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社區(qū)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

時(shí)間:2022-11-15 11:01:46 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 我要投稿

社區(qū)商業(yè)計(jì)劃書(shū)2篇

  日子如同白駒過(guò)隙,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的社區(qū)商業(yè)計(jì)劃書(shū),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

社區(qū)商業(yè)計(jì)劃書(shū)2篇

社區(qū)商業(yè)計(jì)劃書(shū)1

  一、項(xiàng)目介紹

  由于資金有限只有5萬(wàn)元,所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。

  我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開(kāi)個(gè)女式服裝店。

  在選定行業(yè)之前,我先評(píng)估自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬(wàn)元。因?yàn),各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先評(píng)估自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。

  選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。

  二、店面的選址

  地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò),閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人流量密集,市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個(gè)公交車(chē)站,前面是個(gè)大馬路,平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站,人流量是可想而知的。

  周?chē)侄际抢暇用駞^(qū),固定人流量多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價(jià)格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷(xiāo)售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突,差異性存在。

  店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來(lái)就是要與房東簽約。而且,這個(gè)動(dòng)作不能太早,必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn),一旦與房東簽約之后,就開(kāi)始支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。

  在與房東簽約時(shí),租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開(kāi)始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來(lái),需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn),誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。

  三、店面的裝潢

  租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn),裝潢廠商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。

  所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。

  我要求的裝潢效果如下:

  1、門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到客戶的購(gòu)買(mǎi)欲!當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。

  2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的客戶的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住客戶有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!

  店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點(diǎn)花的,包括我自己做小工,就5萬(wàn)省著點(diǎn)吧。

  四、選貨及進(jìn)貨的渠道

  萬(wàn)事具備只欠東風(fēng),下面進(jìn)入正題,我該講講怎么買(mǎi)生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路,怎么進(jìn)貨選貨

  1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量

  選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情:出現(xiàn)哪些新品種?銷(xiāo)售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買(mǎi)力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。

  品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。

  進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量,要編制進(jìn)貨計(jì)劃,當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí),首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨

  少進(jìn)試銷(xiāo),然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,給客戶的選擇余地大。進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨!

  象“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售高潮,不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品,提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!

  2、進(jìn)貨渠道:

  上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。新店開(kāi)張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便,等日后銷(xiāo)量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。

  五、人力規(guī)劃

  我計(jì)劃雇傭三個(gè)人,兩個(gè)小姑娘最好是漂亮MM(不要罵我色,愛(ài)美之心人皆有之,漂亮MM容易招攬客戶奧),主要負(fù)責(zé)接待客戶,兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的)。兩個(gè)小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點(diǎn)的`阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問(wèn)題它要負(fù)責(zé)。

  六、營(yíng)銷(xiāo)策略

  一、開(kāi)幕促銷(xiāo)

  當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠客戶,辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)^(qū)散發(fā)些傳單。

  二、衣服的陳列

  做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶挑選提供方便,如果只想買(mǎi)裙子的,他只需在裙子類(lèi)挑選,如果買(mǎi)了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類(lèi)去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!

  三、長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略

  1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)

  2、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制

  3、服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論客戶是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客?蛻舻囊笤诳赡軐(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

  4、方法:

  (1)初次來(lái)店的驚喜

  ①免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期客戶表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))

  (2)增加其下次來(lái)店的可能性

 、賯鬟_(dá)每周

  都有新貨上架的信息

 、诶每蛻魯(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等

 、圪(gòu)適量女士手袋告知客戶一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,給客戶物超所值的感覺(jué))或者累積消費(fèi)600元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)

  (3)滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)

  ①告知客戶量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡

 、诮榻B新客戶,如:每介紹一位新客戶并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。

  (4)不定期打折

  ①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷(xiāo)貨為主,過(guò)季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。

  (5)一年中做幾次短期促銷(xiāo),售價(jià)定為10-30元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間。

  七、總結(jié)

