) 急救技術(shù)技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容：

　　心肺腦復(fù)蘇技術(shù)；

　　電除顫技術(shù)；

　　心電監(jiān)護(hù)儀的使用技術(shù)；

　　簡(jiǎn)易呼吸器的使用及吸痰技術(shù)；

　　三、培訓(xùn)方式方法：

　　采用職工自學(xué)與科室集中學(xué)習(xí)、訓(xùn)練兩結(jié)合的方式方法。要求醫(yī)務(wù)人員利用一切培訓(xùn)及空閑時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)及急診急救基礎(chǔ)知識(shí)及新技術(shù)、新理論知識(shí)。并定期進(jìn)行考核記錄在案�？剖依每浦魅尾榉砍繒�(huì)交班及每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行新理論知識(shí)講解講座，并對(duì)急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場(chǎng)操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。

　　四、具體培訓(xùn)考核計(jì)劃：

　　第一季度：

　　1.心肺腦復(fù)蘇其中包括危重病人的心肺復(fù)蘇相關(guān)知識(shí)及操作培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)模具的模擬操作，進(jìn)行相關(guān)方面的操作培訓(xùn)，對(duì)心肺復(fù)蘇病人的復(fù)蘇后處理進(jìn)行專題講座，進(jìn)一步提高我院急診科的急救水平。

　　2.安排全科醫(yī)護(hù)人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。

　　癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次，并進(jìn)行綜合評(píng)分并記錄在案。

　　第二季度：

　　1. 電除顫技術(shù)；

　　2.培訓(xùn)各種藥物及毒物中毒的基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)進(jìn)展專題學(xué)習(xí)，需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識(shí)。

　　第三季度：

　　1.心電監(jiān)護(hù)儀的使用技術(shù)；

　　2.主要是衛(wèi)生法規(guī)，法律學(xué)習(xí)月。由科主任主持在晨會(huì)交班及科行政會(huì)議上系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，依法行醫(yī)。

　　第四季度：

　　1. 簡(jiǎn)易呼吸器的使用及吸痰技術(shù)； 2.進(jìn)行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī)，法律知識(shí)學(xué)習(xí)。除積極參加醫(yī)院組織的活動(dòng)外�？剖乙e辦相關(guān)醫(yī)療法律及法規(guī)的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行相應(yīng)的考核。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇4

　　一、指導(dǎo)思想：根據(jù)市、縣教研室及學(xué)校的工作要求，在校教務(wù)處、教科室工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，結(jié)合本組的實(shí)際，本學(xué)期數(shù)學(xué)組將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐數(shù)學(xué)課堂有效教學(xué)，樹立以人為本的教學(xué)思想，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思想和實(shí)踐能力為宗旨；加強(qiáng)教研組建設(shè)，提高課堂教學(xué)效率�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，努力使數(shù)學(xué)教研組充滿生機(jī)與活力。

　　二、主要工作

　　1、重視理論學(xué)習(xí)。積極組織全組教師學(xué)習(xí)教育理論、本學(xué)科專業(yè)理論和上級(jí)有關(guān)文件精神，不斷充實(shí)現(xiàn)代教育理論和學(xué)科專業(yè)知識(shí)，提高理論素養(yǎng)；認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)職業(yè)教育數(shù)學(xué)教學(xué)大綱，學(xué)透、吃透高職考考綱，指導(dǎo)平時(shí)教育教學(xué)，提高教學(xué)針對(duì)性、效能性。鼓勵(lì)教師積極參加校本項(xiàng)目培訓(xùn)。

　　2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。

　　1）認(rèn)真搞好集體備課工作。本學(xué)期一定要做到：定課時(shí)，定人員，定執(zhí)筆，定教案。

　　2）認(rèn)真做好課堂教學(xué)的指導(dǎo)工作。課堂教學(xué)基本功的提升，課堂教學(xué)藝術(shù)的提高，課堂教學(xué)效果的形成。做好學(xué)生作業(yè)和考核的指導(dǎo)工作。

　　3）做好課外輔導(dǎo)工作。特別是高三高職考的復(fù)習(xí)，找資料，獲信息，抓落實(shí)。

　　3、抓好教研工作，開展校本研究

　　通過(guò)進(jìn)行學(xué)情調(diào)研和教情調(diào)研，針對(duì)存在的突出問(wèn)題，確定教研課題，課題研究方案，明確分工，人人參與，通過(guò)看書、查資料、討論、聽課、進(jìn)行試驗(yàn)、收集數(shù)據(jù)、反思等等方式，不斷探索解決突出問(wèn)題的方式方法。畢業(yè)班著重探討如何提高復(fù)習(xí)的有效性，其他年級(jí)著重探討如何提高課堂教學(xué)的有效性

