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年度培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間:2022-10-10 18:21:12 培訓(xùn)計(jì)劃 我要投稿

【熱門】年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總7篇

  時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢?下面是小編精心整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【熱門】年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總7篇

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

  為了進(jìn)一步增強(qiáng)職工安全意思,提高現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力,消除和減少安全事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《煤礦安全規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定特制訂本計(jì)劃。

  1、編制目的:

  建立健全突發(fā)事件應(yīng)急避險(xiǎn)培訓(xùn)機(jī)制,及時(shí)、有序、高效、妥善的處置安全生產(chǎn)突發(fā)事件,使職工掌握應(yīng)急避險(xiǎn)知識(shí),最大限度降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,維護(hù)我礦安全穩(wěn)定。

  2、編制依據(jù)

  依據(jù)《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》等相關(guān)法律以及本礦《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《應(yīng)急救援演習(xí)計(jì)劃》等有關(guān)規(guī)定制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

  3、工作原則

  (1)以人為本,安全第一。把保障職工群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù),最大限度地預(yù)防減少安全生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

 。2)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。在礦領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由安全科組織實(shí)施,利用每月下午1-2小時(shí)時(shí)間集中全員進(jìn)行培訓(xùn)。

 。3)依靠科學(xué),依法規(guī)范。采用先進(jìn)的技術(shù)和裝備,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、專兼職教師的作用,做好事故應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)工作。

  4、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成員

  礦領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急避險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):蘇華副組長(zhǎng):賀小峰

  成員:商付全、黃敬濤、李繼斌、郭貴情、張玉帥、及各工區(qū)、科室負(fù)責(zé)人。

  領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在安全科,辦公室主任由鄧業(yè)文同志兼任,具體負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的監(jiān)督落實(shí)。

  5、培訓(xùn)職責(zé)

  領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):負(fù)責(zé)礦井應(yīng)急避險(xiǎn)活動(dòng)全程組織領(lǐng)導(dǎo),審批決定礦井事故應(yīng)急避險(xiǎn)培訓(xùn)的重大事項(xiàng)。

 。1)礦領(lǐng)導(dǎo)全面協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

 。2)安全科為培訓(xùn)的責(zé)任科室,與培訓(xùn)有關(guān)的所有機(jī)構(gòu)、組織事宜統(tǒng)一受礦委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。礦委會(huì)對(duì)培訓(xùn)組織負(fù)總責(zé)。

 。3)安全科執(zhí)行培訓(xùn)的具體事宜。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào)全礦的培訓(xùn)工作。安全科輪流對(duì)全礦職工進(jìn)行崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、自救互救、安全防護(hù)等應(yīng)急避險(xiǎn)安全教育,以增強(qiáng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)職工的逃生幾率。此外,應(yīng)急演練的參戰(zhàn)單位要加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)的宣傳教育,增強(qiáng)安全意識(shí),每周都要組織全體員工學(xué)習(xí)相關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案、應(yīng)急救援知識(shí)、本崗位職責(zé),提高應(yīng)急救援的能力。

 。4)安全科根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)要求組織編制各類專業(yè)應(yīng)急人員、企業(yè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。同時(shí),對(duì)應(yīng)急培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié),內(nèi)容包括:培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)考核記錄等。

 。5)各科室隊(duì)組是應(yīng)急避險(xiǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主體,科隊(duì)長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)總體組適合指揮協(xié)調(diào),確保培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)覆蓋面的實(shí)施落實(shí)。

  (6)培訓(xùn)中心工作人員、培訓(xùn)專兼職教師嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德,忠于職守,愛崗敬業(yè),認(rèn)真準(zhǔn)備,認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。

  (7)礦井應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)、科室、區(qū)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人作為兼職教師要對(duì)礦黨委負(fù)責(zé),做好培訓(xùn)授課工作。

 。8)各單位在礦井培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)職工廣泛開展對(duì)安全事故的預(yù)防、避險(xiǎn)避災(zāi)、自救、互救常識(shí)的宣傳教育,利用周一安全活動(dòng)日,業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)日,安全學(xué)習(xí)“三個(gè)一”活動(dòng)形式,組織本單位職工進(jìn)行集中培訓(xùn),各科室、區(qū)隊(duì)、班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),分科室、區(qū)隊(duì)、班組排定課程表,單位負(fù)責(zé)人要親自授課,對(duì)職工進(jìn)行集中強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高應(yīng)急應(yīng)變能力,提高救援人員應(yīng)急處置能力。

