精選人員培訓(xùn)計(jì)劃模板合集8篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的人員培訓(xùn)計(jì)劃8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)是為了完善畢業(yè)后護(hù)理學(xué)教育,對(duì)臨床新護(hù)士所進(jìn)行的專業(yè)、規(guī)范的培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)對(duì)象
培訓(xùn)對(duì)象為當(dāng)年聘用的各層次護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生(第一年)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1.明確醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和義務(wù)。能夠自我規(guī)范醫(yī)療行為,按照新護(hù)士行為考評(píng)的`標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到考評(píng)要求。
2.明確護(hù)理法律的規(guī)定,具有執(zhí)業(yè)安全意識(shí)。
3.能夠按護(hù)理禮儀的要求,規(guī)范言談、舉止及儀容儀表,樹立良好職業(yè)形象。
4.具有職業(yè)防護(hù)意識(shí),實(shí)施安全醫(yī)療和護(hù)理,預(yù)防醫(yī)院感染。
5.熟悉崗位職責(zé)、核心制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
6.掌握基礎(chǔ)理論和操作技能。一年內(nèi)完成“三基”考核,并全部達(dá)標(biāo)。
7.掌握“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”相關(guān)理論知識(shí)與操作技能。
8.具有一定的專業(yè)英語水平,能夠順利通過醫(yī)院組織的考核。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
(一) 崗前培訓(xùn)
1.醫(yī)院環(huán)境及職能部門介紹
2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、規(guī)章制度、護(hù)理安全與法律
3.護(hù)理專業(yè)思想教育
4.護(hù)理禮儀與人際溝通
5.院感控制及職業(yè)防護(hù)
6.人文關(guān)懷理論與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
。ǘ叭迸嘤(xùn)
1.基礎(chǔ)護(hù)理操作 以李秀云主編《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和武漢市衛(wèi)生局主編《“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”護(hù)理服務(wù)工作手冊(cè)》為藍(lán)本。
2.基礎(chǔ)護(hù)理理論 以范湘鴻、王桂蘭主編《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》知識(shí)問答、李小寒主編《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》(第
四版本科教材)和武漢協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部主編《創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”護(hù)理人員工作手冊(cè)》為藍(lán)本。
3.?苹A(chǔ)知識(shí):?浦饕獧z查及特殊診療技術(shù)的臨床應(yīng)用及護(hù)理;?瞥R姴〉呐R床表現(xiàn)、救治
原則、護(hù)理措施 。
4.專業(yè)英語 以宋軍主編《護(hù)理專業(yè)英語》為藍(lán)本。
四、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年8月至20xx年7月
五、培訓(xùn)方法
(一) 崗前培訓(xùn)
1.集中培訓(xùn):由護(hù)理部組織集中授課。
2.科室培訓(xùn):采用示范、督導(dǎo)、自學(xué)自練的方法進(jìn)行培訓(xùn)。
。ǘ叭迸嘤(xùn)
1.基礎(chǔ)理論:以自學(xué)為主。
2.基礎(chǔ)護(hù)理操作技能:
。1)集中觀摩:分批分片到護(hù)理示教室觀摩操作示范(由教研室按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一示范)。
。2)分組練習(xí):按護(hù)理教研室的安排分組練習(xí)或分片練習(xí)。
。3)自學(xué):以科室為培訓(xùn)單位自學(xué)自練。
3.專科理論:以科室為培訓(xùn)單位組織集中學(xué)習(xí)或自學(xué)自練。
4.專業(yè)英語:以自學(xué)為主。
六、考核方式及要求
(一)崗前培訓(xùn)
1.考核方式:
。1)護(hù)理部進(jìn)行閉卷理論考核1次/年。
。2)病房護(hù)士長對(duì)新護(hù)士進(jìn)行行為考評(píng)每季度一次(標(biāo)準(zhǔn)見附表1)。
(3)病房護(hù)士長對(duì)培訓(xùn)護(hù)士的職業(yè)防護(hù)能力、相關(guān)職責(zé)制度每六個(gè)月進(jìn)行考評(píng)一次(標(biāo)準(zhǔn)見附表2)。
2.考評(píng)要求:
。1)崗前培訓(xùn)理論考試成績不得低于70分。
。2)行為考評(píng)成績不得低于90分。
。3)職業(yè)防護(hù)能力,職責(zé)制度考評(píng)不得低于80分。
(二)“三基”培訓(xùn)
1.基礎(chǔ)理論
。1)考核單位:護(hù)理部統(tǒng)一命題。
。2)考核方式:分3次進(jìn)行閉卷理論筆試。
。3)要求:理論筆試分?jǐn)?shù)不得低于70分。低于70分者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),成績發(fā)各科護(hù)士長郵箱。
2.基本護(hù)理操作技能
(1)考核單位:護(hù)理部、各臨床科室。
。2)考核方式:以各臨床科室考核為主,示教室抽考為輔。每輪回先由各臨床科室考核規(guī)定的操作項(xiàng)目,再由護(hù)理教研室抽考。
。3)要求:操作考試成績不低于80分,低于80分者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),成績發(fā)各科護(hù)士長郵箱。
3.?评碚
(1)考核單位:各臨床科室。
(2)考核方式:每6個(gè)月病房組織帶教組長、護(hù)士長、科護(hù)士長對(duì)培訓(xùn)護(hù)士進(jìn)行筆試1次。
。3)要求:筆試成績不得低于70分;如不達(dá)標(biāo)增加筆試次數(shù),直到達(dá)標(biāo)為止。
4. 培訓(xùn)要求
