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人員培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間:2023-11-15 11:03:32 培訓(xùn)計(jì)劃 我要投稿

【推薦】人員培訓(xùn)計(jì)劃

  時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編收集整理的人員培訓(xùn)計(jì)劃6篇,歡迎大家分享。

【推薦】人員培訓(xùn)計(jì)劃

人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

  為了提高員工的工作效率,提升公司的整體形象,提高公司的效率,特別制定下階段保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃,希望廣大員工按照工作計(jì)劃有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  每月一日為我公司的員工培訓(xùn)日,依然根據(jù)公司的事情情況安排,抽出一到兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行工作回顧。新一月份是新的開(kāi)始,是一個(gè)良好的開(kāi)端,總結(jié)了前一個(gè)月的經(jīng)驗(yàn),表?yè)P(yáng)優(yōu)異,做的不好繼續(xù)改正彌補(bǔ)不足。

  每月15日,工資發(fā)放日,這是一個(gè)激勵(lì)員工的好時(shí)機(jī),表?yè)P(yáng)上一月表現(xiàn)良好的員工,適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)提成。

  此次保潔人員培訓(xùn)工作,地點(diǎn)安排在椒江分行,為節(jié)省工作人員的時(shí)間。

  培訓(xùn)內(nèi)容安排包括:

  1,在一個(gè)寬松的環(huán)境,抽選檢查工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)于解釋不清,業(yè)務(wù)不熟悉情況進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。并強(qiáng)調(diào)工作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。

  2,我們經(jīng)常相互討論工作中存在的問(wèn)題和解決辦法。分享他人寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如,如何快樂(lè)地工作,如何獲得更多的提成,然后鼓勵(lì)后進(jìn)員工再接再厲,努力上進(jìn)。交流好的工作方法,相互促進(jìn)。可以借鑒彼此的`經(jīng)驗(yàn),相互鼓勵(lì),增進(jìn)員工了解。

  3,交代一個(gè)月的業(yè)務(wù)量。根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行環(huán)節(jié)當(dāng)中存在的困難點(diǎn)進(jìn)行分析,大家一起來(lái)討論解決方法。

  4,審查過(guò)去一個(gè)月的工作情況,對(duì)于工作情況好的員工給予肯定,對(duì)于工作中存在的不足,進(jìn)行分析與檢討,查漏補(bǔ)缺,更正改善。

  5,慰問(wèn)員工工作生活情況,生活中存在的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)核實(shí)清楚,給予適當(dāng)幫助于慰問(wèn)。

  6,組織保潔人員清潔我們的辦公室,休息室,培訓(xùn)室。讓辦公環(huán)境更加整潔,舒適。這樣有利于提高員工的凝聚力,促進(jìn)“以公司為家”的概念推廣,讓在公司工作的員工有家的溫暖。

  保潔人員培訓(xùn)的主要目的是讓員工感受到公司的關(guān)心,公司需要他們,也為他們切身利益所考慮。給予他們工作信心、熱情,使他們有一個(gè)積極向上的工作態(tài)度。增強(qiáng)員工榮譽(yù)感,歸屬感,這樣才能更好地辦好我公司。

人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

  為了適應(yīng)本廠業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,在職財(cái)會(huì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力急需提高。經(jīng)報(bào)請(qǐng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn),特舉辦財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)班,要求通過(guò)短期學(xué)習(xí),使沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的中青年財(cái)會(huì)人員在本門(mén)業(yè)務(wù)上達(dá)到財(cái)經(jīng)大專(zhuān)畢業(yè)水平,能正確地掌握財(cái)會(huì)墓本理論知識(shí)和財(cái)會(huì)工作的墓本技能。

 。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo):由總廠財(cái)務(wù)處會(huì)同人事處成立培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)小組,由總會(huì)計(jì)師主持。

 。ǘ┡嘤(xùn)對(duì)象:

