有關年度培訓計劃集錦十篇
時間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，此時此刻我們需要開始做一個計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的年度培訓計劃10篇，希望對大家有所幫助。
年度培訓計劃 篇1
校本研修從目的、內容、形式及管理等方面有機融合起來，實現(xiàn)“研與修”一體化，進而促進教師專業(yè)化發(fā)展的活動形式�！靶１狙行蕖弊鳛橐环N新的促進教師專業(yè)成長和促進學校自主發(fā)展的重要方式和有效策略，這是一個新型的結合體，是一個開放的系統(tǒng)。它絕不是一種概念的翻新，而是理念上的一次重建。
我校開展了從有效教學到高效課堂，全面推進素質教育。其關鍵就在于我們教師專業(yè)化水平的提高。為進一步推進校本研修工作，立足教研，聚焦課堂，改進教學方式，提高教學效率，提升我們教師專業(yè)化水平，構建符合學校實際的校本研修機制，促進學校內涵發(fā)展。因此，我制定符合自身專業(yè)和特點的年度校本研修計劃。
一、指導思想
通過校本教研，促進基礎教育
課程改革向縱深發(fā)展，積極推進素質教育，充分發(fā)揮教師的專業(yè)引領作用，努力提高我的整體教學水平。
二、自身素質分析
1、教學過程中不善于引導、總結，反思。總是對學生作總體關注，卻常常會忽視一些個體差異。使得學生學習情況參差不齊。
2、在教學過程有急于求成的情況，對學生的耐心不夠，對學生學習習慣等細節(jié)方面一系列的培養(yǎng)明顯做的不夠細致。
3、工作的精益求精度不夠，個人專業(yè)素養(yǎng)和中學生心理教育方面的認知有待于進一步提高。
三、年度目標
1、吃透校本研修的基本理念和方法，設計適合自已的校本研修規(guī)劃。
2、根據(jù)研修的過程及學習與實踐中的反思，撰寫1—2篇高質量的教學論文，爭取發(fā)表1篇。
3、加強學習，探索教育教學規(guī)律，積累研究課題的經(jīng)驗。
4、通過研修，掌握課堂教學技巧，提高課堂教學藝術。
四、個人專業(yè)發(fā)展目標
1、以新課程理念為指導，轉變自身教學觀念，進一步研究教學方法，促進自身教學水平的提高。
2、采取多種多樣的'教學研究方式，對自己的教學行為進行分析與反思，從而提高教學水平。改變只關注學生學業(yè)成績的單一總結性考試評價方式，著眼于充分全面了解學生，幫助學生認識自我，建立自信，關注個別差異，了解學生發(fā)展中的需求。
3、學習與實踐相結合，進行充分的反思，不單單只是運用其他教師的教育教學方法，更重要的是集合自身以及本班學生特點，進行適當?shù)恼线\用。
4、現(xiàn)代化技術水平上一個臺階，進一步學習課件制作，使學生提高學習興趣，從而提高學生課堂參與率及學生自主學習力。
五、實現(xiàn)目標采取的具體措施
為了能使我的校本研修有頭緒，我打算將所有的研修活動整合為一個整體，具體方式有：
1、利用課余時間學習專業(yè)知識技能的同時，增加與其他教師的交流的機會，幫助自己的業(yè)務能力的提升。
2、積極參加教育部門組織的繼續(xù)教育學習和其他各類教育教學活動，認真記、多鞏固，多總結，多反思，多交流，多討論，多向優(yōu)秀教師請教。
3、部分學生的心理狀況已經(jīng)成為學習的阻力，因此在課余時間，我打算認真學習針對學生心理狀況的書籍。
4、多參加校內外的教研活動，以提升自身的教學能力。
5、定期參加學校組織的業(yè)務學習和其他活動，認真做筆記，提出問題并交流，養(yǎng)成每天學習的習慣，寫教育隨筆。
總之，在未來的教學中，一方面，我會努力致力于新課程的研究，在課堂中堅持新中有舊，舊中有新，新舊知互相交替以助于學生自然習得新知。并且創(chuàng)設合理的教學情境，幫助學生熟練運用相關的知識。另一方面，平時多參加教研活動、業(yè)務學習和專業(yè)技能學習，特別是心理健康的學習。學習新課程理念，研討教學方法，觀摩課堂教學，反思教學行為。努力做到三個到，備課時要想到、教學中要做到、課后要反思到。以切實提高自身的理論水平和實踐能力。
為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐，加強學科骨干教師隊伍建設，盡快建立起一支學科齊全，年齡結構合理，有一定數(shù)量和較高的業(yè)務水平的學科骨干教師隊伍制定此計劃。
一、確立教師隊伍建設的目標
建立一支熱愛教育事業(yè)，無私奉獻，具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念，具有較高的理論水平，教育教學水平及教育科研能力，掌握現(xiàn)代科學知識，富于教育教學創(chuàng)新精神和能力，適應素質需要，具有高一層學歷，高素質的骨干教師隊伍。
二、開展骨干教師的選拔
1、熱愛教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)新和責任感，愛護學生，工作成績突出。
2、有良好的師德修養(yǎng)，能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，舉止言行堪為師表。
3、教育思想端正，能面向全體學生，面向學生全面發(fā)展。
4、有系統(tǒng)扎實的教學理論，學科基礎理論和專業(yè)知識，有較強的教育教學能力和豐富的教育教學經(jīng)驗，能通過各種有意義的活動對學生進行思想品德教育，教育教學效果好。
5、有較強的教育科研能力，能撰寫與發(fā)表具有一定指導意義的教育教學經(jīng)驗總結、研究報告、論文。
6、能獨立承擔公開課，研究課，實驗課等教學任務，是學科教學工作的排頭兵。
年度培訓計劃 篇2
_____年，是我加油站持續(xù)發(fā)展壯大的新的一年，在上級部門的正確領導下，我們要繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)工作方針，強化各項安全基礎管理，踏踏實實搞好安全工作。我加油站的安全生產(chǎn)教育工作貫徹加油站的安全生產(chǎn)工作方針和目標，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，提高全員安全意識和安全素質，防止不安全行為，減少人為失誤的重要途徑。加油站制定的安全生產(chǎn)教育制度加強了安全生產(chǎn)管理，有效的預防了安全事故的發(fā)生，不僅提高了加油站各級領導安全生產(chǎn)管理工作的責任感和自覺性，還使員工正確認識和學習了職業(yè)安全衛(wèi)生和安全生產(chǎn)有關的法律法規(guī)基本知識；而且普及和提高了員工的'安全技術知識，增強了安全操作技能，明確自己在安全生產(chǎn)中的地位和作用。
教育目標：達到全員三級安全教育培訓。
