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一年的老板經(jīng)歷散文
某日我在清理雜物時(shí)，無(wú)意間瞥見了這本《浙江省商品交易市場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)交易證》，捧著這本交易證，我浮想聯(lián)翩。在別人眼中，敢去商海沖浪的人，都是精明、膽大、胸懷大志的人，然而我不是。十幾年前我走進(jìn)商海，純粹是為了生計(jì)。因?yàn)榇龒徳诩�，每月只能拿到少得可憐的生活費(fèi)，為了糊口養(yǎng)活自己，我東挪西借地湊了點(diǎn)錢，在杭州食品市場(chǎng)租了個(gè)門面，做起了副食品批發(fā)與零售的生意。不過，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上經(jīng)營(yíng)戶戶名掛的是我父親的名字，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我是離崗的在職職工，申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照國(guó)家政策不允許。
“老板，鑒湖酒一瓶！”
“老板，買五包榨菜，三根紅腸！……”
每天站在柜臺(tái)前，最開心的事莫過于向顧客遞食品收錢。因?yàn)橹挥袞|西賣出去了，錢袋才會(huì)鼓起來(lái)，我的老板身份才得以顯現(xiàn)。
經(jīng)營(yíng)副食品，是件累人的活，別看都是瓶瓶罐罐、大袋小袋的小包裝食品，但合成一箱，份量可不輕。就拿瓶裝酒來(lái)說，十二瓶的五年陳加飯酒，我搬動(dòng)起來(lái)，也會(huì)“吭哧吭哧”地喘個(gè)不停。記得有回在搬動(dòng)一箱啤酒時(shí)，我的腰險(xiǎn)些被壓彎，一連好幾天，腰疼痛得都無(wú)法再搬運(yùn)貨物，連拉卷簾門都很吃力。
那一年中，我?guī)缀鯖]有睡過一個(gè)懶覺，每天都是起早貪黑地在忙碌。理貨、賣貨、盤點(diǎn)營(yíng)業(yè)額、計(jì)算凈利潤(rùn)，這是我每天都要干的事，剛開張頭幾天，因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，在找錢時(shí)常出錯(cuò)，有一天竟然多找給顧客幾十塊錢，但在盤點(diǎn)營(yíng)業(yè)額時(shí)，就是想不起來(lái)哪個(gè)環(huán)節(jié)上出了錯(cuò)，只能嗚呼倒霉。我對(duì)自己說，就當(dāng)是交學(xué)費(fèi)吧，做任何事都有個(gè)熟能生巧的過程，找錢也一樣。找錢看似簡(jiǎn)單，其實(shí)心算能力要強(qiáng)，買幾包海寧斜橋牌的榨菜，幾根雙匯牌紅腸，雖說合并在一起不過是二十多塊錢的東西，但人家遞給你五十或一百元大額鈔票時(shí)，你的心算能力差的話，就會(huì)手忙腳亂，如果此時(shí)顧客多幾個(gè)，更會(huì)讓你焦頭爛額、無(wú)所適從。這樣的事，我在找錢時(shí)常遇到，更讓我難堪的是，好幾次還沒等我計(jì)算清楚找錢，心算能力強(qiáng)的顧客，已經(jīng)報(bào)出了找錢的數(shù)額。為了這事，母親還提醒過我，讓我使用計(jì)算器，但我一直沒有聽從她的勸告，怕人笑我是笨蛋：“瞧這人，幾包榨菜、幾包味精也要使用計(jì)算器。”為了顧及臉面，我是寧愿蝕本，也不愿意被人瞧不起。再說，顧客多時(shí)，也來(lái)不及摁計(jì)算器，只能心算。不然，心急的顧客就會(huì)跑到別的攤位去采購(gòu)商品了，誰(shuí)會(huì)乖乖地等待。除非你有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的貨物，才能讓顧客對(duì)你的商鋪情有獨(dú)鐘。因?yàn)槌跞肷毯�，沒有經(jīng)驗(yàn)，所以我經(jīng)營(yíng)的商品很繁雜，毫無(wú)特色可言，另外，因?yàn)榈赇佄恢闷В云匠Ｉ獠皇翘皻狻?/p>
