商貿(mào)社會實(shí)踐報告
導(dǎo)語：實(shí)踐報告是進(jìn)行實(shí)踐后的報告；是匯報實(shí)踐過程和結(jié)果的一種方式。以下是小編整理的商貿(mào)社會實(shí)踐報告，希望能夠幫助到大家！
商貿(mào)社會實(shí)踐報告1
社會實(shí)踐對于我們大學(xué)生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。而社會實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行一直是倍受所有老師和同學(xué)所關(guān)注的！作為老師，當(dāng)然希望我們學(xué)生能通過實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識；而作為學(xué)生來說，我們自然也不甘于無所事事地窩在家里，我們也希望通過這個較為難得的機(jī)遇，來鍛煉自己，完善自己，實(shí)現(xiàn)自我價值，以及自我價值的增值！社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報社會的一種良好形式。
“實(shí)踐”是件聽起來輕松，實(shí)則卻“蘊(yùn)味”十足，甚至意義深刻的事。實(shí)踐能使你已成的“慣性”和被特定環(huán)境“保護(hù)”的生活重新增添一些色彩，確切地說，這是一個“過程”，過程中夾雜著忙與快樂。“萬事開頭難”這話一點(diǎn)兒也不假，今年的社會實(shí)踐我是在家電商貿(mào)有限公司中完成的，這所公司旗下有一家電零售公司，是一家以經(jīng)營電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。我在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售其代理出售的小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識與禮儀態(tài)度，提升了人際交往的能力。
2011年2月9號， 我開始了我的社會實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的計算機(jī)業(yè)關(guān)系不大，但是從中可以了解更多的電子產(chǎn)品的相關(guān)信息以及一些銷售經(jīng)驗(yàn)。 我在公司中擔(dān)任的是家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧佑|到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何小家電在公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。 首先，我更深地體會到了”態(tài)度決定一切”這句話的含義。我沒做過一次電器促銷，沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現(xiàn)實(shí)社會失望和氣憤。
但是在幾天的訓(xùn)練下，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作�？傊以阡N售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。 其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之
間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
整個的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。
商貿(mào)社會實(shí)踐報告2
暑期社會實(shí)踐是我校大學(xué)生的一門必修課。是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使我們投身祖國建設(shè)，培養(yǎng)鍛煉能力的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。作為一名大二學(xué)生的我，抱著更加貼近社會，進(jìn)一步鍛煉自己的愿望，又一次參加了大學(xué)生社會實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會之前，積累更多社會經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，團(tuán)結(jié)合作等等。經(jīng)過重重考驗(yàn)，我終于順利的完成我的實(shí)踐任務(wù)。
告別了象牙塔的生活，7月19日，我載著我青春的激情走進(jìn)了我的公司xx市xx區(qū)商貿(mào)展銷團(tuán)。這是一個流動展銷團(tuán)，他們走遍了甘肅，陜西，山西，新疆等幾個省區(qū)，在各地進(jìn)行物資交流大會，繁榮了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，開拓了人們的經(jīng)濟(jì)視野。我很榮幸的進(jìn)入了他們的公司。 我與同我的好奇與信心一起走進(jìn)辦公室，里面有一位叔叔，經(jīng)介紹知道他是人事部經(jīng)理。在他詢問了我的基本情況以后，把我?guī)У揭粋�搭建的超市，超市商品繁多，工作人員也有十幾個，都在做自己的工作�？粗麄儗ぷ鞯哪欠菡J(rèn)真與負(fù)責(zé)，我深知自己的任務(wù)艱巨。 我被分配到了鞋帽區(qū)，主要工作是給顧客介紹我們的產(chǎn)品，幫助顧客選擇適合自己的商品。最終讓顧客滿意而歸。
