大人物不爭論人生哲理
紐約房地產(chǎn)商威廉·哈芒賣出過超過2億美元的房子。他最愛說的一句話是:“推銷員最大的禁忌,就是與客戶爭論。爭論就是一種競爭,而任何人都不想在競爭中失敗!
在日常的生活和工作中,如果你一定要迫使他人承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,你往往會(huì)一無所獲。也許,只有那些沒有經(jīng)驗(yàn)的新人才會(huì)采取這種笨方法。
真正的成功者,總會(huì)謙虛地請他人評(píng)述自己的意見。繼而使他人贊成自己。管理大師萊芬維爾有一句名言:“在我看來,那句機(jī)智的‘先生,您的高見是……’比其他呆板的說法更有效!
富蘭克林影響過數(shù)千萬人。當(dāng)他年幼還住在費(fèi)城時(shí),就已經(jīng)明白這一點(diǎn)。
像很多機(jī)智敏銳的年輕人一樣,富蘭克林十分驕傲,總是帶著一種自信自傲的神氣與他人說話。有一天,一位老人當(dāng)面將他的這一缺點(diǎn)指出來。
老人說:“你的所有意見,對每一個(gè)與你意見不同的人都是一種打擊。誰也不喜歡聽你說話,你的朋友甚至覺得你不在時(shí)他們更愉快。無疑,這是一件糟透了的事情。”
后來,富蘭克林把自己的處事方式作了調(diào)整。
他在自述中寫道:“我努力用謙虛的態(tài)度表達(dá)我的意見。當(dāng)我遇到一些可能引起爭辯的話題時(shí),我堅(jiān)決不用‘當(dāng)然’‘無疑’這些表示肯定的詞,而通常采用‘在我看來’‘也許,我想是這樣’或者‘據(jù)我猜測,應(yīng)該是這樣的’,以及‘如果我的看法是正確的'話,那么,應(yīng)該是這樣的’等等說法。”
富蘭克林又說:“在我發(fā)表自己的意見,并想獲得他人贊同時(shí),這種習(xí)慣是很有好處的……我用謙虛的態(tài)度說出自己的意見,經(jīng)常能增加我發(fā)言的機(jī)會(huì)。減少碰壁的尷尬!
“正是擁有這種習(xí)慣,我才能影響我的人民……事實(shí)上,我是一個(gè)蹩腳的演說者,我沒有什么辯才,總是木訥地尋找一些合適的文字,發(fā)音還總不標(biāo)準(zhǔn)。不過,盡管如此,好在我還可以勉強(qiáng)表達(dá)我的想法!
當(dāng)然,在某些時(shí)候,絕對、獨(dú)斷的見解更有利于使我們的意見和計(jì)劃讓他人接受。
在某些情況下,辯論確實(shí)是很有必要的。比如,律師在法庭上為當(dāng)事人辯護(hù)時(shí),就需要與人爭辯,抓住一切可能的機(jī)會(huì)擊敗對方。在這種情況下,你真正要說服的對象正是聽眾。
在兩個(gè)樂于辯論的朋友之間,一場辯論或許是有益并使人愉悅的。那時(shí),就不是辯論,而是研究。比如,威爾遜總統(tǒng)曾經(jīng)一口氣問了愛德華·博克一小時(shí)的問題,使博克只能認(rèn)同與自己截然相反的意見。后來,博克卻大吃一驚。威爾遜告訴博克,他改變了主意,經(jīng)過先前的爭論,他能從另外的角度去觀察這個(gè)問題。
在生活和工作中,我們總會(huì)遇到與別人意見不同的時(shí)候。可是,這又有什么關(guān)系呢?
一名反對者評(píng)價(jià)羅斯福道:“如果想與他維持友誼,你不用時(shí)刻與他保持一致。當(dāng)你與他意見不合時(shí),他會(huì)說:‘親愛的朋友,你到這兒來與我爭論這個(gè)問題,真是太好了。你是個(gè)很聰明的人,可是,我們在這點(diǎn)上有分歧,我們還是談點(diǎn)兒別的事情吧!
“于是,他就在你不知不覺中誘惑你放棄自己的想法,去接受他的意見。”
有時(shí),我們可以運(yùn)用豪斯在日記中提到的方法來表達(dá)反對的意見,那就是:“當(dāng)你想說出自己的反對意見時(shí),你最好保持沉默以克制自己的情緒,而傾聽他人的談?wù)摗!?/p>
不管那些大人物運(yùn)用哪些方法去控制他人,我們都可以發(fā)現(xiàn),避免爭論是他們共同的策略,他們用適度的迎合來感化對方。
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