有關(guān)社會實(shí)踐報告9篇
我們眼下的社會，我們使用報告的情況越來越多，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編精心整理的社會實(shí)踐報告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會實(shí)踐報告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。
二、實(shí)習(xí)時間:20xx-1-15—20xx-2-5
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):葉清超市
四、實(shí)習(xí)單位和部門:食品部
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
我媽媽在本鎮(zhèn)的葉清超市當(dāng)銷售員。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了臨時銷售員。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受媽媽的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我媽在時銷售量就高，而我則不行。通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。
第三，誠信是成功的根本。
今年超市的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我母親就是這樣一個人，她為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以她得人緣很好，我認(rèn)為這是作為銷售員成功最重要的一點(diǎn)。
第四，嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。
我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是食品這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
為什么不可以隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鎮(zhèn)上，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！
同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國百貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！
可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
第五，如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛？
當(dāng)然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。
所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。
這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間��？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時，可以抹貨架。
第六，將商品清好，做到一品一位。
清理好后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里，在這里是用RF槍掃描條碼，當(dāng)然不會是用手抄了，那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標(biāo)簽打印出來，再對號入座，貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場需要補(bǔ)貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號，然后就知道商品所在貨架了。
這里所說的單品號，其實(shí)標(biāo)簽里面就有，我們一般不需要再查一遍。當(dāng)賣場需要補(bǔ)貨時必須打印申請補(bǔ)貨報告給我們，我們才根據(jù)需要進(jìn)行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的，因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報損處理，而這些商品必須是不能退貨的。學(xué)會了報損后，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和打印退單。
至于做退單，我們要知道它的單品號，因?yàn)樽鐾藛问切枰斎雴纹诽柖皇菞l形碼。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過RF槍直接掃描商品條形碼，并且還要記下它的子代碼，因?yàn)橛袝r候會出現(xiàn)單品號一樣但條形碼不一樣的情況，此時子代碼就顯示了它的作用。