萬事開頭難。起初，我對自己這看似簡單實(shí)則不易的工作還不大熟練，比如在人多的時候我?guī)缀醪恢獮槟俏活櫩头⻊?wù)，以至于使我手慌腳亂。在以后的幾天里，對工作及其服務(wù)流程向其他同事做了了解，并向他們討教經(jīng)驗(yàn)。這樣，我便成為一名合格的導(dǎo)購。在價錢上我不欺不瞞，再質(zhì)量上我真誠介紹，受到顧客的好評。
由于我們的展銷團(tuán)是流動性的，因此，8月15日，我隨展銷團(tuán)一塊由寧縣縣城轉(zhuǎn)往合水縣太白鎮(zhèn)。在那里又進(jìn)行我們的物資交流大會，我除了堅守我的工作崗位外，還要負(fù)責(zé)旁邊的睡衣區(qū)，睡衣區(qū)的阿姨回四川老家了。因此我更忙碌了。而我也更加謹(jǐn)慎了。再買賣過程中我謹(jǐn)記顧客就是上帝，以為人服務(wù)為宗旨，最終讓顧客滿意而歸。
與別人溝通是一門藝術(shù)也是一項技術(shù)。以前自認(rèn)為自己在這方面沒有任何問題，只到實(shí)踐了才知道有時與人溝通那么難。期間，事讓我至今為自己喝彩！討價還價似乎是經(jīng)濟(jì)生活中一個很普遍的現(xiàn)象，但是，我們超市是明碼標(biāo)價的，價位合理不講價。這天一個老太太看準(zhǔn)了一雙皮鞋，67元，老太太視力不好看不清價格，我便在她的詢問下重復(fù)了四次。老太太看似懂了，左手拿著鞋，右手舉著四個手指頭問我40賣嗎？我說不講價，老太太很執(zhí)著，硬是要和我說。我又一次從鞋的質(zhì)量，廠家等給她講了一遍，可她就是要少。甚至找我旁邊的家電區(qū)的王阿姨，不料，王阿姨是四川人，普通話不太好，老太太聽了半天，迷糊了。又跑過來和我說，我只好將以前的任性丟遠(yuǎn)。又從鞋的質(zhì)量，材料方面給她介紹鞋的價格的合理性。她很是執(zhí)著，她說不管怎樣她只要少錢。我無奈，真想不干了，但一想自己的職位又耐下心來。工夫不負(fù)有心人，老太太兒子來了，說老太太有精神病，然后一味的道歉，拿著鞋走了。我很納悶，我更高興，如果當(dāng)時我走了，那我不是失敗了嗎？原來堅持與耐心有這么大的作用。后來，王阿姨還把這事說給大家，同事們都拿我開玩笑說：以后，多給你介紹些精神病人吧，小劉醫(yī)生！
以后的幾天里我更加謙虛謹(jǐn)慎，這樣的態(tài)度給超市經(jīng)理和同事留下好的印象。后來他們和我熟了，雖然有些語言不能溝通，但我從他們的笑容里找到了信心。吃飯的時候，王阿姨還不時給我夾菜，讓我心里暖暖的。
8月20日，我們又搬到了西峰肖金鎮(zhèn)，我的工作不變，但是我學(xué)到了更多的知識。在學(xué)校通常都是理論知識，經(jīng)濟(jì)學(xué)中我學(xué)了經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般規(guī)律，價格圍繞價值上下波動，我知道什么是物美價廉，但直到這次實(shí)踐后，我才明白了哲學(xué)中為什么說實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 工作之余，我也在這里學(xué)習(xí)到了一些東西。例如，對他們的招聘情況；品買賣流程；他們的待遇等等。
然而，經(jīng)濟(jì)生活中仍有很多難以解決的事，例如小偷小摸，在我們超市就發(fā)現(xiàn)過兩個。又如欺瞞詐騙，以自己的偽劣商品換取我們的優(yōu)質(zhì)商品。還有其他的不良行為，我們不可忽視。 到了8月31號，我的工作就結(jié)束了，我要帶著我豐富的收獲回校了。當(dāng)我要團(tuán)長給我蓋章平意見時，他們都開玩笑說必須在面寫我調(diào)皮，搞破壞才行。猛然間發(fā)現(xiàn)，這一個多月已經(jīng)和他們結(jié)下了深深的友誼！
其實(shí)工作中或許不一定有太多專業(yè)知識，更多的是我們要有耐心，細(xì)心，一步一個腳印，腳踏實(shí)地的去工作，只有基本的做好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機(jī)會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識和滿腔熱情是不可能在工作上高枕無憂的，更多的是做一些很小的事情上看出來的，正所謂：一屋不掃何以掃天下？其次，再什么事情上都要有信心，有勇氣，或許當(dāng)我們還在考慮要不要做時，機(jī)會已經(jīng)飛向了別人。我們要一口氣讓勇敢堂，讓懦通往地獄�，F(xiàn)實(shí)就是這樣，當(dāng)你上學(xué)時，你做著工作夢，而當(dāng)你工作時，你就開始懷念上學(xué)的時光了。所以趁我們還有機(jī)會，還有時間，趕快做自己想做的事情，學(xué)習(xí)自己欠缺的知識吧！相信我們有一顆赤誠堅定的心，一定能勝利的走在社會的大道中。
很高興我能在7月20號到8月31號在慶陽市的寧縣縣城，合水縣太白鎮(zhèn)，西峰區(qū)的肖金鎮(zhèn)跟隨xxxx商貿(mào)團(tuán)進(jìn)行我的社會實(shí)踐�？傮w來說，我可以堅定的說我學(xué)到了更多的知識，相信這次實(shí)踐將在我的人生中留下深刻的印象，也將影響我一生的足跡。
真誠的感謝學(xué)校以及xxxx商貿(mào)團(tuán)給予我這次機(jī)會，也感謝支持鼓勵我的老師，朋友！希望我還有這樣的機(jī)會。
