年度培訓(xùn)計劃(精品15篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編精心整理的年度培訓(xùn)計劃,希望對大家有所幫助。
年度培訓(xùn)計劃1
基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入,對教師素質(zhì)的提高提出了更高、更深層次的要求,教師應(yīng)該從實踐中反思,在反思中進(jìn)步,盡快提高實施新課程的專業(yè)化水平。因此,校本培訓(xùn)是推進(jìn)課程改革和促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。根據(jù)澄政教發(fā)【XX】192號文件精神,結(jié)合我校實際,本學(xué)年,我校將加大以教材教法過關(guān)訓(xùn)練為主要內(nèi)容的教師校本培訓(xùn)工作力度,并把校本培訓(xùn)作為學(xué)校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導(dǎo)思想:
圍繞縣局、繼教辦公室年度工作任務(wù),以提高教師知識水平、業(yè)務(wù)能力為主要目標(biāo),面向全體科任教師,造就一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時期新課程改革需求的.教師隊伍。
二、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:劉x
副組長:陳x 劉x
成員:趙x 趙x 楊x
職責(zé) :負(fù)責(zé)對校本培訓(xùn)制度、校本培訓(xùn)計劃和考核辦法的制定和監(jiān)督實施,負(fù)責(zé)對教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行針對性輔導(dǎo),負(fù)責(zé)檢查督促教師完成訓(xùn)練作業(yè)。
三、訓(xùn)練目標(biāo)
使所有科任教師熟悉并掌握學(xué)段內(nèi)各年級教材知識,本學(xué)年重點圍繞九年級教材進(jìn)行訓(xùn)練,系統(tǒng)把握任教年級教材知識的教學(xué)要求,在教學(xué)中能夠做到隨時溝通知識之間的縱橫聯(lián)系,避免孤立地教授某一知識,避免教學(xué)出現(xiàn)知識性錯誤。
四、訓(xùn)練對象
目前本校所有在崗的學(xué)科專任教師,共24人。涵蓋了語、數(shù)、英、政、物、化、史、地、生、體等各個學(xué)科。
五、訓(xùn)練任務(wù)
1、教材知識訓(xùn)練
a、畫出九年級教材各單元知識結(jié)構(gòu)圖;
b、畫出九年級各單元及單元內(nèi)各節(jié)課文知識結(jié)構(gòu)圖;
c、完成九年級課后習(xí)題;
d、完成任教年級64道學(xué)生作業(yè)或考試中錯題積累與分析;
e、參加縣局XX年8月份統(tǒng)一組織的年級教材知識最后一次過關(guān)考試。
2、教育理念訓(xùn)練
利用空余時間從網(wǎng)上下載觀看文件規(guī)定的八部反映教育題材的電影,教師觀看電影后,每部電影要敘述一個有啟示的情節(jié)并記錄電影中對自己有啟示的三句臺詞,并就八部電影中的一部寫一篇不少于1500字的觀后感。
3、前兩學(xué)年參加培訓(xùn)的教師另外還要完成:
英、理化生:課堂教學(xué)技能設(shè)計40節(jié),其中上下冊各20節(jié),導(dǎo)課、講課、提問、板書、結(jié)課各8節(jié);任教年級教材8個單元知識內(nèi)容分析,其中上下冊各4個。
語數(shù)教師:畫出兩份本學(xué)科新課標(biāo)知識結(jié)構(gòu)圖,其中一份為自選某一專題知識結(jié)構(gòu)圖;應(yīng)用知識結(jié)構(gòu)圖改進(jìn)課堂教學(xué),選取任教年級3篇課文,每篇課文分別選取一種知識結(jié)構(gòu)圖形式,進(jìn)行課堂教學(xué)實踐,提供相關(guān)效果材料。
六、訓(xùn)練形式
利用課余時間或者教研活動,認(rèn)真完成指定的專項作業(yè)任務(wù),及時觀看規(guī)定的教育電影。學(xué)校兩周檢查一次作業(yè),適時組織作業(yè)展評,定期進(jìn)行經(jīng)驗交流,交流學(xué)習(xí)心得,取長補短,共同提高。
校本培訓(xùn)是一項長期而艱巨的工作,要使這項工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化,我們就必須在實踐中逐步探索,積累經(jīng)驗,不斷調(diào)整,充實內(nèi)容,逐步建立起校本培訓(xùn)的體系,構(gòu)建校本培訓(xùn)機(jī)制,確保以后的校本培訓(xùn)工作健康順利開展下去,取得良好的效果。
0XX年10月
附:XX—XX學(xué)年度校本培訓(xùn)行事歷
月份
主要內(nèi)容
備注
9—10
1、學(xué)習(xí)文件,全面安排本學(xué)年培訓(xùn)工作。
2、落實集中培訓(xùn)、國培計劃、陽光師訓(xùn)等人員。
3、制定學(xué)年校本培訓(xùn)工作計劃。
11—12
1、集中組織學(xué)習(xí)知識結(jié)構(gòu)圖。
2、集中組織學(xué)習(xí)新課標(biāo)。
3、進(jìn)行作業(yè)檢查。
元月—2
1、觀看八部電影情況檢查。
2、作業(yè)展評。
3、學(xué)期培訓(xùn)工作小結(jié)。
3—4
1、圍繞知識結(jié)構(gòu)圖實踐應(yīng)用。
2、網(wǎng)上學(xué)習(xí)檢查。
5—6
1、校本培訓(xùn)工作交流研討。
2、作業(yè)展評。
7月
1、論文收集上報。
2、學(xué)年工作小結(jié)。
8月
組織教師參加考試。
年度培訓(xùn)計劃2
為使培訓(xùn)課程系統(tǒng)化,達(dá)到更好的培訓(xùn)效果,20xx年培訓(xùn)分為中心培訓(xùn)課程和部門培訓(xùn)課程,中心培訓(xùn)課程由總經(jīng)辦組織、實施。部門培訓(xùn)由中心各部門組織實施。具體安排如下:
1、中心培訓(xùn)課程
中心培訓(xùn)課程主要分為入職培訓(xùn)課程、固定培訓(xùn)課程、動態(tài)培訓(xùn)課程三類,具體實施如下:
、 入職培訓(xùn)課程
酒店行業(yè)人員流動率較大,為保障中心工作正常有序的開展,中心高度重視新員工培訓(xùn)工作,將按照 “先培訓(xùn),后上崗”的原則,按計劃有步驟的對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),保證新員工入職培訓(xùn)率100%。
、偃氲昱嘤(xùn):
入店培訓(xùn)由總經(jīng)辦組織實施,考慮到人員進(jìn)店的.零散
性,該培訓(xùn)由總經(jīng)辦根據(jù)實際情況每1—2個月組織一次,入店培訓(xùn)內(nèi)容以公共知識為主,主要包括中心概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、治安消防、應(yīng)知應(yīng)會等課程,增強新員工對中心的認(rèn)同感,培訓(xùn)結(jié)束后由總辦組織培訓(xùn)測評。
②崗前培訓(xùn):
崗前培訓(xùn)由用人部門組織實施,部門在新員工到崗后按計劃開展培訓(xùn)。由部門指定專人負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)員對新員工受訓(xùn)情況認(rèn)真總結(jié)并反饋,總經(jīng)辦對新員工崗前培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤檢查。
、墼趰徟嘤(xùn):
在崗培訓(xùn)由用人部門組織實施,經(jīng)部門及總經(jīng)辦考評合格的員工方可獨立上崗。部門培訓(xùn)除不斷強化基本的服務(wù)技能之外,培訓(xùn)要以提高員工的服務(wù)意識為目的,逐步培養(yǎng)新員工的服務(wù)技巧、促銷能力及對客服務(wù)中的溝通應(yīng)變能力。
⑵ 固定培訓(xùn)課程
為不斷強化員工服務(wù)技能及服務(wù)意識,部分培訓(xùn)課程將循序漸進(jìn)的持續(xù)開展,具體安排如下:
① 禮節(jié)禮貌培訓(xùn)。為打造高星級、高層次的服務(wù)形象,規(guī)范前臺部門儀容儀表,強化員工禮節(jié)禮貌意識,該培訓(xùn)將作為20xx年度培訓(xùn)的重點,各前臺部門每月安排2課時的培訓(xùn)。
② 外語(英語、日語)培訓(xùn)
英語培訓(xùn):為提高外賓接待服務(wù)水平,20xx年中心將對前臺部門每月開展英語培訓(xùn)課程,并著手在各部門選拔英語培訓(xùn)員。
日語培訓(xùn):由于中心接待日本客人較多,但日常日語會話能力目前很欠缺,20xx年度將開展初級日語培訓(xùn)。
外語培訓(xùn)將進(jìn)行階段性測評,并根據(jù)測評進(jìn)行外語等級評定。
③ 治安消防培訓(xùn)
為提高員工安全意識及自我防范意識,提升心理素質(zhì),冷靜處理各類突發(fā)事件,20xx年度總經(jīng)辦將聯(lián)合安全部分階段對全體員工進(jìn)行安全意識和消防實操演練的培訓(xùn)。