。1)學(xué)時(shí)總數(shù):40學(xué)時(shí)
(2)學(xué)時(shí)計(jì)算方法:護(hù)理部培訓(xùn)+片區(qū)內(nèi)培訓(xùn)+科室培訓(xùn)+參加各種講座及培訓(xùn)班+臨床護(hù)理查房、討論及操作技術(shù)指導(dǎo)及練習(xí)
備注:護(hù)理部培訓(xùn)12學(xué)時(shí),片區(qū)內(nèi)培訓(xùn)10學(xué)時(shí),科室培訓(xùn)18學(xué)時(shí)。
5.專業(yè)英語
。1)考核單位:護(hù)理部統(tǒng)一命題。
。2)考核方式:進(jìn)行1次閉卷英語筆試。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、 新人員入職培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:每月培訓(xùn)一次,每次四天(三天上課,最后一天考試)
培訓(xùn)對(duì)象:每個(gè)月新上崗的人員和上月培訓(xùn)沒有通過考試的人員
培訓(xùn)者: 人力資源訓(xùn)主管
培訓(xùn)內(nèi)容:
以《人員手冊(cè)》為主,介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識(shí)與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識(shí)培訓(xùn)等。
二、 外語培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:全年培訓(xùn)(每周一、三初級(jí)英語,每周四、五中級(jí)英語—)
培訓(xùn)對(duì)象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語的人員均需參加培訓(xùn)
培訓(xùn)者: 人力資源訓(xùn)主管
培訓(xùn)內(nèi)容
初級(jí)班從音標(biāo)開始,以許國璋英語為主要教材,以酒店英語為輔,中級(jí)班以新概念英語為主,以旅游飯店英語為輔強(qiáng)調(diào)聽力與會(huì)話能力的培養(yǎng)。
培訓(xùn)方法
視聽說全方位培訓(xùn),每兩個(gè)月進(jìn)行一次考試,考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(第一名獎(jiǎng)勵(lì)50元,第二名獎(jiǎng)勵(lì)30元,第三名獎(jiǎng)勵(lì)20元)
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳
三、 節(jié)假日聯(lián)歡活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:每年的春節(jié)、國際勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)
活動(dòng)安排
人力資源部選定活動(dòng)內(nèi)容,再下發(fā)活動(dòng)通知,由各部門內(nèi)部組織參加項(xiàng)目。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排歡慶程序并邀請(qǐng)總經(jīng)理講話,各部門經(jīng)理積極參加。
活動(dòng)內(nèi)容:以聯(lián)歡共慶為主,包括歌詠、小品、游戲等活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn):多功能廳
四、 禮貌禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:每年的一月份與八月份各舉行一次
培訓(xùn)內(nèi)容:由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容,著重提高酒店人員服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量。
培訓(xùn)對(duì)象:酒店全體人員
培訓(xùn)者: 人力資源部培訓(xùn)主管
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳
五、 酒店常識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:每年的二月份舉辦
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的發(fā)源與發(fā)展,酒店的概況與發(fā)展趨勢,酒店的各部門職責(zé)與職能等
培訓(xùn)對(duì)象:酒店全體人員
培訓(xùn)者:人力資源部主管
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳
六、 季度優(yōu)秀人員評(píng)選活動(dòng)
評(píng)選時(shí)間:每年的四月、七月、十月、一月
評(píng)選對(duì)象:酒店各部門人員均有資格參加
評(píng)選形成:每季度請(qǐng)各部門根據(jù)人員工作表現(xiàn),推選本部門1至2名優(yōu)秀人員,寫清該人員優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來的推薦表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀人員,并于每季度的酒店人員大會(huì)時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書與獎(jiǎng)金100元。
七、 急救知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:每年的十月份進(jìn)行一次
培訓(xùn)內(nèi)容;發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如:燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓(xùn)對(duì)象:酒店全體人員
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳
培訓(xùn)者:保安部
八、 領(lǐng)班、主管管理素質(zhì)培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:每年的七月份進(jìn)行
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店各級(jí)之間的`工作關(guān)系,酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法等
培訓(xùn)對(duì)象:酒店各部門的領(lǐng)班與主管
培訓(xùn)者:人力資源部主管
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳
九、 海南民族民俗知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:每年的七月份舉行