教育要求：
1、各管理部門、管理人員的培訓：
⑴各管理人員（包括企業(yè)主要負責人）、每月要進行一次集中學習并記錄。每半年進行一次安全知識考核測評。
�、茖W習的目的是：為提高安全生產(chǎn)知識，使其具備安全管理能力。
⑶學習的主要內容：
a:國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及有關行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準。
b:安全生產(chǎn)管理的的基本知識、方法與安全生產(chǎn)技術，有關行業(yè)安全生產(chǎn)管理知識。
c:國內外先進安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗及典型事故案例分析。
d:工傷保險的政策、法律、法規(guī)和事故現(xiàn)場勘驗技術以及急救處理措施。
2、新入站員工培訓：
加油站對新工人進站進行三級培訓制度。
A：站級安全教育培訓的主要內容是：
�。ㄒ唬┍締挝徽緟^(qū)概況、安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識；
�。ǘ┍締挝话踩a(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律；
�。ㄈ⿵臉I(yè)人員安全生產(chǎn)權利和義務；
�。ㄋ模┯嘘P事故案例等。
B：部門安全教育的主要內容是：
（一）本單位工藝流程簡述及相關事故案例。
�。ǘ┥a(chǎn)經(jīng)營中主要危險、危害因素性質及預防措施、相關事故案例。
�。ㄈ⿺�(shù)字安全、安全管理基本知識、安全生產(chǎn)法律法規(guī)等。
�。ㄋ模┬l(wèi)生用品、消防用品的相關知識及實踐操作、應急救援設施的培訓。
�。ㄎ澹┢渌嚓P事故案例。
C：班組安全教育的主要內容是：
�。ㄒ唬⿳徫话踩僮饕�(guī)程。
�。ǘ⿳徫恢g工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生注意事項。
�。ㄈ┯嘘P事故案例。
�。ㄋ模┌嘟M安全管理制度的相關內容。
�。ㄎ澹┬l(wèi)生、消防用品的培訓、應急救援設施的培訓。
3、從業(yè)人員再教育培訓：
A：針對從業(yè)人員工作性質的特殊性，安全領導小組將要求各運行班組每周開展安全活動，對班組人員進行安全生產(chǎn)知識再教育，特別是針對新技術、新工藝、新設備、新材料、新的工作環(huán)境和特殊作業(yè)部位進行分析，制訂出相應的預防措施和應急預案，同時分析班組員工思想動態(tài)及現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況，結合本周安全生產(chǎn)運行實際進行總結分析并制訂出下周安全生產(chǎn)情況。
B：根據(jù)安全培訓大綱和安全培訓規(guī)定，安全領導小組將組織專門人員對本企業(yè)從業(yè)人員進行有關危險化學品企業(yè)安全生產(chǎn)的新的法律、法規(guī)、標準、規(guī)程和規(guī)范；有關危險化學品生產(chǎn)新材料、新技術、新工藝、新設備及其安全技術要求；典型事故案例進行分析與討論。并結合企業(yè)實際情況對從業(yè)進行安全生產(chǎn)知識再教育和實踐操作能力進行培訓。
具體安排如下：
一、上半年度由安全領導小組負責對所有員工進行安全培訓。
具體內容如下：
1、安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標準和其他要求的培訓教育；
2、安全生產(chǎn)制度的培訓教育；
3、崗位安全職責的培訓教育；
4、安全操作規(guī)程的培訓教育；
5、作業(yè)場所職業(yè)衛(wèi)生的培訓教育；
二、下半年度由安全領導小組負責對員工進行培訓教育， 具體內容如下：
1、應急救援預案與演練的培訓教育；
2、勞動防護用品使用的培訓教育；
3、消防安全的培訓教育；
4、風險管理培訓(風險辨識、控制、評價) 的培訓教育；
5、案例事故分析的培訓教育；
年度培訓計劃 篇3
為加強城市管理行政執(zhí)法隊伍建設，提高行政執(zhí)法人員的綜合素質，提升依法行政的能力和水平，適XX市管理執(zhí)法不斷發(fā)展的新形勢，根據(jù)《XX縣城管局20xx年工作要點》并結合工作實際，特制定本學習培訓計劃。
一、學習培訓原則
以黨的十八大精神和科學發(fā)展觀為指導，加強城市管理相關法律法規(guī)知識學習，進一步增強執(zhí)法人員的綜合素質，進一步提升城管執(zhí)法形象，努力建設一支公正、廉潔、高效、文明的城管執(zhí)法隊伍。
二、學習培訓重點
（一）學法培訓重點內容
1.行政法學（《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》、《行政強制法》等）；
2.其它涉及城市管理的法律法規(guī)（市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、公安交通、環(huán)境保護、工商行政管理等方面的相關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定）；
3.執(zhí)法業(yè)務學習（行政執(zhí)法案例分析、執(zhí)法程序、執(zhí)法文書使用、案卷管理等）；
4.政治理論學習（包括十八大精神、科學發(fā)展觀、時事政治和內部管理各項規(guī)章制度）；
5.執(zhí)法禮儀及文明規(guī)范執(zhí)法培訓。
（二）其他業(yè)務學習培訓重點內容
1.示范路、示范社區(qū)創(chuàng)建、省城市管理優(yōu)秀城市標準等業(yè)務培訓；