年度培訓(xùn)計劃3
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及要求,依照統(tǒng)籌組織,分層次、分系統(tǒng)安全培訓(xùn)的原則,采取有力措施,切實把加油站培訓(xùn)工作抓出成效。同時也為了提高全員素質(zhì)水平,特制訂本年度安全教育培訓(xùn)計劃如下:
一、總體目標(biāo)
1、通過安全教育培訓(xùn),強化“安全第一”的觀念
2、提高作業(yè)人員的安全技能,熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,提高安全行為的'自覺性。
二、安全教育培訓(xùn)對象:
全體人員:管理人員、現(xiàn)場作業(yè)人員。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。
2、典型案例分析。
3、崗位的安全操作規(guī)程、油站的基本知識。
4、職業(yè)病防治法、職業(yè)病危害知識和常識。
5、危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營中安全作業(yè)以及安全裝置與防護(hù)器具的使用。
6、危險化學(xué)品基礎(chǔ)知識與分類。
四、要求:
1、加油站所有員工必須積極參加培訓(xùn)教育活動。
2、加油站站長負(fù)責(zé)組織及具體實施。
加油站
20xx年xx月xx日
年度培訓(xùn)計劃4
建筑施工企業(yè)安全教育培訓(xùn)計劃的需求,我公司施工生產(chǎn)情況,為我公司安全管理,職工的安全意識和安全素質(zhì),公司“安全、預(yù)防為主”的方針,安全管理體系的高效運轉(zhuǎn),特制定我公司年度安全教育培訓(xùn)計劃,內(nèi)容如下:
安全教育培訓(xùn):公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員(包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員)。
一、公司安全教育培訓(xùn)計劃管理人員
安全教育培訓(xùn)內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,安全生產(chǎn)意識教育。
安全教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強化培訓(xùn)安排在年初、年末的.空閑。主管培訓(xùn)要求按時參加。
培訓(xùn)地點:公司會議室
安全教育培訓(xùn)計劃目的:強化安全生產(chǎn)意識,安全管理,搞好安全生產(chǎn)。
二、項目經(jīng)理
安全教育培訓(xùn)計劃內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,項目安全管理制度,施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn),安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
安全教育培訓(xùn)計劃方法:內(nèi)部強化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時參加。
培訓(xùn)地點:公司會議室
安全教育培訓(xùn)計劃目的:強化安全生產(chǎn)意識,安全管理,搞好安全生產(chǎn)。
三、安全員
安全教育培訓(xùn)計劃內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,公司安全管理制度,施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn),安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,安全技術(shù)技能培訓(xùn),潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
安全教育培訓(xùn)計劃方法:內(nèi)部強化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑及安全生產(chǎn)月期間。主管組織的培訓(xùn)要求按時參加。
培訓(xùn)地點:公司會議室
安全教育培訓(xùn)目的:強化安全生產(chǎn)意識,安全管理,搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員。
安全教育培訓(xùn)內(nèi)容:公司安全管理制度,安全生產(chǎn)常識,施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓(xùn),潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
安全教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強化培訓(xùn)。
安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強化培訓(xùn)在建工程進(jìn)度安排,每個工程培訓(xùn)次數(shù)不少于2次。
培訓(xùn)地點:工程所在地會議室
安全教育培訓(xùn)目的:強化安全生產(chǎn)和保護(hù)他人意識,安全操作技能,搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓(xùn)計劃實施措施:
各科室及項目部的作用:員工培訓(xùn)工作是一項綜合性的工作,它涉及到各科室、目部。各科室及項目部的作用就可以員工培訓(xùn)工作按計劃實施,可以對員工培訓(xùn)工作綜合管理,可以使員工培訓(xùn)工作緊密地與公司生產(chǎn)需要相。
培訓(xùn)、考核與使用相的制度:凡行政機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位,未經(jīng)培訓(xùn)合格不準(zhǔn)上崗;對企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會未按要求培訓(xùn)的員工按公司培訓(xùn)管理規(guī)定處罰。人才考核、培養(yǎng)、使用相的管理模式。修訂和員工培訓(xùn)管理規(guī)定,員工培訓(xùn)工作的監(jiān)控,按公司所需培訓(xùn)工作。
各科室、項目部的主管要員工培訓(xùn)工作,要指定專人此項工作的日常管理,項目部要公司的員工培訓(xùn)計劃制定出實施計劃方案,并對項目部工人培訓(xùn)實施情況監(jiān)控。
年度培訓(xùn)計劃5
一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想
以經(jīng)營管理為中心,以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向,以強化服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),積極促進(jìn)員工隊伍崗位知識及專業(yè)技能的提升,努力為賓館轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。
二、培訓(xùn)工作的`基本原則
培訓(xùn)項目(課程)的選擇確定本著“缺啥補啥,用啥學(xué)啥;急用先學(xué),務(wù)求實效”的原則。
堅持抓重點,兼顧一般。
合理有效地利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源。
三、培訓(xùn)分工及計劃管理層次
賓館培訓(xùn)計劃由兩個層面構(gòu)成:
(一)部門培訓(xùn)計劃
各經(jīng)營部門、前勤服務(wù)及后勤保障部門是本部門培訓(xùn)工作的責(zé)任主體,負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)計劃的制訂工作。部門培訓(xùn)著重解決員工在知識技能及工作態(tài)度方面存在的問題。培訓(xùn)師資由部門管理者或責(zé)成他人擔(dān)任。
(二)培訓(xùn)部的職責(zé)
培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)計劃的制訂工作;跟蹤督導(dǎo)部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況;協(xié)助配合各部門完成培訓(xùn)計劃;對部門培訓(xùn)計劃完成情況進(jìn)行考核驗收。
此外,培訓(xùn)部還承擔(dān)一線部門員工的通用知識、管理人員素質(zhì)能力提升、新員工入職及各類專題專項培訓(xùn)。
年度培訓(xùn)計劃6
1.目的
通過定期對實驗室工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn),持續(xù)保持工作人員的能力,確保實驗室工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實性方面的可信度。保證本實驗室的質(zhì)量和技術(shù)活動符合CNAS-CL01:20xx《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的要求。