  6、獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任

  對(duì)在應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)工作中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)在工作中不認(rèn)真履行職責(zé),玩忽職守造成損失的,要依據(jù)培訓(xùn)工作規(guī)給予負(fù)責(zé)人行政處分。

  7、監(jiān)督檢查

  礦辦公室和安全科會(huì)同各專業(yè)技術(shù)人員對(duì)本培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,保障各種措施落實(shí)到位。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

  一、 禮節(jié)、禮貌、禮儀

  1、 禮節(jié)禮貌禮儀的概念

  2、 禮節(jié)禮貌禮儀的要求

  3、 禮貌用語(yǔ)的場(chǎng)景使用

  4、 電話禮儀

  5、 世界主要國(guó)家的禮儀風(fēng)俗

  二、 儀容儀表

  1、 儀容儀表的含義

  2、 酒店對(duì)儀容儀表的要求及規(guī)范

  3、 微笑服務(wù)

  三、 酒店服務(wù)意識(shí)

  1、 服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的含義

  2、 衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

  3、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)

  4、 顧客投訴的處理及投訴分析

  5、 做一名合格的酒店員工基本要求

  四、員工心態(tài)培訓(xùn)與管理

  一、 崗位職責(zé)

  大堂副理、領(lǐng)班、接待員

  二、 工作程序

  1、 VIP接待規(guī)格及日常接待工作程序、收銀程序

  A、主管、領(lǐng)班、大堂副理每日工作程序

  a、客人投訴處理

  b、酒店財(cái)物失竊、賓客財(cái)物失竊處理

  c、物品損壞賠償處理

  d、酒醉客人的處理

  e、打架斗毆事件的處理

  f、醫(yī)療救急和客人死亡的處理

  g、停電應(yīng)急事故處理

  h、火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理

  B、客房安排程序、房態(tài)的正確認(rèn)識(shí)、標(biāo)示及入住辦理、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的熟練操作

  C、散客、協(xié)議單位、團(tuán)隊(duì)開房程序及注意事項(xiàng)

  D、換房程序及房費(fèi)的轉(zhuǎn)賬程序

  E、延期離店處理程序及催繳房費(fèi)的工作程序

  F、現(xiàn)金、行李寄存的操作程序及規(guī)范

  G、雨傘租借工作程序

  2、 問詢、代辦工作程序

  A. 瑞麗主要景點(diǎn)、景區(qū)介紹,餐飲、娛樂、購(gòu)物介紹

  B. 代客留言、代客郵件、訂票工作程序

  C. 托轉(zhuǎn)物品處理程序

  3、 總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接程序及要求

  A. 總機(jī)軟件的熟練操作(轉(zhuǎn)接、強(qiáng)插、歷史號(hào)碼查找、話費(fèi)計(jì)費(fèi)、禁出、禁入等功能)

  B. 叫醒服務(wù)操作程序(團(tuán)隊(duì)、散客)

  C. 酒店電話的使用方法

  D. 國(guó)際長(zhǎng)途電話受理程序

  E. 電話接聽規(guī)范及話務(wù)要求

  4、 酒店客房預(yù)定

  A. 團(tuán)隊(duì)、協(xié)議單位預(yù)定程序及注意事項(xiàng)

  B. 散客預(yù)定

  C. 預(yù)定時(shí)間的規(guī)定及確認(rèn)

  D. 超額預(yù)定的處理

  5、 商務(wù)中心日常操作程序

  A. 傳真的接、發(fā)及收費(fèi)

  B. 打字、復(fù)印及圖文處理

  C. 公共電話服務(wù)

  D. 機(jī)票、長(zhǎng)途汽車票、火車票預(yù)定及旅游代辦

  三、 各崗位、各業(yè)務(wù)技能的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  1、 收銀、接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  2、 商務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  3、 總機(jī)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  4、 大堂副理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  5、 行李服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  四、 貨幣常識(shí)及POSS機(jī)的使用常識(shí)

