實用的年度培訓計劃模板9篇
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來新的進步,請一起努力,寫一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家收集的年度培訓計劃9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
年度培訓計劃 篇1
A、年度營銷人員能力評估和培訓目標
為了更好地滿足培訓需求,人力資源科引入《營銷人員能力評估》和培訓需求評估體系。該系統(tǒng)通過設(shè)立各類職能員工的各級能力標準,藉以評估員工的實際能力并找出差距,從而發(fā)現(xiàn)員工潛在的培訓需求。根據(jù)該體系評估結(jié)果而提供的培訓課程將更有針對性、更有效。
B、年度營銷人員能力評估和主要培訓對象
B1各條線分部部長、各營銷中心經(jīng)理、客戶經(jīng)理、推廣員和終端經(jīng)理
B2 總部及其它銷售輔助職能機構(gòu)
C、年度營銷人員工作能力評估體系
C1 營銷人員能力評估與培訓計劃流程
C1.1 全年培訓需求調(diào)研
a. 培訓需求調(diào)研定量調(diào)研
b. 培訓需求調(diào)研定性調(diào)研
c. 現(xiàn)狀與差距分析
d. 可執(zhí)行方案分析
C1.2 全年培訓計劃確定
a. 全年培訓策略、內(nèi)容、人員、時間、跟蹤計劃確定
C1.3 全年培訓計劃執(zhí)行
a. 全年培訓項目組成立
b. 全年培訓計劃測試
c. 全年培訓計劃培訓者培訓
d. 全年培訓計劃實施
C2 營銷十大核心工作能力評估系統(tǒng)
營銷核心工作能力評估系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)僅僅考慮營銷人員個人的級別職能系統(tǒng);而從人員發(fā)展,整體營銷組織工作有效性出發(fā),對營銷人員的實際技能、技巧進行評估,從而制定出協(xié)助營銷人員發(fā)展的培訓和人員發(fā)展系統(tǒng)。
C2.1 營銷十大核心工作能力內(nèi)容
營銷核心工作能力包括以下三大方面:
第一方面:基本營銷知識、基本個人素質(zhì)
1. 個人時間管理
2. 制定計劃、執(zhí)行和回顧能力
3. 信息上傳、下達的有效性-“如何寫一個好的備忘錄”
4. 計算機基礎(chǔ)應用
第二方面:業(yè)務知識、技能
1. 基本溝通、銷售技巧
2. 傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力
。芭c客戶建立初步的合作關(guān)系”和“開發(fā)新的合作伙伴”
。翱蛻艄芾怼保嚎蛻裟繕斯芾、客戶人員管理、客戶費用管理等
-“客戶發(fā)展”:客戶地區(qū)覆蓋管理
3. 現(xiàn)代渠道(KA)管理和掌控的能力
。芭c零售客戶建立基本的合作關(guān)系”
。傲闶酃芾淼50個基本問題”
。傲闶蹨贤ㄅc談判技巧”
第三方面:管理技能
1. 指導、發(fā)展和培訓下屬的能力
2. 團隊管理和激勵的能力
3. 創(chuàng)新的能力
C2.2 營銷十大核心工作能力評估標準
同一職位由不同的員工擔任,往往會由于經(jīng)驗、能力等方面的差異而有不同的表現(xiàn)。因此,可以將員工表現(xiàn)以級別的形式表現(xiàn)出來,并界定相應的能力標準。根據(jù)員工工作能力對本職工作的滿足程度,對于工作能力的評定考核基本上可以劃分為四個等級:
? 入門級-“達到能夠進入公司的基本要求”。達到能力水平最起碼要求,需要在指導和訓練下工作。
? 實習級-“個人工作需要同事的幫助”。理解并達到工作要求,同時在某些方面的工作展現(xiàn)出一定的成果。對于技術(shù)能力方面還需要一定的幫助。
? 操作級-“個人能獨立地工作”。熟練并能以較高標準對工作各個方面進行解釋及演示,工作靈活主動、有責任心。
? 優(yōu)秀級-“能很好地帶領(lǐng)團隊工作”。能指導其他員工的工作、為其進行解釋和演示,積極主動提供反饋信息,能放眼大局并解決重大業(yè)務/人員問題,樂于助人。
C2.3 營銷十大核心工作能力評估方法
在對每個職能崗位評估后,我們會制定出明確的“營銷核心工作能力評估卡”。樣本如下:
樣本-“客戶經(jīng)理”營銷核心工作能力評估卡:
核心工作能力 權(quán)重 優(yōu)秀級 操作級 實習級 入門級 分數(shù)
100 80 60 40
個人時間管理 10 % ? 8
制定計劃、執(zhí)行和回顧能力 10 % ? 8
信息上傳、下達的有效性 10 % ? 10
計算機基礎(chǔ)應用 5 % ? 3
基本溝通、銷售技巧 15 % ? 15
傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力 10 % ? 8
現(xiàn)代渠道(KA)管理和掌控的能力 20 % ? 16
指導、發(fā)展和培訓下屬的能力 10 % ? 8
團隊管理和激勵的能力 5 % ? 3
創(chuàng)新的能力 5 % ? 3
評分 100 % 82
C2.4 營銷十大核心工作能力培訓需求
