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誠信過山車散文
整理出差用過的小包,翻出一張名片,讓我心里微微一沉。
這張名片上寫著:寶雞火車站臨時休息點經(jīng)理張某海,業(yè)務(wù)范圍有代辦車票等等?吹竭@張名片,映現(xiàn)在我面前的,是一個頭發(fā)還比我少的年輕人,高挑個頭,說著標準話,眼睛不大不小,臉有點兒長。當我說,能不能幫我看看有沒有最近去成都的火車票的時候,他翻了一下電腦屏后滿口答應(yīng):有,一個多小時后就有一趟,西安到成都的。我說,請你幫我買一張,另外,我原來的車票還要退了。他說,你自己去退吧。我說,都委托你了。不是我不想親自去辦,而是在這里我一點不熟悉,不知道退票窗口能等多久,如果下一趟車快的話,有可能等不及呢。他看看我,說好吧,還要臥鋪?我說是的,還要臥鋪,你看我這大歲數(shù),沒個臥鋪一整天可不好過呢。我沒忘了問手續(xù)費多少。他說20元。我說好,你抓緊幫我辦。于是,懷著一絲擔心,把身份證和已經(jīng)購買的火車票交給了他。
之所以有一絲擔心,是有點兒怕。比如他會不會趁機把身份證用來做其他事情,會不會買不上票又把舊車票也弄沒了?一般而言,在車站地區(qū)開店設(shè)點的人,都會有些白黑背景,如果遇到糾紛,我一個外鄉(xiāng)人肯定沒辦法。想到這里,我打量了一下這個休息室里的情況。還好,我看到了頭頂上有一個監(jiān)控頭。萬一出現(xiàn)問題,也算是個證明。一大間房子里,頂頭的電視里直播中央電視臺的新聞,靠兩邊墻各排一溜長條床椅,大多躺滿了人?块T口椅子上還坐著七八個四川老鄉(xiāng)喝水說話,也是等在這里趟車的。旁邊一個女士也走過來請張經(jīng)理給她購票,遞了張身份證給他,這時,我的心里稍稍放心一些。
他走出去了。我把行李歸籠一下,坐到空著的一張床椅上看電視。過了沒幾分鐘,我就有些焦急,把大點兒的行李放到頂頭行李架上,走出了窄窄的門。門口,那個招呼我進來的婦女見我出去,笑說,別急,一會兒就買好了。你先到門口轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。聽她溫和的聲音,心里又塌實了些。
寶雞站我是第二次來,都是轉(zhuǎn)車。前一次是從成都返回中轉(zhuǎn),夜里到站,下車出來就掉了向。定好的旅店,在網(wǎng)上看離車站沒多遠,那天晚上我拉著行李在車站周邊轉(zhuǎn)了有半個從小時才找到。好在寶雞是個平安的地方,沒有遇到危險。今天下車我就努力矯正我的方向感,雖然看上去,正南的車站門面還是偏東。寶雞站是個很有特色的地方,它沒有通常別的車站都有的門前大廣場,而是一出門口左右方向兩條機動車道,車輛人員隨到隨走;道路旁邊有個小小的場地,擺著些小吃攤點;然后依次是依山勢高低錯落的花壇、花園,直到城市的主干道上。上次是晚上,雖然在燈影下走過這些路,但并沒看明白。這次無事,看得清晰通透。還別說,這是個精巧可愛的地方,讓人一看就有些喜歡。
心里還惦記著票的事情,漫步也顯得急促。轉(zhuǎn)一圈上得臺階,也才10來分鐘;氐介T口,看門口的標牌上寫著,休息一人次10元。而且在車站前邊還有許多類似的休息室,都寫著大同小異的廣告:代辦、代理、幫助等等。就想,可能進哪家都差不多吧。如果票能辦好還是不錯的,算休息的10塊錢,購票手續(xù)費才10塊,夠便宜的,這就是競爭的結(jié)果吧。