培訓(xùn)內(nèi)容:海南各地的景點(diǎn),主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的人文知識(shí)。
培訓(xùn)者
從外部邀請(qǐng)這方面知名人士,給予100——200元的報(bào)酬。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳
十、 酒店美容健身講座
培訓(xùn)時(shí)間:每年七月份舉辦
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的人員期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問。
培訓(xùn)對(duì)象:酒店全體人員
培訓(xùn)者: 從外部邀請(qǐng)這方面專業(yè)人士,給予100——200元的報(bào)酬。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳
十一、中國文化知識(shí)講座
講座時(shí)間:第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次
講座內(nèi)容:中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教知識(shí)等。
參加者: 酒店全體人員
講座老師:從外部邀請(qǐng)這方面專業(yè)人士(100——200元報(bào)酬)
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
對(duì)各級(jí)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排
1、每月組織2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、每月組織一次院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)。
3、每月組織2次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)查房。
4、每周2次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)提問。
一、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排
1、每月組織2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、每月組織一次院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)。
3、每月組織2次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)查房。
4、每周2次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)提問。
5、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考核。
6、定期/不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等。
二、根據(jù)年資不同,對(duì)各級(jí)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求
1、畢業(yè)后1年暫未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格護(hù)理人員的'培訓(xùn):要求以臨床基礎(chǔ)護(hù)理技能為主,兼學(xué)專科護(hù)理知識(shí)和技術(shù)。能熟練掌握晨間護(hù)理、晚間護(hù)理、鼻飼、吸痰、吸氧、臥床病人更換床單及體溫單繪制等。每月對(duì)其進(jìn)行技術(shù)操作考核,護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核。
2、畢業(yè)后1—5年輪轉(zhuǎn)護(hù)士的培訓(xùn)
培養(yǎng)目標(biāo):
、啪哂惺炀毜幕A(chǔ)護(hù)理技能
⑵能掌握神經(jīng)外科、燒傷科治療監(jiān)護(hù)儀器:床邊心電監(jiān)護(hù)儀、電冰帽、冰毯、簡易呼吸器、呼吸機(jī)、高輻射燒傷治療機(jī)等。
⑶能掌握神經(jīng)外科、燒傷科常用藥品劑量及毒性反應(yīng)
⑷掌握護(hù)理文書書寫。
、赡苷莆招姆文X復(fù)蘇急救技術(shù)。
⑹能熟練掌握神經(jīng)外科、燒傷科常見病、多發(fā)病護(hù)理及圍手術(shù)期護(hù)理。
培訓(xùn)計(jì)劃和方法:
、殴膭(lì)自學(xué)
、朴筛吣曩Y護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶
、窃趯(shí)踐中培訓(xùn):利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房、舉辦專題講座以及通過實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。
⑷每月進(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識(shí)考試。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
營銷人員培訓(xùn)計(jì)劃書
文案
名稱營銷部培訓(xùn)計(jì)劃書受控狀態(tài)
編號(hào)
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,提升市場營銷部人員專業(yè)技能,強(qiáng)化市場管理,提高企業(yè)市場占有率,增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭能力,特制訂公司200×年度培訓(xùn)計(jì)劃如下。
一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容安排
在企業(yè)內(nèi)部對(duì)營銷人員進(jìn)行的培訓(xùn),其培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括如下表所示的7個(gè)方面。
對(duì)營銷人員的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表
培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)講師
公司介紹公司發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、人員、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司目標(biāo)____~____________
公司管理制度考勤制度、辦公制度、薪酬制度等____~____________
產(chǎn)品介紹產(chǎn)品形狀、功能、質(zhì)量、品牌、包裝、定價(jià)及競爭產(chǎn)品比較等____~____________