2.范圍
適用于實驗室人員教育、質(zhì)量體系培訓(xùn)和檢測技能培訓(xùn)等活動。
3.職責(zé)
3.1各崗位人員必須保證結(jié)果的真實性,不受任何來自外界的壓力和影響。
3.2總監(jiān)負(fù)責(zé)執(zhí)行本程序,負(fù)責(zé)實驗室年度培訓(xùn)計劃的審批。
3.3經(jīng)理負(fù)責(zé)依據(jù)《實驗室組織架構(gòu)圖》編制各職級的“崗位工作職責(zé)”, 實驗室按“崗位工作職責(zé)”的要求進(jìn)行招聘人員。
3.4技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織確定實驗室人員的培訓(xùn)需求和目標(biāo)、制定培訓(xùn)計劃,并組織實施。負(fù)責(zé)組織檢測技術(shù)的培訓(xùn);
3.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織管理體系文件的培訓(xùn);
4.程序
4.1每年底,質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人分別收集實驗室人員在管理體系和檢測技術(shù)方面的培訓(xùn)需求,結(jié)合實際工作的情況,在年初制定“年度培訓(xùn)計劃”交實驗室經(jīng)理審核,實驗室經(jīng)理根據(jù)提出的培訓(xùn)需求、對照實驗室當(dāng)前及將來業(yè)務(wù)開展的需要對培訓(xùn)計劃進(jìn)行補充,“實驗室年度人員培訓(xùn)計劃”經(jīng)總監(jiān)審批后開始實施。
4.2確定培訓(xùn)內(nèi)容時應(yīng)從工作需要出發(fā),主要包括以下內(nèi)容:
(1)有關(guān)檢測技術(shù)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)處理、測量不確定度評定和產(chǎn)品質(zhì)量方面的法律、法規(guī)和政策文件方面的內(nèi)容;
(2)質(zhì)量手冊、程序文件等管理體系文件方面的內(nèi)容;
(3)工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實性方面的內(nèi)容。
(4)消防知識、機(jī)械操作安全、用電安全和防護(hù)、救護(hù)知識等方面的內(nèi)容;
(5)計算機(jī)應(yīng)用、專業(yè)外語等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。
4.3培訓(xùn)方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容、人數(shù)、效果、培訓(xùn)成本等因素綜合考慮,包括實驗室自行組織培訓(xùn)班或研討會、參加外單位培訓(xùn)班或研討會、參觀考察、個別輔導(dǎo)操作技能等。與檢測有關(guān)的培訓(xùn)工作由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行、與實驗室管理體系有關(guān)的由質(zhì)量負(fù)責(zé)組織進(jìn)行,對于來自糾正措施的人員培訓(xùn)任務(wù)可臨時安排。培訓(xùn)后將培訓(xùn)考核結(jié)果記錄于“培訓(xùn)考核登記表”中。
4.4開展新的檢測項目或由于標(biāo)準(zhǔn)修訂增加新內(nèi)容時,應(yīng)及時編制相應(yīng)的'作業(yè)指導(dǎo)書,并對從事該檢測項目的人員進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方可開展檢測工作。
4.5新進(jìn)實驗室人員應(yīng)接受上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容按4.2要求進(jìn)行,經(jīng)考核合格后方可上崗;
4.5.1對于公正行為的培訓(xùn),實驗室經(jīng)理要不定時對實驗室人員進(jìn)行培訓(xùn),公正行為的詳細(xì)規(guī)定如下:
4.5.1.1有關(guān)上級部門不得對實驗室施加行政壓力,總監(jiān)嚴(yán)加審核后方可向客戶發(fā)結(jié)果報告。
4.5.1.2總監(jiān)按公司總經(jīng)理簽發(fā)的授權(quán)令,要抵制并保證本實驗室工作人員免受來自于上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的影響以及壓力而影響工作的質(zhì)量。工作人員如受到這些壓力而影響工作上的判斷時,不要擅自作主,要逐級請示。最終決策人員要對后果負(fù)責(zé)。
4.5.1.3實驗室經(jīng)理要經(jīng)常教育實驗室全體工作人員,確保本實驗室工作人員不參加與本實驗室工作和服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)商行為;確保實驗室工作人員不因財經(jīng)問題影響工作的公正性和誠實性。如發(fā)現(xiàn)實驗室工作人員有這些不良行為,實驗室經(jīng)理要立即報告總監(jiān),并馬上停止或調(diào)整其工作崗位,及時、盡量挽回對客戶造成的影響(如存在)。
4.5.1.4實驗室管理和工作人員要自覺遵守和執(zhí)行實驗室質(zhì)量手冊的要求?偙O(jiān)監(jiān)督實驗室經(jīng)理的管理行為;實驗室經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督具體工作人員工作行為及技術(shù)操作能力和工作質(zhì)量;如發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員,應(yīng)馬上逐級上報處理。
4.5.1.5實驗室經(jīng)理負(fù)責(zé)對工作人員不良行為的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果對違規(guī)人員進(jìn)行停止工作、工作崗位調(diào)整等處理并上報總監(jiān)。由總監(jiān)對工作人員違規(guī)行為進(jìn)行最終行政處理。如發(fā)現(xiàn)由于實驗室工作人員不良行為對客戶造成了影響,實驗室總監(jiān)還要負(fù)責(zé)挽回對客戶所造成的影響。實驗室經(jīng)理要記錄工作人員不良行為的處理結(jié)果。
4.5.1.6培訓(xùn)計劃及實施記錄由文件和資料管理員整理歸檔;與檢測有關(guān)的管理人員、技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員,由文件和資料管理員負(fù)責(zé)建立“人員檔案”,內(nèi)容包括培訓(xùn)與考核記錄、授權(quán)任職文件、學(xué)歷證書和任職資格證書等。
年度培訓(xùn)計劃7
你擔(dān)心的不過就是如何制定更合理的培訓(xùn)計劃,那么首先的首先,你需要先了解培訓(xùn)年度計劃制定的四個導(dǎo)向:一是公司戰(zhàn)略導(dǎo)向,二是員工需求導(dǎo)向,三是要實際操作導(dǎo)向,四是績效掛鉤導(dǎo)向。以下分別從這四個方面介紹:
一、公司戰(zhàn)略導(dǎo)向
上周與幾個行業(yè)伙伴聚會,其中一位頗資深的培訓(xùn)總監(jiān)抱怨:今年從制度建設(shè)到課程開發(fā)再到講師培養(yǎng),底下人忙的苦不堪言,可年終考核又是墊底。一言激起千層浪,眾多經(jīng)理人紛紛開始傾訴。
企業(yè)基于戰(zhàn)略需求籌建培訓(xùn)部門。培訓(xùn)的終極目標(biāo)應(yīng)定位于提升績效,若忽略了公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,而將重點放在體系搭建的大量工作中,取得的成效便很難被認(rèn)可,上例就易出現(xiàn),這一點尤其適用于初建培訓(xùn)部門的公司。當(dāng)然也不是說培訓(xùn)體系搭建不重要,體系搭建當(dāng)然重要,只是說在年初計劃制定以及日常工作中,要有意識的將資源向核心業(yè)務(wù)部門傾斜,向重點發(fā)展產(chǎn)品傾斜。
二、員工需求導(dǎo)向
小米客服總監(jiān)講客戶體驗時曾說過產(chǎn)品開發(fā)部的研發(fā)人員經(jīng)常面臨兩難的選擇:一邊是堅持自己的小情懷,一邊是廣大客戶需求,如何抉擇?
其實培訓(xùn)管理者何嘗不是產(chǎn)品研發(fā)人員?課程、講師、體系就是產(chǎn)品。我們也常面臨這樣的選擇:一邊是員工的實際需求,一邊是完整而合理的培訓(xùn)或課程體系,一次妥協(xié)便意味著處處妥協(xié)。你是否也曾努力的堅持自己的小情懷?
這個問題易地而處就很容易理解。聽聽員工的心聲:培訓(xùn)體系搭建的再完善,課程設(shè)計獲得金獎,可是我學(xué)了沒有用,話術(shù)不能成單,產(chǎn)品介紹不清不楚,客戶投訴解決不了,工作流程繁冗復(fù)雜,我為何要聽?
