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銀行年終總結(jié)范文

總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,下面是小編收集整理的銀行年終總結(jié)范文,歡迎閱讀參考!

2022銀行主管個人年終總結(jié)范文

標簽:總結(jié) 時間:2022-10-20
【ruiwen.com - 總結(jié)】

  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編為大家整理的2022銀行主管個人年終總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

2022銀行主管個人年終總結(jié)范文1

  年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計,壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,心里比較平靜,心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學(xué)就當(dāng)過班干部,工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始,確實是個鍛煉人的機會!

  一、加深了對銀行價值最大化的理解

  何謂價值最大化,是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,采用最優(yōu)的經(jīng)營策略,充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化。“價值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況,也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿,它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念,深刻認識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓,并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行將成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,在國際通行的財務(wù)指標上達到領(lǐng)先水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。

2022年銀行柜員年終總結(jié)范文通用

標簽:總結(jié) 時間:2022-10-09
【ruiwen.com - 總結(jié)】

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的2022年銀行柜員年終總結(jié)范文通用,僅供參考,大家一起來看看吧。

2022年銀行柜員年終總結(jié)范文通用1

  20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:

  一、完成工作任務(wù),取得良好成績

  20xx年,我作為一線前臺柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品38萬元,其中:基金5萬元,保險10萬元,銀行卡23萬元。

  二、積極拓展業(yè)務(wù),認真做好新老客戶工作

  我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節(jié)打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。

  在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細致,引入關(guān)系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

銀行網(wǎng)點副職年終總結(jié)范文(精選23篇)

標簽:總結(jié) 時間:2022-10-08
【ruiwen.com - 總結(jié)】

  日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,一年的工作即將收尾,回顧這一年的工作,相信大家都取得了碩果吧,該總結(jié)這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧,以下是小編為大家收集的銀行網(wǎng)點副職年終總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏。

  銀行網(wǎng)點副職年終總結(jié) 篇1

  20xx年,在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我所分管的部門員工的共同努力下,我認真履行工作職責(zé),愛崗敬業(yè),不斷進取,各項工作取得了一定成績,F(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下,請予以評議。

  一、個人學(xué)習(xí)情況

  首先,注重了政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中嚴格遵守學(xué)習(xí)紀律,保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20xx年下半年,按照區(qū)分行的安排,我參加了xxx黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進修班學(xué)習(xí),在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,同時廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀。

  可以說,這是我參加工作以來,受政治理論教育時間最長,內(nèi)容最多,收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進修班共有100名學(xué)員,分別來自17個省分行,學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間,我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起,以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中,在進修班結(jié)束時,被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一,獲得了xxx長簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書,圓滿地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù)。

銀行中層副職年終總結(jié)范文

標簽:年終總結(jié) 時間:2022-09-27
【ruiwen.com - 年終總結(jié)】

  總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的銀行中層副職年終總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。

尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神,按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:如有不當(dāng)之處請給予批評指正。

  一.虛心學(xué)習(xí),加強自身素質(zhì)建設(shè),努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平

  作為基層行黨委班子成員,為了不辜負組織的期望,更好地履行好自己的工作職責(zé),我認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,遵守金融法規(guī),認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議,正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,增強大局意識和責(zé)任意識,用先進的思想武裝自己,不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

  在平時工作中,為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展情況,我同各部門負責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作,如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料,與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)對比,查看排名情況,尋找差距和不足,研究對策。同時,我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流,了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中,我始終堅持理論聯(lián)系實際,能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟金融理論知識,研究解決工作中存在的問題。近幾年,我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文,在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案,也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。

銀行的年終總結(jié)范文(通用12篇)

標簽:總結(jié) 時間:2022-07-08
【ruiwen.com - 總結(jié)】

  一年工作已經(jīng)到年尾了,這一年也將成為過去,回顧過去一年,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,該好好總結(jié)一下過去一年的工作了!為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶,下面是小編整理的銀行的年終總結(jié),希望對大家有所幫助。

  銀行的年終總結(jié) 篇1

  20XX年已過去,回望我今年整體的工作情況,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,進步專業(yè)技能,完善服務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來,在xx銀行的大家庭里,我逐漸從懵懂走向成熟,F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結(jié)以下:

  一、勤奮努力,愛崗敬業(yè)。

  在擔(dān)負儲蓄工作時,堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù),細致地解決客戶題目,面對個別客戶的無禮,奇妙應(yīng)對,不傷和氣,面對客戶的稱贊,謙虛謹慎,不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí),在實際工作中延續(xù)磨練,現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。

  隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,窗口的業(yè)務(wù)爬升,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,進步速度,單月業(yè)務(wù)量接近xx筆,日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真,嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù),并連續(xù)數(shù)月無過失。

  二、團隊協(xié)作,共同進步。

  銀行工作需要的是集體合作,一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗,向他們學(xué)習(xí),也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進步了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。

銀行管理員年終總結(jié)范文(通用5篇)