通過上面設(shè)定的評估標準來評估各職位人員的實際表現(xiàn)是否滿足要求。根據(jù)雙方前期合作以及健力寶公司內(nèi)部培訓需求調(diào)研結(jié)果顯示,銷售及相關(guān)職能對于上述能力表現(xiàn)的滿足尚存在缺口,提高員工在這些能力上的表現(xiàn)是提高員工以及整體生意表現(xiàn)的重要一步。
年度培訓計劃 篇2
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及要求,依照統(tǒng)籌組織,分層次、分系統(tǒng)安全培訓的原則,采取有力措施,切實把加油站培訓工作抓出成效。同時也為了提高全員素質(zhì)水平,特制訂本年度安全教育培訓計劃如下:
一、總體目標
1、通過安全教育培訓,強化“安全第一”的觀念
2、提高作業(yè)人員的安全技能,熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,提高安全行為的自覺性。
二、安全教育培訓對象:
全體人員:管理人員、現(xiàn)場作業(yè)人員。
三、培訓內(nèi)容:
1、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。
2、典型案例分析。
3、崗位的安全操作規(guī)程、油站的基本知識。
4、職業(yè)病防治法、職業(yè)病危害知識和常識。
5、危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營中安全作業(yè)以及安全裝置與防護器具的使用。
6、危險化學品基礎(chǔ)知識與分類。
四、要求:
1、加油站所有員工必須積極參加培訓教育活動。
2、加油站站長負責組織及具體實施。
××加油站
××××年××月××日
年度培訓計劃 篇3
一、目標
全面推進素質(zhì)教育,造就高素質(zhì)的教師隊伍,提高我校的教育教學質(zhì)量。以抓師德、抓教研、抓科研、抓班主任隊伍建設(shè)為主要途徑,使校本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化,努力培養(yǎng)一支有愛心、有思想、有修養(yǎng)的優(yōu)秀教師隊伍,推進學校的繁榮發(fā)展。
二、培訓內(nèi)容
(一)師德培訓,提升教師道德素養(yǎng)
為加強我校師德建設(shè),探討教書育人的新方法、新途徑,使廣大教職工樹立高尚的道德情操,進一步明確作為教師教書育人的職責和使命。通過烏海市名師經(jīng)驗介紹講座、教師寫心得、自學等多種形式,使教師充分認識到“提高教師素質(zhì),師德是靈魂”的意義。做到定時間、定內(nèi)容、有記錄,切實提高教師的道德素養(yǎng),打造一個高素質(zhì)的教師團隊。
(二)課程理念的培訓,提高教學質(zhì)量
學習各學科課程標準及課程標準解讀,熟悉教材;新課程理念下教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念,樹立現(xiàn)代教育觀,合理運用現(xiàn)代教育信息技術(shù);新課程背景下課堂教學效率問題的反思。
(三)教師信息化培訓,提高教師專業(yè)水平
首先要求教師做到“四會”:會文字處理,會制作簡單的課件,會上網(wǎng)查閱、下載資料,會收、發(fā)電子郵件;其次繼續(xù)頁美化(frontpage);第三,每位教師能在課堂教學中會運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。
(四)教師基本功培訓
全體教師每學期進行鋼筆字、毛筆字、粉筆字訓練,上交硬筆書法作品10篇,軟筆書法作品5篇。
(五)師徒結(jié)對,促進青年教師成長
青年教師是課改的生力軍,抓好青年教師的培養(yǎng),可以為課改提供新鮮血液,不竭動力,為了把青年教師的主要精力引導到“課改”工作中來,更好地提高教師的教學水平,推動學校課程改革的進程,我校長期開展新老教師結(jié)對活動,確立師徒關(guān)系,開學初召開拜師座談會,要求徒弟一年入軌,兩年合格,三年出成果。學校敢于在工作實踐和教學實踐中培養(yǎng)青年教師,給青年教師壓擔子,大膽讓優(yōu)秀的青年教師承擔公開課的教學任務,讓他們展示自己才華 。 通過上課、評課、改課,師傅精指導,青年教師反復磨練,促進青年教師成長。
(六)以課題研究作平臺 ,打造學者型教師
熱忱支持教師的自我學習和各項培訓,倡導終身學習的理念。鼓勵老師進行自己的課題研究。通過學習,使教師明確樹立終身學習的理念是教師可持續(xù)發(fā)展的需要,營造濃厚的學習氛圍,培養(yǎng)教師自我學習的品質(zhì)。實行自學評比制度,每學年展示教師自學筆記,對有主動學習行為,并通過自我學習提高績效的給予嘉獎鼓勵。鼓勵支持教師參加各種非學歷學習,如:繼續(xù)再教育學習、短期專項培訓、計算機學習等。設(shè)立教師反思性教育筆記,開展看評活動,鼓勵教師在書、刊、雜志上發(fā)表文章,促進教師研究性學習。積極申報科研項目,鼓勵教師參與研究,促進和指導教師撰寫實踐報告,以課題研究作平臺,打造學者型教師。
(七)教師閱讀工程