  1.本廠所屬各分廠在職財(cái)會(huì)人員。

  2.組織上在現(xiàn)有在職干部中抽調(diào)準(zhǔn)備培養(yǎng)補(bǔ)充的財(cái)會(huì)人員。

  以上人員年齡在40歲以下,具有高中畢業(yè)的文化水平,身體健康,作風(fēng)正派,能堅(jiān)持業(yè)余學(xué)習(xí)而本人又自愿學(xué)習(xí)的,經(jīng)組織同意均可報(bào)名投考,擇優(yōu)錄取。

  (三)培訓(xùn)方式:采用半脫產(chǎn)業(yè)余學(xué)習(xí)的'辦法。

 。ㄋ模⿲W(xué)制:一年。每周一、三、五下午上課,每次4小時(shí),利用工作時(shí)問(wèn),每周共12小時(shí);另外利用業(yè)余時(shí)間8至12小時(shí)進(jìn)行自學(xué)、輔導(dǎo)、作業(yè)、討論和教學(xué)實(shí)習(xí)等活動(dòng)。

 。ㄎ澹┱n程設(shè)置:

  (1)工業(yè)經(jīng)濟(jì)概論; (2)會(huì)計(jì)學(xué)原理;(3)工業(yè)會(huì)計(jì);(4)工業(yè)財(cái)務(wù);(5)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

 。┙滩暮徒處煟航處熡深I(lǐng)導(dǎo)小組在總廠和各分廠會(huì)計(jì)師以上財(cái)會(huì)人員中聘請(qǐng),一律為兼職。教材由任課教師推薦或自編,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后使用。

  (七)考核:每學(xué)期每門(mén)課程結(jié)束后,進(jìn)行考核,以鞏固學(xué)員學(xué)到的知識(shí),并以此檢查教學(xué)效果,提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)員每門(mén)課程考試都及格的,由培訓(xùn)班發(fā)給結(jié)業(yè)證書(shū),證明在木門(mén)業(yè)務(wù)上具有大專(zhuān)畢業(yè)的同等資格

 。ò耍⿻r(shí)問(wèn)安排:第一期從20xx年1月至12月,分為兩個(gè)學(xué)期,每期20 周,其中講課18周,復(fù)習(xí)考試一周,機(jī)動(dòng)一周。

  20xx年10月15日

人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

  為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要,提高醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平,確保醫(yī)務(wù)人員梯隊(duì)建設(shè),使學(xué)習(xí)資源能讓全體醫(yī)務(wù)人員共享,擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面,使每次學(xué)習(xí)學(xué)有所獲,學(xué)有所值,特制訂本培訓(xùn)方案。

  一.培訓(xùn)對(duì)象

  1.新分配的大學(xué)生

  2.無(wú)資格證人員

  3.所有醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育人員

  二.目標(biāo)

  1.新分配的大學(xué)生,以樹(shù)立正確的職業(yè)信念,鞏固專(zhuān)業(yè)思想,熟悉有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī),提高業(yè)務(wù)水平,盡快適應(yīng)臨床需要為目標(biāo),將資格考試結(jié)果納入績(jī)效考核。

  2.年度內(nèi)每月組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于兩次,開(kāi)展不少于4個(gè)的崗位技術(shù)大練兵、

  大比武活動(dòng),全院職工100%上講臺(tái)講課。確定20xx年崗位大練兵主題分別為:合理用藥知識(shí)、中醫(yī)適宜技術(shù)、收費(fèi)調(diào)劑服務(wù)技能、計(jì)算機(jī)使用技能。開(kāi)展合理用藥知識(shí)競(jìng)賽、拔罐、收費(fèi)技能等競(jìng)賽。

  3.深入開(kāi)展中醫(yī)學(xué)經(jīng)典、西醫(yī)學(xué)中醫(yī),要求非中醫(yī)藥類(lèi)別醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)自學(xué)筆記不少于1萬(wàn)字,中醫(yī)藥類(lèi)別不少于2萬(wàn)字,背誦湯頭中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師不少于50個(gè),西醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師不少于30個(gè)。集中開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓(xùn),大李推廣中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用,中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師掌握中醫(yī)適宜技術(shù)不少于15項(xiàng)。

