企業(yè)網(wǎng)站商業(yè)計劃書
一、企業(yè)網(wǎng)站分析
(1)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是為了合理地向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站呢欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等信息的表現(xiàn)形式。美的企業(yè)在網(wǎng)站方面，一級導(dǎo)航欄共有六個，通過主頁可以到達(dá)任何一個一級欄目首頁、二級欄目首頁以及到達(dá)最終頁面;主欄目清晰，有專門的分類目錄;每個頁面有一個輔助導(dǎo)航;頁面最多三次點擊后可以進(jìn)入內(nèi)容頁面。不足：不是每個網(wǎng)頁都可以進(jìn)入任何一個一級欄目首頁，點擊進(jìn)入之后直接進(jìn)入另一頁面，而不能返回主頁。在網(wǎng)站完善過程中需要注意對此進(jìn)行改進(jìn)，在任何一級一個欄目中都能夠返回主頁。
(2)網(wǎng)頁布局
網(wǎng)頁布局是為滿足欄目設(shè)置的要求需要進(jìn)行的網(wǎng)頁末班規(guī)劃。美的企業(yè)網(wǎng)站左上角放置企業(yè)LOGO，展示了網(wǎng)站品牌，頁面內(nèi)容簡潔，站內(nèi)檢索服務(wù)顯眼;不足：在首頁，重要信息如產(chǎn)品促銷信息、新產(chǎn)品信息沒有展示出來，只有簡單的美的新聞、美的活動和美的基金三項，沒有提供網(wǎng)頁瀏覽用戶所想所需的信息，過于簡略。普通用戶瀏覽企業(yè)網(wǎng)站一般是想了解企業(yè)的最新產(chǎn)品信息，如打折、優(yōu)惠、新產(chǎn)品等，如若需要則需要在網(wǎng)頁中慢慢尋找。網(wǎng)站的布局不能僅僅注重簡潔，還需要將重要的信息顯示在主頁中，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)脑谥黜摾镌黾有┬畔ⅰ?/p>
(3)網(wǎng)站內(nèi)容
網(wǎng)站內(nèi)容是通過企業(yè)網(wǎng)站可以看到的所有信息，是企業(yè)希望通過網(wǎng)站向用戶傳遞的所有信息，網(wǎng)站的內(nèi)容是網(wǎng)站的核心，為用戶提供有價值的內(nèi)容是企業(yè)網(wǎng)站運營生產(chǎn)價值的基礎(chǔ)。美的網(wǎng)站內(nèi)容方面比較具體，設(shè)置了產(chǎn)品中心和服務(wù)專區(qū)，可以查找到很多美的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品方面提供產(chǎn)品的智能體驗系統(tǒng)，使產(chǎn)品更為形象的表現(xiàn)在用戶眼前，不過打開此系統(tǒng)時時間上需花費較多，并且產(chǎn)品展示沒有提供產(chǎn)品的詳細(xì)信息，如：價格、性能、產(chǎn)品的功率等都沒有給出說明，這不利于用戶對產(chǎn)品進(jìn)行了解;服務(wù)專區(qū)方面，提供了良好的用戶服務(wù)，常見問題能直接查看，還提供有較好的在線咨詢服務(wù)。
(4)企業(yè)網(wǎng)站的功能
網(wǎng)站的功能分為技術(shù)功能和網(wǎng)絡(luò)營銷功能。一個具備完善的網(wǎng)絡(luò)營銷功能的企業(yè)網(wǎng)站，應(yīng)該具備品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)營銷。技術(shù)功能方面，美的企業(yè)網(wǎng)站過多的應(yīng)用了Flash插件，打開網(wǎng)頁時速度較慢，應(yīng)該減少Flash插件的使用，多用些靜態(tài)的圖片，文字來說明產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)信息較好。美的企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)站功能上基本完整，不過還可以增加適當(dāng)?shù)墓δ埽缇W(wǎng)上調(diào)查，可以獲得用戶的反饋信息和獲取第一手市場資料，美的網(wǎng)站沒有設(shè)置此項功能。
(5)企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)
美的'企業(yè)網(wǎng)站有根據(jù)產(chǎn)品特點提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，提供了產(chǎn)品說明書下載，常見問題解答，在線問題咨詢，不過卻沒有利用網(wǎng)站為用戶提供產(chǎn)品選購和保養(yǎng)知識。站內(nèi)搜索只能搜索到輸入名產(chǎn)品，如若輸“冰箱”查找出來的只是冰箱的信息，而若輸“電冰箱”時則會顯示說沒有該產(chǎn)品信息，這樣增加用戶搜索難度，搜索時最好增加相近詞、相似詞的應(yīng)用。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷策略
網(wǎng)絡(luò)營銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)路營銷組合，是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。美的企業(yè)網(wǎng)站推廣可以通過以下幾方面進(jìn)行加強(qiáng)：
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