護(hù)士長(zhǎng)事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家對(duì)事跡材料都不陌生吧,事跡材料有兩種用途:一是宣傳典型,二是評(píng)選先進(jìn)。那么什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢?下面是小編為大家整理的護(hù)士長(zhǎng)事跡材料,希望能夠幫助到大家。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料1
她是一名平凡的護(hù)士長(zhǎng),用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護(hù)理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難,送去炙熱的愛心。她是一名普通的護(hù)士,但以對(duì)工作、對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動(dòng),贏來了病人、家屬及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。下面是她的護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡:
從事護(hù)理工作二十多年來,她愛崗敬業(yè),關(guān)心集體、關(guān)心同事,關(guān)心病人,是醫(yī)生的好幫手,是護(hù)士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”的活動(dòng)中,內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)之一,在護(hù)理部的大力支持下,于2011年9月她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員積極投入到開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的活動(dòng)中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛,讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的護(hù)士長(zhǎng)。
一、不斷學(xué)習(xí),刻苦鉆研
護(hù)理是一門永遠(yuǎn)追求進(jìn)步,不斷要求發(fā)展的科學(xué),為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識(shí),在繁忙的工作之余努力充實(shí)自己,她現(xiàn)正攻讀護(hù)理本科。注意融會(huì)貫通,學(xué)以致用,把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中,更新技能,更新操作,改進(jìn)工作方法,改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡,刻苦鉆研業(yè)務(wù),通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研,對(duì)兒科,新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇,氣管插管,臍靜脈插管胃、十二指腸插管,早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù),各種呼吸機(jī),監(jiān)護(hù)儀的使用,特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。危重新生兒需要長(zhǎng)期靜脈輸液,而且是多條靜脈同時(shí)開放,所以輸液困難是新生兒科的特點(diǎn),新生兒科搶救了一例24周,體重680克的有生機(jī)兒,患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄,一般的靜脈穿刺留置根本無法實(shí)施,不能進(jìn)行靜脈營(yíng)養(yǎng),患兒又無法胃腸喂養(yǎng),為了克服這一難題,她不恥下問,翻閱大量的書籍和文獻(xiàn),虛心向前輩同行請(qǐng)教,摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進(jìn)行深靜脈插管輸液的新方法。
二、人文護(hù)理貼心服務(wù)
護(hù)理改革初期,部分年輕護(hù)士對(duì)為危重病人進(jìn)行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸,認(rèn)為具有專業(yè)技術(shù)的護(hù)士為什么要從事連護(hù)理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護(hù)士事跡,這是不是護(hù)理工作的倒退?科室曾經(jīng)收治過一位腸梗阻的患者,患者是一位來自農(nóng)村的大娘,入院時(shí)嘔吐物不僅弄臟了衣服,還發(fā)出陣陣惡臭味,見到這種情形,大家都不愿意靠前,作為護(hù)士長(zhǎng),我首先以身作則,主動(dòng)帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行生活護(hù)理,脫掉臟衣服,換上病人服,清洗頭發(fā),修剪清理指甲……,在大家的細(xì)心照護(hù)及共同努力下,大娘干凈舒適的開始接受治療,看見我們滿頭大汗的樣子,大娘感激的握住我的雙手說:“謝謝姑娘們,我這一輩子都沒這么干凈過,在這比家好!”我用自己的行動(dòng)證明,注重基礎(chǔ)護(hù)理是?瓢l(fā)展的需要,是護(hù)理工作的回歸。
護(hù)理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全過程,均有一組責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)其全部治療護(hù)理工作、護(hù)士先進(jìn)事跡,便于全程動(dòng)態(tài)評(píng)估評(píng)價(jià)患者的病情變化及實(shí)際所需,消除了患者的陌生恐懼感,讓患者心有所依,事有所托,拉近了護(hù)患距離,融洽了護(hù)患關(guān)系。溫馨舒適的病區(qū)環(huán)境,貼心周到的“便民口袋”,溫暖了的心靈,方便了的生活。特別是扎實(shí)做好對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作,我病房每周分別設(shè)有擦浴日、洗頭日、指甲護(hù)理日等,及時(shí)有效的為危重患者提供洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護(hù)理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量服務(wù),大大解決了依賴患者家屬或者家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的問題,減輕了患者的家庭負(fù)擔(dān),受到患者及家屬的一致好評(píng),患者滿意度達(dá)到100%,稱贊我們的白衣天使不是親人勝似親人,住院住的舒服、舒心,感謝白衣天使們無悔的付出及無私的奉獻(xiàn)。
