關(guān)于電力公司暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下,電力公司的改革也是箭在弦上勢(shì)在必行。以下小編為大家搜集整理了關(guān)于電力公司暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，供大家參考和借鑒！
關(guān)于電力公司暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
今年暑期有幸參加了我們學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織的“青春領(lǐng)航·攜手同行”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)前往鶴山市明鶴電力建設(shè)有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。雖然此次暑期社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間只有僅僅的兩天，但通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我讓我對(duì)電力三產(chǎn)公司有了比較清晰的了解。
在7月6日我們?cè)趶垐蛟洪L(zhǎng)的帶領(lǐng)下來(lái)的了鶴山市明鶴電力建設(shè)有限公司。在企業(yè)介紹會(huì)上我們了解了鶴山市明鶴電力建設(shè)有限公司架構(gòu)、工作模式、企業(yè)文化等。鶴山山市明鶴電力建設(shè)有限公司是鶴山市唯一一家擁有廣東省建設(shè)廳核發(fā)的“電力工程施工總承包三級(jí)”資質(zhì)，國(guó)家電監(jiān)會(huì)南方監(jiān)管局頒發(fā)的“承修類(lèi)”電力二級(jí)資質(zhì)、“承裝類(lèi)、承試類(lèi)”電力三級(jí)資質(zhì)的綜合性電力建設(shè)企業(yè)；公司質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康、安全管理都通過(guò)了北京世標(biāo)中心認(rèn)證。鶴山市明鶴電力建設(shè)有限公司主營(yíng)包括電力工程勘測(cè)、設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、五金交電銷(xiāo)售、售后服務(wù)等與電力建設(shè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，并協(xié)助客戶辦理一切用電相關(guān)手續(xù)。和我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的主要業(yè)務(wù)有110kV變電工程的設(shè)計(jì)和施工；110kV送電線路工程的設(shè)計(jì)和施工；電力通信工程的設(shè)計(jì)和施工；10kV/0.4kV配電工程的設(shè)計(jì)和施工；用戶電力工程的設(shè)計(jì)和施工。隨后參觀了明鶴電力建設(shè)有限公司的辦公大樓，深入的了解了明鶴電力建設(shè)有限公司管理和運(yùn)營(yíng)情況，其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、變電部、質(zhì)安部、線路配電部的相關(guān)負(fù)責(zé)人為我們就各部門(mén)工作模式做了相應(yīng)的講解介紹，雖然只是簡(jiǎn)單的了解，但對(duì)于生活中大學(xué)這座象牙塔里面的我們來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，讓我對(duì)今后有可能從事的的工作有了初步的認(rèn)識(shí)。
隨后，電氣工程學(xué)院與明鶴電力建設(shè)有限公司舉行了一場(chǎng)酣暢淋漓的友誼籃球賽。并于當(dāng)晚與鶴山供電局舉行了“青春領(lǐng)航攜手同行”主題晚會(huì)，明鶴電力建設(shè)有限公司吳副總經(jīng)理、易國(guó)城工會(huì)主席和張?jiān)洪L(zhǎng)、胡副院長(zhǎng)出席了聯(lián)歡活動(dòng)。聯(lián)歡會(huì)上，電氣工程學(xué)院的師生們和明鶴電力有限公司的領(lǐng)導(dǎo)、員工們紛紛登臺(tái)獻(xiàn)藝，展示了各自的風(fēng)采，最后明鶴公司的壓軸小品“大話檢修”以西游記的形式講述變電所檢修班工的故事，生動(dòng)形象的向我們演繹了在電力工作中操作的重要性，把晚會(huì)又一次推到高潮。