  1、 真?zhèn)吴n的識(shí)別

  2、 支票常識(shí)

  3、 POSS機(jī)刷卡的使用及注意事項(xiàng)

  五、 酒店賬務(wù)管理系統(tǒng)的功能操作使用

  六、 前臺(tái)安全操作管理規(guī)范

  1、 客人房卡丟失應(yīng)急處理規(guī)范

  2、 客人忘記帶房卡,要求開門操作規(guī)范

  3、賬務(wù)、現(xiàn)金保管安全規(guī)范

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

尊敬的金女院領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  首先感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)在20xx年度對(duì)本中心工作的關(guān)心和支持,在你們的幫助下,我們成功開辦了“卓越女性高級(jí)研修班”,并在下半年開設(shè)了數(shù)場(chǎng)大規(guī)模且有影響力的講座。培訓(xùn)中心的各項(xiàng)工作正常開展且得到了學(xué)員和外界的好評(píng),產(chǎn)生了一定的社會(huì)效應(yīng)。

  下半年以來(lái),我們認(rèn)真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢(shì),并分析了當(dāng)前社會(huì)的行業(yè)需求,計(jì)劃在20xx年度開辦“形象代言人特訓(xùn)班”這一項(xiàng)目,現(xiàn)將本項(xiàng)目的情況說(shuō)明如下。

  一.項(xiàng)目概要

  1.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要擴(kuò)展市場(chǎng)、提高知名度、塑造良好形象,形象代言人是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”,這一趨勢(shì)預(yù)示著我國(guó)對(duì)形象代言人的使用即將走向?qū)I(yè)化、普遍化。

  2.在日益加劇的就業(yè)壓力下,許多有夢(mèng)想、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)自己的`夢(mèng)想,急需一個(gè)良好的平臺(tái)展示自我。為此,我們計(jì)劃開設(shè)一系列專業(yè)課程,搭建一個(gè)平臺(tái),以幫助他們達(dá)到專業(yè)的水準(zhǔn)和職業(yè)勝任能力。目前,“形象代言人”的職業(yè)化、專業(yè)化日益凸現(xiàn),此時(shí)“形象代言人特訓(xùn)班”便順勢(shì)而生。

  3.“形象代言人特訓(xùn)班”將招募優(yōu)秀的青年才俊,進(jìn)行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),讓學(xué)員掌握公眾形象塑造、聲譽(yù)管理的理論體系,從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手,用其專業(yè)的知識(shí)推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進(jìn)行危機(jī)處理、社會(huì)公關(guān)處理、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作,使企業(yè)得到豐厚的回報(bào),使學(xué)員實(shí)現(xiàn)自己的青春夢(mèng)想。由此可見“形象代言人特訓(xùn)班”市場(chǎng)前景廣闊。

  二.辦學(xué)思路

  我們計(jì)劃20xx年重點(diǎn)在江蘇同時(shí)面向全國(guó)招收企業(yè)形象代言人特訓(xùn)班學(xué)員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊(yùn)、中國(guó)形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng)教育機(jī)構(gòu)多年的市場(chǎng)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、成熟的市場(chǎng)運(yùn)作方式,從基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)三大方面全面培養(yǎng)形象代言人專業(yè)人才。

  “形象代言人特訓(xùn)班”,學(xué)制六個(gè)月,每月利用雙休集中開課。學(xué)習(xí)成績(jī)合格,修滿教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的學(xué)分,頒發(fā)南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院“形象代言人特訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書”或由中國(guó)形象設(shè)計(jì)行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊(cè)專業(yè)資格證書”。經(jīng)初步市場(chǎng)調(diào)查,學(xué)費(fèi)暫定為5800元/人,該價(jià)格也較為大多數(shù)人能承受,在此期間,我們將邀請(qǐng)老師為學(xué)員開設(shè)總計(jì)180學(xué)時(shí)的課程,邀請(qǐng)專家對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)選,組織“形象代言人選拔賽”等活動(dòng),并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學(xué)員就業(yè)。