再做好退單后，我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額，當(dāng)打印退單的時候就會用到。還有就是盤點(diǎn)，雖說這不是我們的主要工作，但還是要重示的，盤點(diǎn)是為了得到確切的庫存數(shù)據(jù)，從而方便訂貨部門做好訂貨工作。
通過一個多月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
社會實(shí)踐報告 篇2
一.**師范大學(xué)語言技能培訓(xùn)中心簡介
**師范大學(xué)擁有強(qiáng)大的學(xué)科基礎(chǔ)優(yōu)勢和雄厚的外語師資力量�，F(xiàn)擁有英、俄、日、法四個本科專業(yè)，英語語言文學(xué)、俄語語言文學(xué)、日語語言文學(xué)、外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)四個碩士點(diǎn)和外國語言文學(xué)一級學(xué)科碩士授予權(quán)，有英語語言文學(xué)和中外語言比較二個博士點(diǎn)。有教授16人，副教授56人，博士生導(dǎo)師5人。英語專業(yè)是**的品牌專業(yè)，也是湖北省高校本科品牌專業(yè)，xx年獲批為全國首批第二類高等學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)。xx年英語語言文學(xué)被評為湖北省外語類唯一的省級重點(diǎn)學(xué)科，xx年獲得博士學(xué)位授予權(quán)，使該專業(yè)成為湖北地區(qū)唯一的博士學(xué)位授予權(quán)單位。在由教育部學(xué)位與研究生教育發(fā)展中心組織的xx年一級學(xué)科整體水平評估中，**外語一級學(xué)科名列前茅。
**師范大學(xué)語言技能培訓(xùn)中心依托**師范大學(xué)**地區(qū)一流的英語品牌和雄厚的中外師資力量，秉承“語言學(xué)習(xí)是一個技能培養(yǎng)的過程”這一理念，倡導(dǎo)遵循語言學(xué)習(xí)的神經(jīng)學(xué)原理，與現(xiàn)代國際英語教學(xué)接軌，顛覆傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用獨(dú)特的ec混合學(xué)習(xí)法，側(cè)重完美英語聽力、口語交流，輕松提高托福雅思四六級成績。
二.**英語學(xué)習(xí)軟件簡介
**多媒體英語教學(xué)系統(tǒng)由是美國**公司和斯坦福、牛津大學(xué)語言教育專家合作20多年，潛心研發(fā)出的一套全新的語言培訓(xùn)軟件。教材內(nèi)容豐富連貫、教學(xué)體系完整嚴(yán)密，一經(jīng)推出即表現(xiàn)出強(qiáng)勁的生命力和說服力。在多屆語言教學(xué)教材評選中屢獲殊榮，如曾獲得過美國培訓(xùn)與發(fā)展部頒發(fā)的電子學(xué)習(xí)課程軟件證書及其他的各類獎項(xiàng)，并被迅速推廣到世界各地。
**英語是目前世界上最先進(jìn)的英語學(xué)習(xí)解決方案，也是全球第一套e-learning在線英語培訓(xùn)課程。產(chǎn)品風(fēng)靡全球70多個國家，為各國100多所大學(xué)和不同年齡層次的上千萬人士提供了一流的英語培訓(xùn)服務(wù)，以其顯著的學(xué)習(xí)效果樹立了在全球英語培訓(xùn)行業(yè)的翹楚地位;國內(nèi)韋博英語、新東方英語、上海教育服務(wù)培訓(xùn)中心、中國銀行、財政部、香港大學(xué)、北京大學(xué)、北大光華管理學(xué)院、首都師范大學(xué)、上海外國語學(xué)院、香港大學(xué)等均已采用**課件來培訓(xùn)干部、員工、教師和學(xué)生。首都對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的學(xué)生聯(lián)合寫信，要求不上大學(xué)英語的教材，改上**英語教材。
xx多媒體互動課程將有引導(dǎo)功能的多媒體教學(xué)與有明確目標(biāo)的外教小班面授課有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮各自的長處。通過扎實(shí)的、有針對性、有效的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者逐步在頭腦中形成英語語言的框架，獲取用英文進(jìn)行交流的能力。這一結(jié)合的多元法教學(xué)方式已被事實(shí)證明：能夠最有效地將科學(xué)的教學(xué)理念通過專業(yè)化的方法得以實(shí)現(xiàn)的教育模式。
