企業(yè)形象策劃書精選6篇
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們的工作又將迎來新的任務(wù)和目標(biāo)，是不是要好好寫一份策劃書了。策劃書怎么寫才更有新意呢？以下是小編精心整理的企業(yè)形象策劃書，歡迎大家分享。
企業(yè)形象策劃書1
企業(yè)分析：
1、新鮮性
浙江牛仔啤酒股份有限公司對(duì)于市場(chǎng)是新面孔，在社會(huì)上的形象推廣還處于初期階段。做文章大有可為，成功策劃將使企業(yè)一炮而紅。
2、不確定性
人員不穩(wěn)定、決策變動(dòng)性、推廣活動(dòng)的不連續(xù)性，造成兩個(gè)后果。
一是前期推廣費(fèi)用容易打水漂，因?yàn)槭袌?chǎng)的遺忘速度非�？�，沒有連續(xù)性的活動(dòng)，無法引起消費(fèi)者注意，增強(qiáng)消費(fèi)者記憶。
二是人員變動(dòng)、決策變動(dòng)會(huì)增加時(shí)間成本，對(duì)企業(yè)整體發(fā)展不利。
3、操作性
目前牛仔啤酒只是貼牌出口，在溫州市場(chǎng)上還是一片空白。對(duì)牛仔啤酒定位、目標(biāo)消費(fèi)群體、牛仔文化的策劃，都是一次新的嘗試，可以進(jìn)行操作。
出口：
1、時(shí)機(jī)
目前出口處于低迷狀態(tài)，但是牛仔啤酒出口一方面能夠提升政府業(yè)績，另一方面通過政企合作，增強(qiáng)企業(yè)形象，借政府來提升企業(yè)知名度，創(chuàng)造自身效益。
2、活動(dòng)多樣
以出口為契機(jī)，可抓住兩點(diǎn)進(jìn)行策劃：普遍性和針對(duì)性。
普遍性：宣傳的目的是使大眾都知曉該事件，傳遞企業(yè)信息，提高社會(huì)形象和知名度。
針對(duì)性：策劃相關(guān)活動(dòng)爭(zhēng)取目標(biāo)消費(fèi)群體關(guān)注公司動(dòng)態(tài)、關(guān)注牛仔啤酒并能消費(fèi)牛仔啤酒。
前期可做以下一系列的活動(dòng)：
(1)宣傳片。針對(duì)此次出口，拍攝新聞片，主要介紹公司情況、出口情況等，展示政企合作，目的是讓大眾知曉該事件。
廣告片。消費(fèi)群體：28-40歲事業(yè)型男性
風(fēng)格：滄桑、粗獷
內(nèi)容：傳遞牛仔文化
傳達(dá)效果：喝牛仔，真男人的氣概。
在溫州主流電視臺(tái)進(jìn)行轟炸性播出，操作成功，將引起目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注。
(2)軟文報(bào)道
報(bào)紙。新聞發(fā)布會(huì)前一個(gè)星期連續(xù)對(duì)公司發(fā)展情況進(jìn)行報(bào)道。主要內(nèi)容一是宣傳政府功績，政企合作的宣傳，二是企業(yè)動(dòng)態(tài)宣傳，三是各種促銷活動(dòng)宣傳。
雜志。人物�？�，主要是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的訪問報(bào)道。
(3)新聞發(fā)布會(huì)
開場(chǎng)：每位領(lǐng)導(dǎo)騎馬進(jìn)入新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，每匹馬配一名牛仔，由牛仔牽馬入場(chǎng)。(造勢(shì))需馬10匹，社會(huì)募集牛仔10名。
致詞、剪彩 樂隊(duì)表演
揭彩。由領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)揭開第一批出口啤酒的紅布。舞臺(tái)兩邊設(shè)置機(jī)關(guān)，盡量新穎別致。
用餐、參觀企業(yè)廠區(qū)、了解企業(yè)文化。
媒體采訪。
(4)牛仔相親會(huì)
當(dāng)天晚上在市區(qū)舉辦牛仔相親會(huì)，這種貼近市民的活動(dòng)，一是爭(zhēng)取消費(fèi)者參與，二是能夠達(dá)到互動(dòng)效果，營造現(xiàn)場(chǎng)氣氛，三是可以攜Rudi博士共同觀看。
連續(xù)活動(dòng)：
針對(duì)消費(fèi)者
1、軟文：都市報(bào)、溫州晚報(bào)、溫州日?qǐng)?bào)連續(xù)報(bào)道《血緣》拍攝成功事件、Rudi來溫事件、征地成功事件。
2、啤酒DIY
參與方：電視臺(tái)、企業(yè)工作人員
拍攝地點(diǎn)：公司廠區(qū)
目的：借機(jī)宣傳企業(yè)、提高媒體曝光率
內(nèi)容：介紹制作啤酒的工藝流程，傳播時(shí)尚、簡約、個(gè)性的理念
3、啤酒美食節(jié)
(1)都市報(bào)、溫州晚報(bào)前期宣傳：以夸張和神秘等間接宣傳的手段，如廣告語——成千上萬美國西部牛仔將空降廣場(chǎng)，盡請(qǐng)期待。(順利推出新品)
(2)專一性：現(xiàn)場(chǎng)只銷售牛仔啤酒，更能增強(qiáng)消費(fèi)者記憶，塑造品牌形象。
(3)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立品酒區(qū)、購買區(qū)，兌換區(qū)，消費(fèi)者能方面的享受啤酒、購買啤酒、兌換促銷禮品。
(4)舉辦啤酒大賽，參與者和勝出者均能獲得禮品。
4、8月8日參加德國紅心啤酒節(jié)
(1)報(bào)紙、電視報(bào)道
(2)返回溫州后，為領(lǐng)導(dǎo)人安排一次面對(duì)面的媒體訪談。
5、大型戶外活動(dòng)
(1)與公益性活動(dòng)相結(jié)合為主，倡導(dǎo)全民互動(dòng)，共同關(guān)注牛仔啤酒的成長
(2)以牛仔啤酒為推廣產(chǎn)品，如喝一瓶牛仔啤酒，就有機(jī)會(huì)與牛仔人共同參與XX活動(dòng)。
(3)演出。現(xiàn)場(chǎng)演出，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者熱情，共同揭開企業(yè)公益事業(yè)的序幕。
針對(duì)經(jīng)銷商
1、經(jīng)銷商答謝會(huì)：通過活動(dòng)的舉辦，穩(wěn)定和增強(qiáng)經(jīng)銷商的信心。
會(huì)議結(jié)束后發(fā)放小禮品。
2、在溫州舉行公司的小型招商會(huì)，目的是吸引媒體的注意，對(duì)公司進(jìn)行報(bào)道。
3、銷售返利。
月返：進(jìn)貨量達(dá)到公司規(guī)定的數(shù)目可獲得一定得價(jià)格折扣。這個(gè)折扣是有條件的，如當(dāng)天前100名經(jīng)銷商才能獲得這樣的價(jià)格折扣。
企業(yè)形象策劃書2
一、策劃說明
近年來，伴隨著移動(dòng)通信與因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)幾乎成為一段時(shí)間以來整個(gè)通信業(yè)發(fā)展的主旋律和主要推動(dòng)力。然而，過高的期望也產(chǎn)生了許多不切實(shí)際的幻想。在一場(chǎng)場(chǎng)轟轟烈烈的炒作之后，大量資金的先期抽出使得原本被一致看好的移動(dòng)互聯(lián)前景蒙上了一層疑云。在這種背景下，作為世界上最大的ＧＳＭ運(yùn)營商的中國移動(dòng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)持什么觀點(diǎn)、中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)如何向３Ｇ演進(jìn)、移動(dòng)互聯(lián)在中國如何發(fā)展格外引人注目
二、公司簡介
中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡稱"中國移動(dòng)"）是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國郵電電信總局移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有重要骨干企業(yè)，20xx年4月20日成立，由中央管理。
中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過3200億元，員工11萬多人。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司在國內(nèi)18個(gè)�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)有全資子公司，全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動(dòng)（香港）有限公司在國內(nèi)13個(gè)�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司與所屬子公司是既以資本為紐帶、又以網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)為鏈條的母子公司關(guān)系。
中國移動(dòng)主要經(jīng)營移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話、信息點(diǎn)播、手機(jī)銀行、全球通WAP等多種增值業(yè)務(wù)，擁有"全球通"、"神州行"、"移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)"等著名服務(wù)品牌，網(wǎng)號(hào)"139、138、137、136、135"已家喻戶曉。
中國移動(dòng)在我國移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過十多年的建設(shè)與發(fā)展，中國移動(dòng)已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國絕大多數(shù)縣（市），主要交通干線實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)室內(nèi)覆蓋，GSM移動(dòng)電話交換容量達(dá)到1、37億戶，客戶總數(shù)超過9900萬戶（截止到20xx年10月），與70多個(gè)國家的130多家移動(dòng)通信網(wǎng)開通了國際漫游業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。
中國移動(dòng)已經(jīng)成功進(jìn)入國際資本市場(chǎng)，1997年在境外成功上市后，良好的經(jīng)營業(yè)績和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資，先后為國家吸納160多億美元的外匯。目前，中國移動(dòng)（香港）有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司。根據(jù)美國《財(cái)富》雜志公布的世界500強(qiáng)最新排名，中國移動(dòng)首次進(jìn)入世界500強(qiáng)之列，排名336位。
"十五"期間，中國移動(dòng)將加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，積極推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)向?qū)拵Щl(fā)展，通信業(yè)務(wù)向多元化發(fā)展，支撐系統(tǒng)向集中化發(fā)展，決策系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，以移動(dòng)信息化促進(jìn)社會(huì)信息化。面向新世紀(jì)，中國移動(dòng)將按照國家培育一批具有國際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)的要求，以"爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)"為發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，肩負(fù)"創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁"的使命，發(fā)揚(yáng)"改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作"的企業(yè)精神，遵循"溝通從心開始"的服務(wù)理念，始終追求客戶滿意服務(wù)，為國家、為社會(huì)、為企業(yè)、為員工創(chuàng)造更大價(jià)值，爭(zhēng)取早日跨入世界一流通信企業(yè)行列。
三、產(chǎn)品分析
1、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)——移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)-
您掌中的超市。Monternet移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，是中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司向移動(dòng)客戶提供的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的業(yè)務(wù)品牌。在這個(gè)品牌下，會(huì)聚了中國移動(dòng)與加盟的服務(wù)提供商聯(lián)手推出的眾多精品服務(wù)。中國移動(dòng)以其遍布全國、聯(lián)結(jié)五湖四海的通信網(wǎng)絡(luò)資源、眾多服務(wù)提供商以其在各自專注的領(lǐng)域內(nèi)強(qiáng)大的應(yīng)用、內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)為廣大的客戶創(chuàng)造著日新月異的精彩。
