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培訓計劃

時間:2023-05-29 09:13:36 培訓計劃 我要投稿

關于培訓計劃錦集6篇

  時光在流逝,從不停歇,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編精心整理的培訓計劃6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

關于培訓計劃錦集6篇

培訓計劃 篇1

  培養(yǎng)一個人才不易,偶爾一次的培訓對員工也未必能起到多大的作用,任何成績都需要付出相應的努力才行。因此,企業(yè)要想培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才,就要制定全面的培訓計劃,讓員工能因此獲得長久地學習機會,從而提高他們的工作技能。

  眾所周知,越是復雜的物品制作,其生產(chǎn)流程就越繁瑣,需要很多步驟才能完成。對于人才的培養(yǎng),也是大同小異,越是要他掌握更多的工作技能,也就需要一份全面的培訓計劃。一般來說,一份全面的培訓計劃應包括這幾個方面的內(nèi)容:

  (1)分析員工現(xiàn)有工作水平

  每個員工的工作水平不可能完全一致,為此,企業(yè)就要通過一些實踐,來檢驗和分析所有員工的工作水平如何,才能方便進行下一步的實施。

  要檢驗員工的工作水平,最直接有效的方式就是,給他們安排相同的工作任務,來查看每個人的工作結果。

  當通過這個方式分析出了員工的工作水平之后,就可以將擁有相同工作水平的員工,進行相同的培訓。

  (2)建立循序漸進的培訓計劃

  不管是什么樣的培訓,都需要循序漸進的進行,不能半途而廢。為此,就需要建立一個循序漸進的培訓計劃,來確保培訓能夠一直進行下去。

  每個員工通過這種有計劃的`培訓,也能最快地掌握新的工作技能,從而逐步成為一個工作能力強的員工。

  (3)風雨無阻地執(zhí)行

  既然制定了培訓計劃,就要風雨無阻地執(zhí)行下去,才能實現(xiàn)最初的目標。否則,半途而廢將會一無所獲。

  在培訓的過程中,不管是來自企業(yè)方面的原因,如工作進程加快、資金吃緊等,還是來自員工方面的原因,如培訓熱情驟減等,都不能成為中斷培訓計劃的理由。唯有風雨無阻地執(zhí)行下去,才能真正讓員工成長,比起這些壓力,企業(yè)更不想之前所做的努力成為“無用功”吧。

  這就是制定全面的培訓計劃需要的必要步驟,企業(yè)能夠一直堅持下去,員工才能真正獲得成長。

培訓計劃 篇2

  一、工作目標和工作重點

  (一)工作目標

  1.立足新常規(guī),通過講座、聽評課、學習沙龍等方式,進一步落實xx市教學新常規(guī),提高教師備課質(zhì)量,改進課堂教學。不斷進行教學研究,以推動教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。

  2.依托省培訓平臺,鼓勵新老教師“多培訓、勤更新”,通過不斷的學習,保持一顆“與時俱進”的心,借以進一步提高教師的學科專業(yè)水平。

  3.打造一支適合學校本土教學發(fā)展的新型青年骨干教師隊伍,充分調(diào)動青年教師參與學校教研的積極性,為學校教研長足發(fā)展提供堅實有力的后備支持。

  4.著眼新教師的培養(yǎng),充分發(fā)揮骨干教師的示范引領作用,幫助新教師通過“學為中心、教為中心、評為中心”這三個層次的考核,迅速提高其自身的業(yè)務素質(zhì)和教學水平。

  5.通過多渠道、多途徑的課題培訓,不斷提高教師的科研水平,通過課題過程的監(jiān)控和指導,幫助教師們將課題做實做細。

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  1.加強《xx市教學新常規(guī)》的學習:鼓勵教師帶著問題參加教研,堅持“一活動一反思”,“一活動一策劃”、“一課一得”的好習慣,倡導各教研組圍繞“學為中心”展開教研,逐步建立學科教研特色。

  2.著眼新教師的培養(yǎng),目標清晰地指向新教師的課堂成長,譜寫新教師進課堂評價三部曲——“新教師進課堂之小眼睛亮起來”、“新教師進課堂之小小手舉起來”、“新教師進課堂之小收獲多起來”。