****多媒體互動課程“多元法”教學(xué)模式具有獨(dú)特的八大優(yōu)勢，保證每個學(xué)員在有限的時間里學(xué)習(xí)到最多的內(nèi)容，完全摒除諸如：上課時間與工作步伐不協(xié)調(diào)、同學(xué)間的能力水平參差不齊、領(lǐng)導(dǎo)無法及時了解下屬的學(xué)習(xí)進(jìn)展等一系列傳統(tǒng)教學(xué)的弊端。
“多元法”解決方案采取完全靈活的時間表，學(xué)員在自己預(yù)定的時間點(diǎn)學(xué)習(xí)，絕不會干擾工作和生活。課程是根據(jù)學(xué)員的英語水平、能力和需要而量身制訂，隨個人制定的強(qiáng)化課和流利水平練習(xí)使每個學(xué)員按照自己的步伐學(xué)習(xí)，永不會出現(xiàn)漏課現(xiàn)象。循環(huán)的學(xué)習(xí)流程，由個人水平分級測試，到多媒體課、核心課、補(bǔ)充課、沙龍課、英語角和社交俱樂部，使學(xué)習(xí)英語更方便，隨處可及。
****多媒體互動課程的教學(xué)十分重視學(xué)員的`參與和交流，通過舉行熱門話題討論、專家演講、西方慶典、競技比賽、音樂欣賞、影視評析等形式多樣的活動來吸引年輕學(xué)員的興趣，并且借助多媒體錄音和語音識別等先進(jìn)教育技術(shù)的應(yīng)用，逐步激發(fā)年輕學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。
三.實(shí)踐內(nèi)容
雖然**這個英語學(xué)習(xí)軟件在國際上，在北京和上海的名氣都很大，得到了廣泛運(yùn)用，但它是今年5月底才剛剛被引進(jìn)到武漢的。我們工作的主要任務(wù)就是以**為起點(diǎn)開始在武漢推廣這個英語學(xué)習(xí)軟件。對于** 這個英語學(xué)習(xí)軟件，我和所有的同事都感到很陌生，所以剛開始要這個軟件的推廣工作時，我們都感覺到“心虛”。就像是自己即將要去賣一個產(chǎn)品時，卻不知道自己賣的是什么，不知道它怎么操作。所以我們的第一個任務(wù)就是全面認(rèn)識這個軟件。
認(rèn)識第一步，老師向我們講述了**的起源、在英語學(xué)習(xí)中的地位、它涵蓋的具體內(nèi)容、它在國內(nèi)的北京和上海市場上的發(fā)展情況以及它現(xiàn)在在武漢所面臨的形勢。這些基本的內(nèi)容，在老師的講解之下，我們很快就理解了，自己多看了幾遍之后也就濫記于心了。但是我們還有一個很大的疑問，那個軟件具體怎么操作的呢?只有我們親身體驗(yàn)一下這個軟件，才能更加了解到它具體內(nèi)容，體會到它的優(yōu)勢和它的好處。這樣一來，我們才能更加以切身體會更加生動形象地介紹它、推廣它，更加有效地吸引別人的注意。于是我們就 向老師提議，讓我們?nèi)ザ嗝襟w實(shí)驗(yàn)室親自體驗(yàn)試用一下這個軟件。結(jié)果我們的提議得到了老師的肯定回答。在對**軟件有了充分的了解之后，我們開始了下一步的工作——招生!
一個新生軟件的推廣是一件比較困難的事。剛開始被招進(jìn)去的時候，我們也加入了推廣的策劃工作。分析了兩個策略：一個是借助**外語系的學(xué)生組建一個英語實(shí)力比較強(qiáng)大的家教隊，然后對這些隊員進(jìn)行**軟件學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，最后再讓他們以家教的形式將軟件推廣到無數(shù)受教小孩的家里。這樣層層擴(kuò)大，最終達(dá)到初步推廣的目的;另一個選擇，是通過設(shè)點(diǎn)宣傳，招生來免費(fèi)體驗(yàn)我們的軟件學(xué)習(xí)，讓軟件自身強(qiáng)大的優(yōu)勢來吸引用戶。經(jīng)過大家深入的分析和討論，一直認(rèn)為策略二的可行性比較高。所以接下來我們幾個同事就分成幾組，在**里設(shè)了幾個點(diǎn)，開始了辛苦的招生工作。接下來的每天工作結(jié)束后我們都會開個小會，統(tǒng)計一下當(dāng)天的工作效果，分析當(dāng)天所出現(xiàn)的問題，一起探討解決問題的辦法。
四.實(shí)踐體會
1. 面對壓力
諾大的推廣工作，因?yàn)橹皇莿倓偲鸩�，所以就只招了幾個基層工作人員。加上我，總共五個人。另外的四個人中，一個事**大二在讀生，兩個武大大四在讀生，還有一個是武大研一的學(xué)生。面對這樣的幾個同事，自己在心理上很自然地就產(chǎn)生了很大的壓力，擔(dān)心自己的能力比不上他們，怕自己工作不好，會更讓人瞧不起。另一方面，面對陌生的**和安裝這個軟件不菲的價格，幾乎所有的人都對它質(zhì)疑。這種陌生和質(zhì)疑無形中給我們的工作帶來了很大的阻力，也給我們帶來了很大的壓力。
在真正工作地時候發(fā)現(xiàn)，有時候壓力是自己給自己設(shè)定的障礙，你越是怕他，他就會變本加厲地欺壓你。所以在面對壓力的時候，一定要鎮(zhèn)定，一定要堅強(qiáng)，要學(xué)會如何去正確處理壓力。
1. 學(xué)會積極主動思考。
2. 處理和同事、上司之間的關(guān)系是一大學(xué)問，在以后的實(shí)踐中要更加積極主動地思考學(xué)習(xí)。
3. 要學(xué)會及時地總結(jié)，及時地改正錯誤。
4. 要經(jīng)常積極主動地與人交流。
5. 在工作中一定要學(xué)會保護(hù)好自己的合法權(quán)益
以上五點(diǎn)是我在這次實(shí)踐中悟出的最深刻的道理。這些道理，原來也聽人講過。但別人講出來的東西始終都是別人的，真正屬于自己的只有靠自己實(shí)際體驗(yàn)了，才會深刻地感悟到，才能對自己的思想產(chǎn)生影響，才能真正地促進(jìn)自己的成長。
五. 總結(jié)