2.數(shù)字化城管案件受理、派遣等業(yè)務培訓；
3.物業(yè)方面的業(yè)務培訓；
4.環(huán)衛(wèi)工人、環(huán)衛(wèi)作業(yè)技能培訓。
（三）學習培訓形式
1.自主學習：按照年度學法計劃和個人實際情況自主制定學習計劃，同時做好學習筆記,每周不少于1課時。
2.部門學習：按年度學法計劃要求，執(zhí)法大隊每月組織一次學習，學習內容和范圍由執(zhí)法大隊根據(jù)工作需要自行確定，通過不間斷學習，著力提高執(zhí)法隊員行政執(zhí)法水平；各科室每月組織學習一次，有針對性的學習與科室業(yè)務相關的內容，提高科室工作人員的業(yè)務水平；環(huán)衛(wèi)處每月組織一次集中學習，加強對各級環(huán)衛(wèi)管理人員的業(yè)務培訓，提高環(huán)衛(wèi)管理人員的綜合業(yè)務能力；信息中心每月組織一次集中學習，加強對各類人員的培訓，提高業(yè)務技能。
3.全局學習：局負責人、機關科室負責人每月集中學習一次，學習內容為時事政治、相關會議精神、法律法規(guī)等，以局機關帶頭，營造出全局良好的學習風氣。
4.組織培訓：
（1）全局干部職工學習。每半年組織一次培訓，由局政策法規(guī)科牽頭，確定學習主題和重點。
�。�2）各業(yè)務科室牽頭組織相關業(yè)務培訓。
�。�3）外出參觀學習培訓。
5.市局培訓：精心組織相關人員參加市局組織的各類培訓班、法制講壇等培訓活動，并做好培訓后的再培訓工作，及時將學習到的知識傳授到每位執(zhí)法人員。
（四）學習培訓計劃
1.兩次法制培訓
20xx年計劃組織春季、秋季兩次培訓班，春季培訓班培訓對象為城管局系統(tǒng)所有工作人員，曲塘、李堡兩鎮(zhèn)城管執(zhí)法人員；秋季培訓班培訓對象為局系統(tǒng)工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管城管工作負責人和城管崗位工作人員。
春季培訓班采取集中授課培訓的.形式。一是精心安排培訓課程，針對城管工作中的難點問題邀請專家授課；二是組織以提高隊伍形象、增強隊員體能為目的隊列訓練。
秋季培訓班采取請進來和走出去相結合的方式，請專家授課，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和局機關部分人員外出參觀學習交流城市管理先進經(jīng)驗和做法。
2.各項創(chuàng)建培訓
針對20xx年創(chuàng)建工作目標，3月下旬組織區(qū)鎮(zhèn)城管工作人員培訓，培訓重點圍繞創(chuàng)建工作要求、創(chuàng)建各階段的工作目標任務。
3.數(shù)字城管業(yè)務培訓
信息中心定期對大廳坐席員和信息采集員進行業(yè)務培訓，培訓重點圍繞案件派遣、信息采集等相關內容。
4.物業(yè)業(yè)務培訓
一是組織物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會進行系統(tǒng)培訓，采取集中組織、專題授課的方式，使其了解、熟悉、掌握《江蘇省物業(yè)管理條例》的各項規(guī)定。二是組織物業(yè)服務企業(yè)負責人、項目經(jīng)理外出參觀學習。
5.環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)業(yè)務培訓
一是5月份組織環(huán)衛(wèi)所機動車輛作業(yè)人員進行技能培訓；二是6月份組織全體環(huán)衛(wèi)職工進行職業(yè)道德與團隊精神的培訓；三是全年開展維修、操作等方面的專業(yè)培訓，并采取講課、外出參培等多種形式，提高培訓效果。
（五）檢驗學習培訓效果
1.通過考試鞏固學習培訓成效
一是繼續(xù)執(zhí)行每兩月一考制度。20xx年每兩月組織局系統(tǒng)執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)處中層以上干部考試，考試內容緊扣全年學習內容和局中心工作。二是繼續(xù)推行分類考試制度。20xx年考試實行分類設考，分崗設考的形式。要求全體執(zhí)法人員、科室工作人員、環(huán)衛(wèi)處中層以上干部除了做好基礎法律知識的學習外，還要針對實際工作崗位，加強專業(yè)知識的鉆研，爭做工作崗位的“尖子生”。
2.通過崗位練兵爭當城管行家里手
一是組織城管法律知識競賽。法律知識競賽以中隊和科室為單位，每個單位推薦四至五人參加，通過知識競賽的形式，在全局營造個個爭當城管內行專家的學習氛圍。二是組織模擬執(zhí)法考核。由法規(guī)科牽頭，市容環(huán)境衛(wèi)生管理科、督察科協(xié)助，進行模擬執(zhí)法視頻準備，分崗位對執(zhí)法人員和協(xié)管員發(fā)現(xiàn)問題的能力進行考核檢驗。三是開展物業(yè)知識競賽活動。組織全縣物業(yè)公司參加知識競賽，通過競賽提高各物業(yè)單位的物業(yè)服務水平，為廣大小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質物業(yè)服務。
3.通過考核獎懲激勵全體職工學習培訓的熱情
每次考試成績均作為個人和單位月度考核的依據(jù)，并嚴格對照考核辦法兌現(xiàn)獎懲。
知識競賽設立團體獎和個人獎，并給予相應物質和精神獎勵。
（六）相關要求
1.加強領導，落實措施。進一步加強局學法領導小組的督促作用，定期檢查督促學習情況，強化措施落實。
2.聯(lián)系實際，學以致用。堅持學習法律知識和解決實際問
題相結合，強化法律素養(yǎng)和法治理念，切實提高依法管理和依法行政的能力。堅持以確保學習效果為前提，開展一系列培訓和競賽活動。
3.四個落實，確保效果。嚴格按年度計劃的要求，做到時間、人員、內容、效果四落實。集中學習輔導無特殊原因不得缺席，確需請假的，須經(jīng)主要負責人批準，事后要主動補課。全年每人自學時間不少于40小時。各單位要根據(jù)集中學習計劃，做好筆記。自學內容要序時安排，保證效果，并將適時檢查，確保學習效果。
4.端正態(tài)度，嚴肅考風。嚴肅考場紀律，禁止考試作弊，如發(fā)現(xiàn)考試作弊情況，除按零分計算考試成績并計入考核外，作弊人員年終不得參與評先評優(yōu)。
