商業(yè)地產(chǎn)計(jì)劃書
日子如同白駒過(guò)隙,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃,好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編收集整理的商業(yè)地產(chǎn)計(jì)劃書,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
商業(yè)地產(chǎn)計(jì)劃書1
目錄
項(xiàng)目研究策劃目標(biāo)
掌握和了解成都商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓及服務(wù)式公寓市場(chǎng)發(fā)展模式和規(guī)律
掌握成都商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓及服務(wù)式公寓的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,找準(zhǔn)項(xiàng)目的市場(chǎng)切入點(diǎn)
把握成都商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓及服務(wù)式公寓類置業(yè)群體的需求特征
掌握和運(yùn)用國(guó)家以及成都地方政策法規(guī)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)定
掌握成都商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)和運(yùn)作模式
找準(zhǔn)和提煉本項(xiàng)目的核心價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力
明確項(xiàng)目的核心概念
明確項(xiàng)目市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位
建立項(xiàng)目的開發(fā)策略
建立項(xiàng)目銷售營(yíng)銷推廣策略
項(xiàng)目研究策劃核心命題
與商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展相關(guān)的土地、房地產(chǎn)行業(yè)、金融等政策、法規(guī)研究
國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式的研究
成都商業(yè)、寫字樓及服務(wù)式公寓典型可類比競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目比較分析研究
成都商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓及服務(wù)式公寓物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究
成都商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓及服務(wù)式公寓物業(yè)消費(fèi)者需求特征研究
商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)研究
項(xiàng)目區(qū)域發(fā)展規(guī)劃研究
項(xiàng)目地塊開發(fā)條件解析
項(xiàng)目開發(fā)策略研究
項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策略研究
項(xiàng)目研究策劃成果
&《項(xiàng)目發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究報(bào)告》
一、城市宏觀經(jīng)濟(jì)研究
1.1成都的城市總體定位
1.2成都市歷年GDP增長(zhǎng)情況
1.3成都市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展情況
1.4近兩年成都市利用外資情況
1.5近兩年成都市第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)狀況研究
1.6未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨勢(shì)
二、成都市市區(qū)城市形態(tài)和規(guī)劃
2.1成都市城市性質(zhì)
2.2主城區(qū)用地布局規(guī)劃
2.3城市市政規(guī)劃調(diào)研
2.4區(qū)域規(guī)劃及發(fā)展前景分析
三、成都市房地產(chǎn)市場(chǎng)專題研究
3.1成都市房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀綜述
3.2新政和地震對(duì)成都市房地產(chǎn)發(fā)展影響力分析
3.3成都市房地產(chǎn)市場(chǎng)走勢(shì)分析
四、成都市商業(yè)、寫字樓、酒店及服務(wù)式公寓市場(chǎng)專題研究
4.1成都市商業(yè)、寫字樓、酒店及服務(wù)式公寓物業(yè)發(fā)展概況
4.2成都市商業(yè)、寫字樓、酒店及服務(wù)式公寓市場(chǎng)特征分析
4.3成都市商業(yè)、寫字樓、酒店及服務(wù)式公寓產(chǎn)品特征分析
4.4成都市商業(yè)、寫字樓、酒店及服務(wù)式公寓物業(yè)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)
五、城南新區(qū)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃研究
5.1城南新區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃研究
5.2城南新區(qū)用地布局規(guī)劃
5.3城南新區(qū)市政規(guī)劃調(diào)研(包括重要道路;地鐵等交通規(guī)劃;公園、大型文體娛樂(lè)設(shè)施等及其相應(yīng)時(shí)間表)
5.4城南新區(qū)未來(lái)發(fā)展前景分析
六、商業(yè)地產(chǎn)(商業(yè)綜合體)專題研究
6.1與商業(yè)地產(chǎn)(商業(yè)綜合體)地產(chǎn)發(fā)展相關(guān)的土地、房地產(chǎn)行業(yè)、金融等政策法規(guī)研究
6.2國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)(商業(yè)綜合體)地產(chǎn)開發(fā)模式和成功經(jīng)驗(yàn)的研究借鑒
6.2.1商業(yè)地產(chǎn)(商業(yè)綜合體)產(chǎn)品構(gòu)成
6.2.2商業(yè)地產(chǎn)(商業(yè)綜合體)功能構(gòu)成
6.2.3運(yùn)行機(jī)制(規(guī)劃建設(shè)模式、創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系、投融資服務(wù)體系、產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、銷售招商模式、商業(yè)運(yùn)作模式)
6.3成都商業(yè)、寫字樓、酒店及服務(wù)式公寓典型可類比競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目比較分析研究
6.4商業(yè)地產(chǎn)(商業(yè)綜合體)創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)研究
6.4.1主題概念創(chuàng)新
6.4.2建筑形態(tài)創(chuàng)新
6.4.3品質(zhì)配套創(chuàng)新
&《成都商業(yè)、寫字樓、酒店及服務(wù)式公寓物業(yè)客戶需求調(diào)研報(bào)告》
客戶背景特征分析(行業(yè)、區(qū)域、年齡、收入狀況、學(xué)歷、喜好)
客戶滿意度分析(對(duì)現(xiàn)有物業(yè)的滿意度,最滿意的方面和最不滿意的方面)
客戶需求特征分析(選擇區(qū)域、選擇物業(yè)面積、選擇檔次、進(jìn)駐方式及價(jià)格承受能力、選擇物業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題、選擇物業(yè)最看重的配套設(shè)施)
項(xiàng)目相關(guān)需求調(diào)研(關(guān)于項(xiàng)目檔次的調(diào)研、適合入駐該項(xiàng)目的客戶、項(xiàng)目所必需的配套設(shè)施、對(duì)商業(yè)、商務(wù)、居住配套設(shè)施的具體要求、入駐本項(xiàng)目的意向)
&《項(xiàng)目定位及發(fā)展策略研究報(bào)告》
總體形象概念定位