我校要有組織有計劃開展不同層次不同形式的讀書交流活動,營造閱讀氛圍,創(chuàng)造閱讀條件,享受閱讀樂趣,培養(yǎng)閱讀習慣,交流閱讀收獲,建設(shè)學習型學校,保證教師人人參與,人人受益,營造出書香濃郁的校園文化。
要求教師認真完成教師閱讀工程的任務,按時閱讀規(guī)定的作品,及時寫出讀書筆記,并在學期末上繳讀書筆記或讀書心得。
本學期進行兩次全校教師“讀議交流”活動,使教師們通過互相交流,提高自身道德修養(yǎng),提高自身素質(zhì)水平。
三、培訓的對象
20xx學年校本培訓對象:全體教師
1.全校教師參加校組織的師德師風培訓和教育理論學習以及各項培訓。
2.全體教師以教研組為中心參與校本教研課堂教學研究活動。
3.骨干教師、青年教師參加課題研究培訓,并積極開展課題研究。
四、培訓的方式
我校的校本培訓采取集中學習和自主學習相結(jié)合的方式,校本教研和教育科研緊密結(jié)合,校本教研和班主任隊伍建設(shè)相互滲透,使本校培訓內(nèi)容更貼近日常工作,滲透到工作當中,與工作結(jié)合起來。
五.具體安排及措施
時間 培訓內(nèi)容 形式及措施 主講人或組織者
9月份
學習各學科課程標準,熟悉教材;交流、反思新課程背景下課堂教學效率提高的問題。
學習“教師閱讀工程”中的文章,書寫讀書筆記或讀書心得。
備課組研討交流
年級組長布置任務
備課組長
年級組長
10月份
師德培訓:師德為范,促進自身的專業(yè)發(fā)展
講座
**
10月份
教育信息化培訓
講座
**
11月份
“讀議交流”活動
體會感受、經(jīng)驗交流
教科處
11月份
課題研究培訓
講座
教科處
12月份
“讀議交流”活動
教師基本功培訓
體會感受、經(jīng)驗交流
自學(上交硬筆書法作品)
教科處
zz中教科處
年度培訓計劃 篇4
一、培訓目標
使學生會觀察、分析與解釋電的基本現(xiàn)象,理解電路的基本概念、基本定律和定理,了解其在生產(chǎn)生活中的實際應用;會使用常用電工工具與儀器儀表;能識別與檢測常用電工元件;能處理電工技術(shù)實驗與實訓中的簡單故障;掌握電工技能實訓的.安全操作規(guī)范。
結(jié)合生產(chǎn)生活實際,了解電工技術(shù)的認知方法,培養(yǎng)學習興趣,形成正確的學習方法,有一定的自主學習能力;通過參加電工實踐活動,培養(yǎng)運用電工技術(shù)知識和工程應用方法解決生產(chǎn)生活中相關(guān)實際電工問題的能力;強化安全生產(chǎn)、節(jié)能環(huán)保和產(chǎn)品質(zhì)量等職業(yè)意識,養(yǎng)成良好的工作方法、工作作風和職業(yè)道德。
二、培訓要求
理論知識要求:職業(yè)道德及相關(guān)法律法規(guī)知識,交、直流電路基礎(chǔ)、電子技術(shù)基礎(chǔ)、電工識圖知識、變壓器知識、交。直流電動機知識、電力推動與自動控制知識、常用電工儀表及工具、量具知識、電工材料知識、照明、動力線路及接地知識、機械基礎(chǔ)知識。
操作技能要求:安全生產(chǎn)、電工常用工具、材料的應用、電氣故障檢修、配線與安裝、電氣線路調(diào)試。
三、培訓計劃安排
總課時數(shù):500課時。
年度培訓計劃 篇5
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作,我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!
一、培訓工作
1、“向培訓模式學習”改變?nèi)肼毰嘤柵c基礎(chǔ)培訓
根據(jù)酒店目前的培訓現(xiàn)狀和培訓后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動日益頻繁,一線服務人員的基礎(chǔ)服務意識和服務技能較欠缺,通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習”的系列培訓后,給予本職很深的感觸,故我部將結(jié)合酒店的實際情況,吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓內(nèi)容及方式,具體計劃如下:
1。1入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式,將酒店應知應會(應知應會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導介紹等)作為第一天上午的內(nèi)容,第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓練,通過形體練習更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓課程為安全及其他內(nèi)容,考試內(nèi)容增加形體考核。
1。2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最后一天,邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關(guān)系”,從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