市場操作實(shí)務(wù)如何約見客戶、推介產(chǎn)品、洽談、下單、回款、約見客戶等____~____________
銷售流程銷售前的準(zhǔn)備、如何接近潛在客戶、銷售過程中的談判技巧、合同的簽訂、售后服務(wù)管理等____~____________
客戶關(guān)系管理客戶開發(fā)管理、客戶的業(yè)務(wù)支持與輔導(dǎo)、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶異議處理、客戶信息管理____~____________
模擬訓(xùn)練1.案例分析
2.對(duì)市場開發(fā)過程中的突出性、經(jīng)常性的問題進(jìn)行集中討論____~____________
二、外部培訓(xùn)項(xiàng)目安排
外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個(gè)季度____次,其主要目的在于提升營銷人員以下四個(gè)方面的能力。
1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為主的戶外訓(xùn)練。
2.以提升溝通交流能力為主的戶外訓(xùn)練。
3.以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓(xùn)練。
4.以提升經(jīng)營管理能力為主的戶外訓(xùn)練。
三、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師費(fèi)用,共計(jì)____學(xué)時(shí),每學(xué)時(shí)____元,共計(jì)____元。
2.外部培訓(xùn),共計(jì)____學(xué)時(shí),每小時(shí)____元,共計(jì)____元。
3.講義、教材支出共計(jì)____元。
四、培訓(xùn)實(shí)施階段各部門職責(zé)
1.公司的培訓(xùn)工作主要由人力資源部牽頭組織開展,并根據(jù)不同的需求負(fù)責(zé)實(shí)施,市場營銷部負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)的落實(shí)工作。
2.外部培訓(xùn)主要由市場營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé),定期或不定期地追蹤培訓(xùn)效果。
3.人力資源部對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)的實(shí)施進(jìn)行跟蹤,要求各部門參訓(xùn)人員進(jìn)行簽到,作為考核依據(jù)。
五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定
1.每項(xiàng)培訓(xùn)完成后,由人力資源部通過對(duì)參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì)、課堂表現(xiàn)、反饋意見表等進(jìn)行初級(jí)考核。初級(jí)考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個(gè)級(jí)別,被評(píng)“差”者須重新學(xué)習(xí)相同或類似的培訓(xùn)課程。
2.根據(jù)課時(shí)內(nèi)容的不同,設(shè)計(jì)筆試、現(xiàn)場實(shí)操等考核方式,由人力資源部及相關(guān)部門對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核,考核通過后方為培訓(xùn)完成,并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄;考核未通過者需進(jìn)行補(bǔ)考,三次考核仍未通過者予以降薪、降職直至待崗處理。
3.培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的.培訓(xùn)成績、表現(xiàn)進(jìn)行記錄,作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核主要通過授課教案的準(zhǔn)備、授課技巧、參訓(xùn)人員的反饋意見及參訓(xùn)人員整體的考核成績來進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定兼職培訓(xùn)講師的等級(jí),給予一定的培訓(xùn)獎(jiǎng)金,并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。
六、建立培訓(xùn)檔案
培訓(xùn)檔案建立到個(gè)人,將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)成績考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中,完善員工個(gè)人檔案的建立。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
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人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
為貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委《20xx—廣西干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》(桂發(fā)〔20xx〕32號(hào))和《自治區(qū)黨委辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)黨委組織部關(guān)于20xx—20xx年全區(qū)大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的實(shí)施意見的通知》(桂辦發(fā)〔20xx〕63號(hào))的精神,扎實(shí)推進(jìn)“**中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)工程”和“企業(yè)家培訓(xùn)工程”,廣泛開展中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人員隊(duì)伍建設(shè),我委根據(jù)自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委的部署要求,于8月11—14日在廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院舉辦了中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班。xx市、xx市經(jīng)委經(jīng)過協(xié)商,由我委對(duì)兩市企業(yè)經(jīng)營管理人員進(jìn)行代培,也組織學(xué)員參加了本期培訓(xùn)班。