規(guī)模定位
目標(biāo)客群定位
功能定位
產(chǎn)品定位(戶型、建筑風(fēng)格、層數(shù)、層高、配置)
價(jià)格定位
項(xiàng)目開發(fā)策略建議
&《項(xiàng)目規(guī)劃及建筑概念設(shè)計(jì)建議報(bào)告》
規(guī)劃設(shè)計(jì)的創(chuàng)意生成
項(xiàng)目功能組成
總體規(guī)劃(規(guī)劃原則、規(guī)劃依據(jù)、區(qū)域劃分)
建筑設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)依據(jù)、設(shè)計(jì)原則、建筑風(fēng)格與色彩、結(jié)構(gòu)形式、平面布局、層高、層數(shù)、建筑設(shè)備配置)
&《項(xiàng)目投資效益分析》
財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與參數(shù)選取
項(xiàng)目產(chǎn)值估算
成本費(fèi)用估算
財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)
風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避策略
商業(yè)地產(chǎn)計(jì)劃書2
一、商業(yè)計(jì)劃書及構(gòu)成要素
1.1商業(yè)計(jì)劃書的作用
無(wú)論是要把新的技術(shù)轉(zhuǎn)變成新的產(chǎn)品,把新的設(shè)想發(fā)展成新的事業(yè),還是把現(xiàn)有的企業(yè)進(jìn)行改造有一番新的發(fā)展,都離不開資金。在商品經(jīng)濟(jì)的社會(huì),資金是一切企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。當(dāng)前銀行對(duì)向企業(yè)貸款日益持謹(jǐn)慎態(tài)度,很多企業(yè)普遍感到申請(qǐng)資金已經(jīng)成為日益困難的事情。特別是新企業(yè)和準(zhǔn)備創(chuàng)立的企業(yè)更是感到一金難求。如何為企業(yè)找到所需要的資金是企業(yè)生存的關(guān)鍵所在。我們引用金融投資領(lǐng)域中常講的一句話作為本書的開始:“尋找資金沒(méi)有竅門,惟有好的想法、好的技術(shù)、好的管理、好的市場(chǎng)!
商業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者吸引投資家的創(chuàng)業(yè)資本的一份報(bào)告性文件,事實(shí)上,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃對(duì)于任何形式出資的創(chuàng)業(yè)者都是需要的,因?yàn),?chuàng)業(yè)并不是只憑熱情的沖動(dòng),而是理性的行為。因此,在創(chuàng)業(yè)前,做一個(gè)較為完善的計(jì)劃是有非常有意義的,第一,在做創(chuàng)業(yè)計(jì)劃時(shí),會(huì)比較客觀地幫助創(chuàng)業(yè)者分析創(chuàng)業(yè)的主要影響因素,能夠使創(chuàng)業(yè)者保持清醒的頭腦;第二,一項(xiàng)比較完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,可以成為創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)指南或行動(dòng)大綱;除此之外,當(dāng)然,也可以作為用于向風(fēng)險(xiǎn)投資家游說(shuō)以取得創(chuàng)業(yè)投資(商業(yè)的可行性報(bào)告及其他渠道融資的報(bào)告性文件),從這個(gè)意義上講,一篇優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也會(huì)成為創(chuàng)業(yè)者吸引資金的“敲門磚”和“通行證”。
1.2商業(yè)計(jì)劃書的要素
那些不能給風(fēng)險(xiǎn)投資者以充分的信息也不能使投資者激動(dòng)起來(lái)的商業(yè)計(jì)劃書,其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保商業(yè)計(jì)劃書能起作用,企業(yè)家應(yīng)把握以下要素。
1.關(guān)注產(chǎn)品
在商業(yè)計(jì)劃書中,應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié),包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。需回答的主要問(wèn)題包括:產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨(dú)特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品,為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少,售價(jià)是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么?應(yīng)該把風(fēng)險(xiǎn)投資商拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái),這樣風(fēng)險(xiǎn)投資商就會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計(jì)劃書中,企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事。商品及其屬性的定義,對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常明確的,但其他人卻不一定清楚它們的'含義。制訂商業(yè)計(jì)劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在市場(chǎng)上產(chǎn)生革命性的影響,同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計(jì)劃書對(duì)產(chǎn)品的闡述,要讓出資者感到:投資這個(gè)項(xiàng)目是值得的。
2.敢于競(jìng)爭(zhēng)
在商業(yè)計(jì)劃書中,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。需回答的主要問(wèn)題:
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)?他們的產(chǎn)品是如何實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比,有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷策略是什么?要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售額,毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額.然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要向投資者展示顧客偏愛(ài)本企業(yè)的原因是:本企業(yè)的產(chǎn)品差別化程度高,性能價(jià)格比優(yōu)越,質(zhì)量好,送貨迅速,定位適中,價(jià)格合適等等,商業(yè)計(jì)劃書要使它的讀者相信,本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者,而且將來(lái)還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。
當(dāng)然,在商業(yè)計(jì)劃書中,企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。
3.了解市場(chǎng)
商業(yè)計(jì)劃書要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響,以及各個(gè)因素所起的作用。
商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū),明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略,比如:企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商?企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)?