2、語音業(yè)務(wù)——中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司除提供基本話音服務(wù)外，還提供語音信箱、移動(dòng)秘書、主叫號(hào)碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、呼叫限制等多種增值業(yè)務(wù)。
3、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)——中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司的企業(yè)宗旨是：追求客戶滿意服務(wù)。中國移動(dòng)身處于服務(wù)行業(yè)，我們服務(wù)的內(nèi)涵包括完善和個(gè)性化的業(yè)務(wù)提供，更強(qiáng)調(diào)細(xì)致、體貼和以人為本的客戶服務(wù)。中國移動(dòng)以客戶滿意為永恒的追求和以客戶需求導(dǎo)向?yàn)槠浣?jīng)營思想
4、國際漫游——作為中國最大的GSM運(yùn)營商，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司及所屬公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國地（市）。截至20xx年底，中國移動(dòng)的GSM網(wǎng)已經(jīng)與63個(gè)國家的116個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)開通了國際漫游業(yè)務(wù)。中國移動(dòng)正向"世界一流通信企業(yè)"的目標(biāo)邁進(jìn)。
四、阻礙分析
�。ㄒ唬┩ㄐ胖圃鞓I(yè)存在的問題
1、規(guī)模效益沒有形成：主管部門多元化，使重復(fù)引進(jìn)和建設(shè)屢見不鮮。在眾多企業(yè)中，真正形成規(guī)模效益的很少，初步統(tǒng)計(jì)只占總數(shù)的10%，制造業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)成為外國公司角逐的戰(zhàn)場(chǎng)，手機(jī)市場(chǎng)國外產(chǎn)品占90%以上。
2、科技投入低：國外通信制造業(yè)的科技投入遠(yuǎn)比我國高，如外國移動(dòng)通信的科技投入一般占銷售額的10-16%，而我國僅占2-6%，造成自主開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱，即使有一些成果也難成產(chǎn)品的現(xiàn)象。
3、技術(shù)落后：外國公司對(duì)我國實(shí)行技術(shù)封鎖，國內(nèi)企業(yè)無法通過消化、吸收形成自主開發(fā)能力，使我國通信行業(yè)陷入"一代又一代引進(jìn)"和受制于人的局面，在很多領(lǐng)域無法與外國公司競(jìng)爭(zhēng)。
4、企業(yè)分散、效益差：企業(yè)追求"大而全、小而全"模式，造成企業(yè)規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱、資源浪費(fèi)等許多問題，據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)行業(yè)內(nèi)的大中型企業(yè)只占約16%，而且它們的產(chǎn)品也多為重復(fù)。
5、信服務(wù)與產(chǎn)品制造脫節(jié)：由于電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加快，民族產(chǎn)業(yè)又不能滿足需要，只能大量依靠進(jìn)口設(shè)備。各國大公司都進(jìn)入我國市場(chǎng)，給民族工業(yè)帶來很大沖擊，而且造成電信網(wǎng)體制混亂，管理困難。
（二）通信運(yùn)營業(yè)存在的問題
引入競(jìng)爭(zhēng)后，將有一個(gè)市場(chǎng)調(diào)整過程。例如無線尋呼成為開放業(yè)務(wù)后，許多城市的經(jīng)營者蜂擁而上，許多小規(guī)模的臺(tái)，上馬快，初期能賺些錢，但不能達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈以后往往出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難或虧損，最終被兼并或退出市場(chǎng)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)加劇是豐厚利潤帶來的必然結(jié)果，而小臺(tái)被兼并也是對(duì)初期盲目發(fā)展的正常整肅，但政府在對(duì)通信運(yùn)營業(yè)管制方面應(yīng)更好地為企業(yè)提供市場(chǎng)、行業(yè)縫隙的信息以盡量減少這種盲目性對(duì)社會(huì)資源的浪費(fèi)。
五、市場(chǎng)分析
我國通信行業(yè)具有良好而廣闊的發(fā)展前景，可以從兩方面進(jìn)行分析并作出發(fā)展預(yù)測(cè)。
1、電信業(yè)務(wù)的開展為通信制造業(yè)拓展了空間
1998年我國電話普及率剛超過10%，與發(fā)達(dá)國家80-90%的普及率還有很大差距，仍有很大發(fā)展空間。在我國東部和中部大部分地區(qū)，城市電話已轉(zhuǎn)入買方市場(chǎng)，但每年仍將有800-900萬新裝城市電話用戶。而隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村電話增長率將超過城市電話并將持續(xù)一段時(shí)間（需一個(gè)從東向西的推進(jìn)過程），平均每年可增長600-700萬戶；移動(dòng)電話仍可保持較高增長速度，預(yù)測(cè)平均每年可增長500-600萬戶，預(yù)計(jì)到20xx年將達(dá)到4000萬戶以上；尋呼市場(chǎng)潛力仍很大，到20xx年初，我國尋呼機(jī)用戶將達(dá)7000萬戶，普及率為5%，但仍遠(yuǎn)低于西方國家10%的普及率，另外，尋呼熱點(diǎn)將從日漸飽和的發(fā)達(dá)城市向中西部地區(qū)，中小城市以及農(nóng)村轉(zhuǎn)移。
2、通信制造業(yè)面臨廣闊的市場(chǎng)
我國是世界上目前最大的交換機(jī)市場(chǎng)，每年大約需各類程控交換機(jī)20xx萬線，但要趕上新興發(fā)展中國家40%的電話普及率，我國交換機(jī)裝機(jī)容量也需要20年的持續(xù)高速增長；我國目前的移動(dòng)通信用戶為1320萬，其中有約600萬為GSM用戶，預(yù)計(jì)到20xx年將達(dá)3000-4000萬戶，且絕大部分為GSM用戶，因此GSM將在近2~3年保持高速增長態(tài)勢(shì)，但同時(shí)也應(yīng)注意第三代移動(dòng)通信技術(shù)的動(dòng)向，把握未來的市場(chǎng)。
六、競(jìng)爭(zhēng)分析
中國電信市場(chǎng)的驚人發(fā)展與變革，對(duì)移動(dòng)通訊來說既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。Internet的出現(xiàn)和使用導(dǎo)致了一場(chǎng)席卷全球的革命，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)在向傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)。多媒體通信將取代話音通信，先進(jìn)的適合數(shù)據(jù)通信的寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)將成為未來電信網(wǎng)的主流。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給整個(gè)世界帶來了奇跡，我們不能再用常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個(gè)企業(yè)或是市場(chǎng)。未來的世界，未來的市場(chǎng)屬于那些敢于夢(mèng)想與創(chuàng)新的企業(yè)。未來沒有路，未來屬于開拓者，愿我們的移動(dòng)通訊能夠給中國未來的電信產(chǎn)業(yè)帶來新的變革，能夠成為未來中國電信產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。隨著新世紀(jì)的到來，電信產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)一步以驚人的速度飛速發(fā)展。它帶來的不僅僅是巨大的機(jī)會(huì)，還有嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。如果抓住這個(gè)機(jī)遇，中國可以趕上發(fā)達(dá)國家的步伐；如果錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)，不僅是中國通信業(yè)的遺憾，還是中國的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機(jī)，還可能是一個(gè)時(shí)代。如今，電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使傳統(tǒng)的商業(yè)模型已經(jīng)或正在被淘汰，作為電信企業(yè)未來如何適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)，在競(jìng)爭(zhēng)中生存、在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，是當(dāng)前面臨的最大問題
中國電信市場(chǎng)發(fā)展速度驚人，電信壟斷經(jīng)營的打破為企業(yè)帶來了巨大的市場(chǎng)潛力。但是幾家運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng)和中國市場(chǎng)的特殊性，是現(xiàn)在電信運(yùn)營商面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。我們首先應(yīng)該仔細(xì)分析對(duì)手和市場(chǎng)，走改革創(chuàng)新之路，才可以在中國電信市場(chǎng)占一席之地。下面先簡單分析一下國內(nèi)幾大運(yùn)營商的情況：
1、中國電信
中國電信當(dāng)之無愧是中國通信業(yè)的鼻祖，它擁有覆蓋全國各地的通信網(wǎng)絡(luò)；相對(duì)完善的網(wǎng)管系統(tǒng)，維護(hù)系統(tǒng)。其特點(diǎn)是全程全網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，遍及全國各地，經(jīng)營業(yè)務(wù)種類多，企業(yè)結(jié)構(gòu)龐大。
2、中國聯(lián)通
自1994年成立以來，在全國30個(gè)省，自治區(qū)設(shè)立了100多個(gè)分公司。是目前中國經(jīng)營電信業(yè)務(wù)種類最為齊全的運(yùn)營商，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、中國吉通
1994年成立，主要經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及IP電話業(yè)務(wù)，發(fā)展速度比較快，預(yù)計(jì)到今年年底將建成150個(gè)分公司。具有一定規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。
二十一世紀(jì)中國電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大特點(diǎn)是以市場(chǎng)為中心的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。中國電信企業(yè)要在未來市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提供令客戶滿意的服務(wù)是企業(yè)戰(zhàn)略的根本。要做到令客戶滿意的服務(wù)不僅是在技術(shù)上要適應(yīng)大帶寬、三網(wǎng)合一的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)更應(yīng)注重市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，真正做到以客戶為中心的營銷體系。要做到以客戶市場(chǎng)為中心的服務(wù)，以下幾個(gè)方面應(yīng)重點(diǎn)考慮：
七、企業(yè)文化
1、企業(yè)服務(wù)觀：