  4.全部醫(yī)務(wù)人員實(shí)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和特色專(zhuān)科專(zhuān)病治療技術(shù)的學(xué)習(xí)。

  三.內(nèi)容

 。ㄒ唬.對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排

  1.每周組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

  2.每月組織一次院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)

  3.每周組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)查房

  4.參加醫(yī)院組織的`學(xué)習(xí),三基理論考試和技術(shù)操作考核。

  5.定期或不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、臨床急診、急救。

  (二)對(duì)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求

  1.新分配人員未取得執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn):要求以臨床基礎(chǔ)知識(shí)為主,兼學(xué)專(zhuān)科知識(shí)和技術(shù)。熟練掌握各種醫(yī)療操作技術(shù),每月對(duì)其進(jìn)行技術(shù)操作考核,理論知識(shí)考核及院內(nèi)感染知識(shí)考核。

  2.對(duì)取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格或護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)、培養(yǎng)目標(biāo):

 。1)具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能操作,臨床技能操作。

 。2)掌握護(hù)理文書(shū)病歷的書(shū)寫(xiě)。

 。3)掌握心肺復(fù)蘇及相關(guān)急救技術(shù)。

  (四)措施

  制定制度和獎(jiǎng)勵(lì)政策,采用學(xué)歷教育、進(jìn)修學(xué)習(xí)、專(zhuān)題學(xué)習(xí)、理論研討、技能培訓(xùn)等多種形式加強(qiáng)帶教醫(yī)師的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。

  1、提高對(duì)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)是做好工作的關(guān)鍵,要提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí),切實(shí)搞好培訓(xùn)工作。

  2.加強(qiáng)培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控管理和考核評(píng)價(jià)工作,做好相關(guān)記錄,認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)方案。

  3.采用走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的學(xué)習(xí)模式。與外界建立廣泛聯(lián)系,加強(qiáng)與外界的交流學(xué)習(xí)。

  4.師徒結(jié)對(duì),單位內(nèi)部實(shí)行有證人員結(jié)對(duì)幫扶無(wú)證人員制度,讓有證人員輔導(dǎo)、督促無(wú)證人員學(xué)習(xí)。

  5.成立若干醫(yī)療、護(hù)理小組,定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),提高學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流,實(shí)現(xiàn)互幫互學(xué)。

人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

  一、培訓(xùn)目的

  通過(guò)常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制,提高運(yùn)維人員綜合素質(zhì),提升運(yùn)維能力,提高人員復(fù)用效率。

  二、培訓(xùn)形式

  1、集中運(yùn)維內(nèi)部培訓(xùn)

 。1)各業(yè)務(wù)組內(nèi)部不同專(zhuān)業(yè)模塊互相講課

 。2)各業(yè)務(wù)組交叉講課

  2、外聘專(zhuān)家授課

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、電力系統(tǒng)各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),包含生產(chǎn)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等各專(zhuān)業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。

  2、IT技術(shù)培訓(xùn)

  3、系統(tǒng)運(yùn)維、運(yùn)行能力培訓(xùn)

  4、其他提升綜合素質(zhì)方面的.培訓(xùn)

  四、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定

  1、運(yùn)維人員必須認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)工作,按照制定的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案,按時(shí)上下課,并通過(guò)考試。

  2、遇到特殊情況不能參加培訓(xùn)時(shí),需要提前向本組主管申請(qǐng),獲得批準(zhǔn)后才能更換人員。

  3、參加培訓(xùn)的運(yùn)維人員,需提前通知備崗就位。

  4、培訓(xùn)質(zhì)量將落實(shí)到考核。

人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

  護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)是為了完善畢業(yè)后護(hù)理學(xué)教育,對(duì)臨床新護(hù)士所進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的培訓(xùn)。