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力�，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工實(shí)踐是一個開始，也是一個起點(diǎn)，我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
社會實(shí)踐報告 篇3
轉(zhuǎn)眼之間，我已經(jīng)正式告別了這一學(xué)期的學(xué)生生涯，迎來了我大學(xué)的第一個假期，驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那些無奈，為了不留遺憾，為了使這個漫長的假期過得更加充實(shí)，我將為我的這個假期做一個詳細(xì)的規(guī)劃，提早進(jìn)入社會，開闊視眼，增長見識。
假期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，有助于我們當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會，同時，實(shí)踐也能夠讓我們學(xué)習(xí)知識，也是鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會，回報社會的一種良好形式，因此，我一定會倍加珍惜這次的實(shí)踐機(jī)會。
這次實(shí)踐我去了派派樂打工，“凡事想時容易，做時難”本以為這里比其它餐館干凈點(diǎn)，打工也能夠輕松點(diǎn)，不就是給顧客點(diǎn)一下餐，收拾一下桌子嗎？這些平時在家也做過，心里還存在僥幸的心理，可是讓我么想到的是剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e了，在給顧客點(diǎn)餐時出了差錯，剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)，被罵是不能避免的。因此，我心中也是有許多委屈，可事實(shí)擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當(dāng)時領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇的我說不出話來，我心想萬事開頭難，早接下來的工作中我一定會更加認(rèn)真。
派派樂里非常忙，每一天得等到所有的顧客走完我們才能夠下班，所以每一天回家也已經(jīng)很晚了，在加上累，于是我有了辭職的想法，可是又想如果就這樣就半途而廢，什么也學(xué)不到，我又覺得很慚愧。而且自己需要學(xué)的的還很多，所以我一定要堅持下去。正是有了這份堅持我后面的工作也順利了很多，失誤也減少了。
通過這次實(shí)踐讓我認(rèn)識到凡事一定要堅持，面對社會上形形**的人，也要學(xué)會怎么面對，同時，我也學(xué)會了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流，用心去對待身邊的人。我相信，這次經(jīng)歷會成為我人生中的美好回憶，它也會時刻的鼓勵我不斷前進(jìn)，在人生的旅途中越走越長。
時間飛逝，告別了短暫的假期，新學(xué)期即將開始，在新的學(xué)期里我將會收起那顆脆弱敏感的心靈，用堅持不懈的汗水為自己的明天，為自己的目標(biāo)而奮斗，我堅信那濺在路上的滴滴汗水，是為我將來的成功奏響的旋律。
社會實(shí)踐報告 篇4
我早早的爬起床等著媽媽的召令，快過年了，我的身心都在沸騰著。手機(jī)一響，我就迫不及待的騎著自行車狂奔，只想著快點(diǎn)送完，就可以快點(diǎn)過年了。可事與愿違，時間一分一秒過去，報紙卻沒見多少。我從沒想過送報紙也會這么累，我原以為只要把報紙投入報箱就可以了，想著從前電視上演的主人公瀟灑的把電視甩入報箱，我對此充滿了憧憬�？扇缃窨磥�，那情節(jié)完全是騙小孩的。報箱就那么點(diǎn)空，要是能隨便一甩就能進(jìn)去，那我只能說你是神搶手。而且就算你能甩準(zhǔn)，可那愈來愈高的樓層絕對不只是擺設(shè)，關(guān)閉的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的窗戶也絕不是嚇唬人的，要是這樣你還能甩進(jìn)去，那我就相信世上有神仙。盡管已經(jīng)到了冬天，我的背仍然有一層薄汗，一陣?yán)滹L(fēng)拂過，我凍的直打哆嗦，可真是美麗凍人啊!想到媽媽每天都要送這么長的路程，我的心暖烘烘的，媽媽為了我付出了那么多，我一定要更努力一點(diǎn)，也許我沒有別人那么聰明，但我可以比別人更努力，想到這兒，我的腳步更加快了…終于送完了，我的腳又算又軟，可身體卻不冷了，不知道是因?yàn)殚L時間運(yùn)動還是心里的暖流流遍了全身。
回到家我立馬用熱水泡了泡腳，酸痛感立馬消失，真爽啊媽媽卻來不及休息，開始給我做飯。我心里實(shí)在不好意思，便起身幫媽媽洗菜。正當(dāng)我準(zhǔn)備看電視的時候，不經(jīng)意瞄到餐桌上還沒來的及洗的碗，看了看正在忙碌中的媽媽，我小心翼翼的拿起碗向廚房走去。我把碗放在菜盆里，加了些水和洗潔晶就開始猛刷。手有些裂開了，洗潔晶刺的我手有些疼，我盡情的發(fā)揮著忍者神龜?shù)木瘢偹憬Y(jié)束了，看著被洗刷的干干凈凈的碗筷，我感受到了什么叫痛并快樂著!被媽媽用贊賞眼光看著的我頓時感覺到輕飄飄的，可下句就直接把我從天堂打入地獄。“快吃飯，等下還要大掃除呢”唉，我知道今天能不能瘦個幾斤肉下來。我立刻開始狼吞虎咽，開玩笑，不吃飽點(diǎn)，等下怎么干活啊!