  在學(xué)習(xí)期間,我們會(huì)負(fù)責(zé)向用人單位推薦學(xué)員就業(yè)。專業(yè)課培訓(xùn)結(jié)束后,將組織若干場(chǎng)企業(yè)專場(chǎng)“形象代言人”選拔賽,優(yōu)秀人才將有機(jī)會(huì)立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下,形象代言人的就業(yè)形勢(shì)比較樂觀,與此同時(shí)也將為金陵女子學(xué)院與眾多企業(yè)建立合作的平臺(tái),從而為金女院的學(xué)生就業(yè)工作帶來(lái)連帶的長(zhǎng)期效益。

  三.項(xiàng)目總結(jié)

  我們堅(jiān)信,憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的依托、強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)和精良的組合,“形象代言人特訓(xùn)班”是繼“卓越女性高級(jí)研修班”之后的又一朵美麗奇葩!使金女院成為社會(huì)公認(rèn)的培養(yǎng)精英人才的搖籃,優(yōu)秀人才的精神家園。為建設(shè)一個(gè)與現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的、充滿創(chuàng)新精神、具有鮮明特色的,國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際上有影響的女子學(xué)院奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  當(dāng)然,我們同樣需要金女院的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)我們中心的關(guān)心,相信在你們的支持與幫助下,我們?cè)谛碌囊荒曛斜貙⑷〉酶蟮某晒,謝謝!

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

  20xx 年內(nèi)二科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安 全管理,加強(qiáng)醫(yī)保管理,領(lǐng)會(huì)和貫徹、實(shí)施二級(jí)醫(yī)院精髓,努力提高 科室醫(yī)護(hù)人員素質(zhì),以安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),打造一流、人性化 的臨床科室。今年工作計(jì)劃如下:

  一、認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作

  新年要有新氣象,我院要有新特色,面對(duì)我院現(xiàn)狀,無(wú)論從管理、 服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,科室召開全科人員 會(huì)議,認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起, 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想。雖然我們科室 目前面臨困難較大,但也給我們帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),依托精湛的技 術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得患者,爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏” 。全科上下團(tuán)結(jié)一心,增 強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)定信心,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  加強(qiáng)科室的團(tuán)結(jié),增強(qiáng)科室的凝聚力、向心力,使本科室的工作 取得更好的成績(jī)。認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員 醫(yī)德規(guī)范》 、 《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 、 《傳染病防治法》 、 《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 、 《護(hù)士管理?xiàng)l例》等相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī),使全科醫(yī)務(wù)人員做到依法 執(zhí)業(yè),有效遏制醫(yī)療隱患。認(rèn)真貫徹執(zhí)行十七項(xiàng)核心制度,尤其是首 診負(fù)責(zé)制、病歷書寫制定、三級(jí)醫(yī)師查房制度、科室間會(huì)診制度、患 者轉(zhuǎn)診制度等。在科室開展誠(chéng)信服務(wù),堅(jiān)持以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為 原則,爭(zhēng)創(chuàng)平安、文明科室。

  二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

  1、人性化管理

  科室管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉(zhuǎn)變觀念,不 斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)一言堂,提倡以人為本管 理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不 同服務(wù)方式。加強(qiáng)同事間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各 級(jí)醫(yī)護(hù)人員敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè) 團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。

  2、改進(jìn)服務(wù)措施:做到以下內(nèi)容 ①新入院病人熱情接待;②宣教認(rèn)真仔細(xì);③及時(shí)處置新病人,力爭(zhēng) 較短時(shí)間內(nèi)正確處置; ④危重病人立刻處理, 溝通到位; ⑤主管醫(yī)生, 主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查 ;⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、 明亮適舒 ;⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答 現(xiàn)象; 加強(qiáng)人文關(guān)懷,確保醫(yī)療安全,提高病人滿意度。要求醫(yī)生護(hù)士 少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能 發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們?cè)趦?nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與 每一個(gè)病人對(duì)簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終, 把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。

  三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織

  按照醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,熟悉核心制度,核心制 度做到人手一冊(cè)。

  科室成立

 、籴t(yī)療質(zhì)量管理小組; ②醫(yī)療安全小組; ③合療管理小組;④急救應(yīng)急小組;⑤病案管理小組;⑥院感控制小組;⑦單病種質(zhì)量管理小組?浦魅稳P負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)積極配合,人 人盡職盡責(zé),做好各自工作。

  加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū)環(huán) 境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、 日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要 求管理、 使用、 處理。