1。3基礎(chǔ)服務流程及標準的圖文化
在“向?qū)W習”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的,20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點,將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓,將根據(jù)效果情況再做進一步實施。
1。4服務技能與業(yè)務技能考核
引入類似服務技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標準,規(guī)范服務用語、服務姿態(tài)、技能標準,20xx年將從某一部門開始試點,舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導培養(yǎng)骨干服務人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計劃,加強第三方評價質(zhì)檢工作
酒店的服務講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一,在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯的,各部都能較重視,對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改,20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態(tài),從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業(yè)務技能經(jīng)驗的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務知識,同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式,20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式:
3。1與培訓機構(gòu)的進一步合作
20xx年酒店與**教育培訓機構(gòu)合作良好,我部也與20xx年的12月份收到該機構(gòu)的20xx年培訓課程大綱,明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求,有計劃的安排相應人員進行培訓,并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃,目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關(guān)細節(jié)工作,選取一套性價比適用的方案。
3。2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓安排
根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務和工作質(zhì)量的情況,20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓機構(gòu)聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層,并安排計劃實施。
3。3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課,20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去,計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。
4、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20xx年我部將計劃:
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃,為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務質(zhì)量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果,我部計劃對這些崗位進行全面培訓協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底,真正做到有培訓就有提升的效果跟進,從而實現(xiàn)培訓重點突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進行匯總另行呈報,20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合,因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作,星評老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:
服務職業(yè)化程度還需加強;服務理念不夠細化(列舉開元的“六個一”服務理念);應急預案還需細化(例:誰來干什么,該如何做)
年度培訓計劃 篇6
為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐,加強學科骨干教師隊伍建設(shè),盡快建立起一支學科齊全,年齡結(jié)構(gòu)合理,有一定數(shù)量和較高的業(yè)務水平的學科骨干教師隊伍制定此計劃。
一、確立教師隊伍建設(shè)的目標
建立一支熱愛教育事業(yè),無私奉獻,具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念,具有較高的理論水平,教育教學水平及教育科研能力,掌握現(xiàn)代科學知識,富于教育教學創(chuàng)新精神和能力,適應素質(zhì)需要,具有高一層學歷,高素質(zhì)的骨干教師隊伍。
二、開展骨干教師的選拔
1、熱愛教育事業(yè),有強烈的事業(yè)新和責任感,愛護學生,工作成績突出。
2、有良好的師德修養(yǎng),能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》,舉止言行堪為師表。
3、教育思想端正,能面向全體學生,面向?qū)W生全面發(fā)展。
4、有系統(tǒng)扎實的教學理論,學科基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,有較強的教育教學能力和豐富的教育教學經(jīng)驗,能通過各種有意義的活動對學生進行思想品德教育,教育教學效果好。
5、有較強的教育科研能力,能撰寫與發(fā)表具有一定指導意義的教育教學經(jīng)驗總結(jié)、研究報告、論文。
6、能獨立承擔公開課,研究課,實驗課等教學任務,是學科教學工作的排頭兵。
7、有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學媒體。
三、 學科骨干教師培訓形式
堅持理論與實踐相結(jié)合,專家引領(lǐng)與自主實踐相結(jié)合,崗位提高與外出學習相結(jié)合的原則,立足課堂實踐,以提高骨干教師的教學實踐能力、教科研能力為主要培訓內(nèi)容,繼續(xù)進行課程改革教學方式研究,促進教育教學理論在教學實踐中的科學運用。
1、 有計劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓。
2、 積極發(fā)揮學校主陣地作用,要切實開展好常規(guī)教學活動,集體備課,科研教改活動,崗位練功活動。
3、 堅持研培結(jié)合,充分發(fā)揮教研帶培,科研促培的優(yōu)勢。在科研、教研中培訓隊伍,鍛煉隊伍,堅持在課題上培訓,在研究中提高。
4、 鼓勵自我提高。通過積極進修,參加高一層次學歷培訓和各競賽活動等,提高知識層次和能力水平,不斷自我完善,盡快成長。
5、做到研培與教研結(jié)合;自學與指導結(jié)合理論學習與實踐提高相結(jié)合。
四、管理措施
1.學校負責教學工作的領(lǐng)導組織監(jiān)控骨干教師日常的教學實踐過程,實驗研究進程,力求充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。
2.每位骨干教師每學期上交培訓心得、體會、案例報告等。
3.每位骨干教師培養(yǎng)一名非骨干教師,由非骨干教師每學期末寫出培養(yǎng)過程的報告上交進校,做為考核骨干教師培養(yǎng)成果的依據(jù)。
年度培訓計劃 篇7
一、需求分析
在藥店經(jīng)營過程中,平價和品牌競爭日益激烈,市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價格、服務層面,更深層是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說,其核心競爭力基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀店員,店員素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店經(jīng)營現(xiàn)狀,將藥店發(fā)展與店員薪酬掛鉤,對店員進行定期培訓,設(shè)計科學合理店員培訓方案,培養(yǎng)出更多高素質(zhì)店員,提高藥店發(fā)展競爭力。
下面從三個方面來分析培訓需求:
(一)政策分析:sfda先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)相關(guān)法規(guī)文件,在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓”一個章節(jié),對需要參加培訓人員、培訓形式、培訓檔案等做了詳細規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應當對其購銷人員進行藥品相關(guān)法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓,建立培訓檔案,培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內(nèi)容及接受培訓人員。”由此看出,做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓,并提出了詳細規(guī)定和要求,同時,這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查內(nèi)容。
。ǘ┢髽I(yè)分析:由于藥店發(fā)展速度太快,以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展不平衡,藥店相關(guān)配套(如相關(guān)制度、人員素質(zhì)等)措施和藥店規(guī)模發(fā)展不相適應。
20xx年sfda并入衛(wèi)生部管理,醫(yī)藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務進一步深化,在社區(qū)醫(yī)療服務有關(guān)藥品零差價率和免掛號費等政策實施,對藥店經(jīng)營造成不可估量沖擊,藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場,滿足患者需求,已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待問題。藥店作為商業(yè)企業(yè),其經(jīng)營根本目在于通過提供相應藥學服務獲得贏利,贏利產(chǎn)生來自于營業(yè)額提高,而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供藥學保健服務對營業(yè)額提高和獲取利潤起著至關(guān)重要作用。因此,只有提高藥店店員總體服務水平,才能使零售藥店在激烈競爭中贏得顧客,使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
。ㄈ┤藛T分析:通過目前對藥店店員情況調(diào)查和了解,以下現(xiàn)象存在普遍:
1、整體文化素質(zhì)偏低,大多數(shù)店員只具有中;蚋咧形幕。
2、店員現(xiàn)有藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應顧客日益增長合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店店員,往往不能把店員作為自己終生職業(yè),店員流動性大。
4、部分店員認為藥店工作單調(diào)乏味,缺乏學習動力和激情,失去了進一步提升興趣。
針對上述情況,對店員進行必要培訓,提高他們綜合素質(zhì),激發(fā)他們學習熱情,是藥店發(fā)展必然趨勢。
二、店員培訓目標
(一)技能目標:
1、藥店店員必備素質(zhì):從業(yè)條件、職責、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店店員必備技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨處理;
3、藥店店員必備專業(yè)知識:藥品基礎(chǔ)知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識;
4、藥店店員能力培養(yǎng):語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力;
5、培養(yǎng)良好學習習慣和技巧;
(二)培訓目標:
1、提高藥店銷售利潤;
2、提高工作質(zhì)量;
3、改善工作時效;
4、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本;
5、讓店員認識到自身素質(zhì)提高與其經(jīng)濟收入緊密相關(guān),以增強其學習意識,提高學習興趣。
三、加強培訓效果
有效培訓需要多方積極參與,不僅是需要培訓師精心組織,更要培訓學員積極配合,為了達到良好培訓效果,培訓前需要做好以下幾方面準備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓師要事先掌握店員情況,精心準備,因材施教;第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓;第四、培訓課上,除必要知識點以外,各方還應就藥店經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通,進行廣泛互動交流。
年度培訓計劃 篇8
一、指導思想
為進一步加強師資隊伍建設(shè),貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神,我園堅持“科研先導,研訓一體”的發(fā)展思路,立足本園實際,以教師的所需為本,積極開展各級各類的園本培訓工作,引領(lǐng)教師在教中研,在研中思,在思中得,實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和教科研質(zhì)量的同步提高。