　　4、組織課外活動(dòng)。廣泛開展多層次、多樣化的課外活動(dòng)。豐富教師的課余生活。

　　5、督促教師認(rèn)真填寫教師個(gè)人活動(dòng)記錄表，以備存檔。

　　三、具體工作安排：

　　周次

　　日期

　　內(nèi)容

　　2月25日—3月3日

　　學(xué)期初校本培訓(xùn)工作會(huì)議

　　3月4日—3月10日

　　組內(nèi)專題研討

　　3月11日—3月17日

　　集體備課，林獻(xiàn)冬老師公開課，評(píng)課

　　3月18日—3月24日

　　金錫龐老師公開課

　　3月25日—3月31日

　　集體備課，徐愛香老師公開課，評(píng)課

　　4月1日—4月7日

　　參加職高三數(shù)學(xué)教學(xué)研討會(huì)

　　4月8日—4月14日

　　集體備課，呂永政老師公開課，評(píng)課

　　4月15日—4月21日

　　組內(nèi)研討

　　4月22日—4月28日

　　期中考試

　　4月29日—5月5日

　　4月29~5月1日，勞動(dòng)節(jié)放假

　　5月6日—5月12日

　　1、其中質(zhì)量分析；2、組內(nèi)研討

　　5月13日—5月19日

　　集體備課，陳建朝老師公開課，評(píng)課

　　5月20日—5月26日

　　集體備課，陳毅老師公開課，評(píng)課

　　5月27日—6月2日

　　6月3日—6月9日

　　6月7~9日，全國(guó)高考

　　6月10日—6月16日

　　6月10日~12，端午節(jié)放假；

　　6月17日—6月23日

　　學(xué)期結(jié)束校本培訓(xùn)工作會(huì)議

　　6月24日—6月30日

　　期末考試

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇5

　　一、培訓(xùn)任務(wù)

　　家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒有家政服務(wù)知識(shí)的人通過(guò)培訓(xùn)，初步掌握家政服務(wù)基本理論知識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　女性年齡18周歲以上45周歲以下，身體健康，準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的大陸公民，可參加家政服務(wù)員培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)方式與時(shí)數(shù)

　　采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式，集中培訓(xùn)與自學(xué)時(shí)數(shù)比例。

　　備注：“理論知識(shí)培訓(xùn)”主要完成理論知識(shí)部分培訓(xùn)的任務(wù)；“專項(xiàng)技能培訓(xùn)”主要完成專項(xiàng)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的任務(wù)。

　　四、考核要求

　　（一）考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、家政服務(wù)員培訓(xùn)合格考核標(biāo)準(zhǔn)

　　（1）基礎(chǔ)理論考核標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)試卷的答題標(biāo)準(zhǔn)給予評(píng)分）：

　　掌握家政服務(wù)的定義和主要內(nèi)容；家政服務(wù)員的職業(yè)操守；了解家政服務(wù)相關(guān)法律常識(shí)；掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識(shí)。

　�。�2）專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　會(huì)使用日常禮貌用語(yǔ)；會(huì)制作兩種以上主食、五種以上的家常菜；懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟，能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整潔無(wú)異味；會(huì)鑒別服裝面料，并科學(xué)合理地予以分類洗滌（按照衣物特性用洗衣機(jī)或手工洗滌）、晾曬、收藏。

　　會(huì)使用一般的家用電器（電視機(jī)、電冰箱、電風(fēng)扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器）及燃?xì)饩撸ㄈ細(xì)鉄崴�、煤氣灶）；懂得常見花卉養(yǎng)護(hù)、一般家庭寵物的飼養(yǎng)；掌握有害生物防治的基本常識(shí)（如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠）；掌握基本的護(hù)理產(chǎn)婦、新生兒的技能；掌握嬰幼兒生理心理特點(diǎn)，能安全看護(hù)嬰幼兒；能對(duì)老年人進(jìn)行飲食起居護(hù)理。