如果說企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體的話，企業(yè)的使命就是這個(gè)有機(jī)體的靈魂，而價(jià)值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。網(wǎng)通公司在采用新體制與新技術(shù)創(chuàng)造中國新電信的同時(shí)，也在建設(shè)網(wǎng)通人共同的價(jià)值觀，創(chuàng)造網(wǎng)通共同的'企業(yè)文化。這些價(jià)值觀與文化是網(wǎng)通人幾個(gè)月來共同奮斗與探索的總結(jié)，她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長不斷地充實(shí)與完善。
用戶至上，用心服務(wù)客戶是我們不能說不的親人�？蛻魹槠髽I(yè)提供實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，為企業(yè)提供就業(yè)機(jī)會(huì)和利潤來源，是我們的衣食父母，是企業(yè)至親至愛的人。在沈陽電信，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，企業(yè)永遠(yuǎn)不對(duì)客戶說不。
我們用心為客戶服務(wù)。我們竭盡所能滿足客戶，我們?yōu)榭蛻籼峁┝可碛喿龅膫�(gè)性化服務(wù)；我們?yōu)榭蛻籼峁└?jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒有的服務(wù)；我們?yōu)榭蛻籼峁┏銎漕A(yù)期的回報(bào)；我們?yōu)榭蛻籼峁┮馔獾捏@喜。我們使客戶感覺沈陽電信是他們最值得信賴的人，我們是他們問題的最好解決者，是他們最好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠。
2、業(yè)形象觀：
我們每個(gè)人都是企業(yè)的形象大使，都是企業(yè)流動(dòng)的窗口�？蛻敉ㄟ^與我們員工的接觸來認(rèn)識(shí)企業(yè)，我們的言行、舉止、做派就是企業(yè)的縮影。
企業(yè)內(nèi)部有不同部門，部門內(nèi)部有不同的員工，但在客戶眼中，沈陽電信只有一個(gè)。我們每個(gè)員工都是企業(yè)活生生的代表，都是一個(gè)個(gè)縮微的企業(yè)實(shí)體。
員工與企業(yè)是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。企業(yè)形象的好與壞，直接影響到我們每個(gè)員工的切身利益，員工塑造和維護(hù)企業(yè)的形象，就是在維護(hù)員工自己的利益。
3、業(yè)協(xié)作觀：——無條件保證相臨節(jié)點(diǎn)間的暢通
4、企業(yè)就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)部門、每個(gè)員工都是一個(gè)節(jié)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)行有賴各節(jié)點(diǎn)無條件暢通，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)中斷都會(huì)造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。
5、客戶選擇電信是在選擇整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)而非一個(gè)節(jié)點(diǎn)，是選擇整個(gè)企業(yè)而非某個(gè)部門或個(gè)人，是選擇無條件的暢通而非有條件的暢通。暢通是我們對(duì)客戶最大的責(zé)任，在“暢通”問題上，我們無權(quán)與客戶談條件，我們沒有資格單方面降低標(biāo)準(zhǔn)。無條件保證相臨節(jié)點(diǎn)的暢通，意味著我們必須保證本節(jié)點(diǎn)的順暢；意味著我們?cè)诒ＷC本節(jié)點(diǎn)暢通的基礎(chǔ)上必須主動(dòng)向前多跨出一步；意味著我們都有責(zé)任和義務(wù)保證上下道工序間的有效暢通；意味著后臺(tái)必須支持前臺(tái)，全員必須服從市場(chǎng)；意味著我們必須從全局和整體考慮問題。沒有其他節(jié)點(diǎn)的暢通，就沒有整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的暢通。
6、業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀：——比對(duì)手做得更好
我們歡迎競(jìng)爭(zhēng)。“物競(jìng)天擇，適者生存”，競(jìng)爭(zhēng)能使金子發(fā)光，競(jìng)爭(zhēng)能激發(fā)人類巨大的潛能，競(jìng)爭(zhēng)能喚醒企業(yè)無限的活力，競(jìng)爭(zhēng)能優(yōu)勝劣汰，競(jìng)爭(zhēng)能使強(qiáng)者愈強(qiáng)，我們用雙手擁抱競(jìng)爭(zhēng)！
我們有信心面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。我們有優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們有光榮的歷史傳承，我們有婦孺皆知的品牌聲譽(yù)，我們有無數(shù)次成功的輝煌，成功是成功之母，過去的成功和現(xiàn)有的資源賦予了我們參與競(jìng)爭(zhēng)的自信。
競(jìng)爭(zhēng)不是你死我活，競(jìng)爭(zhēng)不是魚死網(wǎng)破，競(jìng)爭(zhēng)是一種速度、氣度、風(fēng)度的較量，是一種能量的相互促進(jìn)。不管對(duì)手多么強(qiáng)大，不管我們面臨多大困難，我們都有信心比對(duì)手做得更好。
7、企業(yè)危機(jī)觀：——最大的危機(jī)就是沒有危機(jī)
危機(jī)是安逸的影子，哪里有安逸，哪里就有危機(jī)。不管我們承認(rèn)不承認(rèn)，不管我們?cè)敢馀c否，危機(jī)總是客觀存在，始終伴隨著我們，“中斷”時(shí)刻都有可能發(fā)生。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，沒有危機(jī)意識(shí)是最大的危機(jī)。危機(jī)是普遍的，危機(jī)是客觀的，如果意識(shí)不到危機(jī)，危機(jī)會(huì)由潛到顯，由小到大，愈演愈烈，最后釀成災(zāi)難性后果。
居安思危方能防患未然；居危思危方能化險(xiǎn)為夷。不管我們?nèi)〉枚啻蟮某煽儯还芪覀兠鎸?duì)多么誘人的形勢(shì)，不管他人怎樣褒獎(jiǎng)我們，我們都要如履薄冰、警鐘長鳴！
危機(jī)既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇，處理危機(jī)的最好方式是培養(yǎng)對(duì)危機(jī)的警覺，化危機(jī)為機(jī)遇
規(guī)范中追求人本企業(yè)無“人”則“止”，企業(yè)要以人為本。追求人本就是追求以人性為本，以人的個(gè)性為本，以人的創(chuàng)造性為本，以人的自我實(shí)現(xiàn)為本，以人的價(jià)值最大化為本。自我管理是實(shí)現(xiàn)人本管理的有效形式。通過自我管理，員工可以最大限度發(fā)揮自身的潛能，實(shí)現(xiàn)人的全面自在的發(fā)展。我們追求以人為本，但絕不放縱和遷就人。沒有規(guī)矩，不成方圓，對(duì)于那些在前進(jìn)中與企業(yè)發(fā)展方向發(fā)生偏離和抵觸的言行，要通過相應(yīng)的制度來規(guī)范。
8、企業(yè)人才觀：
辦企中辦學(xué)，人才與企業(yè)共同成長如果說企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體的話，企業(yè)的使命就是這個(gè)有機(jī)體的靈魂，而價(jià)值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。網(wǎng)通公司在采用新體制與新技術(shù)創(chuàng)造中國新電信的同時(shí)，也在建設(shè)網(wǎng)通人共同
的價(jià)值觀，創(chuàng)造網(wǎng)通共同的企業(yè)文化。這些價(jià)值觀與文化是網(wǎng)通人幾個(gè)月來共同奮斗與探索的總結(jié)，她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長不斷地充實(shí)與完善。
企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，是員工成才的學(xué)校。企業(yè)為人才的成長提供了充分的機(jī)會(huì)和空間，每名員工都可以在企業(yè)的舞臺(tái)上施展自己的才華。在電信企業(yè)，普通員工可以成長為優(yōu)秀員工，一般人才可以成長為優(yōu)秀人才，企業(yè)是沒有天花板的舞臺(tái)，企業(yè)的機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)向員工開放。
能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人才才是企業(yè)真正需要的人才。企業(yè)是贏利性組織，企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)取決于企業(yè)自身的價(jià)值創(chuàng)造能力；同理，人才對(duì)企業(yè)的價(jià)值也取決于人才的價(jià)值創(chuàng)造能力。對(duì)企業(yè)來說，能不斷為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工才是人才。
人才與企業(yè)是利益共同體，人才與企業(yè)單方面的發(fā)展是有限的，只有共同進(jìn)步，雙方的價(jià)值才能最大化。我們追求人才與企業(yè)的共同進(jìn)步。
八、廣告策略
1、廣告目標(biāo)：通過廣告能達(dá)到最佳的企業(yè)形象品牌，提高企業(yè)的知名度，美譽(yù)度。
2廣告媒體的選擇：
媒體類別：網(wǎng)站、電視臺(tái)、有線電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙、雜志、公共汽車、出租汽車、霓虹燈、電視墻、公共汽車候車亭、燈箱等其他方式。
九：廣告文稿
電視廣告
1、產(chǎn)品形象：實(shí)用、美觀、浪漫
2、廣告主旨：鼓勵(lì)社會(huì)大眾購買中國移動(dòng)通信。定能使用者顯示出非凡的風(fēng)采。
3、廣告定位：高質(zhì)量、高品位。
畫面一：主人公拉開抽屜，手機(jī)昂然立起，嘀嘀地叫。像是在像主人叫是的，主人就拿起手機(jī)，放在耳邊，優(yōu)美地轉(zhuǎn)身離去。
畫面二：主人公將手機(jī)拋向空中，畫面定格：手機(jī)被拋在空中。廣告完畢。聲音響起：“一派新感覺！”
畫面三：在朋友的聚會(huì)的場(chǎng)面上，在玩的過程中，主人公的一部新款式的手機(jī)響起（聲音特別不一樣）。朋友很奇怪，以為是什么東西在叫，主人公拿出來，原來是一部最新款式的手機(jī)。
企業(yè)形象策劃書3
第一節(jié) 企業(yè)形象的概念
一、企業(yè)形象的概念
企業(yè)形象策劃就是將企業(yè)經(jīng)營理念和精神文化傳送給企業(yè)周邊有關(guān)系的組織或者團(tuán)隊(duì)，包括企業(yè)內(nèi)部人員和社會(huì)大眾，并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值。
企業(yè)形象策劃是塑造企業(yè)形象，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)有力手段，也是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)、企業(yè)向社會(huì)展示風(fēng)采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長盛不衰，就必須加強(qiáng)企業(yè)形象企劃管理，塑造好企業(yè)的個(gè)性，弘揚(yáng)企業(yè)精神，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和認(rèn)同感，從而樹立良好的企業(yè)形象，謀求更大的發(fā)展。
CI,是英文Corporate Identity的簡稱，意譯為企業(yè)形象識(shí)別或品牌形象識(shí)別。CI又稱CIS。CIS是英文Corporate Identity System(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))的簡稱。
CI是指企業(yè)有意識(shí)有計(jì)劃的將自己企業(yè)或品牌特征進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，通過媒體向公眾展示，使公眾對(duì)某一個(gè)企業(yè)或品牌有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識(shí)，以便更好地識(shí)別，達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
CI由MI、BI、VI組成