為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”三貼近的服務(wù)目標(biāo),我病房每周定時(shí)為病人和家屬開展疾病知識(shí)健康小講堂,講座內(nèi)容根據(jù)患者及家屬的實(shí)際需求隨時(shí)調(diào)整修訂,精心的備課,豐富的內(nèi)容,生動(dòng)的形式,大大提高病人的疾病知識(shí)知曉率和健康常識(shí)普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。
以患者的需求為導(dǎo)向,以患者的健康為目標(biāo),用心護(hù)理、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡,人性服務(wù)讓我們贏得了患者的信任及贊揚(yáng)!拔也幌胝f再見,因?yàn)樵僖惨姴坏侥銈兾⑿Φ拿纨,關(guān)心的話語,貼心的服務(wù)!薄白F胀饬奶焓箓兒萌艘簧桨!”“我的字不美,但我的心是真誠的,感謝可愛的天使們,你們辛苦了!“患者出院意見反饋本”中我們的名字頻頻出現(xiàn),字字句句記錄著我們每日的工作,也記錄著患者對(duì)我們的認(rèn)可及感謝。
三、人才培養(yǎng)促進(jìn)發(fā)展
一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)不僅要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理理論、淵博的相關(guān)知識(shí),更應(yīng)具有過硬的、熟練精湛的專科護(hù)理技能,具備創(chuàng)新精神和一定的護(hù)理管理能力,才能滿足醫(yī)療?迫找姘l(fā)展的需要,才能滿足患者對(duì)?谱o(hù)理的需要,也才能適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作模式的需要。必須具備示范帶動(dòng)的能力,不但提高自身素質(zhì),還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。尊重和愛護(hù)?谱o(hù)理人才,才能穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
要善于發(fā)掘護(hù)士自身優(yōu)勢(shì),選拔綜合素質(zhì)較高、德才兼?zhèn)涞墓歉勺o(hù)士做培養(yǎng)對(duì)象、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡,不定期送出參加各種培訓(xùn)班、繼續(xù)教育班,不斷提高專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
護(hù)理工作的改革讓護(hù)士有更多的精力為患者提供高質(zhì)量護(hù)理及健康知識(shí)宣教,為保證護(hù)理人員病情觀察、有效溝通、綜合協(xié)調(diào)等多方面綜合素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求,每月分層次、分階段組織護(hù)理人員進(jìn)行?浦R(shí)講座,護(hù)理查房及外語查房,每月以筆試及技能操作的形式進(jìn)行考核,并依據(jù)每月考核結(jié)果評(píng)選一名“天使之星”,年終根據(jù)總成績(jī)?cè)u(píng)選“年度之星”,病房建立宣傳板,每月公示優(yōu)秀護(hù)士照片,以鼓勵(lì)提高護(hù)士工作積極性、主動(dòng)性。從而促使護(hù)士主動(dòng)學(xué)xxx修相關(guān)學(xué)科知識(shí),拓寬了知識(shí)面,提高了業(yè)務(wù)能力。
成績(jī)屬于過去,未來還在等待我們?nèi)?chuàng)造。我將一如既往秉承“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,為患者提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心、最滿意的護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)開拓管理理念,改革管理模式,爭(zhēng)取創(chuàng)建一支更加優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì),為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料2
作為護(hù)士,她對(duì)病人無微不至的照顧,作為護(hù)士長(zhǎng),她的護(hù)士們像她一樣優(yōu)秀。
陳麗富,腫瘤醫(yī)院腫內(nèi)一區(qū)護(hù)士長(zhǎng),主管護(hù)師,中共黨員。XX、XX、XX年被評(píng)選為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng),XX年度考核優(yōu)秀,多次評(píng)為醫(yī)德高尚。她開展的《喜療妥軟膏預(yù)防picc引起的機(jī)械性靜脈炎療效觀察》獲醫(yī)院XX年度護(hù)理新技術(shù)新項(xiàng)目二等獎(jiǎng)。
該同志有良好的職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),專業(yè)思想牢固。工作中堅(jiān)持以病人為中心,時(shí)時(shí)處處為病人著想,任勞任怨,深受病人和同行的好評(píng)。
認(rèn)真做好病房的管理工作。開展分組護(hù)理,以身作則帶領(lǐng)全科護(hù)士作好各項(xiàng)工作,督促護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程,保證護(hù)理工作質(zhì)量。她所在病區(qū)的護(hù)理管理各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)病區(qū)三級(jí)心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)工作,對(duì)住院期間發(fā)生心理變化能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。
在臨床實(shí)踐中注意收集資料和積累經(jīng)驗(yàn),分別撰寫了專科護(hù)理方面的文章7篇并在省級(jí)以上雜志發(fā)表。參與醫(yī)院《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及流程》、《護(hù)理安全手冊(cè)》、《基礎(chǔ)護(hù)理操作流程》的編寫。開展qc活動(dòng),“降低picc并發(fā)癥的發(fā)生率”等成果得到推廣。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料3
我是中醫(yī)院急診科的護(hù)士長(zhǎng),在工作的十余年中,我不斷的在實(shí)踐中摸索,始終以病人為中心的服務(wù)理念,努力做到以精湛的技術(shù),飽滿的工作情緒,高度的責(zé)任心,良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此也得到了病人及家屬的理解、尊重和信賴。
