社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的格式范文
在日常生活和工作中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,下面是小編幫大家整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的格式范文,歡迎大家分享。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的格式范文1
一、實(shí)踐目的:
之所以選擇該商場(chǎng)作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場(chǎng)運(yùn)行情況,以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來(lái)的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
。ㄒ唬┰嚬るA段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在金太陽(yáng)家電商場(chǎng),試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場(chǎng)比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,因?yàn)橹岸紱](méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn),直接到賣場(chǎng)實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局,聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實(shí),一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員,這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng),也是順應(yīng)國(guó)家號(hào)召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)。第三天,產(chǎn)品知識(shí)基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
。ǘ┱缴习嚯A段:
其實(shí),在以前我曾見過(guò)這種活動(dòng),所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。半個(gè)小時(shí)后,我已坐在商場(chǎng)里當(dāng)起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個(gè)牌子,上寫著“咨詢處”,也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”?粗杏X(jué)著這些,心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問(wèn)的顧客解釋的時(shí)候,身后旁邊漸漸聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張。后來(lái)慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的"很是欣慰!
“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天,之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷活動(dòng),工作方法大同小異,這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng),但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟。
三、實(shí)踐總結(jié):
在實(shí)踐的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問(wèn)題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高。
(二)商場(chǎng)的員工辦事效率有待提高,員工分工不大合理,沒(méi)有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒(méi)有落實(shí)好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問(wèn)題找不到負(fù)責(zé)人。實(shí)踐的過(guò)程中我了解到,“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評(píng),自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來(lái),家電商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額得到了提升,“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購(gòu)買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購(gòu)買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上,在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品!凹译娤锣l(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┮胱龊霉ぷ鳎己玫臏贤ㄊ顷P(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的'溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
。ǘ╊櫩褪巧系,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò),在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的,再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問(wèn)的話我相信我會(huì)做得比現(xiàn)在更好。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
以上是我自己覺(jué)得在這次暑假社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目?偠灾鳛榇髮W(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來(lái)以后走出校門,走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的格式范文2
社會(huì)實(shí)踐是每一位大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中鞏固知識(shí),社會(huì)實(shí)踐又是對(duì)每一位大學(xué)生知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
20xx年的暑假,作為即將進(jìn)入大二的學(xué)生,我沒(méi)有選擇走進(jìn)企業(yè),熟悉企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,也沒(méi)用選擇去山區(qū)支教,而是選擇了在家鄉(xiāng)做一名家教。
前言:
實(shí)踐地點(diǎn):
實(shí)踐日期:
20xx年7月20日—20x3年8月20日
實(shí)踐目的:
第一,勤工儉學(xué);第二,豐富假期生活;第三,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲
正文:
一直特別相信一句話:一份耕耘,一份收獲!這是邁入大學(xué)校門的第一個(gè)暑假,由于家境的原因,我沒(méi)有奢望過(guò)自己可以有一個(gè)輕松的假期!另外,我是一個(gè)個(gè)性很強(qiáng)的人,即使家里可以負(fù)擔(dān)我的學(xué)費(fèi)我想我還是會(huì)選擇假期打工的,而沒(méi)有像其他同學(xué)那樣選擇支教!這樣一方面可以檢驗(yàn)我的能力,另一方面也可以有一份相當(dāng)份額的收入,可謂一舉兩得!所以我選擇在這個(gè)暑期中進(jìn)行了一次家教實(shí)踐活動(dòng)。
我的假期生活在炎炎夏日拉開帷幕,也正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,才更堅(jiān)定了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的教學(xué)生涯,現(xiàn)在的我對(duì)于"老師"這個(gè)稱謂不再陌生,當(dāng)別人稱呼我"老師"時(shí),沒(méi)有了昔日的逃避與羞澀有人說(shuō)教師是太陽(yáng)底下最神圣的職業(yè)。雖然我的暑期實(shí)習(xí)只是沾上了"教師"的丁點(diǎn)邊,可我分明感到這兩個(gè)字給我?guī)?lái)的豪邁感。然而當(dāng)告別了教學(xué)職務(wù)時(shí),原先最熟悉的稱謂,瞬間只留下陌生的'暈印,一圈又一圈。
我是七月中旬才到家,那時(shí)好多孩子都已經(jīng)去補(bǔ)課了。后來(lái)在親友的推薦下招到四個(gè)學(xué)生,都是村里的孩子,三個(gè)小升初的學(xué)生和一個(gè)六年級(jí)的學(xué)生,其中兩個(gè)男生,兩個(gè)女生。由于招的學(xué)生不是在同一個(gè)年級(jí),所以我就折中了一下。數(shù)學(xué)方面:教授初一上冊(cè)數(shù)學(xué),同時(shí)穿插講六年級(jí)的奧數(shù),因?yàn)槟莻(gè)六年級(jí)的學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)挺好的。英語(yǔ)方面:我就使用了新概念英語(yǔ)一教材。語(yǔ)文方面:只是講了些文言文常識(shí)和習(xí)作,有時(shí)間講一下。就這樣,整個(gè)家教補(bǔ)習(xí)活動(dòng)在炎熱的7月20日開始了。我每天不斷激勵(lì)自己,身為老師,要細(xì)心,耐心,要教有所獲,他們要學(xué)有所成。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的格式范文3
一、實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿(mào)有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂(lè)多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購(gòu)、華潤(rùn)、人人樂(lè)等大型ka賣場(chǎng)和連鎖超市。xx行商貿(mào)有限公司成立于xx年6月,是個(gè)新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,與其他酸奶相比銷售量會(huì)相對(duì)小,之所以選取該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行狀況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售潛力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來(lái)的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
。ㄒ唬┰嚬るA段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在華潤(rùn)萬(wàn)家購(gòu)物廣場(chǎng),試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場(chǎng)比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,我被安排銷售光明酸奶,由賣場(chǎng)的促銷小組長(zhǎng)帶領(lǐng),因?yàn)橹岸紱](méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn),直接到賣場(chǎng)實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局,聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品,到達(dá)一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)。但是實(shí)踐的第二天犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣場(chǎng)放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時(shí)候嚇出冷汗了,要是被查出來(lái)要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時(shí)就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進(jìn)商場(chǎng),沒(méi)有思考到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒(méi)事。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品知識(shí)基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
。ǘ┱缴习嚯A段:
正式上班時(shí)間是7月14日,地點(diǎn)是在太陽(yáng)廣場(chǎng)人人樂(lè)超市。來(lái)到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個(gè)促銷員在那里,那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé),而且不像在華潤(rùn)有人教我相關(guān)的流程,第一天空上班只有一個(gè)即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對(duì)于華潤(rùn)萬(wàn)家來(lái)說(shuō)人人樂(lè)超市是個(gè)比較小的賣場(chǎng),公司只安排了我一個(gè)促銷員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還務(wù)必收獲、上貨、退貨、申請(qǐng)產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗所有這些流程我都務(wù)必在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售,其他卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂(lè)多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒(méi)有銷售過(guò),也沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)了,怎樣介紹這些我沒(méi)有銷售過(guò)的產(chǎn)品成了個(gè)難題。至少介紹的時(shí)候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個(gè)單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類擺放,由于對(duì)公司產(chǎn)品種類的不熟悉,晚上顧客多的時(shí)候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時(shí)候擺臺(tái)給顧客免費(fèi)平常產(chǎn)品,介紹顧客購(gòu)買,由于是免費(fèi)品嘗的.產(chǎn)品,需要申請(qǐng)免費(fèi)品嘗標(biāo)簽,一共需要三個(gè)超市管理人員簽字確認(rèn),而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認(rèn)識(shí)人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低,銷售量也很低。