  3.積極宣傳教育教學質(zhì)量研究文稿評比,關注課題研究的過程監(jiān)控。

  4.努力落實校本教研活動,及時將培訓內(nèi)容上傳至校本培訓博客。

  二、主要內(nèi)容和基本形式

 。ㄒ唬┝⒆阈鲁R(guī),積極開展校本教研培訓

  基于去年我校校本教研取得的豐碩成果,以及本學期學期提出的幾項要求,本學期,我校教研活動在繼續(xù)落實上學期的總體思路下,繼續(xù)穩(wěn)步推進以下幾項工作:

  1.建立健全制度:“沒有規(guī)矩,不成方圓”,建立健全必要、合理、科學的校本教研規(guī)章制度,是保證學校校本教研制度化開展,規(guī)范化運作,實效化進行的有力保障。為此,我校成立了“校本科研機構領導小組”。校長楊冬任組長,分管語文組;副校長謝小燕、金蕓茜任副組長,分管技能組和數(shù)學組;教科室主任周彬彬任中心組組長,負責具體業(yè)務開展;中心組成員由語文組陳麗珍、鮑晶晶老師,數(shù)學組李瓊瓊、蔡小君老師,綜合組肖躍、張曉玲老師組成。同時,每月召開一次例會,各組反饋教研活動情況,并針對問題進行商討。

  另外,我們還完善了校本培訓制度,其中對上課人員、教師簽到、組長職責等都做了詳細說明,將其匯編成冊存檔,并于各組教研日向教師們下發(fā)相關制度,認真領會,全面落實。同時,將教師校本培訓納入績效考核,并作為優(yōu)職推薦、優(yōu)秀教師選拔的必備條件之一,從而提高教師的積極性,營造了“全員參與,共同提高”的校本教研氛圍。

  2.著眼新教師的培養(yǎng):近幾年來,隨著我校規(guī)模的不斷擴大,每年都有新教師調(diào)入我校,為了讓這些教師盡快地轉(zhuǎn)變角色,適應學校的教學工作,我們堅持上好“三課”:即新調(diào)進教師登臺課,未評小高年輕教師展示課和骨干優(yōu)秀教師示范課。目標清晰地指向新教師的課堂成長,譜寫新教師進課堂評價三部曲——“新教師進課堂之小眼睛亮起來”、“新教師進課堂之小小手舉起來”、“新教師進課堂之小收獲多起來”。

 。ǘ┗凇吧罡健毙1九嘤,繼續(xù)打造學校研修特色

  立足農(nóng)耕文化與校本培訓的雙向思考,基于“深耕式”校本培訓,以“1+X+Y”為主題,分“同觀一堂課”、“同開一節(jié)心理課”、“同命一份卷”展開——有計劃、有主題、求落實、有實效地開展各種教育科研活動,以期用校本培訓活動引領教師“深耕文章、細作田畝”,挖掘耕讀文化更廣闊的活動意義和精神內(nèi)涵,借助科研力量助推學校發(fā)展。

 。ㄈ┙柚∑脚_,積極鼓勵教師外出培訓

  培訓學習,是教師成長的一只方舟,是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑,更是影響教育質(zhì)量的關鍵因素。因此,做好教師培訓工作非常重要。根據(jù)《浙江省教育廳辦公室關于做好20xx學年全省中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓項目申報和教師選課工作的通知》精神,我校制定了相關的外出培訓制度,及時做好本校教師90學時和中短時培訓的選課、審核、評價等工作。

 。ㄋ模┳⒅亟處熽犖榻ㄔO,促進專業(yè)成長

  加強教師隊伍建設,不僅能提高師資整體素質(zhì),還能有效地促進教師的專業(yè)成長,提高教學質(zhì)量的關鍵。因此,學校重視教師的隊伍建隊,對不同層次的教師進行不同的培養(yǎng),使不同層次的教師向高層次發(fā)展。