年度培訓計劃 篇4
為了讓目前在崗的工作人員更好地以“主人翁”角色參與融入到工作中，在個人崗位上提升自我，培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務精的高素質員工隊伍，我行結合實際，特制定20xx年培訓計劃。
一、培訓內容
20xx年培訓具體內容如下:
�。ㄒ唬┩馀膳嘤�
1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經(jīng)濟形式發(fā)展，結合本行實際，行里適時派高級管理人員外出學習。
2、環(huán)節(jié)干部培訓。結合本行實際，選擇性地對環(huán)節(jié)干部進行外出培訓。
3、根據(jù)員工實際工作需要及業(yè)務發(fā)展的需求，可外派員工培訓。
�。ǘ┢髽I(yè)文化提升培訓
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，更是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，外請講師適時安排時間對全行員工進行培訓。
�。ㄈ⿲I(yè)性人員升級培訓
根據(jù)專業(yè)人員崗位分級，主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進行升級培訓。
�。ㄋ模┬聦W員崗前培訓
新員工必須參加統(tǒng)一組織的.崗前培訓班，培訓將視具體情況由總行組織，分為有工作經(jīng)驗和無工作經(jīng)驗兩類，新員工須在培訓考試合格后方可上崗。
�。ㄎ澹┛傂薪y(tǒng)一組織各類專題講座
以職業(yè)道德建設與業(yè)務能力培訓并舉，結合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題，聘請有關專家，由綜合辦公室組織專題講座。
二、具體要求
�。ㄒ唬┙⒁�(guī)范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前，向參訓人員征求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議，培訓結束后，將每次培訓資料存檔備案。
�。ǘ┚C合辦公室可根據(jù)實際工作情況，根據(jù)相關部門的申請，定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。
（三）嚴肅培訓紀律。加強對參訓學員的日常管理，進一步健全和完善學習、考勤、考試等制度。參加培訓人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓者，要有書面請假條并請分管領導審批，要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤，納入年度考核中，對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育，情節(jié)嚴重的應通報。
年度培訓計劃 篇5
培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎，那么基本上可以有把握地預言，參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學這些那些，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學習”，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應當學的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學習者，這就是說，如果他們不去學習他們應當學的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學習的內容和方法。
然而，許多培訓管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓的必要性;然后，在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下，就與培訓機構商討培訓的具體內容，如課程、時間安排等等，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。
這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶
一、對需要內涵的理解∶
“我們”當然要有“培訓的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“具體培訓什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓目標”。沒有對這些具體內容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒有對企業(yè)內部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶
1、本身學識、眼界、經(jīng)驗的限制;
2、對形勢的誤判;
3、不正確的假設;
4、錯誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。
設計年度培訓計劃
培訓計劃最基本的'內容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后，培訓工作便可開始實施。
首先要確定培訓所要達到的目標。
培訓目標的作用有以下幾點∶
1、可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果;
2、管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;
3、受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。
其次，用來協(xié)調培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶
培訓目標必須服從于企業(yè)目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。
年度培訓計劃 篇6
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？
3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來？
4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件？
5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質？
6、你認為人與人相處最重要的是什么？
7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序？
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？
9、你認為川菜的主要特點是什么？
10、當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達？
11、當你對領導分配的.工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦？
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？
13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？
14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦？
15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么？
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓練目標;③解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識訓練
l、熟記員工守則，背誦后考試;
2、熟記服務員職責，背誦后考試;
3、熟記大堂服務管理制度;
4、熟記員工考勤細則;
5、熟習掌握待客的一般程序;
6、熟習解待客的準備工作;
7、熟習解宴會的接待規(guī)格;
8、熟習解川菜的基本常識;
9、熟習解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;
10、熟習掌握顧客的消費心理。
培訓要求：(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓練
1、學習熟記待客的文明用語;
2、學習詢問顧客的方式;
3、學習自我介紹的方式;
4、學習介紹和推薦本酒店的方式;
5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;
6、學講普通話和掌握語言藝術;
7、學習酒店接聽電話的方式;
8、學習美容、穿著知識;
9、學習面部表情和表情方式;
10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;
12、學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求：(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。
四，服務技能訓練
1、怎樣迎接客人？
2、怎樣引導客人就位？
3、怎樣為客人沏茶？
4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;
5、怎樣傳菜、上菜？
6、怎樣為客人酌酒水？
7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境？
8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面？
9、怎樣為客人分菜？
10、怎樣為客人撤菜、換菜？
11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現(xiàn)的問題？
12、怎樣撤臺？
13、怎樣結帳？
14、怎樣為客人開機點歌？
15、怎樣歡送客人？
培訓要求：(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習
五、經(jīng)營公關訓練
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人？
2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點？
3、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水？
4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處？
5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置？
6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談？
7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準？
8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關系？
9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿？
10、怎樣對待顧客的不正當要求？
培訓要求：同第四部分
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1、學會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;
2、學會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;
3、學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;