商貿(mào)社會實(shí)踐報告3
寒假社會實(shí)踐對于我們大學(xué)生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。而寒假社會實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行一直是倍受所有老師和同學(xué)所關(guān)注的！作為老師，當(dāng)然希望我們學(xué)生能通過寒假實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識；而作為學(xué)生來說，我們自然也不甘于寒假就無所事事地窩在家里，我們也希望通過寒假這個較為難得的機(jī)遇，來鍛煉自己，完善自己，實(shí)現(xiàn)自我價值，以及自我價值的增值！ 寒假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報社會的一種良好形式。 與多數(shù)大學(xué)生一樣，為了鍛煉自我，改造自我，造就自我，以便今后自己更能適應(yīng)社會的發(fā)展與需要，我作為一名大二學(xué)生，才第一次加入到大學(xué)生暑期社會實(shí)踐活動的`行列中。
“實(shí)踐”是件聽起來輕松，實(shí)則卻“蘊(yùn)味”十足，甚至意義深刻的事。實(shí)踐能使你已成的“慣性”和被特定環(huán)境“保護(hù)”的生活重新增添一些色彩，確切地說，這是一個“過程”，過程中夾雜著忙與快樂�！叭f事開頭難”這話一點(diǎn)兒也不假，寒假的社會實(shí)踐我是在家電商貿(mào)有限公司中完成的，這所公司旗下有一家電零售公司，是一家以經(jīng)營電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。我在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售其代理出售的小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識與禮儀態(tài)
度，提升了人際交往的能力。 我開始了我的社會實(shí)踐，我在公司中擔(dān)任的是家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧佑|到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何小家電在公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。 首先，我更深地體會到了”態(tài)度決定一切”這句話的含義。我沒做過一次電器促銷，沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現(xiàn)實(shí)社會失望和氣憤。但是在幾天的訓(xùn)練下，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購小家電
時，我則幫他選一款功能相對較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作�？傊�，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。 其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。 最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點(diǎn)：不自信。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，
而對我來說卻是畢業(yè)之前提前適應(yīng)社會。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補(bǔ)短。而且時刻進(jìn)行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩三四天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠(yuǎn)堅定地相信自己，因?yàn)槲疫�是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。 我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。起初在公司銷售小家電時，我對小家電的認(rèn)識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我擠出時間去了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種小家電方面的常識了。 在銷售經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：假期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在這買小家電肯定不會吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r格都是這么透明了。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一。
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