MI(Mind Identity)理念識(shí)別(企業(yè)思想系統(tǒng))，是指企業(yè)思想的整合化。通過企業(yè)的經(jīng)營想法及做法，進(jìn)行標(biāo)語的整合，宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨(dú)特的企業(yè)思想特點(diǎn)。它包括了經(jīng)營理念、經(jīng)營宗旨、企業(yè)使命、事業(yè)目標(biāo)、企業(yè)定位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理理念、人才觀念、創(chuàng)新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價(jià)值觀念、品牌定位、品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語等。
BI(Behavior Identity)行為識(shí)別(行為規(guī)范系統(tǒng))，是指企業(yè)思想的行為化。通過企業(yè)思想指導(dǎo)下的員工對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，傳達(dá)企業(yè)的管理特色和文化特色。它包括干部教育、員工培訓(xùn)、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、行為規(guī)范、文娛活動(dòng)、公益活動(dòng)、品牌推廣等。
VI(Visual Identity)視覺識(shí)別(品牌視覺系統(tǒng))是指企業(yè)識(shí)別(或品牌識(shí)別)的視覺化。通過企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀化的對(duì)內(nèi)對(duì)外展示，傳遞企業(yè)或品牌個(gè)性(或獨(dú)特的品牌文化)。它包括了基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩大部分。基礎(chǔ)要素是指：企業(yè)名稱、品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、吉祥物、標(biāo)志組合、標(biāo)語組合、廣告招牌、制服飾物、旗幟標(biāo)語、交通工具、廣告展示等
二、企業(yè)形象的功能
企業(yè)形象策劃的具體功能可分為對(duì)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個(gè)方面的功能，這兩部分是相互相成、互為補(bǔ)充的。
1。企業(yè)形象策劃的內(nèi)部功能是指企業(yè)形象對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的作用，主要表現(xiàn)在促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)凝聚力的提高，技術(shù)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)以及企業(yè)多元化、集團(tuán)化經(jīng)營優(yōu)勢(shì)的取得等方面。具體來說，導(dǎo)入企業(yè)形象對(duì)于提升企業(yè)內(nèi)部功能保險(xiǎn)在以下幾個(gè)方面。
(1)導(dǎo)入企業(yè)形象有利于企業(yè)文化的建構(gòu)。
企業(yè)文化是企業(yè)員工所追求的固有價(jià)值、思維方式、行為方式和信念的綜合，它是企業(yè)員工在企業(yè)長期的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而發(fā)展起來的。作為企業(yè)生命的一個(gè)重要因素，它對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來有著巨大的影響，是企業(yè)對(duì)付挑戰(zhàn)和變化的力量源泉。企業(yè)文化的最大作用時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)員工工作目標(biāo)的一致性;強(qiáng)調(diào)群體成員的信念、價(jià)值信念的共同性;強(qiáng)調(diào)企業(yè)的吸引力和向心力，因此它對(duì)企業(yè)成員有著巨大的內(nèi)聚作用，使企業(yè)成員團(tuán)結(jié)在組織內(nèi)，形成一致對(duì)外的強(qiáng)大力量。
(2)導(dǎo)入企業(yè)形象有利于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。
企業(yè)形象給人印象強(qiáng)烈的視覺識(shí)別設(shè)計(jì)，有利于創(chuàng)造名牌，建立消費(fèi)者的品牌偏好。
(3)導(dǎo)入企業(yè)形象有利于多元化、集團(tuán)化、國際化的實(shí)現(xiàn)。
2。企業(yè)形象策劃的外部功能是企劃廣泛應(yīng)用的原因，它有利于企業(yè)經(jīng)營資源的利用，有利于消費(fèi)者的認(rèn)同，以及有利于企業(yè)的公共關(guān)系。正是企業(yè)形象策劃的應(yīng)用為企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)與政府、供應(yīng)商、推銷商、股東、金融機(jī)構(gòu)、大眾傳播媒介、地方社區(qū)、消費(fèi)者等企業(yè)相關(guān)的組織和個(gè)人都保持了良好的關(guān)系，所以它有利于企業(yè)向著良性方向發(fā)展。
(1)有利于企業(yè)經(jīng)營資源的利用。
企業(yè)的經(jīng)營資源主要包括人、財(cái)、物三個(gè)方面，企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)能充分利用外界的各種經(jīng)營資源，并實(shí)現(xiàn)合理配置。
�、� 有利于企業(yè)員工的穩(wěn)定和招攬優(yōu)秀人才;
�、� 有利于企業(yè)的融資和股東投資信心的增強(qiáng);
�、� 有利于企業(yè)擴(kuò)大流通渠道。
總之，企業(yè)形象策劃所創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，形成一個(gè)統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng)，可以增強(qiáng)供應(yīng)紅色哪個(gè)和推銷商的供銷信心，促進(jìn)供銷商更為勤奮地工作，是企業(yè)建立長期穩(wěn)定的供銷網(wǎng)絡(luò)和良好的供銷關(guān)系，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
(2)有利于獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
名牌在消費(fèi)者看來，是一種信任的標(biāo)志，也是一種榮譽(yù)的象征。名牌所引申出來的氣派和身價(jià)，讓消費(fèi)者認(rèn)為即使花費(fèi)比同類商品高出很多的錢也值得購買。
(3)有利于企業(yè)公共關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)的公共關(guān)系是直接為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的，它通過傳遞企業(yè)的有關(guān)信息來協(xié)調(diào)企業(yè)與公眾的各種關(guān)系，有利于信息傳遞的可信性、真實(shí)性和統(tǒng)一性，使企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)得到順利發(fā)展。
企業(yè)的公共關(guān)系大致分為員工關(guān)系、顧客關(guān)系、金融界的關(guān)系、供銷關(guān)系、政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、新聞界關(guān)系等。
企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)信息的傳播更為簡單化，更易于公眾識(shí)別和認(rèn)同，從而達(dá)到最佳的溝通效果。同時(shí)，企業(yè)形象策劃本身創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，也使公共關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)有了更為堅(jiān)實(shí)的基矗
第二節(jié)形象策劃的程序
一、CIS導(dǎo)入的六大步驟
CIS導(dǎo)入分六步，包括調(diào)研、策劃、設(shè)計(jì)、定位、宣傳、保持。
1。調(diào)研的內(nèi)容包括：企業(yè)的歷史、企業(yè)的經(jīng)營狀況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)法人代表及高層管理人員的經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)組織文化氛圍、市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、市場(chǎng)同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、企業(yè)知名度、市場(chǎng)定位及產(chǎn)品力等問題調(diào)查、分析與評(píng)估。
2.企業(yè)形象策劃主要圍繞企業(yè)形象的社會(huì)定位、市場(chǎng)定位與風(fēng)格定位，企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)形象的計(jì)劃實(shí)施方案及管理辦法方案等方面進(jìn)行。
3.設(shè)計(jì)。
(1)企業(yè)形象設(shè)計(jì)包含企業(yè)經(jīng)營理念、精神信條、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)座右銘、企業(yè)歌曲的設(shè)計(jì)。
(2)企業(yè)形象的基本要素設(shè)計(jì)，包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、象征圖形及組合方式，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等。
(3)企業(yè)投資、贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇。
企業(yè)形象設(shè)計(jì)的六個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)包括辦公室內(nèi)陳設(shè)系列，辦公用品系列、交通工具系列、員工制服系列、產(chǎn)品包裝系列、廣告用品系列等。
4.定位。根據(jù)設(shè)計(jì)的企業(yè)形象進(jìn)行市場(chǎng)定位，以保證企業(yè)在公眾心目中占據(jù)適當(dāng)?shù)奈恢�，贏得顧客的厚愛。
5.宣傳。對(duì)擬定的CIS實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行整理，編訂成冊(cè)，召開新聞發(fā)布會(huì)，借助各種傳播媒體全面宣傳企業(yè)形象。有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地對(duì)企業(yè)內(nèi)員工進(jìn)行 CIS系統(tǒng)培訓(xùn)，包括：CIS知識(shí)啟蒙教導(dǎo)、高層管理人員CIS共同研討、部門經(jīng)理集訓(xùn)、員工禮儀訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境改善計(jì)劃、企業(yè)公共關(guān)系及公益活動(dòng)計(jì)劃研究等。
6.保持。CIS的確立不是一朝一夕的事，而要長期不懈地維護(hù)、發(fā)展，以圖保持良好形象不致中途瓦解、破壞，就需要完善、健全的企業(yè)制度和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以保證企業(yè)持之以恒地進(jìn)行自我約束、自我教育。
二、CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的格式
(一)調(diào)研(八個(gè)方面)
1、企業(yè)歷史(調(diào)查、整理)
2、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀(調(diào)查、分析)。
3、.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(調(diào)查、建議)。
4、企業(yè)法人代表、高層管理人員經(jīng)營風(fēng)格與個(gè)性(調(diào)查、評(píng)估)
5、企業(yè)組織文化氛圍(調(diào)查、分析)。
6、市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)(調(diào)查、分析)。
7、市場(chǎng)同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)(調(diào)查、分析)。
8、企業(yè)社會(huì)知名度、市場(chǎng)哪個(gè)定位及產(chǎn)品力(調(diào)查、評(píng)估)。
(二)策劃(六個(gè)方面)
1.企業(yè)形象的社會(huì)定位(建議書).