標簽:總結(jié) 時間:2022-02-17
【ruiwen.com - 總結(jié)】

  總結(jié)是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析,為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。下面是小編收集整理的銀行管理員年終總結(jié)范文(通用5篇),歡迎大家分享。

  銀行管理員年終總結(jié) 篇1

  20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。

  一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。

  我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

  二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

  20xx年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

銀行新柜員個人年終總結(jié)范文

標簽:總結(jié) 時間:2022-01-22
【ruiwen.com - 總結(jié)】

  總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編精心整理的銀行新柜員個人年終總結(jié)范文,歡迎大家分享。

  今年在緊張繁忙的工作中悄然而過,通過這一年的認真工作,使我自身有了很大的提高。

  第一,增加了對工作的熱情度與自豪感,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。

  第二,提高了自身素質(zhì),臨柜工作使我理解到人的一生就是存"知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)",存的越多利息就越高,日益積累,,回報自然提高。

  第三,提升了人際交流能力,通過與不同客戶交流,見識、膽識、才識增加了,溝通能力曾強了,人際關(guān)系處理的越來越好。

  我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認識到自身的不足,需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。

  1、工作中我能積極服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認真完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作。不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、鞏固老的業(yè)務(wù)知識,外幣存取款、兌換業(yè)務(wù),企業(yè)網(wǎng)銀,個人網(wǎng)銀的開戶業(yè)務(wù),伊斯蘭金融業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)使自己的業(yè)務(wù)處理能力更加加強,我負責(zé)的工作主要有:不動戶的管理,,財政零余額賬戶賬戶管理,電信業(yè)務(wù)的委托扣款業(yè)務(wù),支行工資的發(fā)放,對公賬戶印鑒卡片的錄入及保管及時做到印鑒卡片的錄入,歸冊,確保系統(tǒng)內(nèi)印鑒數(shù)與實物相符。

  2、服務(wù)上一如既往,真誠用心對待每一位客戶我能做到用心服務(wù),熱情面對每一位客戶,按照行內(nèi)的服務(wù)要求,堅持將五字十句用到服務(wù)中,來有迎聲,走有送聲,積極主動,得到客戶好評。同時被評為季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵。

銀行科技人員年終總結(jié)范文

標簽:總結(jié) 時間:2022-01-15
【ruiwen.com - 總結(jié)】

  總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編整理的銀行科技人員年終總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏。

銀行科技人員年終總結(jié)范文1

  回顧近年來自己的工作和學(xué)習(xí),作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員,能牢記自身崗位職責(zé),認真及時地完成了行里要求的各項任務(wù),積極主動地為基層網(wǎng)點做好服務(wù)工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù),工作能力有了較大提升,取得了一定的成績,也存在著差距和不足,具體的可以概括為如下七個方面:

  一、規(guī)范操作、保障安全

  銀行信息技術(shù)工作中,安全為首要任務(wù),信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,我認真執(zhí)行崗位責(zé)任制度,嚴格按照操作規(guī)程,使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是信息技術(shù)工作的命脈,作為軟件維護人員,我除及時排除故障外,平時還注意加強自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、及時進行經(jīng)驗的總結(jié),且注重以各種形式加強網(wǎng)點人員的計算機基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)及常見故障的處理,下發(fā)培訓(xùn)資料,規(guī)范計算機操作等等。

  二、及時進行各信息系統(tǒng)的升級、維護

  20xx年后,本人負責(zé)歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順利實施,每次升級前,我都先認真閱讀升級文檔,考慮好升級工作中可能會遇到的問題,認真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后及時跟蹤系統(tǒng)運行情況,做好升級文件的保存、記錄工作。

銀行員工年終總結(jié)報告范文

標簽:總結(jié) 時間:2022-01-10
【ruiwen.com - 總結(jié)】

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的銀行員工年終總結(jié)報告范文,希望能夠幫助到大家。

銀行員工年終總結(jié)報告范文1

  工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  工作上,本人自20xx年工作以來,先后在xx部門、xx科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。

  記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車x個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前x個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準備準備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。

  我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。

銀行客戶經(jīng)理個人年終總結(jié)范文(精選5篇)

標簽:總結(jié) 時間:2021-12-25
【ruiwen.com - 總結(jié)】

  時光荏苒,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼一年又過去了,回首這一年來所發(fā)生的一切,一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵,這些都是我們寶貴的經(jīng)歷,是時候捋一捋這一年來的工作,好好做份總結(jié)了。千萬不能認為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以,這是展現(xiàn)表達力的機會,以下是小編精心整理的銀行客戶經(jīng)理個人年終總結(jié)范文(精選5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

  銀行客戶經(jīng)理個人年終總結(jié)1

  當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經(jīng)理這個崗位,我不斷學(xué)習(xí)。以下是工作中所收獲到的和一年以來的工作總結(jié):

  一、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

  作為一名客戶經(jīng)理,我認為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。

  二、勤奮務(wù)實,為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職

  一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自己所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。