  一、培訓(xùn)對(duì)象

  培訓(xùn)對(duì)象為當(dāng)年聘用的各層次護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生(第一年)。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  1.明確醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和義務(wù)。能夠自我規(guī)范醫(yī)療行為,按照新護(hù)士行為考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到考評(píng)要求。

  2.明確護(hù)理法律的規(guī)定,具有執(zhí)業(yè)安全意識(shí)。

  3.能夠按護(hù)理禮儀的要求,規(guī)范言談、舉止及儀容儀表,樹(shù)立良好職業(yè)形象。

  4.具有職業(yè)防護(hù)意識(shí),實(shí)施安全醫(yī)療和護(hù)理,預(yù)防醫(yī)院感染。

  5.熟悉崗位職責(zé)、核心制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。

  6.掌握基礎(chǔ)理論和操作技能。一年內(nèi)完成“三基”考核,并全部達(dá)標(biāo)。

  7.掌握“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”相關(guān)理論知識(shí)與操作技能。

  8.具有一定的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)水平,能夠順利通過(guò)醫(yī)院組織的考核。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  (一) 崗前培訓(xùn)

  1.醫(yī)院環(huán)境及職能部門(mén)介紹

  2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、規(guī)章制度、護(hù)理安全與法律

  3.護(hù)理專(zhuān)業(yè)思想教育

  4.護(hù)理禮儀與人際溝通

  5.院感控制及職業(yè)防護(hù)

  6.人文關(guān)懷理論與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

 。ǘ叭迸嘤(xùn)

  1.基礎(chǔ)護(hù)理操作 以李秀云主編《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和武漢市衛(wèi)生局主編《“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”護(hù)理服務(wù)工作手冊(cè)》為藍(lán)本。

  2.基礎(chǔ)護(hù)理理論 以范湘鴻、王桂蘭主編《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》知識(shí)問(wèn)答、李小寒主編《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》(第

  四版本科教材)和武漢協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部主編《創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”護(hù)理人員工作手冊(cè)》為藍(lán)本。

  3.專(zhuān)科基礎(chǔ)知識(shí):專(zhuān)科主要檢查及特殊診療技術(shù)的臨床應(yīng)用及護(hù)理;專(zhuān)科常見(jiàn)病的'臨床表現(xiàn)、救治

  原則、護(hù)理措施 。

  4.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ) 以宋軍主編《護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)》為藍(lán)本。

  四、培訓(xùn)時(shí)間

  20xx年8月至20xx年7月

  五、培訓(xùn)方法

  (一) 崗前培訓(xùn)

  1.集中培訓(xùn):由護(hù)理部組織集中授課。

  2.科室培訓(xùn):采用示范、督導(dǎo)、自學(xué)自練的方法進(jìn)行培訓(xùn)。

 。ǘ叭迸嘤(xùn)

  1.基礎(chǔ)理論:以自學(xué)為主。

  2.基礎(chǔ)護(hù)理操作技能:

 。1)集中觀摩:分批分片到護(hù)理示教室觀摩操作示范(由教研室按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一示范)。

  (2)分組練習(xí):按護(hù)理教研室的安排分組練習(xí)或分片練習(xí)。

 。3)自學(xué):以科室為培訓(xùn)單位自學(xué)自練。

  3.專(zhuān)科理論:以科室為培訓(xùn)單位組織集中學(xué)習(xí)或自學(xué)自練。

  4.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ):以自學(xué)為主。

  六、考核方式及要求

 。ㄒ唬⿳徢芭嘤(xùn)

  1.考核方式:

 。1)護(hù)理部進(jìn)行閉卷理論考核1次/年。

 。2)病房護(hù)士長(zhǎng)對(duì)新護(hù)士進(jìn)行行為考評(píng)每季度一次(標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表1)。