在平日的護(hù)理工作中,我嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)精益求精,最大限度的減少病人的痛苦,帶給他們所能給予的最大幫助。記得去年夏天的一個(gè)傍晚,我下班剛到家,“有搶救病人,快來!”一陣急促的的手機(jī)鈴聲在耳邊響起。接到電話,我急急趕到醫(yī)院。原來是一車禍外傷病人,病情危重,二話沒說,我就投入到搶救隊(duì)伍中。氣管插管、機(jī)械通氣、補(bǔ)液輸血、護(hù)送ct、術(shù)前準(zhǔn)備,待一切忙碌停當(dāng),心想去吃點(diǎn)飯,正琢磨著去吃點(diǎn)什么,一陣嘈雜的腳步聲從搶救室外傳來“醫(yī)生,快!救命,救命!吃農(nóng)藥了!“聞聲,我一個(gè)箭步?jīng)_出室外,只見一群人抬著一個(gè)人直向急診室走來!薄翱欤У酱采,吃了什么?要洗胃!”于是一陣緊張的忙碌又開始了。終于病人經(jīng)搶救后神志清醒,病情穩(wěn)定,被送入了病房。這時(shí)的我才舒了一口氣,雖然身軀疲憊,饑腸轆轆,卻帶著無比愉悅的心情踏著月色回家。
在一次次病人由痛苦變?yōu)槲⑿Χ矣晌⑿ψ優(yōu)槠v時(shí),漸漸發(fā)現(xiàn),其實(shí),天使?fàn)N爛的微笑后隱藏與包含了太多,太多!作為一名護(hù)士,要有良好的細(xì)心、耐心、愛心、責(zé)任心及同情心,要有良好的理論水平與操作技能。作為一名護(hù)士長(zhǎng)更必須具備示范帶動(dòng)的能力,不但要提高自身素質(zhì),還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長(zhǎng)就不屑費(fèi)心去做具體的事情,不能只指揮不動(dòng)手。首先要有一身過硬的.技術(shù)。在我們急診輸液室,兒科患者居多,一個(gè)孩子最少有2-4個(gè)大人守著,針還沒打家屬先哭起來,這就要求護(hù)士不但要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,更要有嫻熟的扎針技術(shù)和豐富的理論知識(shí)和穩(wěn)定的心態(tài),在輸液中要用心研究,仔細(xì)探索每個(gè)患兒血管的特點(diǎn),才能真正干好護(hù)理事業(yè),提高穿刺輸液的先進(jìn)事跡成功率,減輕患兒的痛苦。在年輕護(hù)士值班的晚上我經(jīng)常被叫到醫(yī)院來,每次都隨叫隨到,毫無怨言。在看到患兒家長(zhǎng)由急切緊張轉(zhuǎn)為感激微笑時(shí)我深深明白,什么是病人的最根本需求,我們首先該做好什么。
從事護(hù)理管理工作十余年來,我深深體會(huì)到,一個(gè)科室想求得發(fā)展,一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,而最根本的`問題就是服務(wù)理念、
觀念的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以高度的責(zé)任心,良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),把愛心獻(xiàn)給每一位患者,做患者的守護(hù)天使,為醫(yī)院護(hù)理工作的推動(dòng)和發(fā)展起一個(gè)很好的窗口作用。工作中我總是經(jīng)常站在病人的角度去考慮問題,并要求大家在與病人的接觸中多作一些換位思考,多了解病人的需要和擔(dān)心,多與病人溝通,用我們真誠的心、樂觀開朗的情緒去感染病人,拉近我們與病人的距離。
歲月憔悴了紅顏,也見證了我的成長(zhǎng)。在這十多年里,曾有過不少榮譽(yù),20xx年被評(píng)為院先進(jìn)工作者,xx年被評(píng)為衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)士,20xx年獲得系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)。20xx年獲得市級(jí)巾幗建功崗位女能手。20xx年又被評(píng)為XX縣十佳文明護(hù)士。我所在急診科室也獲得青年文明號(hào),一學(xué)二爭(zhēng)三創(chuàng)標(biāo)兵崗,市級(jí)巾幗文明示范崗等稱號(hào)。這些榮譽(yù)既是對(duì)我工作的肯定,也是對(duì)我的更大鞭策。但成績(jī)屬于過去,未來的路任重道遠(yuǎn),做為護(hù)士長(zhǎng),我知道我還需要做得更多,先進(jìn)事跡我將繼續(xù)努力,不斷進(jìn)取,做一名更加優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料4
作為一名白衣天使,在醫(yī)療行業(yè)護(hù)理人員當(dāng)中,她就像大海中的一滴水,但這滴水并沒有因?yàn)樽约旱钠椒捕瑹o聞,她有活力,有著升騰的熱情。在幾十年的護(hù)理生涯中,她始終擁有積極的信念和勤奮的態(tài)度,她是這片大海中涌蕩的浪花。她就是xx縣人民醫(yī)院總護(hù)士長(zhǎng)──桂芝。
桂芝1986年畢業(yè)于安康衛(wèi)校,同年分配到xx縣人民醫(yī)院工作至今,從事臨床護(hù)理工作26年,xx年6月,任普外科護(hù)士長(zhǎng),xx年任總護(hù)士長(zhǎng)。多年來,由于她在工作中的突出表現(xiàn)和取得的成績(jī),先后被評(píng)為"先進(jìn)工作者"、"老百姓可信賴的好醫(yī)護(hù)工作者"、"優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)"、"西省優(yōu)秀護(hù)士"、"創(chuàng)等達(dá)標(biāo)先進(jìn)工作者"、"五好文明家庭"。從走出學(xué)校大門,步入工作崗位;從一名普通護(hù)理工作者,到走上領(lǐng)導(dǎo)崗位;她始終不忘黨的培養(yǎng)之情,二十六年如一日,為我院的護(hù)理發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
作為護(hù)理工作的領(lǐng)頭人,她把每個(gè)職工的大事小情記在心上,經(jīng)常與職工如朋友般的交心談心,了解職工心中所想,心中所需,并盡量解決職工生活和工作中的實(shí)際問題,把職工思想"疙瘩"消滅在萌芽狀態(tài)下,帶出了一支創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、求實(shí)的護(hù)理隊(duì)伍。
為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)及護(hù)理技術(shù)發(fā)展的需要,她平時(shí)很注重醫(yī)學(xué)知識(shí)的積累和研究,她經(jīng)常將她多年的臨床積累經(jīng)驗(yàn)教給科室的年輕護(hù)士,耐心、積極指導(dǎo)她們的工作。她常說:"好東西要大家分享,好的經(jīng)驗(yàn)可以使大家共同進(jìn)步,看見她們成長(zhǎng),是我最大的欣慰。"