第三天,公司送貨來(lái),我需要負(fù)責(zé)收獲,由于收獲程序有點(diǎn)復(fù)雜,公司的業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)教我,有她在我似乎沒(méi)有那么緊張,叫我怎樣做我就怎樣做,只是動(dòng)作有點(diǎn)慢,第一次收獲我沒(méi)有感覺(jué)收獲的困難,只是覺(jué)得程序復(fù)雜了點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移,在人人樂(lè)的各個(gè)方面也逐漸熟悉了,周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來(lái)也方便多了。7月20日公司來(lái)貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在身旁指導(dǎo)了,其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單,我一個(gè)人要找人簽字,要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告給收貨員看,質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁(yè),一頁(yè)一頁(yè)翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲務(wù)必迅速,收獲部的員工每一天都很忙,沒(méi)有人有時(shí)間來(lái)慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個(gè)小時(shí)(16點(diǎn)開始一向19點(diǎn))。由于剛來(lái)需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,所以這個(gè)過(guò)程中銷量一向不是很理想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新開了一個(gè)華聯(lián)超市,顧客相對(duì)來(lái)說(shuō)少了很多。總的來(lái)說(shuō)7月份的銷量不夠理想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開會(huì)回來(lái)我認(rèn)真總結(jié)了一番,找出我做得不到位的地方,爭(zhēng)取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號(hào),真的另我極其的難忘,因?yàn)槟翘煳铱蘖。按照常理說(shuō)來(lái)了大半個(gè)月了對(duì)收獲的流程就應(yīng)很清楚了,但是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,但是之前沒(méi)有退貨的經(jīng)驗(yàn),程序一點(diǎn)都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天情緒也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告頻頻出錯(cuò),我急得就哭了。可想而知當(dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實(shí)是有錯(cuò)在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因?yàn)槠渌拇黉N員都是公司派人收獲,所以他們相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較閑,于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷員上貨,然后公司有貨來(lái)的時(shí)候我就請(qǐng)她幫忙一起收。事實(shí)證明在接下來(lái)的日子里我們合作得很愉快。
八月份的銷量在九號(hào)的時(shí)候有了一次突破,到達(dá)了七、八月分最好的一次,而在14號(hào)的時(shí)候又有一次突破,這次得到了公司的表?yè)P(yáng)。8月17號(hào)公司派了接替我的新促銷員,最后我決定教她兩天,把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點(diǎn)我結(jié)束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。
三、實(shí)踐總結(jié):
在實(shí)踐的過(guò)程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問(wèn)題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┳陨恚呵捌趯W(xué)習(xí)不夠,對(duì)公司的了解不深入,導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的事件,解決問(wèn)題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高。
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉(cāng)庫(kù),冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn),影響銷量。
。ㄈ┨(yáng)廣場(chǎng)的人人樂(lè)超市銷量與其他的人人樂(lè)超市相比銷量一向不是很理想,其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問(wèn)題。例如,同樣一個(gè)超市各個(gè)部門的員工都不和睦,果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對(duì)不會(huì)借給急著找車子拉貨的其他員工,贈(zèng)品的申請(qǐng)程序過(guò)于繁瑣,浪費(fèi)員工的很多時(shí)間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個(gè),一個(gè)崽二樓一個(gè)在三樓,不能滿足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒(méi)有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區(qū)的職責(zé)沒(méi)有落實(shí)好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問(wèn)題找不到負(fù)責(zé)人。
。ㄋ模⿲(shí)踐體會(huì):
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響情緒,銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,此刻到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的應(yīng)對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò),在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因?yàn)檎f(shuō)話語(yǔ)氣重了點(diǎn),結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過(guò)類似的顧客,但是其實(shí)我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問(wèn)的話我相信我會(huì)做得比此刻更好。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。期望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
。ㄋ模┳詈,十分感謝xx行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的格式范文4
