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腳踏實(shí)地,敢為人先,助推企業(yè)發(fā)展散文
進(jìn)入公司八年，從最初作為一名普通采購員，到漸漸成長為一名采購業(yè)務(wù)精英，到最后成為采購部負(fù)責(zé)人，海燕始終充滿激情，勤奮工作，刻苦鉆研，時(shí)刻把公司的利益擺在第一位，努力踐行為好光公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的服務(wù)理念。她的事跡雖不是轟轟烈烈、盛極一時(shí)，但如涓涓細(xì)流，潤物無聲，對團(tuán)隊(duì)、對公司的發(fā)展起到了不可低估的推動作用。
一、干一行，鉆一行，力爭成為業(yè)務(wù)精英
2004年，海燕帶著滿腔工作熱忱加入了好光公司。因?yàn)樽约旱膶I(yè)是計(jì)算機(jī)，之前從事的工作也都是關(guān)于計(jì)算機(jī)的，因此她應(yīng)聘了系統(tǒng)工程師崗位，但令她感到意外的是，公司告知她要從事采購工作。這對已過而立之年的海燕來說，如果接受安排，自己在專業(yè)上的犧牲非常大，如果不接受安排，她這個(gè)大齡已婚婦女還得繼續(xù)承受求職之苦。經(jīng)過反復(fù)考慮，她決定接受公司的安排。雖然自己對采購?fù)耆吧�，但她相信，只要自己勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，一定能勝任。
帶著這份熱情，海燕開始了全新的工作歷程。初入職的時(shí)候，她每天虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，按部就班地完成每天的工作任務(wù)。下單、跟催、入庫、退貨、對賬、付款，每一個(gè)環(huán)節(jié)，她必然要在確保萬無一失的情況下才進(jìn)行下一個(gè)工作流程。每完成一件事，她都堅(jiān)持“回頭看”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，撰寫心得，改進(jìn)工作。正是因?yàn)檫@種勤奮學(xué)習(xí)刻苦鉆研的精神，讓她在很短時(shí)間內(nèi)就具備了采購員必備的素質(zhì)。但是，她不愿意僅僅做一個(gè)不思考不創(chuàng)新的采購員，她對自己有著更高的要求。既然選擇了這一行，就一定要精于這一行。在這種信念的驅(qū)動下，她利用業(yè)余時(shí)間拼命學(xué)習(xí)相關(guān)知識，采購戰(zhàn)略規(guī)劃、需求管理與采購計(jì)劃、供應(yīng)商管理、報(bào)價(jià)與談判、采購合同管理、采購與庫存控制、采購績效管理以及采購管理新趨勢等等每一個(gè)專題的理論，她都不放過。這些專業(yè)知識，有的盡管當(dāng)時(shí)還用不上，但她堅(jiān)信隨著采購領(lǐng)域的新發(fā)展以及公司的不斷發(fā)展，這些知識肯定有用武之地。有了這些專業(yè)知識的武裝，原來自己覺得零散的各塊工作就自然而然的串接起來了，她工作起來總是能做到目標(biāo)明確，方向性強(qiáng)，所以工作就更加得心應(yīng)手。經(jīng)過不斷積累，她在很短的時(shí)間內(nèi)就成長為一名業(yè)務(wù)精英，2006年、2008年、2010年均被評為公司優(yōu)秀員工，2011年，鑒于她的一貫優(yōu)異表現(xiàn)，公司決定升任她為采購部副經(jīng)理。
二、忍得苦，受得屈，設(shè)身處地為被服務(wù)者著想
作為一名采購員，辛苦忙碌是必不可少的。在公司總是跑來跑去奔波于各個(gè)部門，了解需采購物料的各項(xiàng)指標(biāo)和性能；每天都有采購的物料源源不斷地送到，簽收驗(yàn)貨一點(diǎn)都不能馬虎；物資入庫嚴(yán)格遵守入庫程序……她常常是忙得一上午連一口水都沒顧上喝。每天忙到快下班的時(shí)候，賬目還沒開始核對，所以，又要加班加點(diǎn)對賬，要么在公司加班到伸手不見五指，要么回家工作到夜深人靜。