  每月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn), 加強(qiáng)無(wú)菌觀念; 醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和措施; 嚴(yán)格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行 職業(yè)暴露上報(bào)制度。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士等人做好監(jiān)督工作。

  四、醫(yī)療質(zhì)量

  醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,重點(diǎn)抓內(nèi) 涵建設(shè)。

  1、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,杜絕嬌生慣養(yǎng)、 心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾氣、工作責(zé)任心不強(qiáng),科室重點(diǎn)監(jiān)督。

  2、 抓基層質(zhì)量, 培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力, 提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。

  3、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊(cè)為準(zhǔn)則, 對(duì)所管的病人做到心中有數(shù),查房后及時(shí)書寫并簽字。

  4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病 人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí),診斷不清者一日內(nèi)科內(nèi)討 論,三日診斷不清,請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。

  5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃分明確,既有分工 又有協(xié)作,堅(jiān)持每日查房制度,對(duì)每日危重病人心中有數(shù),新入院病 人一一過(guò)目,消除潛在隱患,嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度,加強(qiáng)與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,上對(duì) 科室負(fù)責(zé),下對(duì)自己負(fù)責(zé)。

  五、抓醫(yī)療安全不放松

  加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全意識(shí)教育,樹立醫(yī)療安全第一的思想,做 到全年無(wú)重大醫(yī)療事故;要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)患溝通的重要意義,切實(shí)把醫(yī) 患溝通落到實(shí)處,有效防范和減少醫(yī)療糾紛。

  科主任為科室安全責(zé)任人,上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé),下對(duì)科室同志負(fù)責(zé)。安全 措施到位,增強(qiáng)防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意 書等各種程序執(zhí)行到位。貴重藥品,毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管。

  特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通, 每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查, 將不安全因素, 消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾 紛。

  六、加快人材培養(yǎng)

  隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識(shí)更新較快,我專 業(yè)前沿性知識(shí)很多,但由于自身處基層,外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少,知識(shí)更 新較慢,科室人員應(yīng)積極參加院內(nèi)、院外學(xué)習(xí)或培訓(xùn),了解前沿性知 識(shí),開展新業(yè)務(wù),才能做好學(xué)科工作,跟上前沿步伐。各級(jí)醫(yī)生均需 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),狠抓三基訓(xùn)練,規(guī)范醫(yī)療行為;業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基三嚴(yán) 學(xué)習(xí)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、教學(xué)培訓(xùn)方面每月至少有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。人人 掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的同時(shí)以最新、急用、實(shí)用 知識(shí)為主。每季度組織一次?撇僮骷寄艿挠(xùn)練與考核。住院醫(yī)師在 科室,以老帶新,以床邊教學(xué)、個(gè)人自學(xué)以及查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式培養(yǎng)獨(dú)立工作能力,提高專業(yè)知識(shí)水平。三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)每季度一次。

  三基:基本理論、基本知識(shí)、基本技能。發(fā)揚(yáng)三嚴(yán)工作作風(fēng)。三嚴(yán)

  嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)。鼓勵(lì)醫(yī)生參加各類醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研討會(huì) 議,從中吸取經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)展視野,豐富診斷思路,增強(qiáng)治療能力。

  總之,我科還處于發(fā)展壯大期間,離上級(jí)醫(yī)院的要求還有很大差 距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí) 的榜樣,也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境,我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)我們的期望,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,努力把我科建 設(shè)成“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的名牌科室,為 我們醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

  又過(guò)了一個(gè)學(xué)期,不知不覺中本學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲,平心靜氣坐下來(lái)反思這一學(xué)期的工作情況,有苦、有甜,而更多的是思考!在數(shù)學(xué)組的課題《小學(xué)數(shù)學(xué)情境創(chuàng)設(shè)的研究》,我進(jìn)行了子課題《數(shù)學(xué)課堂情境的創(chuàng)設(shè)》的研究,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作情況作出總結(jié),希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓,個(gè)人校本研修總結(jié)。

  一、在讀書中提高認(rèn)識(shí)