一、實(shí)踐目的:
社會(huì)實(shí)踐旨在將廣大研究生置身于社會(huì)大群體之中,讓我們學(xué)生親身去感受社會(huì)并了解社會(huì)。因此今年暑假利用一周的時(shí)間在渭南xx電子科技開發(fā)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),希望通過(guò)實(shí)習(xí),在實(shí)踐中鍛煉自己、檢驗(yàn)自己、吸收知識(shí)、彌補(bǔ)不足。充分了解什么是現(xiàn)行社會(huì)所需要的技術(shù)和管理人員,認(rèn)識(shí)了解公司的管理和運(yùn)營(yíng)方式,為日后的工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐時(shí)間:
20xx年8月8日至8月14日。
三、實(shí)踐單位:
渭南xx電子科技開發(fā)有限公司
四、實(shí)踐主要內(nèi)容:
渭南xx電子科技開發(fā)有限公司現(xiàn)在主要是代理辦公電子產(chǎn)品的銷售,安裝和維修。在公司的一周時(shí)間我嚴(yán)格按照公司正常考勤制度進(jìn)行每天早上八點(diǎn)至十二點(diǎn),中午兩點(diǎn)半至六點(diǎn)上班,跑外勤時(shí)間上下班不定。
20xx年8月8日星期一
今天是正式上班的第一天,因?yàn)橹耙呀?jīng)和公司聯(lián)系好了,今天我跟著公司的文員張姐學(xué)習(xí),主要幫忙校對(duì)文件和企劃書。張姐向我交代了具體的格式和模板我照著做就行,所以,基本上很簡(jiǎn)單主要就是查看修改電子檔的格式和錯(cuò)別字。工作很簡(jiǎn)單但是我覺(jué)得自己應(yīng)該負(fù)責(zé)任,從中發(fā)現(xiàn)有的格式并不完美,利用自己平時(shí)WORD編輯的一些技巧,我很快修改完一份文件并且將自己改善過(guò)的一起拿給張姐看,張姐對(duì)我的修改還滿意說(shuō):平時(shí)經(jīng)常做這些都已經(jīng)機(jī)械化了很少去想改進(jìn)的方法,我的這些方法確實(shí)很方便,可以采納。雖然編輯文檔這些事情很簡(jiǎn)單,但是卻需要耐心和細(xì)心,今天還學(xué)會(huì)使用打印機(jī)和一些辦公室文件整理分類的方法。
20xx年8月9日星期二
第二天跟第一天的工作一樣,后半天張姐開始讓我做一些產(chǎn)品價(jià)目表,用于后面的某高校辦公一體化建設(shè)的競(jìng)標(biāo),這是最近公司要準(zhǔn)備的一個(gè)大項(xiàng)目,每個(gè)人都很認(rèn)真,如果競(jìng)標(biāo)成功不僅賺到錢還能提高公司的實(shí)力和知名度,張姐告訴我公司為了這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)忙了大半個(gè)月了,要求我一定要把價(jià)目表校準(zhǔn)正確?此浦挥袔醉(yè)紙,但是內(nèi)容卻很多,包含大量的數(shù)據(jù)、型號(hào)、價(jià)位等。都要下班了還在整,跟著大家一起加班一小時(shí),老板給大家買盒飯吃。今天,讓我體會(huì)到了一個(gè)小公司雖然人不多但每個(gè)人都把公司當(dāng)成自己的,為了公司的利益加班也毫無(wú)怨言。
20xx年8月10日星期三
昨天大部分的工作都已做完,每個(gè)人將自己做的文件進(jìn)行歸納提交給老板,然后進(jìn)行競(jìng)標(biāo)的演習(xí),檢查遺留問(wèn)題。我和張姐還有幾名技術(shù)員一起幫老板做最后審查。從中我認(rèn)識(shí)到競(jìng)標(biāo)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要花一定的人力、物力和財(cái)力,因此,必須進(jìn)行周密的預(yù)算,使用各種花費(fèi)時(shí),最好繪出表格,列出總目和分目的支出內(nèi)容,既方便核算,又便于以后查對(duì)。
20xx年8月11日星期四
通過(guò)我的爭(zhēng)取,老板讓我跟著他們一起去參加這次的競(jìng)標(biāo)會(huì)。雖然跟我想象的情景有很大的不同,但是氣氛還是很緊張的,有三個(gè)公司參加這次競(jìng)標(biāo),每個(gè)公司講述自己的優(yōu)勢(shì)和預(yù)算供投資者比較,下午結(jié)果才出結(jié)果,吃飯的時(shí)候老板告訴我其實(shí)主要看的就是預(yù)算,高校都是花公家錢,只要保證質(zhì)量?jī)r(jià)格優(yōu)惠就行,我們提供免費(fèi)維修是很大的優(yōu)勢(shì),奪標(biāo)沒(méi)問(wèn)題。結(jié)果我們確實(shí)成功了。
20xx年8月12日星期五
競(jìng)標(biāo)成功讓每個(gè)人都很興奮,但接下來(lái)的工作更忙了。但是我基本上沒(méi)事做,只是在辦公室整理文件。
20xx年8月13日星期六
本來(lái)一周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,但是我還是跟著幾個(gè)技術(shù)員一起去看他們現(xiàn)場(chǎng)安裝設(shè)備。雖然只是觀摩和打下手,但是關(guān)于裝機(jī)組網(wǎng)的知識(shí)也得到了實(shí)踐。
20xx年8月14日星期日
本來(lái)之前說(shuō)的`是無(wú)償勞動(dòng),但是今天下午老板把我叫去,因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)好給我發(fā)了兩百塊錢,還請(qǐng)我們幾個(gè)吃飯,飯桌上老板對(duì)我的努力表示肯定,但是我不要錢也干得那么認(rèn)真太過(guò)老實(shí),以后近了社會(huì)工作可不能這么老實(shí)。
五、實(shí)踐體會(huì)
通過(guò)一周的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),也懂得了許多做人做事的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。作為一名在校研究生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上
所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著研究生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名研究生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。實(shí)習(xí)是每一個(gè)研究生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,也是提高自身綜合能力的一次機(jī)會(huì)。所以我們要把握好實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),學(xué)到有用的知識(shí),讓自己以后事業(yè)的根基更加穩(wěn)固研究生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟难芯可记逍训弥馈皟啥宦劥巴馐,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。研究生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得研究生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力,F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重研究生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名研究生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的格式范文5
實(shí)踐學(xué)生:
x模具大專一班
實(shí)踐單位:
xx連鎖商場(chǎng)有限公司
實(shí)踐時(shí)間:
20xx年1月26日——20xx年2月26日
單位評(píng)價(jià):
在我公司期間,工作盡職盡責(zé),表現(xiàn)較高的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)!