2.企業(yè)形象的市場(chǎng)定位(建議書)。
3.企業(yè)風(fēng)格的定位(建議書)。
4.企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇(建議書)。
5.企業(yè)形象的計(jì)劃實(shí)施方案(草案)。
6.企業(yè)經(jīng)營的管理辦法(草案)。
(三)設(shè)計(jì)(十個(gè)方面，包含4個(gè)基本要素，6大應(yīng)用系統(tǒng)，80多個(gè)細(xì)目)
1.企業(yè)精神形象設(shè)計(jì)。
(1)企業(yè)理念(經(jīng)理思想)。
(2)企業(yè)精神信條。
(3)企業(yè)標(biāo)語口號(hào)。
(4)企業(yè)歌曲。
2.企業(yè)視覺形象設(shè)計(jì)。
(1)企業(yè)標(biāo)志。
�、佼嫹ā�
�、谄髽I(yè)標(biāo)志的意義。
�、芷髽I(yè)標(biāo)志使用范圍。
(2)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體。
①中文標(biāo)準(zhǔn)字體。
②英文標(biāo)準(zhǔn)字體。
③企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體的意義。
(3)企業(yè)象征圖形(如吉祥物)
�、佼嫹�。
�、谝饬x。
�、塾猛炯笆褂梅秶�。
(4)企業(yè)標(biāo)志與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字組合系統(tǒng)。
①組合方式。
�、谑褂梅秶�。
(5)企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)象征圖形組合系統(tǒng)。
�、俳M合方式。
�、谑褂梅秶�。
(6)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色調(diào)系統(tǒng)。
①主色系統(tǒng)。
②輔助色系統(tǒng)。
③主輔色組合。
④標(biāo)準(zhǔn)色的意義。
⑤用途及使用范圍。
3.企業(yè)投資贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇。
(1)選擇原則。
(2)投資期限(長期、中期、短期)。
(3)投資方向(工業(yè)、高科技、學(xué)校、房地產(chǎn)、旅游、公益事業(yè))。
(4)贊助項(xiàng)目(文化體育活動(dòng)、公益事業(yè)、學(xué)校、道路修建)。
(5)媒體選擇。
(6)聯(lián)誼活動(dòng)。
4.企業(yè)對(duì)內(nèi)外行為規(guī)范。
(1)員工訓(xùn)練。
�、俣Y儀訓(xùn)練。
②素質(zhì)訓(xùn)練。
�、奂夹g(shù)訓(xùn)練。
(2)內(nèi)部機(jī)構(gòu)規(guī)范。
(3)公關(guān)活動(dòng)規(guī)范。
(4)外來活動(dòng)規(guī)范。
5.企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)之一——辦公用品系列。
(1)名片。
�、偌堎|(zhì)。
�、陬伾�。
�、塾猛�。
④設(shè)計(jì)樣式(中文式、英文式)。
(2)公司職員識(shí)別證。
(3)信紙、信封(中式、西式)。
(4)便箋紙。
(5)邀請(qǐng)函。
(6)賀卡。
企業(yè)形象策劃書4
拍攝名稱“XX集團(tuán)品牌推廣片”
拍攝長度8分鐘祥解版、 5分鐘標(biāo)準(zhǔn)版、 2分30秒精簡版
拍攝地點(diǎn)以XX集團(tuán)環(huán)境外景、南昌外景、集團(tuán)辦公場(chǎng)地、XX家電贛州及各門店內(nèi)外景、人物訪談場(chǎng)地為拍攝場(chǎng)景;
拍攝及制作周期從正式開拍之日起1個(gè)月內(nèi)完成交付
訴求點(diǎn)：⑴以成就⑵責(zé)任和諧⑶靈魂動(dòng)力
三面集中闡述XX集團(tuán)的文化和經(jīng)營理念、硬件設(shè)施、軟件設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。等等這些融合而成的高效益得品牌形象。
開篇
XX家電集團(tuán)坐落于XX經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，集團(tuán)始創(chuàng)于1984年，在總經(jīng)理xxx的帶領(lǐng)下，通過現(xiàn)代先進(jìn)資本運(yùn)作手段，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，現(xiàn)已發(fā)展成為綜合型、現(xiàn)代化、規(guī)范化運(yùn)作的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。目前已擁有9家分公司、70多家家電連鎖門店和加盟店，各類營銷及管理人才20xx多名，主導(dǎo)家用品銷售、手機(jī)業(yè)務(wù)、投資三大支柱產(chǎn)業(yè)。在不斷的發(fā)展壯大過程中，XX集團(tuán)步履堅(jiān)定地穩(wěn)步走來，一步步邁向輝煌。集團(tuán)已經(jīng)從賣產(chǎn)品的第一發(fā)展階段順利轉(zhuǎn)向賣服務(wù)的第二階段，今天的“XX”正向著強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張品牌影響力的第三階段靠攏。
二十五年創(chuàng)業(yè)，二十五年磨劍，鑄就了XX集團(tuán)今天的輝煌。XX已躋身于江西民營企業(yè)排名XXX位，一路走來，集團(tuán)先后被獲得“XXXX企業(yè)”、“ XXXX”、“XXXX”等殊榮。這不僅是XX實(shí)力的體現(xiàn)，更是社會(huì)給予XX的肯定。
■特效：
一、以一組氣勢(shì)磅礴和經(jīng)典唯美的自然畫面導(dǎo)入，贛鄱經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展催生了XX集團(tuán)，并形成了集團(tuán)自成立至今25年來，肩負(fù)“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工提供發(fā)展空間，為社會(huì)、廠商、股東創(chuàng)造效益”的使命，“打造國內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的家電連鎖企業(yè)”的企業(yè)形象，弘揚(yáng)“挑戰(zhàn)極限、力求完美”的企業(yè)精神。
二、多角度實(shí)景拍攝：寬敞的辦公室、地理位置優(yōu)越的辦公樓、高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)、高效的營銷團(tuán)隊(duì)、全神貫注的員工工作場(chǎng)景、各種門店場(chǎng)景……能體現(xiàn)企業(yè)的綜合實(shí)力和企業(yè)朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)的精神活力的畫面。
三、張總辦公、閱讀鏡頭。仰攝，張總抱臂遠(yuǎn)眺，視線延伸。實(shí)景拍攝，同期采訪，隨著同期聲響起，推出門店員工齊心協(xié)力團(tuán)結(jié)一致背景畫面)。
成就
20xx年——XX人在南昌市開始經(jīng)銷電子手表、計(jì)算器等電子產(chǎn)品，開始了艱辛創(chuàng)業(yè)。
20xx年——XX人憑借敏銳的眼光，把重心投入在進(jìn)口彩電、錄像機(jī)和組合音響的批發(fā)領(lǐng)域，僅僅通過三年的時(shí)間，就控制了江西省70%的市場(chǎng)份額。
20xx年——XX音響行業(yè)，并且憑借良好的誠信口碑及服務(wù)理念，成為江西省最大的音響產(chǎn)品代理商，占據(jù)了60%以上的市場(chǎng)份額。
20xx年——為向應(yīng)贛州市政府號(hào)召，XX家電率先在贛州成立“贛州XX家電超市”。
20xx年——XX家電在贛南區(qū)域的進(jìn)行了連鎖試點(diǎn)的嘗試，從而邁出了開展連鎖經(jīng)營的第一步!