培訓(xùn)班在自治區(qū)經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過xx市經(jīng)委及廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院的精心組織,周密安排,圓滿地完成了學(xué)習(xí)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的,F(xiàn)將培訓(xùn)班的情況總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)班的基本情況
1、學(xué)員情況
xx市、xx市、xx市計(jì)劃參加本期培訓(xùn)班的人數(shù)為126人,實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)為123人,計(jì)劃完成率為97.6%。其中,xx市今年計(jì)劃培訓(xùn)91人,實(shí)際參加培訓(xùn)91人,xx市計(jì)劃培訓(xùn)20人,實(shí)際由xx市代培訓(xùn)17人,xx市計(jì)劃培訓(xùn)15人,實(shí)際由xx市代培訓(xùn)15人(詳見附表一)。學(xué)員主要來自三個(gè)市企業(yè)的現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo),包括正副職董事長、廠長、經(jīng)理、書記、三總師、工會(huì)主席,以及其他高級(jí)管理人員、主要崗位的中層管理人員等等。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)班以增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷提高中小企業(yè)經(jīng)營管理水平,改善企業(yè)經(jīng)營狀況,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的能力為主題,開設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討、中國東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理、中小企業(yè)如何推行品牌戰(zhàn)略、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理等培訓(xùn)課程。培訓(xùn)班采用形式豐富有效的授課方式,包括有理論講授、案例分析與研討、小組交流等。
3、培訓(xùn)師資
培訓(xùn)班由廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院負(fù)責(zé)組織教學(xué)并進(jìn)行教學(xué)管理。培訓(xùn)師資由廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院資深教授、科研部門專家和知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組成(教師所授課程詳見附表二)。
二、培訓(xùn)班的特點(diǎn)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視
培訓(xùn)工作從籌備到實(shí)施都得到自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)的重視,將其列入自治區(qū)干部培訓(xùn)計(jì)劃中并安排了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。自治區(qū)經(jīng)委教育培訓(xùn)處從課程設(shè)置、師資配備、宣傳發(fā)動(dòng)等都進(jìn)行了多次指導(dǎo)。在培訓(xùn)期間,自治區(qū)經(jīng)委紀(jì)檢組組長蔣維玕同志對(duì)培訓(xùn)班工作提出了具體意見和建議;我委領(lǐng)導(dǎo)十分重視培訓(xùn)班的工作,劉建新紀(jì)檢組長親自對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行布置和安排;同時(shí),廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院作為具體承辦單位,學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)十分重視培訓(xùn)班的日常管理,協(xié)調(diào)教學(xué)、后勤等部門做好服務(wù)工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心,為培訓(xùn)工作的順利開展提供了保證。
2、主題突出,內(nèi)容豐富
“培訓(xùn)班”緊緊圍繞中小企業(yè)經(jīng)營管理過程中的.熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題來組織教學(xué)活動(dòng)。培訓(xùn)的主題突出,緊緊圍繞打造企業(yè)核心競爭力這個(gè)主題,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓學(xué)員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中樹立起核心競爭力的觀念,使我區(qū)涌現(xiàn)出更多具有核心競爭力的企業(yè)。
3、形式新穎,手段多樣
“培訓(xùn)班”在實(shí)施過程中,使用多種教學(xué)方法和手段。在教學(xué)中,既有理論的歸納又有實(shí)踐的啟示;既有多媒體教學(xué)演示又有互動(dòng)式的提問和座談交流;既有案例分析又有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分享。不但使學(xué)員所積累經(jīng)驗(yàn)得到了激發(fā)和重新詮釋,還增強(qiáng)了學(xué)員們之間的情感和交流。
4、師資層次高
“培訓(xùn)班”的授課教師既有來自高校的資深教授,科研部門專家,又有區(qū)內(nèi)知名企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。授課教育既有豐厚的理論素養(yǎng),又有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
5、采用自編教材
為了讓學(xué)員更直觀地學(xué)習(xí)和借鑒成功的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法,強(qiáng)化培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié),增強(qiáng)培訓(xùn)效果,我們采用了自治組織部和自治區(qū)經(jīng)委主編的《企業(yè)管理案例新編》作為培訓(xùn)教材。該教材對(duì)廣西企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真分析和客觀描述,真實(shí)地反映了企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營管理過程中面臨的各種困難和問題,生動(dòng)再現(xiàn)了有關(guān)企業(yè)及其決策者成功應(yīng)對(duì)這些復(fù)雜的管理沖突的運(yùn)作情景。該培訓(xùn)教材的使用,進(jìn)一步增強(qiáng)了中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)的針對(duì)性,創(chuàng)新了培訓(xùn)方法,取得了很好的培訓(xùn)效果,得到了學(xué)員們的高度認(rèn)同。
