工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評(píng)價(jià)
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們需要用到自我評(píng)價(jià)的情況非常的多，自我評(píng)價(jià)具有重要的社會(huì)功能。那么你有了解過(guò)自我評(píng)價(jià)嗎？下面是小編整理的工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評(píng)價(jià)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評(píng)價(jià)1
一、博采眾長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
要提高自己的業(yè)務(wù)能力，就必須正確的看待自己，找出自己的“長(zhǎng)處”與“短處”。取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
首先要樂(lè)于請(qǐng)教，敢于請(qǐng)教，不恥下問(wèn)。
每個(gè)人的精力都是有限的，在信息社會(huì)中，你不可能把每個(gè)方面的東西都學(xué)到，都學(xué)精，向他人請(qǐng)教是成長(zhǎng)過(guò)程中不可或缺的一種方式。
向中老年教師以及其他優(yōu)秀教師請(qǐng)教，并不是禮節(jié)性的謙虛，而是要誠(chéng)心拜師。特別要強(qiáng)調(diào)的是，這種“拜師”不是幾次交談或聽(tīng)課，而是長(zhǎng)期觀察、跟班學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)的重點(diǎn)還不在于其具體的做法，而是悉心領(lǐng)會(huì)其教學(xué)思想、教學(xué)方法和教學(xué)藝術(shù)。向同行老師請(qǐng)教、向?qū)W生請(qǐng)教，也是很重要的，聽(tīng)聽(tīng)同行老師的評(píng)價(jià)和學(xué)生的心聲，也有助于提高自己的業(yè)務(wù)能力。另外，校內(nèi)校外，積極爭(zhēng)取學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。特別是外出參觀學(xué)習(xí)，參加各種教育科研、教學(xué)研究等一些學(xué)術(shù)研究討論會(huì)、講座，或以書信方式向一些有影響的教育專家、教學(xué)能手請(qǐng)教等，以開(kāi)拓自己的視野，豐富自己的思想，使自己能從教育的宏觀角度審視自己的業(yè)務(wù)水xx，拓寬思路。
其次要廣于閱讀，博采書本之長(zhǎng)。閱讀是豐富人生閱歷的良好伴侶，通過(guò)閱讀，我們可以借鑒他人的生活經(jīng)歷來(lái)使自己的人生變長(zhǎng)，變寬;借鑒他人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)迅速提升自己的業(yè)務(wù)能力。
二、善于總結(jié)，學(xué)以至用。
首先，積極思考，寫個(gè)人反思。
思考力是萬(wàn)力之源。
思考活躍、思維敏捷，是多數(shù)教師的特點(diǎn)，也是教師提高自身業(yè)務(wù)能力的優(yōu)勢(shì)之一。“積極思考”的含義主要有二：一是不迷信權(quán)威。在尊重并繼承古今中外一切優(yōu)秀教育理論與傳統(tǒng)的同時(shí)，敢于以追求科學(xué)、堅(jiān)持真理的膽識(shí)，通過(guò)實(shí)踐認(rèn)真辨析其中可能存在的錯(cuò)誤之處;即使是向當(dāng)今公認(rèn)的教育專家、教學(xué)能手學(xué)習(xí)，也不應(yīng)該不加分析地盲目照搬，而應(yīng)經(jīng)過(guò)自己的頭腦，結(jié)合本校、本地區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行消化和吸收。二是要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是研究問(wèn)題的前提。在我們?nèi)粘Ｉ钆c教學(xué)過(guò)程中，不斷的會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，有的教師對(duì)此非常煩感。其實(shí)，這正是一個(gè)又一個(gè)的研究課題向我們?cè)丛床粩嗟赜縼?lái)，我們也可以根據(jù)新的實(shí)際、新的理論予以重新的認(rèn)識(shí)與研究，或修正，或補(bǔ)充，或發(fā)展，寫出個(gè)人反思。
教師可以兩種形式進(jìn)行自我反思：一是寫隨筆類反思日記�？梢詫懗晒适滦缘碾S筆故事，把校園里的點(diǎn)滴故事寫下來(lái)，寫整個(gè)事件中自己是怎么處理的，有哪些收獲，采取了哪些有效的方法，或者是自己的一些失敗經(jīng)歷。當(dāng)然，也可以寫成工作日記型的，簡(jiǎn)短易記，條分縷析地寫下每天的收獲與感想，便于自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效地解決問(wèn)題。二是寫圍繞課堂教學(xué)中的教后小記。“教然后知困”。把教學(xué)過(guò)程給人啟迪的地方寫下來(lái)，反思成功之舉、失敗之處、探索之路、智慧之光、學(xué)生之見(jiàn)，正是這看似xx常卻給人深省的課后小記，能使我們經(jīng)常梳理自己的課堂，調(diào)整自己的教學(xué)心態(tài)，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，促使自己從經(jīng)驗(yàn)型向科研型方向發(fā)展，提高自己駕馭課堂教學(xué)的能力。
這些反思，有的是寫給自己看的，而不是為交流、發(fā)表而寫，其主要目的既為練筆，也為積累;有的則可以在校內(nèi)外交流或試投報(bào)刊，也是使自己的科研成果被社會(huì)承認(rèn)的一種形式。其次，善于積累，學(xué)以致用。任何一種能力的提高，都是一個(gè)潛移默化的逐步積累的漸進(jìn)過(guò)程。教師業(yè)務(wù)能力的提高也不是三天兩天功夫就能奏效的。這就要求我們要有長(zhǎng)期不懈的努力，把業(yè)務(wù)能力的提高與日常教育教學(xué)實(shí)踐和教育科研活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。說(shuō)個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎悍e累的過(guò)程就是“采礦”的過(guò)程，積累越豐富成果就越豐碩�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。把日積月累的教學(xué)成果運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中，在教學(xué)實(shí)踐中不斷嘗試，不斷尋找和探索適合教學(xué)實(shí)際的理論，把它轉(zhuǎn)換成“生產(chǎn)力”。
日積月累，滴水成河;河水如涌泉，運(yùn)用便自如。
工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評(píng)價(jià)2
一、博采眾長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
要提高自己的業(yè)務(wù)能力，就必須正確的看待自己，找出自己的“長(zhǎng)處”與“短處”。取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
首先要樂(lè)于請(qǐng)教，敢于請(qǐng)教，不恥下問(wèn)。
每個(gè)人的精力都是有限的，在信息社會(huì)中，你不可能把每個(gè)方面的東西都學(xué)到，都學(xué)精，向他人請(qǐng)教是成長(zhǎng)過(guò)程中不可或缺的一種方式。