解決完食物，我就開始想怎么對付這些頑固分子，賴在我家快一星期了，也沒見做了什么貢獻(xiàn)，凈搞一些破壞。注意到門上有一層薄薄的灰塵，我露出了灰太狼一般的奸詐笑容，它就像小羊一樣任我宰割。唰起袖子，拿上抹布就使勁搓。沒辦法，實(shí)力太懸殊了，僅僅5分鐘它就被我搞定啦!可解決一個兩個沒問題!一網(wǎng)打盡還真需要力氣，手實(shí)在拿不起來了，坐在沙發(fā)上休息了哈，又開始幫媽媽擺鞋子，打打下手。不知不覺天已經(jīng)黑了，剩下的就交給爸爸了，美美的吃了晚餐，趴在床上很快睡著了。大概是真的累了吧!一夜無夢…
社會實(shí)踐報告 篇5
“尊老”是中華民族的傳統(tǒng)美德，作為新世紀(jì)的大學(xué)生，更有責(zé)任和義務(wù)發(fā)揚(yáng)這一美德。為了提高和培養(yǎng)大學(xué)生的社會實(shí)踐能力和社會公德意識，了解老人生活的同時帶給他們歡樂，為他們晚年孤寂的精神世界獻(xiàn)上一份關(guān)愛，在20xx年7月11日， 由建院紅十字會帶領(lǐng)的暑期社會實(shí)踐活動隊走進(jìn)紅升僑頤養(yǎng)老院，探訪老人并與他們聊天，給老人家們送去了溫暖和歡樂。
20xx年7月11日早上八點(diǎn)半，紅升僑頤養(yǎng)老院探訪實(shí)踐隊一行總共20人一起出發(fā)前往位于廣州市越秀區(qū)東山口的紅升僑頤養(yǎng)老院。到達(dá)養(yǎng)老院后，20人兩兩分組，到老人家們平時活動的場所陪他們聊天，幫他們打掃衛(wèi)生或幫忙做其他的事。
有幾位熱情的老婆婆見到我們一行人，十分開心地和我們握手并感謝我們的探訪。她們跟同學(xué)們講述了自己平生的經(jīng)歷、在養(yǎng)老院的故事，同學(xué)們都聽得津津有味，這讓一些羞澀的小伙伴也開始放開自己，融入其中，開始輕松地交談起來。盡管有些外地同學(xué)的廣東話不太地道，老人家聽不大懂，但他們依舊想方設(shè)法逗趣，讓老人家笑得合不攏嘴。歡聲笑語充滿了整個養(yǎng)老院，大家融融泄泄。然而，歡樂的時光總是短暫的，很快就到了老人家們吃午飯的時間，同學(xué)們不得不起身道別。臨走前，老人家們依依不舍，非常希望我們能多去養(yǎng)老院看望他們，最后，院長和老人們再次感謝我們的到訪。
此次活動的時間雖然短暫，但卻給老人家們帶來了快樂和溫暖，也讓同學(xué)們懂得敬老愛老的重要意義，讓同學(xué)們收獲了服務(wù)他人的快樂。即便是短暫的陪伴，也能驅(qū)散老人家的心里孤獨(dú)的陰霾。同時我們希望出門在外的兒女記住�；丶铱纯�，你們的父母需要你們。還有，也希望社會上更多的人把自己的愛變成大愛，把愛傳遞下去。愛，因?yàn)樵谛闹?愛，其實(shí)可以感染的;愛，其實(shí)可以沒有國度的。伸出你的雙手，世界就會充滿愛。
最后，祝愿老人家們都能幸福健康，同時也希望能有更多的人加入禮孝的行列，弘揚(yáng)德義精神，把中國傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。
社會實(shí)踐報告 篇6
城管執(zhí)法，作為當(dāng)下民眾熱議的話題，往往帶著強(qiáng)勢，欺凌弱小的色彩。今年暑假，我就走進(jìn)了我家鄉(xiāng)的城市管理局進(jìn)行了我的暑期實(shí)踐。在很多人的觀念里，城管的工作就等于抓小商小販。我雖然對城管沒有那種偏見，但對城管的工作卻不是很了解。在實(shí)踐開始時，我了解到市城管執(zhí)法局的主要職責(zé)，包括：
（一）貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于城市管理行政執(zhí)法工作的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章，擬定城市管理方面的規(guī)劃和計劃，組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、實(shí)施全市城市管理執(zhí)法工作。
�。ǘ┬惺故腥莪h(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)，經(jīng)政府批準(zhǔn)強(qiáng)制*不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或設(shè)施。
�。ㄈ� 行使城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
�。ㄋ模� 行使市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
（五） 行使城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán)。
（六）行使環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對社會生活噪聲污染和建筑施工噪聲污染的行政處罰權(quán)，對大氣排放有毒有害煙塵和氣體的行政處罰權(quán)，對在公共場所焚燒雜物的行政處罰權(quán)。
