年度培訓計劃

時間：2023-06-02 11:34:31 培訓計劃我要投稿

精選年度培訓計劃錦集七篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編精心整理的年度培訓計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

精選年度培訓計劃錦集七篇

年度培訓計劃篇1

　　當藥店店員向消費者推薦某種藥品時，約有74％的消費者會接受藥店店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店藥店店員，藥店店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補，進行強強聯(lián)合，藥店店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。

　　一、藥店店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

　　1．不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

　　2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

　　3．企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店藥店店員未建立良好的關系。

　　4．對該企業(yè)藥品的質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費者沒有接受藥店店員推薦藥品的主要原因

　　1．藥店店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2．產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。

　　3．產(chǎn)品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4．藥店店員的服務態(tài)度和服務質量較差，很難與消費者交流。

　　5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。

　　三、如何開展藥店店員培訓

　　(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。

　　設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議的主題內(nèi)容、紀念品、費用的預算等。

　　1．時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。

　　2．活動地點的.選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。

　　3．參加對象：藥店店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

　　4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。

　　5．培訓內(nèi)容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產(chǎn)品及相關醫(yī)學背景知識介紹；(3)服務禮儀；(4)藥店管理的知識。

　　6．培訓講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關知識；(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識；(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授．講授營銷管理以及公關服務禮儀。

年度培訓計劃篇2

　　一、自我分析

　　立足本職工作，教書育人，為人師表，做到敬崗愛業(yè)，積極參與教研教改，改革課堂教學，關心愛護每一位學生，用自己的良好行為潛移默化的影響學生，努力成為學生成長的引導者。通過不斷的'學習與努力，積累教育教學經(jīng)驗，并努力地將自己的教育理論與實踐相結合。

　　二、年度發(fā)展目標

　　1、善于思考，勤于總結，不斷提升自己的教學教育能力。

　　2、樂于動筆，及時總結自己的教學經(jīng)驗，撰寫教學論文或案例。

　　3、不斷更新自己的專業(yè)知識以適應時代發(fā)展的要求和學生學習的需求。

　　三、主要措施

　　1、認真上好每一堂課，認真?zhèn)湔n，爭取做到每課有創(chuàng)新、有亮點、有反思，并做好反思工作。

　　2、以高標準要求自己，認真對待各種比賽。

　　3、抓住一切學習機會，利用一切學習條件，提高業(yè)務水平。

年度培訓計劃篇3

　　為嚴格貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，提高新入場員工安全意識和安全素質，預防各類安全事故的發(fā)生，確保東莞東站房改造工程按期順利完工，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)的要求，結合廣鐵集團的相關規(guī)定和要求，特擬定20xx年度安全教育培訓計劃。

　　一、安全教育培訓對象

　　1、項目部各級管理人員。即項目經(jīng)理、副經(jīng)理、總工程師、安全管理人員

　　2、各部門工程技術管理人員和班組長。

　　3、施工現(xiàn)場作業(yè)人員。即木工、鋼筋工、混凝土工、架子工、特殊工種、技崗人員、普通工。

　　4、新入場人員、轉崗人員、

　　二、安全教育培訓內(nèi)容及方法

　　1、項目經(jīng)理、副經(jīng)理、項目總工、安全管理人員。

　　（1）安全教育培訓內(nèi)容：國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及相關行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準，安全生產(chǎn)管理知識、方法與安全生產(chǎn)技術，以及項目部安全檢查制度和建筑安全檢查標準。

　�。�2）安全教育培訓方法：內(nèi)部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。

　�。�3）安全教育培訓時間安排：內(nèi)部培訓安排在年初的空閑時間及安全生產(chǎn)月期間。上級主管部門組織的培訓根據(jù)要求按時參加。

　　2、各部門管理人員及班組長

　�。�1）安全教育培訓內(nèi)容：國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及相關行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準，安全生產(chǎn)管理的基本知識、方法與安全生產(chǎn)技術，以及以及項目部安全檢查制度和建筑安全檢查標準。。