回到休息室,小伙子還沒有回來?7點了,按他開始說的7點多有一趟車沒多少時間了,會有什么變化嗎?正胡思亂想,他回來了,說,7點多的車票沒了,買的是8點多的。交了票款和手續(xù)費,拿回了車票和身份證,看了看車票,說行吧。既成事實,沒什么好說的。沒見到退票款和退票費收據(jù),正想問,他指著遞到手里的一張銀行憑條說,網(wǎng)購車票的票款只能退回到原銀行卡里,可能過兩天就能到卡里。我問,退票費收據(jù)呢?他說還要嗎,我倒是忘了要了,你要是要,我去給你拿。我說要的。過去不知道可以報銷,某次報銷,見別人的退票費收據(jù)報銷,才知道。
他說好,一會兒給你拿去。態(tài)度很好,讓人欣慰。
回去坐到床椅上,又看了一遍那張退票銀行票據(jù)。房間里燈光不怎么亮,看也沒怎么看清,更沒弄明白怎么退票款還要打回原購票銀行卡。在家購票是委托一位小同事買的,她啥時候能收到回款,還得電話再問,好麻煩的。
好在票款只有百十元。萬一那個什么,也沒什么。
一會兒小伙子就把退票收據(jù)拿來了。7點多,距離開車還有一個多小時,就踱到售票大廳里。哦,售票廳里沒有多少人。自動售票機上赫然顯示出,8點多到成都還有票呢。如果我自己來買,倒也方便。
退票窗口也沒有幾個人,如果自己來退票,也許更清楚知道是怎么個退票法。
那么,我就可以花10塊錢買個休息位,不用多掏10塊的手續(xù)費了。
不過,5點多下車,我是不可能知道這一切的。這就是信息閉塞的代價。讓人家買票、退票,也是值點錢的。更重要的是,人家有那個話,作為陌生人的我像是找了個依托,早早放下心來了。
我給小同事發(fā)了個短信,告訴有退票款的事情,讓她收到后告訴我。我以為退票款跟付款時一樣,會即時短信告知卡主。
同事回復,沒有收到。我想,可能有些滯后,我也想,有沒有這個小伙子在退票后動什么手腳?傊,我只是個外地過客,不可能為了百十元回來找他的。
離開休息室上車前,我拿了一張名片。我說是為了之后需要轉(zhuǎn)車購票方便,也想留下一個聯(lián)系方式,萬一,好問詢一下。
順利地抵達成都。一天之后,小同事又微信說,沒有收到回款。這里,我取出那張銀行憑條再看,已經(jīng)完全地失望了。我覺得,就這一百多元,讓人蒙一次也算不了什么。我比原來的車票提前一天多到達成都,沒有耽誤工作,也算值得的。一次被蒙一次教訓,下次,遇到這樣的事情,自己辛苦些先看看具體情況,自己能辦的事情自己辦,也不會留下這種遺憾了。
雖然不是個什么大事,心里還是有些陰影。想到那個姓張小伙子沒多少頭發(fā)的面孔,有些憎惡。
騙人的人都是態(tài)度很好嬉笑著的吧。這嬉笑里也有一絲奸笑的吧。
3天之后,就在我準備扔掉這張寶雞火車站休息室經(jīng)理名片的時候,小同事的短信打消了我的擔心,改變了我對那個小伙子的看法。她說:票款退回來了,你出差回來了我還你。
我忽然感覺,一直以來對人的信任是對的,我不該產(chǎn)生那么多擔憂,我不該對一個誠實的小伙子產(chǎn)生這么多不合適的想法。
“小人”之心?
我本來是對社會無限信任的。∈鞘裁创呱宋疫@么多懷疑呢!我好像面對著錯怪了的那個經(jīng)理小伙子,現(xiàn)在,是我臉紅的時候了。
事情過去快一個月了,看到這張名片,我的臉上仍然有一絲汗顏。
我對誠信的認識,像是經(jīng)歷了一個過山車。
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