　　五、培訓(xùn)工作的原則與要求

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)工作的基本原則

　　1、實(shí)用性原則。根據(jù)各級(jí)家政服務(wù)員的實(shí)際需要，解決學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的問(wèn)題。

　　2、實(shí)效性原則。注重理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)能力培養(yǎng)，克服純學(xué)術(shù)性教學(xué)的傾向。

　　3、靈活性原則。形式多樣，方法靈活，除采用課堂講授外，可適當(dāng)采用參觀考察、研討等方式，使學(xué)員開闊思路和眼界。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇6

　　為了讓目前在崗的工作人員更好地以“主人翁”角色參與融入到工作中，在個(gè)人崗位上提升自我，培養(yǎng)一支能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，我行結(jié)合實(shí)際，特制定20xx年培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容

　　20xx年培訓(xùn)具體內(nèi)容如下:

　　（一）外派培訓(xùn)

　　1、高級(jí)管理人員培訓(xùn)。隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展，結(jié)合本行實(shí)際，行里適時(shí)派高級(jí)管理人員外出學(xué)習(xí)。

　　2、環(huán)節(jié)干部培訓(xùn)。結(jié)合本行實(shí)際，選擇性地對(duì)環(huán)節(jié)干部進(jìn)行外出培訓(xùn)。

　　3、根據(jù)員工實(shí)際工作需要及業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，可外派員工培訓(xùn)。

　�。ǘ┢髽I(yè)文化提升培訓(xùn)

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，更是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，外請(qǐng)講師適時(shí)安排時(shí)間對(duì)全行員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　（三）專業(yè)性人員升級(jí)培訓(xùn)

　　根據(jù)專業(yè)人員崗位分級(jí)，主要對(duì)主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進(jìn)行升級(jí)培訓(xùn)。

　�。ㄋ模┬聦W(xué)員崗前培訓(xùn)

　　新員工必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)將視具體情況由總行組織，分為有工作經(jīng)驗(yàn)和無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)兩類，新員工須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗。

　�。ㄎ澹┛傂薪y(tǒng)一組織各類專題講座

　　以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，聘請(qǐng)有關(guān)專家，由綜合辦公室組織專題講座。

　　二、具體要求

　�。ㄒ唬┙⒁�(guī)范的培訓(xùn)評(píng)估體系。在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前，向參訓(xùn)人員征求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議，培訓(xùn)結(jié)束后，將每次培訓(xùn)資料存檔備案。

　　（二）綜合辦公室可根據(jù)實(shí)際工作情況，根據(jù)相關(guān)部門的申請(qǐng)，定期或不定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適度調(diào)整。

　�。ㄈ﹪�(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律。加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的日常管理，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、考試等制度。參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓(xùn)者，要有書面請(qǐng)假條并請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績(jī)直接掛鉤，納入年度考核中，對(duì)遲到、早退、無(wú)故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律、制度的學(xué)員要及時(shí)批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通報(bào)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇7

　　一、說(shuō)明

　　培訓(xùn)計(jì)劃按維修電工國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫。培訓(xùn)人員所有電工，人員如下:

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)，使學(xué)員具有所要求的技術(shù)理論和工藝操作技能，提高分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,

　　三、課程設(shè)置和培訓(xùn)要求

　　四、根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置課程：電工基礎(chǔ)、操作技能、電

　　力設(shè)備的'保養(yǎng)，電工工藝學(xué)。各門課程要求如下：

　　1．電工基礎(chǔ)

　　本課程是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)課，通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握有關(guān)的電磁定律，理解較復(fù)雜直流電路和交流電路的基本概念、規(guī)律和矢量表示法，并能熟練計(jì)算。

　　2．電子技術(shù)

　　要求掌握半導(dǎo)體器件的特性，基本半導(dǎo)體電路，放大電路建立脈沖電路的概念。

　　3．電力設(shè)備的保養(yǎng)和維修

　　要求懂得電力設(shè)備的一般工作特性，懂得電力設(shè)備的基本原理，各電氣設(shè)備在電路中的作用和構(gòu)造，并能較熟練地維

　　修及保養(yǎng)常見電氣設(shè)備。

　　4．電工工藝學(xué)

　　本課程是一門專業(yè)課程，通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員掌握一般變電所電氣設(shè)備安裝方法，了解部分高壓設(shè)備的性能，并能掌握系統(tǒng)施工的方法。