20xx年——XX家電投資20xx萬元在贛州建設(shè)的大型現(xiàn)代化物流配送中心竣工。同年并購“XX電器”，取得成功。
20xx年——XX家電總部正式遷都南昌，前后投入5000萬元巨資，建設(shè)集辦公、培訓(xùn)、食宿、售后、倉儲(chǔ)和配送為一體的現(xiàn)代化物流中心。
20xx年——中國企業(yè)商業(yè)信用評(píng)價(jià)中心授予XX集團(tuán)“中國放心購標(biāo)志企業(yè)”稱號(hào)。
責(zé)任和諧
企業(yè)目標(biāo)——打造國內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的家電連鎖企業(yè)
企業(yè)愿景——做行業(yè)的持續(xù)領(lǐng)跑者
為夢(mèng)想而奮斗，人生才會(huì)更精彩，一時(shí)的成功是機(jī)遇，持續(xù)的成功才是價(jià)值的體現(xiàn)。
企業(yè)使命——為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工提供發(fā)展空間，為社會(huì)、廠商、股東創(chuàng)造效益
企業(yè)精神 ——挑戰(zhàn)極限、力求完美
解說
“生命是過程，責(zé)任是對(duì)生命的不變承諾，責(zé)任推動(dòng)著企業(yè)向更遠(yuǎn)的方向發(fā)展。”XX的可持續(xù)發(fā)展正是基于對(duì)責(zé)任的感悟。
高度的人文凝聚力是集團(tuán)保持發(fā)展動(dòng)力的根本源泉，優(yōu)秀的企業(yè)文化是集團(tuán)的核心和精髓。文化的力量深深熔鑄在企業(yè)生命力、創(chuàng)造力、和凝聚力中。樹立“多元發(fā)展專業(yè)經(jīng)營”的戰(zhàn)略觀，以“善識(shí)、善用、善待”為用人方針，以企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的有效載體和戰(zhàn)略方針，把“溝通、執(zhí)行、激勵(lì)”的管理觀貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程。
積極引進(jìn)高層次人才，形成復(fù)合人才優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。注重人與企業(yè)的和諧，筑就了XX集團(tuán)“挑戰(zhàn)極限、力求完美”的企業(yè)精神。
打造國內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的家電連鎖企業(yè)，是XX文化的核心和靈魂;
為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工提供發(fā)展空間，為社會(huì)、廠商、股東創(chuàng)造效益，是XX發(fā)展的基石和動(dòng)力。
■特效：
城市高架橋上，旭日冉冉升起，快速川流不息的車流。依次變換的各個(gè)門店場(chǎng)景。搖攝、總經(jīng)理會(huì)一班人在開會(huì)。特寫：移動(dòng)的筆尖，凝視的目光。
搖攝，員工在電腦前操作，熱情接待顧客的員工。平移拍攝，遠(yuǎn)程電話會(huì)議鏡頭。各門店促銷活動(dòng)鏡頭。搖攝，業(yè)務(wù)人員開展工作鏡頭。仰攝，公司雄偉的辦公大樓，前景飄揚(yáng)的集團(tuán)旗幟。
靈魂動(dòng)力
幫助市場(chǎng)充分了解目標(biāo)群體，從而樹立商務(wù)合作、商務(wù)貿(mào)易的信念，產(chǎn)生信賴。XX家電專業(yè)代理國內(nèi)外各類家電及手機(jī)業(yè)務(wù)，是全省各家電及手機(jī)商家的主要供貨商，經(jīng)營商品囊括彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、小家電等傳統(tǒng)家電及手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等現(xiàn)代電子消費(fèi)品近萬種，在江西主要區(qū)域建立了大型物流基地，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全省，所在之地都占據(jù)零售市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)份額，是江西乃至全國少數(shù)能在縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)“一站式購齊”的家電連鎖企業(yè)。
特效：畫面洋溢一種青春活力，充滿激情與高科技
一：誠信經(jīng)營策略——真正明碼實(shí)價(jià)
XX家電憑借集團(tuán)強(qiáng)大實(shí)力,第一個(gè)敢于向全社會(huì)發(fā)表誠信宣言：打破忽悠消費(fèi)，價(jià)格一步到位，真正明碼實(shí)價(jià)，價(jià)高雙倍退差。集團(tuán)系列化監(jiān)控措施確保銷售價(jià)格絕對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低，全力營造中國特色的極富商道文化的新型企業(yè)，讓商場(chǎng)真正成為消費(fèi)者省錢省心的購物天堂。
二：獨(dú)特購銷模式——集團(tuán)現(xiàn)金采購
XX家電依托區(qū)域連鎖優(yōu)勢(shì)，行業(yè)內(nèi)首推獨(dú)創(chuàng)的“集團(tuán)現(xiàn)金采購”新舉措，剝離中間環(huán)節(jié)，聯(lián)合大單直接與廠商“砍價(jià)”談判，由此降低采購成本，徹底拉開與傳統(tǒng)商場(chǎng)的進(jìn)貨差價(jià)，保障“低價(jià)取勝”絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，掀開一幅超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的歷史新篇章。
三：先進(jìn)營銷理念—— “統(tǒng)一采購、自主經(jīng)營”
面對(duì)傳統(tǒng)家電商場(chǎng)依賴租賃、承包、聯(lián)營、賒銷的落后經(jīng)營模式，XX家電推出新舉措，集中區(qū)域規(guī)模優(yōu)勢(shì)，獨(dú)創(chuàng)“現(xiàn)金統(tǒng)一采購、自主決策經(jīng)營”的先進(jìn)策略，進(jìn)一步提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，掀開了一幅超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的歷史新篇章。
“現(xiàn)金統(tǒng)一采購“的方式，直接與廠商合作，剝離中間環(huán)節(jié)，降低了大量的采購成本，徹底拉開了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格差價(jià)，保障了“低價(jià)取勝”的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
“自主決策經(jīng)營”的策略，克服了傳統(tǒng)商場(chǎng)“各自為政”、“爾虞我詐”“自賣自夸”忽悠消費(fèi)的困局，使我們能真正掌控“倡導(dǎo)誠信”、“拒售偽劣”自我調(diào)配的權(quán)利，直接能站在顧客的角度上進(jìn)行“顧問式”的銷售與服務(wù)，能真正全方位如實(shí)地介紹各大品牌優(yōu)勢(shì)，讓顧客最終選購到其滿意的品牌及產(chǎn)品。
四：創(chuàng)新運(yùn)作方式—— “0庫存經(jīng)營、為顧客省錢”
傳統(tǒng)商家通常采用商品囤積的原始經(jīng)營方式，造成高額資金投入、商品貶值及庫存長期積壓的困境，導(dǎo)致商家經(jīng)營成本長期居高不下，面對(duì)積壓商品，時(shí)常讓商家及顧客感到頭痛。而這一切損失最終將由消費(fèi)者“買單”。
這種“囤貨等客”無法為顧客創(chuàng)造價(jià)值的落后經(jīng)營體制，嚴(yán)重制約了商家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并直接損害了消費(fèi)者的利益。
面對(duì)這種局面，XX集團(tuán)投入巨資，引入國際先進(jìn)的“ERP”信息管理系統(tǒng)，實(shí)行“0庫存經(jīng)營”24小時(shí)免費(fèi)送貨的運(yùn)作方式，開創(chuàng)了一舉多得的雙贏局面：不僅讓消費(fèi)者能真正購買到時(shí)尚、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的產(chǎn)品，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營成本也大幅降低;不僅為顧客創(chuàng)造了更大的價(jià)值，也進(jìn)一步提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、超前的服務(wù)準(zhǔn)則——“高于國家標(biāo)準(zhǔn)、超出顧客期望”
服務(wù)是企業(yè)的生命。
公司起步初就以“超出顧客期望”的服務(wù)理念優(yōu)待每一位顧客，XX自進(jìn)入家電零售領(lǐng)域起，就嚴(yán)格執(zhí)行“高于國家標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)操作細(xì)則，確保了XX各門店能更快、更好、更人性化為客戶服務(wù)。
XX家電率先高標(biāo)準(zhǔn)自建統(tǒng)一售后服務(wù)中心，國內(nèi)首先倡導(dǎo)“高于國家標(biāo)準(zhǔn)，超出顧客期望”服務(wù)準(zhǔn)則，大膽承諾價(jià)格和質(zhì)量雙重額外保障。為消費(fèi)者傾斜服務(wù)的舉措強(qiáng)有力地規(guī)范家電市場(chǎng)，XX家電成為有口皆碑的服務(wù)品牌。
六、依托信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確高速運(yùn)營
面臨全球信息網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，XX家電始終站在時(shí)代前沿，每年都投入巨資不斷引進(jìn)及完善國際先進(jìn)的“信息管理系統(tǒng)”，簡化企業(yè)各崗人員繁雜的操作流程，大幅提高各崗人員工作效率，在降低企業(yè)綜合經(jīng)營成本的基礎(chǔ)上，開通全國統(tǒng)一免費(fèi)服務(wù)電話400-880-7111,進(jìn)一步確保了集團(tuán)穩(wěn)健高速、細(xì)化精確的運(yùn)行。
片尾
時(shí)代在進(jìn)步，XX在前進(jìn)，面對(duì)著市場(chǎng)環(huán)境的不斷改變，XX人永遠(yuǎn)不會(huì)滿足于現(xiàn)狀，以提升和豐富人們生活為己任、做優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)商已成為XX人永不改變的目標(biāo)。未來的XX家電將踐行“立足江西，放眼全國”的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴推進(jìn)企業(yè)朝著縱深和多元化方向穩(wěn)健、快速地發(fā)展。