  綜上所述我用5萬(wàn)元開(kāi)一個(gè)女式服裝店,是不是能夠成功當(dāng)然還需實(shí)踐中去檢驗(yàn)。

社區(qū)商業(yè)計(jì)劃書(shū)2

  一、業(yè)務(wù)類(lèi)型

  由于特許經(jīng)營(yíng)合同中有明確規(guī)定,特許經(jīng)營(yíng)店只能銷(xiāo)售甲方購(gòu)買(mǎi)的甲方品牌產(chǎn)品或甲方指定的代理商,即蝶戀花品牌產(chǎn)品,因此應(yīng)遵守合同規(guī)定,只銷(xiāo)售“蝴蝶花”品牌的相應(yīng)產(chǎn)品。

  即便如此,你也可以和總公司商量,從總公司購(gòu)買(mǎi)原材料或半成品,在加盟店手工制作相關(guān)面料,作為吸引客戶、促進(jìn)銷(xiāo)售的一種方式。這種方案需要和總行協(xié)商后才能實(shí)施。

  二、資本規(guī)劃

  根據(jù)合同規(guī)定,加盟店需要支付一定的品牌加盟費(fèi),共計(jì)13800元;同時(shí)要求繳納運(yùn)營(yíng)保證金3800元。

  開(kāi)這種布店,需要到當(dāng)?shù)毓ど叹洲k理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證,這些證件需要繳納一定的費(fèi)用。具體號(hào)碼可以咨詢當(dāng)?shù)毓ど叹帧?/p>

  店鋪的位置需要在一個(gè)熱鬧繁華的地方,所以店鋪的租金也不是小開(kāi)支,控制在3000元左右。

  店面裝修:根據(jù)合同,北京總公司將提供合同規(guī)定的店面櫥柜裝修方案和甲方免費(fèi)贈(zèng)送的蝶戀花形象商務(wù)用品及促銷(xiāo)品,這樣可以節(jié)省請(qǐng)人設(shè)計(jì)的費(fèi)用,只需裝修公司按照總公司提供的方案進(jìn)行裝修,并支付相應(yīng)費(fèi)用,裝修費(fèi)用5000元。

  店里需要安裝空調(diào),空調(diào)安裝費(fèi)20xx元。

  店鋪開(kāi)業(yè)后需要進(jìn)行廣告宣傳,廣告費(fèi)用20xx元,廣告支出必不可少,以后廣告投入也會(huì)相應(yīng)增加。

  根據(jù)合同,店鋪開(kāi)業(yè)后,需要保證一定的進(jìn)貨數(shù)量不低于8000元,我們確定第一次進(jìn)貨數(shù)量為15000元。

  既然是外地開(kāi)的店,就要考慮相應(yīng)的住宿問(wèn)題,住宿費(fèi)用控制在800元/月。

  以上費(fèi)用匯總?cè)缦卤?

  品牌加盟費(fèi)13800元,營(yíng)業(yè)毛利3800元

  第一批購(gòu)買(mǎi)15000元,店鋪?zhàn)饨?000元

  店面裝修5000元,空調(diào)安裝20xx元

  廣告費(fèi)20xx元,住宿費(fèi)800元

  各類(lèi)文件費(fèi)用為人民幣20萬(wàn)元

  合計(jì):45600元

  三、店鋪位置的選擇

  “蝴蝶花”布藝產(chǎn)品屬于時(shí)尚產(chǎn)品的一種,所以在一些比較熱鬧繁華的地區(qū),應(yīng)該選擇店面,平時(shí)和周末人比較多的地方,類(lèi)似步行街。當(dāng)然,考慮到租金也要考慮在內(nèi),一般繁華地區(qū)租金會(huì)高一些,可以選擇折中方案。

  同時(shí)也要考慮周邊情況,看看周?chē)袥](méi)有類(lèi)似的店鋪,盡量避免不必要的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然,周邊的店鋪不可能是不相干的店鋪,不可能在一堆小吃店中間開(kāi)店,所以最理想的位置應(yīng)該是類(lèi)似步行街的地方。

  四、市場(chǎng)策劃

  "蝴蝶花”面向風(fēng)格面料的消費(fèi)群體主要包括以下群體:

  1.時(shí)髦的年輕女孩:她們用“蝴蝶花”來(lái)裝扮和裝飾房間,比如布制的包包和布制的掛件,都是女孩非常愿意購(gòu)買(mǎi)的東西,同時(shí)一些可愛(ài)的布制玩具也會(huì)受到女孩的青睞。

  2.家庭條件豐富的女性:“蝴蝶花”有一大類(lèi)產(chǎn)品屬于家居類(lèi),非常適合有一定經(jīng)濟(jì)條件的人購(gòu)買(mǎi)。他們購(gòu)買(mǎi)這些美麗的織物產(chǎn)品來(lái)裝飾他們的家,提高他們的生活品味。

  3.一些小男孩:很多男孩都有給女孩送禮物的習(xí)慣。既然女生喜歡這樣做出來(lái)的小玩意,肯定會(huì)花錢(qián)買(mǎi)這些人參產(chǎn)品當(dāng)禮物。

  4.家境好的孩子:有些父母可能會(huì)在帶孩子出去逛街的時(shí)候給孩子買(mǎi)一些精致便宜的布藝產(chǎn)品。這些小布藝產(chǎn)品肯定會(huì)讓孩子放下的。

  五、銷(xiāo)售策略

  根據(jù)上述主要消費(fèi)群體,我們可以制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。

  從進(jìn)貨品種來(lái)看。對(duì)于年輕女孩來(lái)說(shuō),你可以進(jìn)入一些時(shí)尚實(shí)用的面料產(chǎn)品,比如包包等。,價(jià)格控制在30-100元;也可以買(mǎi)一些可愛(ài)的小布藝產(chǎn)品,比如飾品,布藝玩具,價(jià)格可以在10左右。對(duì)于第二類(lèi),一些適合家庭使用的面料產(chǎn)品,如枕套、電話機(jī)等。,都要求盡量精致,價(jià)格可以在10元以上,幾十元甚至幾百元。畢竟這種消費(fèi)群體是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的。第三組不需要和第一組不同的產(chǎn)品。第四組當(dāng)然要有一些小巧精致的布藝玩具,但是價(jià)格要控制在10元以內(nèi),最多不超過(guò)20元。如果價(jià)格太貴,一般父母都不愿意買(mǎi)。

  從店鋪布局來(lái)看。由于店面面積較小,家用面料產(chǎn)品應(yīng)該不會(huì)太多,所以銷(xiāo)售的主要產(chǎn)品應(yīng)該是禮品和配件用的面料產(chǎn)品。針對(duì)這種情況,店鋪的布局要盡量緊湊精致,要有足夠的空間讓大家選擇;同時(shí)向“蝴蝶花”學(xué)習(xí),結(jié)合蘇州店的成功經(jīng)驗(yàn),可以在店內(nèi)設(shè)置小長(zhǎng)桌,店內(nèi)提供半成品原料,讓顧客自行制作一些面料產(chǎn)品,收取半成品價(jià)格。這個(gè)模式很適合孩子,也適合部分女生。

  為了更好的吸引消費(fèi)者,在店內(nèi)提供半成品后,做的比較好的顧客甚至可以采取免費(fèi)贈(zèng)送的形式。同時(shí),對(duì)于大型家居用品,買(mǎi)一送一,也就是送一個(gè)小布藝玩具。

  一些精致的包裝可以讓顧客在購(gòu)買(mǎi)后感到優(yōu)雅。

  對(duì)于一些關(guān)系密切的客戶,他們甚至可以送貨上門(mén)。

  六、廣告

  廣告是很重要的一塊,要注意廣告效果,投資廣告。

  廣告主要包括:

  1)店鋪開(kāi)張,可以搞得隆重一點(diǎn),比如放鞭炮。

  2)打印相應(yīng)的傳單。可以印一批傳單,主要介紹店鋪的基本情況和店鋪內(nèi)的商品。開(kāi)業(yè)前和開(kāi)業(yè)當(dāng)天可以突出一兩個(gè)產(chǎn)品,分發(fā)給沿街路人;同時(shí),要定期制作一些廣告?zhèn)鲉,可以分發(fā)給周?chē)囊恍⿲W(xué)校和更遠(yuǎn)的一些街道。