　　5．操作技能

　　熟練安裝維護(hù)照明線路以及容量100~200KW的配電裝置。安裝維護(hù)20KW以下動(dòng)力線路。

　　五、使用教材

　　教材使用科學(xué)普及出版社出版的《電工基礎(chǔ)》等

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇8

　　當(dāng)藥店店員向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74％的消費(fèi)者會(huì)接受藥店店員的意見。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多的是藥店藥店店員，藥店店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，藥店店員培訓(xùn)活動(dòng)的開展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效的營(yíng)銷策略。

　　一、藥店店員不能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦藥品的原因

　　1．不具備必要的專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買使用。

　　2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。

　　3．企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店藥店店員未建立良好的關(guān)系。

　　4．對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費(fèi)者沒有接受藥店店員推薦藥品的主要原因

　　1．藥店店員的專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2．產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。

　　3．產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4．藥店店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。

　　5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。

　　三、如何開展藥店店員培訓(xùn)

　　(一)做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。

　　設(shè)定目標(biāo)，寫出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。

　　1．時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。

　　2．活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì)議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì)議室等。

　　3．參加對(duì)象：藥店店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

　　4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。

　　5．培訓(xùn)內(nèi)容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；(2)針對(duì)零售市場(chǎng)銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹；(3)服務(wù)禮儀；(4)藥店管理的知識(shí)。

　　6．培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)：(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí)；(2)可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí)；(3)可以聘請(qǐng)營(yíng)銷和管理學(xué)方面的專家、教授．講授營(yíng)銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇9

　　員工培訓(xùn)是企業(yè)不可缺少的項(xiàng)目，對(duì)酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)員工培訓(xùn)尤其重要�，F(xiàn)在給大家介紹酒店餐飲部的員工培訓(xùn)計(jì)劃，本計(jì)劃分為兩部分一是培訓(xùn)計(jì)劃二是學(xué)員守則。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過(guò)軍訓(xùn)及軍事化的日常管理，培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度；通過(guò)酒店服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識(shí)，培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化，培養(yǎng)新員工酒店意識(shí)，幫助其樹立起“華天人”意識(shí)；通過(guò)專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實(shí)際操作訓(xùn)練，理論學(xué)習(xí)中重視英語(yǔ)培訓(xùn)，實(shí)操訓(xùn)練注重打好扎實(shí)的基本功，讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：

　　第1期新員工

　　三、培訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年11月25日—20xx年12月26日

　　四、培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　xxxx

　　五、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及職責(zé)

　　培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人：xx經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作，并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù)，確保培訓(xùn)計(jì)劃按質(zhì)按量完成。

　　培訓(xùn)執(zhí)行人：負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作，保證培訓(xùn)隊(duì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。

　　軍訓(xùn)教官：以身作則，關(guān)心愛護(hù)學(xué)員，嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)訓(xùn)練，督促學(xué)員遵守各項(xiàng)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù)，確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。

　　培訓(xùn)教員：以身作則，關(guān)心愛護(hù)學(xué)員，按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù)，確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實(shí)際操作技能。

　　六、培訓(xùn)課程：

　　軍訓(xùn)、《酒店?duì)I運(yùn)情況》、《員工手冊(cè)》、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂英語(yǔ)》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實(shí)踐操作》、《財(cái)務(wù)常識(shí)及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識(shí)》、《治安消防知識(shí)》、《設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)》、《對(duì)客服務(wù)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語(yǔ)言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識(shí)》等。(課程的具體安排請(qǐng)見附表)

　　七、培訓(xùn)設(shè)備：

　　錄音機(jī)、幻燈投影儀、影碟機(jī)、電視機(jī)

　　八、培訓(xùn)方式及方法：

　　1)方式：以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合

　　2)方法：課堂講授、案例分析、游戲、問(wèn)卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合

　　九、培訓(xùn)考核：

　　1)日常表現(xiàn)：在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識(shí)、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動(dòng)性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評(píng)估。

　　2)筆試：每門課程結(jié)束后，要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試，考試時(shí)間90分鐘，重點(diǎn)考查學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度及靈活運(yùn)用的能力。

　　3)實(shí)踐：專業(yè)技能的熟練程度與實(shí)際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。

　　十、培訓(xùn)要求：

　　1)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請(qǐng)見附文)。

　　2)學(xué)員因個(gè)人問(wèn)題退出培訓(xùn)，或違紀(jì)予以退回者，一律不予再錄用。