 。3)病房護(hù)士長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)護(hù)士的職業(yè)防護(hù)能力、相關(guān)職責(zé)制度每六個(gè)月進(jìn)行考評(píng)一次(標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表2)。

  2.考評(píng)要求:

 。1)崗前培訓(xùn)理論考試成績(jī)不得低于70分。

 。2)行為考評(píng)成績(jī)不得低于90分。

 。3)職業(yè)防護(hù)能力,職責(zé)制度考評(píng)不得低于80分。

 。ǘ叭迸嘤(xùn)

  1.基礎(chǔ)理論

  (1)考核單位:護(hù)理部統(tǒng)一命題。

 。2)考核方式:分3次進(jìn)行閉卷理論筆試。

 。3)要求:理論筆試分?jǐn)?shù)不得低于70分。低于70分者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),成績(jī)發(fā)各科護(hù)士長(zhǎng)郵箱。

  2.基本護(hù)理操作技能

 。1)考核單位:護(hù)理部、各臨床科室。

 。2)考核方式:以各臨床科室考核為主,示教室抽考為輔。每輪回先由各臨床科室考核規(guī)定的操作項(xiàng)目,再由護(hù)理教研室抽考。

  (3)要求:操作考試成績(jī)不低于80分,低于80分者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),成績(jī)發(fā)各科護(hù)士長(zhǎng)郵箱。

  3.專(zhuān)科理論

  (1)考核單位:各臨床科室。

  (2)考核方式:每6個(gè)月病房組織帶教組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)護(hù)士進(jìn)行筆試1次。

 。3)要求:筆試成績(jī)不得低于70分;如不達(dá)標(biāo)增加筆試次數(shù),直到達(dá)標(biāo)為止。

  4. 培訓(xùn)要求

 。1)學(xué)時(shí)總數(shù):40學(xué)時(shí)

 。2)學(xué)時(shí)計(jì)算方法:護(hù)理部培訓(xùn)+片區(qū)內(nèi)培訓(xùn)+科室培訓(xùn)+參加各種講座及培訓(xùn)班+臨床護(hù)理查房、討論及操作技術(shù)指導(dǎo)及練習(xí)

  備注:護(hù)理部培訓(xùn)12學(xué)時(shí),片區(qū)內(nèi)培訓(xùn)10學(xué)時(shí),科室培訓(xùn)18學(xué)時(shí)。

  5.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)

 。1)考核單位:護(hù)理部統(tǒng)一命題。

 。2)考核方式:進(jìn)行1次閉卷英語(yǔ)筆試。

人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

  第一章 總則

  1.1 目的

  為配合基層系統(tǒng)運(yùn)維管理的發(fā)展目標(biāo),提升人力績(jī)效,提升運(yùn)維服務(wù)商及技術(shù)人員素質(zhì),增強(qiáng)其對(duì)本職工作的能力,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本管委會(huì)的精神,特制定《基層系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)管理制度》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度),作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

  1.2 適用范圍

  運(yùn)維服務(wù)商及各層級(jí)運(yùn)維技術(shù)人員開(kāi)展的各類(lèi)培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度,運(yùn)維服務(wù)商及各層級(jí)運(yùn)維技術(shù)人員參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況,將納入服務(wù)商和個(gè)人的績(jī)效考核范疇,作為年度優(yōu)質(zhì)運(yùn)維服務(wù)商及個(gè)人評(píng)選的依據(jù)之一。

  第二章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職責(zé)

  2.1 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì))的培訓(xùn)工作實(shí)行計(jì)劃由管委會(huì)下設(shè)運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)管理,其他各組配合實(shí)施的原則。

  2.2 運(yùn)營(yíng)組為管委會(huì)的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu),運(yùn)營(yíng)組依據(jù)運(yùn)維服務(wù)商的人力資源狀況、各服務(wù)商的培訓(xùn)需求及管委會(huì)的全年工作安排制定出管委會(huì)總體的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。

  2.3 運(yùn)營(yíng)組在培訓(xùn)中的主要職責(zé):