　�。�2）安全教育培訓方法：內(nèi)部強化培訓、參加上級主管部門組織的`培訓。

　�。�3）安全教育培訓時間安排：內(nèi)部培訓安排在年初的空閑時間及安全生產(chǎn)月期間。上級主管部門組織的培訓根據(jù)要求按時參加。

　　3、施工現(xiàn)場作業(yè)人員

　　（1）安全教育培訓內(nèi)容：安全生產(chǎn)基本常識，安全生產(chǎn)方針、政策及法律、法規(guī)等的基本常識，安全生產(chǎn)操作規(guī)程、從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權利和義務，工作環(huán)境及危險因素、危險源和隱患辯識，個人防險、避災、自救方法及事故現(xiàn)場緊急疏散和應急處置，安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護、職業(yè)病防治等，事故應急救援預案的演練。

　�。�2）安全教育方法：召開安全例會、張掛安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、觀看安全教育光碟、安全講座錄象以及進行安全操作方法演示和各種應急預案演練。

　�。�3）安全教育培訓時間安排：根據(jù)在建工程進度進行安排，每月不得少于一次安全教育培訓。

　　4、新入場人員、轉崗人員

　�。�1）安全教育培訓內(nèi)容：安全生產(chǎn)狀況和項目部各種規(guī)章制度，作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應急措施。崗位安全操作規(guī)程，生產(chǎn)設備安全裝置，勞動防保護用品的正確使用。

　�。�2）安全教育方法：召開安全例會、觀看安全教育光碟以及進行本崗位安全操作方法演示。

　�。�3）安全教育培訓時間安排：進入施工現(xiàn)場前

　　三、安全教育培訓學時要求

　　1、項目經(jīng)理、副經(jīng)理、項目總工以及安全管理人員每年必須參加不少于40學時的安全教育培訓。

　　2、各部門管理人員及班組長每年必須參加不少于20學時的安全教育培訓。

　　3、施工現(xiàn)場作業(yè)人員每年必須參加不少于40學時的安全教育培訓。

　　4、新入場人員必須接受不少于24學時的安全教育培訓且考核合格后，方可上崗操作，轉崗人員必須接受不少20學時的安全教育培訓且考核合格后，方可上崗操作。

　　四、要求

　　1、希望各班組高度重視，按時參加培訓。

　　2、具體實施由工程技術部門負責組織人員進行施工方案、安全技術交底，項目安質部進行安全操作規(guī)程和法規(guī)培訓。將培訓考試資料、授課影像、培訓記錄等資料留存項目部安質部備查。

　　3、不能按期參加安全教育培訓活動，需提前告知項目安質部，詳細說明原因并另行安排時間培訓教育。

　　4、每次培訓結束后，需對培訓效果進行考核。

年度培訓計劃篇4

　　轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準業(yè)主的一致好評與認可。

　　盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：

　　1、客服人員服務水平有待加強，服務意識不是很高。

　　2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。

　　3、協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。

　　4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

　　5、與各部門之間的協(xié)調與聯(lián)系不是很密切。

　　隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的'工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵職員提高工作熱情，積極配合、協(xié)調各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應起的作用。

　　一、深化落實客服部內(nèi)部建設與思想交流。

　　1、狠抓團隊的內(nèi)部建設

　　團隊就如同一臺機器，每一位客服職員就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設成為關鍵。

　　如何才能加強內(nèi)部建設。

　　第一，明確共同目標，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標，發(fā)展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位

　　升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。

　　第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應當及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。

　　第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負責人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽他們的心聲，多關心他們，及時幫助他們，讓他們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益

　　2、強化部門內(nèi)部思想交流

　　因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結、共同提高的目的。

　　二、加強培訓，提高服務水平

　　1、搞好禮儀培訓，規(guī)范儀容儀表。

　　客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓，以制定每周一次的培訓計劃，提高客服人員對其的重視。

　　2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。

　　客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對他們進行專業(yè)知識上的培訓包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。

　　3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。

　　崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老職員在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責規(guī)范，總結工作經(jīng)驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓計劃，做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。

年度培訓計劃篇5

　　一、指導思想

　　以新的課程理念和先進的教育思想為指導，根據(jù)省、市、縣教師培訓工作會議精神，特別是縣教師學習資源中心培訓部20xx年研訓工作要點，結合新課程改革的要求和我校教育教學工作的實際，以緊緊圍繞立德樹人、全力提高教育教學質量這個核心，努力打造一支師德高尚、業(yè)務精湛、結構合理、充滿活力的教師隊伍。二、培訓目標