此外,商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
4.表明行動(dòng)方針
企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無(wú)懈可擊的。商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該明確下列問(wèn)題:企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)?如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線,如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源,還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備?解釋與產(chǎn)品組裝,儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。
5.展示管理隊(duì)伍
把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn),要給投資者這樣一種感覺(jué):“看,這支隊(duì)伍里都有誰(shuí)!如果這個(gè)公司是一支足球隊(duì)的話,他們就會(huì)一直殺入世界杯決賽!”
管理者的職能就是計(jì)劃,組織,控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在商業(yè)計(jì)劃書中,應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé),然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣,細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。
6.出色的計(jì)劃摘要
商業(yè)計(jì)劃書中的計(jì)劃摘要十分重要。它必須能讓風(fēng)險(xiǎn)投資者有興趣并渴望得到更多的信息,它將給讀者留下長(zhǎng)久的印象。計(jì)劃摘要將是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家所寫的最后一部分內(nèi)容,但卻是出資者首先要看的內(nèi)容,如果公司是一本書,它就象是這本書的封面,做得好就可以把投資者吸引住。你要像對(duì)待廣告一樣來(lái)寫摘要,絕不要草草了事.文章明了,但要感人。
1.3商業(yè)計(jì)劃書的組成
不同產(chǎn)業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書形式有所不同。但是,從總的結(jié)構(gòu)方面,所有的商業(yè)計(jì)劃書都應(yīng)該包括摘要、主題、附錄三個(gè)部分。摘要是對(duì)整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書最高度的概括。摘要部分的作用是以最精煉的語(yǔ)言、最有吸引力和沖擊力的方式突出重點(diǎn),一下子抓住投資者的心。摘要部分是引路人,把投資者引入文章的主題。主體部分是整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書的核心。在主體部分,作者向投資者一一展示他們所要知道的所有內(nèi)容。主體的功能是最終說(shuō)服投資者,使他們充分相信你的項(xiàng)目是一個(gè)值得投資的好項(xiàng)目,以及你和你的領(lǐng)導(dǎo)班子有能力讓他們的投資產(chǎn)生最佳的投資回報(bào)。附錄部分是對(duì)主體的補(bǔ)充。它的功能是提供更多、更詳細(xì)的補(bǔ)充信息,完成主體部分中言有未盡的內(nèi)容。
1.摘要
摘要是整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書的“鳳頭”,是對(duì)整個(gè)計(jì)劃書的最高度的概括。從某種程度上說(shuō),投資者是否中意你的項(xiàng)目,主要取決于摘要部分?梢哉f(shuō)沒(méi)有好的摘要,就沒(méi)有投資。
2.主體
主題是整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書的“豬肚”。主體部分要內(nèi)容詳實(shí),在有限的篇幅之內(nèi)充分展示你要說(shuō)的全部?jī)?nèi)容,讓投資者知道他想知道的全部東西。主體部分按照順序一般包括以下幾個(gè)方面:
1)公司介紹。主要介紹企業(yè)的一些基本情況,以及發(fā)展策略、財(cái)務(wù)情況、產(chǎn)品或服務(wù)的基本情況等。
2)產(chǎn)業(yè)分析。主要介紹你的企業(yè)所歸屬的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的基本情況,以及你的企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)中的地位。
3)市場(chǎng)分析。主要介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)情況。包括你的目標(biāo)市場(chǎng)、你在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的位置、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