  3)注意客戶的廣告效果。可以買(mǎi)一批便宜的小布藝飾品,在上面印上店鋪地址,送給定期來(lái)店鋪的顧客,即使不消費(fèi),也可以送人。一個(gè)顧客就是一個(gè)活廣告,肯定會(huì)增加店里的顧客數(shù)量。

  4)在銷(xiāo)量可觀的情況下,廣告公司也可以做相應(yīng)的大型廣告(大型廣告圖片可以向總部申請(qǐng))。在相對(duì)繁華的地區(qū)發(fā)帖要花一定的錢(qián)。

  5)當(dāng)然,如果更有可能的話,也可以在當(dāng)?shù)亓餍械膱?bào)紙上刊登廣告。

  前三點(diǎn)可以盡快實(shí)施,后兩個(gè)方案由店內(nèi)銷(xiāo)量決定?傊瑥V告投入是必不可少的,只有保證一定的廣告投入量,才能增加銷(xiāo)量。

  七、產(chǎn)品和服務(wù)

  由于產(chǎn)品是從總部直接發(fā)貨,應(yīng)該不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題,所以唯一的問(wèn)題是產(chǎn)品必須針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,產(chǎn)品類(lèi)型要根據(jù)每月的銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)整。

  除了產(chǎn)品本身,服務(wù)是最重要的一塊,今天是一個(gè)“顧客就是上帝的時(shí)代”,所以服務(wù)會(huì)直接影響營(yíng)業(yè)額。

  首先,真誠(chéng)待人,微笑待人,這是最基本的條件。

  其次,要有耐心,忍受客戶不知疲倦的挑剔。

  此外,我們應(yīng)該積極向客戶介紹各種產(chǎn)品。

  最后,我們應(yīng)該接近客戶,拉近他們之間的距離。

  八、競(jìng)爭(zhēng)分析

  總行規(guī)定一公里內(nèi)不開(kāi)設(shè)第二個(gè)加盟點(diǎn),同類(lèi)面料競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。所以如果排除內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)就主要來(lái)自外部。因?yàn)槲覀兊牟嫉甓ㄎ挥悬c(diǎn)像禮品店,大部分競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自其他禮品店,因?yàn)閷?duì)于同一個(gè)人,如果他已經(jīng)在別的地方買(mǎi)了禮物,他就不會(huì)再買(mǎi)第二個(gè)了。

  為了讓顧客第一時(shí)間來(lái)店里購(gòu)買(mǎi),不僅要增加前期的廣告,還要提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),他們應(yīng)該從事更多的宣傳活動(dòng),并做好這些。我相信他們可以克服來(lái)自外部世界的競(jìng)爭(zhēng),也可以讓他們的商店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

  九、風(fēng)險(xiǎn)分析

  當(dāng)然,做任何事情都有一定的風(fēng)險(xiǎn)。在確保其基本工作到位的情況下,即實(shí)現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度、良好的資金周轉(zhuǎn)和與總行的良好合作,主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源是:

  1.市場(chǎng)分析不足,店鋪地址選擇不當(dāng)。

  2.客戶群體分析不到位,進(jìn)口商品無(wú)法滿足消費(fèi)者口味。

  3.當(dāng)?shù)氐亩Y品店競(jìng)爭(zhēng)激烈,沒(méi)有市場(chǎng)。

  4.當(dāng)?shù)刂伟灿袉?wèn)題,店鋪無(wú)法生存。

  5.如遇火災(zāi)、洪水等不可抗力。

  如果我們能夠?qū)κ袌?chǎng)保持警惕,積極向消費(fèi)者反饋,基本上可以消除前三種競(jìng)爭(zhēng)。如果遇到后兩種風(fēng)險(xiǎn),只能和總行協(xié)商。

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