在多年的護(hù)理工作實(shí)踐中,她以嫻熟過硬的技術(shù)和本領(lǐng),認(rèn)真履行"以病人為中心"的宗旨,在情感上與患者息息相通。無論是對(duì)危重患者、老年人、殘疾人還是來路不明的"無名氏",她都面帶微笑,和藹可親。在她任普外科護(hù)士長(zhǎng)期間,有一名雙手殘疾的老年人,因不慎從高處摔傷,來院就診,患者是個(gè)"五保戶",沒有親人,也沒有固定收入,生活陷于困境。護(hù)士長(zhǎng)親切的安慰他"您老不要著急,我是這兒的護(hù)士長(zhǎng),有什么困難您說,我會(huì)很好的照顧您的",一面電話聯(lián)系殘聯(lián),一面安排這位孤寡老人的經(jīng)濟(jì)問題,還為他在醫(yī)院食堂端來熱騰騰的飯菜,親自推他去拍片、檢查,這一切都深深打動(dòng)了在場(chǎng)的所有人。無論是在病房,還是在生活中,她都是這樣的關(guān)懷照顧患者,很多病人在康復(fù)離院時(shí)都對(duì)她及她身邊的護(hù)士們依依不舍。
近年來,醫(yī)院加大了醫(yī)療環(huán)境的改善和醫(yī)療設(shè)施投入力度,xx年在各級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以醫(yī)院創(chuàng)"二甲"為契機(jī),她嚴(yán)抓護(hù)理三基三嚴(yán),咬定質(zhì)量不放松,制定了符合本院護(hù)理工作的相關(guān)規(guī)章制度,配合醫(yī)院通過了"二甲"工作的評(píng)審,個(gè)人也被評(píng)為"創(chuàng)等達(dá)標(biāo)先進(jìn)工作者"。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院臨床護(hù)理工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,為人民提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),xx年我院又開展了以"夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ),提供滿意服務(wù),保證安全質(zhì)量,科學(xué)清潔舒適"為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng),護(hù)理工作將面臨更大的挑戰(zhàn)。期間她帶領(lǐng)兩個(gè)科室的護(hù)士們首先嘗試。她啟發(fā)護(hù)士們做到換位思考,幫助她們認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下建立新型護(hù)患關(guān)系的重要性,樹立"以病人為中心"的觀念,使全體護(hù)士做到服務(wù)態(tài)度熱情,技術(shù)過硬,操作嫻熟,讓病人的生命在這里得到了延續(xù)的同時(shí)也體會(huì)到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
平凡的護(hù)理工作實(shí)踐,使她護(hù)理工作的重要性有了更深的認(rèn)識(shí),從而更加熱衷于從事護(hù)理工作。然而,事業(yè)的成功也使她付出和犧牲了很多,一面是要照顧家庭、孩子、老人,一面是繁重的工作學(xué)習(xí)任務(wù)。在兩者面前,她還是選擇了后者,因?yàn)樗裏o法抽出更多的精力照顧家庭,照顧孩子和老人,她說"成功的背后都有放棄,我不遺憾,不后悔,仍感欣慰。"她并沒有什么驚天動(dòng)地的英雄壯舉,她很普通、很平凡、很具體,幾十年如一日,天天如此,讓我們看得見摸得著,她是全院護(hù)士驕傲的師長(zhǎng)和好榜樣,她就生活在我們中間,我們都熟悉她……
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料5
在市人民醫(yī)院,有一名從事護(hù)理工作23個(gè)年頭,擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)xx年,帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)起全院護(hù)理任務(wù)最繁重難度最大的科室護(hù)理任務(wù),她就是該院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)、共產(chǎn)黨員雷文。她所在的科室連續(xù)五年被評(píng)為該院先進(jìn)科室,她本人連續(xù)5年被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)護(hù)士長(zhǎng),也連續(xù)五年獲得市人民醫(yī)院崗位技能獎(jiǎng)。今年國際護(hù)士節(jié)前夕,她被評(píng)為衛(wèi)生部xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核優(yōu)秀個(gè)人。
一、愛崗敬業(yè),承擔(dān)起任務(wù)最重難度最大的護(hù)理工作
雷文xxxx年從衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)分配到市人民醫(yī)院工作,先后在兒科、外科、急診科等科室從事護(hù)理工作,由于她有扎實(shí)的護(hù)理知識(shí)和對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神,xxxx年,她被醫(yī)院提拔擔(dān)任內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng),xx年來,她先后在內(nèi)一科、內(nèi)五科和神經(jīng)內(nèi)科任護(hù)士長(zhǎng),她所在的科室收治的病人主要是癱瘓臥床、失語、大小便失禁的病人。從事護(hù)理工作的同行都知道,服務(wù)癱瘓?jiān)诖、失語、大小便失禁的病人,是護(hù)理工作中任務(wù)最繁重、難度最大的護(hù)理工作,特別是身患?jí)函徠つw破損潰瘍的病人那就是更難護(hù)理了。作為護(hù)士長(zhǎng),每當(dāng)患者進(jìn)入病房時(shí),她第一個(gè)接觸病人,特別是對(duì)病情嚴(yán)重的病人,她總要親自對(duì)病人進(jìn)行生活護(hù)理,為病人洗擦身體,換上干凈的衣服,除去病人身體異味,然后借助藥物治療,配合肢體鍛煉,使患者逐漸康復(fù)。xx年6月,科室收治了一名70多歲的.腦梗塞病人,該病人入院時(shí)失去意識(shí),大小便失禁,同時(shí)由于長(zhǎng)期臥床,出現(xiàn)了10x20cm的重度壓瘡,因身上氣味非常難聞,剛?cè)朐簳r(shí),其家屬也不愿意接近病人。面對(duì)這一情況,雷文帶領(lǐng)護(hù)士為病人清洗壓瘡,處理傷口,替他換上干凈的衣服,幫助患者從單音發(fā)言開始,然后逐步進(jìn)行多音發(fā)言,進(jìn)而一步步的進(jìn)行身體鍛煉,使該年老的患者好轉(zhuǎn)出院。在內(nèi)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)xx年來,雷文接觸護(hù)理的病人已經(jīng)超過萬數(shù),護(hù)理過危重的病人也不計(jì)其數(shù),在工作上她不計(jì)較個(gè)人得失,主動(dòng)帶頭承擔(dān)起科室的臟活、累活,用自身的飽滿熱情解除每一位患者的痛苦。多年的護(hù)理工作讓她感到最大的安慰是:患者經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的救治,他們的身體一步步地恢復(fù)起來。