4)營(yíng)銷。主要介紹你的市場(chǎng)營(yíng)銷策略、企業(yè)的銷售隊(duì)伍的基本情況、銷售結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。
5)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。主要介紹經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的基本情況、企業(yè)主要設(shè)施和設(shè)備、生產(chǎn)工藝基本情況、生產(chǎn)力和生產(chǎn)率的基本情況,以及質(zhì)量控制、庫(kù)存管理、售后服務(wù)、研究和發(fā)展等內(nèi)容。
6)企業(yè)的管理。主要介紹管理理念、管理結(jié)構(gòu)、管理方式、主要管理人員的基本情況、顧問(wèn)隊(duì)伍等基本情況。
7)財(cái)務(wù)管理。主要介紹企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本情況。對(duì)現(xiàn)在正在運(yùn)行的企業(yè)需要過(guò)去三年的財(cái)務(wù)報(bào)表、現(xiàn)金流量表、損益平衡表等。還要介紹申請(qǐng)資金的用途。
8)企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。主要介紹企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展策略、發(fā)展計(jì)劃、實(shí)施步驟,以及風(fēng)險(xiǎn)因素的分析等。
9)撤出計(jì)劃。主要告訴投資者如何收回投資,什么時(shí)間收回投資,大約有多少回報(bào)率等情況。
商業(yè)地產(chǎn)計(jì)劃書3
一、合作背景
鑒于貴方商業(yè)項(xiàng)目所需采取運(yùn)營(yíng)外包合作,我司就合作計(jì)劃框架與貴司進(jìn)行書面提交。
二、公司介紹
杭州陌晨投資管理公司是一家專業(yè)從事商業(yè)地全程服務(wù)的事業(yè)合伙制公司。 主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及商業(yè)地產(chǎn)全案策劃、銷售管理、招商管理、運(yùn)營(yíng)管理、資產(chǎn)管理、物業(yè)服務(wù)等專業(yè)領(lǐng)域。
核心事業(yè)合伙人由從事商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的精英組成,是專業(yè)面向國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的實(shí)操型團(tuán)隊(duì),擁有豐富的商業(yè)地產(chǎn)全程服務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)和資源,旨在為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)提供高品質(zhì)、專業(yè)、全面且能落地實(shí)現(xiàn)的商業(yè)資產(chǎn)管理增值服務(wù)。
陌晨投資管理業(yè)務(wù)涉及國(guó)內(nèi)十余個(gè)省市,物業(yè)服務(wù)范圍主要涉及城市綜合體、大型購(gòu)物中心、主題百貨、專業(yè)市場(chǎng)、商業(yè)街、步行街、文創(chuàng)園等,管理及服務(wù)的商業(yè)面積逾百萬(wàn)平米。
主要服務(wù)內(nèi)容包括投資分析、商業(yè)分析調(diào)研、專題商業(yè)規(guī)劃、項(xiàng)目的開發(fā)與再開發(fā)、銷售管理、招商管理、運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)服務(wù)、消費(fèi)者市場(chǎng)推廣管理等商業(yè)地產(chǎn)一站式服務(wù),幫助開發(fā)商操作商業(yè)項(xiàng)目、協(xié)助投資者收購(gòu)商業(yè)項(xiàng)目,使資產(chǎn)得到穩(wěn)定持續(xù)的增值。
三、操盤案例
1、溫嶺農(nóng)貿(mào)城
服務(wù)內(nèi)容:定位、策劃、銷售、招商
服務(wù)時(shí)間:20xx年-20xx年
項(xiàng)目概況:溫嶺農(nóng)貿(mào)城位于溫嶺市萬(wàn)昌路與開發(fā)大道交匯處,與市客運(yùn)中心相鄰,占地110 畝,地上建筑面積73300平米,地下室面積為10900平米,其中市場(chǎng)建筑面積為53500平米,綜合服務(wù)區(qū)(十六層)建筑面積為19800平米。 農(nóng)貿(mào)城采用專業(yè)場(chǎng)館和特色街相結(jié)合的建筑風(fēng)格,開設(shè)本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、糧油、副食品、水果、蔬菜、水產(chǎn)、花卉等專業(yè)交易場(chǎng)館和南北貨、特色小吃一條街,配套建設(shè)信息中心、農(nóng)產(chǎn)品展示中心、儲(chǔ)藏保鮮中心、農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)中心、污水污物處理中心、商品配送中心等大型的綜合性市場(chǎng)。
2、紹興瑪格麗特
服務(wù)內(nèi)容:策劃、招商、運(yùn)營(yíng) 服務(wù)時(shí)間:20xx年
項(xiàng)目概況:紹興瑪格麗特商業(yè)中心位于紹興火車站對(duì)面,總建筑面積196800平米,其地上建筑面積為150800平米,地下建筑面積為46000平米,由商、住兩部分組成,其中商業(yè)部分90000平米。