  2.4.1 管委會(huì)培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制定與修訂;

  2.4.2 管委會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃的`制定與組織實(shí)施;

  2.4.3 對(duì)各運(yùn)維服務(wù)商及運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;

  2.4.4 年度、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫(xiě)、呈報(bào),培訓(xùn)報(bào)表,資料的收集、匯總、整理與歸檔。

  2.4.5 參訓(xùn)人員的出勤管理。

  2.5 各組在培訓(xùn)中的主要職責(zé):

  2.5.1 本組培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂;

  2.5.2 積極配合運(yùn)營(yíng)組實(shí)施培訓(xùn)工作;

  2.5.3 本組年度、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔;

  第三章 培訓(xùn)需求與實(shí)施管理

  3.1 培訓(xùn)需求的確定

  3.1.1 管委會(huì)整體培訓(xùn)

  需求的確定

  運(yùn)營(yíng)組根據(jù)管委會(huì)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后,擬定年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告,或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn),報(bào)管委會(huì)綜合管理組審核確認(rèn)。

  3.1.2 各組培訓(xùn)需求的確定

  各職能部門(mén)在制定年度工作計(jì)劃中,應(yīng)根據(jù)運(yùn)維服務(wù)商及運(yùn)維技術(shù)人員現(xiàn)狀和未來(lái)1年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本組的培訓(xùn)要求。另對(duì)于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求,應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營(yíng)組反饋或上報(bào)管委會(huì)綜合管理組。

  3.2 擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃

  3.2.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定

  在運(yùn)維服務(wù)商正式投入基層系統(tǒng)運(yùn)維前前,綜合管理組及運(yùn)營(yíng)組根據(jù)管委會(huì)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,并結(jié)合各組的培訓(xùn)需求,擬定管委會(huì)年度培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開(kāi)展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。

  3.2.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定

  運(yùn)營(yíng)組根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合當(dāng)期各組實(shí)際情況,擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,在方案中,應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對(duì)象、項(xiàng)目責(zé)任人、開(kāi)展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。

  3.3 培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批

  3.3.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批

  運(yùn)營(yíng)組的年度培訓(xùn)計(jì)劃,須報(bào)管委會(huì)綜合管理組會(huì)議審議通過(guò),綜合管理組組長(zhǎng)簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化,需要對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。

  3.3.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批

  運(yùn)營(yíng)組擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,須報(bào)綜合管理組組長(zhǎng)批準(zhǔn)后予以實(shí)施,如實(shí)施過(guò)程中需要對(duì)有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,須經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

  3.4 培訓(xùn)方案的實(shí)施

  3.4.1 運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施

  對(duì)于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展、以運(yùn)營(yíng)組為實(shí)施主體的各類(lèi)培訓(xùn),由運(yùn)營(yíng)組組長(zhǎng)

  填寫(xiě)《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,運(yùn)營(yíng)組組長(zhǎng)和綜合管理組組長(zhǎng)審核確認(rèn)。

  3.5 培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理

  由運(yùn)營(yíng)組組織安排的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),在時(shí)間安排上,盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi),并兼顧培訓(xùn)對(duì)日常工作的影響降低到最低的程度。

  第四章 培訓(xùn)方式與內(nèi)容

  4.1 運(yùn)營(yíng)組對(duì)員工的培訓(xùn)方式為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)), 。

  4.2 依據(jù)運(yùn)維服務(wù)商和運(yùn)維技術(shù)人員的不同級(jí)別和崗位,培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)如下:

  4.2.1 運(yùn)維服務(wù)商:

  4.2.1.1 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理目標(biāo);

  4.2.1.2 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法的運(yùn)維文化;

  4.2.1.3 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲辦法;

  4.2.1.4 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理日常巡檢制度;

  4.4.2 運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn):

  運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)主要包括理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培訓(xùn)、商務(wù)禮儀等內(nèi)容。

  4.4.3 崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規(guī)范等。

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