二、交流溝通,營(yíng)造和諧的就醫(yī)環(huán)境
神經(jīng)內(nèi)科收治的病人往往行動(dòng)不便,與正常人交流溝通困難,病情不穩(wěn)定,恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng),給患者與家屬造成很大的壓力,病人與家屬容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定,容易激動(dòng)的狀況。多年的護(hù)理工作使雷文悟出這樣的道理,就是要多與患者及家屬溝通,每當(dāng)患者入院時(shí),她協(xié)助醫(yī)生向患者及家屬介紹病情或病情可能發(fā)展情況,每月都主持召開一次醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬參與的公休會(huì),幫助患者及家屬認(rèn)識(shí)理解治療方案,特別是對(duì)癱瘓病人,既要靠藥物治療,又要靠康復(fù)治療,要求患者與家屬配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行肢體鍛煉等康復(fù)治療。通過公休會(huì),了解患者及家屬的建議、意見,以便采取措施妥善解決存在困難。與此同時(shí),雷文要求其他護(hù)士要從微小的地方入手,例如,剛進(jìn)病房時(shí)要對(duì)患者及家屬進(jìn)行問安,拉近護(hù)理人員與患者的心理距離;在打針、用藥時(shí)同患者進(jìn)行溝通,多介紹已經(jīng)治愈出院患者的成功例子,幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,緩解患者的心理壓力;讓患者信任護(hù)理人員,理解配合護(hù)理工作,盡量營(yíng)造出和諧家的環(huán)境,讓患者感受家屬般的溫馨氣氛,密切融合病患關(guān)系,使患者病情在短時(shí)間里有明顯好轉(zhuǎn)。
三、言傳身教,帶領(lǐng)好一支護(hù)理服務(wù)能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)
在工作中,雷文常常覺得,一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)再能干,她的能力也是有限的,重要的是要發(fā)揮好全體護(hù)士的積極性,大家團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成科室繁重的護(hù)理任務(wù)。多年來,她特別注重帶好自己的團(tuán)隊(duì),在業(yè)務(wù)方面,作為護(hù)士長(zhǎng),她首先接觸危重病人,手把手地把護(hù)理技能技巧傳授給年輕的護(hù)士,組織護(hù)士們參加科室或醫(yī)院舉辦的培訓(xùn)班,創(chuàng)造機(jī)會(huì),分期分批選送年輕護(hù)士到大醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高護(hù)士的臨床操作能力,針對(duì)近年來進(jìn)入該科室的青年護(hù)士多的特點(diǎn),雷文從思想上引導(dǎo)青年護(hù)士認(rèn)識(shí)自己從事的行業(yè)是與人的生命打交道的工作,工作量雖然大些,工作環(huán)境相對(duì)小些,但在社會(huì)中的作用價(jià)值大,青年人要樹立吃苦耐勞奉獻(xiàn)愛心的精神,自己的工作多些、深入些,社會(huì)上患者的痛苦也會(huì)大大的減輕。雷文有時(shí)也以自己為例子,自己從事23年的護(hù)理工作,現(xiàn)在依然以飽滿的精神狀況投入工作,年輕護(hù)士也從她身上得到啟發(fā),安心從事護(hù)理工作。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,近幾年來,出現(xiàn)一些醫(yī)患關(guān)系緊張現(xiàn)象,患者對(duì)醫(yī)護(hù)工作提出更高的要求,醫(yī)院對(duì)護(hù)理工作也提出嚴(yán)要求,護(hù)理人員承擔(dān)著較大的壓力。雷文作為護(hù)士長(zhǎng),她非常理解同行護(hù)士姐妹的心情,同時(shí)也想方設(shè)法緩解護(hù)士的心理壓力。她向科室提出建議,對(duì)在護(hù)理工作中工作出色的護(hù)士或是提出對(duì)護(hù)理工作有積極作用的護(hù)士進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),表揚(yáng),積極創(chuàng)造機(jī)會(huì),幫助符合條件的護(hù)士及時(shí)進(jìn)行職稱晉升,多組織護(hù)士參加有益健康的文娛活動(dòng)、節(jié)日文化活動(dòng)和野外郊游活動(dòng),豐富護(hù)士的精神生活,以激發(fā)護(hù)士們的工作激情和團(tuán)結(jié)協(xié)助精神。
四、敢于創(chuàng)新,為醫(yī)院推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程提供經(jīng)驗(yàn)
xx年初,醫(yī)院在討論物色創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房時(shí),雷文護(hù)長(zhǎng)知道后,她同科室護(hù)士商定然后向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,主動(dòng)承擔(dān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建工作,組織科室護(hù)理人員座談?dòng)懻,從“假如我是一名病人”、“假如我是一名病人家屬”、“假如我是一名管理者”的角度換位詮釋,“我是一名護(hù)士,我應(yīng)當(dāng)怎么做”,使護(hù)士從思想上重視基礎(chǔ)護(hù)理并付諸行動(dòng)。推行了助理護(hù)士——責(zé)任護(hù)士——責(zé)任組長(zhǎng)使用管理制度。護(hù)理小組由高年資護(hù)士和低年資護(hù)士配搭組成,高年資、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)病情復(fù)雜、危重的患者,低年資、能力經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較弱的護(hù)士負(fù)責(zé)病情平穩(wěn)的一般患者,小組護(hù)士密切配合,為患者提供全方位的整體護(hù)理服務(wù)。實(shí)施責(zé)任小組負(fù)責(zé)制后,護(hù)士能夠更加細(xì)致、全面地掌握患者病情,包括患者心理狀況在內(nèi)的細(xì)微變化,護(hù)士也能發(fā)現(xiàn)并及時(shí)采取有效措施,保證患者安全。這種護(hù)理形式增進(jìn)了醫(yī)患溝通和交流,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步得到保障。神經(jīng)內(nèi)科在創(chuàng)建工作中,改變了傳統(tǒng)的排班模式,實(shí)行了24小時(shí)apn連續(xù)排班,減少了交班次數(shù),雷文根據(jù)病人的飲食起居規(guī)律進(jìn)行彈性排班,在護(hù)理薄弱時(shí)段的力量得到了加強(qiáng),既保障了人力,又加強(qiáng)了年輕護(hù)士的帶教,減少了護(hù)士交班的環(huán)節(jié)和時(shí)間。同時(shí),簡(jiǎn)化了護(hù)理文件書寫,取消了一般護(hù)理記錄單,讓護(hù)士每班書寫護(hù)理記錄時(shí)間不超過30分鐘,大大減少了護(hù)士的非護(hù)理工作時(shí)間,讓護(hù)士有更多的時(shí)間為病人進(jìn)行護(hù)理與交流。