瑪格麗特商業(yè)中心是以大型零售業(yè)為主體,眾多精品店、專賣店為輔助和多功能商業(yè)服務(wù)設(shè)施為配套,集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、文化六大功能為一體的塊狀復(fù)合式商業(yè)中心。
3、溫州鄰里中心
服務(wù)內(nèi)容:策劃、業(yè)態(tài)調(diào)整、運(yùn)營(yíng) 服務(wù)時(shí)間:20xx年
項(xiàng)目概況:溫州鄰里中心位于溫州龍灣區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)核心商業(yè)中心區(qū),占地面積1萬(wàn)余平米,建筑面積1.8萬(wàn)余平米,商務(wù)辦公物業(yè)改商業(yè)物業(yè)。20xx年10月開業(yè),定位開發(fā)區(qū)鄰里生活中心。
4、溫嶺時(shí)代廣場(chǎng)
服務(wù)內(nèi)容:定位、招商、運(yùn)營(yíng) 服務(wù)時(shí)間:20xx年
項(xiàng)目概況:溫嶺時(shí)代廣場(chǎng)位于溫嶺市萬(wàn)昌中路1239號(hào),建筑面積40000多平米,是溫嶺市唯一一家集時(shí)尚名品、潮流新品、休閑良品的中高檔百貨商場(chǎng),有樂(lè)購(gòu)超市、KFC、周大福、中國(guó)黃金、ONLY、百麗、康奈等品牌。
5、杭州香港城(名鎮(zhèn)天下香港城) 服務(wù)內(nèi)容:定位、策劃、銷售 服務(wù)時(shí)間:20xx年
項(xiàng)目概況:杭州香港城位于杭州三墩板塊,集商業(yè)、小戶型公寓、寫字樓等為一體的綜合類主題生活街,總建筑面積約15萬(wàn)平方米,其中商業(yè)項(xiàng)目面積6萬(wàn)平米。在考慮餐飲、娛樂(lè)、超市和其他業(yè)態(tài)的配比的基礎(chǔ)上,注重體驗(yàn)式消費(fèi)、家庭式消費(fèi),打造以休閑健身、特色餐飲、美容美體、精品購(gòu)物、兒童游樂(lè)場(chǎng)所為主要業(yè)態(tài)的三墩首席精品時(shí)尚生活街區(qū)。
6、杭州江南時(shí)代廣場(chǎng) 服務(wù)內(nèi)容:策劃、招商、運(yùn)營(yíng) 服務(wù)時(shí)間:20xx年
項(xiàng)目概況:江南時(shí)代廣場(chǎng)位于下城區(qū)石橋路456號(hào),總建筑面積12萬(wàn)平方米,是以兒童體驗(yàn)為特色,集時(shí)尚、休閑、購(gòu)物、娛樂(lè)、文化等為一體的主題特色購(gòu)物中心。
除定位于兒童游樂(lè)的爆米花樂(lè)園外,江南時(shí)代廣場(chǎng)更集聚了眾多品牌體驗(yàn)館,通過(guò)空間設(shè)計(jì)、互動(dòng)體驗(yàn)等方式,充分刺激消費(fèi)者感官,創(chuàng)造充滿樂(lè)趣的購(gòu)物新體
驗(yàn)。同時(shí)江南時(shí)代廣場(chǎng)通過(guò)拉大休閑餐飲娛樂(lè)業(yè)態(tài)所占比重,打造特色休閑步行街,并集合主題餐飲廣場(chǎng)、影院、電玩、健身、KTV、SPA館等,盡情享受娛樂(lè)生活的精彩紛呈。
7、東陽(yáng)香港城(金羅馬中央廣場(chǎng)) 服務(wù)內(nèi)容:定位、策劃、銷售 服務(wù)時(shí)間:20xx年-20xx年
項(xiàng)目概況:東陽(yáng)香港城位于東陽(yáng)市江北區(qū)廣福東街上,是目前東陽(yáng)唯一的城市綜合體,集吃、喝、玩、樂(lè)、購(gòu)、住、游與一體的一站式文化商業(yè)航母。項(xiàng)目占地面積4.5萬(wàn)余平米,總建筑面積約16萬(wàn)余平米。
8、連云港香港城
服務(wù)內(nèi)容:商業(yè)定位、策劃服務(wù) 服務(wù)時(shí)間:20xx年
項(xiàng)目概況:連云港香港城位于連云港贛榆縣華中路南與青口河交叉處,是贛榆最繁華的商務(wù)中心區(qū)。項(xiàng)目占地250畝、建筑面積近50萬(wàn)㎡,其中商業(yè)面積10萬(wàn)㎡,是集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲、文化、旅游、居住、商務(wù)等眾多業(yè)態(tài)于一體的大型城市建筑綜合體和地標(biāo)性項(xiàng)目。
9、泰尚達(dá)生活廣場(chǎng)(文化創(chuàng)意園區(qū))
服務(wù)內(nèi)容:定位調(diào)整、業(yè)態(tài)調(diào)整、二次招商、策劃服務(wù)、運(yùn)營(yíng) 服務(wù)時(shí)間:20xx年
項(xiàng)目概況:泰尚達(dá)生活廣場(chǎng)位于杭州筧橋鎮(zhèn)中心,以家庭居民為目標(biāo)客戶,打造特色餐飲、休閑娛樂(lè)、兒童配套為主題的生活商業(yè)廣場(chǎng);滿足居民日常生活需求;
提供舒適的購(gòu)物環(huán)境,提升社區(qū)居民生活品質(zhì)。一站式多功能的業(yè)態(tài)包括了零售、餐飲、娛樂(lè)、文化、運(yùn)動(dòng)、辦公等。
四、商務(wù)條件
1、項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)部組織架構(gòu)
2、運(yùn)營(yíng)商務(wù)條件