企業(yè)形象策劃書5
國企業(yè)形象策劃正在邁向一個(gè)新的發(fā)展階段，在過去十多年的時(shí)間里，舊的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)秩序逐步被打破，新的與國際接軌的現(xiàn)代化秩序尚未建立。在這種“過渡性秩序”之下，中國的企業(yè)以一種既不是舊體制，也不是新體制的“游擊 隊(duì)”狀態(tài)生存和發(fā)展，適應(yīng)了這種“過渡性秩序”的要求。但是隨著改革開放的深入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)換代，中國企業(yè)不約而同地面臨從“游擊隊(duì)”到“正規(guī)軍”的轉(zhuǎn)換，并強(qiáng)烈地感受到市場(chǎng)要求這種轉(zhuǎn)換的壓力、這一轉(zhuǎn)換的浪潮，比的是誰轉(zhuǎn)換的快，誰轉(zhuǎn)換得恰到好處，適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展脈搏。
適應(yīng)中國企業(yè)的需求，本公司以“與企業(yè)共成長”為理念，謀求對(duì)企業(yè)實(shí)行“整體策劃，全面代理”的全面、全程服務(wù)，涵蓋企業(yè)的品牌培育、發(fā)展和管理、與企業(yè)攜手跨入品牌行銷時(shí)代，并長年擔(dān)任企業(yè)的品牌發(fā)展顧問和品牌“管家”。
本公司企業(yè)形象策劃提供的服務(wù)包括：
1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌策劃
2、CIS規(guī)劃
3、營銷策劃
4、廣告策劃
5、電視、平面及電臺(tái)廣告創(chuàng)意、制作
6、媒體整合和投放代理
本次策劃、設(shè)計(jì)工作范圍的介定本著循序漸進(jìn)的原則、本次品牌策劃、形象設(shè)計(jì)工作將幫助喜悅集團(tuán)完成從產(chǎn)品營銷到品牌營銷的轉(zhuǎn)換，在市場(chǎng)上成為強(qiáng)勢(shì)品牌；并為全面推出集團(tuán)形象奠定良好的基礎(chǔ)。
本次工作范圍介定為集團(tuán)形象、品牌形象規(guī)劃，以及品牌戰(zhàn)略策劃、廣告策劃、平面廣告設(shè)計(jì)。
工作程序：
第一階段：企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查
本工作階段的目的是評(píng)估客戶和形象深圳入析長遠(yuǎn)目標(biāo)和需求，以進(jìn)一步發(fā)展識(shí)別策略。本公司將會(huì)發(fā)展具有針對(duì)性的定位策略及訂出引導(dǎo)設(shè)計(jì)創(chuàng)意的建議。
本階段的內(nèi)容如下：
1、決策層訪談
本公司與貴公司集團(tuán)決策層會(huì)晤，深入了解企業(yè)現(xiàn)狀、行營狀況、經(jīng)營思想及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。
2、管理層訪談與管理層訪談，深入了解喜悅集團(tuán)的管理組織結(jié)構(gòu)、營銷體系、市狀況、員工思想以及精神面貌
3、現(xiàn)場(chǎng)考察
通過現(xiàn)場(chǎng)考察，為提煉設(shè)計(jì)元素及實(shí)施創(chuàng)決打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、同行形象審核
了解同業(yè)形象識(shí)別和設(shè)計(jì)使用方式，研究他們的市場(chǎng)策略、形象及有關(guān)的強(qiáng)弱勢(shì)，為設(shè)計(jì)獨(dú)特的形象更有效地提元素。
5、資料審核
本公司將審核貴公司所提供的所有材料和調(diào)查資料，并對(duì)所提供之資料給予最高保密
6、視覺審核
我們將徹審核貴公司既有的形象識(shí)別應(yīng)用形勢(shì)
7、識(shí)別策略設(shè)計(jì)
研究評(píng)估以上步驟所獲資料之后，將分析結(jié)果并制訂識(shí)別策，項(xiàng)目包括：
1、定位策略
2、形象策略
3、識(shí)別別溝通策略
4、定位策略建議
第二階段：市場(chǎng)調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查工作是品牌形象規(guī)劃及整體廣告策劃的基礎(chǔ)，市調(diào)結(jié)果的準(zhǔn)確性直接影響到系列策劃的成敗。市場(chǎng)調(diào)查將分為以下步驟進(jìn)行。
1、擬定目標(biāo)市場(chǎng)
根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r，擬定調(diào)查的目標(biāo)市場(chǎng)。
2、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷
由本公司針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制作調(diào)查問卷，內(nèi)容包括:消費(fèi)者訪談問卷：包括營業(yè)員基本資料、營業(yè)員觀點(diǎn)、對(duì)消費(fèi)者購買行為、習(xí)慣的看法，與竟?fàn)帉?duì)手及公司產(chǎn)品的看法，營業(yè)員的建議及要求等內(nèi)容。
3、提交市場(chǎng)調(diào)研方案
由本公司向貴公司提交執(zhí)行力很強(qiáng)的調(diào) 研方案，對(duì)研目的、調(diào)研方式、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)注意事項(xiàng)作出明確規(guī)劃。
4、調(diào)研人員培訓(xùn)
由本公司專門人員對(duì)貴公司市場(chǎng)調(diào)查人員進(jìn)行短期培訓(xùn)。內(nèi)容包括：調(diào)研技巧、調(diào)研用語、問卷分類、問卷發(fā)放、回收等。
5、問卷統(tǒng)計(jì)分析
調(diào)研工作完成后，問卷匯總到本公司，由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
6、 提交調(diào)研結(jié)果分析報(bào)告
本公司組織專門人員對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)產(chǎn)品目前市場(chǎng)狀況做出綜合的評(píng)價(jià)。
第三階段：基本設(shè)計(jì)開發(fā)
此階段的目標(biāo)是為貴公司及品牌確立設(shè)計(jì)理念并發(fā)展一個(gè)視覺基本識(shí)別，主要是建立基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)，即 標(biāo)志、字體、顏色等。
1、理念開發(fā)
貴公司集團(tuán)及品牌理念開發(fā)、完成品牌培育的第一步，并為品牌發(fā)展打下基礎(chǔ)，預(yù)留延展空間。
2、設(shè)計(jì)創(chuàng)意
根據(jù)第一階段所發(fā)展的策略，開拓創(chuàng)創(chuàng)。主要項(xiàng)目有：
1）集團(tuán)標(biāo)志，新識(shí)別系統(tǒng)的重心
2）集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)字，與標(biāo)志相輔相成的特色文字
3）顏色，強(qiáng)調(diào)理想形象特征
4）基本組合規(guī)范，形成集團(tuán)基本識(shí)別形象
5）品牌標(biāo)準(zhǔn)字體組合
3、模似示范
本公司將提出完整的模似，并以電腦彩圖平面方式進(jìn)行示范
4、評(píng)價(jià)
提交模似示范，與客戶共同討論評(píng)價(jià)，使客戶在設(shè)計(jì)過程中有機(jī)會(huì)參與并提供意見
5、最后修飾
依據(jù)共同的意見，完成所需用之修飾
6．確定設(shè)計(jì)組合方案
本公司將與貴公司共同檢討、討論并最后確認(rèn)設(shè)計(jì)方案，整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)將在基本設(shè)計(jì)確定之后，全面展開。
第四階段：應(yīng)用設(shè)計(jì)展開
基本設(shè)計(jì)完成后，將開展應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。主要內(nèi)容有：
1、集團(tuán)公司形象
1）信用品系統(tǒng)
2）辦公事務(wù)用品系統(tǒng)
3）內(nèi)外部環(huán)境裝飾系統(tǒng)
4）服裝系統(tǒng)
5）商業(yè)表格系統(tǒng)
6）車體形象系統(tǒng)
2、品牌形象
1）包裝系統(tǒng)
2）廣告?zhèn)鞑ハ到y(tǒng)
3）公關(guān)、促銷用品系統(tǒng)
4）戶外廣告規(guī)范
5）銷售票據(jù)類規(guī)范
6）標(biāo)示牌、吊牌規(guī)范
3、評(píng)估
評(píng)估效果并認(rèn)定所需修飾和進(jìn)一步發(fā)展的空間
4、核準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)
貴公司確認(rèn)整個(gè)應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)
5.編輯CI手冊(cè)
為確保后續(xù)工作保持一貫性，制定CI手冊(cè)，目的在于：
1）明確基本元素使用方式
2）協(xié)助控制新識(shí)別系統(tǒng)
3）指導(dǎo)使用平面設(shè)計(jì)元素
�。�、手冊(cè)審閱與確認(rèn)
公司與本公司共同審閱手冊(cè)，鑒定其效能和可用性。手冊(cè)使用電腦彩色印制完稿。
第五階段：廣告策劃及創(chuàng)意設(shè)計(jì)
在品牌形象規(guī)劃完成之后，將全面展開廣告策劃及創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作。
�。ㄒ唬�、市場(chǎng)定位分析
1）產(chǎn)品消費(fèi)群定位
2）產(chǎn)品功能原理輸出
3）產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)
4）產(chǎn)品精神意義定位
（二）、市場(chǎng)分析
1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
2）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析
3）產(chǎn)品劣勢(shì)分析
4）產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
（三）、廣告策略
1）總體廣告思路
2）廣告戰(zhàn)略安排
3）廣告主題
4）訴求點(diǎn)
5）廣告創(chuàng)意風(fēng)格
�。ㄋ模�、平面廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)
1）戶外廣告
2）售點(diǎn)廣告
3）報(bào)紙廣告
�。ㄎ澹⒉邉濏�(xiàng)目
1、調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告