在雷文護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,神經(jīng)內(nèi)科通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,進(jìn)一步提高了科室護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),規(guī)范了護(hù)理工作流程,使得各項(xiàng)護(hù)理工作取得突破性進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”:病房環(huán)境更加整齊有序,為患者營(yíng)造了一個(gè)溫馨、安靜的休養(yǎng)環(huán)境。工作理念轉(zhuǎn)變,熱心主動(dòng)積極。護(hù)理人員樹立了一種“我的病人我負(fù)責(zé)”的工作理念,使患者從生理到心理得到有針對(duì)性的、適合個(gè)體需要、有效的護(hù)理照顧,病人滿意度從原來的92%上升到98.5%。工作模式改變,護(hù)士分層使用。護(hù)士排班模式改變,實(shí)行小組分工責(zé)任包干制,護(hù)士分層使用,實(shí)行責(zé)任護(hù)士輪流值班,有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士到病房親自做護(hù)理。管理模式改變,確保護(hù)理安全。對(duì)護(hù)理工作中易發(fā)生隱患的細(xì)節(jié),統(tǒng)一做了護(hù)理警示牌,懸掛床頭,予以警示,使病人得到及時(shí)的治療與護(hù)理,護(hù)患關(guān)系更加和諧,責(zé)任護(hù)士成了患者最滿意的護(hù)士。神經(jīng)內(nèi)科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,也為市人民醫(yī)院全面開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范提供了經(jīng)驗(yàn)。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料6
新冠肺炎疫情以武漢為中心,肆虐全國。當(dāng)?shù)弥咔橄嚓P(guān)消息后,xx市人民醫(yī)院積極響應(yīng)國家號(hào)令,做好充分準(zhǔn)備,大家紛紛提出請(qǐng)戰(zhàn)書,要求到疫情前線參與疫情阻擊戰(zhàn)。面對(duì)疫情,醫(yī)院ICU護(hù)士長(zhǎng)xx帶頭主動(dòng)請(qǐng)纓,逆行而上,請(qǐng)戰(zhàn)一線。
此次xx第七批馳援武漢團(tuán)隊(duì)任務(wù)繁重,xx護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任xx分隊(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)、接管病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)。負(fù)責(zé)住宿酒店xx及省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院共57人上下班的車輛安排聯(lián)絡(luò);每天還要與護(hù)理總隊(duì)隨時(shí)保持溝通聯(lián)系,對(duì)護(hù)士排班情況分配及護(hù)理質(zhì)量及時(shí)反饋。
肩上的責(zé)任與使命讓她隨時(shí)保持在緊張狀態(tài),時(shí)常夜不能寐。作為一名護(hù)理組長(zhǎng)及疫區(qū)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng),她既要優(yōu)化護(hù)理防護(hù)工作流程、制定工作職責(zé),還要對(duì)住宿、生活流程等等全面負(fù)責(zé)。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓她疲憊不堪,但她在隊(duì)員面前仍然充滿斗志,沒有流露出絲毫艱辛。大家看在眼里,疼在心上,隊(duì)員們說“只要有她在,心里就穩(wěn)穩(wěn)的!”。
我們接管的醫(yī)院“武鋼二院”,是一所臨時(shí)改造的隔離醫(yī)院。我們每天的任務(wù)是平時(shí)最熟悉不過的吸氧、打針、輸液、血糖、血壓、體溫等日常監(jiān)測(cè)護(hù)理,同時(shí)加上對(duì)患者心理問題的疏導(dǎo)。雖然事情看似簡(jiǎn)單,但穿著厚厚的防護(hù)服,戴著雙層口罩、雙層手套、護(hù)目鏡在病房里來回穿梭,4個(gè)小時(shí)下來身上的汗水還是會(huì)直接把內(nèi)層衣服全都打濕。但丁護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我們說,困難是可以克服的,大家一定要積極完成任務(wù),為患者做出自己最大的努力。
醫(yī)療隊(duì)護(hù)理人員來自不同地方,護(hù)士能級(jí)排版搭配難免會(huì)有諸多問題;為此,她重視對(duì)護(hù)士上崗能力觀察,結(jié)合一周來護(hù)士對(duì)工作情況反饋,將隊(duì)員以分組和男女搭配合理排班,并固定組長(zhǎng),使隊(duì)員上班會(huì)感到相對(duì)輕松些。面對(duì)諸多的困難與問題,她還會(huì)找到個(gè)別護(hù)士進(jìn)行搭班情況了解,結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整,并對(duì)護(hù)士做好護(hù)理工作相關(guān)指導(dǎo)督導(dǎo)等
在醫(yī)院期間,大家除了完成日常醫(yī)療、護(hù)理治療外,其余工作也都由護(hù)士完成,包括患者一日三餐,病區(qū)清潔、消毒、醫(yī)療垃圾處理、氧氣筒更換等等。總之,只要在隔離病房里,一刻也不會(huì)得空,有做不完的事情;丁護(hù)士長(zhǎng)時(shí)刻緊盯各項(xiàng)工作要點(diǎn),帶領(lǐng)我們xx隊(duì)員和一起逆行的其他隊(duì)員,心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)一致,盡最大努力為完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在病房里接受救治的部分患者,不僅身體狀況不佳,心理狀況也出現(xiàn)了或多或少的問題。對(duì)于這一情況,丁護(hù)士長(zhǎng)時(shí)常提醒大家:“作為護(hù)理人員,我們要做的就是耐心安撫、開導(dǎo)他們,讓他們能保持在一個(gè)積極樂觀的狀態(tài),只有這樣才有利于他們身體的康復(fù),才能讓我們一起攜手戰(zhàn)勝病魔!”