雖然工作這么辛苦，但誰也不能保證所有工作都能按照預(yù)期目標(biāo)發(fā)展，這種時(shí)候，采購員往往要忍受來自各方面的質(zhì)疑和苛責(zé)。有時(shí)候供貨方交貨的時(shí)間達(dá)不到需求部門要求的時(shí)間點(diǎn)，需求部門就會對此進(jìn)行指責(zé)；偶爾物資在運(yùn)輸途中包裝或貨物有破損，她要不厭其煩地與供貨商溝通，安排再次發(fā)貨甚至索賠，但這樣往往耽誤公司的工作進(jìn)度，需求部門和公司領(lǐng)導(dǎo)都會批評……
海燕深知作為一個(gè)基層采購員的辛苦，也曾經(jīng)受到過委屈，她還在做采購員的時(shí)候就深深地明白:忍得住辛苦，受得了委屈，這是一個(gè)采購員的必備素質(zhì)，這種素質(zhì)和采購技巧同樣重要。在受委屈的時(shí)候，要牢牢記住采購員工作的服務(wù)性。當(dāng)她成為采購部負(fù)責(zé)人之后，她更深切地體會到一定要擺正服務(wù)者的心態(tài)，時(shí)刻接受客戶的批評和責(zé)難。她時(shí)常對職初的采購員說：“不要怕工作辛苦，等你熬過最初的困難階段，把所有的瑣碎事務(wù)系統(tǒng)化條理化之后就會輕松很多；不要怕挨批評，做服務(wù)工作挨批評是必然的，要把批評轉(zhuǎn)化成提高個(gè)人工作能力的催化劑。當(dāng)我們又苦又委屈的時(shí)候，就進(jìn)行換位思考，把自己當(dāng)成客戶來想一想你需要什么。設(shè)身處地的為被服務(wù)者著想，采購時(shí)的心態(tài)會變得平和，采購工作會變得更和諧�！�
三、講政策，守原則，努力控制成本
從事多年采購工作，海燕跟很多供貨商打交道的次數(shù)日益增多，總有供貨商會許以回扣，贈以禮品。面對誘惑，海燕始終以國家政策和公司規(guī)定告誡自己：一定要經(jīng)得住物質(zhì)誘惑，不要為蠅頭小利喪失原則。
2010年簽訂一個(gè)總金額為一百多萬元的樓宇對講合同時(shí)，由于設(shè)備已定廠定型，導(dǎo)致談判陷入僵局。隨后供方主動跟海燕聯(lián)系，說按原定價(jià)格簽訂合同，返利1%給她個(gè)人。她當(dāng)即回復(fù)，1%太少，2%如何？對方接受了她的意見。而第二天，再次談判時(shí)，她明確告訴對方，2%的利直接讓給公司，她個(gè)人是不會接受的，若供方同意就簽訂合同。結(jié)果供方同意了她的要求，價(jià)格直接下降2%，按公司合同規(guī)定進(jìn)入合同評審流程。
事后，供方都對她豎起大拇指，稱她是個(gè)“鐵娘子”。當(dāng)同事問她為什么不拿這么高的回扣時(shí)，她說：“作為采購部門的負(fù)責(zé)人，我應(yīng)當(dāng)始終將公司利益放在首位，時(shí)刻想著為公司節(jié)約成本，任何能使采購成本下降的努力我都會做。而且，君子愛財(cái)，取之有道。我堅(jiān)信，在武漢好光公司股份有限公司，只要努力，就會有回報(bào)。待年終業(yè)績完成，光明正大的接收公司給予的獎勵(lì)，不亦樂乎？”
四、善管理，育新生，著力強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
作為一名管理者，海燕關(guān)注的不僅僅是自身素養(yǎng)的提升，更注重提高部門工作效率，更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工的培養(yǎng)這樣的管理責(zé)任。
