銷(xiāo)售手機(jī)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？下面是小編整理的銷(xiāo)售手機(jī)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在20xx年1月8日20xx年1月23日，我在長(zhǎng)春市人民廣場(chǎng)的天天手機(jī)
店進(jìn)行了為期16天的銷(xiāo)售手機(jī)寒假社會(huì)實(shí)踐。雖然時(shí)間短暫，但卻讓我在這16天里學(xué)到了許多的銷(xiāo)售方法，甚至是做人和做事的道理。同時(shí)，也看到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈和走出校園和父母呵護(hù)后的艱難和艱辛。這些都讓我有著無(wú)限的感慨！剛剛到天天賣(mài)手機(jī)的時(shí)候感覺(jué)很復(fù)雜，以前都是以消費(fèi)者的身份走進(jìn)天天，現(xiàn)在卻穿上了銷(xiāo)售員的制服來(lái)賣(mài)手機(jī)，是以一個(gè)銷(xiāo)售者的身份在天天里工作。起初，還是感覺(jué)很新鮮的，精神非常充足�？墒�，當(dāng)新鮮勁兒過(guò)了，當(dāng)面對(duì)沒(méi)有顧客來(lái)買(mǎi)或者介紹到口干舌燥又轉(zhuǎn)身到別家的顧客的時(shí)候，那種失敗感就打敗了起初的新鮮感和自信心。
原來(lái)，銷(xiāo)售不只需要自信心，還要有親近人的笑容、有信服力的話(huà)語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售話(huà)述！想要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，就要知道消費(fèi)者的需求是什么，要對(duì)癥下藥，有求才有供。一開(kāi)始，我沒(méi)有像那些專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員那樣積極地、熱情的去喊，去找顧客，而是等別人來(lái)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。前兩天，沒(méi)有太在意能不能幫助職業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)員，可是到了第三天、第四天，如果還是這樣不能幫助職業(yè)的營(yíng)業(yè)員或是無(wú)法出頭、只等顧客來(lái)的話(huà)，不僅是浪費(fèi)了這次寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)，還成為了一個(gè)沒(méi)有用的營(yíng)銷(xiāo)員。所以，我決定要敢于去面對(duì)，其實(shí)就是說(shuō)白了臉皮厚點(diǎn)，錯(cuò)了就錯(cuò)了，別人笑話(huà)就讓別人笑話(huà)，主動(dòng)去“抓住”顧客，在顧客走過(guò)路過(guò)的時(shí)候用喊聲去留住顧客，天天的職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員非常的多，像我這樣的兼職學(xué)生也很多，如果每個(gè)人都去喊，去拼，而只有自己愛(ài)面子，不去爭(zhēng)取顧客，那么只能眼睜睜的看著“肉”進(jìn)到了別人的“嘴”里。所以，要能吸引顧客，就必須舍掉那些溫室花朵的柔弱，要去拼！
那么，當(dāng)你“搶”到顧客，“拼”顧客后，又不會(huì)介紹手機(jī)的性能怎么辦呢？這就要求我要把每一款型號(hào)手機(jī)的性能背記下來(lái)，在職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員忙得分身乏術(shù)的時(shí)候去幫助他們留住顧客，爭(zhēng)取時(shí)間！任何時(shí)候都能用最大的熱情去為客戶(hù)服務(wù)，對(duì)客戶(hù)的任何要求都要給于滿(mǎn)意的答復(fù)。也許一開(kāi)始會(huì)遇到許多大大小小的數(shù)不清的問(wèn)題：不會(huì)說(shuō)、介紹的籠統(tǒng)沒(méi)有突出手機(jī)的特點(diǎn)，等等�？墒�，我一直相信，凡事只有這就親身去體驗(yàn)了額，不管是對(duì)還是不對(duì)，我們都會(huì)對(duì)這件事有自己的理解和新的看法。別人的東西畢竟不是自己的，腦袋里沒(méi)有東西是不行的。在社會(huì)中，別人幫你一次可以，兩次可能是你們的關(guān)系好，但再有呢？再再有呢?沒(méi)有人會(huì)愿意浪費(fèi)自己的寶貴時(shí)間去幫助一個(gè)屢教不改的人。當(dāng)你勇敢地走出了第一步，想第一位顧客不管是明白或是糊涂的介紹完一款手機(jī)后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)該保留什么，應(yīng)該改變什么，這就是實(shí)踐所帶來(lái)的好處，自我的反省往往比吃別人的東西更加深刻，扎實(shí)。
當(dāng)然，在這次銷(xiāo)售實(shí)踐中，我還意識(shí)到了人際關(guān)系的重要性。一個(gè)好的人際關(guān)系，會(huì)讓一個(gè)人的心情愉悅。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料表明：良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)85%以上；一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%，不稱(chēng)職者占10%；大學(xué)畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比普通生高出33%。所以，對(duì)于從未離開(kāi)學(xué)校的我們，沒(méi)有真正走上社會(huì)，所以對(duì)社會(huì)上人際關(guān)系的`復(fù)雜性還認(rèn)識(shí)不夠。在這次實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)對(duì)同事，要理解包容，在天天上班，與一起買(mǎi)手機(jī)的營(yíng)業(yè)員相處得久了，對(duì)彼此之間的興趣愛(ài)好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒(méi)有理由苛求人家為自己盡忠效力。有時(shí)可能你的顧客去買(mǎi)她家手機(jī)，那么這時(shí)候一定要換個(gè)角度來(lái)思考問(wèn)題，是不是你介紹的不夠明白，不夠突出手機(jī)的特點(diǎn)，或是你的這款不適合顧客，等等。千萬(wàn)別情緒化，在背后破壞或者阻撓別人，任何背后議論和指桑罵槐，最終都會(huì)在貶低對(duì)方的過(guò)程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。失去的總會(huì)比得到的多。如果今后走向社會(huì)而對(duì)人際關(guān)系一無(wú)所知，那我們將無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的工作。英國(guó)作家蕭伯納所指出：良好的人際關(guān)系不但能交流信息，還能交流思想，如果你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每個(gè)人就有了兩種思想，甚至更多�！袄呛ⅰ敝灾橇Φ拖拢⒎沁z傳所致，而在于她脫離社會(huì)，沒(méi)有與人交往所致。
實(shí)踐，是可為以后找工作打下基礎(chǔ)的。通過(guò)這16天的短暫銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)跟人交流、跟人拉近距離感、說(shuō)話(huà)要有說(shuō)服力、做事要有判斷力、還要有敏捷的反應(yīng)能力、對(duì)人心里準(zhǔn)確的揣摩能力、語(yǔ)言運(yùn)用的技巧以及真正的融入這個(gè)社會(huì)的本領(lǐng)。這些都要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在的中國(guó)，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，對(duì)于我們這些在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)習(xí)其它知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，充實(shí)自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中不被人才的大潮所淘汰，并且在這人才濟(jì)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，走向成功！
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