一天查房時(shí),住院時(shí)長(zhǎng)已超40多天的60歲患者徐大媽,因胰腺炎反復(fù)發(fā)熱,情緒激動(dòng),就在醫(yī)生護(hù)士無計(jì)可施的時(shí)候,作為病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)的xx迎難而上,通過對(duì)幾十分鐘的近距離安撫疏導(dǎo),讓徐大媽情緒穩(wěn)定下來。并從那天起讓徐大媽對(duì)我們的工作逐漸肯定,由消極配合變?yōu)榉e極,并深深記下了她的名字——xx隊(duì)“xx”。
丁護(hù)士長(zhǎng),就是這樣,在工作中無微不至的關(guān)心著每一位病患。不怕臟、不怕累、不怕苦、不懼感染的風(fēng)險(xiǎn),還時(shí)時(shí)刻刻在關(guān)注我們的個(gè)人生活問題。作為此次出征馳援武漢小隊(duì)護(hù)理組的領(lǐng)頭羊,讓我們看見了她無私奉獻(xiàn)的精神,和她身上滿滿的正能量,此刻,疫情已基本得到控制,我們也將撤離這座英雄的城市。丁護(hù)士長(zhǎng)的身影會(huì)烙印在我們每一位護(hù)理小組成員的心里,我們定會(huì)以她為榜樣,砥礪前行!
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料7
我是XX。從事臨床護(hù)理XX余年,一直在臨床一線工作,從XX年X月至今曾在兒科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科等多個(gè)科室擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。多年來,先后獲得“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“技術(shù)操作能手”、“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。從走出學(xué)校大門到步入工作崗位,從一名普通護(hù)理工作者到走上管理崗位,我始終不忘黨和醫(yī)院的培養(yǎng)之情,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以身作則。
隨著我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開展,我?guī)ьI(lǐng)科室護(hù)理人員積極踐行科室提出的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措,以病人為中心,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為護(hù)士的職責(zé)和本分,把制度從墻上請(qǐng)下來,讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù),深入病房,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系。
有一次,病房住進(jìn)了一位老年患者,脾氣很暴躁,護(hù)士每天給他輸液時(shí),他都要發(fā)火,有的年輕護(hù)士甚至因害怕不敢去他的病房。我知道這種情況后,每天下班前我都去和他聊天,慢慢的,老人發(fā)火少了,直到后來,開始看到老人笑臉,直到有一天,老人才對(duì)我說出了心里話。原來老人的老伴去世早,兒女也沒有時(shí)間來陪他,所以他的脾氣越來越怪。了解他的情況之后,我每天都主動(dòng)陪他聊天,給他打水、買飯、剪指甲,還特意給老人買了愛吃的點(diǎn)心,就這樣老人的心
情好了,病也好得快了。臨出院時(shí),老人家感動(dòng)地拉著我的手說:“護(hù)士長(zhǎng),謝謝你,我的兒女做不到的你們都做到了”。
平凡的護(hù)理工作實(shí)踐,使我對(duì)護(hù)理工作的重要性有了更深的認(rèn)識(shí),從而更加熱衷于從事護(hù)理工作。每天一走進(jìn)病房,微笑總是不由得掛在臉上,總覺得病人如同自己的親人一樣,總是有種動(dòng)力促使我去接近、去用心照顧他們。我要求科室護(hù)理人員,每天都用美好的心靈和精湛的技術(shù)呵護(hù)每一位患者,使患者的生命延續(xù),健康重現(xiàn)。
去年夏天,有一名殘疾的老年人,因中暑被救護(hù)車?yán)瓉砦以壕驮\,他沒有親人,也沒有固定收入?吹竭@種情況后,我安慰他:“您老不要著急,我是這兒的護(hù)士長(zhǎng),有什么困難您說,我們會(huì)很好得照顧您的”,一邊電話幫助聯(lián)系村委會(huì),一邊安排這位孤寡老人的住院費(fèi)用,還為他在醫(yī)院食堂端來熱騰騰的飯菜,從“愛心屋”為老人領(lǐng)取了換洗衣服。
神經(jīng)內(nèi)科和心內(nèi)科向來以危重患者多、護(hù)理任務(wù)繁重,病人昏迷、嘔吐、大小便失禁、污穢滿身是常有的事。而我總能用微笑與溫暖有力的雙手在第一時(shí)間給患者以生的希望,忙而不亂的搶救,給驚慌失措的家屬以支持和鼓勵(lì)。無論是在病房,還是在生活中,我都盡心地關(guān)懷照顧她們,很多患者在康復(fù)離院時(shí)都對(duì)我和身邊的護(hù)士們依依不舍。記得有一次,我外出開會(huì)學(xué)習(xí)3天,一位六十多歲的阿姨康復(fù)出院時(shí),拉著我們護(hù)理人員小張的手遲遲不肯離開,老人家說想見到我,和我說會(huì)話再走,聽說我外出開會(huì),很遺憾地回去了。后來她又返回
護(hù)士站,讓小張記下她家的地址和聯(lián)系方式,并再三囑咐一定要把信息帶給我,說她能康復(fù)回家,多虧了我們,一定要我們?nèi)ニ页灶D她親手包的餃子。
作為科護(hù)士長(zhǎng),我要求科室的護(hù)理人員,在工作中始終堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。選擇合適的時(shí)間向患者和家屬講解疾病的相關(guān)宣教、飲食指導(dǎo)、肢體功能鍛煉等一些安全宣教工作,我也會(huì)經(jīng)常帶領(lǐng)護(hù)士長(zhǎng)們巡視病房,與患者溝通交流,以最快的速度解決患者的疑問及要求,評(píng)估患者存在的護(hù)理問題,采取相關(guān)護(hù)理措施并進(jìn)行效果評(píng)價(jià),利用下午“治療結(jié)束時(shí)間”為患者洗頭、修剪指甲等,我們細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞯玫搅嘶颊吆图覍俚暮迷u(píng)。
去年秋天,有位曾在內(nèi)分泌科住過院的老人,突然來到病房,本以為老人有什么不適,護(hù)士上前詢問,老人家問:“杜護(hù)士長(zhǎng)在嗎?”護(hù)士趕緊喊我,沒想到老人家說:“護(hù)士長(zhǎng)您好,沒啥事,我到門診復(fù)查,就是想來看看你們,我住過好幾家醫(yī)院,還是你們這里的護(hù)士最好,照顧的最周到,這是我家院子里,棗樹上結(jié)的棗子,沒噴灑過藥,挺甜的,你們忙完再吃吧!”老人家短短幾句話,使我和在場(chǎng)的護(hù)士心中暖暖的,這是患者對(duì)我們工作的認(rèn)可,我們?cè)傩量嘣倮垡彩侵档玫?通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的開展強(qiáng)化了護(hù)士的責(zé)任感,增進(jìn)了護(hù)患之間的交流與溝通,護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),病人滿意度明顯提高。同時(shí)也使醫(yī)護(hù)溝通、合作更加密切,保障了醫(yī)療安全,病區(qū)多次獲得“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房”稱號(hào)。
逆水行舟,不進(jìn)則退,作為科護(hù)士長(zhǎng),在今后的工作中,我將會(huì)一如既往地和護(hù)理姐妹們把愛心、關(guān)心、同情心和責(zé)任心撒向每一位患者,我相信只要我們用心地護(hù)理,默默地奉獻(xiàn),辛勤地工作,隔在醫(yī)患之間的即使是一塊堅(jiān)冰,也會(huì)被一點(diǎn)一點(diǎn)的融化。因?yàn)榘滓绿焓故腔颊叩囊揽,是生命的守護(hù)神。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料8
××年的護(hù)理工作生涯,她一直秉承“救死扶傷,患者至上”的服務(wù)理念,倡導(dǎo)全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護(hù)理服務(wù)。先進(jìn)的管理理念,改革的護(hù)理模式有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性,創(chuàng)建了一支技術(shù)過硬,服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì),先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查工作,人性化的護(hù)理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊,也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚(yáng)及認(rèn)可。
一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革
從事護(hù)理管理工作三年來,使我深深體會(huì)到,護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心,護(hù)士長(zhǎng)的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向。