在提高部門工作效率的問題上，海燕動足了腦筋。2011年剛接手采購部工作的'時(shí)候，她就積極發(fā)揮自身計(jì)算機(jī)特長，在共享區(qū)創(chuàng)建各位采購員的采購計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度臺帳，臺帳分為已完成和執(zhí)行中兩塊，并按進(jìn)度的不同做好不同標(biāo)識，使繁雜的采購工作簡單化、程序化。她還建立周會制度，每周五逐個(gè)檢查采購執(zhí)行的情況，督促各采購員迅速響應(yīng)采購計(jì)劃，以保證生產(chǎn)、工程、研發(fā)的順利進(jìn)行。除此之外，她把自己一貫堅(jiān)持的寫工作日志的做法加以推廣，作為硬性規(guī)定，讓每個(gè)采購員都對每日工作進(jìn)行總結(jié)和梳理，以此來督促各位員工的工作。通過這些措施，推進(jìn)了部門整體工作科學(xué)化、條理化、精細(xì)化，從而提高了整體工作效率。
采購部工作效率的提高，對公司其他部門的工作也起到了積極的支持作用。為了更好的推動其他部門的工作，她制定《物料采購執(zhí)行周報(bào)》，并把周報(bào)及時(shí)傳遞到相關(guān)部門，將采購執(zhí)行進(jìn)度情況準(zhǔn)確反饋給各部門，為各部門的工作安排提供了合理依據(jù)。
為使員工迅速成長，海燕主要采用內(nèi)訓(xùn)方式對員工進(jìn)行培訓(xùn)。她利用網(wǎng)絡(luò)及電教資源，對部門員工進(jìn)行采購相關(guān)知識的培訓(xùn)；與研發(fā)中試部溝通，請研發(fā)中試人員對采購員進(jìn)行公司產(chǎn)品系列的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；通過自身的講解與網(wǎng)絡(luò)案例，對員工進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)工作及成本價(jià)格分析法知識培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，使采購員的基礎(chǔ)知識得到了強(qiáng)化。
在培養(yǎng)新員工的過程中，海燕總是非常有耐心。隨著研發(fā)任務(wù)的增多，研發(fā)的采購量越來越大，公司為降低勞動力成本，決定從生產(chǎn)部調(diào)用一個(gè)從未接觸過采購的員工給缺人的采購部使用。也許是因?yàn)樽约喝舾赡昵耙彩菕伒粢郧暗墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)進(jìn)入到一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域，她知道一個(gè)新手最需要什么。當(dāng)這個(gè)新采購員遇到困難時(shí)，她以一個(gè)過來人的身份非常細(xì)致地幫她解決困難。由于是個(gè)新手，這個(gè)新員工常常要加班加點(diǎn)，每每這時(shí)，身為經(jīng)理的海燕都陪同著一起加班，有什么事情都手把手地教，一起完成。經(jīng)過一段時(shí)間的幫扶，這個(gè)新員工很快就勝任了研發(fā)部門所需物料的零星采購工作，從產(chǎn)品指標(biāo)的落實(shí)、產(chǎn)品價(jià)格的談判、產(chǎn)品貨期的不定期追蹤，她都能很好的完成。最難能可貴的是在海燕經(jīng)理的熏陶下，她做事踏實(shí)，任勞任怨，從這一點(diǎn)來說，她已經(jīng)成為一名優(yōu)秀的采購員了。
海燕在任何時(shí)候任何場合都覺得自己在公司做的是服務(wù)工作，談不上有什么貢獻(xiàn)，更談不上有什么成績。但是她為團(tuán)隊(duì)、為公司的付出是實(shí)實(shí)在在的。問及她經(jīng)后的工作打算，她說：“我沒有特別的規(guī)劃，好光公司還在不斷發(fā)展，我只希望自己能夠適應(yīng)新形勢，繼續(xù)引領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為公司的發(fā)展做些工作，為公司發(fā)展傾盡綿薄之力�！彼沁@樣說的，也是這樣踐行的。
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