服務(wù)內(nèi)容:以獨(dú)特創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念、策略,為商業(yè)品牌注入生機(jī)活力,以細(xì)膩嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格培養(yǎng)商業(yè)品牌永續(xù)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展。
服務(wù)費(fèi)用:人員工資(39500元/月) + 服務(wù)利潤(rùn)(年總租金的3%) 人員組成:營(yíng)運(yùn)部5人,市場(chǎng)推廣部1人、信息管理部1人
其它條件:甲方安排食宿;簽定合同時(shí)先預(yù)支付三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用中的人員工資。
商業(yè)地產(chǎn)計(jì)劃書4
◆項(xiàng)目概況
江南新地商業(yè)街位于廣州市海珠區(qū)江南西商業(yè)中心,地鐵江南西a出入口。項(xiàng)目貫穿江南西路全程,東接江南大道,西連寶崗大道,與地鐵二號(hào)線江南西站無(wú)縫接駁,與周邊的廣百新一城、摩登百貨、江南西原有商業(yè)街等形成優(yōu)越的立體式業(yè)態(tài)互補(bǔ)商圈。江南新地商業(yè)街屬人防工程,由裕龍投資集團(tuán)開發(fā)的海珠區(qū)唯一的商業(yè)旺區(qū)。為地下兩層建筑,分為兩期,一期建設(shè)長(zhǎng)520米,建筑面積約為二萬(wàn)多平方米;二期為330米。江南新地分為五大區(qū)域,各自擁有不同景觀。其江南新地首次采用地下雙層復(fù)式形式,高7米,共有200多間白金旺鋪,鋪鋪臨街,獨(dú)享地下街鋪形式,設(shè)有13個(gè)出入口直達(dá)地面,過(guò)百個(gè)停車位。
u項(xiàng)目定位
針對(duì)江南西現(xiàn)有業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)不平衡,江南新地采取錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),定位為吸引廣州白領(lǐng)消費(fèi)的主題商場(chǎng),并把服務(wù)對(duì)象鎖定在以日漸具有雄厚消費(fèi)能力和潛在消費(fèi)能力的25—45歲年齡段為主的消費(fèi)者身上。江南新地所招進(jìn)場(chǎng)內(nèi)的商戶出售的商品都是各種切合白領(lǐng)特性的潮流、時(shí)尚的商品,并極力營(yíng)造一種有特色、有情調(diào)、環(huán)境優(yōu)雅的氛圍。隨著節(jié)假日的增多,消費(fèi)者不只是單純地追求傳統(tǒng)的消費(fèi)模式,而是尋求一種獨(dú)特的、新鮮的、舒適的假日消費(fèi)方式和消費(fèi)場(chǎng)所。江南新地商業(yè)街針對(duì)消費(fèi)者這些需求,向消費(fèi)者提供這樣一種集飲食、娛樂(lè)、購(gòu)物于一體的消費(fèi)空間,滿足消費(fèi)者對(duì)需求,并向消費(fèi)者提供大量的潮流資訊。
地鐵的開通,帶來(lái)了交通的便利,縮短了地域距離,同時(shí)也給江南新地帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī)。江南新地以經(jīng)營(yíng)各類高品質(zhì)、新潮、時(shí)尚、典雅、特色的商品而著稱,不僅吸引了本地大批追求時(shí)尚、品質(zhì)的白領(lǐng)一族,還引來(lái)了廣州市以外的年青消費(fèi)一族。
◆經(jīng)營(yíng)成績(jī)
自從廣州江南新地20xx年4月29日開業(yè)以來(lái),其日流量最少2萬(wàn)人次,最高峰甚至達(dá)到8萬(wàn)人次;月租金也由最初的每平方米300元漲到現(xiàn)在的800元以上,最高的租金達(dá)1200元/平方米!給當(dāng)?shù)貛?lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,創(chuàng)造了廣州乃至國(guó)內(nèi)商業(yè)運(yùn)作的一個(gè)奇跡。
◆項(xiàng)目成功的原因
江南新地之所以取得巨大的成功,與項(xiàng)目的定位明確,主題鮮明,準(zhǔn)確抓住目標(biāo)消費(fèi)群的時(shí)尚、特色、潮流的消費(fèi)口味及體驗(yàn)式消費(fèi)趨勢(shì)是分不開的。
針對(duì)消費(fèi)者的需要,除了在招商定位上引入了各類高品質(zhì)的品牌商家外,還引入了潮流特色商家。
除此之外,物業(yè)持有者堅(jiān)持只租不賣、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理的經(jīng)營(yíng)策略使得商場(chǎng)的發(fā)展有了良好的延續(xù)性,得以持續(xù)發(fā)展。
u活動(dòng)方案
一、開業(yè)盛典
活動(dòng)目的:為商場(chǎng)開業(yè)造勢(shì),引起話題,吸引大家的眼球,增加商場(chǎng)知名度。
活動(dòng)主題:開業(yè)盛典
活動(dòng)時(shí)間:20xx年4月29日
活動(dòng)地點(diǎn):江南新地露天廣場(chǎng)
活動(dòng)形式:啟動(dòng)儀式和舞臺(tái)表演
活動(dòng)亮點(diǎn):邀請(qǐng)海珠區(qū)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、tvb當(dāng)紅明星黃宗澤,廣州電視臺(tái)著名主持人孫小莉、趙榮擔(dān)任主持
活動(dòng)內(nèi)容:
1,啟動(dòng)儀式上午
1迎賓