　　1、繼續(xù)開展以“新技術、新理念、新方法”為重點的教師全員培訓，更新教育理念，樹立與素質教育相結合的教育觀、人才觀和質量觀，進一步提高教師實施素質教育所必須的教育教學能力，全面提高我校教學質量。

　　2、做好優(yōu)秀中青年教師參加上級培訓的工作，繼續(xù)發(fā)揮骨干教師的示范和輻射作用，在以往的基礎上，使我校教師隊伍整體素質得到更大提高。

　　3、繼續(xù)認真地落實《沛縣中小學教師校本培訓實施細則》，通過自學、專家引領、同伴互助等方式，開展教師全員培訓活動，同時，把“五個一”活動落實到位，力促全體教師專業(yè)化水平得到切實的提高。

　　三、培訓內(nèi)容與形式

　　（一）培訓內(nèi)容

　　1.師德培訓

　　對教師進行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，提高教師愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神品質，提高思想道德修養(yǎng)及心理素質。建立新型的師生關系，強化教師自身修養(yǎng)，塑造良好的教師形象。

　　2.現(xiàn)代教育理論培訓

　　根據(jù)教師實際需要和學科教學的特點、要求，進一步組織教師學習現(xiàn)代教育理論，用理論指導教育教學行為，以學科研究為主要形式，鞏固、拓寬專業(yè)基礎知識，促進教師將先進的理念內(nèi)化為教學行為，促進教師在教學實踐中研究掌握實施新課程的有效教學方法和手段。

　　3.教育教學技能培訓

　　在全體教師中開展現(xiàn)代教學技能的培訓，包括個案研究的能力、教學設計的能力、科學運用教學評價的.能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓。

　　4.教育科研培訓

　　教育科研能力是校本培訓的一個重要內(nèi)容，不斷加強教師的教研、科研意識，圍繞新課程的實施、結合課堂教學，進行教育科研基本方法的培訓，以逐步提高教師教育科研工作的水平和能力。

　　5.現(xiàn)代信息技術培訓

　　通過培訓，繼續(xù)提高教師的現(xiàn)代信息素養(yǎng)，提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力及應用現(xiàn)代教育技術開展課堂教學的能力。

　　（二）培訓形式

　　集中培訓與自學相結合。

　　1．走出去——參加各級專題講座與培訓。

　　積極組織教師參加上級教育部門開展的各類專題講座，如：解讀新課程標準、課程改革內(nèi)容、教學模式、考試與評價制度、新課程中的教與學、信息技術與課程整合、基礎教育改革與發(fā)展方向、教師修養(yǎng)、教師教育能力研究等講座。

　　2.繼續(xù)進行“一人學習，眾人受益”式培訓。

　　學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師，必須寫出學習匯報材料，并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可采用專題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學習，多人受益的效應。

　　3．自學——反思形式

　　自學是在學校的規(guī)劃和指導下，教師根據(jù)自己的需求開展的自我培訓活動，主要采用兩種形式：上網(wǎng)瀏覽教育文獻，系統(tǒng)學習教育專著、教學雜志，并書寫學習心得，然后結合自身教學實際，開展自我反思，總結提高。

　　四、培訓的考核與管理

　　1．學校成立由校長擔任組長的校本培訓領導和考核小組，形成由校長親自抓、各部門協(xié)助抓的管理系統(tǒng)，為校本培訓的順利開展起到重要的組織保證作用。

　　2．加強過程管理，建立教師校本培訓個人檔案資料，為考核提供依據(jù)，為學校的發(fā)展提供歷史材料。

　　3．認真記載教師參加校本培訓的出勤情況，并放入個人培訓檔案，作為考核依據(jù)之一。

　　4．根據(jù)學校內(nèi)部規(guī)定的各種培訓的學時學分，從學校、部門和教師本人三個層面上進行定期評價考核，登記培訓的學時，然后交縣教師資源培訓中心核準確認。