4、學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;
5、學會安全用電知識及故障處理方法;
6、學會安全用火、防火知識及處理辦法;
7、學會外出安全防護知識;
8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、
培訓要求：(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范
七、服務案例分析和操作訓練
1、寫錯菜單或送錯菜怎么辦？
2、客人按菜譜點菜而廚房沒有怎么辦？
3、客人在菜里吃出釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦？
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟客人衣物怎么辦？
5、客人對飯菜質量不滿意時怎么辦？
6、客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦？
7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦？
8、客人因對飯菜，酒水，服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦？
9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦？
10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦？
11、客人因不小心摔壞酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦？
12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦？
13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦？
14、客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間，甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦？
15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦？
16、客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦？
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦？
18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦？
19、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦？
20、客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦？
年度培訓計劃 篇7
一、學習參考總則
1、堅持每一天，充分利用一切可以利用的時間學英語。沒有持之以恒的學習和大量的時間做保障，一切都是空談。
2、堅持每天聽寫一篇文章，尤其建議選擇視頻資料，更形象貼近生活，如以一部電影、視聽教材為中心，展開一天的學習。
3、聽說讀寫譯五項都要練，以聽說為主。
4、堅持求質不求量，把聽寫的資料徹底搞懂足矣，不要好大喜功，貪大貪快。扎扎實實，按部就班，是學好英語的必經(jīng)之路。
5、把零碎的時間充分利用起來學英語，不斷地重復。
6、聽寫是個學習英語的好方法，要繼續(xù)加強。
7、早睡早起學英語。
8、抓住一套教材足矣，不要盲目的更換教材。
9、每天學習英語必須要有詳細可行的英語學習計劃，必須堅決執(zhí)行，沒有任何借口。
10、相信自己，一定能夠學好英語。
二、培訓學習方法
1、 聽寫法
其中英語學習計劃的第一種方法叫逆向法。逆向法的要義在于“全文聽寫”，即：盡力聽，把聽出來的寫下，聽不出來的先放著，下次繼續(xù)。鐘道隆老師使用復讀機，聽寫VOA，強調不看原文。
很多逆向法的`實踐者認為，過于強調不看原文會導致時間浪費，因為有些沒有接觸過的詞匯根本無法聽出來。
可以使用學習軟件，不但可以全面高效實踐逆向法，而且可以：1)聽寫視頻;2)可以在聽寫的時候顯示生詞。
2、看電影學英語法
對于英語聽說能力的學習者，學好英語，必須要有一個明確的英語學習計劃，看電影學英語是最佳的方法，因為電影或美劇的發(fā)音是最清晰的，語境生活化，適合練聽力和模仿語音，只要認真地有興趣的學習，那么效率一定是最高的，如果你能看透10-20部的電影或看幾遍老友記，英文的聽說讀寫能力會全面過關!
關于看電影學英語五部曲
第一遍(聽力)：看雙語(中英文)字幕和閱讀影片臺詞，了解電影情節(jié)。
第二、三遍(聽力)：只看英文字幕，看不懂的地方根據(jù)影片劇情進行猜測。
第四遍(聽力)：看中文字幕，盡量多猜聽不懂的英文。
第五遍(口語)：模仿電影的對話，比如角色扮演，二語悉得7點步驟進行口語訓練。
這樣的步驟 至少看3遍。當發(fā)現(xiàn)第2遍看英文字幕 有很多單詞
或句子不能理解時，請調出全部字幕，可以反復復讀及聽寫或標注生詞。這樣學英語是不是您所喜歡呢。通過這兩種學習方法，您每天只需1到2小時，或利用零碎時間，結合影視來學習，效果非常明顯!
年度培訓計劃 篇8
賓館重組以來，經(jīng)歷了風風雨雨的考驗，各項工作逐漸完善，始終緊緊圍繞服務勘探局和廣大油區(qū)人民，開展各項工作，在經(jīng)營創(chuàng)收、提升管理水平、建立企業(yè)文化、提高員工素質方面取得了一定的成績。20xx年賓館將面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，迎接20xx年全國農(nóng)運會的召開，賓館硬件改造將會全面推進，服務項目和服務水平繼續(xù)提升，產(chǎn)品質量全面升級；但是賓館經(jīng)營環(huán)境競爭更加激烈，經(jīng)營體制需要變革，各項激勵政策需要爭取協(xié)調，經(jīng)營成本及費用繼續(xù)增加，人員招聘面臨較大壓力，員工隊伍向心力尚未形成。根據(jù)賓館經(jīng)營方針及指導思想，對20xx年培訓做如下安排：