  1.骨干教師培養(yǎng):學校切實把建設骨干教師隊伍的工作重點放在培養(yǎng)上,把對骨干教師的.培養(yǎng)看成學校發(fā)展的關鍵來抓,進一步增強實施骨干教師培養(yǎng)工程的自覺性和責任感。本學期,教科室繼續(xù)對上一學期新晉的周彬彬、肖躍等8位骨干教師進行培養(yǎng)學習,注重對骨干教師的專業(yè)成長,組織骨干教師外出學習,同時,第19周,將對骨干教師的這一學年實行履職考核,并設為優(yōu)秀、良好、合格和不合格。

  2.青藍師徒結對:相互共濟,相互幫扶、共同成長是青藍師徒結對工程的宗旨。本學期,教科室繼續(xù)加強對倪日業(yè)、鮑成娜等12對師徒結的學習進行指導與監(jiān)督。第16周,教科室組織12對師徒結對進行交流會,講講自己的帶徒或拜師心得,真正實現(xiàn)共同成長,共同進步,從而有效的促進學校教育教學工作,使我校教學水平再上一個新臺階。第19周,各師徒上交記錄表及相關材料,教科室審核并表揚做的較好的師徒。

 。ㄋ模┘訌娬n題研究,提升教師科研水平

  科教興校,課題是龍頭。本學期,我們教科室將繼續(xù)帶領校課題組成員,把課題研究作為教科研載體,通過參與縣課題相關培訓、有目的有計劃地實施研究,實實在在地解決一些實際問題,探索教育教學規(guī)律。

 。ㄎ澹╆P注基本功,開展教師基本技能專項培訓

  學期中,學校將集中教師學習,采取講座、觀看課程改革音像資料、骨干教師講座等方式,以“班主任經(jīng)驗交流”、“心理健康”、“計算機微課”等為內(nèi)容,開展形式新穎、實效性強的教師技能研討會,在觀念的碰撞與交流中達成新的共識,形成校內(nèi)教師間自主研討的新氛圍。

  三、保障措施和預期效果

 。ㄒ唬┬1九嘤柋U洗胧

  1.為使校本培訓逐漸走上規(guī)范化、制度化,按照xx市教師教育院的要求,規(guī)定每學年每位教師參加校本培訓時間不得少于24學時,將學時數(shù)分解到每個培訓項目上,根據(jù)出勤率、考核成績等實際情況評定最終成績。

  2.加強校本培訓的過程管理,有專人負責管理教師參訓的考勤、記錄、考核、總結等,促進學習和研究的良性互動。

  3.建立校本培訓檔案。校本培訓檔案資料包括“各級領導職責、各項規(guī)章制度、培訓計劃和實施方案、培訓教材、培訓記錄、考核成績、科研成果、培訓總結等有關材料。

  4.建立健全校本培訓教師個人檔案,內(nèi)容涵蓋學校集體培訓、學科培訓、情況記錄、個人反思、自學筆記、有關材料、聽課記錄等。

  5.建立健全校本培訓考核制度。學年末校本培訓考核小組對教師進行考核。

  6.培訓考核:校本培訓組織者和實施者必須根據(jù)校本培訓方案規(guī)定的內(nèi)容組織培訓活動,并做好筆記,每次有出勤統(tǒng)計,有過程記載。每學年對教師參加校本培訓的情況進行考核,考核要堅持嚴格、全面的原則;考核結果分合格、不合格兩個等次,無故不參加校本集中培訓三次以上視作不合格。校本培訓的考核情況將作為教師年度考核評優(yōu),職務聘任、晉升的必備條件。

  7.資料建檔:學校對開展的校本教研和培訓活動以及教師參加該活動的各種資料,做好建檔工作,將課程理念、教學觀、學生觀方面的認識和變化、收獲與感悟等記錄下來,做好教師成長過程中的資料積累。

 。ǘ╊A期效果

  造就一支品德高尚、教育觀念新穎、業(yè)務精湛的師資隊伍,深化教育改革,全面推進學校素質(zhì)教育,培養(yǎng)創(chuàng)新人才;為全面推進課程改革,促進教師專業(yè)發(fā)展。