�。ㄆ撸� 行使工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán)。
（八） 行使公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對侵占城市道路行為的部分行政處罰權(quán)。
�。ň牛┴�(fù)責(zé)對街面流動售犬、違反攜犬外出和溜犬規(guī)定，以及因養(yǎng)犬而破壞市容環(huán)境衛(wèi)生等行為的查處工作;捕捉養(yǎng)犬重點(diǎn)管理區(qū)內(nèi)的街面無主、遺棄的犬只，送交犬只留檢所處理。
（十）參與城鄉(xiāng)規(guī)劃、園林綠化規(guī)劃、市政公共設(shè)施、城市交通規(guī)劃和失去消防設(shè)施規(guī)劃及相關(guān)城市管理內(nèi)容的建設(shè)規(guī)劃的審議、論證。
�。ㄊ唬┙y(tǒng)一辦理在市區(qū)范圍內(nèi)設(shè)置臨時攤點(diǎn)和亭棚、設(shè)置車輛清洗點(diǎn)、設(shè)置和發(fā)布戶外廣告（包括店招店牌和燈飾等設(shè)施）、在道路兩側(cè)設(shè)置公共廣告欄、建筑垃圾和工程渣土清運(yùn)、臨時占用城市道路、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的遷移和拆除、城區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜等許可事項(xiàng)
（十二）在城市道路范圍內(nèi)，與公安部門共同規(guī)劃臨時停車點(diǎn)、停車泊位。
（十三）負(fù)責(zé)全市的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，負(fù)責(zé)城市建筑垃圾的處置、核準(zhǔn)，對市區(qū)道路、河流、小區(qū)保潔工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核管理。監(jiān)督檢查市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)工作的落實(shí)。
�。ㄊ模┚幹瞥鞘姓彰鞴芾砭唧w規(guī)劃（包括景觀照明規(guī)劃），組織城市照明設(shè)施建設(shè)的設(shè)計、審批與實(shí)施，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督城市照明設(shè)施的管理、維護(hù)與修繕等工作。
（十五）承辦市政府交辦的其他事項(xiàng)。
這讓我很驚訝，城管居然有那么多的職責(zé)，它包括了環(huán)衛(wèi)所，和工商局，公安局等相互協(xié)作。那么多的工作要做，那他們肯定很忙，這和我映像中政府部門悠閑的工作不一樣��！懷著這樣的疑惑我開始了我的暑期社會實(shí)踐。
在實(shí)踐過程中，我被分到城中中隊。在城中中隊的日子里，我逐漸清晰了城管基層的工作內(nèi)容，也親眼見證著這樣一只每天忙碌著的可愛隊伍。在烈日下，他們堅守著他們的崗位，在街上巡查;在清晨早查時，他們打不還手，罵不還口，不抱怨;在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，盡力給予大家方便。每天，除了例行的巡查外，在后勤部，我們熱心的民眾電話經(jīng)常響起。有些問題需要我們和其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，有些需要城管去戶外解決的中隊里就會迅速分配人手去解決。這些天里有市民反映違規(guī)搭建的，噪音擾民的，非法經(jīng)營的……很難想象，城管進(jìn)行24小時不間斷的值班。
在這次實(shí)踐過程中，團(tuán)委還給我們安排了幾次小活動。在宣傳環(huán)保的垃圾分類回收活動中，我了解到垃圾分類回收的重大意義以及回收工作的任重而道遠(yuǎn);在參觀了西郊環(huán)衛(wèi)所，我了解了政府竭力提供辛苦工作的的環(huán)衛(wèi)工人舒適的休息環(huán)境;在游長江的活動中，我領(lǐng)略了長江的壯闊，延岸造船廠的繁華。
令我映像最為深刻的是體驗(yàn)城管活動，雖然只有僅僅半天，卻讓我記憶深刻，我跟隨了一名城管體驗(yàn)他的日常工作。我看到城管不厭其煩的勸道水果店主將水果放置在店內(nèi)，不能超出店外非法經(jīng)營，可是店主很敷衍，嘴上說著好，可是就是不行動，最后城管和我只能自己動手一箱一箱搬。我以為這樣問題就解決了，可是令人失望的是，的給我們巡街返回，那個水果店主已經(jīng)把水果又搬出來了。城管告訴我，對付這些非法經(jīng)營的店主，他們每天都要進(jìn)行無數(shù)次的勸導(dǎo)。在這之前，我在網(wǎng)上了解到百姓對城管的評價很低，認(rèn)為他們仗勢欺人，素質(zhì)低下，動輒就會揮手打人，在這次實(shí)踐活動中，我覺得作為一名城管實(shí)在太不容易了！他們素質(zhì)低下？不，我了解到僅僅基層的城管90%以上都有本科學(xué)歷。他們動輒揮手打人？不，他們面對民眾的激烈行為，都不動手。在我實(shí)踐過程中，我們中隊進(jìn)行過一次早查，在這次早查中，小販在我們城管要扣押貨物時，反抗撞壞了我們隊兩輛巡邏車，我們對違法的小販開出的罰款僅僅300元左右，并且全部返還了扣押的貨物。