當(dāng)然,往往這個時候,我們想說培訓(xùn)的作用不會立刻顯現(xiàn),培訓(xùn)是作用于未來發(fā)展,員工你要從長遠(yuǎn)來看……于是第一個例子又會出現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)不滿意,其他部門不滿意,考評分?jǐn)?shù)最低,等級合格還是考慮辛苦分。
為什么會這樣呢?難道培訓(xùn)沒有意義了嗎?我認(rèn)為最大的原因在于,我們思考的起點錯了。這個地方錯誤,結(jié)果就太可怕了,因為一旦脫離了員工實際需求,體系做的再完善也沒有用。
而合理的調(diào)研工作能彌補這一致命的錯誤,因為調(diào)研結(jié)果能讓我們站在不同的起點開展工作,換句話說,就是能讓我們制定更合理的計劃,方向更準(zhǔn)確。
依舊拿小米研發(fā)做例子,如果研發(fā)人員在開展研發(fā)工作之前對市場需求了解透徹,就不會出現(xiàn)在手機(jī)是直角還是圓角,外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結(jié),而是把重點放在如何讓手機(jī)運算更快速,操作更便捷上。
三、實際操作導(dǎo)向
計劃制定一定要量力而行,既不能太高也不能太低,否則只能是年初計劃很美好,年底總結(jié)等挨批。
可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓(xùn)的評估工作一直是很難突破的特大難題,相對比較全面的評估方法,往往因可操作性不強,實際在企業(yè)的培訓(xùn)工作中僅有個別重點項目可能會運用。
而培訓(xùn)年度計劃如何在年底評估?這就要求計劃制定不僅從思路上、戰(zhàn)略上考慮,也要精確到具體方案,簡單的說就是要量化。
例如:某企業(yè)今年的培訓(xùn)計劃是建立完善的課程體系。思路和戰(zhàn)略到了,但是沒有方案,如何制定?何為完善?這就很難界定,那我們從量化的角度變更一下:建立完善的課程體系。今年重點打造銷售團(tuán)隊課程體系,計劃按職級分層建立課程,以專業(yè)知識、銷售技能、綜合素養(yǎng)等三個課程類別,分別完成3門、5門和2門的課程。
這樣來看,是不是思路和戰(zhàn)略都有了,方案也有了,也可以量化了,年底的時候把課程體系拿出來,是否符合需求一目了然,年終總結(jié)撰寫也輕松起來。當(dāng)然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。
有亮點是說計劃制定要考慮工作能否出亮點,也就是最終的年終考評上,能否給部門帶來較好的排名。年終考評的排名不僅影響培訓(xùn)管理者在公司的排名及個人威望,更直接影響團(tuán)隊員工的績效,甚至影響來年其他部門對工作的配合度,嚴(yán)重的將會阻礙工作的.執(zhí)行。所以,誰敢說工作不要亮點?
至于如何讓計劃有亮點?這就要求對公司的戰(zhàn)略方向絕對的了解,與公司的核心業(yè)務(wù)相對應(yīng),解公司燃眉之急,通過合理的、完善的、有效的培訓(xùn)體系促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,給企業(yè)帶來效益,在實實在在的效益面前,想沒有亮點都很難。
四、績效掛鉤導(dǎo)向
無論從培訓(xùn)目標(biāo)還是培訓(xùn)考核看,培訓(xùn)最終都應(yīng)掛鉤于績效。掛鉤于績效包括兩個方面:一是培訓(xùn)實施與績效考核方向一致;二是培訓(xùn)考核與績效考核掛鉤。
(一)培訓(xùn)實施與績效考核方向一致。設(shè)置培訓(xùn)專屬崗位的企業(yè)一般都會有考核任務(wù),一種是銷售類,主要考核業(yè)績和指標(biāo),一種是服務(wù)類,主要考核指標(biāo)。而培訓(xùn)在最初制定計劃時,戰(zhàn)略上與公司發(fā)展方向一致,內(nèi)容上就應(yīng)考慮與主要考核方向保持同步,始終與主要業(yè)務(wù)部工作方向一致。
比如,某保險公司今年大力發(fā)展單意外險業(yè)務(wù),培訓(xùn)重點就要圍繞此意外險的產(chǎn)品介紹、話術(shù)推廣、理賠服務(wù)及指標(biāo)提升等方面進(jìn)行,簡單的說就是教會銷售人員怎么賣產(chǎn)品。培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)主要考核項確定,如果銷售人員主考核項為總保費,那么培訓(xùn)就應(yīng)以提升保費為目標(biāo),同樣,如果主考核某項指標(biāo),那培訓(xùn)就應(yīng)以提升此項指標(biāo)為目標(biāo)。
。ǘ┡嘤(xùn)考核與績效考核掛鉤。這點主要是對員工后期掌握及運用情況進(jìn)行考評,有利于督促員工從主觀上加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),從而提升培訓(xùn)效果。重點是掌握及運用,也就是重在后期實踐,有的企業(yè)通過培訓(xùn)積分制度進(jìn)行考核,也就是只要參訓(xùn)即算合格,這顯然與結(jié)果導(dǎo)向相悖,最終將導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。
下面介紹幾種比較常見的與績效掛鉤的方法:一是知識類培訓(xùn),以考試的形式摸底,設(shè)置專項激勵分級進(jìn)行獎懲;二是技能類培訓(xùn),考察訓(xùn)后一段時間內(nèi)指標(biāo)是否有回暖現(xiàn)象,通過績效改變狀態(tài)進(jìn)行獎懲;三是方法類課程,通過觀察員工使用情況進(jìn)行獎懲。如通過21天習(xí)慣養(yǎng)成表檢驗員工對好習(xí)慣課程的運用情況;四是行為類課程,通過員工行為改變情況進(jìn)行獎懲。如某公司講授員工守則,規(guī)定員工日常行為有相應(yīng)獎懲機(jī)制,那么公司總體違規(guī)情況降低就是對培訓(xùn)效果的最大肯定。
年度培訓(xùn)計劃8
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo),特制定本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)類別:
1、一級培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要內(nèi)容是四個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn),消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的.崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓(xùn)的考核和評估
培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三、培訓(xùn)要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃,培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、教育集團(tuán)等。
步驟1:培訓(xùn)需求調(diào)查
培訓(xùn)需求調(diào)查可采用的方法很多,包括觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、訪問專家等等。人力資源部首先需要設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查問卷,在問卷中不僅要列明課程名稱,還要寫明培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo),讓參與調(diào)查的人明確各項課程的主要內(nèi)容以及課程需要達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo);同時還應(yīng)該設(shè)計一些開放式問題,如:需要什么培訓(xùn)、為什么需要這些培訓(xùn),希望通過什么方式進(jìn)行培訓(xùn)等,讓各部門把需求充分的提出來。下一步就是把調(diào)查問卷下發(fā)給各部門,并對各部門需求調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行匯總。做得好一點的企業(yè),還會在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,安排和相關(guān)部門人員進(jìn)行訪談,訪談的人員通常包括部門經(jīng)理、主管、員工等各層級人員,在面談溝通的過程中把調(diào)查問卷中解決不了或描述不清的問題進(jìn)行進(jìn)一步明確。
這個過程中,需要注意的是,要切實掌握各部門的真實需求,了解各部門當(dāng)前的工作最需要的培訓(xùn)內(nèi)容,而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。
步驟2:制定年度培訓(xùn)計劃
明確培訓(xùn)目標(biāo)
年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo),其實很簡單,也很明確,就是幫助員工改善績效。在這個大目標(biāo)的基礎(chǔ)上,可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績效周期的績效考核,確定針對性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如,上一績效周期內(nèi),員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié),工作缺乏計劃性或計劃不合理,可以設(shè)計一個《如何做好計劃管理的課程》,培訓(xùn)目標(biāo)就是:掌握計劃管理的理論、學(xué)會編制計劃、學(xué)會檢查計劃。
編寫年度培訓(xùn)計劃
為使年度培訓(xùn)計劃的制定更加有效,人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃,年度培訓(xùn)計劃通常包括以下幾方面內(nèi)容:培訓(xùn)需求調(diào)查、年度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)效果評估等。
制定培訓(xùn)計劃要本著有利于公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)、有利于提高競爭能力、獲利能力及獲利水平的原則,以員工為中心點,切實提高和改善員工的態(tài)度、知識、技能和行為模式。良好的計劃是成功的一半,當(dāng)培訓(xùn)計劃在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提供幫助,在為管理者提高整體績效時,培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
年度培訓(xùn)計劃9
一、引言