培訓計劃 篇3

  通過參加欽州市區(qū)培計劃--欽州市能力提升工程培訓項目,我更加清晰的認識到掌握嫻熟的信息技術應用能力是一個現(xiàn)代教師必須具備的業(yè)務能力,應用多媒體計算機和網(wǎng)絡技術進行來輔助教學是很有必要的,有著很強的現(xiàn)實意義和深遠的人生意義,使學生在快樂中活動,在活動中學習,在學習中創(chuàng)造,對學生以后的學習、生活和工作都是具有前瞻性的引領作用。

  把信息技術和英語教學有機整合,可以切實提高英語課堂的實效性,因為運用多媒體輔助教學可以很好的激發(fā)學生的學習興趣;有利于創(chuàng)設情境,升華拓展教學;能夠增大教學容量,提高學生的動手操作能力。

  再如,在日常英語教學中,應用電子白板的.資源庫,可以創(chuàng)設情境,增加興趣;應用書寫功能,可以自主互動,注重生成;應用探照燈放大鏡功能,可以突出重點,關注難點;應用繪圖功能,可以理清思路,把握文脈;應用記憶回放功能,可以回顧重溫,課堂小結。只有這樣才能做到全面提高學生整體素質(zhì)。

  通過這次學習,使我對今后的教育教學工作有了一個全新的認識:作為一個教師,信息技術能力的應用,不能只是停留在ppt課件的制作和應用上。使我認識到作為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術——微課程的設計與制作、翻轉(zhuǎn)課堂的設計,并致力于把它們應用于課堂內(nèi)的教與學活動中。

  為此,在日常教育教學工作中,我要堅持做到以下幾點:

  1.樹立終身學習的理念、不斷學習新的教育教學新技術來提高自身的業(yè)務能力。

  2.努力學習新的教育教學理念和思想,并有意識的運用到教學實踐中。

  3.教師應具備良好的信息素養(yǎng)。關注時事,關注學生所關注的新動態(tài),合理引導學生運用電腦、手機等來學習。

  “區(qū)培計劃”告訴了我們,在教育教學中,要把我們學到的新知識、新理論、新方法、新思想、新技術應用到我們的教學當中去,努力提高教學質(zhì)量,促進每一位學生的發(fā)展。

培訓計劃 篇4

  為進一步提高我校教師的綜合素質(zhì),不斷提高他們的語言表達能力,促進民漢師生更好的交流,結合我校實際及干部掌握“雙語”的情況,對今年的 “雙語”學習培訓工作做出如下計劃:

  一、“雙語”培訓工作的目的`和意義

  少數(shù)民族地區(qū)漢族干部學習少數(shù)民族語言,少數(shù)民族干部學習漢語,是加強民族團結,促進各民族共同發(fā)展、繁榮和進步的重要舉措,也是事關經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的大事。開展 “雙語”培訓工作,就是要通過“雙語”學習,使少數(shù)民族干部能識讀漢語資料,便于各族干部群眾之間相互開展交流、增加溝通,進一步密切黨群、干群關系,促進校園穩(wěn)定和諧,促進各項工作的落實,促進職業(yè)教育的進一步發(fā)展。

  二、“雙語”培訓的目標任務

  通過學校集中培訓和日常工作、學習、生活中的會話鍛煉,使每位教師都能掌握日常會話常用詞匯,民族教師能夠進行日常漢語會話,能夠閱讀漢文報刊、文件,用漢文記工作筆記,寫一般性文章;漢族教師能夠用哈語進行會話,能夠看(讀)懂簡單的民族文字;民、漢教師之間能夠用“雙語”相互交流,尤其是能夠運用“雙語”安排和總結工作。力爭全校教師“雙語”水平達到縣上培訓考核要求。