  在教學(xué)上,我始終將做一個(gè)優(yōu)秀的教師作為孜孜以求的目標(biāo)而不懈努力。為了激發(fā)學(xué)生的興趣,優(yōu)化課堂的氛圍,提高課堂效率,我深入學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)理論,在《新課程下小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的問題與對(duì)策》這本書中,讓我進(jìn)一步了解教學(xué)中存在的問題,對(duì)自己的語(yǔ)文教學(xué)有了更高的認(rèn)識(shí),這本書讓我受益匪淺!蹲灾鲗W(xué)習(xí)》提高了我對(duì)自主學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí),書中的案例使我深受啟發(fā)。雖然后兩本書是出于考試才拜讀的,但短短的幾天苦讀中也真有“柳暗花明”的感覺,在書中我努力更新自己的教學(xué)理念,并把這種理念貫徹到自己的課堂教學(xué)實(shí)踐中。

  二、精心施教,落實(shí)研修內(nèi)容

  學(xué)期初,我積極地研讀新課程標(biāo)準(zhǔn),鉆研教材,深入了解教材的特點(diǎn)和年段教學(xué)的重點(diǎn),并根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)實(shí)際,確立自己這學(xué)期的研修內(nèi)容和教學(xué)的方向。從而確立學(xué)期目標(biāo)、明確階段目標(biāo),把握好教學(xué)重難點(diǎn)。每節(jié)課前,我都會(huì)認(rèn)真的讀透教材,把握教材的內(nèi)容,理清文章的條理,如果弄不準(zhǔn)的地方,會(huì)主動(dòng)和組里的教師交換想法再進(jìn)行備課。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課是有效上好每節(jié)課的基矗我對(duì)教材有了較深的理解,課上,我充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與的積極性,采用靈活多樣的教學(xué)方法,在課堂上引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系生活實(shí)際、聯(lián)系上下文理解體會(huì)文章,學(xué)生的感悟能力有了明顯的提高,工作總結(jié)《個(gè)人校本研修總結(jié)》。注重繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的朗讀能力,將自己的課題和研修緊密結(jié)合,落實(shí)課堂教學(xué)的有效性。在教學(xué)中我認(rèn)為,教師有效的方法講解,學(xué)生才能有效的朗讀、理解、體會(huì),才會(huì)有效的進(jìn)行語(yǔ)文學(xué)習(xí)。因此在我的課上,學(xué)生都會(huì)井井有條的講,有聲有色的朗讀,認(rèn)認(rèn)真真的寫。課堂教學(xué),此外,我還以 “倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式”為指導(dǎo),積極開展課堂教學(xué)合作學(xué)習(xí)的嘗試,也稍有效果。課后,我認(rèn)真批改作業(yè);積極反思教學(xué),針對(duì)學(xué)生的缺漏及時(shí)反饋改正,努力提高自己的教學(xué)成績(jī)。

  三、錘煉中不斷發(fā)現(xiàn)問題

  這個(gè)學(xué)期對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較忙碌的學(xué)期,雖然累些,但其中的收獲和有時(shí)的豁然開朗讓自己成熟了不少,但在多次的活動(dòng)中,自己也發(fā)現(xiàn)很多問題,有的是教學(xué)思路的欠考慮,有的是教學(xué)技巧的還未靈活把握,有時(shí)是教學(xué)小環(huán)節(jié)的不恰當(dāng)處理……不同的活動(dòng),總帶給我不同的認(rèn)識(shí)。在反思中我體會(huì)到勞累中的真正快樂,而這種快樂只有我自己能夠享受,那并不是成功的興奮,而是失敗的的蛻變。

  四、總結(jié)不足,努力提高。

  雖然取得了一些小小的進(jìn)步,但是還是有很多問題值得我深思。首先,不愛學(xué)習(xí),不花時(shí)間學(xué)習(xí)。這是當(dāng)前最大的問題所在。其次,不愛積累和動(dòng)筆。對(duì)自己的要求不高。針對(duì)以下問題,在以后的工作和學(xué)習(xí)中做到:

  (一)堅(jiān)持讀書,讀好書。

  (二)多花心思在教學(xué)上,做教學(xué)的有心人。把獲得的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)及時(shí)地做好記錄。其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論,并學(xué)以致用。

  (三)積極改革課堂教學(xué),讓學(xué)生學(xué)得輕松愉快。提高教學(xué)效率減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