隨著市場競爭的日益激烈,提高員工技能和素質(zhì)已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為了提升工廠員工的職業(yè)技能和團(tuán)隊協(xié)作能力,我們制定了本年度。本計劃將覆蓋新員工、專業(yè)技能培訓(xùn)、安全意識培訓(xùn)等方面,旨在打造一支高效、團(tuán)結(jié)、富有創(chuàng)新精神的員工隊伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1. 提升員工技能水平,滿足生產(chǎn)需求,提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率。
2. 增強員工團(tuán)隊協(xié)作能力,提高工作效率。
3. 提高員工安全意識,降低安全事故發(fā)生率。
4. 培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)和自我提升意識,激發(fā)工作熱情。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排
1. 新員工培訓(xùn)(3周)
內(nèi)容:公司文化、規(guī)章制度、安全知識、崗位職責(zé)等。時間:第1-2個月。
2. 專業(yè)技能培訓(xùn)(4個月)
內(nèi)容:針對不同崗位,進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn),包括生產(chǎn)工藝、設(shè)備操作、質(zhì)量檢測等。時間:第2-5個月。
3. 安全意識培訓(xùn)(長期)
內(nèi)容:安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等。時間:貫穿全年,每月至少組織一次安全演練。
4. 團(tuán)隊建設(shè)活動(每月至少一次)
內(nèi)容:拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊競技比賽等,以增強員工之間的溝通與協(xié)作。時間:第2-12個月。
5. 自主學(xué)習(xí)和分享(持續(xù))
鼓勵員工自主學(xué)習(xí),分享工作經(jīng)驗和技能,建立學(xué)習(xí)型組織。時間:全年持續(xù)進(jìn)行。
6. 評估反饋(每季度一次)
對員工進(jìn)行評估,收集反饋意見,調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式,以提高培訓(xùn)效果。時間:第3-6個月。
四、實施方案及責(zé)任人
1. 實施方案:本年度培訓(xùn)計劃將由人力資源部牽頭,組織各部門共同實施。同時,將建立培訓(xùn)檔案,對培訓(xùn)計劃、實施情況及效果進(jìn)行記錄和評估。
2. 責(zé)任人:各部門負(fù)責(zé)人作為本部門培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人,需確保本部門員工積極參加培訓(xùn),并配合人力資源部完成各項培訓(xùn)任務(wù)。人力資源部負(fù)責(zé)人將定期對各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。
五、資源安排
1. 人員:各部門指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的實施,人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)講師和評估培訓(xùn)效果。
2. 時間:根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和時間安排,合理安排各階段培訓(xùn)的.時間和地點,確保員工能夠全身心地投入到學(xué)習(xí)中。
3. 物資:根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和形式,提前準(zhǔn)備好所需的物資和設(shè)備,確保培訓(xùn)的正常進(jìn)行。
4. 預(yù)算:根據(jù)培訓(xùn)計劃所需的費用,包括講師費、場地費、教材費、物資費等,做出合理的預(yù)算安排。
六、風(fēng)險管理
1. 突發(fā)事件:在培訓(xùn)過程中如果出現(xiàn)突發(fā)事件,如疫情、自然災(zāi)害等,將及時調(diào)整培訓(xùn)計劃,采取必要的措施保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
2. 人員參與度低:對于參與度低的部門或個人,采取相應(yīng)的激勵措施,如設(shè)立優(yōu)秀學(xué)員獎、優(yōu)秀團(tuán)隊獎等,以提高員工參與的積極性和主動性。
3. 培訓(xùn)效果不佳:對于培訓(xùn)效果不佳的情況,及時進(jìn)行總結(jié)和分析,調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式,以提高培訓(xùn)效果。
七、總結(jié)與展望
本年度培訓(xùn)計劃旨在提升員工技能和素質(zhì),增強團(tuán)隊協(xié)作能力,提高安全意識,為實現(xiàn)工廠的發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。在實施過程中,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),完善培訓(xùn)計劃,提高培訓(xùn)效果。展望未來,我們將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,不斷更新和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法,打造一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,為工廠的長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力保障。
年度培訓(xùn)計劃10
一、培訓(xùn)目標(biāo)
使學(xué)生會觀察、分析與解釋電的基本現(xiàn)象,理解電路的基本概念、基本定律和定理,了解其在生產(chǎn)生活中的實際應(yīng)用;會使用常用電工工具與儀器儀表;能識別與檢測常用電工元件;能處理電工技術(shù)實驗與實訓(xùn)中的'簡單故障;掌握電工技能實訓(xùn)的安全操作規(guī)范。
結(jié)合生產(chǎn)生活實際,了解電工技術(shù)的認(rèn)知方法,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,形成正確的學(xué)習(xí)方法,有一定的自主學(xué)習(xí)能力;通過參加電工實踐活動,培養(yǎng)運用電工技術(shù)知識和工程應(yīng)用方法解決生產(chǎn)生活中相關(guān)實際電工問題的能力;強化安全生產(chǎn)、節(jié)能環(huán)保和產(chǎn)品質(zhì)量等職業(yè)意識,養(yǎng)成良好的工作方法、工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
二、培訓(xùn)要求
理論知識要求:職業(yè)道德及相關(guān)法律法規(guī)知識,交、直流電路基礎(chǔ)、電子技術(shù)基礎(chǔ)、電工識圖知識、變壓器知識、交。直流電動機(jī)知識、電力推動與自動控制知識、常用電工儀表及工具、量具知識、電工材料知識、照明、動力線路及接地知識、機(jī)械基礎(chǔ)知識。
操作技能要求:安全生產(chǎn)、電工常用工具、材料的應(yīng)用、電氣故障檢修、配線與安裝、電氣線路調(diào)試。
三、培訓(xùn)計劃安排
總課時數(shù):500課時。
年度培訓(xùn)計劃11
目錄:
1、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計劃; 2、 負(fù)責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作,完成公司下達(dá)的關(guān)于培訓(xùn)方面的費用控制指標(biāo)及各項管理指標(biāo);
3、 負(fù)責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標(biāo)及各項規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;
4、 負(fù)責(zé)制定本部門的(年、季、月、周)階段性工作計劃及各個專項工作計劃并組織實施;
5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個部門與分店做好培訓(xùn)管理工作;
6、 定期召開部門例會,檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行情況及工作計劃完成情況;
7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本費用的控制;
8、 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計分析,定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計分析結(jié)果;
9、 定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓(xùn);
10、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作;
培訓(xùn)部
內(nèi)部培訓(xùn)班
培訓(xùn)工作組
入職培訓(xùn)
公開課
網(wǎng)上培訓(xùn)
備注說明:
1、 各個項目實施專人負(fù)責(zé)制,確保資源共享,專業(yè)分工,便于操作;
2、 各個項目下的子項目為現(xiàn)有工作的構(gòu)成,隨著培訓(xùn)工作的'深入開展,將根據(jù)各個部門的需要酌情增加子項目;
3、 各個項目均執(zhí)行詳細(xì)的工作計劃,確保培訓(xùn)有效的執(zhí)行與最終完成;
4、 網(wǎng)上培訓(xùn)將建立系統(tǒng)的操作平臺,將可以在店內(nèi)組織學(xué)習(xí)的課程在網(wǎng)上教學(xué),均有課程介紹、內(nèi)容、培訓(xùn)心得、行動計劃表、監(jiān)控實施記錄等詳細(xì)跟蹤課程完成;
5、 公開課程備有詳細(xì)的年度計劃表,根據(jù)崗位所需進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容培訓(xùn);
6、 所有課程設(shè)置均來源:職位分析與需求調(diào)查;
7、 培訓(xùn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)所有人員完成全部工作計劃;
年度培訓(xùn)計劃12
一、20xx年培訓(xùn)計劃概要
為加強對培訓(xùn)教育的工作管理,提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性,使培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成,特制訂本計劃。
二、 培訓(xùn)計劃依據(jù)
本計劃的制訂依據(jù)主要是20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門培訓(xùn)需求調(diào)查匯總、GSP等相關(guān)法律法規(guī)的要求等。