向中老年教師以及其他優(yōu)秀教師請(qǐng)教，并不是禮節(jié)性的謙虛，而是要誠(chéng)心拜師。特別要強(qiáng)調(diào)的是，這種“拜師”不是幾次交談或聽(tīng)課，而是長(zhǎng)期觀察、跟班學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)的重點(diǎn)還不在于其具體的做法，而是悉心領(lǐng)會(huì)其教學(xué)思想、教學(xué)方法和教學(xué)藝術(shù)。向同行老師請(qǐng)教、向?qū)W生請(qǐng)教，也是很重要的，聽(tīng)聽(tīng)同行老師的評(píng)價(jià)和學(xué)生的心聲，也有助于提高自己的業(yè)務(wù)能力。另外，校內(nèi)校外，積極爭(zhēng)取學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。特別是外出參觀學(xué)習(xí)，參加各種教育科研、教學(xué)研究等一些學(xué)術(shù)研究討論會(huì)、講座，或以書信方式向一些有影響的教育專家、教學(xué)能手請(qǐng)教等，以開(kāi)拓自己的視野，豐富自己的思想，使自己能從教育的宏觀角度審視自己的業(yè)務(wù)水xx，拓寬思路。
其次要廣于閱讀，博采書本之長(zhǎng)。閱讀是豐富人生閱歷的良好伴侶，通過(guò)閱讀，我們可以借鑒他人的生活經(jīng)歷來(lái)使自己的人生變長(zhǎng)，變寬;借鑒他人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)迅速提升自己的業(yè)務(wù)能力。
二、善于總結(jié)，學(xué)以至用。
首先，積極思考，寫個(gè)人反思。
思考力是萬(wàn)力之源。
思考活躍、思維敏捷，是多數(shù)教師的特點(diǎn)，也是教師提高自身業(yè)務(wù)能力的優(yōu)勢(shì)之一�！胺e極思考”的含義主要有二：一是不迷信權(quán)威。在尊重并繼承古今中外一切優(yōu)秀教育理論與傳統(tǒng)的同時(shí)，敢于以追求科學(xué)、堅(jiān)持真理的膽識(shí)，通過(guò)實(shí)踐認(rèn)真辨析其中可能存在的錯(cuò)誤之處;即使是向當(dāng)今公認(rèn)的教育專家、教學(xué)能手學(xué)習(xí)，也不應(yīng)該不加分析地盲目照搬，而應(yīng)經(jīng)過(guò)自己的頭腦，結(jié)合本校、本地區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行消化和吸收。二是要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是研究問(wèn)題的前提。在我們?nèi)粘Ｉ钆c教學(xué)過(guò)程中，不斷的.會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，有的教師對(duì)此非常煩感。其實(shí)，這正是一個(gè)又一個(gè)的研究課題向我們?cè)丛床粩嗟赜縼?lái)，我們也可以根據(jù)新的實(shí)際、新的理論予以重新的認(rèn)識(shí)與研究，或修正，或補(bǔ)充，或發(fā)展，寫出個(gè)人反思。
教師可以兩種形式進(jìn)行自我反思：一是寫隨筆類反思日記。可以寫成故事性的隨筆故事，把校園里的點(diǎn)滴故事寫下來(lái)，寫整個(gè)事件中自己是怎么處理的，有哪些收獲，采取了哪些有效的方法，或者是自己的一些失敗經(jīng)歷。當(dāng)然，也可以寫成工作日記型的，簡(jiǎn)短易記，條分縷析地寫下每天的收獲與感想，便于自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效地解決問(wèn)題。二是寫圍繞課堂教學(xué)中的教后小記�！敖倘缓笾А�。把教學(xué)過(guò)程給人啟迪的地方寫下來(lái)，反思成功之舉、失敗之處、探索之路、智慧之光、學(xué)生之見(jiàn)，正是這看似xx常卻給人深省的課后小記，能使我們經(jīng)常梳理自己的課堂，調(diào)整自己的教學(xué)心態(tài)，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，促使自己從經(jīng)驗(yàn)型向科研型方向發(fā)展，提高自己駕馭課堂教學(xué)的能力。
這些反思，有的是寫給自己看的，而不是為交流、發(fā)表而寫，其主要目的既為練筆，也為積累;有的則可以在校內(nèi)外交流或試投報(bào)刊，也是使自己的科研成果被社會(huì)承認(rèn)的一種形式。其次，善于積累，學(xué)以致用。任何一種能力的提高，都是一個(gè)潛移默化的逐步積累的漸進(jìn)過(guò)程。教師業(yè)務(wù)能力的提高也不是三天兩天功夫就能奏效的。這就要求我們要有長(zhǎng)期不懈的努力，把業(yè)務(wù)能力的提高與日常教育教學(xué)實(shí)踐和教育科研活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。說(shuō)個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎悍e累的過(guò)程就是“采礦”的過(guò)程，積累越豐富成果就越豐碩�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。把日積月累的教學(xué)成果運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中，在教學(xué)實(shí)踐中不斷嘗試，不斷尋找和探索適合教學(xué)實(shí)際的理論，把它轉(zhuǎn)換成“生產(chǎn)力”。
日積月累，滴水成河;河水如涌泉，運(yùn)用便自如。
工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評(píng)價(jià)3
開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，應(yīng)對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作評(píng)價(jià)：
一、20xx年銷售情景
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了必須的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，職責(zé)之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)xxx財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理能夠清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，期望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，必須要在20xx年發(fā)揮工作的進(jìn)取性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自我的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的夢(mèng)想靠攏。
工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評(píng)價(jià)4