2領(lǐng)導(dǎo)致辭
3啟動(dòng)儀式,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、商戶代表和黃宗澤共同啟動(dòng)拉桿臺(tái),魚同水注入鏤空透明江南新地logo中。
4舞臺(tái)表演
a、明星演唱
b、明星與現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)
c、運(yùn)動(dòng)服裝秀
d、女子led鼓樂(lè)表演
e、街舞—雙截棍
f、休閑服裝秀
g、魔術(shù)
h、眼鏡秀
i、品牌棒!約翰表演飛面團(tuán)
j、數(shù)碼產(chǎn)品秀
怎么做招商方案
一、確立目標(biāo)
招商策劃是招商過(guò)程的第一步,那么,招商策劃程序的第一步又是什么呢?策劃程序的第一步是確立目標(biāo)。只有目標(biāo)確立了,策劃工作才能做到有的放矢。確定目標(biāo)包括三個(gè)方面:
第一,要達(dá)到的目標(biāo)是什么;
第二,圍繞目標(biāo)進(jìn)行隨后的一切工作;
第三,目標(biāo)是否得到了實(shí)現(xiàn)。比如,要策劃一次海外的新聞發(fā)布會(huì)。在策劃過(guò)程中,首先得確定這次新聞發(fā)布會(huì)的目標(biāo)是什么?我們要達(dá)到一個(gè)什么目的?通過(guò)新聞發(fā)布會(huì),我們或者是要讓世界了解我們的投資環(huán)境,了解我們的優(yōu)惠政策,提高我們的知名度;或者是推出多少項(xiàng)目。目標(biāo)確立之后,隨后要圍繞目標(biāo)搜集各種資料,制定各類方案,最后檢查目標(biāo)是否得到了實(shí)現(xiàn)。
二、廣泛搜集各方面資料
招商策劃程序的第二步是廣泛地、大量地收集信息,獲取情報(bào)。信息收集對(duì)招商工作來(lái)說(shuō),顯得尤為重要。從一定程度上來(lái)說(shuō),招商過(guò)程就是一個(gè)收集信息、尋找機(jī)遇、尋求合作伙伴的過(guò)程。一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位的信息流量大、信息面廣,就有可能獲得較多的招商機(jī)會(huì),取得較好的招商成績(jī)。如果信息閉塞,與外界交往甚少,要想招到較多的項(xiàng)目是不可想象的。因此,在招商策劃中,收集資料、獲取信息是非常重要的一環(huán)。收集信息時(shí)要把握如下幾個(gè)要點(diǎn):
第一,既要注重信息的針對(duì)性,但也不要放過(guò)信息的廣泛性。如我們策劃新聞發(fā)布會(huì)時(shí),事先理所當(dāng)然要重點(diǎn)收集與新聞發(fā)布會(huì)相關(guān)的資料及信息,但也不要放過(guò)附帶而來(lái)的一些資料及信息。因?yàn)橛袝r(shí)稍加留心就可以獲得一些意外收獲。這一點(diǎn)在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的招商史上不乏其例。如某廣場(chǎng)項(xiàng)目就是偶爾從報(bào)刊上獲得的一則消息而因此引進(jìn)的。
第二,要注意改進(jìn)收集資料、獲取信息的手段。信息瞬息萬(wàn)變,信息交換日益頻繁,信息流量不斷增加,獲取信息的方式也在不斷更新。我們要嘗試采用各種先進(jìn)的手段來(lái)收集信息。
第三,要對(duì)信息及時(shí)加以處理,并提高加工處理信息的能力。信息是有時(shí)效性的,一定期限內(nèi)信息才有價(jià)值,過(guò)時(shí)的信息是一錢不值的。我們要提高對(duì)信息的分析、處理和加工能力,對(duì)信息進(jìn)行深加工,從而使信息的價(jià)值量大增。
三、制訂各類招商方案
制訂方案是招商策劃的一個(gè)重要程序,因?yàn)榉桨傅膬?yōu)劣直接影響招商策劃后幾個(gè)程序的進(jìn)行,直接關(guān)系到招商效果的大小。因此,必須極為重視招商方案的制訂這一環(huán)節(jié)。
招商方案的制訂要考慮兩個(gè)因素:一是方案的可行性,二是方案的可選擇性。制定招商方案要切合實(shí)際,制訂的目標(biāo)要能夠?qū)崿F(xiàn),或者說(shuō)經(jīng)過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)。不能不顧實(shí)際和可能憑空拍腦袋,不切實(shí)際,制訂無(wú)法實(shí)現(xiàn)的方案。所謂方案的可選擇性,就是指要同時(shí)制訂各類方案,以利于決策人物能比較選擇其中最優(yōu)的方案。為什么要同時(shí)提出各類招商方案?這是因?yàn)榉桨傅奶岢雠c實(shí)施之間有一個(gè)時(shí)間差,在這個(gè)時(shí)間差里,可能會(huì)由于政策、市場(chǎng)或政治、軍事、文化等因素的變化而使整個(gè)招商環(huán)境發(fā)生改變,從而使原先制訂的招商方案無(wú)法實(shí)施。如果我們同時(shí)制訂幾類招商方案,當(dāng)一個(gè)方案不可行時(shí)可以實(shí)施另一個(gè)方案,這樣就能化被動(dòng)為主動(dòng)。比如,在策劃海外的新聞發(fā)布會(huì)時(shí),可以預(yù)先提出在美國(guó)、德國(guó)或日本舉行等幾類方案,以利比較選擇。
四、比較選擇各類方案
各類招商方案提出來(lái)了,比較選擇其中最合適、最理想的方案也就成為招商策劃中一個(gè)帶有決策意義的重要環(huán)節(jié)。如果方案選擇得好,繼而進(jìn)行的招商工作就有可能取得好的成績(jī);如果方案選擇不當(dāng),就會(huì)影響效果。
那么,如何比較選擇各類招商方案呢?