三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
1、培訓(xùn)原則
(1)按需培訓(xùn)、學(xué)用結(jié)合的原則。
(2)一級二級培訓(xùn)密切配合、通力協(xié)作的原則。
(3)公司內(nèi)部培訓(xùn)為主、外部培訓(xùn)為輔的原則。
(4)加強培訓(xùn)效果反饋,根據(jù)公司實際情況及時調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則。
(5)培訓(xùn)內(nèi)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則。
2、培訓(xùn)方針
以“終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)” 的企業(yè)文化為基礎(chǔ),以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立“全面培訓(xùn)與重點培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的全員培訓(xùn)機(jī)制,促進(jìn)員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升。
3、培訓(xùn)要求
(1)滿足公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
(2)滿足企業(yè)文化建設(shè)的需求。
(3)滿足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。
(4)滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高的需求。
(5)滿足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度發(fā)展和完善的需要。
四、培訓(xùn)目標(biāo)
1、培訓(xùn)體系和培訓(xùn)時間
建立并不斷完善的公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程,確保培訓(xùn)工作高效率地正常運作,保證本年內(nèi)為所有管理層提供不少于20小時、員工不少于12小時的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)重點內(nèi)容及課程
(1)初級管理人員的管理技能培訓(xùn);
(2)GSP等相關(guān)法律法規(guī)要求的培訓(xùn);
(3)流程培訓(xùn);
(4)安全管理培訓(xùn);
(5)新員工入職培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)師隊伍
選拔并培養(yǎng)有潛質(zhì)的培訓(xùn)師,擴(kuò)大并有效管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,對學(xué)員進(jìn)行調(diào)查和意見收集,確保培訓(xùn)師的.勝任能力和培訓(xùn)的實際效果。
五、20xx年培訓(xùn)計劃內(nèi)容
1、20xx年新員工培訓(xùn)課程總體計劃
新員工入職培訓(xùn)是每個進(jìn)入企業(yè)的新員工必須參加的項目。分為兩個方面:第一是新員工到企業(yè)報到之日進(jìn)行簡單的入職培訓(xùn)、勞動關(guān)系培訓(xùn);第二是公司定期和不定期統(tǒng)一組織的新員工培訓(xùn),內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,企業(yè)文化,組織架構(gòu),規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等。
2、20xx年在職員工培訓(xùn)課程計劃 (培訓(xùn)計劃表)
六、20xx年培訓(xùn)效果控制
1、培訓(xùn)效果評估
對于培訓(xùn),不定期收集學(xué)員意見,做培訓(xùn)效果評估,并完成“培訓(xùn)評估匯總表”,并及時與講師溝通交流,作為培訓(xùn)師持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。
2、二級培訓(xùn)控制
人力資源部進(jìn)行部門二級培訓(xùn)指導(dǎo),促使部門完成培訓(xùn)任務(wù),并對部門的二級培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查,完善二級部門培訓(xùn)檔案。
面對20xx年,我仍XXXX公司這支隊伍將再次破浪前行,我也將站在這支隊伍里為船長當(dāng)好參謀,為領(lǐng)航人提供信息,為掌舵者做好服務(wù)。
年度培訓(xùn)計劃13
品質(zhì)部門年度培訓(xùn)計劃1
一、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理及其特點。
1、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理是指施工工程第一線的質(zhì)量管理,它貫穿施工質(zhì)量形成過程的施工階段,以企業(yè)各職能部門的工作質(zhì)量和操作工人的操作質(zhì)量為保證條件,以實現(xiàn)施工產(chǎn)品的符合性質(zhì)量為目標(biāo),最終達(dá)到提高施工質(zhì)量,降低成本,提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益,滿足用戶需要的目的。
2、 施工現(xiàn)場質(zhì)量管理具體有以下特點:
。1)施工現(xiàn)場質(zhì)量管理以施工現(xiàn)場為活動場所;
1)直接工程施工現(xiàn)場,其任務(wù):直接改變施工材料〈毛坯或半成品〉的形狀,尺寸和性能直至裝配施工工程產(chǎn)品。
2)間接配件加工場,其任務(wù):為直接工程產(chǎn)品服務(wù)為其提供必要的物質(zhì)條件。它負(fù)責(zé)預(yù)制配件,材料采購等。
3、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理是施工過程質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié);
。1)工程質(zhì)量形成過程是由設(shè)計過程,對原材料施工過程和使用過程三方面組成。施工現(xiàn)場質(zhì)量管理就是通過施工過程實現(xiàn)設(shè)計過程提出的要求。
。2)即實現(xiàn)施工工程產(chǎn)品的符合性質(zhì)量,為使用過程奠定基礎(chǔ),施工過程質(zhì)量管理的內(nèi)涵要比施工現(xiàn)場質(zhì)量管理廣泛(例如,外協(xié)作,外購的質(zhì)量管理也屬于施工過程的質(zhì)量管理范疇,但它不能列為現(xiàn)場質(zhì)量管理)但施工現(xiàn)場質(zhì)量管理卻是施工過程質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。
1)施工現(xiàn)場質(zhì)量管理是一種管理活動;
施工過程是通過技術(shù)性活動和管理性活動實現(xiàn),而施工現(xiàn)場質(zhì)量管理就是一種管理體制性活動,施工現(xiàn)場實現(xiàn)對施工產(chǎn)品實物質(zhì)量的管理。
2)圍繞施工現(xiàn)場,提高職能部門的工作質(zhì)量和操作工人的操作質(zhì)量是施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的中心任務(wù);
①各職能部門要圍繞現(xiàn)場提供必要施工生產(chǎn)條件和良好服務(wù),實現(xiàn)綜合治理。操作工人要掌握標(biāo)準(zhǔn)正確操作,實現(xiàn)“自我控制”。施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的職能是控制,保證和改進(jìn)產(chǎn)品實物質(zhì)量;
、谑┕がF(xiàn)場質(zhì)量管理的目標(biāo)是實現(xiàn)施工工程產(chǎn)品的符合性質(zhì)量;施工產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的`適用性,綜合體現(xiàn)在設(shè)計和使用質(zhì)量,其根本來說它主要決定于設(shè)計質(zhì)量水平,而施工質(zhì)量則反映了所施工的產(chǎn)品符合設(shè)計要求的程度,也就是符合性質(zhì)量。實現(xiàn)施工質(zhì)量管理的目標(biāo),實現(xiàn)施工產(chǎn)品的符合性質(zhì)量,正是達(dá)到提高施工產(chǎn)品質(zhì)量,降低消耗,提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益,滿足用戶需要這一最終目的的重要途經(jīng)。
二、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的職能和基本環(huán)節(jié)。
1、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的職能:在于(1)控制(2)保證(3)改進(jìn)施工產(chǎn)品實物質(zhì)量。通過控制使施工工序質(zhì)量經(jīng)常處于穩(wěn)定狀態(tài),利用防檢結(jié)合的手段保證施工產(chǎn)品質(zhì)量,并通過質(zhì)量改進(jìn)活動,提高改進(jìn)活動,擔(dān)高施工產(chǎn)品質(zhì)量水平。
。1)現(xiàn)場質(zhì)量管理基本環(huán)節(jié):
。2)通過組織有關(guān)職能部門和操作者控制現(xiàn)場中所有可能造成施工產(chǎn)品質(zhì)量波動的因素〈即,人,機(jī),料,法,環(huán)五大因素簡稱4mie因素〉即控制因素保證“結(jié)果”〈施工產(chǎn)品質(zhì)量〉
2、按規(guī)定周期檢測“結(jié)果”的數(shù)據(jù)即檢測“結(jié)果”調(diào)整“因素”。運用圖表反映工序因素是否處于正常和穩(wěn)定狀態(tài),一旦出現(xiàn)異常采取調(diào)整措施,確保工序穩(wěn)定。(1)(2)兩個環(huán)節(jié)合稱工序質(zhì)量控制,通過它實現(xiàn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的控制職能。
3、通過操作者三自一控和專職首檢,巡檢,完工檢手段。達(dá)到質(zhì)量把關(guān),即檢驗保證質(zhì)量實現(xiàn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的保證職能以上(1) (2)(3)環(huán)節(jié)屬質(zhì)量的“維持”實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的改進(jìn)職能 4、對生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的經(jīng)常性缺陷進(jìn)行有目標(biāo),有計劃的質(zhì)量改進(jìn)活動,使產(chǎn)品質(zhì)量水平得到突破性的提高,在新的基礎(chǔ)上再進(jìn)行“維持”使工序在穩(wěn)定中有提高,在提高基礎(chǔ)上求穩(wěn)定。