  三、“雙語”培訓的學習安排

  1、以日常自學和集中學習相結合的方式進行。集中學習的時間為每周一下午,時間為半小時。

  2、 不定期對學習內(nèi)容進行抽查測試,并盡可能為雙語學習提供良好的環(huán)境和條件。

  三、“雙語”培訓的主要措施及步驟

  1、通過演講比賽、講故事、講幽默、說笑話、播放科技片等方式激發(fā)教師的雙語學習積極性和熱情。

  2、把每日一句話、每周一課,作為一項雙語學習制度,繼續(xù)堅持下去,并引導教師將所學語言用到實際生活、工作之中去,為提高語言表達能力,鞏固所學語言知識創(chuàng)造有利條件。

  3、不定期對學習情況進行測試,掌握教學雙語的實際效果,發(fā)現(xiàn)問題,及時采取措施予以解決。

  4、及時總結經(jīng)驗,發(fā)揮優(yōu)點,糾正錯誤。組織廣大師生相互進行溝通,交流經(jīng)驗,使他們學會取他人之長,補自己只短,提高雙語表達能力。

  5、搭建學習幫扶對子,實行民漢結合搭配,相互學校,相互提高,有效地提高學習得效果。

  6、不定期組織“雙語”考試,并將成績列入檔案。

  沙灣縣中等職業(yè)技術學校

  20xx年3月

培訓計劃 篇5

  一、想辦法制訂每日工作流程表

  沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,咱們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。

  1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。

  2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的'車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

  3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

  二、一天時間安排(僅供參考))

  1、早會>培訓學習(8:00—8:40)咱們建議每個企業(yè)都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。2、設計跟進(8:40—9:00)

  業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關系

  3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)

  與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務員最好在企業(yè)里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。

  4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)

  這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回企業(yè)的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去

  5、回企業(yè)打電話(17:00—18:00)

  如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回企業(yè),在企業(yè)給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。

  6、晚上要進行客戶分析!

  業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可以結合企業(yè)推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設計師或主管進行溝通

  7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

培訓計劃 篇6

  海底撈的全套培訓體系! 這個培訓體系,我感覺張勇真有點老沃森的味道。他不僅僅是在教員工做事,更重要的是叫他們?nèi)绾巫鋈。海底撈的成功有他的道理。好的員工,必然能夠善待客戶,客戶開心,也會更尊重員工,員工會更開心,因為他們的付出得到社會的認可,這種正能量,正循環(huán),才是海底撈成功的秘密。

  第一天:

  一:海底撈三大目標

  1、在海底撈創(chuàng)造一個公平公正的工作壞境;

  2、致力于雙手改變命運價值觀,在海底撈變成現(xiàn)實;

  3、將海底撈開向全國。

  二:海底撈服務宗旨

  1、細心、耐心、周到、熱情

  2、客人的每件小事要當成大事去做

  三:海底撈員工四不準

  1、不準給臉色給客人看,不準與客人爭吵;

  2、不準因客人的打扮而輕視客人、議論客人;

  3、不準因與客人認識知道客人的過去而議論客人;

  4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有,因主動上交吧臺。

  四:海底撈的含義

  1、對員工的解釋

  海:大海寬闊(品牌)無窮無盡;

  2、底:海底撈用人的原則,每位員工必須從底層做起;

  3、撈:綜合素質(zhì),用勤勞的雙手去改變自己的命運;

  4、對客人的解釋:海底撈的火鍋有大海一樣無窮無盡的食物,應有盡有給顧客品嘗。

  五:海底撈用人原則

  必須是一位勤快的人,哪怕你再笨我們都愿去教你。

  六:海底撈的14個崗位

  店長、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理(廚房)、吧臺、門迎、司機、保安、骨干員工、收貨、美甲(最優(yōu)秀的員工)、擦鞋(最優(yōu)秀的員工)、游樂園、電工、質(zhì)檢員工

  七:培訓基地對員工的要求

  1、排隊吃飯,必須排隊,不準搶先;

  2、節(jié)約糧食;

  3、吃飯時腳不準踩踏桌椅,必須放在地上,如有違反清理所有飯?zhí)米酪危?/p>

  4、打飯時必須給打飯的師傅說聲“謝謝”;

  5、未經(jīng)批準不準離開培訓基地,如有違反直接出名;