自工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)不斷努力，我在思想上和工作上，都取得了一些發(fā)展和收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，我能積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上，自xx年工作以來(lái)，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，已熟練掌握民事、刑事、行政訴訟和非訴訟法律服務(wù)，成為律師業(yè)務(wù)的行家里手。為了盡快掌握律師業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，雖然住處離工作單位要騎車半個(gè)多小時(shí)，但每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到所里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為幾年來(lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作的崗位大多在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)當(dāng)事人，針對(duì)不同需求的當(dāng)事人，均給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我所當(dāng)事人，要求了解到要貸款買二手房時(shí)，由于不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在所里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，不但掌握和提高了法律知識(shí)，也有了一定的理論水xx，完全達(dá)到了執(zhí)業(yè)律師所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論，鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的法律知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)xx不斷提高，并于xx年取得法律職業(yè)資格。
最后，想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)和工作表現(xiàn)，這與同事們的幫助是分不開(kāi)的，感謝指導(dǎo)老師和所里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事們的熱心幫助，在今后的職業(yè)中我會(huì)更加努力，提高自身素質(zhì)，與行業(yè)同仁一道為全社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評(píng)價(jià)5
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是異常的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。評(píng)價(jià)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自我有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情景
今年實(shí)際完成銷售量為xxx萬(wàn)，其中一車間球閥xx萬(wàn)，蝶閥xx萬(wàn)，其他xxx萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠夢(mèng)想(計(jì)劃是在xxx萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(xxx以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠夢(mèng)想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不夢(mèng)想。
二、客戶反映較多的情景
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情景較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，并且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今日和昨日不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不一樣的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，并且工作中的問(wèn)題善于評(píng)價(jià)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情景存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，并且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，并且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)供給報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé)，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門職責(zé)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也提高明顯，在xx乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是十分完美的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最終出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最終都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2)例會(huì)定期的例會(huì)能夠了解各部門協(xié)作情景，能夠共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自我工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情景，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有進(jìn)取性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我提議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，進(jìn)取性喪失，最終是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)職責(zé);多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自我不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上是我的一些評(píng)價(jià)，真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自我爭(zhēng)些體面!
工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評(píng)價(jià)6
自從開(kāi)始從事銷售工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，現(xiàn)將今年銷售工作評(píng)價(jià)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，一年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情景、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)進(jìn)取，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
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