二、培訓對象
全體在崗教師。
三、培訓目標
通過園本培訓,促使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育理念,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),提升團隊的學習力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力和教職工的幸福指數(shù),提升辦園品質(zhì),建立一支素質(zhì)良好、能適應現(xiàn)代化教育要求的反思型、學習型、科研型的教師隊伍,讓我園的每一位幼兒得到健康、和諧的發(fā)展,更使我園的保教質(zhì)量再上一個新的臺階。
四、組織機構(gòu)
1、成立園本培訓領(lǐng)導小組
組 長:
副組長:
成 員:
學時管理負責人:
2、主要職責:了解幼兒教師教育教學水平實際現(xiàn)狀;明確學校教師隊伍建設(shè)發(fā)展目標;制訂園本培訓整體方案;落實園本培訓具體活動;評估教師參加園本培訓的實際效果。
。1)組長是園本培訓第一負責人,宏觀調(diào)控和指導方案的落實情況,定期組織領(lǐng)導小組成員匯報情況,研究改進措施。
。2)學時負責人是園本培訓的具體負責人,負責方案的制定和修改工作并組織和協(xié)調(diào)培訓方案的落實;組織考核工作,并做好培訓記錄,登記學分,整理存收檔案資料,每學年做一次工作總結(jié)。
。3)各園區(qū)教學園長負責組織實施本園的園本培訓工作。
五、基本形式和主要內(nèi)容
基本形式:園級培訓、教研組培訓、個人自學。
(一)園級培訓形式:
1、幼兒園組織專家引領(lǐng)、教師專題半月談、先進教師經(jīng)驗交流、暑期師德培訓、講座、集體備課等形式。
2、每周一次教研課活動。
3、組織各項教學評比: 優(yōu)質(zhì)課、半日活動設(shè)計、講故事、好聲音歌唱比賽、青年教師技能比賽等。
4、定期對全園教師的園本培訓情況進行考評。
。ǘ┙萄薪M培訓形式:
1、集體備課。
2、以教研組為單位,開展園本課程開發(fā)的研究。
(三)個人自學主要包括:
1、根據(jù)學校的統(tǒng)一安排,學習有關(guān)現(xiàn)代教育教學理論及相關(guān)的教育法規(guī),做好讀書筆記。
2、每學期要求每位教師撰寫教學案例、教學反思、教育心得、讀書摘記、簡筆畫、讀后感等若干。幼兒園將組織有關(guān)人員不定期進行檢查完成情況。
六、培訓時間
個人學習不集中統(tǒng)一時間,集中學習以幼兒園集中和教研組集中為主,從20xx年9月開始至20xx年6月。主要利用教師會和教研組活動這一段時間完成。
七、培訓要求
1、集中培訓:受訓老師要按時到受訓地點,無故不得缺席,不遲到、不早退,不中途擅自離場。勤摘筆記,并做好分類整理、梳理。教研組集中學習應按主持人要求積極參與討論和交流。按時完成作業(yè),并參加考核。
2、個人學習:自學要有計劃,個人學習過程要檢查,勤摘筆記。學后有總結(jié),按時上交學習體會。
3、職責:
。1)培訓領(lǐng)導小組:要做好培訓前的動員工作,部署有關(guān)園本培訓內(nèi)容,加強對每一位培訓者的進程檢查和終端考核。
。2)直接負責培訓的工作人員:要及時組織落實各項培訓內(nèi)容,有書面材料,認真完成園本培訓登記造冊工作,做好階段總結(jié)工作。
(3)教師要自覺接受園本培訓,認真學習新課程的有關(guān)理念,提高自己的理論水平,做到讀書有筆記,學習有體會,教研有案例,研究有論文,課題有成果。新理念要與教學實踐研究反思相結(jié)合,把新課程理念探索的新路子體現(xiàn)在課堂教學中。整理個人業(yè)務檔案,最后要參加考核。
八、培訓檢查和考核
1、認真組織。園本培訓領(lǐng)導小組應履行職責,認真組織此項工作。保證一定的經(jīng)費投入,購置有關(guān)的圖書資料、設(shè)備設(shè)施,為教師學習培訓提供必要的物質(zhì)條件,確保園本培訓工作順利進行。
2、加強督查。教師會和教研組活動為統(tǒng)一安排的學習、活動時間,平時老師抽時間自學。凡屬集中學習,均由登記員作好考勤記載,將記載作為核定繼續(xù)教育學時的依據(jù)。
3、認真考核。幼兒園從教研組和教師本人兩個方面進行定期評估考核,以學期為階段評價,學年為總評?己藭r,教師要把學習筆記、聽課記錄、課例或案例、學習體會、經(jīng)驗總結(jié)、研究論文、課件制作、獲獎證書等材料及時上交保教處,教研組應將教師參加培訓和教研活動的考勤記錄情況整理、統(tǒng)計上交。
九、具體工作安排
九月份:
1.校本培訓計劃制定
2.教研組長會議暨校本培訓內(nèi)容布置
3.制定教師園本培訓記載冊。
4.各教研組集體備課活動。
5.開展教研活動和半月談活動。
6.專題研討:教育科研講座(教學)。
十月份:
1.幼兒園教師教育教學案例評比。
2.園本教研課活動和半月談活動。
3.各教研組集體備課活動。
4. 信息技術(shù)講座(信息)。
十一月份:
1.開展園本教研課活動和園本教研半月談活動。
2.各教研組集體備課活動。
3.教師基本功比賽。
4.縣新教師課堂展示活動。
5.教研組長對本組教師進行園本培訓記載冊階段性檢查。
十二月份:
1.園本教研—教師專題培訓 (心理)。
2.園本教研課活動和半月談活動。
3. 各教研組集體備課活動。
一月份:
1.園本培訓之評價研究活動
2.園本教研課活動和半月談活動。
3.各教研組集體備課活動。
4.園本培訓手冊的檢查工作。
5.各類學期總結(jié)。
三月份:
1.制定有關(guān)計劃。
2.做好各學科新教材培訓工作。
3.教研組長會議。
4.建立教師培訓檔案。
四月份:
1.各教研組集體備課活動。
2.教研活動。
3.半月談活動。
4.自學教育教學書籍。
5.專題研討:先進教師經(jīng)驗交流活動。(講座)
五月份:
1.各教研組集體備課活動。
2.教研活動。
3.半月談活動。
4.專題研討:師德培訓講座(師德)。
六月份:
1. 健康領(lǐng)域技能比賽
2.各教研組備課活動。
3.教研活動和半月談活動。
4.開展評價研究活動。
5.完善教師培訓檔案。
6.總結(jié)園本培訓工作
年度培訓計劃 篇9
為提高員工素質(zhì),提高企業(yè)的管理水平,優(yōu)化企業(yè)人力資源配置,提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,全面推進企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓計劃,現(xiàn)將今年的工作培訓計劃如下:
一、總體目標
1、重視新入職員工培訓,加強入職前瞻性教育和培訓,令員工盡快融入工作環(huán)境當中;
2、加強企業(yè)中低層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),增廣知識面,提高思想覺悟;
3、加強企業(yè)工藝技能培訓,提高專業(yè)技能,為技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造等科學性創(chuàng)造打下堅實的基礎(chǔ);
4、加強企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓,不斷提升員工的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能。
二、培訓原則
1、按需施教、務求實效。根據(jù)企業(yè)改革與發(fā)展的需要和員工培訓需求,分層次、分類別地開展,增強培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時,員工技能培訓每周不少于1次,每次不少于1小時,中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時。
3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著,給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍,對車間組長培訓成果進行檢測,培訓效果顯著者,給予培訓者獎勵。
三、培訓內(nèi)容與方式
(一)一級培訓——新入職員工培訓
新員工每新招聘滿30人為一批次進行入職培訓,由企業(yè)人力行政部組織培訓,培訓時間不少于2小時,主要內(nèi)容是企業(yè)簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全。
。ǘ┒壟嘤枴械蛯庸芾砀刹
提升專業(yè)業(yè)務知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導力,促進企。
。ㄈ┤壟嘤枴囬g員工技能培訓
車間各組組長負責對所管轄的全體員工培訓計劃,主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等。培訓時間每周不少于1次,每次不少于1小時。
四、措施及要求
。ㄒ唬└骰鶎訂挝患案鞑块T要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念。
。ǘ┰谂嘤栃问缴希Y(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
。ㄈ┡嘤栍媱澋挠行н\行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓計劃工作落實到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,讓其更加好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更加大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,培訓計劃勢在必行!
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年度校本培訓計劃06-24
年度培訓計劃方案07-23
年度培訓計劃方案12-06