  6、男生儀容要求:必須留寸頭,剔須,剪指甲。

  女生儀容要求:發(fā)不過眉,不準戴任何金銀首飾,留指甲,已婚女士可以佩戴一個結婚戒指

  八:上課要求

  1、坐姿要不倚不靠,不翹腿;

  2、上課時手機必須關機狀態(tài),如有違反培訓師沒收保管,培訓結束后交還;

  3、不準打瞌睡;

  4、不準說話;

  5、禁止抽煙。

  九:宿舍要求

  1、宿舍內(nèi)員工自己選舉宿舍長,一旦認可必須服從;

  2、進入宿舍必須穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);

  3、床上只能放床單、枕頭、被子,床底下不準放如:臉盆、鞋、襪子;

  4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗,如有違反清理宿舍內(nèi)所有員工襪子,以免影響他人健康;

  5、宿舍內(nèi)不準抽煙;

  6、早上起床必須碟好床上用品,整理干凈,必須統(tǒng)一。

  第二天:

  一:海底撈考勤制度

  1、薪酬制度

 、欧⻊諉T的基本工資/每月:1080元,二級員工1100元,一級員工1120元; ⑵工齡工資:員工滿一年后加40元,兩年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元;

 、枪久吭陆o新員工一月2天帶薪公休,滿一年后每月3天,三年后每月4天; ⑷新進員工進店標準:14號以前公休一天,14號以后的.沒有公休;

 、扇鐔T工辭職必須提前15天,如提前離職,公司不給與結算工資;

  新進員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金,如店方許可正常辭職,將退還保證金,否則不退。

  二:遲到獎罰制度

  1、遲到1—5分鐘扣0.5元,遲到5—30分鐘扣10元,遲到30—120分鐘扣除半天工資,遲到120分鐘以上處礦工一天處罰,而且必須照常上班;

  2、一月內(nèi)遲到三次以上只發(fā)基本工資,月底獎金扣除;

  3、因私事不請假、休息、早退視為曠工;

  4、處罰標準:普通員工遲到半天扣20元,一天扣40元,月底只發(fā)基本工資;

  5、員工無故曠工一天以上除名開除;

  6、干部以上級別的員工曠工直接開除處理。

  三:人事管理條例(以下幾點可直接解聘)

  1、受聘者業(yè)務技術水平差,經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求;

  2、違反工作規(guī)章制度,批評后仍不改正;

  3、受聘者長期請假;

  4、曠工;

  5、因員工身體狀態(tài)不適應崗位要求;

  6、違反國家法律法規(guī)。

  備注:員工解聘或辭退后必須辦理解聘手續(xù),三天內(nèi)離開本店宿舍。

  四:規(guī)章制度:

  輕度過失的員工有以下幾點:

  1、上班時間衣冠不整;

  2、上班時不穿工服進入店內(nèi)或者工服不齊,不佩戴員工牌號或不佩戴在指定地方;

  3、工作時間用餐廳電話辦理私事;

  4、工作時間吃東西聊天,圍成一團;

  5、下班后不應在店內(nèi)逗留,并且打擾其他正常上班員工;

  6、在店內(nèi)高聲喧嘩,發(fā)出怪叫或吹口哨;

  7、隨地吐痰,仍紙屑雜物;

  8、不遵守店內(nèi)安全條例;

  9、違反部門常規(guī);

  10、工作時間佩戴手機(店經(jīng)理除外);

  11、在自己的負責范圍內(nèi)儲放飲料或私人物品。

  較重過失的員工有以下幾點:

  1、工作時間睡覺;

  2、擅離工作崗位,經(jīng)常遲到;

  3、對客人不禮貌,與客人爭辯;

  4、在店內(nèi)、宿舍內(nèi)主動參與或變相賭博活動;

  5、未經(jīng)許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙;

  6、搬弄是非,誹肥謗他人,影響團結和公司聲譽;

  7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品;

  8、不經(jīng)店內(nèi)相關領導允許帶親戚朋友到店內(nèi)或者在宿舍逗留;

  9、工作時間擅離工作崗位,做其他與工作不相關的事情;

  10、未經(jīng)批準不回宿舍休息。

  嚴重過失的員工有以下幾點

  1、工作時間醉酒;

  2、貪污、盜竊、受賄、行賄;

  3、故意損壞公物或客人用品;

  4、打架斗毆。

  各項處理方法

  輕度過失的處理方法:處相關處理外批評教育方法。

  較重過失的處理方法:采取罰款,限期改正并填寫過失單。

  嚴重過失的處理方法:扣除當月工資,并且除名,情節(jié)嚴重者追究法律責任。 員工單獨在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開除!