通過這次的暑期實(shí)踐，不但鍛煉了我的溝通能力，教會我寬容，大度，更讓我對城管有了全新的認(rèn)識，他們的工作雖然是那么的艱辛，可是他們是多么的可愛，他們的付出是多么的偉大！正是有了他們，我們的城市才是如此的美好！
社會實(shí)踐報告 篇7
在這個炎炎夏日，我迎來了大學(xué)生涯的第一個暑假。這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是參加了中國電信舉辦的大學(xué)生暑期社會實(shí)踐活動，這個活動為期11天，在這11天中，我過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的3g手機(jī)知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。既于同齡人有了學(xué)習(xí)上的交流，也對社會，對工作有了一定程度上的了解，真是受益匪淺。
通過這次的社會實(shí)踐我了解到，實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
社會實(shí)踐報告 篇8
頂崗實(shí)踐報告
從網(wǎng)上報名到參加聽試、筆試、面試、體檢、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變；從一個獨(dú)立的個體到成為建設(shè)銀行福建省分行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題，并且對于新的業(yè)務(wù)進(jìn)行每日鞏固知識培訓(xùn);在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們建設(shè)銀行福建省分行電話銀行客服中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們在建設(shè)銀行福建省分行電話銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們
嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為建設(shè)銀行福建省分行電話銀行客服中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不
因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題；
二、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)；想盡一切辦法為客戶解決問題，換位思考，當(dāng)成自己的事情盡力做到最好。
三、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
姓名：
學(xué)號：
實(shí)習(xí)時間：
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)崗位：
社會實(shí)踐報告 篇9
書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)艱巨的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務(wù)。
利用假期時間，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹，我來到了xx書店，成為一名臨時導(dǎo)購員。由于自身對書的喜愛，我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌，其樂融融啊!我負(fù)責(zé)的是兒童讀物�？吹竭@些種類多樣的圖書，我覺得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長們在孩子很小的時候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)，假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野。
初高中時，我常常到書店買書，自認(rèn)為走遍了xx的許多書店，對書店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后，才知道以前的我對導(dǎo)購員的認(rèn)識是多么膚淺。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外，還有許多要做的事情。導(dǎo)購員每天的工作時間為8：00--17：30.在xx書店工作的這半個月里，我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫，貼磁條，圖書的上架與擺放，導(dǎo)購，這些都是每個導(dǎo)購員日常必做的事情。
下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：
一：接貨、入庫