　　5．將教師的學習筆記、聽課記錄、課例或案例、課件、學習體會、經(jīng)驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動的考勤情況作為校本培訓檢查、考核的重要依據(jù)。

年度培訓計劃篇6

　　為規(guī)范進修人員管理，切實提高進修人員的護理業(yè)務水平，努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術人員，特制定以下培訓計劃：

　　1、護理部接收進修護理人員后，首先組織其學習有關政策、法律、法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度，《四川省人民醫(yī)院關于進修、實習、見習的暫行管理規(guī)定》，介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關政策。

　　2、進修人員到病房后，臨床科室根據(jù)其具體學習要求及專業(yè)，安排專業(yè)組長帶教，從�？评碚撝R、�？撇僮骷寄艿雀鞣矫嫒胧�，對其進行培訓。

　　2.1操作培訓方法：確定2-3項�？谱o理操作技術為培訓考核重點，由護士長負責安排、組織實施，帶教老師負責進修護士的培訓。

　　2.2理論知識培訓：病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務學習等方法組織進修人員學習�？浦R，并組織1-2次護理查房。

　　2.3進修人員結合自身的情況，參加護理部組織的繼續(xù)教育講座。

　　3、進修人員考核：操作考核方法：由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓考核小組負責進修護士的�？萍寄芸己�。理論知識考核：病房護士長針對進修的�？疲栽嚲硇问綄︖M修護士進行考試。考核成績?nèi)搿哆M修護士考核表》，進修結束后返回原單位。

　　醫(yī)院進修護士帶教計劃

　　進修學習是提高在職護理人員業(yè)務水平和綜合素質的方法之一，做好進修護士的'帶教管理是醫(yī)院的重要工作，為使進修護士能夠順利完成進修計劃，培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力，提高護理操作技能，確保帶教質量，特制訂以下計劃：

　　1、進修護士進入臨床科室前進行崗前培訓，培訓內(nèi)容包括：醫(yī)院概況、規(guī)章制度，護理文書書寫規(guī)范，護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術操作規(guī)程，護理安全教育等。

　　2、科室根據(jù)進修護士的進修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負責進修生教學工作，保證各項進修計劃的落實。

　　3、護士長應根據(jù)科室工作情況，結合進修生自身水平，指定業(yè)務水平高、責任心強、護師以上職稱人員擔任進修生帶教教師。

　　4、進修護士進入臨床科室，首先由科室教學負責人介紹科室人員情況、�？茦I(yè)務特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責等。

　　5、根據(jù)進修護士的業(yè)務水平，由帶教老師指導一周后，可酌情安排班次進行單獨值班，參與科室各種護理工作。

年度培訓計劃篇7

　　有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時，約有74％消費者會接受店員意見。而在零售市場上，面對消費者更多是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補，進行強強聯(lián)合，店員培訓活動開展將會增加兩者深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格藥店店員已成為競爭中有效營銷策略。

　　一、店員不能主動向消費者推薦藥品原因

　　1．不具備必要專業(yè)知識，不能充分了解所推薦藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

　　2．不了解該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面情況。

　　3．企業(yè)醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好關系。

　　4．對該企業(yè)藥品質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。

　　二、消費者沒有接受店員推薦藥品主要原因

　　1．店員專業(yè)知識不夠，對所推薦藥品，患者不能明了。

　　2．產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。

　　3．產(chǎn)品價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4．店員服務態(tài)度和服務質量較差，很難與消費者交流。

　　5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費者反感。

　　三、如何開展店員培訓

　�。ㄒ唬┳龊没顒忧皽蕚�、策劃、預算工作。

　　設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議主題內(nèi)容、紀念品、費用預算等。

　　1．時間選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。

　　2．活動地點選擇：可選擇在藥店會議室，或租賃其他活動場所，如電影院、酒店會議室等。

　　3．參加對象：店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

　　4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。

　　5．培訓內(nèi)容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；（2）針對零售市場銷售品種，進行公司產(chǎn)品及相關醫(yī)學背景知識介紹；（3）服務禮儀；（4）藥店管理知識。

　　6．培訓講師聘請：（1）可以是本公司零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關知識；（2）可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系當?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識；（3）可以聘請營銷和管理學方面專家、教授．講授營銷管理以及公關服務禮儀。

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