6、管理到位,氣氛活躍。
“培訓(xùn)班”配備了班主任,建立了班委、小組。班主任責(zé)任心強(qiáng),對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的教學(xué)安排、學(xué)員管理、后勤保障進(jìn)行全程跟蹤和服務(wù)。班委積極配合班主任開展教學(xué)活動(dòng),組織班級(jí)聯(lián)誼活動(dòng),組織學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和培訓(xùn)心得體會(huì)進(jìn)行深度交流。
三、對(duì)培訓(xùn)班的分析
為準(zhǔn)確了解培訓(xùn)班培訓(xùn)效果,不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作,提高培訓(xùn)質(zhì)量,我們?cè)谂嘤?xùn)班結(jié)束之前組織全體學(xué)員對(duì)培訓(xùn)班進(jìn)行了綜合評(píng)估。
1、對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃完成情況的分析
根據(jù)自治區(qū)經(jīng)委桂經(jīng)培訓(xùn)[20xx]223號(hào)文及按照各市規(guī)模以上中小企業(yè)數(shù)下達(dá)培訓(xùn)名額的規(guī)定,xx市至20xx年中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃總數(shù)為365人,其中,計(jì)劃培訓(xùn)91人。本期培訓(xùn)班我市實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)為91名,圓滿完成今年的培訓(xùn)任務(wù)。企業(yè)參訓(xùn)積極性非常高,主要原因?yàn)椋旱谝唬瑓^(qū)黨委組織部、區(qū)經(jīng)委對(duì)培訓(xùn)班給予了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,大大減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān);第二,中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)重視程度有所增強(qiáng)。在我委的積極宣傳和引導(dǎo)下,中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)有所增強(qiáng);第三,送教上門的培訓(xùn)方式深受企業(yè)歡迎。對(duì)于這個(gè)培訓(xùn)班,自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委高度重視、周密安排和部署,并根據(jù)培訓(xùn)的新需要,對(duì)全區(qū)中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)工作采取了“統(tǒng)一部署,以市為主,送教上門”的創(chuàng)新辦法。將培訓(xùn)班設(shè)在當(dāng)?shù),?jié)省了學(xué)員的時(shí)間,方便學(xué)員學(xué)習(xí)工作能兼顧。而且培訓(xùn)時(shí)間濃縮為4天左右,不占用學(xué)員過多時(shí)間,也較受企業(yè)歡迎。
2、培訓(xùn)班總體評(píng)價(jià)
本期培訓(xùn)綜合評(píng)估問卷情況如下圖。
可以看到,從總體上講,學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)效果滿意度均較高,培訓(xùn)班的成效顯著,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
3、對(duì)課程和任課教師的評(píng)價(jià)
根據(jù)“學(xué)員對(duì)教師的授課滿意度評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)表”(見附表三),可以看到學(xué)員對(duì)教師的授課滿意度較高,平均達(dá)到了87.62%,評(píng)價(jià)滿意度最高的為90.48%。對(duì)能解決企業(yè)實(shí)際問題的課程特別受到學(xué)員歡迎,如:學(xué)員評(píng)價(jià)出效果最好的一課是佘伯明講師講授的《企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理》。
四、主要收獲
學(xué)員們普遍反映,“培訓(xùn)班”準(zhǔn)備充分,培訓(xùn)課程設(shè)置針對(duì)性強(qiáng),培訓(xùn)內(nèi)容新,信息量大,教師的構(gòu)成全面,教學(xué)水平高,教學(xué)過程中注重與學(xué)員的溝通互動(dòng),學(xué)員之間的交流充分,培訓(xùn)時(shí)間適當(dāng),后勤服務(wù)細(xì)致,參加培訓(xùn)對(duì)提高自身的管理水平很有提高,達(dá)到了預(yù)期目的,主要收獲和體會(huì)是:
1、更新了觀念,確立了品牌建立是企業(yè)發(fā)展和開拓市場的戰(zhàn)略選擇。
通過案例剖析,學(xué)員們認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展必須走品牌策略之路,要利用市場差異化和企業(yè)優(yōu)勢,建立自己的優(yōu)秀企業(yè)文化、先進(jìn)管理機(jī)制、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量和忠誠的售后服務(wù)等企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
2、拓寬了視野,增強(qiáng)緊迫感。
通過對(duì)優(yōu)秀企業(yè)案例的培析,學(xué)員們進(jìn)一步了解了這些優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,認(rèn)識(shí)到與先進(jìn)企業(yè)在經(jīng)營管理水平和競爭力等方面的不小差距,同時(shí)意識(shí)到要使本企業(yè)能做大做強(qiáng),必須以這些企業(yè)為學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,扎實(shí)做好本企業(yè)管理的各項(xiàng)工作。特別是近期出現(xiàn)的全球性金融危機(jī),更使學(xué)員們?cè)鰪?qiáng)了提升本企業(yè)全面管理水平的迫切愿望,希望將所學(xué)更好的應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展中。