1）內(nèi)部實(shí)態(tài)調(diào)查
2）市場(chǎng)調(diào)查
3）調(diào)查分析
2、品牌戰(zhàn)略策劃
1）集團(tuán)理念開發(fā)
2）品牌概念開發(fā)
3）品牌發(fā)展規(guī)劃
4）品牌形象推廣計(jì)劃
3、品牌廣告策劃大綱
1）市場(chǎng)定位分析
2）市場(chǎng)分析
3）廣告策略
4）廣告文案創(chuàng)作
（六）、設(shè)計(jì)項(xiàng)目
第一部分：集團(tuán)公司形象手冊(cè)
�。�、基本設(shè)計(jì)項(xiàng)目
1）集團(tuán)標(biāo)志
2）集團(tuán)標(biāo)志釋義
3）集團(tuán)名稱中文標(biāo)準(zhǔn)字
4）集團(tuán)名稱英文標(biāo)準(zhǔn)字
5）集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)色
6）集團(tuán)輔助色
7）集團(tuán)色彩計(jì)劃解說
8）集團(tuán)專用字體（印刷體）
9）集團(tuán)專用數(shù)字符號(hào)（印刷體）
10）集團(tuán)基本組合規(guī)范
11）集團(tuán)標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字體、色彩組合系統(tǒng)及使用規(guī)范
12）集團(tuán)標(biāo)志與輔助圖形、精神口號(hào)組合系統(tǒng)及使用規(guī)范
13）禁止使用組合示范
二、應(yīng)用設(shè)計(jì)項(xiàng)目
1）信用品系統(tǒng)
信封（國際型、國內(nèi)型）信紙（國際型、國內(nèi)型） 名片（董事長、總經(jīng)理專用名片、管理層名片、普通名片）便箋、稿紙、公文擬稿紙圖文傳真紙（國際型、國內(nèi)型）、
文件類傳送單
2）辦公事務(wù)用品系統(tǒng)
文件袋、文件夾、工作證、通和證、貴賓卡、談判旗、錦旗、徽章
3）內(nèi)部環(huán)境裝飾系統(tǒng)
公司接待臺(tái)形象、總經(jīng)理辦公室形象、會(huì)議室、談判室、樣品陳列室、入口指示、部門區(qū)域標(biāo)識(shí)牌、各部、室門牌、室內(nèi)精神標(biāo)語墻
4）服裝系統(tǒng)
管理人員服裝（男、女、春、秋），銷售人員服裝（男、女、春、秋），工廠人員服裝（男、女、春、秋），（工作帽、工作鞋、工作手套、工作號(hào)）
5）車體形象類
大客車、面包車、貨柜車、人貨車
6）商業(yè)表格系統(tǒng)
行政管理表格、財(cái)務(wù)管理表格、生產(chǎn)管理用表格
一、基本設(shè)計(jì)項(xiàng)目
品牌標(biāo)準(zhǔn)色彩、品牌輔助色彩、品牌中英文標(biāo)準(zhǔn)字組合、商標(biāo)使用規(guī)范、商標(biāo)禁止使用組合規(guī)范
二、應(yīng)用設(shè)計(jì)項(xiàng)目
1）包裝系統(tǒng)
2）廣告宣傳系統(tǒng)落格規(guī)范
廣告?zhèn)�、海�?bào)規(guī)范、橫幅規(guī)范、候車蓬廣告、路燈柱廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告、電視ＣＦ廣告片尾
3）公關(guān)、促銷用品系統(tǒng)
各式ＰＯＰ、禮品袋、文化衫、請(qǐng)柬、封套、賀卡、封套、優(yōu)惠卡、贈(zèng)品
4）專柜形象設(shè)計(jì)
第三部分：平面廣告設(shè)計(jì)
戶外廣告、車體廣告、燈箱廣告、路牌廣告
5）售點(diǎn)廣告、海報(bào)、立牌、掛牌、吊牌、宣傳折面
5）報(bào)紙廣告
企業(yè)形象策劃書6
網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)進(jìn)行形象宣傳，產(chǎn)品展示推廣，與客戶溝通，信息互動(dòng)的陣地，建立自己的網(wǎng)站有利于企業(yè)樹立自己的網(wǎng)上品牌，對(duì)企業(yè)的長遙發(fā)展，企業(yè)文化，企業(yè)品牌建設(shè)都有非常重要的意義，并且根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)：XX年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過5億到XX年將達(dá)到15億;中國XX年互聯(lián)網(wǎng)直接收滲透為8億美元;到達(dá)XX年全球商業(yè)的一半將在網(wǎng)上入行互聯(lián)網(wǎng)正改變著經(jīng)濟(jì)，改變著人們獲取信息的方式，企業(yè)如果不及早投身網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮，必將被淘汰
網(wǎng)站主要內(nèi)容包括：企業(yè)介紹、項(xiàng)目介紹、企業(yè)員工、企業(yè)風(fēng)采等內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站主要定位于企業(yè)形象宣傳、企業(yè)介紹、項(xiàng)目介紹等內(nèi)容隨著公司經(jīng)營的不斷深入、規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)風(fēng)站的需求不僅僅滿意于對(duì)企業(yè)形象的宣傳，如何通過企業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)的準(zhǔn)客戶、客戶提供更多、更好的服務(wù)、如何實(shí)現(xiàn)與客戶信息的交互、如何更多的讓準(zhǔn)客戶通過企業(yè)網(wǎng)站了解到更快捷、全面的項(xiàng)目信息，將是本次網(wǎng)站建設(shè)的目的之所在
第一章客戶需求分析
1.1客戶現(xiàn)狀
我們面對(duì)面的交流只有充分了解了企業(yè)的需求，在行業(yè)中的地位，優(yōu)勢(shì)資源，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，銷售狀況和一些不足等各方面的信息，我們才能為您"量身訂做、量體裁衣"，建設(shè)好這個(gè)窗口
1.2客戶理想中的企業(yè)網(wǎng)站
2.1企業(yè)網(wǎng)站定位
我們將把建設(shè)的網(wǎng)站定位于：展現(xiàn)企業(yè)形象、拓展網(wǎng)上營銷、著力網(wǎng)站宣傳,該定位的詳細(xì)含義為：
1、通過網(wǎng)站來達(dá)到全方位展現(xiàn)企業(yè)形象、綜合實(shí)力的目的，大力打造影響力，讓網(wǎng)站成為宣傳企業(yè)形象的全新***;
2、通過特色欄目全方位、及時(shí)的開展網(wǎng)絡(luò)營銷，并通過客戶留言版和客戶反饋系統(tǒng)獲取部分準(zhǔn)客戶資料
2.2網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
本次建設(shè)的網(wǎng)站主要內(nèi)容規(guī)劃如下：
2.2.1、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是企業(yè)網(wǎng)站的門戶，簡潔、大方、加載速度快是網(wǎng)站首頁的關(guān)鍵要素網(wǎng)站主要規(guī)劃的內(nèi)容有：
公司快訊、店面信息、最新新聞、商品譯站、企業(yè)郵箱滲透口、全文搜索工具、在線調(diào)查、企業(yè)形象flash、友情連接、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析
2.2.2、公司簡介
公司簡介是集中展示企業(yè)形象的欄目，風(fēng)格一致，體現(xiàn)出大企業(yè)的風(fēng)范其主要包括以下小欄目：
公司簡介、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)風(fēng)采
2.2.3、新聞動(dòng)態(tài)發(fā)布系統(tǒng)
最新動(dòng)態(tài)欄目主要用來發(fā)布企業(yè)新聞，公司動(dòng)態(tài)、消息等通過最新動(dòng)態(tài)欄目可使客戶對(duì)公司最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品信息、人文文化、最新消息等信息有一個(gè)及時(shí)的了解此欄目，可讓客戶在線實(shí)時(shí)管理，發(fā)布新聞、刪除新聞、更改等、公司快迅、圖片新聞
2.2.4、產(chǎn)品實(shí)時(shí)發(fā)布系統(tǒng)與在線訂購系統(tǒng)
產(chǎn)品類型、型號(hào)分類、詳細(xì)內(nèi)容、與會(huì)員系統(tǒng)相結(jié)合，強(qiáng)力推出在線訂購系統(tǒng)、產(chǎn)品發(fā)布實(shí)時(shí)更新、在線招商，合作代理
2.2.5、企業(yè)留言系統(tǒng)
美觀，大方，與網(wǎng)站風(fēng)格連成一體無需注冊(cè)，有回復(fù)通過相互直接的交流，能夠?yàn)槟业綕撛诳蛻簦鸵恍┦袌?chǎng)信息發(fā)布留言、查看留言
2.2.6、服務(wù)信息
通過后臺(tái)發(fā)布，所有服務(wù)的其本信息，呈現(xiàn)在網(wǎng)站"服務(wù)信息"欄目里通過關(guān)鍵字搜索，通過產(chǎn)品搜索都可隨時(shí)方便的查看服務(wù)信息
2.2.7、人才中心
目前很多企業(yè)都利用公司網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布招聘信息，這樣不但可以充分利用現(xiàn)有資源，同時(shí)比傳統(tǒng)的職業(yè)服務(wù)中心更具有實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性等優(yōu)點(diǎn)誠聘英才欄目主要設(shè)置以下內(nèi)容：
員工風(fēng)采、在線招聘、毛遂自薦
2.2.8
公司地址、電話、傳真、網(wǎng)址等等通過精心編排，能展現(xiàn)出大公司的風(fēng)采獨(dú)領(lǐng)行業(yè)巨頭的氣勢(shì)
二、售后服務(wù)
1、對(duì)于我們的客戶，服務(wù)是第一位的提供從技術(shù)到商業(yè)的全程服務(wù)，我們不僅擅長網(wǎng)站的建設(shè)，我們更注意售后服務(wù)，以此得到更多的客源2、為我們的客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)，我們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子商務(wù)的發(fā)展，我們定期邀請(qǐng)我們的客戶共同探討網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，總以使我們的客戶掌握最前沿的技術(shù)和思想
3、我們專業(yè)的售后服務(wù)技術(shù)員，將為您提供日常服務(wù)工作保證客戶的網(wǎng)站的正常使用
4、我們將為客戶提供四次免費(fèi)的網(wǎng)站修改和調(diào)整(不包括大幅度的調(diào)動(dòng))。
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