  (四)多反思,堅(jiān)持寫隨筆,堅(jiān)持寫博客。

  教學(xué)之藝,變化無(wú)窮,我將把“吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,常研究理論信息,推陳出新。” 這句話銘記在心,努力工作。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

  急診科年度培訓(xùn)計(jì)劃 為更好地抓好基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),加大急診急救技術(shù)技能及“三基三嚴(yán)”理論和操作考核力度,以考促學(xué),狠練基本功。根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員分級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃》,以醫(yī)學(xué)臨床“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)為中心內(nèi)容,認(rèn)真抓好醫(yī)務(wù)人員分級(jí)培訓(xùn)工作,以提高醫(yī)療質(zhì)量和全院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。特制定20xx年急診科急救技術(shù)技能及三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考核計(jì)劃。

  一、 加強(qiáng)對(duì)急診醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)及急救技術(shù)技能強(qiáng)化培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)。 我科成立由科主任擔(dān)任科室培訓(xùn)、考核小組長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)科室培訓(xùn)考核工作。經(jīng)常利用科室會(huì)議,晨會(huì)交班時(shí)間對(duì)全科人員進(jìn)行三基三嚴(yán)技術(shù)技能培訓(xùn)意義、目的、重要性的宣講教育,提高對(duì)培訓(xùn)考核工作重要性的認(rèn)識(shí)和自覺性。完成對(duì)全科室人員培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%,三基考試每月一次,三基考核合格率力爭(zhēng)100%,急救技術(shù)要求人人過(guò)關(guān)。

  二、 培訓(xùn)及考核內(nèi)容:

 。1) 基礎(chǔ)理論:包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。如:人體解剖、生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論,休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機(jī)理,常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則,危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則,危重病人的營(yíng)養(yǎng)、熱量供應(yīng)等理論。

 。2) 基本知識(shí):包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據(jù)的臨床醫(yī)療知識(shí)。如:各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗(yàn)檢查的標(biāo)本采取方法

  及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。

 。3) 基本技能:包括醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節(jié)、穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù)。結(jié)合病人的病情,擬定出診斷治療計(jì)劃等的思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報(bào)告能力等)。

 。4) 醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理?xiàng)l例》、《病歷管理規(guī)定》等。

 。5) 急救技術(shù)技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容:

  心肺腦復(fù)蘇技術(shù);

  電除顫技術(shù);

  心電監(jiān)護(hù)儀的使用技術(shù);

  簡(jiǎn)易呼吸器的使用及吸痰技術(shù);

  三、 培訓(xùn)方式方法:

  采用職工自學(xué)與科室集中學(xué)習(xí)、訓(xùn)練兩結(jié)合的方式方法。要求醫(yī)務(wù)人員利用一切培訓(xùn)及空閑時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)及急診急救基礎(chǔ)知識(shí)及新技術(shù)、新理論知識(shí)。并定期進(jìn)行考核記錄在案?剖依每浦魅尾榉砍繒(huì)交班及每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行新理論知識(shí)講解講座,并對(duì)急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場(chǎng)操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。

  四、具體培訓(xùn)考核計(jì)劃:

  第一季度:

  1.心肺腦復(fù)蘇其中包括危重病人的心肺復(fù)蘇相關(guān)知識(shí)及操作培訓(xùn),通過(guò)對(duì)模具的模擬操作,進(jìn)行相關(guān)方面的操作培訓(xùn),對(duì)心肺復(fù)蘇病人的復(fù)蘇(轉(zhuǎn)載于:急診科年度培訓(xùn)計(jì)劃)后處理進(jìn)行專題講座,進(jìn)一步提高我院急診科的急救水平。

  2.安排全科醫(yī)護(hù)人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。

  癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次,并進(jìn)行綜合評(píng)分并記錄在案。

  第二季度:

  1. 電除顫技術(shù);

  2.培訓(xùn)各種藥物及毒物中毒的基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)進(jìn)展專題學(xué)習(xí),需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識(shí)。

  第三季度:

  1.心電監(jiān)護(hù)儀的使用技術(shù);

  2.主要是衛(wèi)生法規(guī),法律學(xué)習(xí)月。由科主任主持在晨會(huì)交班及科行政會(huì)議上系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),依法行醫(yī)。