  五:員工過生日聚餐標準

  1、員工之間過生日送生日禮物不得超過10元;

  2、員工吃飯過生日必須AA制;

  3、員工之間過生日消費金額不得超過兩百元。

  六:海底撈的宣誓詞

  我宣誓:我愿意努力的工作,因為我盼望明天會更好;

  我愿意尊重每一位同事,因為我也需要大家的關心;

  我愿意誠實,因為我要問心無愧;

  我愿意接受意見,因為我們太需要成功;

  我堅信只要付出終有回報。

  七:海底撈的店歌:《攜手明天》

  唱著同樣的旋律,共創(chuàng)美好的明天,懷著同樣的夢想,時刻發(fā)奮圖強,為了飛躍成長,為了創(chuàng)業(yè)而堅強,心連心,一起度過艱難,手拉手,分秒并肩作戰(zhàn),創(chuàng)造奇跡,擁有夢想,知恩圖報,雙手創(chuàng)造未來;

  帶著同樣的目標,共創(chuàng)美好的明天,懷著家人的期望,時刻發(fā)奮圖強,帶著母親等長城,終有一天會實現(xiàn),心連心,一起度過艱難,手拉手,分秒并肩作戰(zhàn),創(chuàng)造奇跡,擁有夢想,知恩圖報,雙手創(chuàng)造未來。

  八:海底撈給員工創(chuàng)造發(fā)展的途徑

  走管理路線:

  1、新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——實習領班——優(yōu)秀領班——實習大堂經(jīng)理——優(yōu)秀大堂經(jīng)理——實習店經(jīng)理——優(yōu)秀店經(jīng)理——實習大區(qū)經(jīng)理——片區(qū)經(jīng)理——總經(jīng)理——董事長

  2、年齡偏大的員工

  新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——先進員工(連續(xù)3個月當選)——標兵(連續(xù)5個月當選)——勞模(連續(xù)6個月當選)——功勛(相當于店經(jīng)理的福利待遇) 注:成為一名合格員工的基本標準

  1、業(yè)務熟練,顧客滿意率較高;

  2、團結同事;

  3、工作主動,積極性強;

  4、工作責任心強;

  5、員工情緒穩(wěn)定;

  6、能準確快速完成上級交待的任務;

  7、不違反規(guī)章制度;

  8、任勞任怨,不怕苦不怕累。

  九:海底撈崗位分化流程

  1、門迎組:

  保安——門迎——接電話——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂園——打發(fā)票

  2、服務組:

  服務員——發(fā)毛巾人員——前堂保潔人員

  3、上菜房

  洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員

  4、傳菜組

  傳菜員——收臺人員——打湯豆?jié){人員——切果盤人員——檸檬水配制人員——水果房

  5、油碟房

  油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜

  6、配料房

  配料師——蔥段——紅油——花椒面——呼叫——藥材——員工餐——撈面——電工——小吃房

  7、保潔組

  洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——打掃衛(wèi)生間人員——洗碗間

  8、涼菜房

  涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽

  9、庫房

  辦公室人員——出納——會計

  第三天:

  一:海底撈崗位描述

  1、歡迎顧客時目光要注視對方,讓顧客感受到熱情的笑容;

  2、員工以友善的話語表示歡迎,不要使用重復機械的問候語;

  3、客人到桌后5秒內(nèi)必須有服務員接待;

  4、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務;

  案例:一位顧客來用餐,由于之前的車禍腿骨折段,無法上樓用餐,該店保安立即通知店經(jīng)理,店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車場,用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐,當時該顧客感動得流下眼淚,后來該顧客成為海底撈的忠實顧客。

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