7月7日上午，電氣工程學(xué)院師生再次來(lái)到明鶴電力建設(shè)有限公司辦公樓和明鶴電力有限公司舉行校友交流活動(dòng)。會(huì)上明鶴公司的華工前輩向我們介紹了他們的成長(zhǎng)歷程，求學(xué)、求職、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)：學(xué)校是社會(huì)的過(guò)渡，作為一名大學(xué)生首先要有上進(jìn)心、要提高自己的學(xué)習(xí)能力、掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)溝通，提高自己的綜合能力。在工作時(shí)，學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，保持謙虛的態(tài)度，做到有傲骨但是不能有傲氣。爭(zhēng)取做一個(gè)會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)做、會(huì)指揮的四會(huì)人才。在求職的路上，只有擁有足夠的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠和別人競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)這個(gè)充滿變化和競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，只有具備挑戰(zhàn)精神我們才能在競(jìng)爭(zhēng)和壓力面前大膽前進(jìn)和突破。創(chuàng)業(yè)并不簡(jiǎn)單，只有發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勇往直前的創(chuàng)業(yè)精神，始終在創(chuàng)業(yè)道路上勇往直前，創(chuàng)業(yè)才會(huì)成功。前一次創(chuàng)業(yè)的成功，為后一次創(chuàng)業(yè)營(yíng)造了新的平臺(tái)、打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，如果乘勢(shì)而上，企業(yè)就會(huì)獲得更大的發(fā)展。如果停滯不前，就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，還有可能被淘汰出局。但創(chuàng)業(yè)精神不應(yīng)當(dāng)終結(jié)。在創(chuàng)業(yè)的道路上，只有新的起點(diǎn)，而沒(méi)有終點(diǎn)。只有勇往直前，開(kāi)拓進(jìn)取，企業(yè)才能獲得生存權(quán)，才能不斷發(fā)展。
7月7日下午，我們結(jié)束了此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。時(shí)光總是匆匆而去，專(zhuān)業(yè)間我已經(jīng)是大四的學(xué)生了，已經(jīng)面臨著就業(yè)的問(wèn)題，面對(duì)日益增長(zhǎng)的畢業(yè)生，就業(yè)崗位的選擇，未來(lái)道路的規(guī)劃，有點(diǎn)迷茫，有點(diǎn)不知所措。感謝電氣工程學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)提供的這次與鶴山市明鶴電力有限公司的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我對(duì)電力三產(chǎn)公司有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)自己的大學(xué)三年有了更深層次的反思，對(duì)大四畢業(yè)求職有了深一層次認(rèn)識(shí)。
通過(guò)此次實(shí)踐我再一次的了解到知識(shí)的重要性，能力的重要性，現(xiàn)在的社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，不勞而獲是不可能的，只有擁有扎實(shí)的技能才能夠讓你在求職的道路上少受點(diǎn)苦。在接下來(lái)的一個(gè)學(xué)年，作為大學(xué)生活的最后一個(gè)學(xué)年，更多的是實(shí)習(xí)，是經(jīng)驗(yàn)的積累，更多的是社會(huì)閱歷成長(zhǎng)。面對(duì)這個(gè)充滿變化和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，只有具備挑戰(zhàn)精神我們才能在競(jìng)爭(zhēng)和壓力面前大膽前進(jìn)和突破。成功需要不斷忘掉過(guò)去的成就，需要持續(xù)地學(xué)習(xí)。
關(guān)于電力公司暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
為期一個(gè)多月的暑期電力公司實(shí)習(xí)結(jié)束了，這是一次難得的學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì)。在電力公司95598電力服務(wù)熱線的實(shí)習(xí)過(guò)程中，跳出課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)，我也對(duì)電力行業(yè)中與老百姓息息相關(guān)的方面有了更多的認(rèn)識(shí)。