3、提升了素質(zhì),掌握了先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。
通過企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討、企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理、人力資源與組織管理、中國東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新等課程,學(xué)員們認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證;中小企業(yè)特別要重視人力資源的開發(fā)和管理;企業(yè)經(jīng)營管理人員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理的掌握程度在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運(yùn);企業(yè)的技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵與保障;企業(yè)如何更好地利用廣西毗鄰東盟的地理優(yōu)勢,尋找與東盟進(jìn)行經(jīng)貿(mào)的商機(jī)。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一.醫(yī)院每月進(jìn)行一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以三基為重點(diǎn),每人每年至少參加10以上,參加者應(yīng)認(rèn)真記好聽課筆記、簽到,每季度末交醫(yī)務(wù)科審核。每少參加一次扣超勞補(bǔ)貼30元。
二.各科室部門每月進(jìn)行一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好記錄,每季度末將學(xué)習(xí)內(nèi)容上報(bào)醫(yī)務(wù)科。
三.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極參加上級(jí)有關(guān)單位舉辦的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。江陰市內(nèi)繼續(xù)教育活動(dòng)由醫(yī)務(wù)科通知相關(guān)人員參加,并認(rèn)真記好筆記,每季度末上交醫(yī)務(wù)科審核,活動(dòng)費(fèi)用醫(yī)院予以報(bào)銷。醫(yī)務(wù)人員可選擇參加省內(nèi)其他繼續(xù)教育項(xiàng)目學(xué)習(xí),原則上先在醫(yī)務(wù)科登記,并經(jīng)院部同意后參加,參加者認(rèn)真記好聽課筆記,并于每季度末交醫(yī)務(wù)科審核,院部予以報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用,包括會(huì)務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、往返交通費(fèi)(限公共汽車、公交車)。
四.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)每月書寫學(xué)習(xí)心得一篇,不少于800字每篇。每季度末交醫(yī)務(wù)科審核。每少一篇扣超勞補(bǔ)貼30元。
五.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極書寫發(fā)表論文,內(nèi)、外、婦產(chǎn)科病區(qū)、中醫(yī)外科每年各至少發(fā)表一篇,護(hù)理部、門診部(含醫(yī)技科室)每年各至少發(fā)表兩篇。根據(jù)論文發(fā)表刊物級(jí)別,醫(yī)院予以獎(jiǎng)勵(lì),江陰市級(jí)每篇獎(jiǎng)50.00元,地市級(jí)每篇獎(jiǎng)150.00元,省級(jí)每篇獎(jiǎng)600.00元,國家級(jí)每篇獎(jiǎng)800.00元.如參加論文學(xué)術(shù)交流,普通職工限省內(nèi),科主任以上限國內(nèi),并應(yīng)先到醫(yī)務(wù)科登記,報(bào)院部審核同意后參加, 院部予以報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用,包括會(huì)務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、往返交通費(fèi)(省內(nèi)限公共汽車、公交車、出省限報(bào)火車硬臥費(fèi)用、公共汽車 、公交車費(fèi)用)。
六.工齡十年以下人員每月進(jìn)行三基考試一次,每年至少參加10次,其余45以下人員每季一次,每少一次扣30.00元。不及格者扣100.00元。
七.病歷書寫嚴(yán)格按照省四版要求書寫,每年進(jìn)行病歷書寫評(píng)選一到兩次,并實(shí)行獎(jiǎng)懲。評(píng)出一等獎(jiǎng)一名獎(jiǎng)勵(lì)300.00元,評(píng)出二等獎(jiǎng)二名各獎(jiǎng)勵(lì)200.00元,評(píng)出三等獎(jiǎng)四名各獎(jiǎng)勵(lì)100.00元。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
為加快建設(shè)我中心高素質(zhì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指示,結(jié)合我中心的實(shí)際情況,20xx年1月至20xx年12月繼續(xù)進(jìn)行全員培訓(xùn),具體規(guī)劃如下:
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過規(guī)范化培訓(xùn),使在崗從事社區(qū)衛(wèi)生工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士,掌握全科醫(yī)學(xué)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。提高解決社區(qū)常見疾病和社區(qū)健康問題的能力,運(yùn)用生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式,以維護(hù)和促進(jìn)健康為目標(biāo),向個(gè)人、家庭、社區(qū)提供融預(yù)防、醫(yī)療、保健等為一體的基層衛(wèi)生服務(wù),使培訓(xùn)對(duì)象達(dá)到全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士的崗位要求。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
主要進(jìn)行全科醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、全科醫(yī)療、社區(qū)預(yù)防、社區(qū)保健與康復(fù)、全科醫(yī)療、護(hù)理基本技能的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對(duì)象