實(shí)踐體會(huì):
一學(xué)期的校園生活不知不覺(jué)中就過(guò)去了,又回到了家鄉(xiāng)。在開學(xué)去學(xué)校的時(shí)候,想回家,可回到家之后,卻又想學(xué)校,哎!這人啊,一生下來(lái)就注定要有一些波折,像我這個(gè)階段的波折,那算的上是人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),今后發(fā)展就靠自己在學(xué)校學(xué)到的真本事有多少了,進(jìn)入社會(huì)時(shí),還要學(xué)會(huì)運(yùn)用自身?yè)碛械谋绢I(lǐng),展現(xiàn)給大家,所以我要進(jìn)入社會(huì)體驗(yàn)一番。
回到家的第一天是喜悅,第二天卻為找工作而犯愁,寒假時(shí)間有一個(gè)多月,在家天天呆著也不是一回事!我就天天在街上轉(zhuǎn),總是沒(méi)有找到合適的工作,這可怎么辦。窟@回我終于體會(huì)到找工作的困難了,過(guò)了幾天,終于讓我找到了,還是一家知名公司,xx連鎖商場(chǎng)有限公司,在我們這地放算是大的超市了,該公司要招的促銷人員,去了人事部,填了表,就叫回家等消息,過(guò)了兩天,通知我去面試,我可緊張了,畢竟這樣的面試可是頭一回啊,需要做什么,說(shuō)什么,在家想了又想,時(shí)間不等人,快到點(diǎn)了,還得去面試,面對(duì)工作人員,什么都拋在腦后,我們的談話就比較輕松了!面試順利通過(guò),今天實(shí)習(xí)(25日)兩小時(shí),明天就可以上班了。我穿上工作服,帶上工作牌開始了工作。1月26日的.早上7點(diǎn)整,我就起床了,工作半天,站的腳好疼,還要走來(lái)走去的,累壞了,3點(diǎn)下班,回家就睡著了。這是我入社會(huì)第一次上班,一來(lái)幫家里減少負(fù)擔(dān),二來(lái)進(jìn)入社會(huì)鍛煉一下,看自己的能力到底有多少,能適應(yīng)社會(huì)嗎?
今年的新年可以說(shuō)是我有生以來(lái)最有意義的一年,大年初一我卻在工作崗位上,還在不停的為大家服務(wù),我感到十分高興和榮幸能為大家出一分力,工作的開頭與結(jié)尾是相當(dāng)難的,開頭是為了適應(yīng)這分工作,而不停的學(xué)習(xí)和熟悉,結(jié)尾大可不一樣,一個(gè)月的時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)一晃就過(guò)去了,但是最后那幾天我也不知道自己是怎么過(guò)來(lái)的,一切都如從前!]這個(gè)寒假對(duì)我來(lái)說(shuō)有著重大的意義,讓我體驗(yàn)了一把社會(huì),也讓我懂得了錢的可貴和來(lái)之不易,讓我知道今后應(yīng)該去走自己的人生路。這次的工作,錢是次要的,而過(guò)程是主要的,讓我開始了解這個(gè)社會(huì)是什么樣子的,我今后要怎樣來(lái)面對(duì),怎樣在社會(huì)上立足,找到一個(gè)屬于自己的空間。
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