首先ZUI重要的就是熟悉基本的電力營(yíng)業(yè)知識(shí)和簡(jiǎn)單的電力線路知識(shí)。頭兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但內(nèi)容卻異常豐富，從服務(wù)態(tài)度、流程，業(yè)務(wù)知識(shí)到服務(wù)熱線業(yè)務(wù)處理工作標(biāo)準(zhǔn)，再是到工作現(xiàn)場(chǎng)熟悉對(duì)應(yīng)用軟件的實(shí)際操作。之后我們?cè)趲煾祩兊膸ьI(lǐng)下很快就踏上了工作崗位。作為全國(guó)統(tǒng)一使用的95598電力服務(wù)熱線，經(jīng)濟(jì)龍頭上海的95598肩負(fù)的任務(wù)自然是比較重的'。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我感受到了三個(gè)變化。
一是對(duì)電力行業(yè)的“服務(wù)”性質(zhì)有了認(rèn)識(shí)。前些年，電力行業(yè)被比喻為“電老虎”，此次實(shí)習(xí)讓我看到了電力公司為改變?cè)诠娭械男蜗笏龅呐�，也感受到了不少居民�?duì)電力公司服務(wù)的認(rèn)可。服務(wù)的規(guī)程在不斷地完善，對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求也很?chē)?yán)格；對(duì)待特殊困難的人群給予特別的照顧和幫助；對(duì)待客戶遇到的難題，盡力給予建議和幫助；認(rèn)真對(duì)待用戶的來(lái)點(diǎn)，以解決實(shí)際問(wèn)題為主，對(duì)確實(shí)存在的問(wèn)題不敷衍；在遇到用戶的投訴和抱怨時(shí)，悉心聆聽(tīng)，尋求相互的諒解。遇上蠻不講理的，也決不針?shù)h相對(duì)。我們的蘇班長(zhǎng)說(shuō)的好，坐在這里接電話，就要把自己當(dāng)作公司的一員，要對(duì)自己說(shuō)的話負(fù)責(zé)。也有遇到打來(lái)感謝電話的，很能提高工作積極性。
二是由對(duì)電業(yè)知識(shí)的幾乎空白到對(duì)許多情況的基本掌握。什么樣的故障是由居民自己或物業(yè)負(fù)責(zé)的，什么樣的情況可以請(qǐng)電力部門(mén)的搶修師傅上門(mén)維修；過(guò)期電費(fèi)在哪里繳付；如何申請(qǐng)安裝分時(shí)電表……在一天天的實(shí)習(xí)后，在身邊師傅的指導(dǎo)下，逐漸地我們可以順利地應(yīng)付用戶遇到的各類(lèi)問(wèn)題，也從中獲得了不少新的認(rèn)識(shí)。在工作之余，也會(huì)自覺(jué)地了解相關(guān)的知識(shí)，從而可以給用戶以更好的服務(wù)。
三是從較為“稚嫩”地與用戶對(duì)話到雖談不上老練，但能較好地應(yīng)答用戶提出的問(wèn)題和反映的現(xiàn)象。初到崗位上時(shí)，我們因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉和應(yīng)答技巧上的欠缺，往往會(huì)犯這樣或是那樣的錯(cuò)誤。詢問(wèn)地址不詳細(xì)，下單下錯(cuò)單位，甚至告訴告訴用戶錯(cuò)誤信息，造成了不少不必要的麻煩。盡管一個(gè)多月下來(lái)了，遇到一些“突發(fā)情況”，一時(shí)無(wú)法解答，還是要請(qǐng)教身邊的師傅，要學(xué)的也還有很多。
另外，在實(shí)習(xí)過(guò)程中也有別的收獲。比如對(duì)上海的一些道路的名稱，道路、新村所在的區(qū)域有了認(rèn)識(shí)。雖然是用戶報(bào)修多了自己“被迫”記住的，不過(guò)作為承詢員，熟悉上海大街小巷也確實(shí)是業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，有利于下發(fā)工作單的正確性，可以避免不必要的麻煩。
有時(shí)那里的工作也是枯燥的，需要每天重復(fù)相似的口徑，比較佩服在這里連續(xù)工作了多年的師傅。特別是今年遇上了單日負(fù)荷，加上搶修情況又多，報(bào)修電話一個(gè)緊接一個(gè)，喧鬧的房間里，為了與用戶溝通，不得不提高嗓門(mén)。蘇班長(zhǎng)打趣說(shuō)，自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。
雖說(shuō)是做3天休息2天，但對(duì)我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”，也確實(shí)有些不習(xí)慣。不過(guò)電力公司的師傅們對(duì)我們還是很照顧的，實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是在今后的工作中還有許多考驗(yàn)在等著我。相信這次實(shí)習(xí)會(huì)對(duì)將來(lái)踏上工作崗位有所裨益。
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