計(jì)劃20xx年1月-20xx年12月,對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及站執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方法
1、在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,有中心醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)制定年度的業(yè)務(wù)培訓(xùn),考核計(jì)劃,并組織實(shí)施。
2、根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)需要,安排各類專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)、進(jìn)修等學(xué)習(xí),定期進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3、有計(jì)劃的選送各類專業(yè)技術(shù)人員,參加全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士、社區(qū)保健醫(yī)師、慢性病管理機(jī)康復(fù)醫(yī)療等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育有醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)按市級(jí)、區(qū)級(jí)、自學(xué)項(xiàng)目要求每年完成規(guī)定學(xué)時(shí)及學(xué)分。
5、中心辦公室每季度應(yīng)定期對(duì)在職的`人員進(jìn)行“三基”業(yè)務(wù)理論考試及技能考核并及考核情況做好備案。
6、中心對(duì)各類衛(wèi)生技術(shù)人員按行政業(yè)務(wù)管理要求做好人員管理,嚴(yán)格考勤考績,并按要求做好全員聘任上崗工作。
7、對(duì)每年新到崗的大學(xué)本科及大、中專畢業(yè)生,按中心全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)細(xì)則組織實(shí)施。
截止到20xx年12月,我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心計(jì)劃將在崗的醫(yī)生、護(hù)士全部進(jìn)行全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn),并取得社區(qū)崗位合格證書。由于我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還處在初級(jí)階段,今后的工作中我們針對(duì)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全員學(xué)習(xí),爭取在最短的時(shí)間取得最大的成績。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、總體目標(biāo)
1.加強(qiáng)醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代管理能力。
2.加強(qiáng)醫(yī)院中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3.加強(qiáng)醫(yī)院在職行政人員的培訓(xùn),提高理論水平和專業(yè)技能。
4.加強(qiáng)醫(yī)院操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5.加強(qiáng)醫(yī)院職工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6.培養(yǎng)一線職工的敬業(yè)精神、良好的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平;協(xié)助中層干部找準(zhǔn)定位,掌握管理方式與方法,提升中層執(zhí)行力;幫助醫(yī)院高層理清思路,找準(zhǔn)定位,推動(dòng)醫(yī)院變革與發(fā)展;
二、具體培訓(xùn)計(jì)劃
(一)根據(jù)職務(wù)高低分層次進(jìn)行培訓(xùn)
1.院長、副院長及高層管理人員的培訓(xùn)
。1)培訓(xùn)目標(biāo)
1.注重醫(yī)院高層行政管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力的修煉;
2.提升高層行政管理人員影響下屬行為的能力;
3.科學(xué)利用執(zhí)行工具,有效扮演執(zhí)行角色;
4.構(gòu)造有效的`執(zhí)行流程,將醫(yī)院的有效政策,計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行下去;
。2)培訓(xùn)方法
以講授型主為,同時(shí)可以播放相關(guān)的視頻
(3)培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分: 如何做一個(gè)優(yōu)秀的高層領(lǐng)導(dǎo)
1.角色認(rèn)知
2.基本職責(zé)
3.素質(zhì)與涵養(yǎng)
4.應(yīng)具備的綜合能力
第二部分: 創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力
1.塑造高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)魅力
2.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成
3.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特征
第三部分: 實(shí)現(xiàn)卓越執(zhí)行力
1.執(zhí)行力不佳的原因
2.執(zhí)行力的三大流程
3.執(zhí)行者的七大執(zhí)行要素
4.提升執(zhí)行力的技巧
。4)培訓(xùn)考核
考核方式:每位領(lǐng)導(dǎo)參加完培訓(xùn)后,寫一份培訓(xùn)總結(jié)及心得。
2.主任、副主任及中層管理人員的培訓(xùn)
。1)培訓(xùn)目標(biāo)
1.注重醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的能力培養(yǎng)
2.能更好的執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)
3.更好的掌握與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及職員之間的溝通
(2)培訓(xùn)方法
以講授型為主,同時(shí)可播放相關(guān)的視頻
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