三.推行施工生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要性;
2.形成施工工程產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)施工產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計,制度,使用質(zhì)量的綜合體現(xiàn),但設(shè)計質(zhì)量是必須通過施工質(zhì)量才能實現(xiàn),施工過程中獲得信息由設(shè)計部門反饋,又可推動施工產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計的改進(jìn),進(jìn)一步提高工程設(shè)計質(zhì)量,而使用質(zhì)量則是設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量的驗證,在設(shè)計先進(jìn)合理的前提下施工產(chǎn)品質(zhì)量基本上是由施工質(zhì)量決定的,而現(xiàn)場施工質(zhì)量是施工產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),所以要提高施工產(chǎn)品質(zhì)量必須從現(xiàn)場管理入手。
。1)有利于解決工程質(zhì)量的主要矛盾;
一般工程質(zhì)量差的原因是技術(shù)水平底和管理落后,而主要矛盾是管理的問題,現(xiàn)場質(zhì)量管理主要是從管理技術(shù)角度解決質(zhì)量問題,因此推行現(xiàn)場管理,就能在質(zhì)量的主要矛盾上得到突破。
。2)施工現(xiàn)場是施工企業(yè)活動的重心;
施工生產(chǎn)現(xiàn)場是施工企業(yè)生產(chǎn)力諸因素的結(jié)合點,各項管理的落腳點和服務(wù)對象,絕大多數(shù)職工集中在施工生產(chǎn)現(xiàn)場,施工生產(chǎn)過程中施工產(chǎn)品質(zhì)量問題又多數(shù)在施工現(xiàn)場中暴露,因此施工生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)的重心,施工生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理搞好了,才能保證施工企業(yè)建立起正常的施工生產(chǎn)秩序。
3、深化工藝管理的需要
工藝管理是保證施工產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)基礎(chǔ),只有將施工工藝管理與現(xiàn)場質(zhì)量管理密切結(jié)合,才能做到施工工藝參數(shù)優(yōu)化,施工工藝管理深化,施工工藝文件細(xì)化,施工工藝研究方法科學(xué)化和施工工藝組
年度培訓(xùn)計劃14
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1.提高保安員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
2.培養(yǎng)保安員的安全意識和法律意識。
3.提升保安員的應(yīng)急處理能力和溝通技巧。
4.增強保安員的團(tuán)隊協(xié)作精神和職業(yè)素養(yǎng)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容和方式
1.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
(1)安保基礎(chǔ)知識:包括保安員的職責(zé)、任務(wù)、禮儀等。
(2)安全巡邏技巧:培訓(xùn)保安員如何進(jìn)行有效安全巡邏,如巡邏路線、巡邏頻率等。
(3)車輛管理:培訓(xùn)保安員如何進(jìn)行車輛出入管理、停車引導(dǎo)等。
(4)消防知識:培訓(xùn)保安員消防設(shè)備使用、火災(zāi)撲救、火場逃生等知識。
培訓(xùn)方式:
(a)邀請專業(yè)講師進(jìn)行授課。
(b)組織實際操作演練,由經(jīng)驗豐富的保安員進(jìn)行示范。
(c)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,確保培訓(xùn)效果。
2.安全意識和法律知識培訓(xùn)
(1)法律知識:培訓(xùn)保安員常用的法律知識,如《刑法》、《治安管理處罰法》等。
(2)安全防范意識:培訓(xùn)保安員如何防范偷盜、破壞等違法行為。
(3) 網(wǎng)絡(luò)安全意識:培訓(xùn)保安員如何防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、信息泄露等網(wǎng)絡(luò)安全問題。
培訓(xùn)方式:
(a)邀請專業(yè)講師進(jìn)行授課。
(b)組織觀看安全教育視頻。
(c)進(jìn)行安全知識測試,確保培訓(xùn)效果。
3.應(yīng)急處理能力培訓(xùn)
(1)突發(fā)事件應(yīng)對:培訓(xùn)保安員如何應(yīng)對突發(fā)事件,如斗毆、恐怖襲擊等。
(2)緊急救護(hù)知識:培訓(xùn)保安員如何進(jìn)行基本的'緊急救護(hù),如心肺復(fù)蘇、止血等。
培訓(xùn)方式:
(a)邀請專業(yè)講師進(jìn)行授課。
(b)組織實際操作演練,由經(jīng)驗豐富的保安員進(jìn)行示范。
(c)進(jìn)行應(yīng)急處理能力考核,確保培訓(xùn)效果。
4.溝通技巧培訓(xùn)
(1)禮貌禮儀:培訓(xùn)保安員在交談、接待等方面的禮貌禮儀。
(2)沖突化解:培訓(xùn)保安員如何化解矛盾糾紛,提高服務(wù)水平。
(3)溝通技巧:培訓(xùn)保安員如何有效地與客戶溝通,提高工作效率。
培訓(xùn)方式:
(a)邀請專業(yè)講師進(jìn)行授課。
(b)組織溝通技巧培訓(xùn)課程,進(jìn)行角色扮演練習(xí)。
(c)請客戶對保安員的溝通技巧進(jìn)行評價,提出改進(jìn)建議。
三、培訓(xùn)計劃表
月份培訓(xùn)內(nèi)容
1月業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(安;A(chǔ)知識、安全巡邏技巧、車輛管理、消防知識)
2月安全意識和法律知識培訓(xùn)(法律知識、安全防范意識、網(wǎng)絡(luò)安全意識)
3月應(yīng)急處理能力培訓(xùn)(突發(fā)事件應(yīng)對、緊急救護(hù)知識)
4月溝通技巧培訓(xùn)(禮貌禮儀、沖突化解、溝通技巧)
5月年度培訓(xùn)總結(jié)和考核
6月制定下一年度培訓(xùn)計劃
7-12月每月進(jìn)行一項培訓(xùn)內(nèi)容循環(huán)培訓(xùn)(業(yè)務(wù)技能、安全意識、應(yīng)急處理、溝通技巧)
通過以上詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,可以幫助保安員不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),從而提高工作效率和安全保障能力。
年度培訓(xùn)計劃15
一、培訓(xùn)計劃制定
1。1 培訓(xùn)計劃分為公司級培訓(xùn)計劃、部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃及各單項專業(yè)性計劃培訓(xùn)。
1。2 公司級培訓(xùn)計劃由行政部統(tǒng)一制定,由相關(guān)責(zé)任部門落實;部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃由部門自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,自行組織培訓(xùn)實施;外派學(xué)習(xí)計劃由各部門根據(jù)工作需要,制定學(xué)習(xí)計劃和培訓(xùn)申請,由行政部組織實施。
1。3公司統(tǒng)一制定學(xué)習(xí)計劃,根據(jù)工作情況實行全員培訓(xùn),讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關(guān)知識。行政部并定期制定計劃,聘請相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓(xùn)或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓(xùn)。
1。4 根據(jù)公司總學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,行政部每月排定培訓(xùn)計劃,按照年度學(xué)習(xí)計劃推進(jìn)各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
1。5 部門內(nèi)部培訓(xùn)方面,部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況,制定部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃,并組織實施。行政部根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃進(jìn)行各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)跟蹤和監(jiān)督,確保部門內(nèi)部培訓(xùn)落實。
二、培訓(xùn)組織實施
2。1公司級內(nèi)部培訓(xùn)實施
由行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施,每月排定培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)責(zé)任部門制定培訓(xùn)教程及方案,具體實施。
2。2 部門內(nèi)部培訓(xùn)實施
由各部門制定月度培訓(xùn)計劃并組織實施。具體培訓(xùn)內(nèi)容及形式、考核等由部門自行組織,行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。
2。3 外派培訓(xùn)實施
外派培訓(xùn)審批程序:擬外派培訓(xùn)者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。
擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。培訓(xùn)結(jié)束后,須將培訓(xùn)申請表交行政部存檔。
參加外派培訓(xùn)前已確認(rèn)必須取得相關(guān)證書(畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等)者,如未獲得證書且無正當(dāng)理由,有關(guān)費用由受訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān)。