一、培訓思路
以“為經(jīng)營做服務，為管理做保障，促進賓館發(fā)展”為主導思想，突出以下重點：
1、推進賓館員工職業(yè)化轉型，提升員工素養(yǎng)，轉變工作思路，改變員工心態(tài)，找準個人定位；
2、建立賓館核心價值體系，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、信任感、榮譽感；
3、推動學習型組織建立，提高專業(yè)化管理水平與業(yè)務技能，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化；
4、儲備人才，為賓館的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎。
二、培訓方針
1、專業(yè)：加強專業(yè)化學習，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路；
2、實用：根據(jù)賓館實際情況開展培訓，以解決工作中問題和賓館持續(xù)發(fā)展為目的；
3、高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率；
4、創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設、學習氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新；
5、分享：營造互動學習型組織，相互學習，相互分享相互提高。
三、工作重點
1、完善培訓體系
（1）建立完善培訓師隊伍：繼續(xù)開設培訓課程，要培訓出賓館內部的訓導師；
�。�2）完善賓館公共課與各部門業(yè)務技能培訓體系；
2、開發(fā)并完善基層管理課程
3、規(guī)范培訓教材：編寫或完善培訓教材
�。�1）《賓館案例手冊》日常收集案例
（2）《餐飲服務知識技能100問》
�。�3）各系列培訓課程課件及名家勵志講座光盤
4、加強管理人員培訓
（1）協(xié)助總經(jīng)理：推薦有效資訊、通訊報道，文章等，開闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對經(jīng)理層，方便總經(jīng)理對各部門負責人指導；
（2）、引導班組長成長：利用內訓課、外送培訓、請講師進來等形式，對各基礎管理人員進行培訓。課程內容要針對性強，加強培訓后跟進，正式培訓后進行評估總結；平時加強與各部門負責人溝通。
（3）、訓練督導層：開展兩期內部講師培訓以及系列督導培訓課程，并利用平時會議和單獨輔導等形式，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享，指導各部門督導層開展起部門的日常管理和培訓工作。
�。�4）、培養(yǎng)儲備干部：對賓館優(yōu)秀員工及資深員工作為儲備干部進行訓練，平時進行工作指導，協(xié)助進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導。
四、培訓規(guī)劃
�。ㄒ唬�、服務員培訓
1、賓館內訓：
每周開展一個課時的.員工培訓，六周時間將公共部分全部培訓到位，
第一周9:00—10:30《陽光心態(tài)》講座孫健升
第二周09:00—10:30《做最有用的好員工》講座艾莫
第三周09:00—10:30儀容儀表、服務禮儀，店規(guī)店紀了解油田賓館發(fā)展歷史孫勤磊
第四周09:00—10:30賓館服務意識提高賓館服務水平孫勤磊
第五周09:00—10:30《做企業(yè)真正的主人》講座李強
第六周09:00—10:30學習體會即興演講（每人10分鐘）
（1）該項培訓與主要課程成立培訓小組。組長：孫勤磊。副組長：張新鄂郭小燕譚靜靜劉彬劉麗華于麗。
�。�2）賓館正式發(fā)文通知餐飲部各部門員工培訓。
�。�3）所有員工必須修完課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核培訓，并利用個人假日參加學習。
�。�4）對現(xiàn)有培訓課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防食品安全、參觀附近酒店（廣源賓館、阿波羅酒店）等幾部分。
2、入職在崗培訓：
推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務質量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象。
3、新員工轉正培訓：
重點灌輸賓館經(jīng)營宗旨與服務理念，使服務理念能更快速地傳承，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工，并逐漸在全員形成優(yōu)質服務的氛圍。
�。ǘ�、管理層培訓
1、管理技能提升培訓
�。�1）課程開發(fā)：共分為四部分：《職業(yè)素養(yǎng)》、《管理決策》、《管理技能》、《創(chuàng)新意識》，完善此系列課程，成為20xx年管理層培訓課程開發(fā)的重點，提高賓館工作效率和服務質量。
�。�2）培訓形式：每季度開展一期培訓，每期確定一個培訓專題，并在培訓后進行內部討論交流，運用到實踐工作中去，切實提升賓館管理水平。
2、團隊文化建設培訓
�。�1）培訓意義：建立河南油田賓館的團隊文化，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，務實高效，領導賓館可持續(xù)發(fā)展。
�。�2）培訓方式：
A、戶外拓展訓練
B、賓館組織各項活動釣魚比賽崗位練兵爬山等
C、外出考察學習交流
D、內部碟片學習
（2）培訓時間安排：
4—7月份期間安排
�。ㄈｎ}培訓
1、技能大賽
�。�1）時間：5、6月份
�。�2）項目：產(chǎn)品知識競賽、中餐擺臺、烹飪比賽服務場景比賽聘請評委考評頒發(fā)獎品
2、消防培訓
聘請油田消防支隊專家為期2天消防知識講座全員參與時間另行安排
3、醫(yī)療急救
聘請專業(yè)急救講師，對房務部、餐飲部、安全部等相關部門進行專業(yè)急救訓練，以便處理突發(fā)事故。全員參與時間另行安排
4、化妝技巧培訓