一年中生意最旺的時(shí)候是臨近春節(jié)那個(gè)時(shí)段，那個(gè)時(shí)段我確實(shí)在雙匯牌紅腸、紹興鑒湖老酒與袋裝花生上賺了些錢，那些袋裝花生是父親從紹興某批發(fā)市場(chǎng)搞來(lái)的，花生顆粒飽滿，味道咸淡適宜，據(jù)顧客反映口感不錯(cuò)，所以回頭客較多，有些回頭客估計(jì)是別人托他們買的，買起來(lái)都是二袋、三袋的，那些日子我成天忙得四腳朝天，幾乎連喝水、上廁所的時(shí)間也擠不出來(lái)，父親看到此般情景，笑得都合不攏嘴了，而我也累得心甘情愿、毫無(wú)怨言。“做生意圖得不就是賺錢嗎？有錢賺，累點(diǎn)算啥啊！”每次看到生意紅火的場(chǎng)面，我的腦海便會(huì)飄蕩起這番話，這些話是我的一個(gè)做生意的朋友說的，他這樣的觀念在生意人的頭腦中已經(jīng)根深蒂固了，因而也潛移默化地感染到了我這個(gè)初出茅廬的人。
在我做生意的這件事上，父親是最支持我的一個(gè)人，他說：“嘗試一下也好，看自己是不是這塊料。”而我也確實(shí)想嘗試一下做生意的滋味，體驗(yàn)一下當(dāng)老板的感受。為了我能賺到錢，父親也出了不少的力，不光幫我搞來(lái)袋裝花生，還幫我聯(lián)系到了紹興鑒湖酒廠，盡管那家酒廠的酒在我的店鋪不是太暢銷，但在酒上我多少也賺了點(diǎn)錢，嘗到了甜頭。為了這事，我對(duì)父親充滿感激。當(dāng)時(shí)如果得不到他的支持，我可能會(huì)放棄做生意的想法，因?yàn)榍胺虻哪赣H反對(duì)得很激烈，說我人太老實(shí)不適合做生意的，另外不希望我借錢去做生意，說這樣風(fēng)險(xiǎn)太大，擔(dān)心我虧本還不起債務(wù)。當(dāng)時(shí)因?yàn)榧抑械姆孔觿傃b修過，我倆的存款已花個(gè)精光。
做生意，說好聽點(diǎn)叫做，說難聽點(diǎn)是搶。有些攤主為了搶客源使盡了損人利己的手段，說某攤位進(jìn)的貨物是假冒的，說自己的商品如何的優(yōu)質(zhì)，總之不擇手段地拉客源。有些攤主，為了牟取暴利，從地下工廠進(jìn)劣質(zhì)食品，然后以次充好地向顧客兜售，變相地向顧客騙錢。就拿袋裝榨菜來(lái)說吧，我從海寧斜橋進(jìn)來(lái)的榨菜，刨去路費(fèi)，幾乎賺不到幾個(gè)錢了，但有的.攤主從蕭山私人加工廠進(jìn)貨，外包裝上掛的卻是海寧斜橋某廠的牌子，這樣一來(lái)，我的榨菜生意就難做了，因?yàn)榇蛑瑯优谱拥恼ゲ耍冶葎e人的售價(jià)要高出許多，因?yàn)槌杀揪捅人麄兏叩枚�。不明真相的顧客貪圖便宜，就不來(lái)買我的榨菜了，而我雖然對(duì)這些攤主恨得咬牙切齒，但卻沒有公開去戳穿他們的丑陋行徑，而是選擇了忍氣吞聲。我怕那樣的話會(huì)激起他們的反感，然后他們聯(lián)合起來(lái)報(bào)復(fù)我，讓我的店鋪無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，到最后遭殃的還是我這個(gè)老實(shí)人。因?yàn)槲抑挥幸粡堊�，而他們�?lián)合起來(lái)就是十幾張嘴。據(jù)說，有的經(jīng)營(yíng)戶背后還有工商部門的后臺(tái)替他們?cè)趽窝运麄兏疫@樣膽大妄為、心安理得地賺昧心錢。難怪有人說：“奸商、奸商，無(wú)奸不商。厚道本份的人是賺不到大錢的�！彪m然這話有些絕對(duì)，但老實(shí)巴交的人做生意，憑誠(chéng)信、憑吃苦耐勞的韌勁盡管也能賺些蠅頭小利，但要發(fā)橫財(cái)那是天方夜譚了，他們的資本積累往往靠滾雪球似地積少成多，越滾越大。
“做生意光靠辛苦是賺不到大錢的，還要會(huì)吹、會(huì)磨，這樣才能把顧客袋中的錢摳出來(lái)，揣進(jìn)自己的腰包。”這是我一年的老板經(jīng)歷得出的經(jīng)驗(yàn)。凡是生意好的店鋪，主人都有張巧舌如簧的嘴和死纏硬拽的磨功。不然，顧客哪能主動(dòng)掏錢給你。除非你的商品是壟斷經(jīng)營(yíng)，顧客才會(huì)主動(dòng)找上門去。
那一年中，在進(jìn)貨與銷售期間遇到的煩心事與難對(duì)付的人是數(shù)不勝數(shù)，那些烙印著甜酸苦辣的記憶，至今依然歷歷在目，讓我百感交集。
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