2。4 單項專業(yè)培訓(xùn)實施
由行政部及相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃,并組織實施;相關(guān)責(zé)任部門具體負(fù)責(zé)組織實施。
(1)《20xx新員工入職培訓(xùn)計劃》,由行政部具體負(fù)責(zé)計劃制定并組織實施。所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。
a、 新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收大中專畢業(yè)生、社會招聘人員,內(nèi)容為公司級培訓(xùn),主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識等進(jìn)行培訓(xùn)并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行筆試,考試合格后上崗,之后由所在各部門進(jìn)行二級培訓(xùn),就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。
b、對新招聘員工培訓(xùn),采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn),使新員工逐步認(rèn)識公司,加深對公司企業(yè)文化理解,獲得新感覺、新動力。
。2)《20xx年度管理人員培訓(xùn)計劃》,由行政部具體負(fù)責(zé)計劃制定并組織實施。
a、中高層管理培訓(xùn)重點在于管理者能力開發(fā),通過培訓(xùn),激發(fā)管理者個人潛能,增強團(tuán)隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理解,了解企業(yè)內(nèi)外部形勢,樹立長遠(yuǎn)發(fā)展觀點,提高管理者計劃、執(zhí)行能力。
b、基層管理干部重點在于管理制度培訓(xùn),有效團(tuán)隊建設(shè)及團(tuán)隊執(zhí)行力,上下級關(guān)系處理,實踐等管理技能培訓(xùn)。
c、管理人員培訓(xùn)計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn),堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主,堅持培訓(xùn)目以提高管理技能為主,堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主,以不斷提升中層管理人員管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平
(3)《20xx年度崗位培訓(xùn)計劃》
a、培訓(xùn)由相關(guān)部門擬定培訓(xùn)計劃,并組織實施。必須做到所有員工持證上崗,完成年度培訓(xùn)。所有培訓(xùn)檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求,由行政部確定,具體培訓(xùn)由行政部門組織并完成培訓(xùn)。
b、對公司崗位專業(yè)技能培訓(xùn),由行政部負(fù)責(zé)組織實施,具體崗位培訓(xùn)形式,根據(jù)實際工作崗位需要進(jìn)行安排。
。4)《20xx年普通員工培訓(xùn)計劃》,由行政部具體負(fù)責(zé)計劃制定并組織實施。
a、20xx年要提高員工職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動積極工作態(tài)度與團(tuán)隊合作與溝通能力,增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強其專業(yè)水準(zhǔn)。
。5)其它單項培訓(xùn),根據(jù)公司實際情況,由行政部制定培訓(xùn)計劃,并組織實施。
2。5 流程制度培訓(xùn)
要做到有制度、有落實,才能顯現(xiàn)出流程制度重要性及有效性,才能使團(tuán)隊執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應(yīng)按流程辦事,這也是團(tuán)隊建設(shè)基礎(chǔ)。
2。6 20xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對性、實用性培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
2。7 20xx年度,公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際培訓(xùn)工作中有針對性地進(jìn)行,多開展同行業(yè)間經(jīng)驗交流學(xué)習(xí),優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目,提高培訓(xùn)效果。
三、培訓(xùn)考核
3。1 培訓(xùn)考核由行政部統(tǒng)一進(jìn)行。
3。2 公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核按培訓(xùn)計劃進(jìn)行考核,原則上要求公司主管以上人員,年度參加公司組織培訓(xùn)課時不低于10課時;普通職工不低于8課時。各部門內(nèi)部年度培訓(xùn)不低于12課時。
3。3 公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核分為年度考核和月度考核,月度考核按照公司統(tǒng)一安排,責(zé)行政部門制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行。原則上要求行政部門針對專項培訓(xùn)做到有計劃、有組織、有考核、有結(jié)果,每缺少一項當(dāng)月扣罰行政部門工資。部門級內(nèi)部培訓(xùn),各部門進(jìn)行月度分解計劃,每月報行政部培訓(xùn)計劃,行政部按照部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃進(jìn)行檢查,低于計劃培訓(xùn)課時或未組織,視情況給予扣罰部門當(dāng)月工資。年底未完成年度培訓(xùn)課時,扣罰部門年度工資。
3。4 員工如低于公司級統(tǒng)一培訓(xùn)要求培訓(xùn)課時,取消全年先進(jìn)評比資格和年度公資調(diào)整資格。
第二部分 公司20xx年度培訓(xùn)計劃
一、公司級培訓(xùn)計劃
第一項 : 20xx年度管理人員培訓(xùn)
1、中高層管理人員培訓(xùn)
1、責(zé)任部門:行政部
2、培訓(xùn)時間安排:每月安排1—2課時
3、培訓(xùn)形式:集中組織視頻授課方式為主;邀請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行主題培訓(xùn)、外出參加培訓(xùn)。
4、考核方式:課時不低于總培訓(xùn)課時70%。低于要求培訓(xùn)課時,視為年度考核不合格。
5、培訓(xùn)內(nèi)容:由行政部擬定。
6、參加培訓(xùn)人員:經(jīng)理助理以上人員
2、基層管理人員培訓(xùn)
1、責(zé)任部門:行政部
2、培訓(xùn)時間安排:每月安排1—2課時
3、培訓(xùn)形式:視頻授課,組織經(jīng)驗交流
4、考核方式:班組長以上人員不低于總培訓(xùn)課時80%。低于要求培訓(xùn)課時,視為年度考核不合格。
5、培訓(xùn)內(nèi)容:由行政部擬定。
6、參加培訓(xùn)人員:主管人員
第二項:20xx年度公司安全培訓(xùn)和安全培訓(xùn)考核
1、部門:行政部
2、培訓(xùn)時間安排:安排入夏及入冬前,具體培訓(xùn)時間由行政部根據(jù)公司安全管理需要,提報計劃,行政部統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式:由行政部擬定,行政部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)組織。
4、培訓(xùn)內(nèi)容:由行政部擬定。
5、參加培訓(xùn)人員:全體職工
第三項:普通員工培訓(xùn)
1、責(zé)任部門:行政部
2、培訓(xùn)時間安排:視頻觀看每月組織一次,主題培訓(xùn)每季度組織一次,具體培訓(xùn)時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓(xùn)計劃,統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式:集中組織視頻觀看,外請講師提供主題培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容:人際關(guān)系及有效溝通,個人自我管理技能、團(tuán)隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。
5、參加培訓(xùn)人員:全體職工
第四項:流程制度培訓(xùn)計劃
1、責(zé)任部門:行政部
2、培訓(xùn)時間安排:集中安排在3月、4月、5月份,培訓(xùn)時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓(xùn)計劃,統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式:各職能部門負(fù)責(zé)各部門流程制度培訓(xùn)講解工作,根據(jù)流程制度內(nèi)容多少制定培訓(xùn)課時,并報提報培訓(xùn)計劃。
4、培訓(xùn)內(nèi)容:公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容。
5、參加培訓(xùn)人員;全體職工
第五項:辦公軟件培訓(xùn)計劃
1、 責(zé)任部門:行政部
2、 培訓(xùn)方式:專業(yè)老師授課
3、 培訓(xùn)時間:由行政部根據(jù)工作需要,統(tǒng)一安排。
4、 培訓(xùn)內(nèi)容:Word、Excel等常用辦公軟件使用
5、 培訓(xùn)人員:全體職工
二、部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃
各部門制定內(nèi)部年度培訓(xùn)計劃方案,并組織實施。按照公司統(tǒng)一安排,每月25日報下月度部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃。按照年度部門內(nèi)部培訓(xùn)不低于12課時,部門內(nèi)部制定年度培訓(xùn)計劃及月度培訓(xùn)計劃,并負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)資料編制。
三、單項培訓(xùn)計劃
根據(jù)工作需要,各責(zé)任部門針對單項培訓(xùn)情況,制定單項培訓(xùn)方案和計劃,報到行政部。行政部月底匯總,并監(jiān)督執(zhí)行。
四、外派培訓(xùn)
各部門根據(jù)工作需要及相關(guān)會議、上級要求參加培訓(xùn)等情況,按照程序進(jìn)行提報,行政部統(tǒng)一安排。
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