關于善心坐堂的日記

　　在大街路邊的藥店看病坐診名曰坐堂。

　　在這里，借用坐堂一詞，指凡是在政府機關的公務員、事業(yè)單位工作人員、企業(yè)機構部門員工、一些辦公室有座位，可以坐著等待人們來此辦事的具體人，對待前來辦事的一系列言語行為。

　　坐堂的人，因人因事不同，過程不一，言語行為各異，結(jié)果存差別，評價也有不同，社會效果、反饋、影響傳播不一。

　　這里先說，有“善心”者坐堂。遇見隨和的對象、寬容的顧客、善良的客戶，平靜地走了。普通人與人之間遵循愛國、敬業(yè)、誠信、友善原則。醫(yī)院、診所、衛(wèi)生室里，醫(yī)生等待患者也屬于坐堂行醫(yī)。一個老醫(yī)生50余歲，一個女手指受傷約24歲患者來了。兩人生活經(jīng)驗、背景、價值觀，處事差異巨大。老人把女孩看作閨女。寒暄禮節(jié)，敘述受傷處理經(jīng)過，以及求醫(yī)是由。原來幾日前手指被玻璃劃傷，口大深，考慮女孩指頭美要求，因為衛(wèi)生所條件局限，轉(zhuǎn)去�？漆t(yī)院。在那里，細線縫合數(shù)針、止血、沖洗、包扎、拍片子處理費三百余元。

　　輸液抗感染三天三百元。輸了一天，回到單位，離醫(yī)院遠，要求在此繼續(xù)完成余下兩天治療�？梢�，講好手續(xù)費、注意事項。兩天做完。重新回到醫(yī)院，換藥，再輸液預防感染。老醫(yī)生心里想，小孩子，工資低，掙錢不容易，同情女孩，善心流露。

　　女患者換過藥后，要求在此輸液。老醫(yī)生按照抗感染的效果，給她調(diào)了藥物，即達到預防感染效果，價格也比較低廉。兩天105元�，F(xiàn)金可以優(yōu)惠20%84元。就是說按照現(xiàn)在市場行情醫(yī)�？ǜ顿M與現(xiàn)金付費可以節(jié)約一些費用。

　　其實好些事情都存在公私雙軌制。比如養(yǎng)老雙軌：公務員事業(yè)人員不交養(yǎng)老金，企業(yè)職工自己交與企業(yè)一起交。比如公家的許多收費系統(tǒng)，系統(tǒng)一個價，代理交錢一個價碼。存在利益主體不一情況。就是同一個系統(tǒng)收費員，由于項目、理解，使用收費，結(jié)果也會存在差異。一個善心的公務員，總是想著來者不容易，同情，必須收費項目必需的'；可收可以不收的，就看坐堂者的仁心了。

　　如果收費，與收費者利益掛鉤，結(jié)果就大大不同。比如100元提取2元獎金。這樣，就會多收、分解項目收，創(chuàng)新收費，小的錢不愿意干，專收大項，比如萬元、千元、或者數(shù)十萬，一筆就獎金可觀，績效工資就是如此。

　　善心坐堂的人，絕大多數(shù)都解決了三個一（一個房子、一個工作，一個家庭）問題，心態(tài)平和，不用為了生活錙銖必較，千方百計算計客人多賺些錢，念佛的人，自己苦些也不要去剝削別人。

　　有時，好心善心遇見認真的客戶，也會麻煩，錙銖必較、分分計較。很郁悶。暴露出人心的貪婪性。如無止境的壓價。壓價要適可而止，不要把每個人都看作周扒皮、黃世仁，要溝通理解，讓人都有收益，千萬不可貪婪，白吃白喝慣了，習慣、思維定型，有些村霸去蹭小姐，白干，小姐怒剜霸王的老根，痛苦而死，被拋尸荒原，可恨白吃也白吃者，鄙視。

　　有許多退休老人，起早去藥店排隊，等候領取免費食鹽一袋，不也樂乎，成群結(jié)隊。即鍛煉身體又有食鹽回報，樂哉！悠哉！道理很簡單，就不想，藥店每日房租五十元，幾個店員日工資約百元，水費電費，網(wǎng)絡費平均下來一天一百五十碰吧，藥店再免費給你發(fā)鹽，免費測血壓驗血糖，就說回饋，前提也是贏利，利潤返還。其中存在愛心善心回贈。

　　善心集聚人氣，成就生意。善心坐堂，韻味久遠。投資人與客戶雙贏，合作愉快，互為存在。

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