  第四季度:

  1. 簡(jiǎn)易呼吸器的使用及吸痰技術(shù); 2.進(jìn)行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī),法律知識(shí)學(xué)習(xí)。除積極參加醫(yī)院組織的活動(dòng)外?剖乙e辦相關(guān)醫(yī)療法律及法規(guī)的學(xué)習(xí),并進(jìn)行相應(yīng)的考核。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

  為了提高餐飲服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,根據(jù)餐飲目前服務(wù)人員的基本情況,結(jié)合職業(yè)技能鑒定教材的學(xué)習(xí),特制定20xx年培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、 培訓(xùn)目標(biāo)

  根據(jù)餐廳服務(wù)人員的工作要求,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),培訓(xùn)出優(yōu)秀的服務(wù)人員,使培訓(xùn)過(guò)的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能。

  二、 培訓(xùn)對(duì)象:所有在職服務(wù)人員。

  三、 培訓(xùn)形式:利用班前會(huì)、席間服務(wù)模擬,根據(jù)客情調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間定時(shí)定點(diǎn)培訓(xùn)。

  元月份:學(xué)習(xí)賓館文件精神,進(jìn)行綜合知識(shí)培訓(xùn)。內(nèi)容包括職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表、禮節(jié)禮貌。培訓(xùn)人:部門經(jīng)理 二月份:安全值班與操作培訓(xùn)。內(nèi)容包括如何交接班、如何填寫交接班記錄、值班注意事項(xiàng)、設(shè)施設(shè)備規(guī)范操作與保養(yǎng)。培訓(xùn)人:部門經(jīng)理、前廳主管

  三月份:酒水知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)。內(nèi)容包括酒水價(jià)格、產(chǎn)地、香型;服務(wù)技能包括標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái)、托盤斟倒酒水、上菜分菜唱菜(針對(duì)新餐飲部員工入門培訓(xùn))。培訓(xùn)人:倉(cāng)庫(kù)主管、前廳主管 四月份:餐飲服務(wù)與流程。內(nèi)容包括政務(wù)接待服務(wù)流程VIP服務(wù)流程、中餐宴會(huì)服務(wù)流程、西餐宴會(huì)服務(wù)流程。培訓(xùn)人:部門經(jīng)理、前廳主管

  五月份:營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。內(nèi)容包括營(yíng)養(yǎng)搭配、食物中毒與預(yù)防、餐廳服務(wù)員與餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求,點(diǎn)菜員的推銷技能。培訓(xùn)人:部門經(jīng)理、吧臺(tái)主管

  六月份:針對(duì)上半年業(yè)務(wù)知識(shí)總結(jié)、分析、綜合案例培訓(xùn)。培訓(xùn)人:部門經(jīng)理、各部主管

  七月份:餐廳服務(wù)的特點(diǎn)與服務(wù)的心理培訓(xùn)。內(nèi)容包括餐廳服務(wù)的種類和特點(diǎn)、餐廳服務(wù)意識(shí)、餐廳服務(wù)心理、不同顧客的消費(fèi)心理及接待。培訓(xùn)人:部門經(jīng)理、吧臺(tái)主管

  八月份:賓客飲食習(xí)慣知識(shí)培訓(xùn)。內(nèi)容包括我國(guó)少數(shù)民族的飲食習(xí)慣、我國(guó)主要客源地的飲食習(xí)慣。培訓(xùn)人:吧臺(tái)主管 九月份:餐飲相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。內(nèi)容包括各種菜系的風(fēng)味與分布、西餐相關(guān)知識(shí)、酒水知識(shí)、中餐宴會(huì)的分類、茶品知識(shí)。培訓(xùn)人:部門經(jīng)理

  十月份:對(duì)客服務(wù)心得體會(huì)交流與服務(wù)案例總結(jié)、分析培訓(xùn)。培訓(xùn)人:前廳主管

  十一月份:安全值班知識(shí)與設(shè)施設(shè)備規(guī)范實(shí)操培訓(xùn)。培訓(xùn)人:部門經(jīng)理、前臺(tái)主管

  十二月份:餐廳服務(wù)業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技能綜合提升培訓(xùn)(迎接一年一度的技能大賽)。培訓(xùn)人:前廳主管

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