每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置，這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計，然后出庫時報上單據(jù)。這樣第二天，出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點(diǎn)、核對所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書，剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架。
二：貼磁條
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書被盜。在圖書售出時，會有收款臺負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
三：上架和擺放
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時，就要及時的補(bǔ)架。
四：導(dǎo)購
導(dǎo)購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當(dāng)顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列�！都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提，通常兩天左右，新導(dǎo)購員便能輕(來源： )松地找出顧客所需的圖書了。
有時書店忙碌起來時。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉，也要對其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時，也要說出大概位置才行，給顧客以滿意的答復(fù)。
假期最大的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長便會像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識，陶冶情操，但如果圖書買到家后，孩子們不愛讀，家長們又沒時間叮囑孩子用心學(xué)，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中，《十萬個為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學(xué)生的歡迎，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去，新書不斷運(yùn)進(jìn)，舊書仍擺在架子上，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉，相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的，若低價處理，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購員尋找圖書，何樂而不為呢。其二，有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽(yù)啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴(yán)謹(jǐn)對待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多。
一：作為書店的工作人員，要有責(zé)任心。
通過實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購員的工作不是那么簡單，當(dāng)顧客有需求時要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購員，對書店的每個地方都熟悉，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書。
二：在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣。
三：學(xué)會謙虛求教于人
剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意�？磥碜约哼�要多向她們請教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書店的實(shí)習(xí)，時間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。同事，這是我第一次用這個詞，來到書店后有許多的第一次，第一次學(xué)打包，第一次向顧客推薦書，第一次……
書店工作的日子里，使我清楚的認(rèn)識到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會實(shí)踐都認(rèn)真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。
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