護(hù)士長(zhǎng)要不斷更新護(hù)理管理知識(shí),優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念,改革護(hù)理管理方法,從自身素質(zhì)提高入手,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡,才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國范圍開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間,作為××省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院首批試點(diǎn)病房的護(hù)士長(zhǎng),深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨,責(zé)任重大;顒(dòng)開展初期,首先帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義,理清思路,轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo)、奉獻(xiàn)守護(hù)健康”的護(hù)理理念,并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”演講比賽,不僅提高了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”實(shí)施開展的積極性,也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施,樹立了堅(jiān)持以病人為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),處處為病人著想,耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念,為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點(diǎn),建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、優(yōu)秀護(hù)士事跡、流程,明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機(jī)制,根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),修訂并細(xì)化“普外六病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”,隨時(shí)對(duì)護(hù)理工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正,有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)制定了“住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”及“同行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”,每月定時(shí)發(fā)放調(diào)查,征求第三方反饋意見,了解患者需求,認(rèn)識(shí)自身不足,不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量?剖覠o護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
只有改革才有進(jìn)步,原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端,未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理,缺乏護(hù)理連貫性、人文性,因此調(diào)整護(hù)理排班方式,整改為責(zé)任制護(hù)理模式,實(shí)行小組責(zé)任制管理,包床到護(hù),由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長(zhǎng),責(zé)任組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、護(hù)士先進(jìn)事跡、制定護(hù)理計(jì)劃,指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況,并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合,所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人,在責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施,落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施。
同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班,保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬”原則,大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性,有效利用了護(hù)理資源。
二、規(guī)范護(hù)理服務(wù)
在護(hù)理部的大力支持下,在全科室護(hù)理人員的共同努力下,在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù),她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動(dòng)腦筋,將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”,規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間,如剪指甲等,自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來,工作主動(dòng)熱情,溫馨護(hù)理,微笑服務(wù),接待患者做到“五主動(dòng)”:主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”:不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、儀表行為,做到微笑服務(wù),舉止端莊。使用文明禮貌用語,在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí),主動(dòng)用“您好!”、“請(qǐng)問您有什么需要幫忙嗎?”、“對(duì)不起,請(qǐng)稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù),良好的行為儀表,使病人感到親切和溫暖,樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí),護(hù)士都會(huì)問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯(cuò)!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了,護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。檢查前,護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知,患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房,減少患者的呼叫次數(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)總結(jié),及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱呼,從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”,“爺爺”、“王姐”。除此,率先開展了病人出院電話回訪制度,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人,主動(dòng)詢問出院病人的康復(fù)情況,指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等,如有需要,還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育,讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
三、言傳身教,確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平,工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則,言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù),她還總是毫無保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外,還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試,加強(qiáng)英語、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí),以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子,在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn),分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作,指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中,在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多,護(hù)理任務(wù)重,每次搶救危重病人,她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí),一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化,她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰,帶呼吸機(jī),組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作,上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多,飯都沒有顧上吃一口,直到病人病情趨于平穩(wěn),她才下班休息,早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日,她總是照顧同事們合家團(tuán)圓,而她卻堅(jiān)守在工作崗位,她以無言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們,日常引導(dǎo)護(hù)士以誠相待、護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、和睦相處,讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感,維持良好的情緒狀態(tài),使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣,從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率?剖艺w護(hù)理水平也不斷提高,病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求,它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡,數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn),視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛和追求,她在病人心中有了較高的認(rèn)可度,病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足,有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友,她在平凡中默默地奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。守護(hù)著患者的健康,也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!
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