第一,要考慮招商方案是否與我們招商工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。前面已經(jīng)提到,招商是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,我們對(duì)本地區(qū)、本單位的招商工作要站在戰(zhàn)略的角度進(jìn)行準(zhǔn)確的目標(biāo)定位,在組織一項(xiàng)具體的招商活動(dòng)時(shí),首先要考慮招商方案是否與我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的招商目標(biāo)相一致。
第二,要選擇成功率較高的一種方案。成功率的大小與方案的科學(xué)性和創(chuàng)造性有關(guān),也與外方的政治、經(jīng)濟(jì)、宗教、文化、地理等因素有關(guān),要選擇雙方有良好合作意向,把握較大的招商對(duì)象。
第三,要選擇成本較小,而效果又相對(duì)較好的一種方案。成本包括機(jī)會(huì)成本和貨幣成本。機(jī)會(huì)成本是指我們?cè)诘玫揭粋(gè)機(jī)會(huì)時(shí)而又去另一個(gè)機(jī)會(huì)所付出的代價(jià)。如我們決定到美國(guó)招商的同時(shí),失去了在日本招商的可能性。我們?cè)诒容^選擇方案時(shí),要選擇機(jī)會(huì)成本和貨幣成本都較小,而效果又較好的一種方案。
五、方案的實(shí)施
方案的實(shí)施就是將招商方案付諸實(shí)際、付諸行動(dòng)的過(guò)程。一般說(shuō)來(lái),實(shí)施的方案是在各類招商方案中經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格篩選和充分論證的,是可行和可靠的方案。因此,實(shí)施過(guò)程中要遵守原方案中制訂的程序、原則和操作辦法,不得隨意變更時(shí)間、地點(diǎn)、出席會(huì)議的人員等,在萬(wàn)不得已的情況下才改變會(huì)議的有關(guān)事項(xiàng)。方案的實(shí)施一般是一段較為集中的不太長(zhǎng)的時(shí)間,如舉辦一個(gè)招商會(huì)一般只是一星期左右。在方案的實(shí)施期內(nèi),參加招商會(huì)的有關(guān)人員最好一天開個(gè)碰頭會(huì),交流當(dāng)天的工作情況,明確下一天的工作任務(wù)。這樣做可以避免工作的盲目性,使大家做得心中有數(shù),有利于在工作中互相支持,加強(qiáng)協(xié)調(diào)。招商會(huì)有其自身的特點(diǎn),招商方案也有其不同一般的特性。招商方案的實(shí)施過(guò)程中,尤其要注意信息的捕捉和資料的收集、儲(chǔ)存、整理,這樣才能保證招商會(huì)獲得盡可能大的收獲。因此,在整個(gè)招商活動(dòng)期間內(nèi),需組織盡可能多的力量,主動(dòng)出擊,廣交朋友,挖掘新的信息,建立新的招商渠道。
六、方案實(shí)施后的跟蹤和反饋
招商方案較為集中的實(shí)施階段結(jié)束后,并不是招商方案全部過(guò)程的完結(jié),更不是招商策劃的終止。要圓滿地完成整個(gè)策劃工作,還有一道必不可少的程序――方案的跟蹤、反饋。跟蹤得好,能鞏固和擴(kuò)大招商會(huì)的成果,達(dá)到事半功倍的效果;跟蹤得不得力,則有可能前功盡棄。因此,策劃者要極為重視方案的跟蹤、反饋工作。
跟蹤和反饋主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
第一,主動(dòng)征詢和收集外方他方對(duì)整個(gè)招商方案如招商會(huì)的意見(jiàn)。在外商或他人眼里看來(lái),本次招商活動(dòng)成功的地方在哪里?需要改進(jìn)和注意的地方在哪里?通過(guò)收集這些反饋意見(jiàn),對(duì)我們?cè)谝院筮M(jìn)行類似的招商策劃和制訂招商方案時(shí)能有所借鑒。
第二,對(duì)在招商活動(dòng)中所捕捉到的信息要繼續(xù)跟蹤,對(duì)新接觸的外商要保持聯(lián)系,不要出現(xiàn)招商會(huì)一結(jié)束,信息和來(lái)往就隨之終止的局面。對(duì)有意向的合作項(xiàng)目,要在方案實(shí)施之后創(chuàng)造條件促其盡快簽約。
第三,對(duì)在招商活動(dòng)中已簽約的項(xiàng)目要加快立項(xiàng)和報(bào)批工作,促使項(xiàng)目盡早上馬,促使外資盡快到位,使合作項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的實(shí)施和建設(shè)階段。
第四,對(duì)";如何做好方案實(shí)施后的跟蹤反饋工作";也應(yīng)制訂一個(gè)方案,分工到人,明確職責(zé),并定期檢查跟蹤、反饋工作的成效。
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