聘請外來美容培訓講師講授職業(yè)淡妝的化法，提升賓館員工職業(yè)形象。女員工參與時間另行安排
5、食品安全法培訓
聘請油田衛(wèi)生防疫站專家來賓館為期2天培訓。全員參與時間另行安排
�。ㄋ模⿳徫患寄芘嘤�
各部門全年技能服務明細表（安排空閑時間不定時現(xiàn)場培訓）
由各部門領班負責
1、餐飲服務禮儀、儀容儀表、手勢與站姿、禮貌用語
2、各崗位服務人員的崗位職責
3、酒水知識、餐前準備工作、迎賓工作規(guī)范、餐中服務、開餐流程、如何處理顧客投訴、點單服務流程
4、托盤服務規(guī)范、上菜程序、斟酒程序、傳菜程序、巡臺程序、結賬程序、收臺程序、餐中服務技巧
5、婚宴餐前準備工作、婚宴服務流程、婚宴細節(jié)服務
6、各崗位運營的工作銜接程序
7、儀容儀表實際操作、禮貌用語練習
8、點菜、上菜、分菜、托盤程序、斟酒的實際操作
9、服務技巧、巡臺工作要點和實際操作
10、婚宴接待程序、模擬操作服務流程、練習開單
11、自我介紹、培訓敬魚頭酒文化
12、菜品的營養(yǎng)搭配、點菜技巧
年度培訓計劃 篇9
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》的有關規(guī)定及要求，依照統(tǒng)籌組織，分層次、分系統(tǒng)安全培訓的原則，采取有力措施，切實把加油站培訓工作抓出成效。同時也為了提高全員素質水平，特制訂本年度安全教育培訓計劃如下：
一、總體目標
1、通過安全教育培訓，強化“安全第一”的.觀念
2、提高作業(yè)人員的安全技能，熟悉安全技術操作規(guī)程，提高安全行為的自覺性。
二、安全教育培訓對象：
全體人員：管理人員、現(xiàn)場作業(yè)人員。
三、培訓內容：
1、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。
2、典型案例分析。
3、崗位的安全操作規(guī)程、油站的基本知識。
4、職業(yè)病防治法、職業(yè)病危害知識和常識。
5、危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營中安全作業(yè)以及安全裝置與防護器具的使用。
6、危險化學品基礎知識與分類。
四、要求：
1、加油站所有員工必須積極參加培訓教育活動。
2、加油站站長負責組織及具體實施。
××加油站
××××年××月××日
年度培訓計劃 篇10
為進一步加強食品安全監(jiān)督管理工作，確保20xx年我局食品生產(chǎn)安全監(jiān)管工作有效開展,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》等法律法規(guī)和文件的規(guī)定，結合全縣食品生產(chǎn)加工單位現(xiàn)狀，特制定20xx年**縣食藥監(jiān)局食品生產(chǎn)安全監(jiān)管計劃。
一、指導思想和總體目標
認真貫徹落實**市局和縣委、縣政府食品安全工作要求，切實履行食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)管職責，有計劃、有組織、有落實、有效果地開展工作，進一步提高監(jiān)管有效性，全面提升食品生產(chǎn)質量安全保障水平，維護人民群眾健康安全，為群眾創(chuàng)造放心、安心的生活環(huán)境。
食品生產(chǎn)加工企業(yè)食品安全主體責任意識和生產(chǎn)過程可追溯能力明顯增強，濫用食品添加劑和非法添加非食用物質等違法行為得到有效遏制，生產(chǎn)領域食品質量安全水平進一步提高。
二、抓質量，強化綜合治理，推動提高食品質量安全的整體水平
�。ㄒ唬┎樯a(chǎn)企業(yè)，督促企業(yè)建立全過程質量安全制度，落實企業(yè)主體責任。監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)進貨臺賬與銷售臺賬，通過監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實各項質量安全控制制度。
（二）查重點產(chǎn)品，建立風險預警和快速反應機制，落實風險防范措施。對容易出現(xiàn)質量安全問題的、高風險的食品，重點監(jiān)督檢查濫用添加劑和非食品物質等違法行為。
�。ㄈ┮�(guī)范整治潛在的`食品企業(yè)質量安全隱患。對無食品生產(chǎn)許可證、制假制劣等違法行為，依法嚴肅查處。規(guī)范整治濫用食品添加劑和使用非食品物質生產(chǎn)加工食品的違法行為，有效遏制在食品生產(chǎn)中違法添加非食用物質和濫用食品添加劑行為。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c，繼續(xù)開展各項專項整治工作。按照上級部門要求開展米線、白酒、桶裝飲用水以及食品標簽標識專項監(jiān)督檢查。
（五）按照小作坊監(jiān)管辦法的要求，抓好小作坊普查、規(guī)范、監(jiān)管等工作。
三、保安全，堅持從嚴監(jiān)管，不斷提高防范風險、保障安全的有效性
�。ㄒ唬﹪栏駵嗜霔l件，按照相關文件要求指導（幫扶）達不到標準的企業(yè)，對整改后仍達不到準入條件的企業(yè)，一律不予生產(chǎn)許可受理。
�。ǘ﹪栏癖O(jiān)督檢查，監(jiān)督企業(yè)嚴把原材料進廠、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品出廠檢驗關，監(jiān)督企業(yè)持續(xù)滿足獲證條件，監(jiān)督企業(yè)嚴格按照標準組織生產(chǎn)。
（三）嚴格監(jiān)督檢驗，加大抽樣檢驗工作力度，對重點產(chǎn)品增加抽查頻次，擴大抽查覆蓋面，加強風險監(jiān)測中加大非食用物質和濫用食品添加劑的監(jiān)測。同時，加大監(jiān)督抽查的后處理力度，督促企業(yè)抓好整改提高。
（四）嚴格年度審查，按照市局統(tǒng)一安排組織本轄區(qū)企業(yè)的比對檢驗和審查工作。對年審中發(fā)現(xiàn)不合格的，按要求上報市局。
（五）嚴查違法案件，重拳打擊無證生產(chǎn)、制售假冒偽劣等嚴重違法行為。
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